Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co.: Chancen und Risiken für Schülerinnen und Schüler. Workshop 1

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1 Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co.: Chancen und Risiken für Schülerinnen und Schüler Workshop Wirtschaftsphilologentagung Universität Bayreuth, 25. und 26. September 2014 Prof. Dr. Ricardo Büttner

2 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 2

3 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 3

4 Lebenslauf Prof. Dr. Ricardo Büttner seit 07/2013 seit 03/2009 FOM Institute of Management & Information Systems (mis): Gründer und Direktor Forschungsprojekte im Auftrag der Bundesregierung und des Bundeslandes Zahlreiche Industrieprojekte und Studien FOM Hochschule für Oekonomie und Management: Hochschullehrer Professur für die beiden Fachgebiete Organisation & Personal und Wirtschaftsinformatik Zahlreiche wissenschaftliche Veröffentlichungen und Praxispublikationen 11/ /2009 BMW AG, Konzernpersonal- und Sozialwesen: Abteilungsleiter Verantwortlich für den Inhalt und den Erstellungsprozess der langfristigen Personalstrategie und der Personalpolitik für die gesamte BMW Group mit dem Zeitfokus 2008 bis / /2006 BMW AG, Strategisches Entwicklungsmanagement: Teamleiter Steuerung des Strategieprozesses für das Entwicklungsressort Strategiefeldleiter E-Personal (Personalstrategie im Entwicklungsressort) Strategiefeldleiter Vernetztes Fahrzeug (Strategie zur Thematik Software im Automobil) 05/ /2004 BMW Group Marketing: Produktmanager Z4 (Markteinführung), Z8 (Serienbetreuung) X5 (Konzeptentwicklung des Nachfolgermodells) 02/ /2002 BMW AG, Konzerncontrolling: Referent Langfristige (finanzielle) Unternehmensplanung, Weiterentwicklung der betriebswirtschaftlichen Methodik zur Rentabilitätsrechnung Projektleiter Neuentwicklung SAP BW IT-System Konzern-Deckungsbeitragsberechnung Studium der Informatik (Dipl.-Inf.), des Wirtschaftsingenieurwesens (Dipl.-Wirtsch.-Ing.), der Betriebswirtschaftslehre (Dipl.-Kfm.) sowie Promotion in Wirtschaftsinformatik (Dr. oec.). Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 4

5 Institute of Management & Information Systems (mis) Das mis bündelt an der FOM Hochschule die Forschungsaktivitäten in den Bereichen Management und Wirtschaftsinformatik. Das mis forscht schwerpunktmäßig an der IT-Unterstützung von Personalprozessen (E-Recruiting/ elektronische Arbeitsmärkte, Weiterbildung) durch den Einsatz von Methoden der Künstlichen Intelligenz (Multi-Agenten-Systeme, Data-Mining) bei Einbindung internetbasierter sozialer Netzwerke. Hierbei entstehen spannende Forschungsprojekte an der Schnittstelle zwischen Informatik/ Mathematik, Betriebswirtschaftslehre und Psychologie. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 5

6 Die Anforderungen an Jobs haben sich durch den Strukturwandel extrem verändert Bilder/Information entfernt. Statische Jobs Akkordlohn Feste Arbeitsabläufe Anpassungsfähigkeit Flexibilität Lebenslanges Lernen Kreativität Routinen Mobilität Proaktivität Mitarbeiterloyalität / Mitarbeiterbindung Mitarbeiterfluktuation / Wechselbereitschaft Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 6

7 Was hat sich in der Zeit in der Personalforschung getan? 1) Bis ca. 1950: Mensch als Teil einer Maschine 2) : Human Relations Bewegung 3) Seit ca. 1990: Bindungskonstrukte Bilder/Information entfernt. Arbeitsmotivation durch ausschl. extrinsische Anreize Arbeitszufriedenheit als zentrales Konzept Commitment, Engagement, Sinn, Werte, Loyalität Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 7

8 2014 Der Jobmotor Mittelstand läuft prima. Wie wird sich die Zahl der Mitarbeiter Ihres Unternehmens (in Deutschland) im kommenden Halbjahr voraussichtlich entwickeln? Quelle: Mittelstandsbarometer 2014: Der deutsche Mittelstand Stimmungen, Themen, Perspektiven. Befragung der Geschäftsführer oder Inhaber von mittelständischen Unternehmen. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 8

9 Aber: Sieben von zehn Mittelständlern spüren den Fachkräftemangel! Wie leicht oder schwer fällt es Ihrem Unternehmen derzeit, neue und ausreichend qualifizierte Mitarbeiter zu finden? Quelle: Mittelstandsbarometer 2014: Der deutsche Mittelstand Stimmungen, Themen, Perspektiven. Befragung der Geschäftsführer oder Inhaber von mittelständischen Unternehmen. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 9

10 Bereits heute arbeiten 74% der Erwerbstätigen (ca. 31 Mio. Menschen) in Deutschland im Dienstleistungsbereich! Anteil der Erwerbstätigen nach Wirtschaftssektoren in Deutschland: Dienstleistungen (tertiärer Sektor) 80% 70% 60% 50% 40% 30% Industrie (sekundärer Sektor) 20% Land-, Forstwirtschaft, Fischerei (primärer Sektor) 10% % 2013 Datenquelle: Statistisches Bundesamt Deutschland, Daten vom Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 10

11 Aufgrund des drastischen Rückgangs des Erwerbspersonenpotentials wird es zum Fachkräftemangel kommen! Szenarien zur Entwicklung des Erwerbspersonenpotenzials bis 2050: War for Talents Bilder/ Information entfernt. Datenquelle: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, 16/2011. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 11

12 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Bisherige Learnings: Fachkräftemangel kommt War for Talents kommt Unternehmen müssen schnell die bestpassendsten Kandidaten rekrutieren. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 12

13 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Bisherige Learnings: Fachkräftemangel kommt War for Talents kommt Unternehmen müssen schnell die bestpassendsten Kandidaten rekrutieren. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 13

14 mis Forschungsprojekte im Bereich electronic Human Resource Management: Zeit Titel Leitfrage/Zielsetzung Drittmittelgeber & Partner 10/2012 bis 09/ /2010 bis 08/2013 unbefristet EfficientRecruiting Effizientes Recruiting von Fachkräften im Web 2.0 emarkt Zeitarbeit - Entwicklung einer elektronischen Marktplattform für Zeitarbeitskräfte Evaluation-Lab Wirtschaftsinformatik Wie finden Unternehmen schneller passende Mitarbeiter mittels sozialer Netzwerke ( ) durch Data-Mining Methoden unter Beachtung des Datenschutzes? Wie können Arbeitnehmer und Arbeitgeber bei der Vertragsverhandlung durch Methoden der Künstlichen Intelligenz (insb. Softwareagenten) unterstützt werden? Evaluation von IT- Artefakten im Rahmen der WI-Forschung (Design Science) Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 14 Fördersumme

15 efficientrecruiting 2.0 Praxispartner Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 15

16 Hintergründe zu efficientrecruiting 2.0 Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 16

17 Wenn einer Ihrer Schüler (m/w) (später) einen neuen Job sucht Bilder/Information entfernt.??? Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 17

18 Und das für jede Firma aufs Neue Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 18

19 Das ist mehr als ineffizient Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 19

20 Eigentlich ist das Problem doch ganz einfach Jeder Bewerber ist einzigartig/individuell (Persönlichkeit, Charakter, Fähigkeiten, ). Jedes Arbeitsumfeld ist spezifisch (Unternehmenskultur, Werte, ): Bilder/Information entfernt. 78% 30% 67% Deshalb stellt sich in jeder Rekrutierungssituation die simple Frage: Wie gut passt die Bewerberin auf die Stelle?. Das nennt man Person Organization Environment (P OE) fit problem ; ein gut bekanntes Problem in der Human Resource Management Forschung [2]. [2] Kristof: Person-organization fit: An integrative review of its conceptualizations, measurement, and implications, Pers Psych 49(1):1-49, Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 20

21 Ein hoher P OE fit value is wichtig für beide Seiten dem Bewerber (zukünftiger Arbeitnehmer), und der rekrutierenden Organisation (Arbeitgeber). Was bringt uns eine gute Kandidatenpassung? weil Meta-Analysen (hier: n>50.000) signifikante positive Korrelationen zwischen dem P OE fit value und der Arbeitsleistung [2-5], der Arbeitszufriedenheit [3,6,7], dem Commitment [3,5-7], und der Beschäftigungsdauer [2-5] zeigen [2] Kristof: Person-organization fit: An integrative review of its conceptualizations, measurement, and implications, Pers Psych 49(1):1-49, [3] Verquer/Beehr/Wagner: A meta-analysis of relations between person-organization fit and work attitudes, J. Vocat. Behav. 63(3): , [4] Kristof-Brown/Zimmerman/Johnson, Consequences of individuals fit at work: A meta-analysis of person-job, person-organization, person-group, and person-supervisor fit, Pers Psych 58(2): , [5] Hoffman/Woehr: A quantitative review of the relationship between person-organization fit and behavioral outcomes, J. Vocat. Behav. 68(3): , [6] Leung/Chaturvedi: Linking the fits, fitting the links: Connecting different types of P-O fit to attitudinal outcomes, J. Vocat. Behav. 79(2): , [7] Ramesh/Gelfand: Will They Stay or Will They Go? The Role of Job Embeddedness in Predicting Turnover in Individualistic and Collectivistic Cultures, J. Appl. Psychol. 95(5): , Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 21

22 Die Kandidatenpassung (P-OE fit) ist umso besser, je besser Wie berechnet sich die Kandidatenpassung (Person-Organization Environment Fit)? 1. die Persönlichkeit der Kandidatin (m/w) zur Unternehmenskultur passt (person-organization fit) 2. die sozialen Fähigkeiten, Rolle(n) und Kommunikationsstil(e) in die Arbeitsgruppe passen (person-group fit) Bilder/ Information entfernt. 3. die Fähigkeiten, Fertigkeiten, Wissen etc. auf die konkrete Stelle passen (person-job fit). Kristof-Brown/Zimmerman/Johnson, Consequences of individuals fit at work: A meta-analysis of person-job, person-organization, person-group, and person-supervisor fit, Pers Psych 58(2): , Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 22

23 Was vom ganzen PO-E fit decken existierende e-recruiting Lösungen ab? Existierende e-recruiting Systeme fokussieren hauptsächlich nur auf das Matching zwischen den Stellenanforderungen und den Fähigkeiten (person-job sub-fit). Bilder/Information entfernt. Warum? Zukünftige e-recruiting Systeme werden den gesamten PO-E fit vollautomatisiert evaluieren kann nur auf Basis der Nutzung sozialer Netzwerkdaten. Bilder/Information entfernt. efficient Recruiting 2.0 Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 23

24 Framework zur vollständigen Kandidatenpassung: Das hoch-automatisierte e-recruiting Framework Macro level Meso level Micro level Integrated Perspective Organizational Culture* Group Roles* Group Communication styles* Job Description Hiring Organization F P-O fit P-G fit P-J fit P-OE fit Personality* Potential Roles* Communication style* Skills, Knowledge & Abilities* Candidate Social context * Data inferable from OSN Quelle: Büttner, R.: A Framework for Recommender Systems in Online Social Network Recruiting: An Interdisciplinary Call to Arms. In HICSS 2014 Proceedings: 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-47), Januar 6-9, 2014, Big Island, Hawaii, pp , IEEE CS Press. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 24

25 Die Funktionsweise Macro level Meso level Micro level Integrated Perspective Organizational Culture* Group Roles* Group Communication styles* Job Description Hiring Organization F P-O fit P-G fit P-J fit P-OE fit Personality* Potential Roles* Communication style* Skills, Knowledge & Abilities* Candidate Social context * Data inferable from OSN Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 25

26 Persönlichkeitsmining in Internet Social Networks: Entsprechen die Profile überhaupt der Realität??? Gosling / Gaddis / Vazire (2007) vom jeweiligen Department of Psychology der Universitäten von Texas und Washington verglichen die Eindrücke von Facebook Profilen hinsichtlich der Big Five mit den Bewertungen nahestehender Personen dieser Facebook User Bilder/ Information entfernt. 3. Vergleich der Einschätzungen Ergebnis: es besteht eine hohe Übereinstimmung Die beiden Untersuchungen von Back u.a. (2010) sowie Gosling u.a. (2011) vom jeweiligen Department of Psychology der Universitäten Mainz, Münster, Washington und Texas zeigten übereinstimmend, dass die landläufige Hypothese dass Facebook-Nutzer der Realität entfliehen und/oder Persönlichkeitsdefizite im Netz ausgleichen wollen falsch ist. Quellen: Gosling / Gaddis / Vazire (2007): Personality Impressions Based on Facebook Profiles, Proceedings of ICWSM. AAAI, pp Back et al. (2010): Facebook Profiles Reflect Actual Personality, Not Self-Idealization, Psychol Sci 21(3): Gosling et al. (2011): Manifestations of Personality in Online Social Networks: Self-Reported Facebook-Related Behaviors and Observable Profile Information, Cyberpsychol Behav Soc Netw, in Press. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 26

27 Persönlichkeitsmining in Internet Social Networks: Welche wissenschaftlichen Voruntersuchungen gibt es? Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 27

28 Untersuchung am mis-insitut Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 28

29 Untersuchung am mis-insitut Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 29

30 Höhere Extraversion: mehr Freunde höhere Nutzungsintensität mehr Profilfotos Persönlichkeitsmining in Internet Social Networks: Was korreliert mit den Big 5 Persönlichkeitsdimensionen? Bilder/Information entfernt. Größere Offenheit für neue Erfahrungen: viele genutzte Features viel Blogging häufiges Posten von Interessen Weniger emotionale Stabilität: höhere Nutzungsdauer mehr Postings auf eigener Wall mehr Abhängigkeit Höhere Gewissenhaftigkeit: geringere Nutzungsdauer weniger Abhängigkeit weniger Postings Höhere Verträglichkeit: mehr Freunde mehr Postings mehr Bilder Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 30

31 Persönlichkeitsmining in Internet Social Networks: Weitere interessante Insights 1. Untersuchung von Denissen u.a. (2008): Persönlichkeitsmerkmale einer Person können aus dem sozialen Umfeld geschlussfolgert werden. Group (meso) Organization (macro) Bilder/Information entfernt. Person (micro) 2. Untersuchung von Selfhout u.a. (2010): Freundschaftsverbindungen sind wahrscheinlicher bei ähnlichen Werten von Verträglichkeit, Extraversion und Offenheit für neue Erfahrungen. Established link Potential new link Quellen: Denissen et al. (2008): Single-item big five ratings in a social network design, Eur J Personality 22(1): Selfhout et al. (2010): Emerging late adolescent friendship networks and big five personality traits: A social network approach, J Pers 78(2): Abb: Büttner, R.: A Framework for Recommender Systems in Online Social Network Recruiting: An Interdisciplinary Call to Arms. In HICSS 2014 Proceedings: 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-47), Januar 6-9, 2014, Big Island, Hawaii, pp , IEEE CS Press. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 31

32 Extraktion der Organisationskultur Die Organisationskultur zeigt sich in der Persönlichkeit und den Werten der Mitarbeiter [10,12,13,55,56] Macro level Organizational Culture* Meso level Group Roles* Group Communication styles* Micro level Job Description Integrated Perspective Hiring Organization F P-O fit P-G fit P-J fit P-OE fit Bilder/Information entfernt. Personality* Potential Roles* Communication style* Skills, Knowledge & Abilities* Candidate Social context * Data inferable from OSN Beispiele wissenschaftlicher Vorarbeiten [47]-[50]: Korrelationen zwischen Hofstedes [62] Kulturdimensionen und der Wikipedia Nutzung [47] Systematische Kulturunterschiede in der Facebook Nutzung [48] und Wikipedia Nutzung [49] Kulturmerkmale können auf Basis des Q&A Verhaltens in sozialen Netzwerken abgeleitet werden [50] Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 32

33 Extraktion der Kommunikations-stile und Gruppenrollen Kommunikationsintensität kann auf Basis der Blogging und Tweeting Aktivität sowie der Wall Nutzung auf Facebook abgleitet werden [38] Macro level Organizational Culture* Meso level Group Roles* Group Communication styles* Micro level Job Description Integrated Perspective Hiring Organization F Erste Patente (Bsp. US 2011/ A1 von Cisco, US 2009/ A1 und US 2009/ A1 von Yahoo!) P-O fit Personality* P-G fit P-J fit Potential Roles* Communication style* Skills, Knowledge & Abilities* P-OE fit Candidate Social context * Data inferable from OSN Potentielle Gruppenrollen sind ebenfalls Personality-based [83] Verschiedene Gruppenrollenmodelle, bspw. Benne and Sheats [4]: information seeker, initiator-contributor [4] Benne/Sheats: Functional Roles of Group Members, J Soc Issues 4(2):41-49, [38] Ross et al: Personality and motivations associated with Facebook use, Comput Hum Behav 25(2): , [83] Zhao/Seibert/Lumpkin: The Relationship of Personality to Entrepreneurial Intentions and Performance, J of Mmgt 36(2): , Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 33

34 Extraktion von Fähigkeiten, Wissen und Fertigkeiten Zwei Ansätze: Semantic Web, und Standardisierungsinitiativen Macro level Organizational Culture* Meso level Group Roles* Group Communication styles* Micro level Job Description Integrated Perspective Hiring Organization F P-O fit P-G fit P-J fit P-OE fit HR-XML als allgemeiner Standard für die Abbildung der SKAs; europäischer Skill Katalog Personality* Potential Roles* Communication style* Skills, Knowledge & Abilities* Candidate Social context * Data inferable from OSN CV Parser Quelle: Büttner, R.: A Framework for Recommender Systems in Online Social Network Recruiting: An Interdisciplinary Call to Arms. In HICSS 2014 Proceedings: 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-47), Januar 6-9, 2014, Big Island, Hawaii, pp , IEEE CS Press. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 34

35 Chancen für unsere Schüler 1. Die Schüler finden (in Zukunft) schneller den für sie am bestpassendsten Job. Das wirkt sich positiv auf ihre Arbeitszufriedenheit und ihre Arbeitsleistung aus. 2. Die Schüler [dann Arbeitnehmer] finden (in Zukunft) maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote um sich auf den nächsten Job vorzubereiten. 3. Die Schüler [dann Arbeitnehmer] erhalten von ihren Arbeitgebern, bevor sie gehen, attraktive Personalbindungsangebote. 4. Bevor das Klima sich in einer Organisationseinheit verschlechtert, werden seitens des Arbeitgebers effektive Organisationsentwicklungsmaßnahmen initiiert. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 35

36 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Neues Learning: Es gibt jede Menge Chancen für Schüler, dass sie später schnell den bestpassendsten Job finden und gut betreut werden. HALBZEIT Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 36

37 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Neues Learning: Es gibt jede Menge Chancen für Schüler, dass sie später schnell den bestpassendsten Job finden und gut betreut werden. Bilder/ Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 37

38 Profiling, Verletzung des Persönlichkeitsrechts, des Datenschutzes, Überwachung: Wir hoch ist das Missbrauchspotential? Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 38

39 Zunächst einmal lassen sich demographische Merkmale aus den Social Media extrahieren. gender racial identity age Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 39

40 Und Kommunikation(sstile) Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 40

41 Aber es lassen sich neben den Big Five jede Menge anderer Persönlichkeitsmerkmale aus der Social Media Nutzung ableiten. Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 41

42 Es gibt sogar Hinweise auf Persönlichkeitsstörungen/ - krankheiten. Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 42

43 Arbeitgeber interessieren sich für arbeitsrelevante Leistungsmerkmale. Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 43

44 Nochmal alles auf einer Folie: Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 44

45 Anteil der Unternehmen in % Wie viele Unternehmen rekrutieren überhaupt auf Facebook und Co? Anteil der Unternehmen (%), die 2013 auf folgenden Social Media Websites häufig oder sehr häufig Stellenanzeigen schalteten: 25% 20% 19% 15% 13% 10% 8% 7% 5% 0% Xing Facebook Twitter LinkedIn Quelle: Centre of Human Resources Information Systems, monster.de, Recruiting Trends 2014, Seite 39. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 45

46 Wie welche Recruiting-Aktivitäten nutzen Unternehmen soziale Medien? Unternehmen nutzen die sozialen Medien für folgende Aktivitäten: Veröffentlichung von Stellenanzeigen Aktive Suche nach Kandidaten Employer Branding Aufbau, Erweiterung der Netzwerke unserer Recruiter Aktive Suche über bereits identifizierte Kandidaten Anteil der Unternehmen % Ja Nein, Nutzung ist aber geplant Nein, Nutzung ist auch nicht geplant Quelle: monster.de, Horizont Nr. 7, , Seite 24. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 46

47 Haben Unternehmen Bedenken beim Social Media Recruiting? Bedenken deutscher Unternehmen beim Einsatz von Social Media Recruiting 2012 : Nein, habe keine Bedenken 42 Ja, wg. Datenschutz 16 Ja, keine Zeit 15 Ja, kein Personal 11 Ja, wg. Kontrollverlust 10 Ja, kann am Arbeitsplatz keine Social Media nutzen 4 Ja, kein Bedarf Anteil der Befragten in % Quelle: Social Media Recruiting Studie 2012, Seite 9. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 47

48 Was sagt der Datenschutz dazu? Datenschutzrechtliche Einschätzung des Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein Bilder/Information entfernt. Quelle: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz: Datenschutzrechtliche Bewertung der Reichweitenanalyse durch Facebook, August Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 48

49 Was sagt die Gesellschaft dazu? Quelle: Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 49

50 Warum taucht das Thema erst jetzt auf? 1) Vor 1950: Mechanische und erste riesige Rechner 2) : Computer erobern die Büros 3) Seit 1990: Computer sind allgegenwärtig Bilder/Information entfernt. Mathemat. Vorarbeiten & der erste Computer Viel Hardware und die erste Software Internet, elektronische Märkte, soziale Netze Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 50

51 Die Rolle der allgegenwärtigen Computer Beispiel Smartphones Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 51

52 Die Rolle der Social Media Die Social Media sind erst in den letzten Jahren entstanden. Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 52

53 und deren massives Wachstum - weltweit. Bilder/Information entfernt. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 53

54 führen dazu, dass die Global Workforce 24 Stunden am Tag anzapfbar ist. Bilder/Information entfernt a.m a.m. 1-5 p.m. Vgl. Büttner, R. (2015): A Systematic Literature Review of Crowdsourcing Research from a Human Resource Management Perspective, In HICSS 2015 Proceedings: 48th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-48), Januar 5-8, 2015, Kauai, Hawaii, Accepted. Büttner, R. (2014): Crowdsourcing of a Human Resource Management Perspective: State of the Art, Challenges & Future Need for Research. In VHB 2014 Proceedings: 76. Wissenschaftliche Jahrestagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft (VHB), June 11-13, 2014, Leipzig, Germany. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 54

55 Risiken für unsere Schüler 1. Die Unternehmen identifizieren (in Zukunft) schneller die Kandidaten, die nicht (mehr) so gut passen um sich schneller von ihnen zu trennen und/oder mit besser passendenden auszutauschen. 2. Die Unternehmen können ihre Arbeitnehmer permanent und in Echtzeit hinsichtlich ihrer Persönlichkeit, ihrer Arbeitsleistung/ Leistungsfähigkeit, ihres Kommunikationsverhaltens, ihrer politischen Einstellungen, ihrer Einstellungen dem Arbeitgeber gegenüber durchleuchten ( Gläserner Mitarbeiter ). 3. Bei abweichenden Mitarbeiterverhalten (bspw. in der Außenkommunikation) können Unternehmen schneller verhaltenskorrigierend eingreifen. 4. Das baut Druck auf Arbeitnehmer auf. Bilder/ Information entfernt. Die Datenspuren für solche Auswertungen legen die Jugendlichen bereits heute in den Social Media. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 55

56 Agenda 1. Einleitung (15 Minuten) 2. Chancen (75 Minuten inkl. kurzer Diskussion) 3. Risiken (90 Minuten inkl. langer Diskussion) Letztes Learning: Es gibt auch jede Menge Risiken für Schüler, insbesondere persönlichkeitsrechtlicher und datenschutzrechtlicher Natur. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 56

57 Zusammenfassung Die Rekrutierung von Fachkräften erfolgt bereits heute größtenteils elektronisch (e-recruiting). Zukünftige e-recruiting Systeme, die sich heute in der Entwicklungsphase befinden, analysieren systematisch das Nutzerinteraktionsverhalten im e-recruiting System sowie im rechtlich möglichen Rahmen die Datenspuren der Nutzer im Web 2.0 (Facebook, Twitter, LinkedIN, XING, Blog- und Foreneinträge, etc.). Die Auswertung (Stichworte: Data Mining im Web 2.0, Big Data) erlaubt es, ein fundiertes Bild über die Bewerber abzuleiten und den Arbeitgebern eine bessere Prognose der Kandidatenpassung zu ermöglichen. Dem Normalbürger ist in der Regel nicht transparent, welche Rückschlüsse eine solche systematische Web 2.0 Analyse auf die Persönlichkeit und die Interessen des Nutzers ermöglicht. Prof. Dr. Ricardo Büttner: Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co., 25./ Seite 57

58 Mitarbeiterrekrutierung auf Facebook & Co.: Chancen und Risiken für Schülerinnen und Schüler HERZLICHEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! Workshop Wirtschaftsphilologentagung Universität Bayreuth, 25. und 26. September 2014 Prof. Dr. Ricardo Büttner