Business Execution: Leitfaden für Kaufinteressenten

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1 Business Execution: Leitfaden für Kaufinteressenten

2 Einführung Wir alle kennen das Phänomen: Angesehene Unternehmen mit einer soliden Strategie und guten Produkten, verlieren plötzlich ihren Schwung und damit auch entsprechende Marktanteile. Oder fantastisch kreative Menschen beschäftigen sich mit den falschen Dingen oder arbeiten einfach im falschen Job. Einige von ihnen geben möglicherweise auf und verlassen das Unternehmen. Und mit ihnen geht auch die Investition in ihre Weiterbildung verloren. Wie kommt es dazu? Jeder von uns ist am Erfolg des Unternehmens interessiert. Die meisten von uns arbeiten für diesen Erfolg länger und härter als je zuvor. Aber wir sind davon überzeugt: gute Absichten, großes Potenzial und eine tolle Strategie reichen heute nicht mehr aus. Unternehmen müssen dafür sorgen, dass Systeme, Prozesse und Tools eingesetzt werden, die eine Umsetzung der Geschäftsstrategie auch wirklich ermöglichen. Die Kosten für Mitarbeiter, die das wichtigste Kapital im Bereich Business Execution darstellen, machen in der Regel 40 bis 60 % der Betriebskosten eines Unternehmens aus. Unternehmen, die die Lücke zwischen Strategie und Ergebnissen nur minimal verkleinern, können von einem gesteigerten Wachstum, geringeren Betriebskosten und einer höheren Gewinnspanne profitieren. Dazu muss der Mitarbeiterstamm jedoch sein volles Potenzial ausschöpfen. Wir bei SuccessFactors helfen unseren Kunden, eine bessere Investitionsrendite im Hinblick auf ihre Mitarbeiter zu erzielen. Und heutzutage verstehen die meisten Geschäftsführer, dass eine Steigerung der Unternehmensleistung nur nach vorheriger Ausrichtung und Optimierung der Mitarbeiterleistung möglich ist. Das ist der Grund, warum sich unsere Kunden für SuccessFactors entschieden haben. Wir zeigen Ihnen, wie die SuccessFactors BizX- Suite Ihnen über die Prozessautomatisierung hinaus helfen kann, die Lücke zwischen Unternehmensstrategie und Ergebnissen effektiv zu schließen. Und da SuccessFactors nun ein Unternehmen von SAP ist, profitieren Sie durch die Integration mit der SAP Business Suite von einer breiten Palette neuer, funktionsübergreifender Business-Lösungen. So können Sie Ihre Geschäftsstrategie noch gewinnbringender umsetzen. Schließen der Umsetzungslücke BizX-Suite: Weiterentwicklung Ihres Business

3 Schließen der Umsetzungslücke Ein Unternehmen kann seine Ergebnisse nur steigern, wenn die Ziele der Mitarbeiter an einer schlüssigen Strategie ausgerichtet sind und die Mitarbeiter ihr volles Potenzial ausschöpfen. Bedenken Sie Folgendes: 50 % der durchschnittlichen Mitarbeiterkapazität wird mit unproduktiver Arbeit verschwendet. 1 Über 90 % der Arbeitskräfte verstehen die Ziele ihrer Arbeitgeber nicht. 2 Mehr als 80 % der Unternehmen nutzen nicht das volle Potenzial ihres Mitarbeiterstamms. 3 Hier fehlt offensichtlich die Verbindung zwischen Investition und Leistung oder zwischen der Entwicklung der Strategie und greifbaren Geschäftsergebnissen. Wir sprechen in diesem Zusammenhang von der Umsetzungslücke. Die Gründe hierfür sind vielseitig: von Schwierigkeiten beim Recruiting bis hin zu mangelnden Fähigkeiten, von einer ineffektiven Entwicklung bis hin zu einer unvollständigen Nachfolgeplanung. Worin die Gründe auch liegen, die Basis ist immer die Umsetzung: Sie müssen die richtigen Mitarbeiter dazu bringen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und dieses Potenzial auf die richtigen Dinge zu verwenden. damit Sie von greifbaren Geschäftsergebnissen profitieren können. Sind Sie bereit, die Umsetzungslücke zu schließen? Erfahren Sie mehr darüber, warum die BizX-Suite von SuccessFactors einzigartig ist: Die Evolution: Software as a Service Die Revolution: Business Execution Erste Schritte in Sachen BizX 1 Studie des Corporate Strategy Board: Measures that Matter 2 Norton & Kaplan 3 Saratoga Institute Wir bei SuccessFactors helfen Unternehmen, diese Umsetzungslücke zu schließen. Unsere Lösungen, die über eine einfach bereitzustellende, cloudbasierte Plattform abrufbar sind, unterstützen Sie bei entscheidenden Verbesserungen im Hinblick auf die Ausrichtung und Leistung Ihres Mitarbeiterstamms,

4 Die Evolution: Software as a Service Weitere Informationen Holen Sie sich alle Fakten zu Architektur, Anwendungen und Sicherheit. Viele Unternehmen nutzen bereits die Vorteile von Software as a Service (SaaS)- Bereitstellungsmodellen: wie geringere Betriebskosten, einfache Bereitstellung und Integration, geringerer Zeitaufwand und weniger Ressourcen für die Verwaltung und Wartung von Anwendungen sowie beschleunigte Innovation. Für CIOs bedeuten SaaSbasierte Bereitstellungsmodelle einen wertvollen Zeit- und Ressourcengewinn. So können Mitarbeiter mehr Zeit auf strategische Initiativen verwenden. Tatsächlich spiegelt die Migration von standortbasierten Anwendungen in die Cloud die Entwicklung von CIOs wider, deren Fokus sich von der Wartung und Beschaffung von Technologie hin zur Bereitstellung strategischer Services verlagert hat, die die Produktivität, Innovation und das Wachstum des Unternehmens steigern. SuccessFactors bietet seine BizX-Anwendungssuite seit der Gründung des Unternehmens vor über einem Jahrzehnt als Cloud-Lösung an. Heute hat SuccessFactors über Kunden, darunter führende Unternehmen wie Coca-Cola, Siemens und GM. 15 Millionen Benutzer in der BizX-Cloud sprechen eine deutliche Sprache, denn auch zusammen kommen unsere größten Konkurrenten nicht an diese Zahl heran. Unsere größte Bereitstellung unterstützt zwei Millionen Benutzer. SaaS ist also unsere Stärke. Und da wir SaaS als wichtige Entwicklung bei der Bereitstellung und Nutzung von Business- Anwendungen ansehen, stellt die Art und Weise, in der diese Anwendungen genutzt werden, die wahre Revolution dar für die Branche und für unsere Kunden. Die Integration mit der SAP Business Suite wird diese Revolution noch weiter vorantreiben.

5 Die Revolution: Business Execution 5,5 % mehr Zeit für strategische Ziele 14%ige Steigerung beim Projektabschluss 17 % mehr Mitarbeiter mit der richtigen Weiterbildung 15,2 % weniger Fluktuation 140 % mehr Möglichkeiten zur Zusammenarbeit 5,4%ige Produktivitätssteigerung Weitere Informationen In unseren client success stories erfahren Sie, wie die BizX-Suite von SuccessFactors zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse beiträgt. SuccessFactors verfolgt mit der BizX-Suite eine klare Vision: Wir möchten Unternehmen dabei unterstützen, über die Automatisierung von HR-Prozessen hinaus die Mitarbeiterproduktivität so auszurichten, zu optimieren und zu forcieren, dass messbare Geschäftsergebnisse erzielt werden. Anstatt nur veraltete Technologie als Service bereitzustellen, um die betriebliche Effizienz zu steigern, bringt SuccessFactors Unternehmen einen entscheidenden Schritt weiter: Wir helfen Ihnen, Daten zum Mitarbeiterstamm zu verstehen und zu erfassen und entsprechend zu handeln, um Ihr Business auf den richtigen Weg zu bringen. Unsere Erfolge geben uns Recht. Mit der BizX-Suite von SuccessFactors können Sie Business Execution auf verschiedene Arten messen: Berechnen Sie den Umsatz pro Mitarbeiter in den verschiedenen Geschäftssparten, vergleichen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter mit der Konkurrenz oder finden Sie heraus, wie schnell Projekte abgeschlossen werden. Sobald unsere Kunden Einblick in diese Schlüsselelemente erhalten und diese verbessern, erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse, etwa ein 1%iges Umsatzwachstum, eine um 5 % höhere Produktivität und niedrigere Recruiting-Kosten dank einer um 15 % geringeren Mitarbeiterfluktuation. Wir bei SuccessFactors sehen die Schließung dieser Umsetzungslücke als Revolution im Hinblick auf das Erreichen von Unternehmenszielen an.

6 Erste Schritte in Sachen BizX Strategisch ausgerichtete IT Geschäftsstrategie Business Execution Strategische HR-Prozesse Wie können sich Unternehmen in Sachen Business Execution verbessern? Im ersten Schritt müssen Sie sich zunächst klarmachen, dass Business Execution eine gemeinsame Verantwortung ist, die nicht von einer Gruppe allein getragen werden kann. Business Execution erfordert vielmehr die Beteiligung und Mitarbeit von Geschäftsführer, IT-Abteilung und HR. Geschäftsführer müssen eine allgemeine strategische Vision sowie die mit deren Umsetzung verbundenen Leistungskennzahlen festlegen. Herrscht in dieser Hinsicht keine Klarheit, können die Mitarbeiter nicht wissen, woran sie sich orientieren und worauf sie sich konzentrieren sollen. Die Leiter der IT-Abteilungen nehmen ebenfalls eine entscheidende Rolle ein, indem sie die Investitionsmöglichkeiten aufzeigen, die die strategischen Ziele unterstützen. Sie wissen am besten, welche Lösungen und Tools auf dem Markt angeboten werden und was in der Vergangenheit nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat. HR-Manager müssen die Strategie verstehen und sie auf geeignete Prozesse und Leistungsbewertungen für Mitarbeiter übertragen. Dazu gehört nicht nur, Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten einzustellen, sondern auch diejenigen zu identifizieren und zu belohnen, die ihren Beitrag zum Erreichen der strategischen Ziele leisten. Die Einführung einer Business Execution-Lösung sollte nicht in endlose Bedarfslisten und Präsentationen von Anbietern ausarten. Die Auswahl der richtigen Lösung und des richtigen Business Execution- Partners ist vielmehr ein relativ geradlinigier, aus vier Schritten bestehender Prozess. Der Schlüssel zum Erfolg: auf der Grundlage der strategischen Ziele Anbieter und Angebote finden, die im Hinblick auf Mitarbeiter und Technologie das Erreichen dieser Ziele ermöglichen. 1 Festlegen 2 Zusammenstellen 3 Suche 4 Aufnahme der strategischen Ziele eines funktionsübergreifenden Teams aus Mitgliedern der Geschäftsleitung sowie der IT- und HR-Abteilung nach und Auswertung von bewährten Lösungen von Gesprächen mit Anbietern

7 Die Business Execution- Suite von SuccessFactors: Weiterentwicklung Ihres Business durch eine optimierte Leistung Ihrer Mitarbeiter In den letzten Jahren haben sich die Voraussetzungen im Hinblick auf das Erreichen von Höchstleistungen in Unternehmen rasant geändert. IT- und HR-Teams standen bei einer Vielzahl dieser Änderungen im Mittelpunkt. Zunächst bedeutete dies den Einsatz verschiedener Anwendungen zur Automatisierung oder Optimierung von Prozessen. Doch die Verwaltung und Integration eines breiten Anwendungsportfolios erfordert selbst bei den besten Anwendungen viel Zeit, Fachwissen und Geld, während weiterhin Lücken in entscheidenden mitarbeiterbezogenen Bereichen klaffen. Aus diesem Grund wird bei einer integrierten Lösungssuite wie SuccessFactors BizX darauf geachtet, dass eine breite Palette zugehöriger Geschäftsprozesse und -aktivitäten unterstützt wird. Modulare, skalierbare Komponenten lassen sich dabei ohne teure Nachbesserung oder Entwicklung der Benutzeroberfläche miteinander kombinieren. Unsere BizX-Suite besteht aus neun integrierten Lösungen, mit denen Business Execution über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg möglich ist. Gleichzeitig unterstützt sie Unternehmen dabei, drei für die Schließung der Umsetzungslücke grundlegende Ziele zu erreichen: Ausrichtung der Mitarbeiterziele an der Unternehmensstrategie Optimierung der Mitarbeiterproduktivitäte Forcierung der Geschäftsergebnisse Wir stellen diese integrierten Lösungen auf einer sicheren, flexiblen Plattform bereit, die Funktionen für den sozialen und mobilen Bereich bietet. Und durch die Integration mit der SAP Business Suite stehen Ihnen eine Vielzahl weiterer funktionsübergreifender Anwend ungen zur Verfügung: für Business Execution von A-Z.

8 Ausrichtung der Mitarbeiterziele an der Unternehmensstrategie Mit der Lösung von SuccessFactors konnten wir sicherstellen, dass die individuellen Mitarbeiterziele auf die Ziele des Unternehmens abgestimmt sind, dass sie den Mitarbeitern klar kommuniziert werden und dass die Mitarbeiter über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen, diese zu erreichen. Kurzum: Die Lösung ist eine wichtige Grundlage für unseren Unternehmenserfolg. SVP HR, Hilti Mit den BizX-Lösungen von SuccessFactors können Sie Ihre Strategie unternehmensweit ausrichten, indem Sie sie in eine Reihe von Zielen aufschlüsseln und diese dann jedem Mitarbeiter im Unternehmen zuweisen. Anschließend können Sie den Fortschritt anhand dieser Ziele messen. So sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Unternehmensstrategie kennen und ihren Beitrag dazu leisten. Mit Goal Management können Sie jedem Mitarbeiter klarmachen, welche Ziele das Unternehmen verfolgt und wie die Rollen und Leistungen jedes Einzelnen zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Die Goal Management-Software von SuccessFactors macht aus Ihren Mitarbeitern ein homogenes Team dank transparenter Ziele und Workflows sowie der Bereitstellung von Tools, die Ziele und Fortschritt fördern. Performance Management-Software verbessert und beschleunigt nicht nur die Beurteilung von Mitarbeitern sowie den Abgleich mit Online-Tools, sondern hilft Ihnen auch bei der teamund standortübergreifenden Identifizierung Ihrer besten Mitarbeiter sowie der Formulierung von klarem, objektivem Feedback, das die Leistung Ihres Mitarbeiterstamms steigern kann. Personalplanung wird zunehmend wichtiger, wenn sich eine ganze Generation dem Ruhestand nähert und das reale Risiko von Talentknappheit besteht. Mit effektiven Planungstools wie denen von SuccessFactors können sich Unternehmen auf Veränderungen des Mitarbeiterstamms vorbereiten und so sicherstellen, dass zur Umsetzung der Geschäftsstrategie auch die richtigen Talente zur Verfügung stehen. An der Geschäftsstrategie ausgerichtete Ziele, ein scharfer Fokus sowie ein ständiges Verantwortungsbewusstsein können den Unterschied zwischen Lustlosigkeit und herausragender Business Performance machen. SuccessFactors BizX geht auf jeden dieser Aspekte ein und sorgt dafür, dass die Mitarbeiterziele besser an Ihrer Strategie ausgerichtet sind. Weitere Informationen Goal Management Performance Management Peronsalplanung

9 Optimierung der Mitarbeiterproduktivität Eine Studie von Right Management hat herausgefunden, dass die durchschnittlichen Kosten für die Revision einer schlechten Personalentscheidung in der Regel bei 50 % des Arbeitslohns liegen (in einigen Positionen sogar ein Vielfaches des Gehalts). Weitere Informationen Recruiting Entlohnung Lern Nachfolgeplanung Als Nächstes unterstützt SuccessFactors Sie mit dem breitesten und umfassendsten Portfolio an verfügbaren Talentmanagement-Lösungen bei der Optimierung der Mitarbeiterproduktivität. Mit unseren Lösungen finden Sie die richtigen Mitarbeiter, setzen sie richtig ein, belohnen und motivieren sie und machen aus ihnen zukünftige Führungspersönlichkeiten. Viele HR-Abteilungen suchen nach innovativen Möglichkeiten, um das Recruiting sowie die Ausbeute an erstklassigen Talenten zu verbessern. Unsere Recruiting-Lösung beinhaltet eine komplette Marketingplattform sowie benutzerfreundliche Management-Tools für den sozialen und mobilen Bereich. Mit diesem End-to-End-Recruiting-System finden Unternehmen die besten Mitarbeiter, intensivieren die Bindung zu den Kandidaten und haben darüber hinaus die Möglichkeit, die Effektivität ihrer Recruiting-Programme zu analysieren. Sorgfältig ausgearbeitete und gut umgesetzte Strategien zur Entlohnung, darunter Zahlung nach Leistung, können den Unterschied zwischen einer langfristigen Bindung herrvorragender Mitarbeiter an das Unternehmen und einem schmerzhaften Verlust von Talenten machen. Mit den Tools von SuccessFactors können Sie Ihr Budget schnell und einfach optimieren und eine klare Verbindung zwischen Entlohnung und Leistung herstellen. Mitarbeiter treten ihre Lern reise mit verschiedenen Zielen und auf unterschiedliche Art und Weise an. Aus diesem Grund vereint die Lernlösung von SuccessFactors formelle, informelle, soziale und erweiterte Lernmöglichkeiten. Unsere ganzheitliche Lernlösung umfasst Content- Management-, Berichts- und Analysefunktionen, mit deren Hilfe Sie Daten zu Lernerfolgen, Geschäfts- und Mitarbeiterleistung gegenüberstellen können, um so eine höhere Lernrendite zu erzielen. Eine stabile, proaktive Nachfolgeplanung kann die betriebliche Kontinuität sicherstellen, wenn ein Schlüsselmitarbeiter das Unternehmen verlässt oder neue Geschäftsziele die Neuverteilung von Kompetenzen erforderlich machen. SuccessFactors hilft Unternehmen, kontinuierlich Talente zu finden, zu fördern und an das Unternehmen zu binden, damit sie über genügend qualifizierte Nachrücker verfügen und das vorhandene Potenzial voll ausschöpfen können. Die BizX-Suite von SuccessFactors unterstützt eine Vielzahl mobiler Geräte und Funktionen. So können Mitarbeiter jederzeit auf Lernressourcen zugreifen und HR-Manager und Vorgesetzte standortunabhängig Lösungen zur Beurteilung der Mitarbeiterleistung nutzen.

10 Forcierung der Geschäftsergebnisse Analysen selbst stellen keine Strategie dar, ihre Nutzung zur Optimierung einer ausgeprägten unternehmerischen Fähigkeit hingegen schon. Thomas H. Davenport und Jeanne G. Harris, Weitere Informationen Workforce Analytics Collaboration (Jam Technology) Core HR (Employee Central) Die BizX-Suite von SuccessFactors enthält eine Reihe einzigartiger Tools für Analyse und Zusammenarbeit. So wissen Führungskräfte, HR-Manager und Mitarbeiter immer, was gerade passiert und wo sie Antworten auf ihre Fragen erhalten. Es ist die einzige sofort einsatzbereite Lösung, die Ihnen sagt, welche Fragen Sie stellen müssen, warum diese wichtig sind und wie es um Ihr Unternehmen steht. Die Geschäftsführung erhält verwertbare Erkenntnisse und quantitative Einblicke, die leicht verständlich und nutzbar sind und Hinweise enthalten, die einen positiven Wandel im Unternehmen beschleunigen. Workforce Analytics hilft Unternehmen dabei, Trends zu erkennen, deren Grundursachen und Variablen zu verstehen und eine Entscheidung hinsichtlich der weiteren Vorgehensweise zu treffen. Wir kombinieren Schlüsseldaten zu Talenten mit Informationen aus Drittanbietersystemen, um Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihren Mitarbeiterstamm zu geben. Mit den Daten und Erkenntnissen, die mit Hilfe der Workforce Analytics-Lösung gesammelt wurden, sind Unternehmen in der Lage, bei der Entwicklung strategischer Mitarbeiterinitiativen selbstsicher zu agieren. Collaboration (Jam) ist eine Social Discovery-Plattform, die Mitarbeiter verbindet und die Zusammenarbeit und Weitergabe von Inhalten effizienter macht. Jam unterstützt eine Reihe von HR-Prozessen, von der Optimierung des Einarbeitungsprozesses über erweiterte Schulungsmöglichkeiten bis hin zu Lern-Communitys für Mitarbeiter, die sich für den gleichen Kurs angemeldet haben. Core HR (Employee Central) ist eine zentrale HR-Lösung der nächsten Generation und gleichzeitig die Grundlage der BizX-Suite. Strategieorientierte HR- und IT-Teams wissen, dass präzise Mitarbeiterdaten die Geschäftsergebnisse beeinflussen können. Die integrierten, intuitiven Tools von Employee Central vereinen Mitarbeiter-, Unternehmens- und Talentdaten in einer Lösung, die auf einer sozialen, gemeinschaftlichen Informationsmanagementplattform bereitgestellt wird und sich mit lokalen und Cloud-Anwendungen kombinieren lässt, einschließlich Lösungen zur Unternehmensressourcenplanung und Gehaltsabrechnung sowie zur Protokollierung von Zeit, Anwesenheit und Sozialleistungen. Die BizX-Suite von SuccessFactors liefert die Tools und Erkenntnisse, mit denen Unternehmen ihren Schwung bewahren und sogar steigern können, um die erwarteten Geschäftsergebnisse schneller zu erreichen.

11 Über SuccessFactors, ein Unternehmen von SAP SuccessFactors, ein Unternehmen von SAP, ist der führende Anbieter von cloudbasierter Business Execution Software. Seine Lösungen zur Ausrichtung von Unternehmen, Teamarbeit, Mitarbeiterleistung und zum Lernmanagement kommen in Unternehmen jeder Größe in über 60 Branchen zum Einsatz. Mit etwa 15 Millionen Arbeitsplatzabonnements weltweit möchten wir unsere Kunden durch innovative Lösungen, Inhalte und Analysen, Prozess-Expertise und Best Practice-Wissen begeistern, das wir aus unserem riesigen und verschiedenartigen Kundenstamm ziehen. Aktuell können wir uns über mehr als Kunden in über 168 Ländern freuen, die unsere Anwendungssuite in 35 Sprachen nutzen. SuccessFactors und das Firmenzeichen von SuccessFactors sind Markenzeichen von SuccessFactors, Inc SuccessFactors, Inc. Alle Rechte vorbehalten

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