Gruppenbuchungen mit Ihrem Gruppen-Login. November 2015

Transkript

1 mit Ihrem Gruppen-Login November 2015

2 Inhalt Vorteile Ihres Gruppen-Logins Seite 2 Gruppenoptionen für noch nicht buchbare Fahrten Seite 3-4 Stornierungen Seite 5-6 Abrechnung Seite 7 Saisonkalender 2015 & 2016 Seite 8-11 Ansprechpartner & Kontakt Seite 11 1

3 Gruppenbuchungen mit Ihrem Gruppen-Login Melden Sie sich auf mit Ihren Gruppen-Login Zugangsdaten als Partner in unserem Buchungssystem an. Mit Ihrem neuen Gruppen-Login profitieren Sie von folgenden Vorteilen: Sie können Gruppenfahrten selbst einbuchen Alle Gruppenpreise sind provisionsfähig, gemäß Ihres Agenturvertrages Sie erhalten eine sofortige Buchungsbestätigung und müssen nicht auf Rückbestätigungen durch uns warten Ihre Voucher werden auf unseren Bussen zum Bord-Check-in akzeptiert, nachdem wir bei einem Mustervoucher alle gesetzlichen Anforderungen an ein Busticket geprüft haben: MeinFernbus FlixBus als Leistungsträger ausgewiesen. Abfahrts-, Ankunftsort, Datum und Zeiten angegeben (eindeutige Busbindung, keine offenen Tickets). Namen aller Mitreisenden enthalten. 2

4 Gruppenoptionen für noch nicht buchbare Fahrten Sind unsere Tickets für Ihren gewünschten Reisezeitraum noch nicht im freien Verkauf, senden Sie uns bitte Ihre Gruppenanfrage über Mit der Optionsbestätigung erhalten Sie den anfallenden Fahrpreis sowie die Reisedaten. Die Abfahrtszeit kann sich geringfügig verschieben, steht aber in der Regel ca. zwei Monate vor Fahrtantritt fest. Alle Preise unserer Direktverbindungen können Sie der Übersicht Gruppenpreise entnehmen. Die Gruppenpreise richten sich nach unserem Saisonkalender. Beide Dokumente haben wir Ihnen auf bereitgestellt. 3

5 Gruppenoptionen für noch nicht buchbare Fahrten Sobald die Buchungsperiode für Ihren Reisetermin verlängert wird, werden Sie von uns benachrichtigt. Danach nehmen Sie die Buchung bitte selbständig innerhalb von 3 Werktagen über Ihren Gruppen-Login vor. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung die Namen der Reisenden sowie eine Mobilfunknummer Ihres Kunden vorliegt. So können wir diesen im Verspätungsfall per SMS informieren. Liegt Ihnen bei der Buchung noch keine Namensliste vor, lassen Sie uns diese mit Angabe der Buchungsnummer bis 14 Tage vor Abreise an gruppenbuchungen@meinfernbus.de zukommen. Die um die Namen aktualisierte Buchungsbestätigung erhalten Sie per . 4

6 Stornierungen Kontaktieren Sie uns bitte über für: Stornierungen einzelner Personen oder der gesamten Fahrt, Umbuchungen sowie Änderungen von Namen und Mobilfunknummer der Reisenden Im Moment ist es Ihnen noch nicht möglich, die Stornierung selbständig auf unserer Buchungsplattform über Buchung ändern/stornieren vorzunehmen. Unsere IT arbeitet bereits an der neuen Funktionalität. Wir informieren Sie, sobald diese für Sie verfügbar sind. Die Gutschrift erfolgt mit Ihrer Abrechnung. 5

7 Stornierungsbedingungen Kostenfreie Stornierungen sind bis sechs Wochen vor Anreise möglich. Kostenpflichtige Stornierungen bis 6 Wochen vor Anreise (= 42 Tage): kostenfrei vom 41. bis 30. Tag vor Anreise: 10 % vom 29. bis 15. Tag vor Anreise: 30 % vom 14. bis 7. Tag vor Anreise: 50 % und ab dem 6. Tag vor Anreise: 80 % des Reisepreises (jeweils inkl. MwSt.). 10 % der Plätze können bis zwei Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. 6

8 Abrechnung Rechnungsstellung Da Sie die Buchung über Ihren Gruppen-Agentur-Login vornehmen, erhalten Sie die Rechnung automatisch im Folgemonat nach der Buchung. Gutschriften erfolgen nicht über Gutschein-Codes, sondern direkt mit der Abrechnung. Zahlungsart Die Zahlung des Rechnungsbetrages erfolgt per Lastschrift. Es gilt das SEPA Firmenlastschriftmandat Ihrer Standard-Agenturnummer. 7

9 Saisonkalender

10 Saisonkalender

11 Saisonkalender

12 Saisonkalender

13 Ansprechpartner & Kontakt Wir freuen uns, Ihre Gäste an Bord begrüßen zu dürfen! Franziska Goska Sales Manager Tours & Groups T 0049 (0) Franziska.Goska@meinfernbus.de MFB MeinFernbus GmbH Karl-Liebknecht-Str Berlin 12