flfe Tools für Projektmanagement, Workshops und Consulting P U B L I C I S Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden von Nicolai Andler

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Julian Feld
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1 Tools für Projektmanagement, Workshops und Consulting Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden von Nicolai Andler 2., überarbeitete und erweiterte Auflage, 2009 $7' flfe P U B L I C I S

2 Kurzübersicht aller Tools 5 Anwendungsbereiche der Tools 8 1 Einleitung Aufbau des Buches Gebrauchsanweisung für das Buch Die Zielgruppen dieses Buches Der inhaltliche Rahmen des Buches Fähigkeiten und Kompetenzen für die Persönlichkeitsentwicklung Methodenlehre, Modelle, Tools, Techniken und Begriffe 22 2 Konzept und Anwendung dieses Buches Problemlösung Verschiedene Problemlösungsansätze Der verwendete Problemlösungsansatz dieses Buches Kategorien von Tools Die Auswahl des richtigen Tools Kurzübersicht aller Tools (A) Definition der Stufe des Problemlösungsprozesses (B) Kontrollfragen zur Identifizierung des benötigten Tools (C) Welche Kategorie ist die richtige? (D) Zusammenstellen einer Einkaufsliste (E) 36 3 Diagnose Situationsdefinition Black Box Ist-Ist nicht Vogelperspektive Hypothesen Stakeholder-Übersicht Stakeholder-Erwartungsmanagement Stakeholder-Einfluss-Matrix Stakeholder-Akkordeon 56 14

6 Methodenlehre, Modelle, Tools, Techniken und Begriffe 22 2 Konzept und Anwendung dieses Buches 24 2.1 Problemlösung 24 2.1.1 Verschiedene Problemlösungsansätze 25 2.1.2 Der verwendete Problemlösungsansatz dieses Buches 26 2.

3 3.1.9 Stakeholder-Tausch Kontext-Tool Silo Mind Map Informationsbeschaffung Interview (unstrukturiert) Klima-Befragung (strukturiert) Dreigestirn (Mix) Achteck Testgruppen (unstrukturiert) Fragebogen (strukturiert) Umfrage/Feldstudie Direkte Beobachtung (DILO) Expertenbefragung Schreibtisch-Forschung W (5 Warum) Kreativität und Gruppierung von Informationen Brainstorming Kärtchentechnik Tool Nyaka (Defektanalyse) Bionik Attribute-Liste Morphologie Merlin-Technik Kräftefeld (Force Field) Übersicht zu alternativen Kreativitätstools Verwandtschaftsdiagramm Venn-Diagramm Fischgräten-Ursachenanalyse Pareto-80:20-Regel ABC-Tool Zielformulierung Zieldefinition aus unterschiedlichen Blickwinkeln Zielkatalog SMARTe Ziele Definierte Ergebnisse P-Äußerungen Ziel-Mittel-Hierarchie Ziel-Gitter Charta SNAP

2.11 5 W (5 Warum) 87 3.3 Kreativität und Gruppierung von Informationen 88 3.3.1 Brainstorming 89 3.3.2 Kärtchentechnik 92 3.3.3 6-3-5-Tool 93 3.3.4 Nyaka (Defektanalyse) 94 3.3.5 Bionik 96 3.3.6 Attribute-Liste 97 3.

4 5 Analyse und Synthese Organisationsanalyse Organisationsstruktur Kontrollspanne Organisationsstruktur und Prozess Organisationsbeurteilung Kräftebild Systemanalyse (Systeme, Prozesse, Daten, Technologie) Architekturanalyse Funktionale Analyse Prozessanalyse Relationales Datenmodell (Entity-Relationship-Diagramm) Logisches Datenmodell Technologie-Infrastruktur Anforderungskatalog Logische und funktionale Systemmodellierung Strategieanalyse Wertschöpfungskette Kritische Erfolgsfaktoren SWOT und TOWS Lebenszyklus Five Forces Wettbewerberanalyse Umfeldanalyse (PEST) Strategische Marktsegmente Kundensegmentierung Strategieentwicklung Geschäftsfeldermatrix Produkt-Markt-Mix Strategieentwicklungsoptionen Strategiematrix Entscheidungsfindung (inkl. Evaluierung, Priorisierung) Einführung in die Entscheidungsfindungstheorie Schritte im Entscheidungsfindungsprozess Auswahl der Entscheidungsfindungstools Entscheidungsbaum Perspektive^ Argumentewaage Kreuz der Annahmen Polaritäten-Tool Nutzwertanalyse Nominales Gruppen-Tool

2.5 Logisches Datenmodell 162 5.2.6 Technologie-Infrastruktur 164 5.2.7 Anforderungskatalog 166 5.2.8 Logische und funktionale Systemmodellierung 168 5.3 Strategieanalyse 170 5.3.1 Wertschöpfungskette 172 5.

5 Punkte Kartesische Koordinaten Vroom Yetton Risikoanalyse Schwerpunktmatrix Projektmanagement-Tools Fähigkeiten-Radar (PM) Revision der Erwartungen Programmplan Gantt-Chart Arbeitsstrukturplan (WBS) Next Steps Projektmanagementrollen und -Verantwortlichkeiten Verantwortlichkeiten-Matrix (CIDA) Projektorganisation-Komponenten Projekt-Kommunikationsplan Workshop-Richtlinien Denkhüte Booz-Ball-Bewertung Anhang A - Kontrollfragen Kontrollfragen für den Projektbeginn Kontrollfragen für die Definition der Situation - Diagnose Kontrollfragen für die Zielformulierung Kontrollfragen für die Analyse Kontrollfragen für die Entscheidungsfindung Anhang B - Szenarien (Einkaufsliste der Tools) Machbarkeitsstudie Systementwicklung Restrukturierung Strategieworkshop Geschäftsprozessoptimierung Projektdefinition 302 Bibliografie 304 Anwendungsbereiche der Tools (alphabetisch)

8 Verantwortlichkeiten-Matrix (CIDA) 278 7.9 Projektorganisation-Komponenten 281 7.10 Projekt-Kommunikationsplan 284 7.11 Workshop-Richtlinien 287 7.12 6 Denkhüte 289 7.

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