GfK Consumer Panel Travel & Tourism Leistungsspektrum für ADV Consumer Insights zur Mobilität

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1 GfK Consumer Panel Travel & Tourism Leistungsspektrum für ADV Consumer Insights zur Mobilität Nürnberg, November 2013 GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

2 Travel & Tourism bei GfK GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

3 Unter dem Dach von GfK vereinen wir die verschiedensten Methoden zur bestmöglichen Lösung Ihrer Fragestellung ONE GfK Fact Based Consultancy V E R T R A U E N Consumer Choices Buchungen für Reisen & Tourismus Retailpanel Reisen Travel Insights Reise-, Informations- und Buchungsverhalten der Konsumenten GfK MobilitätsMonitor GfK TravelScope Urlaubsplanungen GfK Media Efficiency Panel WebValue (mobil) Consumer Experiences Marken und Werbetracking Adhoc Research I N N O V A T I O N GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

4 Der GfK Mobilitätsmonitor GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

5 Erhebungsdesign GfK MobilitätsMonitor Ziel Messung des Reiseverhaltens Stichprobe Repräsentativauswahl von netto privaten, deutschen Haushalten mit ca Personen Grundgesamtheit 74 Mio. Deutsche ab 0 Jahren Befragungsart monatlich, retrospektiv, zum Selbstausfüllen 80% Online-Teilnahme, 20% Offline-Teilnahme Repräsentativ nach: Alter der Person Haushaltsgröße Anzahl der Kinder unter 14 Berufsgruppe des Hauptverdieners Bundesland und Regierungsbezirk Ortsgrößenklasse Internetnutzung ja/nein Intensität der Internetnutzung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

6 Erhebungsmodule des GfK MobilitätsMonitor und GfK TravelScope nach Mobilitätsanlässen > 50 km Mobilitätsverhalten Wer verreist, wann, wohin, wie lange, wie oft, zu welchem Anlass, mit welchem Verkehrsmittel? GfK TravelScope: Urlaubs- und Freizeitreisen mit Übernachtung Tagesausflüge 191 Mio. (12 %) Verbraucher 567 Mio. (37 %) 630 Mio. (41 %) Mio. (9 %) Pendlerreisen Geschäftsreisen GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

7 Consumer Insights anhand detaillierter Abfrageinhalte im GfK- Mobilitätsmonitor Urlaubsreisen Tagesreisen Geschäftsreisen (1- und mehrtägig) Pendlerreisen Zielgebiete Deutschland Reiseländer Ausland Ferienregion Reisezeitpunkt Anzahl Übernachtungen Anzahl Reisende Geburtsjahr /Geschlecht Reisebeschreibung, -anlass Aktivitäten Hauptverkehrsmittel Unterkunft (Kategorie, Hotelmarke, Verpflegung) Organisationsform Buchungszeitraum Buchungsstellen Private Reisen ohne Übernachtung (50km einfache Entfernung) Reisezeitpunkt Am weitesten entferntes Ziel Auslandsziel Anzahl Reisende Geburtsjahr/Geschlecht Reisebeschreibung, -anlass Hauptverkehrsmittel Abflughafen Fluggesellschaft Ausgaben Frequenz Geschäftsreisen mit/ohne Übernachtung (über 50 km einfache Entfernung) Reisezeitpunkt Geburtsjahr/Geschlecht Anzahl Reisende Frequenz Reiseanlass Entfernung Reiseziel Am weitesten entferntes Ziel Auslandsziel Hauptverkehrsmittel Anzahl Übernachtungen Zurückgelegte Kilometer Unterkunft Anlass Frequenz Ziel Entfernung zum Wohnort Zurückgelegte Kilometer Hauptverkehrsmittel Buchungsart Genutztes Gerät für Onlinebuchungen Onlinebuchungsportal Informationsquellen Reisekosten, Ausgaben (vor Ort, insg.) Reiseveranstalter Abflughafen Fluggesellschaft Zufriedenheit, Weiterempfehlung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

8 Consumer Insights zur Mobilität als Antworten auf Ihre Marketing- und Vertriebsfragestellungen Vertriebssteuerung Markt-/Wettbewerbsbeobachtung Zielgruppenlokalisierung Potenzialsausschöpfung Vertriebsargumente Kundenzufriedenheit (Loyalität) 5 Marktstrukturen Markttrend Marktposition Vertriebswege Quellmarkt Zielgruppenansprache Mediaplanung Werbeeffizienz Medien Affinität Mediennutzung Customer Journey 4 ein Blick auf den Endkunden 1 Kundenverhalten Gründe für die Reise Reisekette Affinität zu Fortbewegungsmittel Gewinn & Verlust-Analyse Zielgruppenidentifizierung Soziodemographie 3 2 Käufer Migration Kundenpotenzial Nutzungsverhalten Lifestyle-Segmentierung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

9 Consumer Insights zur Mobilität als Antworten auf Ihre Marketing- und Vertriebsfragestellungen Markt-/Wettbewerbsbeobachtung 5 Marktstrukturen Markttrend Marktposition Vertriebswege Quellmarkt 4 ein Blick 1 Kundenverhalten Gründe für die Reise Reisekette auf den Endkunden Affinität zu Fortbewegungsmittel Gewinn & Verlust-Analyse 3 2 Käufer Migration GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

10 Verkehrsmittelwahl auf der Kurzstrecke wie mobil ist der Wandel? DB Mobility Logistics AG Dr. Hans-Georg Niemeyer Konzernmarketing Frankfurt, 13. November 2013

11 Consumer Insights zur Mobilität als Antworten auf Ihre Marketing- und Vertriebsfragestellungen Markt-/Wettbewerbsbeobachtung 5 Marktstrukturen Markttrend Marktposition Vertriebswege Quellmarkt 4 ein Blick 1 Kundenverhalten Gründe für die Reise Reisekette auf den Endkunden Affinität zu Fortbewegungsmittel Gewinn & Verlust-Analyse Zielgruppenidentifizierung Soziodemographie 3 2 Käufer Migration Kundenpotenzial Nutzungsverhalten Lifestyle-Segmentierung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

12 Verhaltensbasierte Zielgruppen-Segmentierungsmöglichkeiten bieten trennscharfe Informationen Maßgeschneiderte Zielgruppenmodelle 12 Kunden-/ Aufgabenorientierte Segmentierung bspw. Flughafennutzung; Multimodale Reisetypen; Verhaltensbasierte Segmentierung bspw. Privat- vs. Businessreisende; Urlaubertypen; CSR-Typen Psychographische oder lifestyle-orientierte Zielgruppensegmentierung bspw. GfK RoperStyles Soziodemographische Definition (potenzieller) Kunden bspw. GfK Lebensphasen; Reisende 50+; Familien mit Kindern Allgemeine Zielgruppendefinitionen GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

13 Bei Zielgruppen sind soziodemografische Merkmale nicht ausreichend! Warum Kaufzielgruppen? Soziodemographische Zwillinge Soziodemographie W. Allen S. Stallone Geschlecht Altersklasse Beruf Einkommen Wohnort Haushaltsgröße männlich 60+ Schauspieler hoch New York klein männlich 60+ Schauspieler hoch New York klein Soziodemographie Geschlecht Alter (Geburtsjahr) Sozialisation Einkommen Hobbys/Freizeitinteressen Haushaltsgröße Prinz Charles männlich 1948 UK vermögend Hunde/Alpen 2 Kinder O. Osbourne männlich 1948 UK vermögend Hunde/Alpen 2 Kinder GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

14 Verhaltensbasierte Zielgruppen-Segmentierungsmöglichkeiten bieten trennscharfe Informationen Maßgeschneiderte Zielgruppenmodelle 14 Kunden-/ Aufgabenorientierte Segmentierung bspw. Flughafennutzung; Multimodale Reisetypen; Verhaltensbasierte Segmentierung bspw. Privat- vs. Businessreisende; Urlaubertypen; CSR-Typen Psychographische oder lifestyle-orientierte Zielgruppensegmentierung bspw. GfK RoperStyles Soziodemographische Definition (potenzieller) Kunden bspw. GfK Lebensphasen; Reisende 50+; Familien mit Kindern Allgemeine Zielgruppendefinitionen GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

15 GfK ROPER CONSUMER STYLES Zielgruppenorientierung für strategische Marketingplanung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

16 Roper Reports Worldwide Weltweite Studie bei Verbrauchern jährlich Exkurs Roper Reports Worldwide erforschen Schlüsselkomponenten des Verbraucherlebens. Von über Verbrauchern weltweit werden Aspekte wie wirtschaftliches Vertrauen, Umweltthemen, Alltagsaktivitäten oder der Besitz von Technologie erfragt. Datenbank: Seit 1997 wurden über Konsumenten befragt. Persönliche Interviews (städtische Bevölkerung) Online-Interviews (Internetnutzer) GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

17 Exkurs Überblick Bedürfnis: Haben Materialismus, Preisorientierung Bedürfnis: Leidenschaften leben Hedonismus, Vergnügen Träumer der Traum vom großen Glück Abenteurer Leidenschaften leben Weltoffene zwischen Selbstverwirklichung, sozialer Verantwortung und Vergnügen Häusliche der Wunsch nach materieller Sicherheit und Status Realisten harte Arbeit und Verantwortung Kritische auf der Suche nach Nachhaltigkeit und Selbstverwirklichung Bodenständige die Sehnsucht nach Frieden und Harmonie Anspruchsvolle zwischen Verantwortung, Pflicht und Lebensgenuss Puritanismus, Sicherheitsorientierung Bedürfnis: Frieden und Sicherheit Bedürfnis: Sein Postmaterialismus, Qualitätsorientierung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

18 Exkurs Die Bodenständigen (engl. Settled) Sehnsucht nach Frieden und Harmonie Vorfahren achten Traditionen 1 Sparsamkeit Recht und Ordnung Glaube 2 1 Riess / PIXELIO,2 Bosin / PIXELIO Profil Traditionsorientierte Senioren mit mittlerem Lebensstandard, die ihren Ruhestand voll und ganz ausschöpfen. Marken die ich wirklich mag Konsum Sie haben einen bewusst einfachen Konsumstil, der auf Familie, Sicherheit und Gesundheit ausgerichtet ist. GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

19 RCS Zielgruppenreport Umfassende Beschreibung der Zielgruppen hinsichtlich Exkurs Werte Aktivitäten Konsum Potenziale Wodurch wird das Leben für jeden Roper Consumer Style bestimmt? Woran orientieren sie sich? Welches sind die wichtigsten Werte und wie hängen diese zusammen? Wodurch wird ihr Lebensalltag bestimmt? Wie sehen ihre Interessen und Aktivitäten aus? Was sind ihre charakteristischen Freizeitaktivitäten? Wie sehen ihre Marken- und Produktpräferenzen aus? Was kennzeichnet eine ideale Marke für sie? Welche Warengruppen mögen sie am liebsten? Was sind ihre bevorzugten Einkaufsstätten? Wie groß ist jede Zielgruppe auf weltweiter Ebene und in Ihrem Land? Demographie Marketing In welchem Lebensabschnitt befindet sich jede Zielgruppe und durch welche Bildungs- und Einkommenskategorien lässt sie sich charakterisieren? Welches sind ihre bevorzugten Kommunikationskanäle, welche Medieninhalte beachten sie? Wie verhalten sie sich im Internet? Haben sie Vertrauen in Werbung? GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

20 Segmentierungsbeispiel zu Flughafennutzern mit Roper Consumer Styles: GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

21 Verhaltensbasierte Zielgruppen-Segmentierungsmöglichkeiten bieten trennscharfe Informationen Maßgeschneiderte Zielgruppenmodelle 21 Kunden-/ Aufgabenorientierte Segmentierung bspw. Flughafennutzung; Multimodale Reisetypen; Verhaltensbasierte Segmentierung bspw. Privat- vs. Businessreisende; Urlaubertypen; CSR-Typen Psychographische oder lifestyle-orientierte Zielgruppensegmentierung bspw. GfK RoperStyles Soziodemographische Definition (potenzieller) Kunden bspw. GfK Lebensphasen; Reisende 50+; Familien mit Kindern Allgemeine Zielgruppendefinitionen GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

22 Vorstellung Studienkonzept Flughafennutzung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

23 Vorschlag Flughafennutzungsbefragung als Einstieg in eine Flughafennutzertypologie - Befragungskonzept Inhalt...Ausgestaltung Zielsetzung der Studie Empirische Analyse des Nutzungsverhaltens deutscher Verkehrsflughäfen mit ihren angebotenen Services Ermittlung der Kundenzufriedenheit sowie des Nutzerpotenzials zur Optimierung der Serviceangebote Erhebungsdesign personenindividuelle Adhoc-Einfrage in GfK-Mobilitätsmonitor (Repräsentativauswahl der deutschen Bevölkerung mit Personen > 14 J. ; Erhebungsmethodik: 80 % Online in 2013) Abfrageinhalte Name des genutzten Verkehrsflughafens Anzahl Besuche der letzten 12 Monate Jeweiliges Nutzungsverhalten: In Verbindung mit Flugreise (privat / geschäftlich) nur zum Abholen/Bringen von Freunden/Bekannten Nur zur Nutzung von Serviceangeboten Gastronomie Zeitschriften Besuch Aussichtsplattform Bezugsmodalitäten Erhebungsstart 1. Jan Ergebnisbericht Ende Feb in Form von PPT-Charts / EXCEL-Tabellen GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

24 Nutzer-Überschneidung Wie haben Sie in den letzten 12 Monaten Ihren nächstgelegenen Flughafen genutzt? Ich bin selbst abgeflogen/gelandet (9 Mio.) 5,0 3,0 5,0 0,5 0,5 1,0 Ich habe jemanden gebracht bzw. jemanden abgeholt (9,5 Mio.) 2,0 Ich habe Serviceangebote genutzt (Shopping, Gastronomie ) (4 Mio.) GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

25 Reichweite der Serviceangebote Welche Serviceangebote Ihres nächstgelegenen Flughafens haben Sie in den letzten 12 Monaten genutzt? (Anteile der Befragten in %) Flugplanauskünfte sonstige Auskünfte 50 Toiletten, Waschräume 45 Autovermietung Parkmöglichkeiten Zeitungen, Zeitschriften, Bücher Blumengeschäft 20 Lebensmittelgeschäft Apotheke sonstige Geschäfte Gastronomische Angebote 3 Reisebüro Geldautomat, Geldwechselmöglichkeit Sonstiges nichts davon GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

26 Parallelnutzung deutscher Verkehrsflughäfen: Reichweiten Wie viele Personen haben in den letzten 12 Monaten einen, wie viele haben mehrere deutsche Verkehrsflughäfen genutzt? (Anteile der Befragten in %) 37 X Mio. Personen 15 y Mio. Personen 10 z Mio. Personen 8 xx Mio. Personen 5 yy Mio. Personen 25 nur 1 Flughafen zz Mio. Personen 2 Flughäfen 3 Flughäfen 4 Flughäfen 5 und mehr Flughäfen keinen deutschen Flughafen genutzt GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

27 Parallelnutzung deutscher Verkehrsflughäfen: die häufigsten Kombinationen Was waren die häufigsten Flughafen-Kombinationen in den letzten 12 Monaten? (Parallelnutzer in Mio.) Frankfurt & München 3,7 Frankfurt & Düsseldorf 1,5 München & Düsseldorf 1,0 Frankfurt & Berlin-Tegel 0,8 GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

28 Consumer Insights zur Mobilität als Antworten auf Ihre Marketing- und Vertriebsfragestellungen Markt-/Wettbewerbsbeobachtung 5 Marktstrukturen Markttrend Marktposition Vertriebswege Quellmarkt Zielgruppenansprache Mediaplanung Werbeeffizienz Medien Affinität Mediennutzung Customer Journey 4 ein Blick auf den Endkunden 1 Kundenverhalten Gründe für die Reise Reisekette Affinität zu Fortbewegungsmittel Gewinn & Verlust-Analyse Zielgruppenidentifizierung Soziodemographie 3 2 Käufer Migration Kundenpotenzial Nutzungsverhalten Lifestyle-Segmentierung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

29 GfK Media Profiler Welche klassischen Medien und Webseiten nutzt Ihre Zielgruppe? GfK Panel Services Deutschland GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

30 Zielgruppenspezifische Auswertungsmöglichkeit des GfK Media Profilers für die Zielgruppe z.b. Nutzer Flughafen-Service-Angebote! Media Profiler: Inhalte der Auswertung Verfügbarkeit Internetzugang Private Nutzung des Internets Häufigkeit und Dauer der Internetnutzung Aktivitäten im Internet Verbindungsart und Provider des Internetzugangs Ausgaben für die Internetnutzung / Flatrate Orte an denen Zeitungen und Zeitschriften gelesen werden Lesehäufigkeit von Zeitschriftenarten Lesehäufigkeit von rund 190 Zeitschriften Lesehäufigkeit von etwa 10 Tages- und Wochenzeitungen Nutzungsdauer TV werktags und am Wochenende Verfügbarkeit Pay-TV Häufigkeit der Nutzung von 22 Fernsehsendern werktags und am Wochenende Beliebtheit von rund 30 Genres im TV Häufigkeit der TV-Nutzung nach Tageszeit werktags und am Wochenende GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

31 Fragen zum Thema Internetnutzung Top 15 Reichweite in % private s versenden / empfangen Homebanking Informationssuche zu Produkten / Unternehmen Online Zeitungen / Zeitschriften lesen Online-Shopping (z. B. Bücher, CDs usw.) Besuch von sozialen Netzwerken (z.b. Facebook, StudiVZ, u Informationssuche zu Reisen Besuch von Internet-/Video-Portalen (z.b. YouTube Online-Auktionen (z. B. ebay) Internet Radio hören Informationssuche zu Musik Online-Spiele (Online-Gaming) VOIP (z. B. SKYPE) (VOIP ist Telefonieren über das Intern Chatten im Internet (Instant Messaging) Gewinnspielteilnahme 5,3 % 5,7 % 18,9 % 18,0 % 13,2 % 16,4 % 13,9 % 12,2 % 12,6 % 9,8 % 17,1 % 9,7 % 14,7 % 7,8 % 11,2 % 7,3 % 6,0 % 18,3 % 20,5 % 16,6 % 14,3 % 21,7 % 35,9 % 41,2 % 30,4 % 41,4 % 48,5 % 38,6 % 76,5 % 84,1 % Index Zielgruppe: X Gesamtbevölkerung Zielgruppe X Basis: Personen (%); Top Boxes (1+2), 1=mehrmals wöchentlich, 5=nie; Teilgruppe: Nutzt Internet für private Zwecke GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

32 Reichweiten der Fernsehsender Reichweiten für eine durchschnittl. Stunde zwischen 17 und 23 Uhr an einem durchschnittl. Werktag (Mo-Fr) Öffentlich-rechtliche Sender Privatsender Special Interest Sender Gesamtbevölke rung Zielgruppe X ZDF (Zweites Deutsches Fernsehen) 4,58 5, ARD (Das Erste) 5,00 5, ein Drittes Programm / Regionalsender der ARD 3,80 4, arte 0,41 0, sat 0,38 0, RTL 5,37 4,66 87 SAT.1 2,60 2,40 92 Pro Sieben 2,81 2,08 74 VOX 1,90 2, RTL II 0,94 0,64 68 kabel eins 1,01 1, Super RTL 0,52 0,31 59 Tele 5 0,23 0,21 93 Das Vierte 0,15 0,13 86 Nachrichtensender (z.b. n-tv, N24) 0,65 0, Pay TV (z.b. Sky) 0,67 0, Sportsender (z.b. Sport1, Eurosport) 0,45 0,40 88 Kindersender (z.b. KIKA, Nickelodeon) 0,44 0,20 46 Musiksender (z.b. VIVA) 0,23 0,10 41 Dokumentationssender (z.b. DMAX, Phoenix) 0,31 0,26 84 Index Basis: Personen (%) GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

33 Top 20 Zeitschriften Reichweite (Ø-Leserschaft pro Ausgabe) in % Gesamtbevölkerung Zielgruppe X Index ADAC Motorwelt 21,2 26,8 126 Apotheken Umschau 22,5 24,6 109 ADAC Reisemagazin 10,1 12,8 127 TV 14 7,2 9,2 128 RTV 6,1 8,9 147 Der Spiegel 7,2 8,6 120 Stiftung Warentest 6,2 8,6 139 Stern 6,0 8,0 133 TV Movie 5,9 7,9 133 TV Spielfilm 4,7 7,5 159 Focus 5,9 7,4 124 Computer Bild 4,6 6,5 141 Bild der Frau 4,7 6,0 128 Geo 4,4 5,5 126 Hörzu 4,9 5,4 111 Mein schöner Garten 4,0 5,1 127 Bunte 3,5 4,8 135 TV digital 4,4 4,7 107 Freizeit Revue 4,4 4,4 101 Super Illu 3,0 4,1 138 Basis: Personen (%) GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

34 Elektronische Messung des Internet-Nutzungsverhaltens bei Panelteilnehmern erlaubt Werbewirkungsanalysen in Kaufzielgruppen MEP: Media Efficiency Panel measured on individual level Reiseverhalten Internet Mobile measured on individual level measured on individual level Consumer Magazines (MA like Questionnaire) TV measured on individual level All URLs of all users in a household are registered. All search requests are recorded. GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

35 Exemplarsche Auswertung: Welche Reiseseiten benutzen die Nutzer-Flughafen Service Angebote? Onlinenutzung (Quellmarkt Deutschland) Domain Kennzahl HJ1/ 2011 HJ2/ 2011 VR 1. HJ zu 2. HJ bahn.de holidaycheck.de booking.com hrs.de hotel.de expedia.de deutschebahn.co m airberlin.com Unique User % Reichweite 33% 38% Unique User % Reichweite 16% 18% Unique User % Reichweite 13% 16% Unique User % Reichweite 9% 11% Unique User % Reichweite 8% 10% Unique User % Reichweite 10% 10% Unique User % Reichweite 7% 8% Unique User % Reichweite 6% 8% Quelle: GfK WebValue HJ1-HJ2/2011; Basis für die Auswahl Top 10 HJ1/2011; Onlinebevölkerung 2011: GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

36 Welchem Buchungstyp gehören die Nutzer Flughafen-Service-Angebote an? PURCHASE Reisebuchung Online Offline RESEARCH Informationssuche Online Offline Wie groß ist der Anteil bei Türkei Reisenden? Wie groß ist der Anteil bei Türkei Reisenden? GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

37 Consumer Insights zur Mobilität als Antworten auf Ihre Marketing- und Vertriebsfragestellungen Vertriebssteuerung Markt-/Wettbewerbsbeobachtung Zielgruppenlokalisierung Potenzialsausschöpfung Vertriebsargumente Kundenzufriedenheit (Loyalität) 5 Marktstrukturen Markttrend Marktposition Vertriebswege Quellmarkt Zielgruppenansprache Mediaplanung Werbeeffizienz Medien Affinität Mediennutzung Customer Journey 4 ein Blick auf den Endkunden 1 Kundenverhalten Gründe für die Reise Reisekette Affinität zu Fortbewegungsmittel Gewinn & Verlust-Analyse Zielgruppenidentifizierung Soziodemographie 3 2 Käufer Migration Kundenpotenzial Nutzungsverhalten Lifestyle-Segmentierung GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

38 Beispiel: Flughafeneinzugsgebiete nach Kundengruppen Beschreibung Teilgruppenanalysen auf Ebene der Einzugsbereiche Fragestellungen: Potenzialausschöpfung Privatreisen: Anzahl Einwohner / Kaufkraftpotenzial vs. PR Fluggäste Potenzialausschöpfung bei Geschäftsreisen Anzahl GR vs. Anzahl Unternehmen in den Einzugsgebieten Marktanteil im Einzugsgebiet / Überschneidungsbereich zu Nachbarflughäfen: Anteil Fluggäste je Flughafen, die sich für einen weiter entfernten Flughafen entschieden haben Anteil Flugnutzung auf bestimmten Strecken im Vergleich zu anderen Verkehrsmitteln? GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

39 GfK Mobilitätsmonitor als umfassendes Marktinformationssystem mit umfangreichen verhaltensbasierten Zielgruppeninformationen für erfolgreiches Marketing Wie denkt die Zielgruppe? Reisemotive Aktivitäten Freizeitverhalten Psychographie Mobilitätsverhalten / Flughafennutzungsverhalten Reisende Personen Reisebeschreibung Reiseausgaben Wo wohnt die Zielgruppe? Quellmarkt mikrogeografisch Wer ist die Zielgruppe? Geschlecht HH-Größe Bildung Altersgruppen Kaufkraft Lebensphase Ist die Zielgruppe relevant? Anzahl der Reisen Entwicklung Marktanteil Entwicklung Umsatz Entwicklung Käuferpenetration Wie erreicht man die Zielgruppe? TV & Radio Print & Internet Außenwerbung & Direktmarketing Wesentliche Potenzialsbewertungskennziffern zur Zielgruppe: Reiseintensitäten, Reichweiten, Marktanteile, Durchschnittspreise, Marktvolumina, GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

40 UNSER PROJEKTTEAM Herbert Lechner Division Manager Mobility GfK Consumer Panels Nordwestring Nürnberg Germany T Visitor address: Bamberger Strasse Nuremberg Germany Marco Grüninger Marketing Consultant GfK Consumer Panels Nordwestring Nürnberg Germany T Visitor address: Bamberger Strasse Nuremberg Germany GfK SE, Nürnberg November 2013 GfK Travel 2013 & Travel tourism & Tourism ADV-Vorstellung Consumer November Experiences 2013 Germany April

41 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit November 2013 GfK Travel & tourism ADV-Vorstellung November

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