Das Multichannel-Konzept von SportScheck: Chancen und Herausforderungen für einen Sportartikel-Filialisten

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1 Das Multichannel-Konzept von SportScheck: Chancen und Herausforderungen für einen Sportartikel-Filialisten Frankfurt, den 15. April 2010 Helmut Briggl, Bereichsleitung Zentrale Dienstleistungen Retail - 1 -

2 Unternehmenspräsentation - 2 -

3 Historie 1946 schneiderte Otto Scheck in München aus alten Militärbeständen seine erste Kollektion für den Wintersport und legte damit den Grundstein für das Unternehmen SportScheck Seit 1991 ist SportScheck a member of the ottogroup Otto Scheck - 3 -

4 Key facts SportScheck ist einer der größten Sportartikelanbieter Deutschlands SportScheck ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und in Russland präsent Mitarbeiter arbeiten in der Zentrale in Unterhaching sowie in den 15 Filialen für SportScheck ca. 320 Mio. Umsatz - 4 -

5 Das SportScheck-Geschäftsmodell basiert auf den drei Vertriebswegen Stationärhandel, Versandhandel E-Commerce - 5 -

6 - 6 -

7 ... in unseren Filialen 15 Filialen in ganz Deutschland mit über qm machen Einkauf zum Erlebnis Neueröffnung in Berlin im Herbst

8 ... auf sportscheck.com Auf sportscheck.com finden unsere Kunden über Artikel und fast 400 Marken Ware wird in den gesamten deutschsprachigen Raum, in die Niederlande und nach Russland geliefert Hochaktuelle Aktionen und professionelle Events runden das Angebot ab - 8 -

9 ... in unseren Katalogen Neben mehreren Spezialkatalogen erscheint viermal jährlich der SportScheck Hauptkatalog Auf bis zu 660 Seiten erlebt der Kunde mit einer Auflage von bis zu 1,5 Millionen die ganze Welt des Sports Unsere Kataloge werden in Deutschland, Österreich, Schweiz und seit 1 Jahr in Russland gestreut - 9 -

10 ... bei unseren Events Laufen Outdoor Winter Mit 3 kontinuierlichen Sportthemen und einem jährlichen Sonderthema bewegen wir über Menschen in Deutschland. Fitness Fitness

11 Multichannel Chance und Herausforderung

12 Umsatzentwicklung 10% 33% Filialen / Print E-commerce GJ 2005 GJ 2009 Innerhalb der Vertriebskanäle zeigt der Bereich E-commerce das größte Wachstum auf

13 Kundeneigenschaften Durchschnittsalter in Jahren Geschlechterverteilung in % Filialen E-commerce Print Ø Bevölkerung Filialen E-commerce Print Ø Bevölkerung Männer Frauen Der E-commerce-Kunde ist jünger als der Filial- / Print-Kunde. Den höchsten Frauenanteil verzeichnet der Vertriebskanal Print

14 Sortimentsausrichtung 17% 17% 15% 10% 5% 27% 73% 79% 56% Filialen E-commerce Print Textilien Hartware Schuhe Das Filialsortiment beinhaltet mit 27% den höchsten Hartwarenanteil, wohingegen der Printbereich mit 79% den höchsten Textilanteil aufweist

15 Eine Marke, 3 Kanäle, 4 Kunden Marke Filiale E-commerce Print Multichannel Kunde Filiale E-commerce Print E-commerce Sortiment Filiale E-commerce Print Bestand

16 Chance Kaufvorbereitende Informationen in einem anderen Vertriebskanal

17 Chance SportScheck ist bereits erfolgreich mit allen Vertriebskanälen vertreten + + =

18 Chance Multichannel Marketingaktivitäten Bsp. Filialeröffnung Frankfurt Bsp. Multichannel Kundenkarte

19 Herausforderung - Organisation/Prozesse Effizientes Prozessmanagement Um Multichannel Exzellenz zu erreichen, bedarf es effizienter Prozesse zur integrierten Steuerung des Kunden gestützt durch die richtigen IT-Systeme. Herkunft: Avinash Kaushik, Web Analytics 2.0,

20 Herausforderung - Logistik Logistikpartner mit Know How in allen Vertriebswegen Seit 2004: Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Baur BFS Kontinuierliche, vertriebswegspezifische Optimierung (Kosten + Qualität)

21 Herausforderung - Personal Kulturwandel im Unternehmen

22 It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change. Charles Darwin

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Helmut Briggl, Bereichsleiter Zentrale Dienstleistungen Retail E-Fashion 15. April

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