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1 1. Warum gibt es Virus Meldung beim Download der Software JNVR? Die Bedienungsanleitungen und Software zur Inbetriebnahme unserer Geräte sind auf Viren geprüft! Teilweise haben Hersteller von Sicherheitssoftware eine lange Laufzeit für einen Update zum Kunden, hierdurch kann es zu einer Fehlermeldung kommen. Aber Bitte die Datei nur aus der Webseite: herunterladen. 2. Warum ist die Sprache der Software nur auf Chinesisch? Beim Start der Installation der Software JNVR, kann man die Sprache auswählen. Nachdem die Software installiert ist, wenn man die Sprache ändern möchte, muss man die Software deinstallieren, und erneut installieren und die Sprache auswählen. 3. Ist der NVR Rekorder kompatibel mit IP Kameras von anderen Marke? Der NVR Rekorder ist ONVIF Rekorder, ist kompatibel zu allen IP Kameras, die auch ONVIF fähig sind. 4. Ist die Kamera eine PoE (Power over Ethernet) Kamera? Grundsätzlich können wir alle IP Kameras mit PoE beliefern, wenn es um bestimmte Menge handelt. Normalerweise sind die Kamera die auf Lager sind, keine PoE Kamera. Aber wir haben eine alternative Option, ähnlich wie die PoE Funktion. Es ist das sogenannte Kombikabel für Netzwerk und Stromversorgung.

2 5. Was brauche ich genau, um ein einfaches komplettes Überwachungssystem aufbauen möchte? Ø Kamera Ø Rekorder Ø Festplatte Ø Ethernet Kabel Ø Switch Ø Bildschirm 6. Muss der PC immer laufen, um Alarm zu erhalten? Nein, die IP Kamera schickt alleine die mit Bild raus. Nach der Einstellung kann der PC ausgeschaltet werden. 7. Wie kann ich das Fenster der Software,JNVR verkleinern? Auf klicken, um das Programm zu verkleinern. Auf Layout, dann Fenster abhängen klicken, um das Fenster abzuhängen,

3 8. Wie kann meine Tochter vom Ausland auf die Kamera zugreifen? Lass die Tochter die Software JNVR herunterladen und installieren. Bei Anlage Verwalten -> Manuelle hinzufügen -> folgende Daten der Kamera eingeben: - CloudSEE ID - User

4 - Passwort 9. Warum funktionier die Remote-Einrichtung bei meiner WiFi Kamera nicht? Der Hauptgrund ist dass der WiFi Empfang zu schwach ist. Die Kamera mit LAN verbinden, dann müsste es funktionieren. 10. Was mache ich bei der Fehler Meldung : Passwort ist wrong? So kann man ein neues temporäres Passwort erhalten, 1). auf -> Service -> Online Service 2). Name, , Tel. eingeben -> Next Step 3). Der 6-stellige Fehlercode eintragen, der Fehlercode findet man bei der Fehlermeldung.

5 11. Was mache ich bei der Fehler Meldung : IP Adresse ist wrong? Der richtige IP Adresse sollte xxx (zwischen 1 bis 255) sein. Bei Fehlermeldung kann man auf,gesetzt AutoIPÄ klicken. Wenn es nicht funktioniert, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 12. Kann ich die Videos auf PC speichern? Ja, aber Nicht auf C Platte!!! Weil alle System Programm auf der C Platte sind. 13. Können die Videos direkt auf einer NAS Station gespeichert werden? Ja, aber nur wenn es eine ONVIF NAS ist. 14. Kann ich meine eigene Adresse als Sender bei Alarm einstellen? Ja, nur die SMTP Funktion der Adresse muss aktiviert werden. Wenden Sie sich bitte an Ihre Adresse Anbieter, wie man die SMTP Funktion aktivieren kann. Hier ein Beispiel für

6 15. Wie kann man ein "reset" bei der Kamera durchführen? so wird die Kamera auf Fabrikeinrichtung zurückgesetzt, rechts auf das Bild der Kamera klicken -> Remote-Einrichtung -> System -> Maintenance -> Recovery

7 16. Kann man die Aufnahmen auf bestimmte Zeiten begrenzen? Ja, kann man einstellen. Einrichten -> Video einrichten 17. und gibt es Einstellungen das man Dateien nach ein paar Tagen überschreibt? Ja, kann man einstellen. Einrichten -> Video einrichten

8 18. Wie kriege ich die Video auch mit Ton? Es wird nur funktionieren, wenn die Kamera eine dritte Buchse für Ton hat, dazu bräuchte man ein zusätzliches Audio Aufnahmegerät

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