Change Coaching hat zum Ziel, negative Reaktionen der Mitarbeiter auf Change-Programme zu vermeiden bzw. diesen entgegenzusteuern.

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1 Change Coach Change Coaching hat zum Ziel, negative Reaktionen der Mitarbeiter auf Change-Programme zu vermeiden bzw. diesen entgegenzusteuern. Der Change Coach untersucht dabei sowohl das Verhalten in den beteiligten Teams als auch die eingebundenen Organisationseinheiten. Der Change Coach setzt ausgeprägtes systemisches Verständnis ein, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. Dabei verbindet er kurzfristige Ziele wie Kosteneinsparung und Gewinnsteigerung mit einer langfristig wirkenden Verbesserung von Führungsqualität und Leistungsmotivation. Der Change Coach beherrscht Kommunikationsinstrumente wie das lösungsorientierte Interview, welches systemische Fragetechniken enthält. Er arbeitet ziel- und ressourcenorientiert anstatt problemorientiert. Dadurch kann er bestehende Konstellationen und Strukturen aufzeigen, um Risiken zu erkennen und Lösungen zu finden.

2 kpmg.de Ihre Ansprechpartner KPMG Deutsche Treuhand-Gesellschaft Aktiengesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ganghoferstraße München Uwe Achterholt Partner, Advisory T F uachterholt@kpmg.com Dieter Renger Director, Advisory Business Performance Services T F drenger@kpmg.com 2008 KPMG Deutsche Treuhand-Gesellschaft Aktiengesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Mitglied des KPMG-Netzwerks unabhängiger Mitgliedsfirmen, die KPMG International, einer Genossenschaft schweizerischen Rechts, angeschlossen sind. Alle Rechte vorbehalten. Printed in Germany. KPMG und das KPMG-Logo sind eingetragene Markenzeichen von KPMG International. Die enthaltenen Informationen sind allgemeiner Natur und nicht auf die spezielle Situation einer Einzelperson oder einer juristischen Person ausgerichtet. Obwohl wir uns bemühen, zuverlässige und aktuelle Informationen zu liefern, können wir nicht garantieren, dass diese Informationen so zutreffend sind wie zum Zeitpunkt ihres Eingangs oder dass sie auch in Zukunft so zutreffend sein werden. Niemand sollte aufgrund dieser Informationen handeln ohne geeigneten fachlichen Rat und ohne gründliche Analyse der betreffenden Situation.

3 Change Coaching ADVISORY

4 Change-Prozesse Bei Change-Prozessen wie Fusionen Post-Merger Integration Übernahmen Prozessoptimierung Turnaround Personalabbau Sanierung Einführung neuer IT-Systeme Reengineering Reorganisation stellt sich häufig die Frage, ob der Fokus entweder mehr auf den Faktor Mensch, das heißt auf klare Führung, Anregung der Leistungsmotivation und angemessene Partizipation, oder stärker auf Daten und Fakten, also auf Fachberatung, Fremdanalyse und -steuerung, gelegt werden sollte. Doch jede Einseitigkeit birgt die Gefahr, dass sich die Risiken erhöhen. Optimal wäre eine ausgewogene Balance zwischen den sogenannten Soft Facts und den Hard Facts.

5 Change Coaching Beim Change Coaching berücksichtigen unsere Spezialisten sowohl die reinen Daten und Fakten als auch den Menschen als entscheidenden Faktor für das Gelingen von Change-Prozessen. Daten/Fakten Fachberatung Fremdanalyse und -steuerung Faktor Mensch Führung Motivation Partizipation Change Coaching ist ein Prozess, von dem alle Beteiligten profitieren: Geschäftsleitung Projektleitung Teams

6 Nutzeneffekte Geschäftsleitung Früherkennung von Risiken Entwickeln und Integrieren von Visionen Optimierung von Marketingstrategien Verbessertes Kundenmanagement Projektleitung Bindeglied zwischen Geschäftsleitung und Teams Coaching von Fach-/Führungskräften Verbesserung von Konstellationen in der Struktur Nachhaltiger Erfolg Teams Lösen von Störungen und Blockaden Innovationen entdecken und einführen Entwicklung von Chaos- und Krisenkompetenz Optimales Besetzen von Stellen