INHALTSÜBERSICHT. 2 Marketing Die Marketingidee Aspekte des Marketings Der Marketingplan 79

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1 INHALTSÜBERSICHT 1 Der Schweizer Immobilien-Markt Allgemeines Kennzahlen zum Immobilien-Markt Wohnsituation in der Schweiz Entwicklungen im Schweizer Immobilien-Markt Immobilien und Politik Die Transparenz nimmt zu Die Teilnehmer am Immobilien-Markt Die Verbandsstrukturen Das Berufsbild 62 2 Marketing Die Marketingidee Aspekte des Marketings Der Marketingplan 79 3 Immobilien-Marketing Begriff und Bedeutung Beschaffungsmarketing für Immobilien-Unternehmen Absatzmarketing für Immobilien Marketingcontrolling für Immobilien Marketingorganisation für Immobilien Marketingkultur in Immobilien-Unternehmen Der Prozess der Immobilien-Vermarktung Vermarktungskonzept Kommunikationsinstrumente Maklernetzwerke Phasenmodell in der Vermarktung immobilien-marketing in der bewirtschaftung Beschaffungsmarketing in der Bewirtschaftung Absatzmarketing in der Bewirtschaftung Marken-Bewirtschaftung Spezialthemen Standortmarketing Internationales Immobilien-Marketing Kundenbindung Ethik im Immobilien-Geschäft Bedeutung von Immobilien-Marketing 359 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 363 Stichwortverzeichnis Immobilien-Marketing in der Entwicklung Der Wert einer Immobilie Der Prozess der Immobilien-Entwicklung Die Standortevaluation Namensgebung für Immobilien Die Projektentwicklung Konkurrenzverfahren im Hochbau 194 Literaturverzeichnis 373 Immobilien-Glossar Immobilien-Marketing in der Vermarktung Wettbewerbskräfte in der Immobilien-Vermarktung Beschaffungsmarketing in der Vermarktung

2 1 Der Schweizer Immobilien-Markt Allgemeines Kennzahlen zum Immobilien-Markt Wohnsituation in der Schweiz Entwicklungen im Schweizer Immobilien-Markt Immobilien und Politik Die Transparenz nimmt zu Die Teilnehmer am Immobilien-Markt Vom Allrounder zum Spezialisten Immobilien-Bewirtschaftungsfirmen Investorenmarkt Total- und Generalunternehmer Einzelverkäufer/-vermittler Maklernetzwerke Facility Management Architekten Verschiedene Dienstleister Baugenossenschaften Immobilien-Presse Immobilien-Recht und -Anwälte Die Verbandsstrukturen FIABCI Royal Institution of Chartered Surveyors RICS Schweizerischer Verband der Immobilienwirtschaft SVIT Hauseigentümerverband Schweiz HEV Schweizerischer Immobilienschätzer-Verband SIV Hausverein Schweizerischer Verband für Wohnungswesen SVW Schweizerischer Verband Liberaler Baugenossenschaften VLB Schweizerischer Verband für Wohnbau- und Eigentumsförderung 57 SWE Verband der Immobilien-Investoren und -Verwaltungen VIV Vereinigung Zürcher Immobilienunternehmen VZI Schweizerischer Ingenieur- und Architektenverein SIA Schweizer Stockwerkeigentümerverband FM Schweiz Schweizerischer Mieterinnen- und Mieterverband MV Schweizerische Kommission für Immobilienfragen SKI Bundesamt für Wohnungswesen BWO Das Berufsbild Aus- und Weiterbildungsangebot KV-Lehre in der Immobilien-Wirtschaft Immobilien-Sachbearbeiter/-Assistent Immobilien-Verwalter/-Bewirtschafter Immobilien-Verkäufer/-Makler Immobilien-Treuhänder Immobilien-Schätzer/-Bewerter Honorarentwicklung Neue Anforderungen werden gestellt 72 2 Marketing Die Marketingidee Begriff Entwicklung der Marketingidee Steigende Bedeutung des Marketings Aspekte des Marketings Der Marketingplan Marketinganalyse Zielsetzung Strategie Marketinginstrumente Marketingorganisation Marketingcontrolling Immobilien-Marketing Begriff und Bedeutung Besonderheiten des Immobilien-Marketings Lebenszyklus von Immobilien Immobilien-Qualität

3 3.1.4 Marketingrendite Einsatzgebiete für das Immobilien-Marketing Immobilien-Teilmärkte Die wichtigsten Begriffe im Immobilien-Marketing Die Bedeutung des Immobilien-Marketings aus der Sicht 114 von Berufsleuten 3.2 Beschaffungsmarketing für Immobilien-Unternehmen Absatzmarketing für Immobilien Marktanalyse und Marktforschung Motivation, Aufgaben und Definition Methoden der Marktforschung Indikatoren Marketingstrategie, Marketingkonzept und Vermarktungskonzept Marketingziele Segmentierung Positionierung Marketinginstrumente Standort Gestaltung von Immobilien Gestaltung von Preisen und Mieten Kommunikation Der Faktor Mensch Phasenübergreifendes Immobilien-Marketing Immobilien-Marketing in der Entwicklung Der Wert einer Immobilie Der Prozess der Immobilien-Entwicklung Aufgaben in der Analysephase Aufgaben in der Projektierungsphase Aufgaben in der Realisierungsphase Die Standortevaluation Wie definiert sich die Standortqualität? Standortevaluation in der Praxis Standort- und Marktanalyse Projektanalyse Gebietsmarketing Namensgebung für Immobilien Der Namensentwicklungsprozess Der Logoentwicklungsprozess Die Projektentwicklung Konkurrenzverfahren im Hochbau Marketingcontrolling für Immobilien Marketingkennzahlen Internes Reporting Externes Reporting Marketingorganisation für Immobilien Aufbauorganisation Briefing externer Marketingdienstleister Marketingkultur in Immobilien-Unternehmen Eigenschaften einer marketingorientierten Unternehmung Massnahmen zur Stärkung der Marketingkultur Immobilien-Marketing in der Vermarktung Wettbewerbskräfte in der Immobilien-Vermarktung Konkurrenz unter bestehenden Immobilien-Unternehmen Konkurrenz durch neue Dienstleistungen Konkurrenz durch neue Anbieter Konkurrenz durch Direktanbieter Beschaffungsmarketing in der Vermarktung Mandatsakquisition Akquisitionszielgruppe Akquisitionsinstrumente Akquisitionsbotschaft Selbstverkäufer als Akquisitionspotenzial für Immobilien-Makler

4 5.3 Der Prozess der Immobilien-Vermarktung Vermarktungskonzept Die Grundlagen eines Vermarktungskonzeptes Der Analysebereich im Vermarktungskonzept Die Struktur eines Vermarktungskonzeptes Kommunikationsinstrumente Kommunikationsanker Werbung Dokumentation Visualisierung Printinserat Inserat auf Immobilien-Marktplätzen Online-Marketing Internetauftritt Foto und Film Flyer Newsletter Regionale Immobilien-Messen Give Aways Immobilien-Angebote auf TV-Kanälen Rechte der kommerziellen Kommunikation Public Relations PR oder Öffentlichkeitsarbeit Social Media Marketing Point of Property Vermarktungstafel Showroom Home Staging Immobilien-Shops Events Directmarketing Persönlicher Verkauf Verkaufstechniken Objektbesichtigung Maklernetzwerke Phasenmodell in der Vermarktung immobilien-marketing in der bewirtschaftung Beschaffungsmarketing in der Bewirtschaftung Stärken- und Schwächen-Analyse Segmentierung Positionierung Marketinginstrumente zur Akquisition von Bewirtschaftungsmandaten Organisation der Mandatsakquisition Absatzmarketing in der Bewirtschaftung Analyse in der Bewirtschaftung Planungsinstrumente in der Bewirtschaftung Bewirtschaftungskonzept Konzept zur Bekämpfung von Leerständen Konzept zur Umwandlung von Mietliegenschaften in Wohneigentum Marketinginstrumente in der Bewirtschaftung Standort Immobilie Miete Kommunikation Der Faktor Mensch Marken-Bewirtschaftung Massnahmen bei neu erstellten Liegenschaften Massnahmen bei Bestandesliegenschaften Spezialthemen Standortmarketing Standortwettbewerb Standortmarketing in der Schweiz Standortmarketing der Gemeinden Standortmarketing der Städte Standortmarketing der Regionen Standortmarketing der Kantone Greater Zurich Area Standortmarketing des Bundes

5 HAUPTRUBRIK INHALTSVERZEICHNIS 7.2 Internationales Immobilien-Marketing Internationale Immobilien-Messen Messe-Marketing Swiss Circle Kundenbindung Kundenbindung in der Immobilien-Entwicklung Kundenbindung in der Vermarktung Kundenbindung mit dem Auftraggeber Kundenbindung mit dem Immobilien-Käufer Kundenbindung in der Bewirtschaftung Ethik im Immobilien-Geschäft Bedeutung von Immobilien-Marketing ABBILDUNGSVERZEICHNIS Stichwortverzeichnis Literaturverzeichnis Immobilien-Glossar