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1 Think. Innovate. Act. Einladung Der Innovationsmarktplatz für die Versicherungswirtschaft 1./2. Oktober 2015 in Leipzig Partnerkongress Die Jahresveranstaltung des Partnernetzwerks

2 Liebe Innovationsbegeisterte, MIT FREUNDLICHER UNTERSTÜTZUNG VON wenn Agilität, Flexibilität und Einfachheit auf Traditionsorientierung und Unbeweglichkeit treffen, erwachsen hieraus neue und wichtige Handlungsfelder. Die Versicherungswirtschaft steht hier und jetzt vor der Herausforderung, Antworten auf die vielseitigen Fragen moderner Umfeldentwicklungen zu finden. Eine über Jahrhunderte gewachsene Branche ist gefordert, den sich permanent ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden, Produkte zu innovieren und zusätzliche Wachstumschancen in einem weitgehend gesättigten Marktumfeld zu erschließen. Vor diesem Hintergrund laden wir Sie zu unserer Jahresveranstaltung, dem Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig, am 1. und 2. Oktober nach Leipzig ein. Es wäre uns eine Freude, auch Sie in diesem Jahr persönlich begrüßen zu dürfen und gemeinsam mit Ihnen die Innovationspotenziale für die Assekuranz zu analysieren. Markus Rosenbaum Geschäftsführer Antje Gellert Leiterin Trendforschung & Innovationsmanagement 3

3 Agenda 1. Oktober Uhr Begrüßung und Fachexkurs zum Thema»Zukunft der Assekuranz«Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Antje Gellert Leiterin Trendforschung & Innovationsmanagement, beide Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr»Der erste Schritt der Digitalisierung ist der Wandel«Martin Pluschke Referent Mobile Strategy, ERGO Direkt Versicherungen mit anschließender Diskussion»Mobile Evolution: Nur durch Schaden werden wir klug«roland Farnbacher Senior Project Management & Conception Mobile Innovations, ERGO Direkt ilab»super-individualisierung in der Assekuranz Potenziale und versicherungstechnische Grenzen«Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH N.N. Stefan K. Brinkmann BIV - Betriebswirtschaft und IT-Strategie Referat Multikanaltechnologie, Deutscher Sparkassenund Giroverband Uhr»Innovatoren-Pitches«(1/2) Moderation: Antje Gellert, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Mittagspause und Besuch des Innovationroom Uhr Wir setzen uns die Kundenbrille auf In den jeweils zwei bis drei Kurzbeiträgen tauchen wir in die Themenwelten des»kunden der Zukunft ein«. Themenwelt»Mobilität«Themenwelt»Individualisierung & Lifestyle«Themenwelt»Connectivity«14.45 Uhr Kaffeepause und Besuch des Innovationroom Uhr»Die Innovationsschmiede Allianz Digital Accelerator Ein Blick hinter die Kulissen«Bernd Scharrer Managing Director, Allianz Digital Accelerator GmbH mit anschließender Diskussion Uhr»Innovatoren-Pitches«(2/2) Moderation: Antje Gellert, Versicherungsforen Leipzig GmbH Uhr Kaffeepause und Besuch des Innovationroom»Gesellschaft in Bewegung: Befunde zur medialen und kommunikativen Mobilisierung«Jun.-Prof. Dr. Jeffrey Wimmer Institut für Medien und Kommunikationswissenschaft der TU Ilmenau, Schwerpunkt Virtuelle Welten»Lifestyle in einer digitalisierten und hyperindividualisierten Gesellschaft«Michael Sandvoss Head of Luxury and Lifestyle, Axel Springer Media Impact GmbH & Co. KG»Relevante Kundenkommunikation durch umfassende Nutzung von Customer Insights bei der DeutschlandCard«Dr. Frank Kroll Leitung Customer Insights, DeutschlandCard GmbH Uhr»Crowdsourced Innovation Erfahrungen zu Produktentwicklungen gemeinsam mit der Crowd«Tommy Wiegand Unternehmensentwicklung, HUK24 Die Online-Versicherung mit anschließender Diskussion Uhr Ende der Tagesveranstaltung 4 5

4 Themenwelten im Überblick Aus Sicht des Kunden haben wir drei zentrale Themenwelten identifiziert, innerhalb derer die zukunftsweisenden Bedarfsfelder im Verlauf des Partnerkongresses vertieft und damit sinnvolle Geschäftsansätze für Versicherungsunterneh men abgeleitet werden sollen. Folgende Fragestellungen wollen wir hierbei beantworten: Themenwelt Themenwelt Themenwelt»MobilitätIndividualisierung & LifestyleConnectivity«Wie verändert sich das Mobilitätsver- Fluch oder Segen: Wie prägt die zuneh- Welche technologischen Neuerungen ständnis der Gesellschaft? mende Multi-Optionalität gesellschaft- treiben den Trend»Connectivity«weiter Welche Konsequenz ergibt sich daraus liche Wertvorstellungen? voran? für die Assekuranz? Welche Konsummuster und -stile ergeben sich in der Konsequenz? Welches (innovative) Geschäftspotenzial Bezogen auf die physische Mobilität: kann sich daraus ergeben? Welche Rolle spielen moderne Digitale Revolution: Wie verändert die Wo liegen die Schwerpunkte für die Informations- und Kommunikations- Vernetzung das Konsumverhalten? Konzeption innovativer Produkte? technologien? Wie können diese Technologien wiederum im Sinne des Kunden eingesetzt werden? Wie können sich Versicherungsunter- Wird die Kfz-Versicherung in der Zukunft nehmen diese Entwicklungen für die weiterhin existieren? eigene Portfolioentwicklung zunutze Die Themenwelten befinden sich in der 5. Etage Wie können entsprechende Produkt- Mit welchen (versicherungsübergrei- machen? unseres modernen Veranstaltungszentrums. konzepte aussehen? fenden) Leistungs-/Servicekonzepten können Produkte bedarfs- bzw. themenspezifisch und damit individuell Wie sehen erfolgreiche Mobility-Strate- ausgerichtet werden? Mobilität Raum 1 Raum 2+3 Individualisierung & Lifestyle gien für die Branche aus? Welche innovativen Geschäftsansätze Empfang Treppenhaus vereinen dafür erforderliche Vertriebs-, Kommunikations- und Produktbestandteile? Raum 4+5 Balkon Balkon WC Connectivity Fahrstuhl 6 7

5 flexperto ist eine Komplettlösung für die digitale Transformation von Beratungsleistungen und verknüpft all das, was Unternehmen benötigen, um Kunden online zu beraten und zu betreuen. Innovationroom Ideen zum Anfassen Unter dem Motto»Gemeinsam Mehrwerte schaffen«bieten wir mit dem»innovationroom«anders-denkern, Innovatoren und Start-ups Raum und Zeit, sich und ihre innovative Geschäftsidee vorzustellen. Damit haben Sie als Teilnehmer des Branchentreffs die Möglichkeit, sich über zukunftsorientierte Ansätze zu informieren, potenzielle Ideen für eigene Geschäftskonzepte abzuleiten oder mögliche Kooperationsansätze mit diesen Innovatoren zu entwickeln. Friendsurance hat ein neues Versicherungsprinzip entwickelt, das Schadenfreiheit mit Beitragsrückzahlungen belohnt und damit Versicherungen günstiger macht. hammurabi Innovationen für die Versicherungswirtschaft begleitet und unterstützt Versicherer auf dem Weg zur perfekten und effizienten Innovationsinfrastruktur. Mit dem einzigartigen softwaregestützten Customer Performance Value Management Ansatz von PROCON IT ist es möglich, erhebliche Optimierungs- und Steuerungspotenziale in Unternehmen aufzuzeigen. Der Driver Copilot von Amodo Connected Cars verbindet das Auto mit seinem gesamten Umsystem. Es ermöglicht neue und innovative Kfz-Versicherungsprodukte für die Zielmärkte. Das Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) versteht sich als»ideenschmiede«(think Tank) im Feld der Führung von Innovation in Unternehmen und Märkten. Fair, transparent und social. Community Life bietet neue Versicherungen für alle, die ihr Leben selber in die Hand nehmen. CrossCloud ist eine Client-Applikation für Cloud Speicher Dienste (Dropbox, Google Drive etc.), die es Nutzern ermöglicht, mehrere Accounts bei verschiedenen Anbietern einfach gemeinsam zu nutzen. ServiceOcean verbessert mit vollautomatisierten und terminierten Kundenkontakten den Verkauf, die Auslastung und die Servicequalität von Callcentern und Agenturen. Die Usability-Agentur Userlutions ist spezialisiert auf das Testen und Optimieren von Webseiten und Werbemitteln. Das Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig stellt ein Werkzeug vor, das den Vergleich von Geschäftsprozessmodellen automatisiert und die Entscheidungsfindung beschleunigt. Zahnarzt-Preisvergleich.com = Transparenzplattform für Zahnbehandlungen = Technologie- & Preisführer = Imagesteigerer & Kostensenker für Patienten & Zahnzusatzversicherungen 30% sparen & Termin in 7 Tagen garantiert. Mit Hilfe der feelix Finanz App verwalten Kunden zeitsparend ihre bestehenden Versicherungen, Geldanlagen, Kreditverträge und Immobilien auf ihrem Smartphone, Tablet und Desktop. fileee ist ein neuer und intelligenter Ansatz zur Verwaltung der Dokumente von Privatpersonen und Einzelunternehmern. 8 9

6 Abendveranstaltung 15 Jahre Versicherungsforen Leipzig Ab Uhr laden wir Sie in das Restaurant BARFUSZ ein. Nutzen Sie die entspannte Stimmung und die angenehme Atmosphäre für angeregte Unterhaltungen, ein genussvolles Abendessen oder eine Tanzeinlage zu Livemusik. Der große Freisitz lädt Sie ein, Teil des bunten Treibens im Barfußgässchen Leipzigs bekanntester Kneipenmeile zu sein. BARFUSZ Barfußgässchen Leipzig Feiern Sie mit uns! 1. Oktober 2015 Abendveranstaltung anlässlich der Jahresveranstaltung des Partnernetzwerks 11

7 Parallele Workshops 2. Oktober 2015 Parallele Workshops 2. Oktober 2015 WORKSHOP I ( Uhr)»Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle«WORKSHOP II ( Uhr)»Crowdsourced Innovation Insights und Best Practices für die Versicherungswirtschaft«Digitalisierung verändert bestehende Services und Produkte in der Versicherungswirtschaft und schafft die Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln resp. bestehende zu modifizieren. Für Versicherer stellt sich die Frage, wie hierfür geeignete Geschäftsstrategien entwickelt werden können und welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen, um Ideen in konkrete und marktfähige Produkte und Services umzusetzen. Detecon hat in diesem Umfeld branchenübergreifende Geschäftsmodell-Innovationen von der Konzeption bis zur Marktreife begleitet und wird die daraus gewonnenen Erfahrungen in den Workshop einbringen. Im Rahmen des Workshops wird nach einem Impulsreferat der Detecon für ein bis zwei ausgewählte Digitalisierungsansätze bzw. -ideen der vollständige Prozess der Geschäftsmodell-Innovation gemeinsam mit den Teilnehmern»im Zeitraffer«erarbeitet. Wesentliche Aspekte sind dabei das Nutzenversprechen, zu adressierende Kundensegmente, das Erlösmodell, Partnering, die Gestaltung der Prozesse sowie die Integration in die IT und den Vertrieb. Der Nutzen für die Teilnehmer besteht darin, anhand eines konkreten Beispiels den vollständigen Prozess der digitalen Geschäftsmodell-Innovation exemplarisch zu erarbeiten und ausgewählte Frameworks und Methoden kennen zu lernen. Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Leiter und Führungskräfte der Bereiche Unternehmensstrategie und -entwicklung, Marketing, Vertrieb und Kundenservice, Betriebsorganisation und Informationstechnologie. Inhalte Impulsreferat Detecon (Entwicklungen und Trends / Detecon Frameworks zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle) Gemeinsame Erarbeitung der folgenden Punkte: Ideengenerierung, -bewertung und -auswahl Exemplarische (aber umfassende) Geschäftsmodell-Ausgestaltung Präsentation Feedback und Abschluss AUSGEBUCHT Fachliche Leitung Dr. Matthias Gröbner Partner, Financial Services, Detecon International GmbH Christof Strohkark Client Partner, Financial Services, Detecon International GmbH Das Wort»Innovation«wird momentan inflationär verwandt, tatsächlich spiegelt es die aktuelle Situation wieder: Versicherer sind händeringend auf der Suche nach neuen Erfindungen für den eigenen Markt. Die Investition in Trend-/Innovationsmanagement stellt beinahe schon ein»muss«dar, v. a. Start-ups mit eigenen Lösungen versuchen Versicherungen in einer neuen Art und Weise dem Kunden zugänglich zu machen. Versicherer sind aufgefordert, Antworten auf die Frage zu finden: Wie können sie sich in einem modernen Marktumfeld zukunftsgerecht positionieren? Der Ansatz der»open Innovation«, gepaart um ein professionelles Innovationsmanagement, stellt eine ideale Grundlage dar, um Ideen in eine Innovationsexzellenz zu überführen. Mit dem Workshop sollen die Funktionsweise, die technologischen Unterstützungsmöglichkeiten und der Mehrwert von»open Innovation«näher gebracht werden. Dazu stellen die Moderatoren Tools und Methoden vor und wenden diese mit den Teilnehmern praxisorientiert an. Zielgruppe Der Workshop richtet sich an alle innovationsbegeisterten Fach- und Führungskräfte der Assekuranz. Angesprochen werden die Personen, die sich für Trend- und Innovationsmanagement interessieren oder gar mit dessen Implementierung beauftragt wurden. Inhalte Vorstellung der Bedeutung von»open Innovation«in der Assekuranz Präsentation von Crowdsourcing-Formaten (z.b. Entwicklungscommunity, Kundenbeirat) als Teilgebiet der»open Innovation«Live-Demo einer technischen Toollösung für»crowdsourced Innovation«Gruppenarbeit: Ableitung und Entwicklung von Innovationen aus den ersten Community- Antworten zu einem speziellen Trend-Thema Fachliche Leitung Antje Gellert Leiterin Trendforschung & Innovationsmanagement, Versicherungsforen Leipzig GmbH Thomas Zwack Research Associate Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC), Handelshochschule Leipzig Unter fachlicher Begleitung von Jan Fischer Gründer und Geschäftsführer, innosabi GmbH Dr. Claudia Lehmann Geschäftsführerin, CLIC Center for Leading Innovation & Cooperation, Handelshochschule Leipzig 12 13

8 Parallele Workshops 2. Oktober 2015 Parallele Workshops 2. Oktober 2015 WORKSHOP III ( Uhr)»Trends im Produktmanagement Aufgaben, Prozesse und Organisationsstrukturen«WORKSHOP IV ( Uhr)»Digitalisierung am Point of Sale and Service«Das Produktmanagement gehört zweifelsfrei zu den kritischen Erfolgsfaktoren eines Versicherungsunternehmens. In einer Zeit, in der Kunden Versicherungen viel besser vergleichen können, ist es umso wichtiger, sich über einzigartige Produkte von der Konkurrenz abzuheben. Gleichzeitig werden die Produktentwicklungszeiten immer kürzer, neue rechtliche Anforderungen und Produktkonzepte wie»pay as you live«erfordern breiteres Know-how und agile Organisationsstrukturen, um mit einer neuen Idee als erstes am Markt zu sein. Hinsichtlich Struktur, Aufgabengebieten und Mitarbeiterkapazitäten ist das Produktmanagement in den einzelnen Häusern jedoch sehr unterschiedlich und nicht immer in letzter Konsequenz zukunftsorientiert aufgestellt. Die Bedeutung der»points of Sale and Service«steigt mit zunehmendem Wettbewerb um den Kunden und Vertriebspartner. Aber wie hoch sind die Potenziale zur Steigerung von Effektivität und Effizienz im Vertrieb und Service? Solange zum Beispiel strikte Trennungen zwischen Innen- und Außendienst und heterogene Anwendungslandschaften an den unterschiedlichen Kontaktpunkten (Vermittler, Service-Center, Internet/Extranet) die Regel sind, lassen sich weder kostengünstige Endto-End-Prozesse noch eine vertriebseffektive 360 -Sicht auf den Kunden realisieren. Die optimale Gestaltung der IT-Landschaft zur Unterstützung aller Funktionen im Kundenmanagement wird zukünftig ein noch wichtigerer Erfolgsfaktor. Ziel des Workshops soll sein, sich ein Bild von den verschiedenen organisatorischen und operativen Herausforderungen im Produktmanagement zu machen bzw. Handlungsfelder zu erarbeiten, um das Produktmanagement noch effektiver und erfolgreicher zu gestalten. Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Leiter des Bereiches Produktmanagement sowie an verantwortliche Prozessmanager. Inhalte Trends und Entwicklungen in der Versicherungswirtschaft Implikationen für das Produktmanagement Aufgaben und Anforderungen an Mitarbeiter im Produktmanagement Ablauforganisation und Kernprozesse im Produktmanagement Herausforderungen heute und morgen Aufbauorganisatorische Gestaltungsparameter im Produktmanagement Referenzstrukturen in der Assekuranz und zukünftige Anforderungen Fachliche Leitung Jens Ringel Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH Viele Versicherer setzen sich derzeit mit diesen Themen auseinander und realisieren Projekte im POSS-Umfeld. Diese gelingen nur dann, wenn alle beteiligten Bereiche (Vertrieb, Betrieb, IT und Fachbereiche) ein gemeinsames Ziel verfolgen. Als zentraler Nutzer von POSS-Systemen sind insbesondere die Vertriebe und Servicebereiche bereits von Beginn an in das Vorhaben einzubeziehen und für die Veränderungsnotwendigkeit zu begeistern. Im Rahmen eines Workshops sollen unter Einbeziehung von Markttrends, aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen fachliche Impulse für Projekte im POSS-Umfeld gesetzt werden. Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Leiter der Bereiche Vertrieb, Kundenservice, Betrieb, Vertriebsunterstützung, Vertriebs-IT sowie an verantwortliche Projektmanager aus den genannten Bereichen. Inhalte Impulsvortrag»Zukünftige Prozesse und Systeme am POSS. Einflussfaktoren, Rahmenbedingungen, Herausforderungen, Auswirkungen«Gemeinsame Erarbeitung und Diskussion der folgenden Punkte: Strategische, fachliche und technische Anforderungen an den POSS aus den Perspektiven Kunden, Vertrieb, Service und IT Mögliche Hemmnisse und Herausforderungen in der Umsetzung Fachliche Leitung Kai Wedekind Leiter Kompetenzteam»Vertrieb & Service«, Jochen R. Riechert Leiter Geschäftsbereich»Forschung, Entwicklung & Beratung«, beide Versicherungsforen Leipzig GmbH 14 15

9 Parallele Workshops 2. Oktober 2015 Parallele Workshops 2. Oktober 2015 WORKSHOP V ( Uhr)»Versicherungsvertrieb der Zukunft Wie erreichen Ausschließlichkeitsund Maklerbetriebe den Kunden von morgen?«workshop VI ( Uhr)»Zusammenhänge von Daten, Prozessen und Schadenabwicklung Wie sieht der Schadenprozess der Zukunft aus?«die Antwort der Unternehmen auf den hybriden Kunden ist die Verschmelzung der digitalen und analogen Vertriebs- und Kommunikationskanäle. Das klingt einfach ist es aber in der tatsächlichen Umsetzung nicht. Silodenken, gewachsene Strukturen, komplexe IT-Systeme und Ängste der betroffenen Mitarbeiter sind nur einige der Hindernisse, die es zu bewältigen gilt. Welche Zielmodelle für die Vertriebswege Ausschließlichkeit und Makler sind erfolgversprechend? Wie müssen sich zukünftig erfolgreiche Vermittlerbetriebe aufstellen? Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Leiter und Fachkräfte der Bereiche Vertrieb, Vertriebsorganisation und Leiter von Vertriebsorganisationen, Agenturberater und Agenturentwickler im Ausschließlichkeitsund Maklervertrieb sowie am Themenbereich interessierte Fach- und Führungskräfte. Inhalte Was sind die Kundentypen der Zukunft und wie werden diese in Versicherungsthemen erfolgreich bedient? Wie müssen sich zukünftig erfolgreiche Vermittlerbetriebe aufstellen? Welche neuen und vorhandenen Technologien, Methoden und Wissen werden Vermittlerbetriebe nutzen (müssen)? Welcher Typ Mitarbeiter und Unternehmer wird benötigt? Welche Skills müssen bei dem vorhandenen Agenturinhabern und Mitarbeitern weiterentwickelt werden? Fachliche Leitung Mario Gärtner (MBA) Leiter Kompetenzfeld»Versicherungsvertrieb«, Dr. Torsten Karau Projektreferent Kompetenzfeld»Aktuariat«, beide Versicherungsforen Leipzig GmbH Gerade im Bereich des Schadenmanagements fallen für das Versicherungsunternehmen wertvolle Informationen an. Wenn Kunden die vertraglich zugesicherten Highlights von Policen nicht nutzen oder die Anzahl der eingereichten, aber nicht versicherten Schäden steigt, sollte diesen Umständen Rechnung getragen werden. Zielgerichtet ausgewertet und intelligent analysiert, können die Schadeninformationen Potenzial zur Automatisierung des Workflows und Verbesserung der Kundenbeziehung aufzeigen. Gerade im Bereich der Automatisierung kann erhebliches Einsparpotenzial liegen, welches es zu entdecken und auszuschöpfen gilt. Dabei ist die Zusammenarbeit mit einem professionellen IT-Unternehmen Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung der automatisierten Prozesse. So können gleichzeitig mehrere Ziele erreicht werden, die sich sonst eher ausschließen: Kundennähe und Steigerung der Produktivität. Zielgruppe Der Workshop richtet sich an Leiter der Bereiche Schadenmanagement, Vertrieb und Betrieb sowie an Vertriebsorganisationen, an das Prozess- und Qualitätsmanagement, den Kundenservice, die IT- Leiter und an alle Schadengutachter und Dienstleister. Inhalte Vorstellung der technischen und fachlichen Anforderungen rund um die digitale Schadenmeldung und -bearbeitung Gemeinsame Erarbeitung und Diskussion von Möglichkeiten zur Vermeidung von Medienbrüchen über alle Prozessebenen hinweg, von Chancen zur Kostenoptimierung, Automatisierung und über die Standardabwicklung hinaus zur Betrugserkennung, eines gemeinsamen Rollenverständnisses der Prozessakteure von der Versicherung über den Vermittler bis hin zum Dienstleister oder Kunden. Fachliche Leitung Mathias Harrassowitz-Kock Leiter Produktmanagement Kernsysteme, Dr. Martin Schäfer Senior Key Account Manager, beide GENEVA-ID GmbH 16 17

10 Veranstaltungsort Lageplan Tagesveranstaltung Partnerkongress 1. Oktober 2015 Leipziger Foren Salles de Pologne Hainstraße Leipzig Abendveranstaltung Partnerkongress 1. Oktober 2015 Restaurant BARFUSZ Barfußgässchen Leipzig Workshops 2. Oktober 2015 Leipziger Foren Konferenzetage Hainstraße Leipzig Detailierte Informationen zu den Veranstaltungsräumen gehen allen Teilnehmern rechtzeitig per zu. Der Veranstaltungsort befindet sich in der Leipziger Innenstadt (Fußgängerzone). Parkmöglichkeiten und Informationen zur Anreise entnehmen Sie bitte unserer Webseite unter

11 Organisation und Preise 1. Oktober 2015 Für bis zu zwei Mitarbeiter aus den Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig sowie für Studenten / Wissenschaftler ist die Teilnahme am Partnerkongress kostenfrei. Bei allen weiteren Gästen erheben wir einen Teilnahmebeitrag von 590 EUR für Versicherungsunternehmen bzw. 990 EUR für Nicht-Versicherungsunternehmen (jeweils zzgl. MwSt.). Hotelempfehlungen Für die Teilnehmer des Partnerkongresses der Versicherungsforen Leipzig sind in den folgenden Hotels unter dem Stichwort»Partnerkongress«begrenzte Zimmerkontingente zum Vorzugspreis eingerichtet. 2. Oktober 2015 Die Workshops können unabhängig von der Teilnahme am Partnerkongress gebucht werden. Für die Teilnahme an einem der Workshops gilt für Mitarbeiter aus Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig ein ermäßigter Teilnahmebeitrag von 490 EUR. Bei allen anderen Gästen beträgt der Teilnahmebeitrag 590 EUR. Die Workshops I und VI werden freundlich unterstützt von der Detecon International GmbH und der GENEVA-ID GmbH und zu einem ermäßigten Teilnahmebeitrag von 240 EUR (für Partnerunternehmen) bzw. 290 EUR (für Nicht-Partnerunternehmen) angeboten (jeweils zzgl. MwSt.). InterCity Hotel Leipzig Tröndlinring Leipzig T EUR Seaside Park Hotel Leipzig Richard-Wagner-Straße Leipzig T EUR Für ein ausgewogenes Verhältnis von Teilnehmern aus Versicherungsunternehmen zu Teilnehmern aus Nicht-Versicherungsunternehmen behalten wir uns vor, gegebenenfalls eine Warteliste einzurichten. Maßgeblich ist die Reihenfolge der Anmeldung. Online-Anmeldung Leipzig Marriott Hotel Am Hallischen Tor Leipzig T EUR The Westin Leipzig Gerberstraße Leipzig T EUR Melden Sie sich an: Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum 3. September 2015 schriftlich möglich. Bei einer Stornierung bis zum 17. September 2015 ist die halbe Teilnahmegebühr zu zahlen. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung der angemeldeten Teilnehmer möglich. Radisson Blu Hotel Augustusplatz Leipzig T EUR 20 21

12 Veranstaltungskalender der Versicherungsforen Leipzig (Auszug) Ihre Ansprechpartnerin Kathleen Joost T F E I SEPTEMBER 2015 Versicherungsbetrug 14./15. September 2015 in Leipzig Erfahrungsaustausch Solvency II 14./15. September 2015 in Köln Beschwerdemanagement 17./18. September 2015 in Bonn Seminar Solvency II 22./23. September 2015 in Köln User Group - Initialisierungstreffen Sach- und Haftpflichtversicherung 24. September 2015 in Leipzig User Group - Treffen Kapitalanlagemanagement 29./30. September 2015 in Leipzig Seminar Jahresabschlussanalyse 29./30. September 2015 in Hamburg Facharchitektur in Versicherungen 29./30. September 2015 in Leipzig OKTOBER 2015 User Group - Treffen Human Resources 6./7. Oktober 2015 in Nürnberg NOVEMBER 2015 Forum Strategieentwicklung und -umsetzung in Versicherungen 10. November 2015 in Leipzig Messekongress IT für Versicherungen 24./25. November 2015 in Leipzig DEZEMBER 2015 User Group - Treffen Innovationen und Kooperationen 2./3. Dezember 2015 in Leipzig User Group - Treffen Marktforschung 8./9. Dezember 2015 in Leipzig FEBRUAR 2016 Online-Marketing & Social Media 16./17. Februar 2016 in Leipzig Mobile IT in Versicherungen 23./24. Februar 2016 in Leipzig MÄRZ 2016 Vertriebsmanagement /3. März 2016 in Leipzig Telematik in der Kraftfahrtversicherung 15./16. März 2016 in Leipzig April 2016 Geschäftsmodell Versicherung Zukunftskonzepte für ein modernes Versicherungsunternehmen 6. April 2016 in Wien Eine vollständige Übersicht finden Sie unter

13 Stimmen zum Partnerkongress»Der Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig ist eine angenehme und gleichzeitig sehr effiziente Gelegenheit, sich mit vielen anderen Branchenkollegen und Dienstleistern über die aktuellen Themen und Entwicklungen der Branche auszutauschen. Der Innovationsmarktplatz als Teil des Partnerkongresses ist ein spannender Treffpunkt für zukünftige Trends, die dann in den Folgejahren besprochen werden können. Weiter so. Ich komme gerne wieder.«konrad Bartsch Geschäftsführer, AXA Customer Care GmbH»Die Teilnahme am Partnerkongress eröffnet mir jedes Jahr wieder neue Einblicke in unsere Branche. Auch gibt er mir die Möglichkeit zu umfassender Kontaktpflege und zum Austausch von Informationen über die Grenzen der User Group hinaus. Manche Neuigkeit erfahre ich eben nur hier.«peter Zündorf Direktor Kooperationen, ARAG SE»Für mich lohnt es sich immer Zeit zu investieren, in der mit meinen Gewohnheiten über das eigene Geschäftsmodell nachzudenken, gebrochen wird. Die Initiative Innovationsmarktplatz ist ein Teil der Kraft, die auch unsere Branche verändern wird.«christian Paul Sooth Mitglied des Vorstands, Direct Line Versicherung AG»Ein Unternehmen, das wachstumsorientiert ist, kann sich den veränderten Marktbedingungen nicht verwehren. Unsere Visionen und Gedanken müssen daher zukunftsorientiert gerichtet und auf Change-Prozesse ausgerichtet sein. Der Partnerkongress bietet gute Möglichkeiten, seinen Blickwinkel zu schärfen.«klaus Lindner Mitglied der Geschäftsführung, AdmiralDirekt.de 24 25

14 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig D REKTE LEBEN VERSICHERUNG AG Aktiengesellschaft FSP VERSICHERUNGEN Stand Juni 2015

15 Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F E I

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