PC/E Payment Services. Automatisierung und Prozessoptimierungen für das transaktionsbezogene Finanzgeschäft

Transkript

1 PC/E Payment Services Automatisierung und Prozessoptimierungen für das transaktionsbezogene Finanzgeschäft

2 PC/E Payment Services Die prozessoptimierte Verarbeitung kartengestützter Transaktionen beschäftigt Retailbanken bereits seit längerer Zeit. PC/E Payment Services erreicht durch eine industrialisierte Abwicklung von Zahlungsverkehrsleistungen und die Skalierbarkeit der Anwendung eine optimale Ausnutzung Ihrer Ressourcen. Banken stehen unter Rentabilitätsdruck. Die Ziele für das Kerngeschäft: Kosten senken und effiziente Transaktionsabwicklung sichern. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Banken benötigen eine flexible Lösung zur effizienten Abwicklung des Zahlungsverkehrs Der verschärfte Wettbewerb und die Glo - ba lisierung der Märkte zwingen Retailban - ken da zu, ihre Organisation zu straffen und Geschäftsabläufe zu automatisieren. Das be trifft auch die elektronischen Trans ak - tions prozesse rund um das Kern ge schäft. Da bei hat besonders der Zahlungs verkehr in den vergangenen Jahren nichts von seiner Bedeutung eingebüßt. Retailbanken haben erkannt, dass ihre Wettbewerbsfähigkeit ganz wesentlich von einer kosteneffizienten und hochverfügbaren Abwicklung der Transaktionen abhängt. Effizienz im Kerngeschäft Eine höhere Profitabilität ist auf Grund im - mer neuer Transaktions arten, Kanäle und Technologien essentiell, denn veraltete Plattformen erschweren oft eine schnelle Integration. Zudem kann der laufende Betrieb nicht unterbrochen werden. Um vor Kartendatenmissbrauch optimal zu schützen, ist eine effiziente Risikokontrolle auf der Basis von Echtzeit-Informationen notwendig. Vor dem Hinter grund von SEPA, dem EMV-Standard und aktueller Kun den bedürfnisse gilt es für Re tailban - ken, eine effiziente Abwicklung auch für grenzüberschreitende Zahlungen weiter voranzutreiben. Retailbanken benötigen zu dem eine Multikanalarchitektur, um ähnliche Abläufe medienübergreifend zu un - terstützen. Sofern die Kernbank-Funk tio nen effizient gestaltet sind und Syner gie po ten ziale konsequent genutzt werden, lassen sich trotz der hohen Anforde run gen für Pay ment Services attraktive Mar gen bei einem gut kalkulierbaren Risiko erzielen.

3 Funktionen der Lösung Automatisierung des kartengestützten Zahlungs verkehrs und Administration aller Bezahlkarten über alle Vertriebskanäle hinweg Routing und Switching von Autorisierungsanfragen an unterschiedliche Hintergrundsysteme Autorisierung von EMV-Transaktionen Ermittlung & Abrechnung von Interbanken- Entgelten Integriertes, mehrstufiges Risikomanagement UNSERE LÖSUNG IHR NUTZEN Prozessstark mit unserer Software PC/E Payment Services optimiert den kartengestützten Zahlungsverkehr bereits bei der Transaktionserfassung, der Identi fika - tion, dem Routing und Switching sowie der Autorisierung über die verschiedensten Vertriebskanäle. Dazu gehören zum Bei - spiel elektronische Transaktionen wie das Bezahlen am POS oder die Auszahlung am Geldautomat. Unsere Lösung unterstützt jegliche Be zahlkarten, wie Debit- und Kre - ditkarten führender Anbieter sowie unterschiedliche Verfahren (z. B. EMV), Netz - werke und Host-Sys teme. Die gesamte Wertschöp fungs kette reicht bis hin zu nachgelagerten Prozessen wie Settlement und Interbanken-Clearing. Unsere Lösung verhindert durch einen einzigartigen, mehrschichtigen Ansatz über die End - geräte und den Server hinweg Betrugs - versuche rund um Bezahl karten. Mit PC/E Payment Services ge lingt es, den Zah - lungsverkehr kostenoptimiert und ge mäß den Ansprü chen Ihrer Kunden sicher und performant zu gestalten. Hohe Verfügbarkeit und Performance Unsere Lösung bietet durch Ihre Skalier - barkeit und die hohe Flexibilität, die eine An passung an Ihre Bankabläufe ermöglicht, einen entscheidenden Wettbe werbs - vorteil: Hochverfügbarkeit. Die integrierte, mehrstufige Ausfallsicherheit wird ge - währleistet durch das Herzstück der ge - samten Abwicklungsprozesse: den Pay - ment Server. Als separate Ebene zwischen den Endgeräten und den Backend-Sys - temen sichert er die Verfügbarkeit des Sys - tems und der Informationen. Die ho he Per - formance ermöglicht auch die Verar bei - tung steigender Transak tionsvolumina. Durch die Wahl kürzester Wege in der Transaktionsabwicklung wird das Routing zu den zuständigen Kartenanbietern, Pro - zes sen und auch internen Systemen effizient und Redundanzen werden vermieden. Gestalten Sie Kernbankfunktionen mit PC/E Payment Services effizient Gleich, über welchen Kanal Sie Ihre Dienste anbieten: alle Leistungen sollen möglichst über die gleichen Prozess - mechanismen optimal umgesetzt werden, innerhalb Ihres Netzwerkes oder im Zusammenspiel mit anderen Ser vice Pro - vidern. Das gilt auch für die Abwicklung eines grenzüberschreitenden Zah lungs ver - kehrs Stichwort SEPA. Mit PC/E Payment Services werden durch Standardisierung und Auto matisierung der Services bisherige kanalspezifische Funktionen wieder verwendbar. Die Implementierung von neuen Ka nälen oder auch Transakti ons - typen werden mit PC/E Payment Services schnell und einfach realisiert. Ihre Vorteile im Überblick Erhöhte Effizienz durch Prozess - optimierungen im gesamten Zahlungsverkehr Verkürzte Entwicklungszeiten und schnelle Einführung neuer Lösungskomponenten Integrierte Ausfallsicherheit durch Cluster-Serverarchitektur Kostenreduzierung durch industrialisierte Abwicklung von Transaktionen

4 Kartengestützte Transaktionen über alle Kanäle optimal abwickeln Da ein Großteil der Verbraucher bargeldlos zahlt, kommt es für Finanzdienstleister zu - nehmend darauf an, kartengestützte Trans - aktionen effizient und prozessoptimiert in ihr Gesamtkonzept einzubinden. Das gilt für den Zahlungsverkehr über alle Kanäle - in - klusive dem Internet und Mobile Banking. Werden die se Services derzeit noch von Dienstleistern umgesetzt, bzw. in technischen Silos verarbeitet, so können Sie dieses jetzt mit der SOA-basierten Multi ka - nal-architektur unserer Software ändern. PC/E Payment Services unterstützt Ihr Ins - titut, Synergien zu nutzen und alle Opti - onen zum bargeldlosen Hand ling in einer zentralen IT-Architektur zu realisieren. Das vereinfacht und modernisiert das gesamte Payment Processing. Identifikation und Prävention von Betrugsversuchen Unsere Lösung schützt mehrstufig vor Betrugsversuchen im weltweiten elektronischen Zahlungsverkehr. Durch die Echt - zeit-informationen in der Abwicklung von Transaktionen über jegliche Bezahl karten und alle Kanäle werden manipulierte Transaktionen abgefangen und isoliert. Nicht nur erhöhen Sie damit die Profita bi - lität Ihrer Systeme, auch stärken Sie das Kundenvertrauen und Ihr Image als sicherer Payment Services Anbieter. Kreditkarte Debitkarte Durch die große Flexibilität unserer Lösung ist eine schnelle Integrationsfähigkeit gegeben. Die hohe Performance und der Schutz vor Manipulationen und Betrugsversuchen begründen Kundenvertrauen. ERWEITERBAR FÜR DIE ZUKUNFT Eine einheitliche Architektur mit intelligenten Business Services PC/E Payment Services ermöglicht automatisierte, effiziente Prozesse im Zah - lungsverkehr. Durch die modulare Struktur unserer PC/E Suite können Sie andere Software-Produkte nutzen und kombinieren. So stehen Ihnen in Kombination mit PC/E Server PC/E Self-Service die Funktionen Routing, die Autorisierung und die Abwicklung von Transaktionen über alle Ihre Systeme zur Verfügung. Die netzzentrische SB-Lösung schafft die Voraussetzung, den beliebten Host Selbstbedienung POS Internet Schalter/Kasse Call Center Der Pay ment Server sichert als separate Ebene zwischen den Endgeräten und den Backend-Syst emen die Verfügbarkeit des Sys tems und der Informationen. Kundenkontaktpunkt SB in eine Multi ka - nal-architektur einzubinden und auch für Marketing und Vertrieb erfolgreich zu nutzen. Darüber hinaus ist die Verbindung mit der flexiblen Software-Kollektion ProClassic möglich, die eine große Breite an SB-Funk - tionalitäten und attraktive Benutzer - oberflächen für den Betrieb Ihrer gesamten heterogenen SB-Landschaft bereitstellt. Damit Sie von den Software-Vorteilen unmittelbar profitieren, beraten wir Sie von Anfang an. Die Professional Services von Wincor Nixdorf begleiten Sie bei jedem Schritt Ihres IT-Projektes!

5 Clever modellieren und profitieren! Mit den Lösungen der PC/E Retail Banking Solution Suite profitieren Sie von einer IT-Architektur, die Ihre Service- und Vertriebsprozesse im Front Office für eine erfolgreiche Zukunft ausrichtet. Security bietet eine ganzheitli che Si - cherheitsstrategie, die IT-Syste me und Netz werke ebenso sichert wie die in terne und externe Kommunikation. Die PC/E Architektur: Offen für die Zukunft Unsere Lösung basiert auf einer offenen, netzzentrierten Multikanal-Architektur, die ser vice-orientiert aufgebaut ist. Einzelne Bau steine Business Services ge nannt kön nen Sie über alle Kanäle wieder verwenden. Damit gestaltet Ihre Re tail bank die Betriebsprozesse individuell! UNSERE PC/E SUITE Neue IT-Konzepte in der Vertriebsbank Die Branche: Tragende Säulen des Ban king Geschäfts brechen ein, von stabilen oder gar steigenden Erträgen kann kei ne Rede sein. Das liegt zum einen an flexib len Kun - den, die auf der Su che nach dem besten Angebot schnell und gern ihre Bank wech seln. Liberalisierte Märkte ma chen es möglich. Ge winner ist, wer die Ver brau - cher emotional anspricht und seinen Wett - bewerbern immer einen Schritt vo raus ist. Allerdings macht den Geldinstituten die meist komplexe und heterogene IT-Ar chi - tektur zu schaffen, die diese Stra te gien und Prozes se nicht unterstützt. Die PC/E Retail Banking Solution Suite: neue Impulse für Vertrieb und Service Ihre Wettbewerbschancen stehen und fallen mit der richtigen Strategie. Der Ser vice und der Vertrieb im Front Office spielen da - für die Schlüsselrolle. Hier gibt es für die verschiedensten Themen unsere modulare PC/E Re tail Ban king Solution Suite. Was das Soft ware-paket genau kann? Es kon - zen triert sich ganz auf das Front Office und ermöglicht, Ihre Geschäftsabläufe sowie die dazugehörige IT-Archi tek tur in ein zu - kunftssicheres Re tail Banking zu wandeln. Mehr bieten durch die modulare Software-Suite Channel Delivery beinhaltet Lösungen entlang der Vertriebskanäle Ihrer Retail - bank. Für Ihre Kunden sind sämtliche Pro - zesse kanalübergreifend einheitlich, transparent und durchgängig. Banking Business Enabling umfasst Bausteine für Ver triebs- und Servicepro - zes se aller Kanäle. Dank des Multikanal - kon zepts lassen sich diese Geschäftsabläufe flexibel integrieren. Management & Optimization zeigt Ih - nen, dass Wincor Nixdorf die Re tail Banking-Prozesse ma nagt, optimiert und die Betriebskos ten senkt. Der Mehrwert aus IT-Sicht: Wiederverwendbarkeit Kurze Integrationszeit Ausbaufähigkeit Der Mehrwert aus Business-Sicht: Ertragssteigerung Kostensenkung Investitions- und Zukunftssicherheit Emotionalisierung des Retail Bankings Vom ersten Entwurf an un ter stützen Sie unsere Professional Services mit optimalem Con sulting, bei der IT-Inte gra tion bis hin zum Out sour cing. Fundiert und präzise!

6 Herausgegeben von Wincor Nixdorf International GmbH Heinz-Nixdorf-Ring 1 D Paderborn Tel / Fax 05251/ info.banking@wincor-nixdorf.com Wincor Nixdorf International GmbH Alle Produktnamen sind eingetragene Warenzeichen der Wincor Nixdorf International GmbH. Alle Rechte vorbehalten, insbesondere für den Fall der Patent erteilung oder GM-Eintragung. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Bestell-Nr. R J-Z740-1 Printed in Germany, Januar 2010, w