Your partner in enhancing customer loyalty, product development, marketing and sales

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1 Your partner in enhancing customer loyalty, product development, marketing and sales Hagstotz ITM GmbH, Saint-Andre-Str. 9, D Königsbach-Stein, Germany,

2 Topics Hagstotz ITM: About us Fields of Activity References Contact 2

3 About us We stand for innovation, competence and reliability. Full-service institute founded by Sociologist (Dipl.) Karin Schmitt-Hagstotz and Prof. Dr. Werner Hagstotz in Excellent know-how in various industries. Traditional market research and business consulting complemented by new tools, see fields of activity. Located in Germany, operating on a global level with an international network. 3

4 Fields of Activity Strategic insights and innovative solutions to help our customers to achieve their key business objectives. Market Research Customer insights (e.g. customer satisfaction) Customer journey Employee satisfaction surveys Measurement of sales efficiency (e.g. mystery shopping) Fair monitoring and visitor survey Social media analysis Regional monitoring. 4

5 Fields of Activity Strategic insights and innovative solutions to help our customers to achieve their key business objectives. Business Consulting Brand building and brand management Competitive analysis Cockpit (Business information system) Knowledge management Trend analysis, potential analysis and market forecasts Future scenarios and future forecasts In-house seminars and customized workshops. 5

6 HITM: Our Philosophy Holistic view Extensive experience Customized solutions Implementation support markets Reliable results, Co-operative implementation. 6

7 The name says it all Based on our accumulated knowledge, practical experience, and scientific concepts, HITM has developed a program that speaks for itself. The trademark AuditMarketingPerformance consists of modules which include proven HITM instruments that are applicable to several business sectors. Based on customer needs and initial status analysis, modules will be selected accordingly. The following slides will provide an overview of these modules. Detailed and concise profiles will be gladly provided on request. 7

8 Overview of s Marketing Product Brand Actual state analysis: 360 o Customer Distribution Communication Business Cockpit: Management Audit Marketing Performance 8

9 International Market Research and Consulting 9

10 Quality Assurance Compliance with the guidelines of the market research organisations BVM - Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.v. Professional association of German market and social researchers ADM - Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.v. Association of German market and social research institute ESOMAR The essential organisation for encouraging, advancing and elevating market research worldwide. HITM operates according to the Bundesdatenschutzgesetzt (BDSG) German federal data protection law Co-operative member of the BVM association of German market and social researchers. Supporting the Initiative Markt- und Sozialforschung e.v. (IMSF) German initiative market and social research with the objective of Demonstrating the benefits of market and social research Information about the difference between market research and advertising Emphasis on the guarantee of anonymity and privacy. 10

11 HITM-Team for your success Full service institute Experienced team Pragmatic approach Customer oriented International presence Reliable results, Co-operative implementation. 11

12 Clientele list Audi AG Benelli Pesaro BGK GmbH & Co. KG BMW AG BMW Motorrad GmbH Bosch GmbH BVR Bundesverband der Volksbanken und Raiffeisenbanken Chrysler Deutschland GmbH Daimler AG Deutsche Bahn AG Deutsche Renault AG Dr. Ing. h.c.f. Porsche AG Ducati Motor Deutschland GmbH Ford-Werke GmbH Gallup Organization Princeton (USA) GGB Beratungsgruppe GmbH Hannover Rückversicherung AG Harley-Davidson Europe Ltd. Harley-Davidson Motor Company USA Heidenheimer Verkehrsgesellschaft Honda Research & Development Europe IBM Deutschland GmbH IHK Ulm Industrieverband Motorrad Deutschland Innovationsregion Ulm J. Esslinger GmbH & Co. KG Kawasaki Motors Europe N.V., Niederlassung Deutschland KLEINER GmbH KTM Sportmotorcycle GmbH Landratsämter Enzkreis und Landkreis Calw LIGANOVA GmbH Lufthansa Flight Training (LFT) Mercedes-Benz Museum GmbH Michelin Reifenwerke Motorpresse Stuttgart Nissan Europe Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft R+V Allgemeine Versicherung AG Regionalmonitor Nordschwarzwald Regionalmonitor Ulm / Neu-Ulm Sedus Stoll AG Sparkassen Staatsministerium Baden-Württemberg Staatliche Schlösser und Gärten Baden-Württemberg Stadt Biberach an der Riß Stadt Pforzheim Stadtverkehr Pforzheim (SVP) Stadtwerke Aachen Stadtwerke Ulm SUZUKI International Europe GmbH Technologieregion Karlsruhe Triumph Motorrad Deutschland GmbH TÜV Süddeutschland Umweltministerium Baden-Württemberg Union Investment University of Cambridge Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL) Verlag das Beste GmbH Volksbanken und Raiffeisenbanken VW AG Weltbild Verlag Würth AG Yamaha Motor Deutschland GmbH Zentrum für Management und Marketing, St. Petersburg/Russland 12

13 Contact Sociologist (Dipl.) Karin Schmitt-Hagstotz General Manager Prof. Dr. Werner Hagstotz Partner & Scientific Advisor HAGSTOTZ ITM GmbH RESEARCH & CONSULTING Saint-Andre-Str. 9 Schloss Königsbach D Königsbach-Stein Germany phone +49 (0) / fax +49 (0) /

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