FINANCE 2.0 Social-Media-Strategien in Banken und Versicherungen

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1 TRENDTAGE FÜR KOMMUNIKATION UND VERTRIEB Persönliche Einladung FINANCE 2.0 Social-Media-Strategien in Banken und Versicherungen 1. Wiesbadener Fachtagung für Finanzexperten aus Banken und Versicherungen Wiesbaden, 26. und 27. September 2011 &

2 Teilnehmerkreis Die Fachtagung richtet sich an folgende Zielgruppen: Vorstände in Banken und Versicherungen, Vertriebsverantwortliche, Leiter und Mitarbeiter der Unternehmenskommunikation sowie der Marketingabteilung. Über die Veranstaltung Social Media gehört zu den wichtigen Themen 2011 und wird auch in den kommenden Jahren die Vorstands-, Vertriebs- und Marketingabteilungen mit dominieren. In vielen Gesprächen, Diskussionsrunden und Netzwerkveranstaltungen ist deutlich geworden, dass bei den Entscheidern viele Fragen rund um Anwendung und Nutzung von Social-Media-Plattformen als Business-Tool noch unbeantwortet sind. Viele erkennen die Chancen dieser Kommunikationsmöglichkeiten, scheuen jedoch die Risiken. Diese Fachtagung liefert Ihnen einen transparenten und praxisorientierten Einblick in die vielfältigen Applikationen, die Twitter, Facebook & Co. bieten. Neben nutzwertigen Lösungsvorschlägen für Ihre Social-Media-Strategien profitieren Sie vom Insiderwissen hochkarätiger Medienexperten. Nutzen Sie die Gelegenheit auch zum intensiven Erfahrungsaustausch im Kreis der Branchenkollegen.

3 ENTSCHEIDUNGSHILFE FÜR SOCIAL-MEDIA-STRATEGIEN 90 Millionen Tweets und 200 Millionen Videoabrufe auf Youtube pro Tag. Über 600 Millionen Mitglieder bei Facebook, über 100 Millionen Businesskontakte bei Linkedin. Social Media hat sich längst zu einem globalen Kommunikationsgiganten mit unvorstellbaren Reichweiten gemausert. Hinter diesen Zahlen stecken Potenziale, die bereits von vielen Teilen der Gesellschaft genutzt werden: US-Präsident Obama wirbt auf Facebook für seine Politik, politische Umstürze werden über soziale Online-Netzwerke gesteuert und Konzerne wie VW und die Deutsche Telekom geben hohe Summen aus für spezielle Social-Media-Kampagnen. Gleichzeitig gilt: Bei all den Möglichkeiten, die diese neuen Kommunikationswege Unternehmen bieten, dürfen die Gefahren nicht ignoriert werden. Wir möchten bei dieser Fachtagung die Chancen und Risiken von Social Media für Banken und Versicherungen beleuchten: Vertriebschancen ebenso wie Marketing- und Kommunikationskonzepte sowie Strategien, die in der Praxis erfolgreich sind. Damit helfen wir, die modernen Kommunikationsplattformen zu einem erfolgreichen Tool in der Gesamtstrategie von Finanzdienstleistern zu machen. Wir bringen Finanzexperten und Social-Media-Profis zusammen und freuen uns auf anregende, praxisnahe Vorträge sowie intensive Diskussionen. Peter Rensch Chefredakteur Bankmagazin Bernhard Rudolf Chefredakteur Versicherungsmagazin

4 PROGRAMM 26. SEPTEMBER 2011 Ab 8:30 Check-in 9:00 Eröffnung der Veranstaltung durch die Vorsitzenden Bernhard Rudolf, Chefredakteur Versicherungsmagazin und Peter Rensch, Chefredakteur Bankmagazin 9:15 Social-Media-Strategien Ziel, Ansätze, Erfolgsfaktoren, Umsetzung und Erfolgsmessung Bernhard Sauer, Projekt Director Bank im Dialog, Universität St. Gallen 10:00 Eine starke Marke stärker machen: Social-Media-Strategie der Sparkassen-Finanzgruppe Dr. Lothar Weissenberger, Leiter Marketingkommunikation, Deutscher Sparkassen- und Giroverband, Berlin 10:45 Kaffeepause 11:15 Generation Facebook Was in sozialen Netzwerken stattfindet und was nicht Axel Dammler, Geschäftsführender Gesellschafter von iconkids & youth 12:00 Social Media worauf Versicherer achten müssen Martina Faßbender, Leiterin Unternehmenskommunikation, Gothaer Versicherung 12:45 Gemeinsames Mittagessen

5 14:00 Social Media: Meinungsmache oder Vertriebsinstrument Bernd Stieber, Vorstand, Zieltraffic AG 14:45 Googles Perspektive der mobilen Revolution in der Finanzdienstleistungsbranche Stefan Hentschel, Head of Mobile Advertising DACH, Google 15:30 Kaffeepause 15:45 Best Practise: Neue Kundengruppe erschließen und Communities zur Kundengewinnung nutzen Thomas Teuber, Bereichsleiter Internetbank International, DKB Deutsche Kreditbank AG 16:30 Banking for the Web Generation Das Mobile Community Banking Konzept der Fidor Bank Matthias Kröner, CEO und Vorstandssprecher, Fidor Bank AG 17:15 Podiumsdiskussion Social Media: Die Geister, die ich rief, werde ich nicht mehr los Teilnehmer: Bernd Stieber, Vorstand, Zieltraffic AG Thomas Teuber, Bereichsleiter Internetbank International, DKB Deutsche Kreditbank AG Stefan Hentschel, Head of Mobile Advertising DACH, Google Matthias Kröner, CEO, Fidor Bank AG Moderation: Peter Rensch, Chefredakteur Bankmagazin 19:00 Abend der Begegnungen Sektempfang auf Einladung der Zieltraffic AG anschließend gemeinsames Dinner. Freuen Sie sich auf interessante Gespräche mit Experten und Kollegen in angenehmer Atmosphäre.

6 PROGRAMM 27. SEPTEMBER :00 Wer fischen will, darf keine Angst vor Wasser haben: Soziale Netzwerke im Personalmarketing der Naspa Christina Redeker, Personalmarketing, Nassauische Sparkasse 9:45 Vom virtuellen Leben in den realen Vertrieb Steffen Ritter, Wirtschaftstrainer und Erfolgsautor, Inhaber des Instituts Ritter 10:30 Die Bedeutung von Social Media für die Zukunft des Online Brokerage Katja Bußhaus, Director Neue Medien, S Broker AG & Co. KG 11:15 Kaffeepause 11:45 Social Media: ein Megatrend verändert die Unternehmenskommunikation! Corinna Pommerening, Social Media-Expertin und Beraterin Vertrieb, GenoConsult GmbH 12:30 Gemeinsames Mittagessen

7 13:30 Die Bank im Social Web Idee, Chancen und Hürden am Beispiel der TARGOBANK Tanja Janz, Pressesprecherin TARGOBANK AG & Co. KGaA 14:15 Social Media für Finanzdienstleister Claudia Hilker, Marketingexpertin für Public Relations und Social Media, Hilker Consulting und Olaf Maximilian Willems, Leiter Unternehmenskommunikation, Verband der PSD Banken e. V. 15:00 Erst kommt die Marke, dann I like! Hubertus von Lobenstein, Director, vonlobenstein Ltd. 15:45 Get-together Gelegenheit zur abschließenden Diskussion bei einem kleinen Snack.

8 REFERENTEN & MODERATOREN Katja Bußhaus verantwortet bei der S Broker AG & Co. KG als Director Neue Medien alle Online-Aktivitäten des Brokers. Neben dem Webauftritt bilden Social Media und Mobile Applikationen weitere Schwerpunkte Ihrer Tätigkeit. Zuvor arbeitete sie in ähnlichen Positionen für die Deutsche Bank und Postbank easytrade. Axel Dammler ist geschäftsführender Gesellschafter von iconkids & youth, dem größten deutschen Spezialinstitut für Kinder- und Jugendforschung. Er arbeitet seit 1992 mit jungen Zielgruppen und hat zahlreiche Studien zu nationalen und internationalen Medien- und Konsumgütermärkten durchgeführt. Martina Faßbender ist Pressesprecherin und Leiterin Presseund Unternehmenskommunikation bei der Gothaer. Zuvor war sie in gleicher Position für Delta Lloyd und die FJA AG tätig. Sie war Seniorberaterin und Group Head im Bereich IT, Internet und Finanzdienstleistungen bei einer führenden deutschen PR-Agentur. Stefan Hentschel verantwortet als Head of Mobile Advertising die Vermarktung mobiler Google Lösungen und AdMob Formate in DACH. Seit 2007 war er Industry Head Finance bei Google Germany GmbH. Zuvor war er bei United Internet Media Deutschland, bei AOL Deutschland und bei Gruner + Jahr EMS. Claudia Hilker ist seit 2002 Unternehmensberaterin für strategische Marketing-Kommunikation und berät renommierte Unternehmen in Marketing, Vertrieb und PR. Ihr Schwerpunkt liegt auf Online-Marketing, Public Relations und Social Media. Zuvor leitete sie zahlreiche Internetprojekte in mehreren Unternehmen.

9 Tanja Janz ist seit 2007 Senior External Communication Manager / Pressesprecherin der TARGOBANK und zuständig für die Bereiche Social Media, Personal und die Marke TARGOBANK. Ihre Karriere startete sie 2004 als Pressesprecherin für Vodafone Deutschland und verantwortete dort die Pressearbeit für das Tarifportfolio. Matthias Kröner ist CEO und Vorstandssprecher der FIDOR Bank. Nach Hotellehre, BWL-Studium und Traineeship beim Bankhaus Maffei KGaA München baute er einen Online-Broker mit auf wurde Kröner Vorstand der Direkt Anlage Bank AG. Hubertus von Lobenstein ist Director der Marketingberatung vonlobenstein Ltd. Er arbeitet seit 25 Jahren in der Werbung, 20 davon war er als Geschäftsführer bei namhaften Agenturen. Dabei betreute er Kunden wie Audi, Opel, Mercedes, BMW, Beiersdorf, Henkel, Procter&Gamble, Masterfoods, TUI, Apple und die Commerzbank. Corinna Pommerening ist seit 2010 Social Media-Expertin und Beraterin Vertrieb bei der GenoConsult GmbH. Zuvor war sie Marktbereichsleiterin bei der Volksbank im Harz eg und u.a. als Projektleiterin für Zielgruppen Frauen und Zielgruppe Senioren verantwortlich. Von war sie in der Kundenberatung und Potenzialkundenberatung tätig. Christina Redeker ist bei der Nassauischen Sparkasse in Wiesbaden verantwortlich für das Personalmarketing. Zuvor arbeitete sie als Leiterin Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sowie Interne Kommunikation bei der Naspa und als Freelancer und Geschäftsführerin einer Werbeagentur im Bereich Werbung, PR und Media.

10 REFERENTEN Peter Rensch (Moderator) ist Chefredakteur der Zeitschrift BANKMAGAZIN des Gabler Verlags und Zielgruppenmanager Bank. Er arbeitete u. a. als Geschäftsführer der Redaktions- und Konzeptagentur ppr, als freier Redakteur und Autor für diverse Wirtschaftsverlage sowie als Chefredakteur für den Heinrich Bauer Verlag. Steffen Ritter ist Wirtschaftstrainer, Kongressredner und Erfolgsautor. Das von ihm gegründete Institut Ritter gilt im deutschsprachigen Raum als führend in der Vertriebsund Unternehmensentwicklung der Finanzdienstleistung und Assekuranz und ist in einer Vielzahl anderer Branchen hoch engagiert. Bernhard Rudolf (Moderator) ist seit 1999 Chefredakteur der Zeitschrift Versicherungsmagazin im Gabler Verlag, Wiesbaden. Als Zielgruppenmanager Versicherungen verantwortet er alle Print-, Online- und Seminaraktivitäten für die Versicherungsbranche. Bernhard Sauer ist als Diplom-Ingenieur fachlicher Projektleiter der Forschungsplattform Bank im Dialog, die er mit Dr. Alexander Rossmann am Institut für Marketing (IfM), Universität St. Gallen, begründet hat. Zuvor war er u. a. als Partner der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft tätig. Bernd Stieber studierter Diplom-Kaufmann, verantwortet als Vorstand und Gründungsgesellschafter der Zieltraffic AG global die Bereiche Vertrieb, Consulting, Marketing sowie die Leistungsbereiche Suchmaschinenmarketing und Consulting. Zuvor war er maßgeblich am Aufbau der PlanetHome AG beteiligt.

11 Thomas Teuber ist Bereichsleiter Internetbank International bei der DKB AG, Berlin. Zuvor hat er in verschiedenen Bankhäusern Positionen wie Niederlassungsleiter Markt, Leiter neuer Märkte und Technologien Head of e-business und zuletzt Strategisches Business Development bekleidet. Dr. Lothar Weissenberger verantwortet als Leiter Marketing-Kommunikation Markenführung und bundesweite Marketing-Kampagnen der Sparkassen- Finanzgruppe und stellt damit den einheitlichen Markenauftritt sicher. Als Mitglied im OWM-Vorstand beschäftigt er sich mit Entwicklungen in der digitalen Kommunikation. Olaf Maximilian Willems Olaf Willems ist Leiter Unternehmenskommunikation beim Verband der PSD Banken e. V. in Bonn. Die PSD Bankengruppe besteht aus 15 genossenschaftlichen, regionalen Direktbanken, die sich ausschließlich auf das Privatkundengeschäft konzentrieren.

12 SPONSORING Zieltraffic AG Zieltraffic AG ist international agierender Experte im digitalen Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen. Das Leistungsspektrum reicht von der Optimierung vorhandener Webaktivitäten über koordiniertes Kampagnenmanagement bis hin zur Schaffung von effizienten Online- Vertriebsprozessen. Da Zieltraffic über profunde Kenntnis von Userverhalten und den jeweiligen Zielmärkten verfügt, kann der Unternehmenskunde auf Wunsch auch ein erfolgsabhängiges Honorarmodell vereinbaren von Werner Kubitscheck, Bernd Stieber und Wolfgang Vogt gegründet, ist das Münchner Unternehmen heute mit eigenen Tochtergesellschaften bzw. Niederlassungen in Österreich, Schweiz, Spanien, Benelux und Polen vertreten. Sponsoring & Ausstellung Präsentieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen den Konferenzteilnehmern im Rahmen einer Ausstellung. Für nähere Informationen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Daniela Dörhöfer Best Ad Media im Auftrag von Gabler Finance Telefon +49 (0)611 /

13 LEISTUNGEN & HOTEL Leistungen Die Teilnahmegebühr beträgt 1.595, zzgl. gesetzl. MwSt., für den zweiten Teilnehmer eines Finanzdienstleistungsunternehmens gewähren wir einen Rabatt von zehn Prozent. Mit den Teilnahmegebühren sind alle Kosten der Veranstaltung mit Ausnahme der Anreise, Übernachtung und der persönlichen Nebenkosten abgedeckt. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Anmeldung. Abonnenten von BANKMAGAZIN oder VERSICHERUNGS- MAGAZIN erhalten einen Rabatt von zehn Prozent Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung per Fax +49 (0)611 / per Post Gabler Finance Abraham-Lincoln-Str Wiesbaden online Registrieren Sie sich unter Hotel Dorint Pallas Wiesbaden Auguste-Viktoria-Straße Wiesbaden Telefon: +49 (0)611 / Telefax: +49 (0)611 / EZ 161, inkl. Frühstück Außerdem im Preis enthalten: Kostenfreie Nutzung des Relax Spa mit Fitnessraum, Finnischer Sauna, Caldarium, Dampfbad, Whirlpool und Erlebnisduschen Für die Teilnehmer der Social-Media-Fachtagung steht ein Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie Ihre Reservierung direkt im Hotel vor und beziehen Sie sich dabei auf die Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass die Abrufkontingente am verfallen.

14 KONDITIONEN Die Teilnahmegebühr versteht sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Stornierungen sind bis vier Wochen vor Konferenzbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierungen bis drei Wochen vor Konferenzbeginn berechnen wir 65 % der Teilnahmegebühr, danach müssen wir Ihnen die volle Gebühr in Rechnung stellen. Gerne akzeptieren wir in diesem Falle einen Ersatzteilnehmer. Die Stornoerklärung bedarf der Schriftform. Maßgeblich für die Fristwahrung ist das Datum des Poststempels. Bei kurzfristigem Ausfall eines Referenten durch höhere Gewalt, Krankheit oder Unfall sowie sonstige durch Gabler Finance nicht zu vertretende Umstände wird der Veranstalter unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzforderung einen anderen qualifizierten Referenten benennen. Im Falle der endgültigen Absage der Veranstaltung erstatten wir selbstverständlich die Teilnahmegebühr. Unsere Datenschutzklausel finden Sie bei den AGBs unter Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Adresse durch uns dort jederzeit widersprechen. Wir verwenden Ihre Adresse ausschließlich zur Vertragserfüllung sowie zur Produktinformation aus unserem Unternehmen. Veranstalter Gabler Finance Seit mehr als 15 Jahren trainieren wir Führungskräfte und Mitarbeiter der Finanzwelt für die Herausforderungen der Zukunft. Unsere Seminare, Workshops und Fachtagungen sind bekannt als Plattform aktueller Informationen und intensiven Praxisnutzens. Für die Kunden unserer Fachmagazine BANKMAGAZIN und VERSICHERUNGSMAGAZIN entwickeln wir branchenspezifische Fachtagungen und Seminare mit aktuellen Themenschwerpunkten. Bankmagazin Die größte Bankzeitschrift Deutschlands für Fachund Führungskräfte in Banken, Sparkassen und der Finanzwirtschaft. Versicherungsmagazin Die Zeitschrift für Finanzdienstleistungen und Vertrieb

15 ANMELDUNG FINANCE 2.0 SOCIAL-MEDIA-STRATEGIEN IN BANKEN UND VERSICHERUNGEN 26. UND 27. SEPTEMBER 2011 Unter Anerkennung der Konditionen und der Teilnahmegebühr von 1.595, melde ich mich hiermit verbindlich an. Name Vorname Akad. Titel Firma/Institut Abteilung Funktion Straße/Postfach PLZ/Ort Land Telefon Telefax des Teilnehmers Rechnungsadresse (falls abweichend) Umsatzsteuer-Ident-Nummer CS Datum, Unterschrift FAXEN SIE AN +49 (0)611 /

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