Konfliktberatung und Mediation in Organisationen

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Philipp Roth
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1 1 Konfliktberatung und Mediation in Organisationen Weiterbildung für Mehrparteien-Mediation für Fortgeschrittene?

2 2 Klassische Weiterbildung in Konfliktberatung und Mediation 1. Grundlagen: Konfliktberatung (5 Tage) 2. Schwerpunkt: Mediation in Theorie und Praxis (5 Tage) 3. Schwerpunkt: Emotionsmanagement / Selbsterfahrung (4 Tage) 4. Schwerpunkt: Recht in der Mediation (3 Tage) 5. Spezialthemen (6 Tage) Mediation im interkulturellen Kontext Machtstruktur und Hierarchie Mediation und Organisationsentwicklung 6. Abschluss: Auftragsgestaltung (2 Tage) Supervision: Fallarbeit und KMS (7 Halbtage / Parallelgruppen) Stunden Begleitend: Selbstorganisierte Lerngruppen für Übungen und Fallbearbeitungen

3 Konflikte in Organisationen 3 Hahnen kampf Lagerbildung Ausgrenzung

4 Vorstand Problemstellung Ärztlicher Direktor Fall: Geschäftsführer Klinik (De-) Zentralisierung der Verwaltung Geschäftsführer 4 Direktorium 3 Stellvertretende Direktoren (Chefärzte) Geschäftsführung Stellvertreterin (Finanzen) Mitarbeiter/innen Frau X?? Personalrat Herr Y

5 Konfliktcoaching mit einer Konfliktpartei: Einzelberatung Vorstand Ärztlicher Direktor Klinik (De-) Zentralisierung der Verwaltung Geschäftsführer Konfliktcoach 5 Direktorium 3 Stellvertretende Direktoren (Chefärzte) Geschäftsführung Stellvertreterin (Finanzen) Mitarbeiter/innen Frau X?? Personalrat Herr Y

6 Mediation mit zwei Personen 6 Klinik-Jurist Ärztlicher Direktor Geschäftsführer Rechtsanwalt Mediator/in

7 Mehrparteien-Mediation: Konfliktmoderation mit Gruppen Vorstand Ärztlicher Direktor Klinik (De-) Zentralisierung der Verwaltung Geschäftsführer 7 Direktorium 3 Stellvertretende Direktoren (Chefärzte) Geschäftsführung Stellvertreterin (Finanzen)?? Mitarbeiter/innen ModerationsTEAM Frau X Personalrat Herr Y

8 Klinik Wer: Gestaltung des Auftrags und des Arbeitsbündnisses Vorstand Ärztlicher Direktor (De-) Zentralisierung der Verwaltung Geschäftsführer 8 Direktorium 3 Stellvertretende Direktoren (Chefärzte) Geschäftsführung Stellvertreterin (Finanzen)?? Mitarbeiter/innen Runder Tisch ModerationsTEAM Frau X Personalrat Herr Y

9 Was: Vielfalt der (Konflikt-)Themen 1: Die Mächtigen 9 Vorstand Ärztlicher Direktor Direktorium 3 Stellvertretende Direktoren (Chefärzte) ModerationsTEAM

10 Was: Vielfalt der Themen 2: Die Mitarbeiter/innen 10 Mitarbeiter/innen Frau X Personalrat ModerationsTEAM Herr Y

11 Was: Vielfalt der Themen 3: Die Geschäftsführung 11 Geschäftsführer Geschäftsführung Stellvertreterin (Finanzen) ModerationsTEAM

12 12 Was: Vielfalt der Themen 4: Geschäftsführer und Mitarbeiter Geschäftsführer Mitarbeiter/innen ModerationsTEAM

13 Was: Vielfalt der Themen 5: Die Klage 13 Ärztlicher Direktor Direktorium 3 Stellvertretende Direktoren (Chefärzte) Geschäftsführer Geschäftsführung Stellvertreterin (Finanzen) Vorstand Runder Tisch ModerationsTEAM Frau X Personalrat Herr Y

14 Wie: Methoden des Dialogs 14 Herr Y vom Personalrat Frau X vom Personalrat Stellvertretender Direktor Der Ärztliche Direktor Vorstandsmitglied Runder Tisch Mitarbeiter/in (Contra-GF) Mitarbeiter/in (Pro-GF) Die Stellvertreterin des Geschäftsführers Der Geschäftsführer ModerationsTEAM

15 15 Training in Mehrparteien-Moderation: Was soll hinein? Was brauchen wir? 15 Tage Didaktik: Übungsmethoden Rückbindung: Vertreter und - mitgliedern Umgang mit Konflikten in Konfliktparteien Gruppendynamik Auftragsgestaltung/ Konfliktassessment Methoden für konflikte zwischen Gruppen Co-Moderation und Netzwerkbildung Umgang mit (kollektiven) Emotionen Gruppierungsmethoden

16 16 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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