Nehmen Sie Kurs auf die angenehmen Seiten des Lebens.

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1 Flying Blue KundenserviceCenter, IvrysurSeine Cedex, Frankreich. Société Air France, eine Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von EUR , und Sitz in RoissyCharles de Gaulle, Frankreich. Eingetragen im Handels und Firmenregister von Bobigny unter der Nummer KLM Royal Dutch Airlines, eine Aktiengesellschaft nach niederländischem Recht, mit Sitz in Amstelveen, Niederlande. Eingetragen im Handels und Firmenregister von Amsterdam unter der Nummer Fotos: Steen Sundland Getty Images. Unverbindliches Dokument. BCHIV/G.08 Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles Miles... Nehmen Sie Kurs auf die angenehmen Seiten des Lebens

2 Willkommen in der Erlebniswelt von Flying Blue... Miles Miles Miles Miles Miles Miles Wir freuen uns, Sie als Mitglied von Flying Blue zu begrüßen dem Vielfliegerprogramm, das Sie mit jeder Meile ganz besonderen Momenten näher bringt. Ein Blick auf Ihre Flying BlueKarte genügt, damit Sie bei AIR FRANCE, KLM und allen SkyTeamPartnern sofort als hochgeschätztes Mitglied erkannt werden und sich immer auf eine angenehme Reise freuen können. Mit Flying Blue haben Sie alle Karten für wertvolle Meilen in der Hand. Und ehe Sie sich versehen, werden aus Ihren Meilen unvergessliche Erlebnisse. Über tägliche Flüge zu 900 Reisezielen und 130 Partner machen das Meilen sammeln leicht. Je öfter Sie fliegen, desto größer die Vorteile, denn jede Höherstufung Ihres Mitgliedsstatus Silver, Gold und Platinum bringt Ihnen neue Privilegien. Wir bieten Ihnen eine Fülle von attraktiven Möglichkeiten, den Lohn Ihrer Reisen zu genießen. Ob Sie Ihre Meilen in einen Flug zu Ihrem Traumziel, einen Aufenthalt in einem Luxushotel oder eine andere Serviceleistung eintauschen die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. 3

3 Entdecken Sie das einfache Vergnügen, Meilen zu sammeln Statusmeilen Statusmeilen erhalten Sie für die meisten Flüge mit AIR FRANCE, KLM und anderen SkyTeam Fluggesellschaften. Die Anzahl der Statusmeilen bestimmt Ihren Mitgliedsstatus: Ivory, Silver, Gold oder Platinum. Statusmeilen gelten jeweils bis zum 31. Dezember des Jahres, in dem sie gesammelt wurden. Mit Flying Blue sammeln Sie zwei Arten von Meilen: Prämienmeilen, die Sie in Prämien einlösen können und Statusmeilen, die Ihren Mitgliedsstatus bestimmen. Mit den vielen NonAirlinePartnern des Flying BlueProgramms können Sie außerdem auch am Boden Prämienmeilen sammeln. Prämienmeilen Prämienmeilen werden Ihnen für die meisten Flüge gutgeschrieben. Sie können die Prämienmeilen in ein Prämienticket von AIR FRANCE, KLM oder eines anderen AirlinePartners oder für zahlreiche Serviceleistungen unserer NonAirlinePartner einlösen. Als Flying BlueMitglied sammeln Sie Prämienmeilen. Diese Meilen sind unbegrenzt gültig, wenn Sie alle 20 Monate mindestens einmal mit AIR FRANCE, KLM, Air Europa, Kenya Airways oder Aircalin oder einem anderen SkyTeamPartner fliegen*. * Für einen bezahlten Flug mit einer SkyTeamAirline zu einem Tarif, für den Meilen gutgeschrieben werden. 5

4 Hilfreiche OnlineTools für die Kontoverwaltung Damit Sie Ihre Meilen immer im Auge behalten, können Sie sich auf unseren Websites einloggen, Ihr Konto einsehen und aktualisieren einfach, schnell und bequem. Fehlende Meilen reklamieren Für Ihren Flug mit AIR FRANCE oder KLM steht eine Meilengutschrift aus? Sie haben ein Fahrzeug gemietet, in einem Hotel übernachtet oder eine andere Serviceleistung unserer NonAirlinePartner in Anspruch genommen, die entsprechenden Meilen wurden aber noch nicht verbucht? Ganz einfach: Fordern Sie die Meilengutschrift nachträglich online an! Flying Blue speziell für Sie Legen Sie fest, in welcher Sprache Sie die Flying BlueInformationen erhalten möchten und ob sie per Post oder per zugeschickt werden sollen oder ändern Sie Ihren Flying Blue PINCode. Mit einem Klick zum Kontoauszug Sie erfahren auf einen Blick, wie viele Meilen auf Ihrem Konto stehen und welche Transaktionen verbucht wurden. Sie finden hier auch Ihren Mitgliedsstatus und können überprüfen, wie weit Sie vom nächsthöheren Status entfernt sind. Sie haben eine Frage? Klicken Sie auf unseren Websites einfach auf Kontakt. Ihre Frage wird direkt an das Kundenservicecenter weitergeleitet. 7

5 Genießen Sie ein vielfältiges Prämienangebot Wir bieten Ihnen die Wahl, Sie treffen die Entscheidung Hier erfahren Sie, was Sie mit Ihren Meilen machen können. Für bestimmte Prämien brauchen Sie nicht einmal Ihr Heimatland zu verlassen. Wann und wo Sie Ihre Meilen einlösen, liegt allein in Ihrer Hand. Buchen Sie Ihr Prämienticket online Mit unserem Prämienbuchungskalender können Sie die Verfügbarkeit der Prämientickets über einen Zeitraum von 10 Monaten bis 24 Stunden vor dem geplanten Abflug überprüfen. Sie erfahren in wenigen Minuten, ob zum gewünschten Datum noch Prämientickets für Ihren Wunschflug verfügbar sind und können für bis zu 4 Personen buchen. AIR FRANCE und KLM bieten Ihnen auf ihren Flügen sogar die Möglichkeit, eine einfache Flugstrecke zu buchen. Wir machen es Ihnen leicht, Ihre Wunschprämie zu finden! AirlinePrämien Ihre Meilen können Sie an Ihr Traumziel bringen oder Ihre Reise noch bequemer machen. Prämientickets gibt es für bis Prämienmeilen vom Kurzstreckenflug bis zur machen sich bezahlt: Mit den fliegen Sie für bis zu 50 % weniger Prämienmeilen zu bestimmten Zielen. Besuchen Sie regelmäßig unsere Websites: Hier erfahren Sie, welche Reiseziele gerade angeboten werden. Die sind eines der vielen attraktiven Angebote, die Sie in Ihrem Flying BlueNewsletter finden. FlexPrämien bieten Ihnen die Möglichkeit, gegen Verdoppelung der erforderlichen Meilenzahl auch dann einen Sitzplatz für einen Prämienflug zu erhalten, wenn das PrämienticketKontingent für den gewünschten Flug bereits ausgeschöpft ist. Es gelten bestimmte Konditionen. Mehr dazu auf unseren Websites. 9

6 Sie haben sich eine Prämie verdient Fliegen mit Komfort: Ihre Prämienmeilen können Ihre Reise noch angenehmer und bequemer machen. UpgradePrämie Sie reisen mit einem Ticket zum Volltarif? Dann lösen Sie einen Teil Ihrer Prämienmeilen doch einfach in eine UpgradePrämie ein und genießen Sie (oder die Person Ihrer Wahl) den Komfort der nächsthöheren Reiseklasse. Freuen Sie sich auf besondere Privilegien und lassen Sie Ihre Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden Ihre Prämienmeilen machen Ihnen Ihren Komfort leicht. Übergepäckprämie Sie führen ein sperriges Gepäckstück (z. B. ein Präsentationsgerät) mit sich? Sie möchten Ihre Golfschläger mit auf die Reise nehmen? Sie haben auf Ihrer Reise genau das richtige Geschenk gefunden? Dann lösen Sie doch einfach einen Teil Ihrer Prämienmeilen in eine Übergepäckprämie ein ohne lange Umstände, direkt am Flughafen! Es gelten bestimmte Konditionen. Mehr dazu auf unseren Websites. 11

7 NonAirline Prämien Auch bei unseren NonAirlinePartnern sind Ihre Prämienmeilen willkommen. Mit weltweit über 100 Partnern bieten wir Ihnen eine Fülle von Möglichkeiten, Ihre Meilen einzulösen: Rund um die Welt locken zahlreiche Hotels, entspannende Aufenthalte in einem LuxusResort, Mietwagen, attraktive Freizeitangebote und noch vieles mehr. Ein Verzeichnis unserer Partner finden Sie am Ende der Broschüre. Einige Beispiele dafür, was Sie sich als Prämie gönnen können: PRÄMIE Karitative Spende Gutscheine für den Bordverkauf Wochenendanmietung eines Fahrzeugs Übernachtung in einem Hotel in Venedig Verlängertes Wochenende in Cannes Eintritt für einen Tag im Disneyland Paris Park und Walt Disney Studios Park 7tägige Anmietung eines Fahrzeugs Sechs Nächte (7tägiger Aufenthalt) für zwei Personen im Golden Tulip Bucuti Beach Resort Aruba ERFORDERLICHE PRÄMIENMEILEN (MINDESTBETRAG) (1) Ab Meilen Meilen Meilen Meilen Meilen Meilen Meilen Meilen (1) Der Fluggast hat die anfallenden Steuern, Gebühren und Entgelte zu begleichen. 13

8 Ihr Weg zu noch mehr Vorteilen Ihre Flying Blue IvoryKarte ist der erste Schritt zu vielen Vorteilen. Vielleicht eröffnen sich Ihnen bald schon die Privilegien der nächsthöheren Elite Mitgliedschaftsstufe. Denn je öfter Sie fliegen, desto mehr Meilen landen auf Ihrem Konto und bringen Sie dem nächsten Status näher. Silver für Priorität Mit Ihrer SilverKarte sorgen wir für Ihre Priorität. Wir schreiben Ihnen für jeden Flug 50 % mehr Prämienmeilen gut, Sie haben Anspruch auf bevorzugtes Checkin und Boarding und 5 kg mehr Freigepäck. Gold für Komfort Mit Ihrer GoldKarte stehen unsere Services speziell für Sie ganz im Zeichen des Komforts. Am Boden können Sie sich in unseren FlughafenLounges entspannen, die EliteTransferschalter sorgen dafür, dass Sie zügig zu Ihrem Anschlussflug gelangen. Außerdem bringt Ihnen jeder Flug 75 % mehr Prämienmeilen und Sie haben Anspruch auf 10 kg zusätzliches Freigepäck. Platinum für exklusive Privilegien Mit Ihrer PlatinumKarte fühlen Sie sich als etwas Besonderes mit einem Wort exklusiv. Am Boden und bei Ihrer Ankunft genießen Sie höchste Priorität, wohin auch immer Ihre Reise Sie führt. Sie haben Zugang zu unseren internationalen Lounges und jeder Flug bringt Ihnen 100 % mehr Prämienmeilen. Sie haben Anspruch auf 20 kg mehr Freigepäck und nach zehn aufeinander folgenden Jahren als PlatinumMitglied erfüllen Sie alle Voraussetzungen für den PlatinumStatus auf Lebenszeit. Es gelten bestimmte Konditionen. Mehr dazu auf unseren Websites. 15

9 EliteVorteile, die Sie zu einem ganz besonderen Fluggast machen Mit Ihrer Flying Blue EliteKarte genießen Sie besondere Privilegien auf Ihren Reisen: Silver steht für Priorität, Gold für Komfort und Platinum für ein exklusives Reiseerlebnis. SILVER GOLD PLATINUM MEILEN SAMMELN Bonusmeilen (1) 50 % 75 % 100 % VORTEILE Sitzplatzgarantie (2) 7 Tage vor Abflug 24 Std. vor Abflug 24 Std. vor Abflug Priorität auf der Warteliste Priorität Hohe Priorität Höchste Priorität Erhöhte Freigepäckgrenze (3) 5 kg 10 kg 20 kg PlatinumMitgliedschaft auf Lebenszeit (4) Besondere Ticketschalter (5) Besonderes Checkin (5) Checkin in der Lounge (5) Kostenlose Schutzhülle für das Gepäck (6) Zugang zu den Lounges (7) Kostenloser InternetZugang in der Lounge (5) Separate Servicenummer Business ClassCheckin EliteTransferschalter (5) PrioritätsGepäckanhänger und bevorzugte Auslieferung des Gepäcks (8) Priorität beim Boarding (8) Bevorzugte Sitzplatzwahl Upgrade bis zum Tag der Abreise MITGLIEDSCHAFTSSTUFEN ALLE MITGLIEDER (AUßER PERSONEN MIT WOHNSITZ IN FRANKREICH) Erforderliche Statusmeilen Erforderliche einfache SkyTeamFlüge (9) MITGLIEDER MIT WOHNSITZ IN FRANKREICH Erforderliche Statusmeilen Erforderliche einfache SkyTeamFlüge (9) (1) SkyTeamFlüge. (2) In der Economy Class; mehr dazu auf unseren Websites. (3) Die zusätzliche Freigepäckmenge gilt nicht für Zielorte, auf denen das Stückkonzept zur Anwendung kommt. (4) Nach 10 aufeinander folgenden Jahren als PlatinumMitglied. (5) Flughafen ParisCharles de Gaulle / Flughafen AmsterdamSchiphol. (6) Flughafen ParisCharles de Gaulle. (7) Bedingungen siehe unsere Websites. (8) Nur auf internationalen Flügen. (9) Gilt für alle veröffentlichten Tarife, außer für innerfranzösische Flüge. Siehe AGB. 17

10 Über den Wolken SKYTEAMPARTNER Am Boden SKYTEAM ASSOCIATE AIRLINES AUTOVERMIETUNGEN ANDERE FLYING BLUEAIRLINEPARTNER FREIZEITPARTNER (1) 19

11 HOTELS SERVICEPARTNER (2) HILFSORGANISATIONEN FINANZPARTNER (1) Nur in Frankreich. (2) Nur in den Niederlanden. Alle Informationen und Partnerverzeichnis ohne Gewähr. Weitere Bedingungen, zusätzliche Services, Vorteile und Ausnahmen nicht ausgeschlossen. Nähere Informationen, die geltenden Bedingungen und aktuelle Änderungen entnehmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Flying BlueProgramms unter oder oder telefonisch bei Ihrem Flying Blue KundenserviceCenter. 21