RASANT 01 05/2009. Viessmann RASANT RASANT. Film ab im Heizungskino und der Kunde kauft bei Ihnen

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1 /2009 Viessmann Film ab im Heizungskino und der Kunde kauft bei Ihnen 1

2 Das Heizungskino macht neugierig Der Kunde von heute will es wissen Eigenschaften, Aussehen und Vorteile eines Produktes interessieren ihn ebenso wie der Preis. Bei einer Heizungsanlage genauso wie bei der Badezimmereinrichtung oder der Solaranlage. Mit dem Heizungskino geben Sie Ihren Kunden Einblick in Funktionen, Ausführung und Nutzen der gewünschten Produkte und können Alternativen anschaulich aufzeigen. Das Heizungskino schafft Vertrauen Der Kunde von heute will sich verlassen können auf Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistung. Bei Planung und Montage ebenso gut wie auf Ihren Kundendienst. Mit dem Heizungskino führen Sie Ihren Kunden durch Ihr Unternehmen und zeigen ihm anschaulich Ihre Leistungsbreite und Qualitätsstandards. Das Heizungskino ist Ihr bester Verkäufer Der Kunde von heute will den besten Preis und kann oft mangels technischem Verständnis die Unterschiede von billig und teuer nicht einschätzen. Mit dem Heizungskino holen Sie Ihren Kunden aus der blinden Preisorientierung, denn Sie machen ihm technische Details und zusätzliche Leistungen verständlich und damit akzeptabel. Der Nutzen überzeugt und verdrängt die Preisdiskussion. Dieses Heizungskino gibt es nur bei Ihnen Das Heizungskino ist eine neue, interaktive Verkaufs-Präsentation für PC und Laptop. Die Präsentation wird individuell an Ihre Vorstellungen angepasst. Mit Bildern von Ihrem Unternehmen, Ihren Mitarbeitern und Ihren Arbeitsabläufen entsteht ein aussagekräftiges Firmenprofil und eine wertvolle individuelle Verkaufshilfe. Film ab in Ihrem Heizungskino Nehmen Sie Ihre Kunden mit in die virtuelle Welt der Wärme, der Energie und des Wohlbefindens. Am besten in Ihrem Verkaufsraum oder in Ihrer Ausstellung. Das speziell für Ihr Unternehmen erstellte Heizungskino erhalten Sie auf einer CD. Diese installieren Sie auf einem PC oder noch besser auf dem attraktiven Präsentationssystem. Und schon sind Sie jederzeit bereit, die Kunden in Ihr Heizungskino einzuladen. Außerdem können Sie Ihr Heizungskino auf einem Laptop mit zum Kunden nehmen. Sie sind der Regisseur Sie haben es in der Hand. Per Mausklick steuern Sie eine individuelle und gesprächsorientierte Präsentation. Passen Sie den Ablauf ganz Ihren Vorstellungen oder den Interessen des Kunden an. Eine übersichtliche Struktur gibt Ihnen jederzeit die Möglichkeit, per Klick die entsprechende Thematik auszuwählen. Das wirkt optimal verkaufsunterstützend. Die Macht der Bilder Ihre Fachkompetenz wird durch die Macht der Bilder einprägsam unterlegt. Anschauliche Grafiken und technische Darstellungen rufen Sie sofort per Mausklick auf und visualisieren Ihre Erläuterungen. Die ausgewählten Fotomotive sprechen Ihren Kunden emotional an und wecken seine Vorstellungskraft hinsichtlich Ablauf und Ergebnis des geplanten Projektes. Gehen Sie dabei auf die speziellen Interessen Ihres Kunden ein er wird das gemeinsame Handeln mit Vertrauen belohnen. Einige Beispiele aus dem Inhalt des Heizungskinos sehen Sie auf den folgenden zwei Seiten. marktiv[programm] Leistungen 2009 überzeugend aufmerksamkeitsstark professionell Das Präsentationssystem finden Sie im Viessmann marktiv[programm] 2009 Wärme nach Maß Energiebetrachtung Schritt für Schritt zur neuen Heizung Sieben Sterne für Ihre Zufriedenheit Unternehmen Wärmekonzepte MehrWertHeizung Darauf kommt es an Referenzen 3

3 Mit Ihrem Heizungskino rundum perfekt informieren Professionell beraten und verkaufen Das Heizungskino beinhaltet folgende Kapitel zur individuellen Gesprächsführung: Wärme nach Maß Entwickeln Sie das persönliche Wärmeversorgungskonzept für Ihren Kunden. Unternehmen Das Team, Beratungsqualität, Sorgfalt in der Ausführung, Koordination Referenzen Stellen Sie Heizungsanlagen vor, die Sie bei Ihren zufriedenen Kunden installiert haben. Diese Empfehlung ist besonders glaubwürdig und überzeugend. Energiebetrachtung Der richtige Energieträger, Energie preise und Ressourcen, Klimaschutz und CO 2 -Ausstoß Wärmekonzepte Niedertemperatur / Brennwerttechnik, Solartechnik, Wärmepumpen Holzheizungen / Pellets, Blockheizkraftwerke Darauf kommt es an So verlegen Profis, Die sensiblen Stellen einer Heizungsanlage, Effizienz, Kontrolle und Wartung Schritt für Schritt zur neuen Heizung Ablauf der Montage (Fotodokumentation) MehrWertHeizung Welche Heizung ist wirtschaftlich und günstig, Fallbeispiele Sieben Sterne für Ihre Zufriedenheit Übersichtliche Zusammenfassung Ihrer Kompetenz und Zuverlässigkeit bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen. Ihr Heizungskino bietet Ihnen eine optimale Basis für den Verkaufserfolg. Dabei kommt es auf eine konsequente Gesprächsführung und eine geschickte Kombination mit visuellen Eindrücken an. Wie Sie Ihre Argumente am besten mit den Möglichkeiten des Heizungskinos unterstreichen, können Sie auch im Seminar Optimal verkaufen mit dem Heizungskino erfahren (Seminargebühren 175, pro Teilnehmer). Oder fragen Sie nach einem Firmen-Seminar bei Ihnen im Betrieb. Die Inhalte und Schwerpunkte des Seminars finden Sie gleich rechts: Seminarinhalte Warum sich mit dem Heizungskino leichter Heizungen verkaufen lassen Modernes Heizungs- Verkaufstraining Argumente für den Kunden beim Einsatz des Heizungskinos Einweisung in die Systematik des Heizungskinos Menüführung für den gekonnten und sicheren Einsatz Erläuterungen zu den einzelnen Programmpunkten und Bildern Eigene Erweiterung des Heizungskinos Marketing mit dem Heizungskino Life Verkaufen mit dem Heizungskino, Fallbeispiele Übungen Klärung der Teilnehmerfragen Tipps und Tricks rund ums Heizungskino Die Themen sind mit Diagrammen, technischen Grafiken und Fotos visuell aufbereitet. Stichworte helfen bei einer schlüssigen Argumentation. Die Kapitel können per Mausklick nach Bedarf angewählt werden. Es ist kein starres Schema vorgegeben. Mit dem Heizungskino können Sie flexibel auf die Fragen der Kunden eingehen. Abhängig vom Gesprächsverlauf rufen Sie die einzelnen Themenbausteine auf und informieren Ihre Gesprächspartner ganz individuell. 4 5

4 Mit dem Heizungskino überzeugen Sie Ihre Kunden: emotional und technisch, durch vielfältige Information und Darstellung Beispiel A: Energiebetrachtung Beispiel B: Schritt für Schritt zur neuen Heizung Die Situation Alle reden über die Energiepreisentwicklung, die täglichen CO 2 -Emissionen und den Klimawandel. Durch die vielfältige Informationsflut bleiben bei den Kunden häufig Fragen offen und es herrscht allgemeine Unsicherheit bezüglich des richtigen Energieträgers bei der Investitionsentscheidung in die neue Heiztechnik. Die Lösung Erläutern Sie Ihren Kunden anhand des Kapitels Energiebetrachtung die unterschiedlichen Vorteile und Aspekte der verschiedenen Energiearten und geben Sie Ihren Kunden wichtige Hintergrundinformationen über die Marktentwicklungen und die aktuellen Energie-Einsparungsverordnungen. Unterstützen Sie Ihren Kunden professionell bei der Entscheidungsfindung des für ihn richtigen Energieträgers. Die Situation Ihr Kunde zögert mit seiner Entscheidung für den Einbau eines neuen Heizkessels. Er fürchtet Schmutz und Unbequemlichkeit während der Umbauphase. Die Lösung Führen Sie ihn Schritt für Schritt mit der Foto dokumentation des Montageablaufs zu seiner neuen Heizung. Überzeugen Sie ihn durch Bilddokumente, dass Sie schnell und sauber arbeiten. Energiebetrachtung: Weltenergieverbrauch Energieverbrauch im Privathaus Einsparmaßnahmen Solartechnik Holzheizung Von der Mitarbeitervorstellung über Schutzmaßnahmen, Demontage und die Neuinstallation über die provisorische Inbetriebnahme, die Entlüftung bis zur Abgasmessung und Einweisung in die Bedienung, die Bilddokumentation überzeugt den Kunden von einem sauberen und störungsfreiem Montageablauf. 6 7

5 Premiere in sechs Wochen Sie interessieren sich für Ihr individuelles Heizungskino? In sechs Wochen sind Sie am Start! Bestimmen Sie die Inhalte für Ihr persönliches Heizungskino: Nutzen Sie bereits vorhandene Inhalte und ergänzen Sie diese durch Ihre persönlichen Informationen. Als Produktionspartner steht Ihnen die Firma shkaktiv³ beratend zur Seite und informiert Sie von Anfang an über die verschiedensten Möglichkeiten der inhaltlichen Darstellung einzelner Themen. Folgende drei Versionen stehen Ihnen zur Auswahl: Version Basic Individualisierung von Firmenlogo und Texten Version Individual Individualisierung von Firmenlogo und Texten plus Integration von firmenspezifischem Bildmaterial Version Comfort Individuelle Gestaltung, komplett auf Ihre Wünsche zugeschnitten inklusive Integration weiterer Programme. Sie bestellen die für Sie optimale Version und übersenden Bildmaterial und Firmenlogo. Diese Vorarbeiten erstrecken sich auf ca. 2 3 Wochen. Zur Erstellung aktueller Fotos aus Ihrem Unternehmen nennen wir Ihnen bei Bedarf gerne regional professionelle Fotografen, die mit den Vorgaben des Heizungskinos vertraut sind. Alle Details besprechen Sie dann persönlich vor Ort Im Rahmen Ihrer Beauftragung. shk-aktiv³ erstellt Ihre individualisierte Version des Heizungskinos. Etwa fünf bis sechs Wochen nach Auftragserteilung wird die Testversion Ihres Heizungskinos an Sie ausgeliefert. Jetzt erfolgt die Abnahme durch Sie oder Ihre letzten Änderungswünsche werden noch integriert. Woche 1 Telefonische Beratung durch shk-aktiv³ Entscheidung für Version Bestellung Woche 3 Firmenlogo, Bildmaterial, Text an shk-aktiv³ Woche 6 Prüfung der Inhalte Abnahme oder letzte Änderungen Optional: Hilfe bei Installation Premiere Heizungskino 05/ Viessmann Film ab im Heizungskino und der Kunde kauft bei Ihnen 1 Start Heizungskino, Woche 2 Checkliste Anpassung Woche 4/5 shk-aktiv³ erstellt individuelles ja bitte! Optional: Erstellung Bildmaterial Heizungskino durch einen professionellen Verkaufstraining optional Fotografen 8 9

6 Wählen Sie Ihre persönliche Version Der knackige Kurzfilm oder großes Kino? Sie entscheiden, welche Version bei Ihnen über den Bildschirm flimmert. Paket 1 Basic Individualisierung des Heizungskinos durch Integration des eigenen Firmenlogos und Anpassen der Texte auf Ihr Leistungsprofil. Sie erhalten eine Präsentation, mit der Sie per Laptop beim Kunden oder am PC im eigenen Verkaufsraum Ihre Interessenten von Ihren Leistungen überzeugen. Ihr Firmenlogo ist integriert. Paket 2 Individual Individualisierung des Heizungskinos durch Integration des eigenen Firmenlogos und Anpassen der Texte auf Ihr Leistungsprofil, zusätzlich Austausch von bis zu 30 Bildern, 5 Begleittexten und 12 Seitentiteln. Möglich ist der Austausch von Bildern, die in der Präsentation enthalten sind, wie z. B. Montagesituationen Ihrer eigenen Monteure, Bilder Ihrer Firma und Ihrer Mitarbeiter, Referenzbilder von selbst erstellten Anlagen Paket 3 Comfort Die Version für Individualisten Die Grundlage für die Erstellung Ihres firmen - spe zifischen Heizungskinos bildet das Heizungskino Paket 1 Basic. Viessmann Produkte ziehen sich als roter Faden durch die Präsentation. Alle weiteren Sequenzen werden nach Ihren individuellen Wünschen gestaltet und angepasst, wie Firmenlogo, Farbe, Bilder, Einbindung weiterer Programme. Austausch von bis zu 60 Bildern, 5 Begleittexten und 12 Seitentiteln. Aktualisierung Die Aktualisierung von allgemeinen Themen und Viessmann Produkten erfolgt mehrmals im Jahr. Dazu erhalten Sie per Mail eine Download-Option, mit der Sie die Aktualisierung abrufen und automatisch auf Ihrem Rechner installieren können. Optional erhalten Sie Unterstützung bei Erstellung des Bildmaterials, Hilfe bei der Installation, Training beim Umgang mit Medientechnik, oder Verkaufstraining. Belegen Sie das Seminar: Optimal verkaufen mit dem Heizungskino (Seite 5) Heizungskino Sie erhalten eine Präsentation, bei der Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Referenzanlagen die Hauptrollen spielen. So zeigen Sie Ihren Interessenten, warum sie sich für Ihr Unternehmen entscheiden sollen. Sie erhalten ein perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Verkaufswerkzeug. Sie begeistern Ihre Kunden durch authentische eigene Bilder und erzielen dadurch höchstmögliche Glaubwürdigkeit. In einem Konzeptgespräch wird der Umfang der Individualisierung festgelegt. Sie haben Fragen? Rufen Sie mich an. Peter Leuschner, Tel

7 Durch den Einsatz der interaktiven Präsentationstechnik bin ich auf jeden Käufertyp optimal vorbereitet und kann alle Situationen im Verkaufsgespräch optimal meistern. Reichert Versorgungstechnik GmbH, Inhaber Wolfgang Reichert Mit der Nutzung des Heizungskinos habe ich eine optimale Verkaufs- und Beratungsgrundlage mit überzeugenden Nutzen - argumenten für unsere Kunden. Der Zeitraum zwischen Anfrage und Auftragserteilung hat sich extrem verkürzt. Reuse Haustechnik GmbH, Inhaber Dipl.-Ing. Stephan Rech Unternehmensberatung GbR shk-aktiv³ Waldstraße Ehingen Telefon Telefax info@shk-aktiv.de