Qualitätssicherung für Webprojekte an der LMU

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "Qualitätssicherung für Webprojekte an der LMU"

Ewald Falk
vor 8 Jahren
Abrufe

1 Qualitätssicherung für Webprojekte an der LMU Betreuung der Redakteure von der Idee bis zur fertigen Webseite Inhalt Inhalt: Ziele Homogenes Erscheinungsbild universitätsweit Schnelle Projektrealisierung Maßnahmen Fazit - Gemeinsame Markenklammer [Corporate Design (CD)] - Standardisiertes Screendesign - Einheitliche Navigationsstruktur - Standardisierter Projektablauf (sieben Stufen der Betreuung) 1

Projektrealisierung Maßnahmen Fazit - Gemeinsame Markenklammer [Corporate Design (CD)] -

2 Startseite Unterseiten 2

3 Ist-Stand Fakultät für Mathematik, Informatik und Statistik > Department Mathematisches Institut Ist-Stand Tiermedizinische Fakultät > Institut für Zoologie 3

4 Ist-Stand Fakultät für Psychologie und Pädagogik > Begabungspsychologie Ist-Stand Fakultät für Kulturwissenschaften > Ägyptologie 4

5 Markenklammer Corporate Design Gemeinsame Markenklammer: Der Kopfbereich Ein neu entwickeltes Boxen-System strukturiert und arrangiert Text- und Bildinformationen im Kopfbereich der Seite logisch und durchgängig Fakultäten und Universitätseinrichtungen können bei Verwendung dieser Systematik visuell eigenständige Webauftritte kreieren, ohne den Rahmen des LMU Corporate Designs zu verlassen. Individualisierbarkeit der Seiten für Fakultät/Department LMU-Siegel 1. Bildmarke 2. Wortmarke 3. Text wie Name der Einrichtung, Rubrik, etc 4. optional Logo der Teileinheit 5

Systematik visuell eigenständige Webauftritte kreieren, ohne den Rahmen des LMU Corporate Designs zu verlassen.

6 Kopfbildvarianten Standardisiertes Screendesign 6

7 Beispiele kompletter Seiten Einheitliche Navigationsstruktur Struktur der Navigation homogen für alle Einrichtungen, damit für Benutzer schnell erfassbar Klar definierte Navigationsbereiche einschließlich Servicebereich Übersichtlichkeit durch begrenzte Tiefe der Hauptnavigation Aktueller Pfad immer sichtbar und navigierbar Zusätzliche Navigations-Funktionalität über Sitemap Suche überall verfügbar, auch individualisiert für Einrichtungen 7

Servicebereich Übersichtlichkeit durch begrenzte Tiefe der Hauptnavigation Aktueller Pfad immer sichtbar und

8 Einheitliche Navigationsstruktur Standardisiertes Webprojekt: Ausgangslage Viele Einrichtungen wollen ihre Webseiten auf Fiona umstellen. Demgegenüber steht eine relativ kleine Schulungs- und Betreuungsmannschaft in IIIA6. Ziel ist es, die Betreuung, Schulung und Umsetzung der Subsites sehr standardisiert und gut geplant durchzuführen, um möglichst den Optimierungsaufwand im Nachhinein zu minimieren. Dazu werden standardisierte Prozesse und Dokumente eingesetzt, um Reibungsverluste gering zu halten. 8

Ziel ist es, die Betreuung, Schulung und Umsetzung der Subsites sehr standardisiert und gut geplant durchzuführen, um

9 Standardisierte Projektschritte Siebenstufenplan vom Altauftritt zum Onlinegang mit Fiona Stufe 1: Kunden- Status / Wünsche Stufe 2 Planung neue Site Stufe 3 Basis- Schulung Stufe 4 Playland Übergabe Stufe 5 Vertiefende Schulung + Support Stufe 6 Kontrolle Stufe 7 Online- Gang Stufe 1 Ziel: Kundenstatus / Kundenwünsche klären Kontaktaufnahme mit dem Kunden Vorstellen der Site mit Fokus auf Struktur, Styleguide und Corporate Design, Barrierefreiheit, feste und variable Elemente Evaluieren der aktuellen Site des Kunden (Content Screening) Ergebnis Neue Struktur wird in als Excelsheet erstellt 9

Kundenstatus / Kundenwünsche klären Kontaktaufnahme mit dem Kunden Vorstellen der Site www.lmu.

10 Stufe 2 Ziel: Planung der neuen Site Ermittlung der benötigten Vorlagen und Schulungsschwerpunkte Wahl der variablen Elemente: Farbschema, Servicebereich, Kopfbild Campus-Kennungen Klären Rechtemanagement Stufe 3 Ziel: Basis-Schulung Kunde (alle Webredakteure) wird in Fiona geschult Ergebnis Kunde kann das Contentmanagementsystem bedienen und mit der Pflege seiner Webseite beginnen. Termin für vertiefende Schulung (für Webmaster) 10

Ziel: Basis-Schulung Kunde (alle Webredakteure) wird in Fiona geschult Ergebnis Kunde kann das

11 Stufe 4 Ziel: Playlandübergabe Anhand des Strukturplans wird für den Kunden ein Playland erstellt. Dieses Playland wird dem Kunden in einem persönlichen Gespräch übergeben. Stufe 5 Ziel: Vertiefende Schulung und Support Vertiefende Features in Fiona werden dem Kunden gezeigt. Unterstützung durch telefonische Hotline und Kunde kann seine Site fertigstellen 11

Stufe 5 Ziel: Vertiefende Schulung und Support Vertiefende Features in Fiona werden dem

12 Stufe 6 Ziel: Qualitätssicherung Qualitätskontrolle durch IIIA6 Erstellung einer Mängelliste, die zusammen mit dem Redakteur bearbeitet wird. Planung Online-Gang (Redirects, Linkmanagement, Domains, usw.) Stufe 7 Ziel: Online-Schalten der neuen Site Technische Vorbereitung Kommunikation an die User 12

Planung Online-Gang (Redirects, Linkmanagement, Domains, usw.

13 Ergebnis Fakultät für Physik Ergebnis Fakultät für Geschichts- und Kunstwissenschaften Department Kunstwissenschaften > Musikwissenschaften 13

14 Ergebnis Fakultät für Sprach- und Literaturwissenschaften Department II Finnougristik / Uralistik Ergebnis Katholisch-Theologische Fakultät 14

15 Fazit Resultate seit Juli 2006 / Stand April 2008: 123 Webauftritte online 97 Webauftritte in Bearbeitung Team: Ursprünglich zwei Mitarbeiter, seit Mitte 2007 drei Mitarbeiter und eine Hilfskraft im Betreuungsteam. Danksagung Liebe Unterstützer vom Referat III6A Internet und der IT-Betreuung der Geisteswissenschaften, heute durfte ich als Webredakteurin das erste Mal unser Werk, die neue Institutshomepage der Finnougristik, in ihrer Pracht online bewundern, was mich sehr stolz macht, weil es in einer gewissen Weise ein persönliches "Baby" ist, in das viel Herzblut geflossen ist. Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre ganze Hilfe und Betreuung bedanken, die Sie mir und meinen Kolleginnen haben zukommen lassen! Vielen lieben Dank und auf weitere gute Zusammenarbeit! Beste Grüße, 15

Danksagung Liebe Unterstützer vom Referat III6A Internet und der IT-Betreuung der Geisteswissenschaften, heute durfte ich als Webredakteurin das erste Mal unser Werk, die neue Institutshomepage

Ähnliche Dokumente

LMU 21. Strategische Neuorientierung der Kundenbetreuung. Inhalt

LMU 21. Strategische Neuorientierung der Kundenbetreuung. Inhalt Referat VI.5 Internetdienste LMU 21 Strategische Neuorientierung der Kundenbetreuung Fiona-Usergroup 2011 Thomas Mahr Agenda Inhalt Ausgangssituation 2006 bis 2011 Aktuelles Betreuungskonzept Ziele Benutzergruppen