Mediascope 2012 Fokus E-Commerce. BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe

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1 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe Dezember 2012

2 Hintergrund Das IAB Europe führt im Rahmen seiner Forschungsarbeit die Studie Mediascope Europe durch, eine Standardverbraucher Marktforschungsstudie über die europäische Medienlandschaft. Grobes Ziel dieser Studie ist es, die Art und Weisen zu erfassen, wie sich Verbraucher in Europa entwickeln, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede einschätzen. Schwerpunkte sind: sich verändernde Medien-Nutzungsmuster Evolution der Multi-Tasking-Medien und das Aufkommen und Entwickeln der Online-Medien Videokonsum, Social Media und E-Commerce

3 Umfang und Methodik Feldforschung erfolgte im Februar 2012 in 28 Märkten Eine Omnibus + Online-Methodik wurde in allen Ländern mit insgesamt fast Interviews verwendet Die Anwendung von Quoten stellt sicher, dass repräsentative Proben auf den jeweiligen Märkten erzielt wurden Netherland s Quoten in Bezug auf Alter, Geschlecht, Bildung und regionaler Verteilung wurden Belgium angewendet Portugal Ireland Spain UK Norway France Switzerland Denmark Sweden Germany Slovenia Austria Finland Poland Italy Slovakia Ukraine Romania Hungary Croatia Czech Republic Greece Bulgaria Russia Serbia Turkey

4 Mediascope Europe Lokaler Sponsor Deutschland

5 25% der Einkäufe von deutschen Internetnutzern werden online erledigt (EU: 19%) Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=981 Internetnutzer, Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE FOLLOWING WEB ACTIVITIES? Seite 5 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

6 Online Einkäufe 25% der Shopping- Gesamtsumme wird bei deutschen Internetnutzern online abgewickelt EU: 19% WE:24%, NE:16%, SE:15%, CEE:16% 98% aller deutschen Internetnutzer recherchieren online vor dem Kauf EU: 96% WE:97%, NE:97%, SE:97%, CEE:93% 96% aller deutschen Internetnutzer kaufen online ein EU: 87% WE:94%, NE:94%, SE:88%, CEE:80% Seite 6 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

7 In Deutschland liegt der Anteil an Online-Einkäufen gegenüber der Gesamtzahl an Einkäufen um +32% höher als in der EU 40% Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen - D und EU 25% 20% 19% 0% Deutschland EU Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU SAY YOU DO ONLINE? Seite 7 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

8 Bei den deutschen Internetnutzern weisen Frauen gegenüber Männern einen höheren Anteil an Online-Einkäufen auf 40% Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen nach Geschlecht 27% 23% 20% 0% Männlich Weiblich Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU SAY YOU DO ONLINE? Seite 8 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

9 Jüngere Internetnutzer shoppen anteilig mehr online als die älteren Altersklassen in Deutschland 40% Durchschnittl. Anteil Online-Einkäufe an Gesamtkäufen nach Alter 32% 32% 29% 26% 22% 20% 17% 0% J J J J J. 65+ J. Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, Frage: OVERALL, WHAT PERCENTAGE OF YOUR SHOPPING WOULD YOU SAY YOU DO ONLINE? Seite 9 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

10 Mio. wurden in Deutschland online ausgegeben von September bis Februar 2012 (EU: Mio. ) Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=917 Internetnutzer mit Online-Einkäufen in den letzten sechs Monaten, Frage: APPROXIMATELY HOW MUCH MONEY WOULD YOU SAY YOU SPENT IN TOTAL, ON ALL YOUR ONLINE PURCHASES IN THE LAST 6 MONTHS AND IN THE LAST MONTH? Seite 10 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E- Commerce

11 Online Umsatz Millionen wurden in Deutschland online ausgegeben über eine Zeit von 6 Monaten EU: Mio. 19 ist in Deutschland die durchschnittliche Nummer der getätigten Einkäufe pro Person in 6 Monaten EU: ist die Durchschnitts-Summe, die in Deutschland pro Person über einen Zeitraum von 6 Monaten ausgegeben wird EU: 544 Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; D: N=917 Internetnutzer mit Online-Einkäufen in den letzten sechs Monaten, Frage: APPROXIMATELY HOW MUCH MONEY WOULD YOU SAY YOU SPENT IN TOTAL, ON ALL YOUR ONLINE PURCHASES IN THE LAST 6 MONTHS AND IN THE LAST MONTH? Seite 11 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

12 In Deutschland werden mehr Einkäufe getätigt und es wird mehr Geld ausgegeben als im gesamten EU-Durchschnitt Anzahl Online-Einkäufe - letzte 6 Monate Alle Einkäufe Ausgaben Online-Einkäufe - letzte 6 Monate Alle Einkäufe DE 18,6 935 DE EU 13, EU EU10 15, EU Anzahl Online-Einkäufe letzter Monat Alle Einkäufe Ausgaben Online-Einkäufe letzter Monat Alle Einkäufe DE 5,2 240 DE EU 4, EU Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Overall, what percentage of your shopping would you say you do online? ; How many purchases would you say you made online in the last 6 months and in the last month?; Approximately how much money would you say you spent in total, on all your online purchases in the last 6 months and in the last month? Seite 12 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

13 Die populärsten online erworbenen Produkte Bücher 70% Kleidung und Accessoires 59% Reise-Tickets 35% Elektronische Güter 53% Urlaubs-Reise 41% Pflegeprodukte und Kosmetika 40% Konzert- oder Theater-Tickets 42% EU: 43% EU: 38% EU: 34% EU: 32% EU: 28% EU: 26% EU: 25% Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or services using the Internet? Seite 13 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

14 In Deutschland werden verstärkt Informationen online recherchiert zu Büchern, Kleidung/Accessoires, Urlaub und Elektronik Online-Informationssuche Teil 1 Bücher Kleidung / Accessoires Urlaub Elektronik Handys / Handy Verträge Autos Spiele Finanzen Musik Downloads Konzert / Theater / Festival Tickets Möbel Reisetickets Lebensmittel Pflegeprodukte / Kosmetik Kinokarten 24% 24% 46% 49% 46% 47% 33% 46% 34% 43% 42% 28% 42% 41% 36% 41% 35% 40% 40% 38% 29% 38% 33% 34% 30% 53% 61% 64% 63% 73% 0% 20% 40% 60% 80% DE EU Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Which of the following products or services have you used the internet to research? Seite 14 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

15 In Gesamteuropa informiert man sich im Durchschnitt häufiger über Versicherungen und Computer Spiele als in Deutschland Online-Informationssuche Teil 2 Sportausrüstung Autozubehör DVDs Immobilien Film Downloads Gesundheitsprodukte CDs Versicherung Filmverleih Autovermietung Designer / Luxusmarken Inhalte für Mobiltelefone Computer Spiele Blu-ray discs 6% 34% 24% 33% 24% 32% 29% 31% 28% 28% 20% 28% 24% 26% 29% 23% 37% 21% 11% 19% 14% 17% 18% 14% 13% 13% 27% 9% 0% 20% 40% 60% 80% DE EU Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: Which of the following products or services have you used the internet to research? Seite 15 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

16 Deutlich mehr deutsche als europäische Internetnutzer kaufen online z.b. Bücher, Kleidung/Accessoires, Urlaube und Elektronik Online-Kauf - Teil 1 Bücher Kleidung / Accessoires Urlaub Elektronik Handys / Handy Verträge Autos Spiele Finanzen Musik Downloads Konzert / Theater / Festival Tickets Möbel Reisetickets Lebensmittel Pflegeprodukte / Kosmetik Kinokarten 21% 21% 25% 28% 26% 20% 17% 18% 27% 16% 25% 21% 22% 16% 32% 35% 34% 33% 32% 32% 43% 38% 46% 45% 42% 41% 40% 53% 59% 70% 0% 20% 40% 60% 80% DE EU Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or services using the Internet? Seite 16 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

17 In der EU werden zu einem höheren Anteil Auto-vermietungen, Filme, DVDs, CDs und Lebensmittel online gekauft Online-Kauf - Teil 2 Gesundheitsprodukte Sportausrüstung Film Downloads CDs Filmverleih Versicherung DVDs Autovermietung Konzert / Theater / Festival Tickets Blu-ray discs Inhalte für Mobiltelefone Designer / Luxusmarken Lebensmittel Computer Spiele 13% 13% 12% 11% 9% 11% 8% 14% 8% 7% 13% 7% 6% 6% 22% 24% 22% 24% 21% 19% 29% 28% 20% 24% 29% 18% 27% 37% 0% 20% 40% 60% 80% DE EU Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: And have you ever bought any of these products or services using the Internet? Seite 17 Dezember 2012 Mediascope 2012 Fokus E-Commerce

18 Kontaktinformationen Carola Lopez Fachgrupppenmanagerin, Referentin Marktforschung BVDW e.v. Berliner Allee Düsseldorf Fon +49 (0) /27 Fax +49 (0) /33 Christiane Siwek Referentin Marktforschung BVDW e.v. Berliner Allee Düsseldorf Fon +49 (0) /26 Fax +49 (0) / Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v.

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