Preis- und Leistungsverzeichnis. Volksbank eg

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis Volksbank eg Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis 1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte 1.2 Vermögenswirksames Sparen 2 Zinssätze für Einlagen 3 Privatkonto 3.1 Kontoführung 3.2 Kontoauszug 3.3 Verarbeitung von Hartgeld 3.4 Ausgabe von Hartgeld 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 4.2 Lastschriftverkehr 4.3 Barauszahlung 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.5 Überweisungsverkehr 4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit 5 Scheckverkehr erkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5.1 Allgemein 5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 5.3 Zahlungen aus dem Ausland 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 5.5 Reiseschecks 5.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften 6 Kredite 6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 6.2 Avale 7 Auskünfte 8 Schrankfächer/Verwahrstücke Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 9.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 9.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) Sonstiges 11 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Seite 2

3 1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte Kennwortvereinbarung für gebundene Sparurkunden Mietpreis für Sparbuchschließfächer (inkl. USt) (jährlich) Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurkunden auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) Übertragung eines Sparguthabens auf ein anderes Kreditinstitut Im Rahmen des genossenschaftlichen Umzugsservices Übertragungsgebühr Sparbriefe Bearbeitung einer Verlustmeldung: Verlustmeldung Sparbuch Verlustmeldung Jeanssparbuch Aufgebotsverfahren (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig): Aufgebot verl. Sparbuch Aufgebot verl. Jeanssparbuch Ausstellung einer Ersatz-Sparurkunde 1 Erstellung Zinsbescheinigung je Konto Erstellung Steuerbescheinigung 1 1,00 EUR 8,00 EUR 16,00 EUR 26,00 EUR 1 8,00 EUR 8,00 EUR Vorschusszinsen für die vorzeitige Rückzahlung von Spareinlagen des jeweils für die betreffende 1 / 4 Spareinlage geltenden Zinssatzes bis zum Ablauf der Kündigungsfrist Vermögenswirksames Sparen Übertragung eines vermögenswirksamen Sparvertrages auf einen anderen Anbieter auf Wunsch des Kunden 16,00 EUR 1 Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurkunde zu vertreten hat. 2 Von Spareinlagen mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist können - soweit nichts anderes vereinbart ist ohne Kündigung bis zu EUR 2.000,00 für jedes Sparkonto innerhalb von einem Kalendermonat abgehoben werden. Seite 3

4 2 Zinssätze für Einlagen 3 Privatkonto 3.1 Kontoführung Die Zinssätze im standardisierten Privatkundengeschäft entnehmen Sie bitte dem Preisaushang. Für Umbuchungen von Kontokorrentkonten (außer Währungskonten) auf Anlagekonten im Hause (Spar-, Termin- oder Geschäftsguthabenkonten) sowie Rückbuchungen von diesen Anlagekonten auf KKT werden keine Buchungspostengebühren berechnet MeinKonto comfort Grundgebühr pro Monat 3,00 EUR Zuzüglich im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte (Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen werden nicht bepreist) beleghafte Zahlungsverkehrsaufträge 0,50 EUR (Überweisung, Scheck) Überweisungsgutschriften / Lastschrifteinlösungen / Scheckeinlösungen / Dauerauftragsausführungen Barein- und Barauszahlungen am Schalter / Bareinzahlungen am bankeigenen Geldautomaten (5 Freiposten pro Monat) Barauszahlungen am bankeigenen Geldautomaten beleglose Zahlungsverkehrsaufträge über Datenträger (Überweisung, Lastschrifteinzug) eingereichte Sammler aus Abrechnung Zahlungsverkehrsterminals elektronisch 3 eingereichte Zahlungsverkehrsaufträge (Überweisung, Lastschrifteinzug) MeinKonto online Grundgebühr pro Monat Zuzüglich im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte (Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen werden nicht bepreist) beleghafte Zahlungsverkehrsaufträge 2,00 EUR (Überweisung, Scheck) (1 Freiposten pro Monat) Überweisungsgutschriften / Lastschrifteinlösungen / Scheckeinlösungen / Dauerauftragsausführungen Barein- und Barauszahlungen am Schalter / Bareinzahlungen am bankeigenen Geldautomaten Barauszahlungen am bankeigenen Geldautomaten beleglose Zahlungsverkehrsaufträge über Datenträger (Überweisung, Lastschrifteinzug) eingereichte Sammler aus Abrechnung Zahlungsverkehrsterminals elektronisch 4 eingereichte Zahlungsverkehrsaufträge (Überweisung, Lastschrifteinzug) 0,50 EUR 0,50 EUR 0,20 EUR 0,15 EUR 0,15 EUR 3,00 EUR Kontoführung Währungskonten Grundgebühr pro Monat 2,00 EUR Zuzüglich im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte (Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen werden nicht bepreist) beleghafte Zahlungsverkehrsaufträge 0,50 EUR (Überweisung, Scheck) Überweisungsgutschriften / Lastschrifteinlösungen / Scheckeinlösungen / 0,50 EUR Dauerauftragsausführungen 3 über Homebanking / online-banking / Selbstbedienungsterminal 4 über Homebanking / online-banking / Selbstbedienungsterminal Seite 4

5 3.2 Kontoauszug durch Kontoauszugdrucker 5 Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 6 Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 7 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) (mindestens möglich für Auszüge ab dem ) manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) 3,00 EUR 6,00 EUR 3.3 Verarbeitung von Hartgeld von Privatkunden Einzahlungen am Münzgeldeinzahlungsgerät (10 pro Woche gebührenfrei) 1,00 % vom Umsatz 3.4 Ausgabe von Hartgeld pro Rolle für Nichtkunden pro Rolle 0,15 EUR 0,50 EUR 5 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 6 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 7 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Seite 5

6 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank Name und Anschrift der Bank 8 Name der Bank (Zentrale): Straße: PLZ/Ort: Telefon: Telefax: Internet: Volksbank eg Am Moselbach Waltrop Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen Zuständige Aufsichtsbehörde 9 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn Eintragung im Genossenschaftsregister 10 Amtsgericht Recklinghausen, Gen R Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - Sonnabende und 31. Dezember 4.2 Lastschriftverkehr Einzugsermächtigungslastschrift unter Einsatz der Zahlungskarte des Zahlers an einer Verkaufsstelle (Elektronisches es Lastschriftverfahren) Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Getag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben schäftstag sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 3,00 EUR 8 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 9 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 10 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Seite 6

7 4.2.2 SEPA-Basis-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 3,00 EUR SEPA-Firmen-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 3,00 EUR Seite 7

8 4.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer VR-BankCard/ VR-ServiceCard mit unserer MasterCard mit unserer Visa Card am Schalter entfällt entfällt am Geldautomaten 3,00 % vom Umsatz mind. 5,11 EUR 3,00 % vom Umsatz mind. 5,11 EUR Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard/VR-ServiceCard - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: am Schalter entfällt am Geldautomaten - bei inländischen KI und KI in der EU 11 und den EWR-Staaten 12, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen im girocard-system entfällt entfällt - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR - bei inländischen KI und KI in der EU 13 und den EWR-Staaten 14, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR - bei KI in der EU und den EWR- Staaten in Fremdwährung entfällt 2,00 % vom Umsatz mind. 6,50 EUR - bei KI außerhalb EU und den EWR- Staaten entfällt 2,00 % vom Umsatz mind.6,50 EUR mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten - im Inland und Ausland 3,00 % vom Umsatz 3,00 % vom Umsatz mind. 5,11 EUR mind. 5,11 EUR (zzgl. 1,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 15 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. 11 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, I Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 12 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 13 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbri- tannien und Nordirland, Zypern). 14 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 15 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. Seite 8

9 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten VR-BankCard - VR-BankCard pro Jahr - Ersatzkarte 16 - Ersatz-PIN 17 - HBCI / FinTS Pinbrief 5,50 EUR 5,50 EUR 1,50 EUR 2 Auslandseinsatz 18 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 19 und der EWR-Staaten 20 1,00 % vom Umsatz mind. 0,77 EUR max. 3,83 EUR VR-ServiceCard - VR-ServiceCard pro Jahr - Ersatzkarte 21 5,50 EUR 5,50 EUR GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer KI - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind - anderen Kreditinstituten 0,51 EUR 2,00 EUR 0,51 EUR 2,00 EUR Kreditkarten Ersatzkarte 22 - bei Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden - bei Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 2 2 5,00 EUR 16 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 17 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatz-PIN verpflichtet ist. 18 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 19 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, I Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxema, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbri- burg, Malta, tannien und Nordirland, Zypern). 20 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 21 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 22 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. Seite 9

10 zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland - bei Versendung in Europa - bei Versendung weltweit - bei Versendung per Kurier 53,50 EUR 53,50 EUR 2 Auslandseinsatz 23 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 24 und der EWR-Staaten 25 1,00 % vom Umsatz mind. Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 26 - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 27 - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden 28 - Ersatz-PIN 29 nach Aufwand soweit gesetzlich zulässig nach Aufwand soweit gesetzlich zulässig 5,00 EUR 3,00 EUR 5,00 EUR 5,00 EUR ClassicCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr - ab 1.50 Umsatz jährlich, Erstattung 5,00 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 2.50 Umsatz jährlich, Erstattung 1; Gebühr pro Jahr - ab 3.50 Umsatz jährlich, Erstattung 15,00 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 4.50 Umsatz jährlich, Erstattung 2; Gebühr pro Jahr 2 15,00 EUR 1 5,00 EUR GoldCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr - ab 2.50 Umsatz jährlich, Erstattung 16,25 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 5.00 Umsatz jährlich, Erstattung 32,50 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 7.50 Umsatz jährlich, Erstattung 48,75 EUR; Gebühr pro Jahr - ab Umsatz jährlich, Erstattung 65,00 EUR; Gebühr pro Jahr 65,00 EUR 48,75 EUR 32,50 EUR 16,25 EUR BasicCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr - ab 1.50 Umsatz jährlich, Erstattung 5,00 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 2.50 Umsatz jährlich, Erstattung 1; Gebühr pro Jahr - ab 3.50 Umsatz jährlich, Erstattung 15,00 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 4.50 Umsatz jährlich, Erstattung 2; Gebühr pro Jahr 2 15,00 EUR 1 5,00 EUR 23 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 24 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbri- tannien und Nordirland, Zypern). 25 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 26 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 27 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 28 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 29 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatz-PIN verpflichtet ist. Seite 10

11 BusinessCard (MasterCard oder Visa) pro Jahr - ab 3.00 Umsatz jährlich, Erstattung 7,50 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 5.00 Umsatz jährlich, Erstattung 15,00 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 7.00 Umsatz jährlich, Erstattung 22,50 EUR; Gebühr pro Jahr - ab 9.00 Umsatz jährlich, Erstattung 3; Gebühr pro Jahr 3 22,50 EUR 15,00 EUR 7,50 EUR Individualisierung Kartendesign pro Karte (zzgl. EUR 1,00 bei Farblogo) PlatinumCard (Visa) pro Jahr PlatinumCard PLUS (Visa) pro Jahr 199,00 EUR 279,00 EUR Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zah- lungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR- Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung. max. einen Geschäftstag. max. vier Geschäftstage. Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 30 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag Annahmefrist(en) für Überweisungen Belegloser Überweisungsauftrag in Euro 32 Beleghafter Überweisungsauftrag in Euro bis Uhr an Geschäftstagen der Bank bis Uhr an Geschäftstagen der Bank Belegloser Überweisungsauftrag in anderen Währungen 33 Beleghafter Überweisungsauftrag in anderen Währungen bis Uhr an Geschäftstagen der Bank bis Uhr an Geschäftstagen der Bank 30 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Kroatien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 31 Zu den EWR-Währungen Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Lettischer Lats, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 32 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 33 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). Seite 11

12 Belegloser Überweisungsauftrag 34 Beleghafter Überweisungsauftrag max. ein Geschäftstag max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 35 Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungs- empfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Hinweis: : Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ) Überweisung in der Kontowährung Überweisungsart Überweisung mit IBAN in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN 36 in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl oder BIC, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet beleghafte Überweisung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt zusätzlich zur Konto- führung die folgenden Entgelte: Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto je Überweisung per Zahl- schein elektronisch übermittelte Überweisung * per Dauerauftrag bei formloser Erteilung ** 3,00 EUR 5,00 EUR entfällt entfällt 3,00 EUR 15,00 EUR 1 entfällt Prov. 13,00 EUR Courtage 0,025%, Mindestcourtage 2,50 EUR, Mindestgebühr 15,50 EUR, zzgl. evtl. Korrekturzuschlag 17,50 EUR als Eilüberweisung zusätzlich als telegrafische Überweisung zusätzlich entfällt 1 entfällt * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). ** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking. 34 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 35 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 36 Bei grenzüberschreitenden Zahlungen in Euro in andere EWR-Staaten ist bis 31. Januar 2016 zur Angabe der IBAN zusätzlich die Angabe des BIC erforderlich Seite 12

13 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Höhe der Entgelte Zielland Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung im betrag Eilverfahren bis zu EUR EUR EUR Alle Länder unbegrenzt Provision 13,00 zzgl. 0,025% Courtage Mindestcourtage 2,50 Mindestgebühr 15,50 Provision 33,00 zzgl. 0,025% Courtage Mindestcourtage 2,50 zzgl. fremder Provision 19,00 zzgl. 0,025% Courtage Mindestcourtage 2,50 Mindestgebühr 21,50 Provision 39,00 zzgl. 0,025% Courtage Mindestcourtage 2,50 zzgl. fremder Provisionen Provisionen Mindestgebühr 35,50 Mindestgebühr 41, Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/vorübergehende Aussetzung auf Wunsch des Kunden Dauerauftragslöschung 1 1 1,50 EUR Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank zusätzlich zur Kontoführung folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisung in Euro innerhalb der Bank Überweisung in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung die auf eine andere Währungeines EWR-Mitgliedstaates lautet Überweisungsbetrag bis zu unbegrenzt unbegrenzt EUR Konventionelle Abwicklung EUR unbegrenzt Provision 17,50 zzgl. Courtage 0,025% Mindestcourtage 2,50 Mindestgebühr 20,00 Abwicklung im Eilverfahren EUR Provision 17,50 zzgl. Courtage 0,025% Mindestcourtage 2,50 Mindestgebühr 20,00 Seite 13

14 4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR 37 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 38 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 39 ) Überweisungsaufträge Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungs- dienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland/Währung Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im Eilverfahren Schweiz/Euro mit IBAN/BIC Drittstaaten/Euro mit IBAN/BIC Drittstaaten inkl. Schweiz/Euro Mit Kontonr./BLZ Alle Länder in Drittwährung mit IBAN/BIC Alle Länder in Drittwährung mit Kontonummer/BLZ bis zu EUR EUR EUR EUR Unbegrenzt 0,00 30,00 23,50 Unbegrenzt 13,00 30,00 19,00 Unbegrenzt 30,50 47,50 36,50 Unbegrenzt 13,00 zzgl. Courtage 0,025 % Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 15,50 Unbegrenzt 30,50 zzgl. Courtage 0,025% Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 33,00 30,00 zzgl. Courtage 0,025 % Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 32,50 47,50 zzgl. Courtage 0,025% Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 50,00 19,00 zzgl. Courtage 0,025 % Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 21,50 36,50 zzgl. Courtage 0,025% Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 39,00 36,00 36,00 53,50 1 EUR 36,00 zzgl. Courtage 0,025 % Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 38,50 53,50 zzgl. Courtage 0,025% Mindestcourtage 2,50 Mindestgeb. 56,00 37 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Kroatien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 38 Z.B. US-Dollar. 39 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slo- wakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwe- gen). Seite 14

15 Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag auftrag Einrichtung/Änderung/vorübergehende Aussetzung auf Wunsch des Kunden 1 1 1,50 EUR Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Absenderland/Währung Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungs- dienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Schweiz/Euro mit IBAN/BIC Alle anderen Länder/ Euro Alle Länder/ nicht Euro Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Bank folgende Entgelte zusätzlich zur Kontoführung berechnet: Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung bis zu EUR 0 Unbegrenzt 0,00 Unbegrenzt 5,50 Unbegrenzt 17,50 zzgl. Courtage 0,025 % Mindestcourtage 2,50 Mindestgebühr 20,00 Abwicklung im Eilverfahren 2 5,50 5,50 17,50 zzgl. Courtage 0,025 % Mindestcourtage 2,50 Mindestgebühr 20,00 Seite 15

16 4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um Uhr nicht mehr durchführen hren kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die WGZ BANK AG einmal an jedem Handelstag begin- nend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die je- weilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benach- richtigung des Kunden wirksam. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wech- selkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Kar- teninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirk- sam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes s ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweili- gen internationalen Kartenorganisation. 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusam- menhang mit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum Girokonto für jedermann für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann mann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, Berlin, zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich ereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsauf- sicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn. Seite 16

17 5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5.1 Allgemein Einlösung eines vom Kunden ausgestellten Schecks Einzug eines vom Kunden eingereichten inländischen Schecks Scheckvordrucke (pro Stück) Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden Benachrichtigung des Kunden über die Rückgabe eines von Ihm ausgestellten Schecks Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers Ermittlung Scheckempfänger Anfordern von Scheckkopien (BSE) für Kunden Anfordern Originalscheck Bereitstellung eines LZB-Schecks Zusätzlich bei Bestätigung durch die Bundesbank 4,00 EUR 4,00 EUR 3,00 EUR 4,00 EUR 5,00 EUR 5,50 EUR 15,00 EUR Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) per Verrechnungsscheck in Euro: in Fremdwährung: 20,00 Provision, zzgl. 0,025 % Courtage mind. 2,50 als Direktinkassi: Einreichung als Direktinkassi: Provision 30,00, bei Fremdwährung zzgl. 0,025% Courtage mind. 2,50 mindestens mindestens 2 22,50 EUR 32,50 EUR als Inkasso: Einreichung als Inkasso: Provision 45,00 mindestens zzgl. Auslagen und fremder Spesen (soweit gesetzlich zulässig) bei Fremdwährung zzgl. 0,025% Courtage mind. 2,50 47,50 EUR per Bankscheck in Euro: Provision 13,00 zzgl. Scheckausstellungsgebühr 10,00 23,00 EUR in Fremdwährung: Provision 13,00 zzgl. Scheckausstellungsgebühr 10,00 zzgl. 0,025 % Courtage mind. 2,50 mindestens 25,50 EUR Seite 17

18 5.3 Zahlungen aus dem Ausland Scheckgutschrift (Eingang vorbehalten) in Euro: in Fremdwährung: Provision 20,00, zzgl. 0,025 Courtage mind. 2,50 mindestens zzgl. evtl. anfallender Auslagen und fremder Provisionen (soweit jeweils gesetzlich zulässig) 2 22,50 EUR Scheckgutschrift (Inkasso) in Euro: zzgl. Auslagen und fremder Provisionen (soweit jeweils gesetzlich zulässig) 45,00 EUR in Fremdwährung: Provision 45,00, zzgl. 0,025 Courtage mind. 2,50 mindestens zzgl. evtl. anfallender Auslagen und fremder Provisionen (soweit jeweils gesetzlich zulässig) 47,50 EUR 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr bei Gutschriften Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut 40 aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen aus Scheckrückgaben wegen Widerspruch des Kunden nächster Geschäftstag dritter Geschäftstag am Tag der Belastung am Tag der Belastung bei Belastungen Scheck Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers Am Tag der Belastungsbuchung für die Bank Rückgabetag 5.5 Reiseschecks auf Euro lautende Reiseschecks Barauszahlung von Euro-Reiseschecks bis EUR 250,00 zzgl. Fremdgebühr EUR 1,00 pro Stück Barauszahlung von Euro-Reiseschecks bis EUR 700,00 zzgl. Fremdgebühr EUR 1,00 pro Stück 0,50 % 0,50 % mindestens mindestens 3,50 EUR 4,50 EUR Rücknahme Euro-von Reiseschecks (nur zum Inkasso) nur Weitergabe fremder Gebühren soweit gesetzlich zulässig auf Fremdwährung lautende Reiseschecks Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks zzgl. EUR 2,50 Courtage, zzgl. EUR 1,00 pro Scheck 1,00 %, mindestens 7,00 EUR Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks (nur zum Inkasso) Weitergabe fremder Gebühren soweit gesetzlich zulässig zzgl. 2,50 EUR Courtage 40 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein. Seite 18

19 5.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die WGZ BANK AG einmal an jedem Handelstag beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die je- weilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter ab 14 Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benach- richtigung des Kunden wirksam. Seite 19

20 6 Kredite 6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft bei der Kreditbearbeitung Erstellung Zinsbescheinigung je Konto auf Wunsch des Kunden außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung je Konto Stundung / Aussetzung der Kreditrate auf Wunsch des Kunden (pro ausgesetzter Rate) Änderung Kreditvertrag nach Unterzeichnung auf Wunsch des Kunden (z.b. Ratenänderung) pro Vertrag (pro Vorgang max. 250,00 ) 8,00 EUR 8,00 EUR 15,00 EUR bei der Sicherheitenbearbeitung Einsichtnahme in das Grundbuch oder Einholung eines Grundbuchauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Grundbuchgebühren) Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister, Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Registergebühren) Austausch von Sicherheiten im Auftrag des Kunden (wird im Einzelfall nach Aufwand berechnet, zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) Weitergabe Fremdgebühren soweit gesetzlich zulässig Weitergabe Fremdgebühren soweit gesetzlich zulässig 5/ Stunde Rangänderung bei einem Grundpfandrecht im Auftrag des Kunden 25 (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) sonstige Erklärungen im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne 10 dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank dazu besteht (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) Zahlungen / Abwicklungen von Kaufverträgen (Abwicklung / Erteilung von Treuhandaufträgen) Avale Avalprovision Mängelgewährleistungsbürgschaft / Treuhandavale Rückbürgschaft Sonstige Bürgschaft 2,000 % 3,000 % 2,500 % 7 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht oder die Bank die Auskunft im eigenen Interesse einholt) Bankauskunft im Inland einholen 12,50 EUR Bankauskunft im Ausland einholen zzgl. Fremdkosten soweit gesetzlich zulässig 12,50 EUR Seite 20

21 8 Schrankfächer/Verwahrstücke Mietpreis für ein Schrankfach (Versicherungswert 1.000,00) bis 5 cm Fachhöhe incl. USt bis 10 cm Fachhöhe incl. USt bis 15 cm Fachhöhe incl. USt bis 20 cm Fachhöhe incl. USt bis 25 cm Fachhöhe incl. USt bis 35 cm Fachhöhe incl. USt bis 50 cm Fachhöhe incl. USt bis 62 cm Fachhöhe incl. USt bis 77 cm Fachhöhe incl. USt bis 103 cm Fachhöhe incl. USt überbreite Fächer 62 cm bis Fachhöhe 20 cm incl. USt überbreite Fächer 62 cm bis Fachhöhe 35 cm incl. USt 34,00 EUR 4 47,00 EUR 54,00 EUR 6 74,00 EUR 94,00 EUR ,00 EUR 187,00 EUR 114,00 EUR 147,00 EUR Zusatzversicherung Kundenschließfach Preis incl. USt pro Jahr und pro Tausend (ab Laufzeitbeginn wird grundsätzlich die gesamte Jahresgebühr fällig) 2,00 EUR Seite 21

22 9 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 9.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) Kauf und Verkauf (Provision) Ausführung im Inland Ausführung im Ausland Wertpapierart ExklusivDepot Provision: % vom Kurswert/Minimum Online-Brokerage Provision: % vom Kurswert/Minimum ExklusivDepot Provision: % vom Kurs- wert/minimum Online-Brokerage Provision: % vom Kurswert/Minimum Aktien bis Kurswert ,99 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Optionsscheine bis Kurswert ,99 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Verzinsliche Wertpapiere bis Kurswert ,99 0,50 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Wandelanleihen/Optionsanleihen bis Kurswert ,99 0,50 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Zero Bonds bis Kurswert ,99 0,50 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Genussscheine/Genussrechte bis Kurswert ,99 0,50 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Investmentanteile über Börse bis Kurswert ,99 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Bezugsrechte/Teilrechte bis Kurswert 25,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 0,00 bis Kurswert 50,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 3,00 bis Kurswert 250,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 5,00 bis Kurswert 500,00 -,-- % / EUR 8,75 -,-- % / EUR 8,75 -,-- % / EUR 8,75 -,-- % / EUR 8,75 bis Kurswert ,99 1,00 % / EUR 30,00 1,00 % / EUR 30,00 1,00 % / EUR 60,00 1,00 % / EUR 60,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 60,00 Sonstige Wertpapiere bis Kurswert ,99 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 15,00 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 30,00 ab Kurswert ,00 0,50 % / EUR 30,00 0,25 % / EUR 15,00 0,50 % / EUR 60,00 0,25 % / EUR 30,00 Eigene Spesen Inland Girosammel / Streifband Eigene Spesen Ausland Girosammel / Streifband / Wertpapierrechnung Zeichnungsaufträge Bearbeitungsgebühr EUREX Kontraktgebühr EUR 65,00 1,50 EUR 2,50 EUR 1 65,00 EUR Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung und -abwicklung von Dritten berechneten Auslagen und fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich, die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen. Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des Preises in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern. Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführung wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet. Limitvormerkung, 41 -änderung und -streichung pro Auftrag 41 Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird. Seite 22

23 9.1.2 Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich) Provision: % vom Ausgabepreis (ggf. inkl. Ausgabeaufschlag) bzw. Rücknahmepreis (ggf. inkl. Rücknahmeentgelt)/Minimum Erwerb von Investmentanteilen ohne Ausgabeaufschlag Investmentanteile des Verbundes Keine gesonderte Berechnung Sonstige Gesellschaften Keine gesonderte Berechnung Erwerb von Investmentanteilen mit Ausgabeaufschlag Investmentanteile des Verbundes Keine gesonderte Berechnung Sonstige Gesellschaften Keine gesonderte Berechnung Rückgabe von Investmentanteilen Investmentanteile des Verbundes Keine gesonderte Berechnung Sonstige Gesellschaften Keine gesonderte Berechnung Online-Brokerage Provision: % vom Ausgabepreis (ggf. inkl. Ausgabeaufschlag) bzw. Rücknahmepreis (ggf. inkl. Rücknahmeentgelt)/Minimum Keine gesonderte Berechnung Keine gesonderte Berechnung Keine gesonderte Berechnung Keine gesonderte Berechnung Keine gesonderte Berechnung Keine gesonderte Berechnung 9.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt) Die Berechnung erfolgt vierteljährlich für den vorangegangenen Berechnungszeitraum auf den Depotbestand 42 jeweils zum Quartalsende Kontomodell ExklusivDepot Aktien Optionsscheine Verzinsliche Wertpapiere Inhaberschuldverschreibungen eigene Verbund fremd Wandelanleihen Optionsanleihen Zero Bonds Genussscheine Investmentanteile Verbund fremd Bezugsrechte/Teilrechte Sonstige Wertpapiere Bestände ohne Kurswert Berechnungsmodus Girosammel- Streifbandverwahrunrechnung Wertpapierverwahrung vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % pauschal 13,50 EUR 13,50 EUR 13,50 EUR vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % vom Kurswert (incl. USt.) -,-- % -,-- % -,-- % vom Kurswert (incl. USt.) 0,2000 % 0,2000 % 0,2000 % je Position (incl. USt.) 4,62 EUR 4,62 EUR 4,62 EUR - Mindestpreis pro Depot (inkl. USt) - Maximalpreis pro Depot (inkl. USt) - Mindestpreis pro Bestandsposten (inkl. USt) - Depots ohne Bestand (inkl. USt) 24,00 EUR 16 entfällt 24,00 EUR Kontomodell OnlineDepot - Preis pro Depot (inkl. USt) 42 Bei unterjähriger Depotauflösung entsprechende Berechnung pro rata temporis. Seite 23

24 9.2.2 Einlieferung effektiver Stücke (je Gattung / inkl. USt / zzgl. Fremdgebühren soweit gesetzlich zulässig) Girosammelverwahrung Streifbandverwahrung Wertpapierrechnung 21,54 EUR 21,54 EUR 21,54 EUR Kapitalveränderungen Bezug von jungen Aktien bis Kurswert 25,00 bis Kurswert 50,00 bis Kurswert 250,00 bis Kurswert 500,00 bis Kurswert ,99 ab Kurswert ,00 Options-, Wandelanleihen bis Kurswert 25,00 bis Kurswert 50,00 bis Kurswert 250,00 bis Kurswert 500,00 bis Kurswert ,99 ab Kurswert ,00 Genussscheinen bis Kurswert 25,00 bis Kurswert 50,00 bis Kurswert 250,00 bis Kurswert 500,00 bis Kurswert ,99 ab Kurswert ,00 Inland EUR % vom Kurswert/Minimum -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 8,75 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 30,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 8,75 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 30,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 8,75 1,00 % / EUR 30,00 0,50 % / EUR 30,00 Ausland EUR % vom Kurswert/Minimum -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 8,75 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 60,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 8,75 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 60,00 -,-- % / EUR 0,00 -,-- % / EUR 3,00 -,-- % / EUR 5,00 -,-- % / EUR 8,75 1,00 % / EUR 60,00 0,50 % / EUR 60, Ausübung von Options- und Wandelrechten Trennung von Optionsscheinen gemäß Kundenauftrag (inkl. USt) Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen im Auftrag des Kunden Ausübung von Wandelrechten Weitergabe Fremdgebühr soweit gesetzlich zulässig Weitergabe Fremdgebühr soweit gesetzlich zulässig Weitergabe Fremdgebühr soweit gesetzlich zulässig Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftsteuern sowie ausländischen Quellensteuern (inkl. USt) Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß Doppelbesteuerungsabkommen Weitergabe Fremdgebühr soweit gesetzlich zulässig Auf Kundenwunsch Erstellen von: Depotaufstellung (inkl. USt) Zweitschriften (inkl. USt) Nachträgliche Konvertierung bei Zinszahlung bzw. Endfälligkeit 5,95 EUR 11,90 EUR 43 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 24

25 9.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelle ist) (inkl. USt) EUR/DEM-Kupons Fremdwährungskupons EUR-Gutschrift Währungsgutschrift 0,1800% vom Nennwert mind. 29,75 EUR 0,1800% vom Nennwert mind. 29,75 EUR 0,1800% vom Nennwert mind. 29,75 EUR 0,1800% vom Nennwert mind. 29,75 EUR Ankauf von fälligen Kupons (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelle ist) (inkl. USt) EUR/DEM-Kupons Fremdwährungskupons EUR-Gutschrift Währungsgutschrift 0,2000% vom Nennwert mind. 29,75 EUR 0,2000% vom Nennwert mind. 29,75 EUR 0,2000% vom Nennwert mind. 29,75 EUR 0,2000% vom Nennwert mind. 29,75 EUR Seite 25

26 10 Sonstiges Nachforschung (im Auftrag des Kunden ausgeführt), wenn die Nachforschung durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde Vertrag zugunsten Dritter Erstellung von Mikrofilm und Mikrofichekopien - im Zusammenhang mit dem Bankgeschäft - nicht im Zusammenhang mit dem Bankgeschäft incl. USt 1 25,00 EUR 2,50 EUR 2,98 EUR Es werden keine Gebühren für die Bearbeitung von Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen berechnet (z.b. Anbringen von Kontosperren, Kartensperren, Aussetzen und Auflösen von Daueraufträgen). Adressennachforschung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Auskunft an Grundsicherungsträger im standarisierten Verfahren pauschal nach Aufwand je Stunde zzgl. Erstellung von Kopien bis 50 Stück EUR 0,50 je Kopie, jede weitere EUR 0,15 Erstellung eines Beleges über beleglose Umsätze (DTA-Ersatzbeleg) 1 8,50 EUR 17,00 EUR 6,00 EUR Abwicklung von Nachlässen Bearbeitung einer Erbsache unter Verzicht der Erblegitimation bis EUR 500,00 Nachlassguthaben (ohne Haftungserklärung) bis EUR 10000,00 Nachlassguthaben (mit Haftungserklärung) Entgelt für besondere und aufwändige Tätigkeiten im Rahmen einer Erbsache (z.b. umfangreiche Recherchen) nach Aufwand je Stunde hiervon ausgeschlossen sind: - Legitimation von Erben - Kontoumschreibung - Umbuchung von Nachlasswerten - Auszahlung von Erbgeldern - Kontoauflösung - Übertragung auf eine andere Bank 1 17,00 EUR Seite 26