Müller+Partner auf einen Blick!

Transkript

1 auf einen Blick! Unternehmensinformationen für Coaching und Beratungsinteressierte Büro Kassel Telefon: Büro Ulm Telefon: Büro Starnberger See Telefon:

2 Ilka Joachim Ute Christian Jastrzembowski Müller Roth Stahl Sonja Trieschmann Jens Groeneveld Geschäftsführung Büroleitung Jasmin Naumann Bianca Nuhn Sekretariat Sekretariat Tibor Kijewski Eveline Siehler Kassel seit 1995 Bianca Hulverscheidt Susanne Delfs Ulm seit 2002 Starnberger See seit 2010 Buchhaltung Maike Hock Angelina Scheig Sandra Schmidt Angelika Eberenz Kathrin Häußler Carola Falk Auszubildende Beratungs- und Trainingsassistenz Auszubildende Beratungs- und Trainingsassistenz

3 Sie dürfen sich verlassen auf abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftspädagogik/Sozialpädagogik umfassende Train-the-Trainer-Ausbildung Lizenzierung als DISG-Trainer fundierte aktive, deutschlandweite und branchenübergreifende Trainings-, Beratungs- und Coachingerfahrung verschiedene Auszeichnungen für kundenorientierte Leistungen und zielgerichtete Ilka Jastrzembowski, Geschäftsführung Jahrgang: 1968 seit 1995 Beraterin und Trainerin bei Joachim Müller, Geschäftsführung Jahrgang: 1961 seit 1995 Berater und Trainer bei Ute Roth, Geschäftsführung Jahrgang: 1962 seit 2001 Beraterin und Trainerin bei Susanne Delfs Jahrgang: 1969 seit 2008 Beraterin und Trainerin bei Christian Stahl, Geschäftsführung Jahrgang: 1969 seit 1996 Berater und Trainer bei Carola Falk Jahrgang: 1964 seit 2009 Beraterin und Trainerin bei Jens Groeneveld Jahrgang: 1984 seit 2010 Berater und Trainer bei Maike Hock Jahrgang: 1986 seit 2013 Beraterin und Trainerin bei Eveline Siehler Jahrgang: 1973 seit 2006 Beraterin und Trainerin bei Tibor Kijewski Jahrgang: 1976 seit 2011 Berater und Trainer bei Seite 3

4 Wir schaffen den Rahmen für Ihren Unternehmenserfolg! S t r a t e g i e E n t w i c k l u n g Rückkopplung zur Strategieentwicklung Einsatz von Maßnahmen und Methoden zur Strategieumsetzung Unternehmen ausrichten und Leitziele entwickeln Strategien entwickeln Ziele, Kennzahlen und Aktivitäten festlegen Dem Team Gehör schenken Die Unternehmens- Ziele fokussieren Den richtigen Riecher beweisen Mit zündenden Worten begeistern Greifbare Ergebnisse schaffen Analyse Diagnose Konzeption & Planung Umsetzung Transfer & Nachhaltigkeit Wir bleiben für Sie dran! S t r a t e g i e U m s e t z u n g Unsere Methodenmatrix Training Beratung Coaching Moderation Führungskräfte Mitarbeiter Prozesse Kunden Seite 4

5 Sinnvoll beraten Die -! Wir sind Ihr Projektbegleiter mit ausgeprägter Prozesskompetenz. Dem Team Gehör schenken Die Unternehmens- Ziele fokussieren Den richtigen Riecher beweisen Mit zündenden Worten begeistern Greifbare Ergebnisse schaffen Analyse Diagnose Konzeption & Planung Umsetzung Transfer & Nachhaltigkeit Analyseworkshops Mysteryshopping / Testkauf Interviews und Befragungen Stärken-/ Schwächenanalysen (SWOT-Analysen) Arbeitsplatzanalysen Tätigkeits- und Zeitanalysen Prozessanalysen Qualitäts- und Serviceanalysen Persönlichkeitsanalysen Mitarbeiterbeurteilung (180 -/360 -Feedback) Persönlichkeitsdiagnosen Umfelddiagnosen Kommunikationsdiagnosen Teamdiagnosen Selbstbewertungsmethoden Portfolio-Methodik Veränderungsdiagnosen Konzeptentwicklung (für Beratungen, Trainings und Nachhaltigkeit) Aktivitäten- und Maßnahmenpläne Kick-Off-Workshops Projektplanung/ Projektstrukturplanung Beteiligungs- und Betroffenheitsplanung Veränderungsplanung Trainings Moderationen Coachings Workshops Standard- und Regelerarbeitung Projektmanagement Kollegiale Beratung Motivationsworkshops Business-Theater Teamentwicklung (Outdoor) Corporate Volunteering Feedbackgespräche Live-Coaching am Arbeitsplatz Transferworkshop Zielvereinbarungssysteme Beurteilungsgespräche und -systeme Projektcontrolling Transfermaßnahmen Zielerreichungs- und Ergebniskontrolle Testbesuche Seite 5

6 Trainings- und Vortragsübersicht Dem Team Gehör schenken Die Unternehmens- Ziele fokussieren Den richtigen Riecher beweisen Mit zündenden Worten begeistern Greifbare Ergebnisse schaffen Analyse Diagnose Konzeption & Planung Umsetzung Transfer & Nachhaltigkeit Selbstmanagement & persönliche Arbeitstechniken Selbstmanagement Persönlichkeit (DISG-Modell) Stärken und Schwächen wahrnehmen und erfolgreich einsetzen Resilienz die innere Widerstandskraft stärken Stressmanagement mein Umgang mit Stress Work-Life-Balance die eigene Work-Life-Balance unter die Lupe nehmen, erreichen und erhalten Zeitmanagement Persönliche Arbeitstechniken Besprechungen adäquat und mit Erfolg führen Die Kunst der Moderation Präsentationstechniken wie präsentiere ich was, wem? Protokollführung die richtigen Inhalte aufnehmen und auf den Punkt bringen Office Management Freiräume schaffen durch Struktur Kreativitätstechniken Ideen wecken, sammeln und strukturieren Gedächtnistraining mehr behalten mit weniger Aufwand Strategische Führung zielorientiert führen! Unternehmenssteuerung Balanced Score Card erfolgreich einführen und anwenden Betriebswirtschaftslehre eigentlich ganz einfach und doch so schwer Einkauf hier steckt der Gewinn! Neue Steuerungsmodelle in der öffentlichen Verwaltung Strategisches und operatives Controlling Projektmanagement Change Management Führung Planungs- und Entscheidungstechniken große Ziele in greifbare Nähe rücken Entwicklungsorientierte Mitarbeiterführung in all seinen Facetten Konsequent führen Motivation und Kommunikation jeder kennt es, jeder macht es, aber wie ist es richtig? Mitarbeitergespräche sind nicht lästig, sie verfolgen ein Ziel Kollegiale Beratung erweitern Sie das Feld Ihrer Führungsmöglichkeiten Konfliktmanagement warten Sie nicht bis einer heult! Train-The-Trainer Teamtraining auch unter freiem Himmel (Outdoor) Corporate Volunteering Personalentwicklung, soziale Verantwortung & Unternehmensimage in Einem Kundenorientierung durch Kommunikation Persönliche Kommunikation Rhetorik Eintauchen in die Macht der Worte Gesprächstechniken Schlagfertig argumentieren Verhandeln und Gesprächsführung Körpersprache richtig sprechen und verstehen Business Talk machen Sie sich fit für die kleine Unterhaltung Business Etikette Repräsentieren im Geschäftsführungsalltag Moderner Knigge Etikette bei Geschäftsführungsessen Networking Erfolg führt über Kontakte Beschwerdemanagement wachsen Sie in schwierigen Situationen mit Ihren Kunden zusammen Verkaufstechniken Messeauftritte zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite Telefonische Kommunikation Kunden- und Unternehmensorientiert telefonieren Nachfassen von Mailings effektiv akquirieren Kunden überzeugen, nicht überreden Das kompetente Unternehmensbild am Telefon die telefonische Visitenkarte Schriftliche Kommunikation Moderne Korrespondenz leicht, verständlich, auf den Punkt gebracht Seite 6

7 Eindrücke aus unseren Trainings Wir gestalten die Charts live im Training und bleiben dabei aktiv. Grundlagen der Personalführung: Mitarbeitergespräche Entwicklungsstände von Mitarbeitern einschätzen Führen von Zielvereinbarungsgesprächen kreative Umsetzung der Gruppenergebnisse und Transfer in die Praxis Outdoortrainings mit hohem Erlebnisfaktor Seite 7

8 Von der Vision zur Umsetzung Gründe für den Widerstand in Unternehmen bei Veränderungsprozessen Klassische Rollen in Veränderungsprozessen Im Fokus stehen die Teilnehmer Lernen Sie unseren lebendigen Handwerkskasten kennen. Die sieben Phasen eines Veränderungsprozesses Unser Zeitmanagement: Wohin geht unsere Zeit? Gemeinsam erarbeiten wir mit Ihnen die Schritte zum Verkaufserfolg! und welchen Inhalt hat das Chart für Ihr Training? Nach dem Motto Heute passiert was! gestalten wir die Inhalte für Ihr Training, speziell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen und Ihr Unternehmen! Seite 8

9 Wer, wie, was, warum? Ein Maschinenbauunternehmen wird zunehmend von Headhuntern belästigt. Jährlich kostet dies das Unternehmen mehrere Tausend Euro. bietet den Mitarbeitern ein Training für den souveränen und sicheren Telefonkontakt. Zwei Mitarbeiter der Führungsebene eines städtischen Unternehmens haben seit Jahren einen Konflikt, teilweise reden sie monatelang nicht miteinander. Der Leiter des Teams erwartet eine Schlichtung des Konflikts durch unsere Moderation. Eine mittelständische Steuerberater-Kanzlei hat in den vergangenen Jahren ein sehr rasantes Wachstum hinter sich. In Folge passen die intern gewachsenen Strukturen nicht mehr mit den Anforderungen der Mitarbeiter überein. Die Kanzlei fragt nach einer, um gemeinsam mit allen Mitarbeitern Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit, eine gemeinsam gelebte Führungskultur sowie klare Organisationsabläufe zu definieren und mit Motivation umzusetzen. Ein Team im Pflegebereich hatte eine externe Supervisionsbegleitung. Hierbei sind sie immer tiefer in Konflikte und gegenseitige Beschuldigungen abgedriftet. Die wahren Gründe keine Organisation, keine Zuständigkeiten, keine Vertretungsregelungen wurden durch die Supervision nicht erkannt. erarbeitet nun mit der Gruppe Stellenbeschreibungen und klare Regeln. Das Motto der Beratung lautet nun: Struktur und Organisation bringen Sicherheit! Ein zerstrittenes Managementboard eines international agierenden Unternehmens kann den Streit nicht alleine schlichten und bucht ein Coaching zur Zusammenführung des Teams. Alle Eindrücke auf dieser Welt, die überzeugen und begeistern sollen, müssen sinnliche sein! Ein Unternehmensbereich schreibt ausschließlich rote Zahlen. bekommt vom Vorstand den Auftrag, mit einer Analyse die Gründe dafür aufzuzeigen. Ein Unternehmen der Metallindustrie möchte seine Kunden aus dem Handwerk unterstützen. Wir halten einen Vortrag und setzen den Handwerkern die Kundenbrille auf. Ein Unternehmen der Baustoffindustrie fusioniert mit einem anderen Unternehmen. Nun fragen sie nach einem Workshop zur Entwicklung von Grundsätzen zur einheitlichen Führung und Zusammenarbeit. Ein metallschlauchproduzierendes Unternehmen hat einen neuen Geschäftsführer bekommen. Dieser erkennt das enorme Potenzial des Unternehmens und möchte in den kommenden fünf Jahren den Umsatz mit Unterstützung durch eine externe Beratung verdoppeln. Eine Privatbank strebt die Verbesserung der Kundenorientierung an. erhält den Auftrag, ein Training on-the-job für die Kundenberater durchzuführen. Die Profis erhalten im 2-Std.-Takt ein individuelles Feedback zu ihrer Telefonmethodik. Eine Kreisverwaltung möchte ihrer Aufgabe, Richtlinien und Gesetze den Bürgern verständlich zu vermitteln, besser gerecht werden. Sie plant die Korrespondenz bürgerorientierter zu gestalten. Auf Empfehlung einer Stadtverwaltung hin wendet sich die Kreisverwaltung mit der Bitte, dieses Projekt in Form einer umzusetzen, an. Eine Polizeidirektion richtet sich neu aus und lässt von in einer Analyse prüfen, ob das Instrument der Balanced Scorecard zur Umsetzung geeignet ist. Seite 9

10 Sprechen Sie uns an! Büro Kassel Büro Ulm Büro Starnberger See Kohlenstraße Kassel Telefon Donautalstraße Ulm Telefon: Mozartstraße Tutzing Telefon: w w w. m u e l l e r u n d p a r t n e r. d e