Die Automatisierung von Geschäftsprozessen in SAP und Nicht-SAP Systemen

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1 Die Automatisierung von Geschäftsprozessen in SAP und Nicht-SAP Systemen Eine durchgehende Lösung Kurzanleitung

2 Wiederkehrende Verzögerungen und Fehler sorgen für unzufriedene Kunden Sie haben viel in die Software von SAP investiert, um wichtige Geschäftsprozesse ausführen zu können. Aber wie in den meisten Unternehmen gehen diese Prozesse über SAP hinaus und benötigen eine Mischung aus kundenspezifischen und paketierten Anwendungen. Die Verwaltung wichtiger Unternehmensprozesse ist zu einer dringenden Herausforderung geworden. Durch hohen Verwaltungsaufwand, zeitintensive Suche und Diagnose von Prozessfehlern wird zu viel Personal gebunden. Regelmäßige Verstöße gegen SLAs, spürbar niedrige Servicequalität aufgrund häufiger Fehler und Verzögerungen beeinträchtigen wichtige Prozesse wie den Abschluss des Geschäftsjahres, Rechnungslegung, Gehaltsabrechnung und Produktion. Sie haben sich für Automatisierung entschieden Sie haben festgestellt, dass die Hauptursachen mangelnde Transparenz und schlechte Koordination zwischen SAP- und Nicht-SAP-Systemen sind. Daher möchten Sie Ihre Geschäftsprozesse automatisieren. Wählen Sie eine durchgängige Lösung, um die Kontrolle zurückzugewinnen, Verarbeitungszeiten stark zu verkürzen und Kosten zu reduzieren. So gehören Probleme und erhöhter Arbeitsaufwand in letzter Minute zum Einhalten von Fristen der Vergangenheit an. Profitieren Sie von der Erfahrung führender Unternehmen Was benötigen Sie, um eine durchgehende Automatisierungslösung einzusetzen? Wir haben die wichtigsten Anforderungen von globalen Unternehmen in den vergangenen zehn Jahren zusammengefasst. Sie alle haben erfolgreich ihre Unternehmensprozesse in SAP- und Nicht-SAP-Systemen automatisiert. So konnten sie eine Verkürzung der Verarbeitungszeit um 70 % sowie die Vermeidung von 90 % der Unternehmensprozessfehler erreichen und gleichzeitig den manuellen Aufwand um 90 % reduzieren. Auch Sie können das erreichen. Und zwar folgendermaßen... 2

3 1.Transparenz und durchgängige Steuerung der Geschäftsprozesse Geschäftsprozesse können verschiedene Mitarbeiter, Abteilungen und Anwendungen umfassen, die über SAP hinausgehen. Ihre Prozesse benötigen eine Mischung aus SAP sowie kundenspezifischen und paketierten Anwendungen. Diese Anwendungen befinden sich meistens auf verschiedenen Servern in komplexen und heterogenen IT-Umgebungen. Mit durchgehender Automatisierung von SAP- und Nicht-SAP- Prozessen haben Sie die 100% Kontrolle über alle Geschäftsprozesse. Wie werden all diese Umgebungen in ein Prozesskontrollsystem integriert? Transparenz ist meistens auf Anwendungssilos beschränkt. Das bedeutet, es gibt keine Kontrolle über den gesamten Unternehmensprozess. Dies führt zu Verzögerungen und Fehlern, die unerwartet auftauchen und auch meistens erst, wenn es bereits zu spät ist. Es wird eine Lösung benötigt, die vollständige Transparenz für den gesamten Unternehmensprozess bietet. So können die IT und das Unternehmen den Unternehmensprozess besser von einem einzigen Ort aus verwalten und sicherstellen, dass immer die gewünschten Ergebnisse erzielt werden. Zum Beispiel gibt es die Möglichkeit, Service Level mit Echtzeitüberwachung der Geschäftsprozesse auszustatten sowie mit Prognosefunktionen, damit potenzielle Verletzungen der SLA erkannt werden, auch bereits bevor sie entstehen. Neben der Möglichkeit, Risiken bei der Einhaltung des Service Level zu erkennen, ist es ebenso wichtig, auf die Probleme zu reagieren, indem Empfänger und Betroffene zeitnah informiert werden. Mit durchgehender Automatisierung von SAP-und Nicht-SAP- Prozessen werden alle Fehler bei 90% der Geschäftsprozessen vermieden. 3

4 2. Koordination zwischen SAP- und Nicht- SAP-Systemen Jede Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied das trifft auch auf Unternehmensprozesse zu. In diesem Fall sind die Kettenglieder manuelle Übergaben und funktionale Automatisierungstools, die eine Koordination zwischen SAP- und Nicht- SAP- Systemen ermöglichen. Es gibt noch überraschend viel manuelle Koordination zwischen Mitarbeitern und Abteilungen. Dies hat zur Folge, dass Verfahrensschritte häufig verzögert, übersprungen oder zur falschen Zeit ausgeführt werden, was zu Verzögerungen, Fehlern und Ungenauigkeiten führt. Das Problem wird dadurch vergrößert, dass verschiedene SAP- und Nicht- SAP-Systeme jeweils eigene Scheduler besitzen, die den Workload in diesem spezifischen System verwalten. Diese Scheduler können oft nicht mit anderen Schedulern koordiniert werden. Zum Beispiel kann der SAP SM36 nur SAP- Jobs verwalten. Es besteht keinerlei Verbindung zu anderen Systemen und deren Abhängigkeiten. Mit automatisierten SAP- und Nicht-SAP-Prozessen werden Abstimmungsprobleme zu 100% vermieden Sie benötigen eine Automatisierungslösung, die Fluss und Qualität der Daten plattformübergreifend optimiert und konsistente und verlässliche, durchgängige Verarbeitung bietet. Die Automatisierungsinseln werden jetzt koordiniert, sodass jedes System dynamisch mit den Abhängigkeiten seiner Prozesse verbunden ist. So werden Schritte, die mit anderen Prozessen zusammenhängen, nicht gestartet, bis der vorausgesetzte Schritt abgeschlossen ist. Außerdem ist es für die Durchführbarkeit einer solchen Integration wichtig, dass die Automatisierungslösung vielfältige Möglichkeiten zur Plattform- und -Anwendungsintegration für SAP- und Nicht-SAP-Automatisierungsszenarien bietet ohne die Notwendigkeit von speziellen Scripts oder Codes. Keine Latenz und keine Datenfehler dank integrierter Datenübertragung 4

5 3. Integrierte Dateiübertragung Ob bei der Übertragung der Daten von externen Standorten, externen Geschäftspartnern oder nur zwischen internen Systemen die meisten Geschäftsprozesse setzen eine sichere und schnelle Datenübertragung voraus. Eine separate, nicht integrierte und unkoordinierte Übertragung ist ein nicht verwalteter Übertragungsansatz, der zu einer weiteren unzusammenhängenden Automatisierungsinsel führt und somit zu einem weiteren schwachen Kettenglied im Unternehmensprozess. Die Verwaltung von Datenübertragungen unterliegt meistens manueller Koordination oder zeitbasiertem Scheduling, was nicht nur ineffizient ist, sondern auch ungenaue und unvollständige Daten in den Prozess einführt. Automatisierte SAP- und Nicht- SAP- Prozesse verkürzen die Bearbeitungszeit um bis zu 70% Sie benötigen eine Automatisierungslösung mit integriertem Managed File Transfer, so dass Fluss und Qualität der Daten prozessübergreifend optimiert werden. Ein vollautomatisierter, koordinierter Managed File Transfer bietet konsistente und verlässliche, durchgängige Verarbeitung. So werden Ergebnisse einfacher prognostizierbar und im Unternehmen treten weniger Fehler auf. 4. Parallele Datenverarbeitung Unternehmen mit einem großen Kundenstamm müssen in der Lage sein, genau und effizient Rechnungen zu stellen und im großen Maßstab Mahnungen zu versenden. Gehört Ihr Unternehmen dazu, dann verwenden Sie wahrscheinlich eine Branchenlösung, die SAP für die Bereiche Energieversorgung, Versicherung, Öffentlicher Sektor, Telekommunikation oder Medien anbietet. Massendatenverarbeitung mit SAP folgt immer einem Standardablauf. Jobs müssen immer manuell festgelegt werden. Aufgrund der Größe von Datenmengen, die üblicherweise verarbeitet werden, müssen die Parameter manuell eingestellt werden, um den Job in mehrere untergeordnete Aufgaben aufzuteilen, die parallel ablaufen. Da dieser Prozess manuell durchgeführt wird, kommt es oft zu vielen Fehlern und Ausfällen. Da keine 5

6 Überwachung möglich ist, werden die daraus resultierenden Laufzeitfehler meist übersehen. Außerdem verursachen Beschränkungen durch laufende Prozesse Überschreitungen, was zu Verzögerungen und nicht eingehaltenen Fristen führt. Zur Lösung dieser Probleme benötigen Sie eine Automatisierungslösung, die: Massenverarbeitung mit Geschäftsprozessen im Unternehmen und anderen Nicht- SAP-Systemen verbindet Das Scheduling der Ausführung von Massendaten automatisiert und sie so ohne manuelles Eingreifen wiederholbar macht Die Verarbeitung optimiert, indem das Gesamtvolumen automatisch in untergeordnete Aufgaben, basierend auf den Parametern, aufgeteilt wird AutomatischuntergeordneteAufgabenüberwachtundlogischeFehlererkennt Automatisch Aktionen ausführt, wie Ergebnisse per verteilen, eine Folgeaktion ausführen oder die weitere Verarbeitung blockieren Dies resultiert in Kosten- und Zeitersparnis für Hauptnutzer in den Buchaltungsabteilungen, da sie nicht mehr manuell Rechnungen und Mahnungen verarbeiten müssen. Es treten weniger Fehler auf, da kein manuelles Eingreifen mehr nötig ist, und Aufgaben werden dank optimierter paralleler Verarbeitung schneller abgeschlossen. 5. Zertifiziert von SAP Integration and Certification Center (SAP ICC) Mit SAP-Anwendungen werden die wichtigsten und komplexesten Geschäftsprozesse ausgeführt. Den hohen Integrationsgrad, den eine Automatisierung von derart komplexen Prozessen erfordert, sollten Sie nur einer von SAP ICC zertifizierten Lösung anvertrauen. SAP hat erkannt, dass Partner eine entscheidende Rolle dabei spielen, Kunden bei der Zusammenstellung einer perfekten Lösung für ihre einzigartigen geschäftlichen Anforderungen zu unterstützen. Daher hat SAP das SAP Integration and Certification Center (SAP ICC) eingerichtet, um Services zu Software von Drittanbietern und Integration in SAP-Systeme zu unterstützen. 6

7 Short Guide SAP empfiehlt Kunden, die Mehrwert-Lösungen von Drittanbietern erwerben, auf das Logo SAP Certified zu achten. Die Verwendung des Logos kennzeichnet erfolgreiche Integrationsprüfung und Zertifizierung durch SAP. Vorteile für SAP-Kunden, die SAP ICC-zertifizierte Lösungen von Drittanbietern erwerben, umfassen: Kürzere Implementierungszeiten und geringere Integrationskosten Da diese Lösungen im Zuge der Zertifizierung bereits bezüglich der Integration getestet wurden, profitieren Kunden von beschleunigten Integrationsprojekten, die direkt ausgeführt werden können. Wartbarkeit Die Verwendung von Lösungen, die für die Integration in SAP-Lösungen zertifiziert sind, SAP- Standards für technische Integration erfüllen und immer wieder neu zertifiziert werden, ermöglichen Upgrades mit nur minimalen Unterbrechungen. Zusätzliche Funktionen SAP-Kunden erhalten eine große Auswahl an Lösungen, die entweder die Funktionen von SAP erweitern und/oder mit SAP-Lösungen ausgeführt werden können, einschließlich der Technologieplattform SAP NetWeaver. Weitere Informationen oder Produkt-Demos finden Sie unter: Automic ist ein führendes Unternehmen im Bereich Business Automation. Es hilft Unternehmen durch die Automatisierung ihrer IT-Landschaft Wettbewerbsvorteile zu generieren von Anwendungen, die im eigenen Rechenzentrum betrieben werden, bis zu Cloud Services; von Big Data-Lösungen bis zum Internet der Dinge. Automic hat Niederlassungen weltweit und unterstützt mehr als Kunden, darunter Bosch, Netflix, ebay, AMC Theatres, Carphone Warehouse, ExxonMobil, BT Global Services, Société Générale, NHS SBS, General Electric und Swisscom. Automic befindet sich im Besitz von EQT. Weitere Informationen unter

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