Schulung und Weiterbildung

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1 SERVICES AND SOLUTIONS Schulung und Weiterbildung Am Standort des Kunden Learning Resource Center Online Experience In Motion

2 SERVICES AND SOLUTIONS Für die globalen Infrastrukturmärkte Flowserve Services und Lösungen unterstützt Kunden durch kompromisslose technische Dienstleistungen und Beratungen, egal wo und wann dies erforderlich ist. Unterstützung und Beratung der höchsten Qualität bedeutet für Flowserve Services and Solutions die integrierte Anwendung der hydraulischen, mechanischen und werkstofftechnischen Kompetenz in Kombination mit kreativen Anlagen-, System- und Geschäftslösungen. Kundenanfragen werden weltweit über ein Netzwerk aus Quick-Response-Zentren bearbeitet, in denen hochqualifizierte Spezialisten und Techniker rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche daran arbeiten, Probleme zu bewerten und zu lösen sowie quantifizierbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. INTEGRIERTE LÖSUNGEN ZUR UNTERSTÜTZUNG DES KOMPLETTEN LEBENSZYKLUS Normalerweise fallen 90% der Gesamtlebenszykluskosten eines Durchfluss- Managementsystems nach Kauf und Montage der Anlage an. Flowserve bietet eine umfassende Service- und Lösungspalette an, die darauf abzielt, Kunden beispiellosen mit Werten und Kosteneinsparungen während der gesamten Lebensdauer des Systems zu beliefern. Ersatzteile und Kundendienstleistungen Reparatur und Wartung Ersatz und Austauschteile Engineering und technische Dienstleistungen Engineering und Konstruktionsleistungen Technische Bewertungen Optimierung der Anlagenleistung Schulung und Ausbildung Am Standort des Kunden Learning Resource Center Online Assetmanagement und Optimierung Betriebswirtschaftliche Beurteilungen Bestandsdatenverwaltung Lösungen zur Betriebsmitteloptimierung 90% der Betriebsausgaben 2

3 Schulung und Weiterbildung flowserve.com AUSBILDUNGSRESSOURCEN VERBESSERN DIE KOMPETENZ DER BELEGSCHAFT Die von Flowserve angebotene Schulung und Ausbildung bietet Unternehmen weltweit eine große Auswahl an innovativen Programmen, die darauf abzielen, Anlagenbetreibern, Spezialisten für Zuverlässigkeit, Ingenieuren und Technikern sowie Wartungspersonal ein tiefes Verständnis für die Flow-Management-Anlagen und Systeme zu vermitteln. Schulungsprogramme von Flowserve sind ideal für Unternehmen, die die folgenden Ziele verfolgen: Maximierung der Verfügbarkeit der Betriebsmittel im Wert und der Anlagenzuverlässigkeit Längere mittlere Reparaturabstände (MTBR) Ausbildung der Belegschaft, um deren Fachwissen bei Installation, Konstruktion, Betrieb, Instandhaltung und Reparatur von Flow-Management-Anlagen und -Systemen zu erhöhen Unabhängig davon, ob Kunden eine grundlegende Ausbildung oder angepasste Programme benötigen, das Angebot von Flowserve umfasst ein beispielloses globales Netzwerk von Schulungsexperten und Einrichtungen, die allen Anforderungen gewachsen sind. Kunden können den Ort, den Kursinhalt und die Formate der Programme bestimmen, die den Einsatz von Personal und finanziellen Ressourcen optimieren und die effektivsten Ergebnisse ermöglichen. Standort des Kunden... Seite 4 Die Flowserve Ressourcen für Schulung und Ausbildung sind für Entwurf, Entwicklung und Bereitstellung der Schulungen verantwortlich, die speziell auf die jeweilige Belegschaft, Anlagen und Prozesse am Standort des Kunden zugeschnitten wurden. Anders als bei Standardlösungen erhalten die Ausbilder individualisierte Anleitungen zu Konzepten, Prozessen und Anlagen, die erforderlich sind, um die Leistung der Mitarbeiter innerhalb der Umgebung des Kunden zu maximieren. Learning Resource Center... Seite 8 Häufig ist es für Kunden effektiver, wichtige Geschäftspartner an einen zentralen Ort zu senden, um diese dort intensiv auszubilden. Um dies zu ermöglichen, entwickelt und unterstützt Flowserve das branchenweit größte und komplexeste Netzwerk aus Learning Resource Centern. Diese Einrichtungen sind technisch auf dem neuesten Stand und sorgen dafür, dass die Teilnehmer eine ausgewogene Kombination aus praktischen und theoretischen Schulungseinheiten in den Disziplinen Anlagenbetrieb, Instandhaltung und Zuverlässigkeit erhalten. Online...Seite 10 Die Pumpen- und Systemgrundlagen wurden als Online-Format aufbereitet. Ingenieure und Techniker, Anlagenpersonal und andere Geschäftspartner können so die Grundlagen lernen, bevor sie in die komplexeren Kurse mit Dozentenbegleitung investieren. Web-basierte Module ermöglichen das Selbststudium wichtiger Themen, wobei der Lernende das Tempo der Ausbildung bestimmt, und Online-Tests sowie Datenprotokollierung stellen sicher, dass die wichtigsten Prinzipien verstanden werden. 3

4 AM STANDORT DES KUNDEN Ausbildung und Weiterbildung Die Ausbildungs- und Schulungsressourcen von Flowserve kommen am effektivsten am Standort des Kunden zum Einsatz. Kunden profitieren von der Zeitersparnis und dem Komfort der Ausbildung vor Ort. Darüber hinaus ermöglichen die Schulungen vor Ort den Flowserve Ausbildern, tatsächliche Beispiele aus der Umgebung des Kunden in den Lehrstoff einzubinden, um wichtige Prinzipien zu veranschaulichen. Die Teilnehmer haben dann sofort die Gelegenheit, die gelernten Techniken zu diskutieren, im Kontext alltäglicher Probleme zu üben und die Prinzipien unter Anleitung von Flowserve Experten anzuwenden. Das Ziel des Kunden steht im Mittelpunkt Während Kunden aus einem Curriculum herkömmlicher Kursangebote auswählen können, wird das Kunden- Training häufig gezielt angepasst. Auf Grundlage der Zielgruppe oder von Problemen des Flow-Management- Systems werden individuelle Anforderungen erfüllt. Ein Flowserve Experte für Schulungen und Weiterbildung kann Sie bei der Entwicklung eines Programms unterstützen, das Lösungen für kundenspezifische Ziele bereithält. Ziele definieren Auswahl der Lerngruppe(n) Kursaufbau Ausbau der technischen Fähigkeiten des Personals Lösung von prozessspezifischen Problemen Verbesserung der Zuverlässigkeit Niedrigere Wartungskosten Anlagenbetrieb Zuverlässigkeit Wartung Sicherheit Technik Ort Dauer Lernhilfen Außeneinsatz Überprüfung des Lernerfolgs Zertifizierung 4

5 Schulung und Weiterbildung flowserve.com WIR BRINGEN DAS LABOR ZUM KUNDEN REMOTE UND PORTABLE TECHNOLOGIEN Um die Lernerfahrung am Standort des Kunden zu verbessern, können die Dozenten von Flowserve portable Pumpensysteme aus Acryl sowie eine hydraulische Remote-Laborausrüstung nutzen. Persönliche und Webgestützte Live-Demonstrationen vermitteln dem Lernenden mit Hilfe von praxisnahen Beispielen die hydraulischen Prinzipien. Portables Pumpensystem aus Acryl Remote-Hydrauliklabor Sehen ist Verstehen Flowserve setzt Pumpen, Ventile und Systemkomponenten aus Acryl ein, um die interne Arbeitsweise der Flow-Managementsysteme zu veranschaulichen. Durch die Simulation einer Vielzahl von Betriebsszenarien von der Ansaugdrosselung bis hin zur Belüftung wird den Lernenden ein besseres Verständnis der Beziehungen zwischen Ursache und Wirkung von Betriebspraktiken und Systemunterbrechungen vermittelt. Am Standort des Kunden können mobile Einheiten eingesetzt werden. In einigen Fällen haben Kunden diese Modelle für den dauerhaften Einsatz in ihren Einrichtungen erworben. Laborzugang von überall zu jeder Zeit Im Bedarfsfall nutzen die Flowserve Schulungsbegleiter die hochentwickelten Hydrauliklabore in den Flowserve Learning Resource Centern, um die Prinzipien des Systembetriebs zu veranschaulichen. Über eine Web-basierte Remote- Betriebsplattform können Live-Demonstrationen und Simulationen vom Standort des Kunden aus durchgeführt werden, während die Lernenden die Auswirkung auf die Anlage beobachten und die Betriebsparameter online überwachen. Flowserve Dozenten Die Schulungsleiter von Flowserve gehören weltweit zu den fähigsten Experten für Anlagen und Systeme in der Prozessindustrie. Sie wurden individuell aufgrund ihrer Branchenkenntnisse ausgewählt und durchlaufen ein umfangreiches Schulungsprogramm, bevor sie sich als Dozenten zertifizieren können. Auf einer systematischen Basis ist eine erneute Zertifizierung der Ausbildungsqualifikationen erforderlich. Kunden können für alle ihre Teilnehmer eine hoch motivierte, interaktive und herausfordernde Umgebung erwarten. Ein typischer Dozent bringt dabei die folgenden Qualifikationen mit: Normalerweise mehr als 20 Jahre Berufserfahrung Flowserve Schulungszertifizierung Beherrschung mehrerer Fremdsprachen Die Schulungsexperten von Flowserve sorgen für eine verantwortungsvolle Umgebung, in der die Lernenden ermutigt werden, an Ausbildungsaktivitäten teilzunehmen und Prüfungen nach Absolvierung des Kurses obligatorisch sind. Durch die Prüfung wird die langfristige Aufnahme der Lerninhalte verbessert und Führungskräfte erhalten ein wertvolles Indiz für die Effektivität der Schulung. 5

6 AUSBILDUNG UND SCHULUNGSSTANDORT DES KUNDEN ANGEBOTE Maßgeschneiderte Kurse Die für Ausbildung und Schulung zuständigen Experten von Flowserve entwickeln einen vollständigen, fachspezifischen Lehrplan oder passen ein bestehendes Programm an, um jeden Schulungsbedarf zu erfüllen. Da es sich um maßgeschneiderte Schulungen handelt, können viele Prozess- und Anlagenprobleme im Rahmen der Kursinhalte angesprochen werden. Beispiele für maßgeschneiderte Schulungen von Flowserve finden Sie hier: Flowserve bereitet Schulungen für Instandhaltungs- und Anlagenpersonal vor, die speziell auf hydraulische Dekoking-Systeme für Großraffinerien zugeschnitten sind. Alle Kursmaterialien und praktischen Lerneinheiten wurden entsprechend der spezifischen Anlage- und Betriebsparameter am Standort des Kunden aufbereitet. Das Ergebnis ist ein höchst effektiver und praxisorientierter Schulungserfolg. Für neue Werke oder den Ausbau bestehender Werke stellt Flowserve häufig angepasste Schulungen für die Belegschaft bereit, die für Betrieb, Instandhaltung und Reparatur der Anlage verantwortlich ist. Die Schulung erfolgt unter Einsatz der Ausrüstungen, die später im Werk installiert werden sowie unter Rückgriff der betreffenden Instandhaltungs- und Betriebsanweisungen. Sachgemäße Betriebs- und Instandsetzungspraktiken optimieren die Inbetriebnahme und verlängern den mittleren Reparaturabstand (MTBR) der Anlage. Flowserve verpflichtet sich dem Kunden vertraglich, Schulungskurse des Kunden für Pumpen und Gleitringdichtungen in Großraffinerien und Kraftwerken entsprechend umzuschreiben. Die Schulungsexperten arbeiten die Schulungen vollständig um und integrieren standortspezifische Spezifikationen für Betrieb und Instandhaltung. Dabei steht der langfristige Erfolg bei der Vermittlung von Schulungsinhalten im Vordergrund. Letztendlich liefern die Flowserve Dozenten das Kursmaterial nach Plan an alle Standorte des Kunden. Viele Kunden entscheiden sich für eine vertraglich festgelegte langfristige Zusammenarbeit mit Flowserve, um der gesamten Belegschaft die Möglichkeit zu geben, die Grundlagen einer effizienteren und profitableren Gestaltung des Werksbetriebs zu erlernen. Zertifizierungen können bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass das Personal die vom Kunden festgelegten Leistungsstandards erreicht. 6

7 Schulung und Weiterbildung flowserve.com Anrechenbare Fortbildung Mit seinem Fortbildungsangebot deckt Flowserve das gesamte Spektrum an beruflichen Positionen, vom Allrounder bis zum Kursteilnehmer mit Ingenieursabschluss. Das breite Lehrangebot behandelt alle Fragen der Technik und Wartung, mit denen Anlagenbauer und -bediener, Zuverlässigkeitsexperten und Wartungstechniker bei der alltäglichen Arbeit mit den Anlagen konfrontiert sind. Die Schulung kann sowohl am Standort des Kunden als auch in einem Flowserve Learning Resource Center absolviert werden. Lehrgang Eins: Für Anlagenpersonal (OP) Dieser Lehrgang richtet sind an Personal, das für den alltäglichen Betrieb zuständig ist. Es wird kein Ingenieurabschluss oder eine vergleichbare technische Ausbildung vorausgesetzt. In Frage kommen alle Teilnehmer, die ihr Grundwissen über Pumpen und Dichtungen erweitern möchten, zum Bespiel auch Personen die in der Beschaffung, Schulung, Personalabteilung und Sicherheit oder ähnlichen Feldern tätig sind. : Für Wartungspersonal (MP) Dieser Lehrgang richtet sich an Wartungspersonal. Neben Vorkenntnissen zur Wartung und Instandhaltung von Pumpen und Dichtungen, wie sie in den Verarbeitungssystemen des Werks eingesetzt werden, sollten die Teilnehmer möglichst eine mehrjährige praktische Erfahrung mitbringen. Lehrgang Drei: Für Personal mit dem Aufgabengebiet Zuverlässigkeit (RP) sowie Techniker und Ingenieure (EP) Dieser Lehrgang richtet sich an Teilnehmer mit Ingenieursabschluss oder einem vergleichbaren Ausbildungsstand oder Werdegang. Die Grundlagen zu Pumpen und Dichtungen werden hierbei NICHT vermittelt. Daher eignet sich dieser Lehrgang nicht für Einsteiger. Interessenten, die kein Ingenieurswissen mitbringen sondern sich Grundwissen aneignen möchten, sollten zunächst Lehrgang Eins belegen. Kursname 1 Grundlagen zu Pumpen und Gleitringdichtungen Schulung zum Umgang mit Pumpen und Dichtung für Anlagenpersonal Grundlagen zu Schwingung, Ausrichtung und Auswuchtung Fehler-Ursachen-Analyse Grundsätze der Pumpen und Gleitringdichtungen Zuverlässigkeit von Pumpen und Dichtungen Reparatur einstufiger Pumpen Grundlagen der Kreiselpumpe Grundlagen der Gleitringdichtungen Schwingungen Einstiegsniveau ISO Zertifikat der Kategorie 1 (ELVT) Reparatur mehrstufiger Pumpen Analyse von Pumpensystemen Beschreibung Vermittelt den Teilnehmern Grundwissen und praktisches Know-how zur Arbeit mit Pumpen und Gleitringdichtungen Vermittelt Prinzipien und Verfahren zur Optimierung der Lebensdauer von Pumpen und Dichtungen durch sachgemäßes Vorgehen bei Inbetriebnahme, Betrieb und Herunterfahren der Maschinen Vermittelt Grundwissen zum Thema und vertieft das Verständnis, das zur Ermittlung des Zustands rotierender Maschinen unter Anwendung der Schwingungsmessung und -auswertung notwendig ist Vermittelt ein umfassendes Verständnis zur Analyse der Grundursache und zeigt, wie durch Aufschlüsselung nachhaltige Ergebnisse erzielt werden Vermittelt die theoretischen Grundkenntnisse und das Know-how zum Verständnis von Pumpen, Pumpensystemen und Gleitringdichtungen. Schwerpunktmäßig werden Konstruktion, Betrieb und Instandhaltung behandelt Vermittelt ein besseres Verständnis der Wechselbeziehungen zwischen Kreiselpumpe, Gleitringdichtung und komplettem Pumpensystem Im Kursraum sowie bei statischen Laborübungen werden die Reparaturkonzepte durch praktische Übungen vertieft Der Kurs erklärt ausführlich Konstruktion und Betrieb einer Kreiselpumpe, um maximale Zuverlässigkeit zu erzielen Der Kurs beschreibt die Grundlagen von Gleitringdichtungssystemen und die Theorie hinter ihrer Arbeitsweise. Dabei sind Schwerpunkte der Betrieb und die Auswirkungen auf die Betriebsumgebung und Nebensysteme Dieser Kurs behandelt schwerpunktmäßig die periodische einkanalige Datenerfassung und Analyse für zustandsbedingte Instandhaltungsprogramme und vermittelt gleichzeitig die Grundlage für ein Verständnis der Beziehungen zwischen Spektrum und Wellenform Die Teilnehmer erhalten eine Einweisung in die richtigen Verfahrensweisen für Vorbereitung, Montage, Demontage, Inspektion und Wiederzusammenbau von mehrstufigen Pumpen Vermittelt eine gründliche Darstellung der Durchführung von Systembewertungen und Berechnungen, um die Systemleistung zu optimieren Empfohlener Lehrgang Lehrgang Eins Lehrgang Eins Lehrgang Eins ALLE Lehrgang Drei 1. Am Standort des Kunden und als anrechenbare Fortbildung verfügbar Auf flowserve.com finden Sie eine vollständige Liste der Standardkursangebote sowie die Registrierungsinformationen. 7

8 LEARNING RESOURCE CENTER Schulung und Weiterbildung Bei externen Schulungen an einem der globalen Flowserve Learning Resource Center können sich die Teilnehmer auf die Ausbildungsinhalte konzentrieren, ohne dass es dabei zu Ablenkungen oder Unterbrechungen durch den alltäglichen Arbeitsdruck kommt. Darüber hinaus erhalten Kunden bei externen Schulungen die Gelegenheit, dass sich Mitarbeiter mit ähnlichen Aufgabenfeldern an einen zentralen Ort treffen, um zu lernen und Best-Practices austauschen. Die im Flowserve Learning Resource Center geschaffene Lernumgebung fördert die Zusammenarbeit und eignet sich ideal für Kunden, die nach neuen und besseren Methoden suchen, um ihre Werke effektiver zu betreiben. Flexible Programme, die für jede Anforderung ausgelegt sind Unabhängig davon, ob Kunden grundlegende Ausbildung oder angepasste Programme benötigen, das Angebot von Flowserve umfasst ein beispielloses globales Netzwerk aus Schulungsexperten und Einrichtungen, die allen Anfragen gewachsen sind. Kunden können sich für das Learning Resource Center entscheiden, das für ihre Operationen am besten geeignet ist und dann die Kursinhalte sowie Programmformate wählen, die den Einsatz von Personal und finanziellen Ressourcen optimieren. Informationen zu maßgeschneiderten und Standardkursangeboten in den Learning Resource Centern finden Sie auf den Seiten 6 und 7. Eine vollständige Liste aller Kurse und Registrierungsinformationen finden Sie auf Learning Resource Center Standorte 8

9 Schulung und Weiterbildung flowserve.com LEARNING RESOURCE CENTER Flowserve verfügt über das branchenweit größte und komplexeste Netzwerk aus Schulungszentren mit Einrichtungen in Nordamerika, Südafrika, Europa und Asien. Das Unternehmen baut diese Einrichtungen kontinuierlich aus, die sich an strategischen Standorten befinden. Die Einrichtungen sind mit den modernsten Schulungstechnologien ausgestattet, um so den Lernerfolg der Teilnehmer durch eine ausgeglichene Kombination aus praktischen Übungen und theoretischen Anweisungen zu den Betriebsgrundsätzen zu sichern. Eine vollständige Liste der Flowserve Learning Resource Center finden Sie im Internet unter Das LRC-Schulungskonzept Kursraum Kursraum Static Lab Power Lab Kursräume Die Kursräume sind normalerweise für bis zu 20 Teilnehmer ausgelegt. Sie eignen sich für interaktive Theorieund Grundlagendiskussionen. Hier wird der Grundstein für die praktischen Schulungseinheiten gelegt. Static Lab Die Static Labs sind mit vielen verschiedenen Geräten ausgestattet, um Experimente mit praktischen Übungen im Rahmen der praktischen Schulungseinheiten, Identifikation bei Ausfällen, Werkstoffkennzeichnung, Auswahl, Installation und andere wichtige Fähigkeiten zur Problemlösung, durchzuführen. Power Lab In den Power Labs arbeiten Prozesssysteme wie in den Werken. Die Systeme sind mit innovativen transparenten Lernhilfen ausgestattet, wie Durchflussmesser aus Glas, Saugleitungen aus Plexiglas, ein umfangreiches Sortiment an Messgeräten und die einzigartigen transparenten Pumpen aus Acryl. Die Schüler lernen am praktischen Beispiel, wie Ausfälle verhindert und Systeme effizienter bedient werden können. 9

10 ONLINE Schulung und Weiterbildung In der heutigen Geschäftswelt, in der Ressourcen und Zeit knapp sind, kann sich nicht jedes Werk interne oder externe Schulungsprogramme leisten. Aber auch bei der Entwicklung von Online-Kursinhalten im Zusammenhang mit Prozesssystemen und Anlagen ist Flowserve branchenweit führend. Bei den Web-basierten Schulungsprogrammen werden die Teilnehmer systematisch durch Schulungseinheiten geleitet, die aus Theorie, praxisnahen Beispielen und leicht verständlichen Darstellungen bestehen, um den Lernenden wichtige Grundlagen zu vermitteln. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit, sich für eine Online-Schulung zu registrieren, finden Sie im Internet unter Warum sind Online-Schulungen sinnvoll? Auch wenn nichts eine erweiterte Lernerfahrung durch einen Dozenten-gestützten Kurs und praktische Übungen ersetzen kann, bieten Online-Schulungen eine Alternative für Kunden, für die Folgendes zutrifft: Eine schnell wachsende Belegschaft benötigt sofort Zugang zu den Prozess- und Anlagengrundlagen. Sinkende Betriebsbudgets führen zu Streichungen bei Reisen oder Vor-Ort-Schulungen. Terminliche Einschränkungen machen strukturierte, mehrtägige Kurse unmöglich. Das Ausbildungsniveau ist für fortgeschrittenere Schulungsangebote nicht ausreichend. Gesamt-Wasserspiegeldifferenz (m) Durchfluss im neuen Entwurf (84 % BEP) Durchfluss (m 3 /h) Tatsächlicher Durchfluss (39 % BEP) Durchfluss im Originalentwurf (62 % BEP) Ursprüngliche Leistung Durchfluss im Originalentwurf Tatsächlicher Durchfluss Neue Pumpenkurve Durchfluss im neuen Entwurf Selbststudium oder mit Expertenbegleitung Flowserve entwickelt ständig neue Online-Kursinhalte, um den vielfältigen Bedarf der Kunden zu erfüllen. Bereits zusammengestellte Schulungsprogramme, die die Anlagengrundlagen, Hydraulikprinzipien und komplexe Prozesssysteme behandeln, sind sofort über das Flowserve Learning Management System verfügbar. Von einem Kursleiter geführte Kurse mit Gruppen-Webinars, Online-Diskussionen und Offline-Aufgaben bringen die Online-basierte Weiterbildung der Mitarbeiter auf ein höheres Niveau. Online-Zugang und Management-Tools Die Web-basierten Schulungsprogramme können über den Flowserve istore bequem bestellt werden. Führungskräfte und einzelne Teilnehmer können sich das verfügbare Kursangebot anschauen und Schulungsplätze buchen, die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte, Bestellung oder P-Cards. Nach der Einrichtung eines Kontos werden die Benutzerdaten automatisch weitergeleitet. Über Management-Tools kann die Teilnahme und Leistung protokolliert werden, um den Entwicklungsprozess der Belegschaft und die Investitionsrendite zu überwachen. Weitere Informationen finden Sie auf 10

11 Schulung und Weiterbildung flowserve.com DIE ECHTE AUSWIRKUNG der Flowserve-Ausbildung und Weiterbildung Das Programm zur Betriebsmitteloptimierung verbessert die Fähigkeiten des Personals Die Herausforderung: Lösung: Im Rahmen einer Initiative zur Erhöhung der Betriebssicherheit mussten in einer petrochemischen Anlage im Nahen Osten die Fachkenntnise der Anlagenmonteure für Pumpeninstandhaltung verbessert werden. Das Werk suchte nach konkreten Nachweisen für eine Verbesserung der Fachkenntnisse der Belegschaft und nach messbaren Ergebnissen innerhalb der Wartungsaktivitäten in einem kurzen Zeitrahmen. Das Werk schloss eine Vereinbarung mit Flowserve über die Bereitstellung eines sechs Monate langen Pilotprogramms an zwei speziellen Werksbereichen Versorgung und Nebenanlagen. Der Vertragsumfang umfasste dabei: Ein Standort-Audit Ein auf sechs Monate ausgelegtes Programm zur Verbesserung der Fachkenntnisse mit einem in Vollzeit eingesetzten Flowserve Mitarbeiter vor Ort. Arbeitsbewertungen des Personals Schulungseinheiten im Kursraum und praktische Übungen einschließlich einem zertifizierten Kurs zu den Pumpengrundlagen Die Techniker von Flowserve sind auch mit anderen Aufgaben beschäftigt, die im Zusammenhang mit Reparaturarbeitsabläufen und Datenbereinigung stehen. Das Ergebnis des Standort-Audits umfasst die Identifikation von Schlüsselbereichen für potenzielle Verbesserungen des Fachwissens von Monteuren, um durchgängig die gesamte Instandhaltungsstrategie des Kunden zu verbessern. Andere Probleme im Zusammenhang mit Managementsystemen, Datenintegrität und Bestandsführung wurden auch als Bereiche für Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerungen identifiziert. Die Ergebnisse: Die beständige Bereitstellung von kundenspezifischen Schulungen und betrieblicher Weiterbildung führte nach nur sechs Monaten (Abbildung 1) zu signifikanten Verbesserungen bei den Arbeitsbewertungen. Die Beaufsichtigung der Planungs- und Arbeitsverfahren vor Ort trug darüber hinaus zum allgemeinen Erfolg des Programms bei. Die Ergebnisse belegten nicht nur, dass die Monteure nun deutlich fachkundiger waren, sonders es wurde auch ein Rückgang von 16 % bei ungeplanten Arbeitsaufträgen bei solchen Reparaturen verzeichnet, die von neu ausgebildeten Monteuren erledigt wurden (Abbildung 2). Millwright Competence Mentor weighting Strip & inspect 5 4 Measurement equipment check Assessment 1 Assessment 2 Assessment 3 Rating: 5 = Most Competent Corrective action proposals Data analysis Measurements Interpretation of measurements Data collection Review results against manufacturers data Troubleshooting Reassembly Abbildung 1 Abbildung 2 11

12 USA und Kanada Flowserve Corporation 5215 North O Connor Blvd. Suite 2300 Irving, Texas USA Telefon: Europa, Naher Osten, Afrika Flowserve Corporation Parallelweg AH Etten-Leur Niederlande Telefon: Lateinamerika Flowserve Corporation Martín Rodriguez 4460 B1644CGN-Victoria-San Fernando Buenos Aires, Argentinien Telefon: Telefax: Asiatisch-pazifischer Raum Flowserve Pte. Ltd. 10 Tuas Loop Singapur Telefon: Telefax: Bulletin FSG-103e (D) September Flowserve Corporation Ihre Flowserve-Vertretung vor Ort: Weitere Informationen zur Flowserve Corporation finden Sie im Internet unter oder telefonisch unter folgender flowserve.com

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