PRESSEMAPPE Kontakt:

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1 Kontakt: Unternehmen: Agentur: EURODOK GmbH Liepolt Stumpf GmbH Ralf Löbelt Sylke Lehnberg Darmstädter Straße 67 Mannheimer Straße Heppenheim Heidelberg Telefon: Telefon: Telefax: Telefax: presse@eurodok.de s.lehnberg@liepoltstumpf.de Stand: Juni 2010

2 - INHALT - BASISINFORMATIONEN Zum Unternehmen Profil Daten und Fakten Geschäftsführung Technische Dokumentation Auf die Qualität kommt es an Know-how und Stärken der EURODOK GmbH HINTERGRUNDINFORMATIONEN Fragen an die Geschäftsführung PRESSEINFORMATIONEN Pressemitteilungen Pressebilder 2

3 Zum Unternehmen Profil Die EURODOK GmbH mit Sitz in Heppenheim/Bergstraße hat sich seit ihrer Gründung 2001 in der Region und auch deutschlandweit als renommierter und geschätzter Dienstleister für alle Themenbereiche rund um Technische Dokumentation und Dokumentenmanagement etabliert. EURODOK erstellt hochwertige Bedienungsanleitungen, Handbücher und Schulungsunterlagen. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus allen wirtschaftlichen Branchen mit technischem Bezug, wobei der Schwerpunkt der bisherigen Projekte im Bereich Maschinen- und Anlagenbau liegt. Die EURODOK GmbH verfügt über versierte Technische Redakteure, Technische Illustratoren, EDV-Spezialisten, Entwickler und Kommunikationsexperten, die es verstehen, auch komplizierte und erklärungsbedürftige technische Prozesse und Abläufe zielgruppen- und bedarfsgerecht darzustellen. Somit dienen diese technischen Dokumentationen als wertvolles und unverzichtbares Hilfsmittel, um Maschinen und Anlagen schnell erfolgreich und effizient nutzen zu können. Dabei vereint der Dienstleister aktuellstes Wissen im Bereich Technische Dokumentation mit erstklassigen Software-Tools, die beispielsweise die optimale grafische Darstellung von Anleitungsskizzen oder Ähnlichem ermöglichen. Auch die Pflege bestehender Technischer Dokumentationen gehört zu den Kernkompetenzen der EURODOK GmbH. Somit bleiben diese Unterlagen zum Bei spiel auch bei Produktneuerungen oder Gesetzesänderungen immer auf dem neuesten Stand. 3

4 Neben der Erstellung und Pflege Technischer Dokumentationen nutzt die EURODOK GmbH ihr Know-how und ihre Software- Tools auch, um zusätzliche Services im Bereich Neue Medien und Internet-Publishing anzubieten. Hier reicht das Spektrum der Leistungen über Konzeption und Erstellung von Internet- Seiten und Firmen- und Produktpräsentationen bis hin zur Erarbeitung ausgefeilter Content-Management-Systeme für Print und Web. 4

5 Zum Unternehmen Daten und Fakten Sitz der Firma EURODOK GmbH Darmstädter Straße Heppenheim Telefon und Fax Telefon: Telefax: & Internet Internet: Gründungsjahr 2001 Anzahl Mitarbeiter 10 (einschließlich freie Mitarbeiter) 5

6 Zum Unternehmen Geschäftsführung Egon Eisermann Geschäftsführer und Unternehmensgründer Jahrgang 1950 Egon Eisermann, Unternehmensgründer und Geschäftsführer der EURODOK GmbH ist ein versierter Technikexperte und verfügt über viele Jahrzehnte Erfahrung als Technischer Redakteur. Nach seiner erfolgreichen freiberuflichen Tätigkeit in verschiedensten technischen Projekten machte sich Egon Eisermann 1991 zunächst mit dem Büro Technische Dokumentation Eisermann selbständig, aus dem dann 2001 die heutige EURODOK GmbH hervorging. Ralf Löbelt Geschäftsführer Jahrgang 1975 Ralf Löbelt, Geschäftsführer und Gesellschafter bei der EURODOK GmbH, startete bereits 1993 als freier Mitarbeiter bei Egon Eisermann. Parallel zu seinem Studium der Umweltmesstechnik absolvierte Ralf Löbelt u. a. ein Volontariat für Technische Kommunikation und Pressearbeit. Nach Gründung der EURODOK GmbH im Jahr 2001 wurde er im Unternehmen in alle Aufgaben der Geschäftsführung einbezogen und übernahm ab 2003 neben Egon Eisermann die Position des Geschäftsführers. 6

7 Technische Dokumentation Auf die Qualität kommt es an Keine Maschine, keine Anlage, die ohne eine ausführliche Technische Dokumentation auskommt. Hersteller innerhalb der EU sind gemäß von gesetzlichen Richtlinien dazu verpflichtet, ihren Geräten eine Technische Dokumentation beizulegen und somit für eine sichere und reibungslose Nutzung ihrer Maschinen und Anlagen Sorge zu tragen. Klare, verständlich geschriebene Anleitungen, unterstützt durch entsprechende Darstellungen und Abbildungen, machen eine gute Dokumentation aus. Hersteller, die an dieser Stelle sparen wollen, riskieren verärgerte Kunden und gar Haftungsklagen. Denn durch eine schlecht verständliche oder fehlerhafte Bedienungsanleitung entstehen nicht nur Probleme mit der raschen Nutzung einer neuen Anlage, sondern im schlimmsten Fall sind sogar Geräte- und gar Personenschäden zu befürchten. Daher ist eine qualitativ einwandfreie Dokumentation nicht nur eine gesetzliche Notwendigkeit, sondern auch ein Qualitätsmerkmal für ein gutes Herstellerunternehmen von Maschinen und Anlagen. Die Technischen Redakteure der EURODOK GmbH verfügen nicht nur über das theoretische Know-how, mit dem sie technische Abläufe leicht verständlich mit Hilfe moderner Software darstellen. Sie alle bringen auch großes technisches Allgemeinwissen mit, das es ihnen ermöglicht, sich rasch in komplexe Arbeitsabläufe von Maschinen und Anlagen hineinzuversetzen. So können sie besonders schnell und effizient hochqualitative Technische Dokumentationen erstellen. Diese können ganz 7

8 nach Anwendungsgebiet, Zielgruppe und Wunsch des Kunden in den unterschiedlichsten Medienformen produziert werden. Sei es in gedruckter, fertig konfektionierter Form für die Auslieferung an den Endkunden oder als Zuarbeit zum Einpflegen in ein bereits bestehendes Redaktionssystem. Oder auch auf CD- ROM oder im Internet, als PDF, Online-Präsentation oder HTML-Dokument. Ebenfalls möglich und gerne genutzt ist die Möglichkeit, die Dokumentation als XML zur daten- und medienunabhängigen Langzeitarchivierung oder für die Verwaltung im Content Management System aufzubereiten. Professionell erstellte hochwertige Technische Dokumentationen bringen viele Vorteile für Herstellerunternehmen mit sich: Sie dienen als ein Qualitätsmerkmal und können somit die Vermarktung der Produkte unterstützen. Sie ermöglichen den schnellen und reibungslosen Einsatz neuer Maschinen und Anlagen und fördern damit die Kundenzufriedenheit. Außerdem bieten sie eine Sicherheit gegen Haftungsansprüche. 8

9 Know-how und Stärken der EURODOK GmbH Neben professionellem fachlichem Know-how ist auch das Equipment ein wichtiger Faktor, um erstklassige Technische Dokumentationen erstellen zu können. So verfügen die Fachleute bei der EURODOK GmbH über umfangreiche Kenntnisse der Anwendersoftware im Bereich DTP (Desktop Publishing). Mit der am Markt führenden Software FrameMaker wurden bereits zahlreiche Projekte erfolgreich abgewickelt und EURODOK führt selbst Anwenderschulungen durch. Auf der Hardwareseite stehen fünf Server mit bis zu zehn Terabyte Speicherkapazität zur Verfügung und garantieren höchstes Leistungspotenzial. Virtuelle Maschinen unterstützen bei der Lösung von Kundenproblemen. Citrix-Server, VPN und Remote-Desktop sind für die versierten Experten bei EURODOK genauso bekannte Technologien wie XML, DTD, XSLT und XSL-FO. Das Redaktionssystem der EURODOK GmbH ist datenbankgestützt und bedient sich der Syntax von XML. So ist XML wie es das W3C, das internationale Konsortium zur Entwicklung einheitlicher Webstandards vorsieht eine offene, für Mensch und Maschine verständliche Informationslandschaft. Die Inhalte einer hochwertigen und nutzerfreundlichen Technischen Dokumentation werden aber oft erst durch den Einsatz von Grafiken perfektioniert, mit denen sich erklärungsbedürftige Arbeitsabläufe visuell verdeutlichen lassen. Auch auf diesem Gebiet sind die Technologien, mit denen bei EURODOK gear- 9

10 beitet wird, state-of-the-art. Das Kundenunternehmen liefert die Informationen als 2D- bzw. 3D-CAD-Daten an, aus denen dann Technische Illustrationen und Explosionszeichnungen entwickelt werden. EURODOK übernimmt aus fast allen Formaten Vektorgrafiken und erstellt aus diesen Illustrationen mit Hilfe hochwertiger Grafik- und Zeichenprogramme wie Illustrator und Acrobat 3D von Adobe sowie ITEDO IsoDraw. So entstehen etwa Technische Grafiken, Explosionszeichnungen, Perspektivdarstellungen, Schnittdarstellungen, Ersatzteilkataloge und Technische Illustrationen. 10

11 Hintergrundinformationen Fragen an die Geschäftsführung Wer benötigt Technische Dokumentationen? Wer sind Ihre Kunden? Die EURODOK GmbH arbeitet als Dienstleister vor allem für Unternehmen aus dem Anlagen- und Maschinenbau. Hier sind die Hersteller verpflichtet, ihren Geräten und Maschinen entsprechende Technische Dokumentationen beizulegen. Diese erstellen wir und bereiten sie in unterschiedlichsten medialen Formen auf, z. B. als gedrucktes Benutzerhandbuch. Ein solches Handbuch ist ein essenzielles Hilfsmittel, um schnell und effektiv eine neue Maschine bedienen zu können. Auch im Herstellerunternehmen selbst kommen die Technischen Dokumentationen zum Einsatz etwa bei Schulungen, im Vertrieb oder im Kundenservice. Wie gestaltet sich die Arbeit von EURODOK bei einem Projekt? Das ist natürlich ganz unterschiedlich. Wir orientieren uns an den Wünschen und dem Bedarf des Kundenunternehmens. Wir können das komplette Projektmanagement für die Erstellung einer Technischen Dokumentation von der Recherche, Redaktion, Grafik und Layout bis hin zur Übersetzung und zum fertigen Druck der Handbücher übernehmen. Wir verantworten aber auch Teilprojekte, zum Beispiel bei terminkritischen Aufgaben. Unsere qualifizierten Fachleute kommen teilweise auch direkt beim Kundenunternehmen zum Einsatz und verstärken dort für die Dauer des anstehenden Projekts das Bestandsteam. Wir bieten als Dienstleister also eine Vielzahl an Lösungen, um unsere Kunden optimal und bedarfsgerecht unterstützen zu können. Warum sollte sich ein Kunde für die EURODOK GmbH entscheiden? Für unsere Kunden sind wir der zuverlässige und kompetente Dienstleister für Technische Dokumentation. Bei unserer Tätigkeit kommt es neben dem professionellen Know-how vor allem auf Qualität, Genauigkeit und Effizienz an. Wir liefern diese Kombination zu einem hervorragenden Preis-Leistungsverhältnis, gepaart mit hoher Servicebereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiter. Das macht uns zu einem geschätzten Partner für Unternehmen, die Unterstützung im Bereich Technische Dokumentation benötigen. 11

12 Presseinformationen Pressemitteilungen EURODOK GmbH mit erfolgreichem ersten Quartal Heppenheimer Unternehmen für Technische Dokumentation trotzt der Wirtschaftskrise Heppenheim, 21. April 2010 Auch bei der EURODOK GmbH spürte man in den vergangenen Monaten die Wirtschaftskrise, allerdings im positiven Sinne, denn die Aufträge bei dem Dienstleister für Technische Dokumentation nahmen eher zu als ab. Erklären kann dies Geschäftsführer Ralf Löbelt folgendermaßen: Betriebsanleitungen und Handbücher, wie wir sie produzieren, sind für unsere Kunden Herstellerunternehmen vornehmlich aus dem Maschinen- und Anlagenbau viel mehr als nur eine vom Gesetz geforderte Notwendigkeit. Sie bieten ein essentielles Instrument, um Maschinen sicher und schnell nutzen zu können, erhöhen damit die Kundenzufriedenheit und sorgen so auch für bessere Absatzchancen des Produkts. - Diese Rechnung scheinen immer mehr Herstellerunternehmen anzustellen und entscheiden sich darum für die Zusammenarbeit mit dem renommierten Dienstleister EURODOK. Ganz nach Kundenbedarf werden die Technischen Dokumentationen entweder komplett von der Recherche bis zum Druck in den Büros der EURODOK GmbH erstellt oder aber die Technischen Redakteure sind vor Ort beim Kunden und unterstützen dort mit ihrem Know-how bestehende Dokumentationsteams bei der Arbeit. Als weiteren Service bieten wir auch das Cloud Computing an, erläutert Geschäftsführer und Firmengründer Egon Eisermann. Das bedeutet, dass wir Kunden die Möglichkeit geben, auf unsere Software- und Dokumentationstools via Netzwerk zuzugreifen und so unser technisches Equipment für ihre Arbeit zu nutzen. Das hat viele Vorteile für die Kundenunternehmen: Sie müssen nicht selbst die Anwendungen kaufen und installieren, sondern nutzen sie nur bei Bedarf direkt bei der EURODOK GmbH. Und sie können jederzeit den Dienstleister mit ins Projekt involvieren, wenn etwa fachliche 12

13 Fragen, personelle Engpässe oder sonstige Schwierigkeiten auftauchen sollten. Somit wird jedem Kunden die maßgeschneiderte Dienstleistungsvariante angeboten, die für seine Anforderungen passt, um eine optimale Technische Dokumentation zu erstellen. Über die EURODOK GmbH: Die EURODOK GmbH mit Sitz in Heppenheim/Bergstraße hat sich seit ihrer Gründung 2001 deutschlandweit als renommierter und geschätzter Dienstleister für alle Themenbereiche rund um Technische Dokumentation und Dokumentenmanagement etabliert. Das Unternehmen erstellt hochwertige Betriebs- und Wartungsanleitungen, Handbücher, Produktkataloge und weitere Materialien zur Technischen Dokumentation. Je nach Anwendungsgebiet und Kundenwunsch werden diese Materialen in den unterschiedlichsten medialen Formen aufbereitet. Die Kunden der EURODOK GmbH kommen in erster Linie aus dem Bereich Maschinen- und Anlagenbau. Weitere Informationen über das Unternehmen unter: EURODOK GmbH Liepolt Public Relations & Investor Relations Ralf Löbelt Sylke Lehnberg Darmstädter Straße 67 Schloss Rennhof / Lorscher Straße Heppenheim Hüttenfeld (Lampertheim) Telefon: Telefon: Telefax: Telefax: presse@eurodok.de info@liepolt.de Web: Web: 13

14 Presseinformationen Pressemitteilungen EURODOK schafft Ausbildungsplätze Südhessischer Spezialist für Technische Dokumentation bildet Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung aus Heppenheim, 11. Mai 2010 Ausbildungsplätze in modernen technischen Berufen sind gefragt, gelten diese doch als besonders zukunftssicher und wachstumsstark. Auch beim Heppenheimer Unternehmen EURODOK, einem führenden Dienstleister für Technische Dokumentation, war der Posteingangskorb gut gefüllt, nachdem ein Ausbildungsplatz zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung ausgeschrieben wurde. Das verwundert nicht, wenn man sich die Prognose des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) für das Ausbildungsjahr 2010 näher anschaut. Demnach werden bundesweit ca Bewerber unversorgt bleiben. Umso wichtiger werden da Unternehmen, die auf eine qualitative Ausbildung und langfristige Zusammenarbeit setzen. - EURODOK bildet schon seit mehreren Jahren erfolgreich zum Fachinformatiker und zum Mediengestalter aus. Wir haben als Ausbildungsbetrieb sehr gute Erfahrungen gemacht, schulen und qualifizieren wir doch den Nachwuchs, den wir selbst für unsere Arbeit benötigen, so Geschäftsführer Ralf Löbelt. Über die Flut der Interessenten in diesem Jahr war er dennoch überrascht. Wir hätten gerne mehr Bewerber angenommen, aber da wir Wert auf eine qualitativ überdurchschnittlich gute Ausbildung legen und zudem auch eine Anstellung nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung sicherstellen wollen, konzentrieren wir uns jeweils nur auf einen Auszubildenden. Was Löbelt besonders freut ist, dass auch immer mehr Frauen unter den Bewerbern sind. Da sei in den vergangenen Jahren ein deutlicher Trend erkennbar. Dennoch sieht er weiteren Informationsbedarf über die Vielfalt der technischen Berufe, die heute zur Verfügung stehen. - An den künftigen Auszubildenden werden hohe Anforderungen gestellt, zugleich bietet der Beruf des Fachinformatikers aber auch sehr große Entwicklungsmöglichkeiten, denn die Arbeitsbereiche sind sehr vielseitig. Fachinformatiker analysieren die Kundenanforderungen und übernehmen darauffolgend die Planung, Einrichtung, Wartung und Administration von Systemen und Rechnernetzen. Des Weiteren fallen die Anwendungs- und Datenbankentwicklung, Software-Engineering, die Anpassung, Beschaffung und Installation von Hard- und Software, genauso wie Consulting, Schulung, Sicherheit und Personalführung in den Aufgabenbereich. 14

15 Über die EURODOK GmbH: Die EURODOK GmbH mit Sitz in Heppenheim/Bergstraße hat sich seit ihrer Gründung 2001 deutschlandweit als renommierter und geschätzter Dienstleister für alle Themenbereiche rund um Technische Dokumentation und Dokumentenmanagement etabliert. Das Unternehmen erstellt hochwertige Betriebs- und Wartungsanleitungen, Handbücher, Produktkataloge und weitere Materialien zur Technischen Dokumentation. Je nach Anwendungsgebiet und Kundenwunsch werden diese Materialen in den unterschiedlichsten medialen Formen aufbereitet. Die Kunden der EURODOK GmbH kommen in erster Linie aus dem Bereich Maschinen- und Anlagenbau. Weitere Informationen über das Unternehmen unter: EURODOK GmbH Liepolt Public Relations & Investor Relations Ralf Löbelt Sylke Lehnberg Darmstädter Straße 67 Schloss Rennhof / Lorscher Straße Heppenheim Hüttenfeld (Lampertheim) Telefon: Telefon: Telefax: Telefax: presse@eurodok.de s.lehnberg@liepolt.de Web: Web: 15