Krankenhaus Rummelsberg

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1 Krankenhaus Rummelsberg Akademisches Lehrkrankenhaus der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Krankenhaus Rummelsberg Wahlleistungsbroschüre Ein Haus der Sana Kliniken AG

2 » Die Seele nährt sich von dem, woran sie sich freut.«(augustinus) 2

3 herzlich willkommen»in guten Händen gesund werden«wir sind für Sie da Sehr geehrte Damen und Herren, wir freuen uns Sie in unserem Hause betreuen zu dürfen und heißen Sie im Krankenhaus Rummelsberg herzlich willkommen. Neben einer erstklassigen medizinischen Betreuung möchten wir Ihnen auch im Bereich Service mehr bieten als Andere. Diese Broschüre gibt Ihnen einen Überblick über unseren Service. Wir sind für Ihre individuellen Wünsche zuständig und betreuen Sie täglich durch unsere freundlichen Servicemitarbeiter. Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sprechen Sie uns an, wir sind für Sie da. Ihr Serviceteam Serviceteam Telefon: / Telefax: / Krankenhaus Rummelsberg Rummelsberg Schwarzenbruck Telefon: / Telefax: / kru-verwaltung@sana.de 3

4 referenzobjekte Serviceleistungen für Wahlleistungspatienten Serviceleistungen Individuelle Betreuung Persönliche Betreuung Als Wahlleistungspatient können Sie unser Serviceteam montags bis freitags von Uhr bis Uhr telefonisch unter der Nummer / erreichen. Botendienst Transferservice Wir erledigen Besorgungen für Sie, die Sie selbst nicht erledigen können, z. B. kleinere Einkäufe, das Reinigen Ihrer persönlichen Wäsche oder Briefzustellungen beim Postamt. Aufmerksamkeiten Willkommensgruß Als kleines Willkommensgeschenk erhalten Sie bei der Anreise einen Schokoladengruß. Geburtstagsüberraschung Fällt Ihr Geburtstag in die Zeit Ihres Klinikaufenthaltes, gratulieren wir Ihnen mit einer kleinen Aufmerksamkeit. Kommunikation / Medien Telefon / Telefax Zur Übermittlung von Faxmitteilungen bieten wir Ihnen Möglichkeit, diese auf Anfrage kostenfrei zu versenden. Laptop und UMTS (Web n walk Stick) Es gibt die Möglichkeit einen Laptop und / oder einen UMTS-Stick zu leihen. Die Leihgebühren betragen pro Tag: Laptop und UMTS-Stick: 10 Euro UMTS-Stick: 5 Euro Zeitungen / Zeitschriften Wir stellen Ihnen den Lesezirkel, eine Ausgabe der Nürnberger Nachrichten, sowie einige Exemplare einer weiteren überregionalen Tageszeitung zur Verfügung. 4

5 Kulinarische Extras Unsere Menüassistenten der Krankenhausküche beraten Sie gerne: Alkoholfreie Getränke Neben Mineralwasser bieten wir Ihnen täglich eine Auswahl verschiedener Getränke an. Diätassistenten Für Sie stehen bei Bedarf fachkompetente Diätassistenten / -innen für persönliche Beratungsgespräche rund um das Thema Ernährung zur Verfügung. Speisekarte Neben einer größeren Auswahl zum Frühstück haben Sie als Wahlleistungspatient die Möglichkeit, zusätzlich zum regulären Menüspeiseplan, Mittags und Abends aus einer Vielzahl von Gerichten auszuwählen. Nähere Informationen können Sie aus unserer Speisekarte entnehmen. Kaffee und Kuchen Frischer Kaffee und Tee, sowie ein Stück Kuchen nach Wahl wird Ihnen auf Wunsch am Nachmittag auf der Station serviert. Obst / Molkereiprodukte Als Zwischenmahlzeit steht Ihnen auch ein Stück Obst, ein Molkereiprodukt oder ein Schoko- bzw. Müsliriegel zur Verfügung. Sonstiges Auf Wunsch stellt Ihnen unser Patientenserviceteam gerne einen Kühlschrank in Ihrem Zimmer bereit. 5

6 Fürs Bad Bademantel Für die Zeit Ihres Klinikaufenthaltes erhalten Sie einen Bademantel, der auf Ihren Wunsch hin gewechselt wird. Hand- und Badetuch- / Bettwäschewechsel Sie haben täglich die Möglichkeit frische Handtücher in verschiedenen Größen sowie einen regelmäßigen Bettwäschewechsel zu erhalten. Haartrockner / Duschgel / Körperlotion / Hygieneartikel Bei Bedarf wird Ihnen ein Haartrockner mit mehreren Wärmestufen zur Verfügung gestellt. Als Wahlleistungspatient stehen Ihnen folgende Artikel zur Verfügung: Shampoo Duschgel Zahnbürste Kamm Kosmetikfeile Sonstiger Service Wäscheservice Es besteht für Sie die Möglichkeit, Ihre persönliche Leibwäsche über unseren Wäscheservice waschen / reinigen zu lassen. Preise Wahlleistungsstation 1-Bett: 92,85 2-Bett: 56,77 WL-Zimmer Orthopädie (eingestreut) 1-Bett: 92,85 2-Bett: 50,64 Neurologie 1-Bett: 92,85 2-Bett: 50,64 Innere Medizin 1-Bett: 92,85 2-Bett: 50,64 Im Laufe des Jahres können sich Änderungen der Zimmerzuschläge ergeben. Bitte beachten Sie hierzu die entsprechenden Formulare und Aushänge. Wer kann diese Leistungen in Anspruch nehmen? Die Nutzung von Wahlleistungen setzt voraus, dass diese Leistung in den Tarif Ihrer Privat- oder Zusatzversicherung miteingeschlossen ist oder Sie sich diesen Komfort gönnen wollen und die Kosten hierfür selber tragen. 6

7 Unterbringungsmöglichkeiten für Begleitpersonen Hotel / Unterbringung EZ DZ FÜ Tagungszentrum 33,00 Euro 54,00 Euro 6,50 Euro Hotel Anders 45,00 Euro 74,00 Euro 5,00 Euro Brüderhaus Rummelsberg 20,00 Euro 33,00 Euro 4,00 Euro Rektor Nicol Haus 22,00 Euro 38,00 Euro Begleitpersonen In unserem Krankenhaus besteht derzeit noch keine Möglichkeit eine Begleitperson mit aufzunehmen. Außerhalb des Hauses gibt es verschiedene Unterbringungsmöglichkeiten auf dem Gelände der Rummelsberger Diakonie. Die Zimmerausstattung und die Serviceleistungen in den einzelnen Häusern bitten wir jeweils gesondert anzufragen. 7

8 Krankenhaus Rummelsberg ggmbh Ein Haus der Sana Kliniken AG Rummelsberg Schwarzenbruck Telefon / Telefax / kru-verwaltung@sana.de