Grüß Gott und Herzlich Willkommen!

Transkript

1 Beste Arbeitgeber Allgäu 2014 Wie wird man ein attraktiver Arbeitgeber? Grüß Gott und Herzlich Willkommen! Tobias Schmidtner Leiter Kundenberatung 06. Februar 2014 Great Place to Work Deutschland

2

3 Great Place to Work Ziele setzen Erst- und Prozessberatung Initial-Workshop: Schaffung einer Great Place to Work Kultur Management-Workshop: Führung, Business und Great Place to Work Impulsveranstaltungen und Vorträge Standort bestimmen Mitarbeiterbefragungen: Trust Index und Trust Monitor Interne Expertenbefragungen 360 Führungskräfte- Feedback Trust Audit Fokusgruppen Auditierung von Personalmaßnahmen Benchmarking Entwicklung gestalten Follow-up-Beratung und Prozessbegleitung Planungs- und Umsetzungsworkshops Best-Practice-Workshops Projektmanagement-Support Great Place to Work Trainings Forschungsprojekte Publikationen Öffentlichkeitsarbeit Beste-Arbeitgeber-Wettbewerbe u.a. «Deutschlands Beste Arbeitgeber», «Beste Arbeitgeber Gesundheit & Soziales» «Beste Arbeitgeber im Allgäu» Benchmarkstudien zur Arbeitsplatzkultur Austauschforen Wissenstransfer Kongresse 3

4 Great Place to Work in 50 Ländern weltweit Kanada Vereinigte Arabische Emirate China Japan Zentralamerika / Karibik USA Nigeria Lateinamerika Argentinien Bolivien Brasilien Chile Ecuador Kolumbien Mexiko Paraguay Peru Uruguay Venezuela Europa Belgien Dänemark Deutschland Finnland Frankreich Griechenland Großbritannien Irland Italien Liechtenstein Luxemburg Niederlande Norwegen Österreich Portugal Polen Schweden Schweiz Spanien Türkei Indien Sri Lanka Australien Südkorea Stand: September

5 Besonderheiten der Initiative

6 Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit: Sichtbarkeit der Besten Unterstützung zur Weiterentwicklung für Unternehmen und Regionen

7 3. Von den besten Lernen Größte Initiative weltweit Wettbewerb und Benchmark setzt positiven Impuls Lernen von Best Practice Beispielen anderer Wettbewerbsteilnehmern Netzwerke, Fachkongresse schaffen Austauschplattformen 7

8 Besonderheit: Initiative und Community Initiative und Community 8

9 Nachhaltige Entwicklung und Partnerschaft

10 Publizität und Anerkennung

11 3. Von den besten Lernen Benchmarking-Ansatz Wettbewerb und Benchmark setzt positiven Impuls Lernen von Best Practice Beispielen anderer Wettbewerbsteilnehmern Netzwerke, Fachkongresse schaffen Austauschplattformen 11

12 3. Von den besten Lernen Wettbewerb und Benchmark setzt positiven Impuls Lernen von Best Practice Beispielen anderer Wettbewerbsteilnehmern Best Practice - Lernen von den Besten Netzwerke, Fachkongresse schaffen Austauschplattformen 12

13 Ein kurzer Blick zurück

14 Beste Arbeitgeber im Allgäu 2013 Hochland Deutschland GmbH Hochland SE Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu

15 Beste Arbeitgeber im Allgäu 2013: Strukturdaten bis 49 Mitarbeiter mehr als 250 Mitarbeiter bis 250 Mitarbeiter Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu

16 Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung: Dimensionen des Great Place to Work Modell Glaubwürdigkeit Respekt Fairness Stolz Teamgeist Top 6 >= 50 Ma nicht platzierte Unternehmen Angaben in % Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu

17 Wo heben sich die besten Arbeitgeber vor allem ab? Maßnahmen zur Förderung der Gesundheit Möglichkeit, Zeit frei zunehmen, wenn notwendig Ermutigung zu Work-Life- Balance Angemessene Beteiligung an Gewinnen Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit Gutes Arbeitsumfeld durch Gebäude/ Einrichtungen Arbeitgeber weiterempfehlen Psychische Gesundheit Besondere und einzigartige Sozialleistungen Gefühl von "Familie" bzw. gutem Teamgeist Angaben in % Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu 2013 Top 6 nicht platziert 17

18 Einzelfragen mit der geringsten Zustimmung Beförderung für diejenigen, die es verdienen Führungskräfte halten auf dem Laufenden Keine Bevorzugung einzelner Mitarbeiter Einbeziehung der MA in Entscheidungen /Gute Aufgabenzuweisung Koordination Aufmerksamkeit/ Anerkennung für jeden /Gute Aufgabenzuweisung Koordination Anerkennung für gute Arbeitsleistungen Worten folgen Taten Die Führungskräfte machen ihre.erwartungen klar und deutlich nicht platziert Top 6 Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu 2013 Angaben in % 19

19 Was ist für ein positives Arbeitserleben besonders wichtig? Korrelation (Pearson) des jeweiligen Einzelmerkmals mit dem Gesamturteil über den Arbeitgeber Gefühl von "Familie" bzw. gutem Teamgeist Vollwertiges Mitglied unabhängig von der Position 0,69 0,68 Ehrliche/ ethische Geschäftspraktiken Interesse an Person, nicht nur als Arbeitskraft Kompetente Führungskräfte Psychische Gesundheit Optimaler Einsatz meiner Fähigkeiten Fairer Umgang mit Beschwerden Kann "ich selbst sein" Alle ziehen an einem Strang 0,65 0,65 0,64 0,63 0,63 0,62 0,61 0,61 Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu

20 Maßnahmen und Programme der besten Arbeitgeber im Allgäu zur Gestaltung von Arbeitsplatzkultur Ausgewählte Ergebnisse aus dem Great Place to Work Kultur Audit

21 Sehr gute Arbeitgeber: Schwerpunkte bei der Gestaltung der Arbeitsplatzkultur Führung: Kompetenz und Integrität Gelebte Führungsleitlinien und Werte Hohes Investment in Führungskräfte- Entwicklung, Führungskräfte sind ansprechbar, Open Door Policy Sehr gut ausgearbeitete interne Kommunikation Weiterbildung und Entwicklung Ein fürsorglicher Arbeitgeber Anerkennung für gute Arbeit (nicht nur mit Geld) Wertschätzung der MA als Person Work-Life Balance und Gesundheitsförderung Soziales Engagement Besondere Sozialleistungen Ein guter Teamgeist MA einstellen, die gut ins Team passen Flache Hierarchien informelle Kommunikation zwischen Bereichen MA werden in Entscheidungen eingebunden Neue Ideen und Vorschläge erhalten Wertschätzung Besondere Ereignisse werden gefeiert Great Place to Work Deutschland - Beste Arbeitgeber im Allgäu

22 Great Workplaces Was zeichnet attraktive Arbeitgeber aus?

23 Vertrauen Stolz Teamgeist 24

24 Was einen sehr guten Arbeitgeber ausmacht DAS GREAT PLACE TO WORK MODELL GLAUB- WÜRDIGKEIT RESPEKT FAIRNESS STOLZ TEAMGEIST Kommunikation Kompetenz Integrität Förderung Zusammenarbeit Fürsorge Ausgewogenheit Neutralität Gerechtigkeit Tätigkeit Team Unternehmen Vertrautheit Freundlichkeit Zusammengehörigkeit VERTRAUEN MANAGEMENT TÄTIGKEIT KOLLEGEN 30

25 Was einen sehr guten Arbeitgeber ausmacht Ein great place to work ist ein Arbeitsplatz an dem die Mitarbeiter denen vertrauen, für die sie arbeiten, MANAGEMENT stolz sind auf das, was sie tun, TÄTIGKEIT MITARBEITER... und Freude an der Zusammenarbeit im Team haben.* KOLLEGEN *Definition des Great Place to Work Institute 31

26 Sehr gute Arbeitgeber haben Markenqualitäten! Identifikation Ich bin stolz, auf das was wir hier leisten. Ich bin stolz anderen erzählen zu können, dass ich hier arbeite. Motivation Die Mitarbeiter hier sind bereit, zusätzlichen Einsatz zu leisten, um die Arbeit zu erledigen. Bindung Ich möchte hier noch lange arbeiten. Attraktion Guten Bekannten würde ich das Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen. Erfüllung Die Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit. 32

27 Das Erleben der Mitarbeiter entscheidet! 33

28 Der Weg zu einem great workplace Evaluation Was hat sich verändert? Was haben wir erreicht? Commitment Was wollen wir erreichen und sein? Was macht uns erfolgreich? Umsetzung An welchen Themen wollen wir arbeiten? Welche Maßnahmen realisieren wir? Veränderungs zyklus Bestandsaufnahme und Analyse Wo stehen wir? Was machen wir gut? Wo haben wir Potenziale? Great Place to Work Deutschland Verständnis und Akzeptanz Warum werden wir so gesehen? Wie kommt es zu den Ergebnissen? Haben wir das verdient? Aus Sicht der MitarbeiterInnen 34

29 Der Business Case Produktivität bessere Bewerbungen geringe Reibungsverluste höhere Veränderungsbereitschaft schnellere Konfliktbewältigung Kosten geringere Rekrutierungskosten geringere Fluktuation Geringerer Krankenstand Kunden höhere Dienstleistungsbereitschaft mehr Produkt-/ Dienstleistungsinnovation höhere Markenidentifikation von Kunden 35

30 Ergebnisse und Fähigkeiten Entwicklung statt Punktlandung Zyklus 3 Zyklus 2 Zyklus 1 Interne Kulturkompetenz Externe Unterstützung (Kosten) Dialog starten Commitment demonstrieren Kontinuierliche Verbesserung Zeit Great Place to Work Deutschland 36

31 Was haben diese Unternehmen gemeinsam? 5 Erkenntnisse Great Place to Work Deutschland

32 1. Gemeinsamkeit: Sie bauen auf ein hohes Committment ihrer Mitarbeiter Great Place to Work Deutschland

33 Mitarbeiterergebnisse der Top 6 Arbeitgeber im Allgäu 2013 (>50 MA) 85 % schätzen die ethischen Geschäftspraktiken 88 % sind stolz auf das gemeinsam Geleistete 81 % sind zu zusätzlichem Einsatz bereit 88 % schätzen die besondere Arbeitsatmosphäre BASIS: Durchschnittliche Zustimmungsraten der Mitarbeiter in Trust-Index Mitarbeiterbefragung aus den 6 prämierten Unternehmen des Great Place to Work Wettbewerbs Beste Arbeitgeber im Allgäu 2013 Great Place to Work Deutschland 39

34 2. Gemeinsamkeit: Sie wissen, was sie erfolgreich macht Great Place to Work Deutschland 40

35 Der wichtigste Wettbewerbsfaktor erfolgreicher Unternehmen 0% 5% 10% 15% 20% 25% Engagement der Mitarbeiter Qualität des Angebotes (Premiumqualität) Preis Endprodukt/Dienstleistung für Kunden Marktanteil Innovationsrate bei Produkten und/oder Leistungen Flexibilität/Veränderungsfähigkeit der Organisation Technologie Top 30 (nach Erfolgsindex) Bottom 30 (nach Erfolgsindex)... Great Place to Work Deutschland 41

36 3. Gemeinsamkeit: Sie arbeiten an ihrer Kultur! Great Place to Work Deutschland 42

37 Our Culture Journey Jedes Mitglied des Executive Board investiert mindestens zehn Tage in Kultur-Trainings Integration Success- Rate, Retention Rate Erfolgsmessung Let s start together : Mentoring-Programm, teamübergreifendes 6- monatiges Trainee Selecting the right People Interne Schulung zur Wahrnehmung von Werten, Motivationen und Kompetenzen Willkommenspaket u. a. mit GF-Willkommensbrief Day in Van / Day in Job Cultural Fit erkennen Great Place to Work Deutschland Der rote Faden Kompetenzmodell

38 Worum es geht. 4. Gemeinsamkeit: Sie tun es auf ihre Art und Weise Great Place to Work Deutschland

39 1. Werthaltung 2. Beziehungsgestaltung 3. Maßnahmen, Instrumente Great Place to Work Deutschland

40 Gestaltungsfelder einer integrierten Kulturentwicklung Kultur Maßnahmen Mgmt Prinzip Grundüberzeugungen Einstellen & Integrieren Inspirieren Team Werte Maßnahmen Informieren Zuhören Anerkennen Entwickeln Fürsorge zeigen Ziele MA zum Besten führen Transformational vs. transaktional Feiern Beteiligen Team Great Place to Work Deutschland

41 5. Gemeinsamkeit: Sie feiern ihren Erfolg Great Place to Work Deutschland

42 Jedes Unternehmen kann ein ausgezeichneter Arbeitgeber werden! Great Place to Work Deutschland

43 Die Studienmethodik

44 Bewertung: Eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen Mitarbeiterbefragung 2/3 1/3 Maßnahmenevaluation Trust Index Kultur Audit 63 geschlossene Fragen 2 offene Fragen Voll- oder Repräsentativbefragung Fragen zu Maßnahmen, Konzepten, Programmen im Personalbereich Dokumentationsmaterial 53

45 Optionale Erweiterungen der Mitarbeiterbefragung Internes Benchmarking Direkte Führungskraft und eigenes Team Unternehmen Bereich 1 Bereich 2 Bereich 3 Stichprobenerhöhung Unternehmensindividuelle Zusatzfragen Beispiele: Vertiefung zu Kommunikation Gesundheitsmanamgment Innovationsfähigkeit 55

46 Teilnahmeoption für Unternehmen < 50 MA 56 56

47 Great Place to Work Kultur Audit Fragebogen an Personalmanagement bzw. die Unternehmensleitung Teil 1: Demographische Personaldaten und Faktfragen bspw. zu Gehalt der größten Berufsgruppe, Zahl Weiterbildungstunden Teil 2: Offene Fragen zu Handlungsfeldern im HRM/Führungskultur 57

48 Kultur Audit Mehr als eine Methode 58

49 Zeitlicher Ablauf und Konditionen

50 Projektplan Beste Arbeitgeber Allgäu Vorbereitung 2. Erhebung 3. Rückmeldung 4. Umsetzung Umfassende Unterstützung und Instruktionen: Leitfäden zur Orientierung und Checklisten Mustervorlagen für die interne Kommunikation Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Fragen Ca. 3 Wochen vor Befragungsstart Mitarbeiterbefragung Durchführung online/schriftlich, Information zu Rücklauf & Reminder Mai bis Anfang Juli Starttermine alle zwei Wochen Feldphase 2 Wochen Maßnahmen-Audit nur bei Teilnahme am Wettbewerb Bearbeitungsdauer erfahrungsgemäß 3 bis 5 Werktage Feedback-Reports Tabellarisches Ergebnis Ab 4 Wochen nach Erhebung Benchmark-Reports Nach Prämierung Ergebnis-Präsentation Nach Wunschtermin Ergebniskommunikation Workshops, Fokus- Gruppen Beratung und Prozessbegleitung Unmittelbar nach Ergebniszuleitung 5. Prämierung Publikation der Beste-Listen Deutschlands und Europas Voraus. August 2014 Ab sofort April bis Juni/Juli Ab August

51 Ihre Teilnahmemöglichkeiten TEILNAHME AM BESTE ARBEITGEBER-WETTBEWERB IMMER OPTIONAL UND OHNE ZUSATZKOSTEN 61

52 Mögliches stufenweises Vorgehen 1. Pilotphase Bestandsaufnahme z.b. Experten-Audit 2. Benchmark- Phase: Mitarbeiterbefragung Trust-Index Mitarbeiterbefragung Trust-Index Kultur Audit 3. Wettbewerbsphase: Wettbewerbsteilnahme Jahr 1 Jahr 2, Jahr 3,... Jahr? 62

53 Fazit Jedes Unternehmen kann ein sehr guter Arbeitgeber werden bzw. eine mitarbeiterorientierte, begeisternde Arbeitsplatzkultur entwickeln. Die Allgäuer Unternehmen belegen dies eindrucksvoll und sind national wie international auf einem Top-Niveau. Die Entwicklung einer solchen Arbeitsplatzkultur ist keine Frage einer moralischen Werthaltung ( Gutmenschentum ) allein, sondern ein Gebot guten, nachhaltigen Managements. Persönliche Werteorientierung ist allerdings nicht hinderlich. In den meisten Unternehmen wird diese Möglichkeit und das damit verbundene Potenzial nicht ausreichend genutzt. Bei den Maßnahmen geht es nicht um große Budgets, sondern um eine konsequente und innovative Abstimmung des Bedarfs der Beschäftigten mit den Möglichkeiten des Unternehmens. Die Maßnahmen selbst können sehr unterschiedlich sein oder wechseln. Es geht aber immer um die Einlösung von Werten und Prinzipien wie Glaubwürdigkeit, Respekt und Fairness. Das Ziel ist die Entwicklung einer Vertrauenskultur: Wer Vertrauen fördern will, muss Vertrauen schenken. Attraktive Arbeitgeber-Marken entstehen immer von innen nach außen und nie umgekehrt 63

54 Frühbuchervorteil bis zum 15. Februar % auf das Teilnahmepaket Frühbuchervorteil für Sie verlängert bis zum 28. Februar 2014

55 Werden Sie Teil der Great Place to Work Initiative Es lohnt sich! Und vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!