Kompetenz für die Energie- und Wasserwirtschaft. Prozesse einfach machen! Vollautomatisiert. Integriert. Kosteneffizient.

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1 Kompetenz für die Energie- und Wasserwirtschaft Prozesse einfach machen! Vollautomatisiert. Integriert. Kosteneffizient. Seit nahezu 20 Jahren steht die SIV.AG für ausgewiesene Branchenkompetenz, solides Prozess-Knowhow und Investitionssicherheit. Kernkompetenz ist die Entwicklung integrierter Softwarelösungen für die Versorgungswirtschaft. Das 1990 gegründete Software- und Beratungshaus zählt heute 240 Mitarbeiter und ist kontinuierlich zu einem der führenden ganzheitlichen IT-Anbieter für die deutsche Energie- und Wasserwirtschaft avanciert. Bundesweit vertrauen mehr als 290 sowohl privatwirtschaftlich organisierte als auch öffentlich-rechtliche Versorgungsunternehmen der flexibel erweiterbaren und webfähigen IT-Lösung kvasy. Zu den Anwendern der Applikation gehören Stadtwerke, Zweckverbände, Energiehändler, Multi-Service-Spezialisten, Rechenzentren und Regionalversorger aller Größenordnungen und Konzernstrukturen. Darüber hinaus erschließt die SIV.AG erfolgreich auch signifikante internationale Marktanteile. Innovative prozessorientierte Technologien, eine enge strategische Partnerschaft mit dem Weltmarktführer Oracle und ein tiefes Marktverständnis sind die Erfolgsfaktoren der SIV.AG. Zur SIV-Gruppe gehören vier deutsche Niederlassungen sowie Tochtergesellschaften in Deutschland, der Russischen Föderation und Bulgarien. Alle Mitarbeiter eint dabei ein Ziel: die optimale Lösung für die individuellen Kundenanforderungen zu entwickeln und umzusetzen. Als zuverlässiger Partner begleitet die SIV.AG ihre Kunden in allen Projektphasen. Das Leistungsportfolio reicht von der Beratung und Analyse über die Implementierung und Bereitstellung der IT-Systeme bis hin zur Datenmigration und Pflege. Ergänzende Schulungen der SIV.AG AKADEMIE, Prozessberatung, das breite Lösungsspektrum unserer Tochtergesellschaft UTIPS GmbH in den Bereichen ASP und BSP, die technologische Kompetenz unserer Technologietochter A&T GmbH und ein kundenorientierter Support runden das Angebot ab. Das Ergebnis: Ein ebenso kundenorientierter wie flexibel einsetzbarer Branchenstandard, der den Anforderungen der Bundesnetzagentur an Prozessidentität und Diskriminierungsfreiheit im Strom- und Gasbereich konsequent kompromisslos gerecht wird und eine reibungslose Abwicklung aller Geschäftsprozesse gewährleistet z. B. bei der frist- und normgerechten Umsetzung des 2-Mandanten-Modells. So eröffnet das Leistungsportfolio der SIV.AG die Möglichkeit zur Erfüllung sowohl aller gegenwärtigen als auch zukünftigen Anforderungen der Versorgungsmärkte. Lesen Sie auf den nächsten Seiten, von welchen Mehrwerten die Kunden der SIV.AG profitieren und warum die SIV.AG ein wichtiger strategischer Partner für die Versorgungswirtschaft ist. 1

2 Mehrwerte der Applikation kvasy Unsere Kernkompetenz ist die Entwicklung integrierter Softwarelösungen für die Versorgungswirtschaft. Das ERP-System kvasy der SIV.AG nimmt technologisch und funktional eine marktführende Stellung und insbesondere eine Vorreiterrolle bei der Umsetzung der Anforderungen an den liberalisierten Versorgungsmärkten und damit der BNetzA-konformen Organisations- und Kommunikationsprozesse ein. Die Grundprinzipien unserer System- und Produktphilosophie: 1. Der Informationsbedarf aller kaufmännischen und technischen Geschäftsprozesse eines Versorgungsunternehmens wird auf der Basis einer gemeinsamen Datenhaltung umgesetzt. 2. Die Entwicklung der Applikation folgt einem evolutionären, bruchstellenfreien Modell und versteht sich als Einheit von funktionaler Weiterentwicklung und technologischer Erneuerung. 3. Das System kann in Unternehmen aller Größenordnungen mit beliebigen Strukturen eingesetzt werden und kennt keine Beschränkungen der Mengengerüste. Der wesentliche Mehrwert der Applikation ist die am Kundennutzen orientierte, komplexe Wechselwirkung aller Module und Funktionalitäten. Die dem kvasy - Anwender daraus erwachsenden Vorteile: Prozesskosteneinsparungen von 10 bis 30 % je nach Einsatztiefe des Systems Effizienzsteigerungen durch Online-System und automatisierte Geschäftsprozesse Reduktion der IT-Prozesskosten durch einheitlichen Oracle-Technologiestack Reduktion der Implementierungskosten durch Nutzung von Synergien Schnelle Informationen für Managemententscheidungen durch ein integriertes Business-Intelligence-System und flexible Reportingmöglichkeiten Schnelle und flexible Reaktion auf Marktanforderungen Unkomplizierte und kostengünstige Einbindung externer Lösungen Kurzfristig erreichbarer ROI und Investitionssicherheit 2

3 I. Integration, BNetzA-Konformität und Implementierungsstrategie 1. kvasy - Module Einzigartig im komplexen Einsatz sind die Module der Applikation auf der Grundlage eines einheitlichen Technologiestacks und einer gemeinsamen Datenbasis. Durch die kvasy - Module werden die Geschäftsprozesseinheiten ganzheitlich und miteinander schnittstellenfrei kommunizierend abgebildet. Ein einheitliches ERP-System für alle kaufmännischen und technischen Bereiche des Unternehmens Gleichermaßen Nutzung von Synergien und Effizienzpotenzialen des Gesamtsystems Reduktion der Implementierungs- und Einarbeitungskosten durch einheitlichen Softwarestandard Die modulare Einführung des Gesamtsystems oder ausgewählter Bausteine ist jederzeit möglich. 2. BNetzA-konforme Umsetzung aller Anforderungen der Strom- und Gasmarktliberalisierung Als langjähriges Mitglied der EDNA-Initiative ist die SIV.AG mit marktführend bei der Umsetzung der Zukunftsszenarien des Energiemarktes. Mit den aktuellen Programmständen werden alle Anforderungen der GPKE und GeLi Gas an die Kommunikation zwischen den Marktteilnehmern realisiert. Nahezu alle unsere Kunden aus der Energiewirtschaft haben bereits heute auf das 2-Mandanten-Modell umgestellt. Sie setzen damit auf ein praxisbewährtes Lösungskonzept ohne zusätzlichen Personalaufwand und unnötige Systembrüche, bei erwiesener BnetzA-Konformität und kalkulierbaren Projektkosten. Erfüllung aller Anforderungen der liberalisierten Versorgungsmärkte ohne Kompromisse und damit ohne Furcht vor Sanktionen der BNetzA Höchste Automatisierung aller Geschäftsprozesse im 2-Mandantenbetrieb Keine zusätzliche Bereitstellung von personellen Ressourcen nach der Mandantenzerlegung durch Vollautomatisierung der Kommunikation zwischen den Mandanten für regulierte und nicht regulierte Sparten Optimale Aufstellung in Hinblick auf die Anreizregulierung im Netzbetrieb Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit und damit der Zukunftssicherheit 3. Einsatz gleichermaßen bei lokalen Energieversorgern und überregional agierenden Energiehändlern Die kvasy - Standardanwender sind Stadtwerke ebenso wie privatrechtlich und öffentlich-rechtlich aufgestellte Unternehmen der Wasser- und Abwasserwirtschaft. kvasy unterstützt aber ebenso neue Marktplayer, insbesondere Energiehändler. Beim größten Energiehändler, der die Applikation einsetzt, werden mit kvasy Lieferantenwechselprozesse bei bis zu Neukunden pro Monat abgewickelt. 3

4 Mit dem ausgefeilten CRM und der Option der kompletten Individualisierbarkeit der Geschäftsprozesse rund um den Kunden wird ein Höchstmaß an Prozesseffizienz erreicht. kvasy - Anwender können beliebige Produkte oder Produktbundles an beliebige Märkte adressieren und eine innovative Marktpolitik realisieren. Rechenzentren erhalten die Option, ihr Dienstleistungsangebot an alle Marktplayer zu adressieren. 4. Business Intelligence Aus Daten werden Informationen, aus Informationen neue Geschäftspotenziale: Die Business-Intelligence-Lösung kvasy BI unterstützt applikationsübergreifende Analysen und Auswertungen eine wesentliche Voraussetzung zum Treffen fundierter Managemententscheidungen. In kvasy werden Daten gleichermaßen in granulierter und aggregierter Form gespeichert. Die Data- Warehouse-Konstruktion, basierend auf der integrierten Datenhaltung der Applikation kvasy, stellt die Datenbasis für den Einsatz beliebiger BI-Systeme dar. Flankiert wird kvasy BI durch frei definierbare Reports, die auf die individuellen Anforderungen von Unternehmensführung und Mitarbeitern ausgerichtet sind, sowie durch die flexiblen Reporting-Tools kvasy - Berichtsmanager und kvasy - Berichtsgenerator. Einheitliche Datenbasis für den Einsatz unternehmensweiter BI-Systeme Standardisierte Auswertungsszenarien beim Einsatz von kvasy BI auf Basis der kvasy -Data-Warehouse-Strukturen Effiziente ETL-Prozesse zur kompletten oder inkrementellen Aktualisierung der Data-Warehouse-Strukturen 5. Integration und Bandbreite der Module kvasy erfüllt den Anspruch, alle kaufmännischen und technischen Geschäftsprozesse eines beliebig strukturierten Versorgungsunternehmens auf der Basis einer gemeinsamen Datenhaltung abzubilden. Dieses spiegelt sich in der Einordnung der Module in die Komplexe Billing / Finance / Technical Assets und das systemübergreifende CRM wider. Nahezu alle wesentlichen Geschäftsprozesse eines Unternehmens der Energie- und Wasserwirtschaft sind auf der Basis eines einheitlichen Gesamtsystems abgebildet. Die Kommunikation zwischen den technischen und kaufmännischen Modulen der Applikation erfolgt im integrierten System und somit schnittstellen- und aufwandsfrei. 4

5 Der Einrichtungsaufwand reduziert sich drastisch, weil Basisdaten nur genau einmal im System zu hinterlegen sind unabhängig davon, in welchem Modul sie verwendet werden. kvasy kommt ebenso zum Einsatz in komplexen Holdingstrukturen mit Tochterunternehmen mit unterschiedlichen Beteiligungsverhältnissen und höchsten Anforderungen an die Konzernkonsolidierung. 6. Implementierungsszenarien Durch das ausgefeilte und mehrstufige Implementierungskonzept (kvasy ASI Advanced Software Implementation), die Flexibilität der Applikation und die Bereitstellung eines einheitlichen Systems für alle kaufmännischen und technischen Geschäftsbereiche werden bei der kvasy - Einführung kurze Projektzeiten und ein geringerer Customizingaufwand erreicht. Die der Einführung vorgeschaltete Geschäftsprozessanalyse gewährleistet eine optimale Ausrichtung der Implementierungsprozesse an der zwischen den Kunden und Beratern definierten Sollkonzeption. Ein geringerer Implementierungsaufwand bei der Neueinführung der Applikation belastet weniger das Tagesgeschäft. Die Reduktion des Implementierungsaufwandes sorgt für geringere Kostenbelastungen durch einbezogene Mitarbeiter des Kunden und Berater. Dadurch wird ein schnellerer ROI erreicht. 7. Erfahrungen bei der Datenkonvertierung aus allen marktführenden Systemen Die Qualität der Datenkonvertierung ist die Nagelprobe einer erfolgreichen Softwareimplementierung. Die SIV.AG hat erfolgreich Altsysteme aller marktführenden Anbieter ersetzt und deren Daten in die Applikation kvasy überführt. Sicherheit beim komplexen Prozess der Datenmigration aus dem Alt- in das Neusystem durch den Einsatz erfahrener Mitarbeiter der Datenkonvertierung und die Anwendung bewährter Konvertierungsroutinen. Kosteneffizienz bei der Datenkonvertierung durch automatisch ablaufende Konvertierungsroutinen und damit Kostenreduktion bei der Systemimplementierung. 5

6 II. Mehrwerte bei Systemphilosophie und Technologiestrategie 1. Grundprinzipien kvasy gehört bis zum heutigen Tage zu den wenigen ERP-Systemen auf dem deutschen Markt, in dem die konsequente Integration aller kaufmännischen und technischen Geschäftsprozesse eines Versorgungsunternehmens auf der Basis einer gemeinsamen Datenhaltung umgesetzt wurde und wird. Die daraus erwachsenden Grundprinzipien der Applikation: Gemeinsame Datenhaltung für alle Unternehmensprozesse Einheitlicher Technologiestack Evolutionäre Weiterentwicklung als Einheit von funktionaler Erweiterung und technologischer Erneuerung kvasy ist ein echtes Online-System, d.h. alle Daten stehen jedem Benutzer zu jeder Zeit sofort nach deren Erfassung / Verarbeitung zur Verfügung. kvasy arbeitet intern komplett schnittstellenfrei. kvasy benötigt für den Einsatz genau EINE Datenbasis (Oracle-Technologie). kvasy schöpft maximale Synergien der einzelnen Module aus und lässt sich schnellstens auf neue Marktanforderungen einstellen. 2. Technologiestack Das Gesamtsystem setzt nahezu komplett auf den Basistechnologien des Marktführers Oracle auf, sowohl im Bereich der Datenhaltung als auch bei den Frontends. Die Applikation ist in der gesamten Bandbreite als Web-Applikation verfügbar und wird im Rahmen der Produktroadmap zu einer serviceorientierten Architektur weiter vervollkommnet. Exzellente Laufzeiten bei der Massendatenverarbeitung (Beispiel: E.ON Bulgaria: Rechnungen pro Stunde) Homogene Systemarchitektur, keine komplexe Serverlandschaft nötig und dadurch einfache Administration Integrierte Rechenzentrumsfunktionalitäten und dadurch höchste Automatisierungspotenziale der Massenprozesse Verfügbarkeit in allen State-of-the-Art-Systemlandschaften im Client- und Serverbereich Web-Fähigkeit ermöglicht einfache Distribution im nationalen und internationalen Einsatz 6

7 Multilingualität: Die Applikation ist in englischer, russischer, bulgarischer und französischer Sprache auf der Basis einer einheitlichen Version verfügbar, weitere Sprachumgebungen stehen bei Bedarf kurzfristig zur Verfügung. Hochsicherheitsmodelle mit nahezu 100%iger Ausfallsicherheit durch den Einsatz von RAC-Systemen sind möglich. 3. Versionspolitik und stete Vervollkommnung des Systems kvasy wird seit 1994 in einer Einheit von technologischer Erneuerung und funktionaler Weiterentwicklung konzipiert. Es gibt eine bis zum heutigen Tag homogene Versionslinie. Bei der Einführung neuer Versionen oder neuer Module des Systems reduziert sich der Implementierungs- und Einarbeitungsaufwand gegenüber herkömmlichen Systemen signifikant, da auf eine Datenmigration während eines Versionswechsels verzichtet wird. Investitionssicherheit durch die Gestaltung eines endlosen Softwarelebenszyklusses Investitionen in das Know-how der Mitarbeiter beim Einsatz von kvasy können von Version zu Version weitergenutzt werden. Nutzung der neuesten technologischen Innovationen durch konsequente Erneuerung des Technologiestacks auf der Basis der marktführenden Datenbanktechnologien von Oracle Reduzierter Schulungs- und Testaufwand bei der Einführung neuer Versionen und neuer Funktionsbereiche. Keine versionswechselbedingten Kompatibilitätsprobleme bei der Kopplung mit externen Systemen 4. Freie Skalierbarkeit Das System ist gleichermaßen ausgelegt für Unternehmen mit beliebiger Größenordnung und beliebigen Unternehmensstrukturen und -beteiligungen als auch für den ASP-Betrieb mit einer beliebigen Anzahl von Mandanten in Rechenzentren. Gegenwärtig wird kvasy sowohl bei Versorgungsdienstleistern mit einigen Hundert Zählern als auch bei Versorgungskonzernen mit 1,65 Millionen Zählern (in einem Datenbankschema) eingesetzt. Innerhalb eines jeden Datenbankschemas können in beliebig vielen Betrieben beliebig viele Geschäftsbereiche mit beliebigen Produkten modelliert werden. Investitionssicherheit durch Mitwachsen des Systems parallel zur Ausdehnung des Geschäftsbetriebes eines Kunden. Die Lizenzpolitik begleitet diesen Prozess und gewährleistet einen schnellen ROI auch bei initial kleinen Einsatzfällen. Die Dimension der im System abzubildenden Geschäftsprozesse ist nur durch die im Hause des Kunden befindlichen Hardwaresysteme begrenzt. 7

8 5. Offenheit des Systems Die Kommunikation mit externen Customer Self Service Portals, Archivlösungen, MDE-Lösungen, Fernauslesesystemen, Financesystemen, GIS-Systemen u.v.a.m. erfolgt durch den Einsatz standardisierter Web-Services oder Dateischnittstellen. Damit passt sich kvasy nahezu nahtlos in die Applikationsumgebung des Kunden ein. Der modulare Aufbau des Systems ermöglicht auch den Einsatz nur einzelner Module der Applikation. Investitionsschutz durch Weiternutzung von vorhandenen Systemen an der kvasy - Peripherie Konzentration bei der Implementierung auf kvasy - Kernfunktionen und nicht auf den mühseligen Ausbau neuer Kommunikationsszenarien mit Fremdprodukten durch Standard-Webservices bzw. -Schnittstellen; dadurch Kostenreduktion bei der kvasy - Einführung Modulare Einführung positioniert kvasy optimal in die IT-Welt des Kunden, z. B. bei Nichteinsatz des Leistungsbereichs kvasy - Finance wird der Paralleleinsatz von SAP R/3 über Standardschnittstellen unterstützt. SIV.AG Konrad-Zuse-Straße 1, Roggentin Tel.: Fax: info@siv.de 8