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1 Dienstleistungen Hier sind stichwortartig die angebotenen Dienstleistungen der miro solutions GmbH zusammengefasst. Kurzbeschriebe der einzelnen Angebote der Dienstleistungspalette geben Ihnen nähere Anhaltspunkte und Auskunft. Wir verstehen die gesamte Palette als Einheit im Sinne von nachhaltiger Dienstleistung, unterstützen Sie aber auch in nur von Ihnen gewünschten Teildisziplinen. Sollten Sie einen spezifischen Bereich vermissen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Beratungen Business- und Informatik Beratung auf Geschäftsleitungs- oder Management- Stufe... Projekt Management / Projekt Leitungen Methodisches und qualifiziertes Projekt Management und/oder Projekt Leitungen verschiedenster Grösse und Branchen mit einer grossen Erfahrung... Ausbildung und Schulung Erstellung und Durchführung von kundenspezifischen Schulungen und Ausbildungen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern... Analysen und Konzepte Erstellen und Beurteilen von Analysen und Konzepten im Business- und Telematik-Umfeld... Controlling / Reviews und Audit's Controlling und Überprüfungen in den verschiedensten Bereichen wie Betrieb, Disaster/Recovery, Prozessen und Abläufen... TCO Studien Branchen Erstellen, bewerten und evaluieren von TCO-Studien... Eine Übersicht über die Branchen in denen miro solutions GmbH erfahren und aktiv ist miro solutions, GmbH, Seite 1 von 8

2 Beratung Vertrauen... In der Beratung geht es darum, die nicht vorhandenen Ressourcen und Kenntnisse für den Kunden mit unternehmerischem Denken und Handeln einzusetzen. Die Tätigkeiten beruhen auf gegenseitigem Vertrauen durch ausgewiesene Fach- und Sozialkompetenz sowie der Fähigkeit Visionen und Strategien zu entwickeln. Langjährige und kompetente Business-, Informatik- und Telematik Erfahrungen sowie Kenntnisse von Abläufen und Prozessen mit grosser Führungserfahrung in den Branchen und bei Kunden erweitern die Kompetenz des Kunden zu seinen Gunsten im seinem Markt. Dies zu vertretbaren Kosten und einem geringeren Zeitbedarf. Die visionären und kreativen Fähigkeiten sowie Effizienz, verbunden mit einem methodisches Vorgehen, gewährleisten die geforderte Qualität der Resultate und deren Umsetzbarkeit. Die Dienstleistung der Beratung kann auch eingesetzt werden um unabhängig, neutral oder mit einer anderen Optik Problemfelder, Entscheide, Risiken und Chancen zu analysieren oder zu hinterfragen um schlussendlich eine Bewertung und Empfehlung zu erhalten. Diese Gedanken zur Beratung sind nur eine kurze Zusammenfassung des Gesamtspektrums an Dienstleistungen der miro solutions GmbH zu diesem Bereich. Gerne sind wir bereit im persönlichen Gespräch die Situation bei Ihnen zu erörtern und Ihnen Vorgehens- und Lösungsvorschläge zu unterbreiten. Unabhängiges unternehmerisches Denken gezielt abrufbar Hohe Fach- und Sozialkompetenz mit langjähriger Erfahrung Gezielter Ressourcen Einsatz für definierte Bereiche ohne eigene zu binden Fähigkeit der Umsetzung garantiert durch die Dienstleistungspalette und Partner Breites Wissen in den verschiedensten Disziplinen und Branchen Einsatz von Mitarbeitern mit Seniorität miro solutions, GmbH, Seite 2 von 8

3 Projekt Management und -Leitungen Erfahrung, Kompetenz und Zuverlässigkeit... Projekt Management oder Projekt Leitungen benötigt es, um Konzepte koordiniert um- und einzusetzen. Dies geplant, kontrolliert, methodisch unterstützt und mit hoher Qualität. Somit können gesetzte Ziele innerhalb den vorgegebenen Parametern wie Zeit, Finanzen, Personal und Resultate erreicht werden. Bei grossen Projekten sind in der Regel mehrere Personen, Lieferanten, Abteilungen und Firmen involviert. Da diese vielfach auch in Teilprojekte, unterteilt werden benötigt es oftmals ein Projekt Management und je nach Konstellation ein Project Office. Ein oftmals unterschätzter Faktor für einen Projekt Manager neben der selbstverständlichen Fachkompetenz und dem unternehmerischen Denken und Handeln ist die soziale Kompetenz. Als zusätzliche Kompetenzbereiche involviert Projekt Management die Disziplinen Planung und Kontrolle, in den Bereichen Risiko-Analyse, Budget, Qualität, Changeund Konfigurations Management, Resultate Erstellung und Abnahme, um das geforderte Gesamtziel schlussendlich zu erreichen. Diese umfassenden Tätigkeiten müssen methodisch unterstützt werden. Gepaart mit Personal- und Teamführungs Potenzial und der Fähigkeit zwischen den involvierten Bereichen und Gruppen als Mediator zu fungieren, ist dies das Erfolgsgeheimnis langjähriger und praktischer Erfahrung. Die miro solutions GmbH stammt aus diesem Leistungsbereich und ist in der Lage durch Erfahrung, Kompetenz und Zuverlässigkeit, Ihre Projekte zum Erfolg zu führen oder wieder in geordnete Bahnen zu lenken. Langjährige kompetente Projekt-Management und -Leitungs Erfahrung Methodisch versiert mit PMI, HERMES, Prince2, V-Modell oder Ihrer Methode Grosse Führungserfahrung und hohe soziale Kompetenz Mehrsprachig : deutsch, englisch und französisch Zielerreichung innerhalb der geforderten Limiten miro solutions, GmbH, Seite 3 von 8

4 Ausbildung und Schulung Stetige Aus- und Weiterbildung ist heute eine Anforderung unserer Zeit... Die heutigen Anforderungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind geprägt vom stetigen Wandel der Technologien, Prozesse, Strukturen und den Zusammenhängen in unserem täglichen Geschäftsumfeld. Dies bedeutet, dass die gezielte Förderung heute individuell und abgestimmt erfolgen muss für den Einzelnen oder ganze Teams. Die von Ihnen gewünschte Ausbildung wird gemäss Ihren Anforderung erstellt und durchgeführt. Ausgerichtet auf die Zielgruppe und deren Grösse, nimmt sie auf Ihre tägliche Arbeit Rücksicht. Ebenso wird der Schulungsort den Gegebenheiten angepasst und ausgesucht. Die miro solutions GmbH kann Ihnen professionelle und anforderungsgerechte Ausbildungen und Schulungen erstellen und durchführen, um so den Erfolg Ihres Unternehmens für die zukünftigen Aufgaben zu sichern. Breite Erfahrung im Ausbildungs- und Schulungsbereich Methodisch und Didaktisch anerkannte Ausbilder Massgeschneiderte Ausbildung ausgerichtet auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens miro solutions, GmbH, Seite 4 von 8

5 Analysen und Konzepte Wenn wir wissen wie etwas abläuft und es verstehen, können wir es auch ändern... (oder der Weg ist das Ziel) Visionen und Strategien müssen umgesetzt werden, um den gewünschten Nutzen zu erreichen. Dies bedeutet, dass wir im entsprechenden Umfeld die Situation analysieren, festhalten und die notwendigen Schlüsse daraus ziehen. Anschliessend konzipieren wir die bedarfsgerechte Lösung für Ihr Unternehmen und schätzen deren Risiken und Chancen ab, um daraus ein wirtschaftliches Vorgehen abzuleiten. Die in der Analyse erarbeiteten Resultate fliessen mit anderen Faktoren wie Zeit, Ressourcen, Risiken und Chancen in die Konzeption ein. Zusammen mit allen Einflussfaktoren haben wir schliesslich eine klare Zielformulierung zur Lösung der Aufgabe und können damit eine fundierte und seriöse Planung erstellen. Dies geschieht methodisch fundiert, wie zum Beispiel bei ITIL. Die miro solutions GmbH ist mit Ihrer langjährigen Erfahrung in diesem Bereich in der Lage, Ihnen für Ihr Unternehmen bedarfsgerechte Analysen und Konzepte zu erstellen, um Ihre Visionen und Strategien wirtschaftlich und erfolgreich umzusetzen. Dies kann im reinen Business- oder IT-/Telekommunikations-Umfeld oder in Kombination der beiden Bereiche erfolgen. Kenntnisse und Erfahrungen in den vor und nachgelagerten Disziplinen Fähigkeit Situationen rasch zu erfassen und zu beurteilen Erkennen der Gesamtzusammenhänge und deren Einflussfaktoren miro solutions, GmbH, Seite 5 von 8

6 Controlling / Reviews und Audit's Kontrolle ist ein wesentlicher Qualitätsbestandteil... Controlling, Reviews und Audits sind geplante Überprüfungen von Zuständen und Aktionen und liefern Aussagen zu den vereinbarten Zieldefinitionen und Zuständen. Mit deren Hilfe verschaffen wir uns Überblick in den operationellen Bereichen und können somit feststellen, ob die vereinbarten Definition einerseits eingehalten sind oder was ebenso wichtig ist, immer noch gültig sind. Durch regelmässige und geplante Kontrollen erkennen wir frühzeitig Problemkreise und deren Auswirkungen auf unsere täglichen Aktivitäten. Diese Kontrollfunktionen können in allen Bereichen wie Betrieb, Prozessen und Abläufen, Planung und Ausführung, etc., etabliert und eingesetzt werden. Wenn sie nicht schon bei der Konzeption und Planung erstellt wurden, können durch Reviews und Audits das Fehlen solcher Kontrollpunkte festgestellt werden, um somit die Risiken zu minimieren. Die miro solutions GmbH kann Ihnen helfen, solche Pläne und die zu erzielenden Resultate zu erstellen oder zu überprüfen. Auch als aussenstehende und unabhängige Kontrollinstanz können wir Ihnen helfen, Ihre "Frühwarnungs Systeme" zu verifizieren. Langjährige und kompetente Erfahrung in den Bereichen "plan - build - run" Als Gesamtdienstleister fähig in Zusammenhängen zu operieren Unabhängig, erfahren und Qualitätsbewusst miro solutions, GmbH, Seite 6 von 8

7 TCO Studien Wirtschaftlichkeit oder Kosten / Nutzen... Mit TCO (Total Cost of Ownership) haben wir eine gesamtwirtschaftliche Übersicht/Aussage, um Entscheide einfacher fällen zu können, da wir hier Kosten und Nutzen einer wirtschaftlichen Zielsetzung gegenüber stellen. Diese können bei Neu- und Ersatzinvestitionen wertvolle Entscheidungsgrundlagen liefern und beziehen sich immer auf eine Gesamtbetrachtung und nicht nur auf Kosten oder Nutzen. Um die dazu notwendigen Details zu erarbeiten, sind breite Branchen und Technologie Erfahrungen notwendig sowie entsprechende Marktkenntnisse. Die miro solutions GmbH ist fähig, Ihnen diese Dienstleistungen gezielt, sachgerecht und unabhängig anzubieten ohne, dass Sie dafür einen eigenen Experten mit dem notwendigen Wissen ausbilden müssen. Technologie und Markt unabhängig Erfahren und gewandt im Umgang mit Anbietern Langjährige Erfahrung und Praxis in der Evaluation und Beurteilung miro solutions, GmbH, Seite 7 von 8

8 Branchen Wirtschaft... Die miro solutions GmbH hat Erfahrungen in den verschiedensten Branchen und möchte die gewonnenen spezifischen Erkenntnisse auch zu Gunsten Ihrer Kunden in anderen Branchen anwenden. Im speziellen für die KMU's in der Region Espace Mittelland und den angrenzenden Gebieten. Im einzelnen sind dies : Finanzinstitute (Banken, Versicherungen, AllFinanz) Chemie- und Pharmaindustrie Informatik- und Telekommunikations Branche Öffentliche Verwaltungen (Bund und Kanton) Hochschulen Logistik und Verkehr Ausbildung und Schulung Sollten Sie detaillierte Auskünfte benötigen oder haben Sie etwas nicht gefunden, so fragen Sie uns an : miro solutions GmbH Postfach miro solutions, GmbH, Seite 8 von 8

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