M2M-Lösungen anders gedacht

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1 M2M-Lösungen anders gedacht M2M Kompetenztag 2010 Halle 7 A 46 DB Systel GmbH Ralf Wulftange Hannover Messe,

2 Inhalt Partnerschaften Anwendungsbeispiele Digital Mobile Radio Wer sind Wir? Fazit 2

3 Partnerschaften Global gleichbedeutend mit regional?... 3

4 ... Wir meinen JA Treiber für Partnerschaften Marktumfeld... Konsolidierung der Märkte Klimawandel Rechtliche Änderungen Fachkräftemangel Wertewandel Erwartung der Anteilseigner Globalisierung Märkte... Wettbewerbsintensität Preissensibilisierung des Marktes Anspruchshaltung und Lieferantenloyalität der Kunden Übergang von linearen Lieferketten zu globalen Wertschöpfungsnetzen Ausdifferenzierung der Leistungsprozesse zu Teilprozessketten Zunahme der Arbeitsteilung/ Spezialisierung Industrialisierung der ICT-Services Unternehmen müssen sich auf schnell wechselnde Kundenanforderungen und eine zunehmende Dynamik in ihrem Umfeld einstellen. 4

5 Treiber für Partnerschaften innerhalb der Unternehmensbereiche Geschäftsleitung [CEO] Kaufmännische Leitung [CFO] ICT-Leitung [CIO] Personalwechsel Fusion/ M&A/ Eigentümerwechsel Konzernumbau Geschäftsmodelle Produktlebenszyklen Konzentration auf Kernkompetenzen Unternehmerische Flexibilität Fachkräftemangel Kapazitätsanpassung Geringe Liquidität Cash Bewegungen Bonität Umsatzrückgang Kostentransparenz Fixkosten Preisführerschaft als Erfolgsfaktor Restrukturierung Investitionsstau Wachstum der Branche Neuausrichtung Prozessstandardisierung Geschäftsprozess- Innovationen Geschäftsmodell- Innovationen Integrationsprojekte Servicequalität ICT-Sicherheit Gesetze Richtlinien Wachsende Komplexität Die primären Treiber sind: Organisationsumbau, Kostensenkung und Prozess-Standardisierung 5

6 Auswirkungen von Partnerschaften auf das eigene Unternehmen Entschlackte ITK-Prozess Effizienz durch Einkauf bereits optimierter Ressourcen Standardisierung Prozesse Nutzen von Innovationen Erhöhung der Business Flexibilität Erlangen von Wettbewerbsvorteilen Steigerung der Kundenzufriedenheit Kosten Markt und Umfeld als weiterer Treiber verbesserte Kostenstruktur variable Preise Abkehr vom Cost Center sorgfältiges Controlling Transparenz der Kosten- und Leistungsverrechnung Wertbeitrag 6

7 Die Kernfragen Wie kann ich als Unternehmen......Freiräume für mein Kerngeschäft schaffen?...neue Märkte erschließen und Innovationen vorantreiben?...mein Geschäftsrisiko teilweise an meinen ITK-Partner weitergeben?...die ITK-Service Qualität verbessern?...die Komplexität meiner ITK reduzieren?...die Gesamtkosten (TCO) meiner ITK signifikant senken??...fixe in variable Kosten umwandeln? 7

8 Anwendungsbeispiele Heute Machine-to-Machine Kommunikationsbeispiele aus dem Umfeld der Deutsche Bahn AG Ticketautomaten Kopierer EBuLa Gebäudetechnik Energiedaten-Erfassung Call-a-Bike Automaten Carsharing Video 8

9 Die Zukunft im Griff Smart Metering Leistungskette Schlüsselfaktoren: DB Kommunikationstechnik Zählerhersteller unabhängig Endkunde Netzbetreiber Messstellenbetreiber Messdienstleister Netzbetreiber unabhängig Rollout-Management Notruf und Serviceleitstelle [7/24] Zentrale Steuerung Schnittstelle VNB Logistik Rollout Elektronische Auslesung Datenaufbereitung Datentransfer Bundesweite Logistik Alles aus einer Hand Zentrale Betriebsführung Entstörung 9

10 Die Zukunft im Griff M2M im sicheren Umfeld Digital Mobile Radio [DMR] Schlüsselfaktoren: Investitionssicherheit durch Integration/ Migration Analogfunk- Infrastruktur Schnelle Rufaufbauzeiten Unabhängig von Netzen Dritter Keine Verbindungskosten Eigenbetrieb möglich Kostengünstige Alternative zu Tetra/ Tetrapol Kriterien (anhand des Beispiels) DMR für 50 Tln TETRA für 50 Tln Anzahl Vermittlungen 0 1 (á ca.25t ) ,- Anzahl BS ,00 12(á ca.25t ) ,00 Mobiles (25 Stk) 600, ,00 600, ,00 Handies (25 Stk) 500, ,00 450, , , ,00 Integration von M2M-Applikationen in ein autarkes, sicheres Mobilfunknetz. 10

11 Digital Mobile Radio Und mehr Dienstleistungen rund um den Digitalfunk Referenzen: Brandmeldeanlagen Einbruchmeldeanlagen GSM-R Netz der DB AG Ausschreibung BOS Projektmanagement Digitalfunk Videoüberwachung Flughafen Dresden Innenministerium - Sachsen - Thüringen TK- Infrastruktur Service Arbeitssicherheit Dokumentation / Archivierung 11

12 Partnerschaften Der Beitrag der DB Kommunikationstechnik Beratung Betrieb Service Planung Rollout Generalunternehmer Realisierung Ganzheitliche Angebote Unser Know-how für Ihren Erfolg 12

13 Wer sind Wir? Ihr Wertschöpfungspartner rund um die Kommunikation ISO 9001:2000 zertifiziert DB Kommunikationstechnik Foto: Stefan Klink Mitarbeiter 130 Gesamtumsatz (Mio ) 10 Externer Umsatz (Mio ) Foto: Hartmut Reiche DB Systel, Field Services Mitarbeiter 210 Gesamtumsatz (Mio ) 41 Externer Umsatz (Mio ) Kommunikationstechnologischer Flächendienstleister Foto: Stephan C. Bedeschinski Graubner Foto: Günther Bauer Foto: Jo Röttger Foto: Hartmut Reiche Foto: Max Lautenschläger Foto: Christine Feierabend Foto: Hartmut Reiche Foto: Horst Rudel Foto: Günther Bauer Umfangreiches Knowhow Umfassendes Portfolio Vor-Ort-Präsenz Mitarbeiter Gesamtumsatz (Mio ) Externer Umsatz (Mio ) Servicedienstleistungen Projekte Medien- u. Kommunikationsdienste 13

14 Wo sind Wir? Service und Logistik Service und Logistik bundesweit Regionalbereiche mit mehr als 115 Servicestandorten Über Mitarbeiter, davon über Servicetechniker 365 / 7 / 24 Wir sind da, wo Sie uns brauchen! Zentrallager in Essen und Raum Frankfurt rd. 200 dezentrale Logistikpoints und Umschlagpunkte Logistikzentrum in Karlsruhe Ersatzteilverfügbarkeit innerhalb von 2 Stunden Notruf- und Service Leitstelle Annahme und Entstörung 24/7 h Entstörzeiten nach definierten Servicelevel 14

15 Was leisten Wir? Servicepakete Servicelevel advanced plus advanced basic plus basic Reaktionszeit Vor-Ort-Service Mögliche Einsatzzeit Servicetechniker 15 min. 15 min. 15 min. 120 min. 2 h 4 h 8 h 12 h 365 Tage/ 24 h 365 Tage/ 24 h 8-18 Uhr/ Mo-Fr nur Werktags 8-18 Uhr/ Mo-Fr nur Werktags Start nächster Arbeitstag Reaktionszeit Vor-Ort-Service t Eingang der Störungsmeldung Erste Statusmeldung an Kunden und Aufnahme der Entstörtätigkeit Eintreffen des Servicemitarbeiters vor Ort Garantierte Entstörzeiten können individuell vereinbart werden 15

16 M2M... verbessert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, verändert die interne Prozesse drastisch.... erschließt neue Geschäftsfelder. steigert die Wertschöpfung. in Verbindung mit Digital Mobile Radio werden individuelle und sichere Lösungen realisierbar. Mit Machine-to-Machine Kommunikation hat man die Zukunft im Griff. 16

17 Ansprechpartner Ralf Wulftange Leiter Kundenmanagement Region Nord Tel Mobil DB Systel GmbH Kriegerstrasse 1G Hannover Halle 7 A 46 Thomas Görlich Manager Marktentwicklung Konzepte und Leistungsportfolio Tel Mobil DB Systel GmbH Alfred-Herrhausen-Allee Eschborn 17