Suchmaschinenoptimierung: Sichtbarkeit in Google & Co.

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1 Suchmaschinenoptimierung: Sichtbarkeit in Google & Co. Vortrag beim Verband der Elektrotechnik (VDE) in der IHK Köln, SUMO GmbH Cäcilienkloster Köln Tel. 0221/ Fax. 0221/

2 GLIEDERUNG A) ÜBER SUMO B) SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE FUNKTIONIERT ES? C) UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS FÜR IHRE WEBSEITE D) SEO-AGENTUREN: VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN 2

3 A. ÜBER SUMO SUMO GmbH - Erfahrung im Bereich Suchmaschinenoptimierung seit mehr als neun Jahren SUMO gehört zu den national führenden Spezialisten für die Optimierung von Webseiten Aktuelle Kundenanzahl: 210 (Stand Ende September 09) Mitarbeiter aktuell: 31 Unternehmenssitz: Köln Partner von aktuell 21 Agenturen Aktives Mitglied im Arbeitskreis Suchmaschinenmarketing im Bundesverband Digitale Wirtschaft BVDW Seit April 2005 stellt SUMO den Vorsitzenden des Arbeitskreises Suchmaschinenmarketing Als eines der ersten Unternehmen wurde SUMO vom BVDW für die seriöse Arbeitsweise mit dem Zertifikat für SEO ausgezeichnet. 3

4 A. ÜBER SUMO Die Erfahrungen aus über 350 erfolgreichen Optimierungsprojekten setzen wir gewinnbringend für unsere Kunden ein AKTUELL VON SUMO BETREUTE KUNDEN (AUSZUG) RETAIL FINANCE INDUSTRY TRAVEL HEALTH CARE IT 4

5 A. ÜBER SUMO SUMO bietet alle Leistungen, die für eine optimale Auffindbarkeit in den Suchdiensten benötigt werden - inhouse oder extern PRODUKTE SUMO OPTIMIERUNG Zur Positionierung von Unternehmenswebseiten unter speziellen Suchbegriffen SUMO nimmt die Optimierung der Webseiten vor (On-Page / Off-Page) Langfristige Zusammenarbeit zwischen SUMO und dem Kunden Stark erfolgsabhängiges Preissystem Ab 995,- Euro pro Monat Fokus auf Implementierung CONSULTING / WORKSHOP Beratung zur verbesserten Suchmaschinen-Auffindbarkeit der Unternehmenswebseite Geeignet auch bei geplanten Relaunches Unternehmen bauen eigenes SEO Know-how auf Bei Bedarf auch kontinuierliches Consulting möglich Kosten für einen Workshop abhängig von der jeweiligen Webseite Fokus auf Know-how-Transfer 5

6 GLIEDERUNG A) ÜBER SUMO B) SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE FUNKTIONIERT ES? C) UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS FÜR IHRE WEBSEITE D) SEO-AGENTUREN: VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN 6

7 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Suchmaschinen sind das wichtigste Instrument im Internet, der Suchdienst Google verfügt über einen monopolistischen Marktanteil SUCHMASCHINENMARKT IN DEUTSCHLAND NUTZUNG Suchmaschinen sind mit 88% die meist genutzte Applikation im Web (noch vor s)* Monatlich werden 3,7 Mrd. Suchanfragen in Deutschland gestellt** Alleine im Mai 08 haben 34,9 Mio. Deutsche mindestens einmal eine Suchmaschine genutzt** Im Schnitt werden von den deutschen Suchmaschinennutzern 3,5 Suchanfragen am Tag gestellt** Im Schnitt werden 2,2 Keywords pro Suchanfrage verwendet*** 87% der User betrachten lediglich die erste Ergebnisseite*** *laut ARD/ZDF Online-Studie 2008 ** laut Comscore, Untersuchung aus Mai 08 *** laut Google-Studien 2008 (siehe Oktober 2009 siehe: webhits.de, MARKTANTEILE 7

8 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Die Suchergebnisse lassen sich in einen Werbebereich und einen neutralen Bereich unterscheiden Sponsored Listings (SEM) neutrale Ergebnisse (SEO) 8

9 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Sponsored Listings (SEM) unterscheiden sich in der Umsetzung deutlich SEM Platzierung unabhängig von der Technik und der Relevanz des Inhalts der Seite möglich Platzierung in einem als Werbeeinblendung gekennzeichneten Bereich Bieterverfahren -> Zahlung an Suchdienst oder Vermarkter SEO Platzierung durch einen nach Suchmaschinenkriterien technisch optimalen Internetauftritt mit entsprechend relevantem Inhalt Platzierung im neutralen Ergebnisbereich Kosten evtl. durch Betreuung eines externen Dienstleisters -> keine Zahlung an Suchdienst oder Vermarkter ANALOGIE ZU PRINT: Werbung (Media) PR-Arbeit 9

10 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Beide Platzierungs-Methoden weisen Vor- und Nachteile auf VOR- UND NACHTEILE Vorteile: SEM exakte Budgetierung in Abhängigkeit der Besucherzahlen möglich zeitgenaue Steuerung der Kampagne möglich / Umsetzung der Positionierung in Echtzeit flexible Textinhalte ( Claims ) mgl. Nachteile: als Werbung gekennzeichnet => geringere Klickrate in starkem Konkurrenzumfeld sehr hoher Kostenfaktor (z.b. PKV => >9 EUR pro Klick) Vorteile: SEO hohe Glaubwürdigkeit keine Mediakosten ständige Präsenz bei guter Platzierung (Top10) i.d.r. effizienter als SEM Nachteile: Erreichung von Top-Positionen erst nach zeitlichem Vorlauf keine Garantie für Top-Positionen zumeist technische Veränderungen des Auftritts notwendig dauerhafte Pflege notwendig 10

11 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Eine erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung benötigt eine kontinuierliche, gut durchdachte Umsetzungsstrategie ARBEITSSCHRITTE SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 1. KONZEPTION 2. IMPLEMENTIERUNG 3. CONTROLLING 11

12 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. In der Konzeptionsphase werde die individuellen Ziele festgelegt, in dem für SEO geeigneten Suchbegriffe identifiziert werden ARBEITSSCHRITTE SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 1. KONZEPTION Auswahl der richtigen SEO-Suchbegriffe 1. Themenrelevanz 2. Anfragehäufigkeit 3. Optimierbarkeit Inhaltliche Identifikation (Brainstorming) auf Basis der Zielgruppe, Webseiteninhalte, Wettbewerbertätigkeit Berücksichtigung des zu erwartenden Suchvolumens mittels Datenbanken oder vorhandenen SEM-Daten Top-Platzierung möglich? Vergleich des Potentials einer Webseite mit den aktuell gut platzierten Seiten 12

13 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Die Implementierungsphase beruht auf drei Ansätzen, die kontinuierlich ausgebaut und optimiert werden müssen ARBEITSSCHRITTE SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 1. KONZEPTION 2. IMPLEMENTIERUNG ON-SITE-OPTIMIERUNG Analyse und Überarbeitung der bestehenden Website hinsichtlich Auslesbarkeit für Suchdienste (Meta-Angaben, Alt-Text, Domains, Texte der Index-Seite, interne Linkstruktur) CONTENT-ERGÄNZUNG Pro Suchwort sollte eine spezielle, sichtbare Einstiegsseite erstellt werden Integration in den Internet-Auftritt des Kunden OFF-SITE-OPTIMIERUNG Optimierung der bestehenden Linkstruktur Generierung von weiteren Linkpartnern (Zulieferer, Kunden, PR, Sponsoring etc) 13

14 B. SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE. Eine kontinuierliche Überprüfung der Wirksamkeit ist auch bei der Suchmaschinenoptimierung Pflicht ARBEITSSCHRITTE SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 1. KONZEPTION 2. IMPLEMENTIERUNG regelmäßige Kontrolle der Positionierungen 3. CONTROLLING zyklische Überprüfung der Suchbegriffsauswahl 14

15 GLIEDERUNG A) ÜBER SUMO B) SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE FUNKTIONIERT ES? C) UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS FÜR IHRE WEBSEITE D) SEO-AGENTUREN: VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN 15

16 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Suchergebnis von gestern zehn Links zu zehn Webseiten 16

17 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Heutige Suchergebnisse liefern teilweise > 50 Verlinkungen 1 SEITE ÜBER 50 LINKS! Der Wettbewerb um den Klick des Users wird durch Universal Search (US) deutlich verschärft Viele US-Bestandteile sind für die User aufgrund grafischer Elemente ein starker Eyecatcher Eine Top-Platzierung in den klassischen Ergebnissen ist kein Garant mehr für eine kontinuierlich hohe Klickrate 17

18 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Der Bereich Universal Search wird von Google kontinuierlich weiterentwickelt ein Ende ist noch nicht absehbar Sukzessive, keywordsspezifische Erweiterung der klassischen Darstellung der Suchergebnisse (seit Mai 2007) Anfang: Site-Links / Weiterführende Keywords UNIVERSAL GOOGLE 18

19 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Site-Links werden von Usern sehr stark wahrgenommen und können somit den Onsite-Traffic stark beeinflussen BEISPIEL KLASSISCHE SITELINKS BLICKVERLAUF BEI EIN- BLENDUNG DER SITELINKS Erhöhung der Klickrate & direkte Steuerung des Search- Traffics durch Sitelinks möglich 19

20 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Aufgrund der guten Akzeptanz der Sitelinks baut Google diesen Bereich der Universal Search auch für die Plätze 2-10 aus AKTUELLE GOOGLE-DARSTELLUNGEN DER SITELINKS Platz 3 (!) Weiterführende (inhaltlich passende) Links innerhalb einer Webseite Platz 2 (!) Sitelinks im Suchergebnis Weiterführende (inhaltlich passende) Links als optionale Trefferergänzung Platz 5 (!) 20

21 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Die eigenen Sitelinks sollte jedes Unternehmen prüfen und gegebenenfalls anpassen Positive Beeinflussung, also Optimierung der Sitelinks, die angezeigt werden sollen, nicht unmittelbar möglich Beeinflussung funktioniert vor allem über interne Verlinkung SITELINKS Negative Beeinflussung, also der Ausschluss bestimmter einzelner Sitelinks ist direkt über den Google Webmaster Account möglich im weiteren Sinne kann man so auch die positive Darstellung steuern 21

22 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS denn sonst kann es auch schnell daneben gehen! so besser nicht! 22

23 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Der Bereich Universal Search wird von Google kontinuierlich weiterentwickelt ein Ende ist noch nicht absehbar Sukzessive, keywordsspezifische Erweiterung der klassischen Darstellung der Suchergebnisse (seit Mai 2007) Anfang: Site-Links / Weiterführende Keywords UNIVERSAL GOOGLE Mögliche Bestandteile aktuell: Bilder News Maps Shopping Blogs Videos Finance (Books) 23

24 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Universal Search Ergebnisse ziehen viel Aufmerksamkeit auf sich und führen somit zu einer Schwächung der normalen Top-Platzierungen BVDW-EYETRACKING-STUDIE ZU UNIVERSAL SEARCH (MAPS / SHOPPING) BEREICH Ø VERWEILDAUER BEREICH Ø VERWEILDAUER Obere Anzeigen: 14,2 % Obere Anzeigen: 45,0 % Organische Suchresultate: 13,8 % Rechte Anzeigen 3,6 % Shopping- Ergebnisse Organische Suchergebnisse 21,2 % 30,1 % Lokale Ergebnisse 68,3 % Rechte Anzeigen 3,8 % 24

25 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Je nach Anordnung der US kann es aber auch dazu führen, dass die Platzierungen 5-10 wieder stärker in das Bewußtsein der User rücken STUDIE VON USABILITY.DE* ZU UNIVERSAL SEARCH (SHOPPING / MAPS / BLOGS) Shopping-Ergebnis Platz 1 inkl. Sitelinks Maps Durch Universal Search kann sich unter Umständen auch die Aufmerksamkeit stärker auf die ganze Seite verteilen Entscheidend ist aber nicht die reine Einblendung von Universal-Search-Elementen, sondern ihre Passgenauigkeit bezogen auf das Search- Motiv des Users (hier z.b. Vgl. Shopping vs Blog unter dem Keyword Fahrrad ) Blog-Ergebnisse Weiterführende Links 25 *Sept. 09, Quelle:

26 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Der Bereich Universal Search wird von Google kontinuierlich weiterentwickelt ein Ende ist noch nicht absehbar Sukzessive, keywordsspezifische Erweiterung der klassischen Darstellung der Suchergebnisse (seit Mai 2007) Anfang: Site-Links / Weiterführende Keywords UNIVERSAL GOOGLE Mögliche Bestandteile aktuell: Bilder News Maps Shopping Blogs Videos Finance (Books) Nach der Erweiterung der Datenquellen legt Google nun einen verstärkten Fokus auf eine Überarbeitung des Ergebnisdarstellung 26

27 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS In den USA sind die UnS-Entwicklungen bereits weiter vorangeschritten, eine Übertragung nach Deutschland ist nur noch eine Frage der Zeit VERÄNDERUNG DER ERGEBNISSE DURCH GOOGLE UNIVERSAL (MOMENTAN NUR IN.COM) GOOGLE-NAVIGATION ERGEBNISDARSTELLUNG Rich Snippets Erweiterte vertikale Suche Google Squared Aktualitätsorientierte Suche Veränderung der Ergebnisdarstellung Filterung der Suchergebnisse 27

28 C. UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS Noch sind die Universal Search Ergbenisse sehr volatil, trotzdem sollte man bereits heute auf die langfristigen Auswirkungen reagieren Prüfen Sie Ihre Site-Links und optimieren Sie diese bei Bedarf Analysieren Sie die Suchergebnisse unter für Sie relevanten Suchbegriffen auf die von Google & Co. verwendeten Universal Search - Elemente FAZIT UNIVERSAL SEARCH und dies nicht nur einmalig, sondern regelmäßig Je nachdem, welche Bestandteile angezeigt werden, sollten Sie gemeinsam mit Ihrer Agentur für entsprechenden Content auf Ihrer Webseite (oder anderen relevanten Seiten im Netz) sorgen Übertreiben Sie es dabei nicht, setzen Sie lieber dort gezielt Ressourcen ein, wo es auch aus User-Sicht für Ihr Unternehmen Sinn macht 28

29 GLIEDERUNG A) ÜBER SUMO B) SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG: WAS IST DAS, WIE FUNKTIONIERT ES? C) UNIVERSAL SEARCH PRAKTISCHE TIPPS FÜR IHRE WEBSEITE D) SEO-AGENTUREN: VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN 29

30 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN Suchmaschinenoptimierung behandelt die Platzierung von Webseiten in dem neutralen Bereich eines Suchergebnisses WAS IST SUCHMASCHINEN- OPTIMIERUNG? 30

31 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN SEO ist in aller Munde aber die meisten Unternehmen wissen noch nicht so recht, was es für ihre Webseite bedeutet Suchmaschinenfreundliches Webdesign Eintragung in Webkataloge Beratung über Informationsarchitektur Off-Page-Optimierung Linkaufbau WAS IST SUCHMASCHINEN- OPTIMIERUNG? Onpage-Optimierung Reputations-Management Social Media Optimization Page-Rank-Optimierung Suchmaschinenfeundliches Texten SEO: Jeder versteht etwas anderes darunter! 31

32 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN Nachhaltige Suchmaschinenoptimierung entsteht aus der Kombination von technischem Know-How und Umsetzungskompetenz MARKETING- / CONSULTING KNOW-HOW SEO TECHNIK KNOW-HOW Marketing- Know-How MEDIA- AGENTUREN PERFORMANCE- MARKETING- AGENTUREN SEO- AGENTUREN KREATIV- AGENTUREN IT-AGENTUREN SEO- FREE- LANCER EINTRAGUNGS- DIENSTE Technik-Know-How 32

33 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN Leider fallen noch immer viele Unternehmen auf unseriöse oder wertlose Angebote von SEO-Dienstleistern herein ABZOCKER Dienstleister nutzen die Unwissenheit und Unsicherheit von Unternehmen ohne Erfahrung im Bereich SEO aus und verlangen viel Geld für wertlose Leistungen NICHTS- KÖNNER Dienstleister verkaufen relativ nutzlose SEO-Leistungen für viel Geld, die positiven Wirkungen für die Kunden sind meist marginal und rechtfertigen in keinem Fall den monetären Aufwand ( klar können wir auch SEO ) SPAMMER Dienstleister optimieren die Seiten der Kunden wissentlich mit Methoden, die gegen die Google-Richtlinien verstossen und riskieren so zugunsten von kurzfristigem Erfolg eine Abstrafung der Kundenseiten 33

34 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN Herausforderungen in der Zukunft: Über Basiswissen hinausgehendes SEO-Know-How beim Kunden erfolgreich zu implementieren Es wird Basis-SEO Dienstleistungen geben, die von zahlreichen Agenturen gegen Gebühr oder inklusiv (bei Neugestaltung von Webauftritten) angeboten werden ERWARTETE ENTWICKLUNG SEO Für Unternehmen mit technisch aufwendigen Webauftritten wird es weiterhin Experten-SEO geben, oftmals mit dem Aspekt der Inhouse-Beratung. Die Implementierungs- Kompetenz auf Seiten der Agenturen wird hierbei eine immer größere Rolle spielen. SEO wird bei größeren Unternehmen mit komplexen Hierarchiestrukturen verstärkt Top-Management-Aufgabe. Von SEO-Agenturen werden daher verstärkt klassische Consulting- Kompetenzen gefordert (z.b. Planungs-, Schulungs-, Motivationskompetenz) 34

35 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN Falls man sich für die Beauftragung einer externen Agentur entscheidet sind verschiedene Punkte zu berücksichtigen Auf welchen Bereich hat sich die Agentur spezialisiert? Hat die Agentur bereits nachweisliche Erfahrung mit ähnlich großen Projekten gewonnen - seit wann wird SEO angeboten? Welche Erfolge hat die Agentur vorzuweisen? AUSWAHL EINER GEEIGNETEN AGENTUR Ist die Abrechnungsmethode transparent bzw. bietet die Agentur eine Erfolgsabhängigkeit bei der Abrechnung an? Arbeitet die Agentur nur mit seriösen Methoden? Besitzt die Agentur ein Qualitäts-Zertifikat o.ä.? Zu Google und SEOs siehe auch nswer=

36 D. SEO-AGENTUREN VIEL LICHT, VIEL SCHATTEN Falls man sich für die Beauftragung einer externen Agentur entscheidet sind verschiedene Punkte zu berücksichtigen Aussendarstellung des Unternehmens (Website etc.) AUSWAHL EINER GEEIGNETEN AGENTUR - SOFT FACTS Werden Referenzen veröffentlicht? Persönlicher Eindruck vor Ort Persönlicher Eindruck des Ansprechpartners Auf das eigene Bauchgefühl hören! 36

37 KONTAKT Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Philipp v. Stülpnagel Geschäftsführung Cäcilienkloster Köln Telefon: 0221/ Fax: 0221/ Web: pvs@sumo.de 37