Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank

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1 online research Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank Mai 2007 Umfrage-Basics / Studiensteckbrief _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten: web-aktive KärtnerInnen zwischen 14 und 59 Jahren _ Sample-Größe: n = 282 Netto-Interviews _ Screening: Bundesland _ Erhebungszeitraum: _ Grundgesamtheit: web-aktive KärtnerInnen zwischen 14 und 59 Jahren _ Incentives: Gewinnspiel-Teilnahme + geldwerte Bonuspunkte _ Umfang: 13 offene/geschlossene Fragen _ Studienleitung: Marketagent.com, Mag. Thomas Schwabl _ Kontakt: 1

2 Rücklauf- & Abbruch-Statistik _ Felddauer: 2 Tage 3 Std. 43 Min. _ Eingeladene User: _ Interviews: 282 _ Netto-Interviews in der Kernzielgruppe: 251 _ Inzidenz: 89% _ Rücklaufquote: 24,3% _ Abbruchquote: 2,1% _ Durchschnittliche Antwortdauer: 8 Min. 32 Sek. Methodik & Sample Interviewt wurden die Mitglieder des rund Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 100 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Kärnten zwischen 14 und 59 Jahren mittels zu einer Online-Befragung eingeladen. 282 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Als Screening- Kriterium wurde das Bundesland definiert. Die Feldzeit betrug 2 Tage. Die Online- Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Merkur-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 100 Euro-Cents. 2

3 Original-Fragestellungen [1] Willkommen bei unserer aktuellen Online-Umfrage rund um den Bereich Banken und Kreditinstitute. Zunächst eine ganz allgemeine Frage: Bitte nennen Sie uns das Bundesland, in dem Sie wohnen: Haben Sie bereits davon gehört, dass die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank mehrheitlich übernommen wurde? Und wissen Sie auch, von wem die Kärntner Hypo Alpe Adria Bank mehrheitlich übernommen wurde? Wenn ja, dann nennen Sie uns bitte den Namen dieser Bank: Die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank wurde am Dienstag dieser Woche mehrheitlich von der Bayerischen Landesbank (BayernLB) übernommen. Wie sehen Sie diese Übernahme ganz allgemein? Würden Sie sagen Und welches der folgenden Szenarien hätten Sie persönlich für die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank bevorzugt? Inwieweit wird es Ihrer Meinung nach durch die mehrheitliche Übernahme der Hypo Group Alpe Adria durch die Bayerische Landesbank zu Auswirkungen für die Kunden kommen? Damit meinen wir, werden die Kunden diese Übernahme Ihrer Meinung nach spüren bzw. mitbekommen? Original-Fragestellungen [2] Und werden diese Auswirkungen für die Kunden der Hypo Group Alpe Adria Bank Ihrer Meinung nach (eher) positiv oder (eher) negativ sein? Jetzt völlig unabhängig von der aktuellen Übernahme, inwieweit treffen die folgenden Aussagen und Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank zu? Bitte bewerten Sie von trifft voll und ganz zu bis trifft überhaupt nicht zu, dazwischen können Sie fein abstufen: Alles in allem würden Sie sagen, das Image der Hypo Group Alpe Adria Bank ist Haben Sie persönlich bei der Hypo Group Alpe Adria Bank ein Sparbuch, ein Konto, einen Kredit oder etwas Ähnliches? Damit meinen wir, stehen Sie persönlich mit der Hypo Group Alpe Adria Bank in irgendeiner geschäftlichen Verbindung? Inwieweit sind Sie mit der Hypo Group Alpe Adria Bank alles in allem zufrieden? Insgesamt gesehen, inwieweit würden Sie sagen, dass die Hypo Group Alpe Adria Bank Ihre Wünsche und Vorstellungen von einer Bank/einem Kreditinstitut erfüllt? Inwieweit würden Sie die Hypo Group Alpe Adria Bank weiter empfehlen? 3

4 Zusammensetzung des Samples in der Kernzielgruppe Basis 251 in % Geschlecht Männlich ,6% Weiblich ,4% Alter Jahre 32 12,7% Jahre 47 18,7% Jahre 63 25,1% Jahre 63 25,1% Jahre 46 18,3% Ausbildungsniveau Allgemeinbildende Pflichtschule 28 11,2% Lehre/Fachschule ,6% Matura/Universität 86 34,3% Die Ergebnisse: 4

5 1. Willkommen bei unserer aktuellen Online-Umfrage rund um den Bereich Banken und Kreditinstitute. Zunächst eine ganz allgemeine Frage: Bitte nennen Sie uns das Bundesland, in dem Sie wohnen: Bundesland Kärnten 89,0% Wien 2,1% Steiermark 1,8% Oberösterreich 1,1% Niederösterreich 1,1% Burgenland 0,7% Umfrage beendet Vorarlberg 0,4% Tirol 0,4% n=282 Salzburg 0,4% Woanders 3,2% 2. Haben Sie bereits davon gehört, dass die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank mehrheitlich übernommen wurde? Bekanntheit der Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank Nein 10,4% n=251 Ja 89,6% 5

6 2. Haben Sie bereits davon gehört, dass die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank mehrheitlich übernommen wurde? Bekanntheit der Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank - nach Hypo-Kunde 10,4% 3,9% 12,0% 89,6% 96,1% 88,0% Sample Total (n=251) Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank (n=51) Nicht-Kunde (n=200) Ja Nein 3. Und wissen Sie auch, von wem die Kärntner Hypo Alpe Adria Bank mehrheitlich übernommen wurde? Wenn ja, dann nennen Sie uns bitte den Namen dieser Bank: (n=225) absolut in % Bayerische Landesbank (BayernLB) ,1% Cerberus 2 0,9% von einer deutschen Bank 7 3,1% Münchner Bank 2 0,9% Bayrische Vereinsbank 2 0,9% weiß nicht/ keine Ahnung 19 8,4% (Basis: Bundesland: Kärnten; Bekanntheit der Übernahme der Hypo Alpe Adria Bank) 6

7 4. Die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank wurde am Dienstag dieser Woche mehrheitlich von der Bayerischen Landesbank (BayernLB) übernommen. Wie sehen Sie diese Übernahme ganz allgemein? Würden Sie sagen Allgemeine Bewertung der Übernahme 36,7% n=251 Mittelwert: 3,17 26,7% 19,1% 11,2% 6,4% sehr positiv eher positiv weder/noch eher weniger positiv überhaupt nicht positiv 4. Die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank wurde am Dienstag dieser Woche mehrheitlich von der Bayerischen Landesbank (BayernLB) übernommen. Wie sehen Sie diese Übernahme ganz allgemein? Würden Sie sagen Hypo-Kunde / Nicht-Kunde Sample Total Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank Nicht-Kunde absolut n=251 n=51 n=200 Mittelwert 3,2 3,1 3,2 sehr positiv 6,4% 17,6% 3,5% eher positiv 19,1% 15,7% 20,0% weder/noch 36,7% 23,5% 40,0% eher weniger positiv 26,7% 25,5% 27,0% überhaupt nicht positiv 11,2% 17,6% 9,5% 7

8 5. Und welches der folgenden Szenarien hätten Sie persönlich für die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank bevorzugt? Bevorzugtes Szenario Verkauf an eine österreichische Bank, an ein österreichisches Unternehmen 51,4% Kein Verkauf: alles soll so bleiben, wie es ist 19,9% n=251 Verkauf an die Bayerische Landesbank 10,0% Ist mir egal / weiß nicht 18,7% 5. Und welches der folgenden Szenarien hätten Sie persönlich für die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank bevorzugt? Hypo-Kunde / Nicht-Kunde Sample Total Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank Nicht-Kunde absolut n=251 n=51 n=200 Kein Verkauf: alles soll so bleiben, wie es ist 19,9% 31,4% 17,0% Verkauf an eine österreichische Bank, an ein österreichisches Unternehmen 51,4% 39,2% 54,5% Verkauf an die Bayerische Landesbank 10,0% 21,6% 7,0% Ist mir egal / weiß nicht 18,7% 7,8% 21,5% 8

9 6. Inwieweit wird es Ihrer Meinung nach durch die mehrheitliche Übernahme der Hypo Group Alpe Adria durch die Bayerische Landesbank zu Auswirkungen für die Kunden kommen? Damit meinen wir, werden die Kunden diese Übernahme Ihrer Meinung nach spüren bzw. mitbekommen? Auswirkungen für die Kunden durch die Übernahme 53,4% 33,5% n=251 Mittelwert: 2,5 10,0% 3,2% Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall 6. Inwieweit wird es Ihrer Meinung nach durch die mehrheitliche Übernahme der Hypo Group Alpe Adria durch die Bayerische Landesbank zu Auswirkungen für die Kunden kommen? Damit meinen wir, werden die Kunden diese Übernahme Ihrer Meinung nach spüren bzw. mitbekommen? Hypo-Kunde / Nicht-Kunde Sample Total Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank Nicht-Kunde absolut n=251 n=51 n=200 Mittelwert 2,5 2,4 2,5 Ja, auf jeden Fall 10,0% 19,6% 7,5% Ja, eher schon 33,5% 23,5% 36,0% Nein, eher nicht 53,4% 51,0% 54,0% Nein, auf keinen Fall 3,2% 5,9% 2,5% 9

10 7. Und werden diese Auswirkungen für die Kunden der Hypo Group Alpe Adria Bank Ihrer Meinung nach (eher) positiv oder (eher) negativ sein? Auswirkungen für die Kunden (Basis: Bundesland: Kärnten; Respondenten glauben, dass die Übernahme (eher) Auswirkungen für die Kunden hat) 67,0% n=109 24,8% 7,3% 0,9% Deutlich positiv Eher positiv Eher negativ Deutlich negativ 8. Jetzt völlig unabhängig von der aktuellen Übernahme, inwieweit treffen die folgenden Aussagen und Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank zu? Bitte bewerten Sie von trifft voll und ganz zu bis trifft überhaupt nicht zu (n=251) Mittelwert trifft voll trifft eher und ganz zu zu weder noch trifft eher weniger zu trifft überhaupt nicht zu Ist seriös 2,3 23,5% 35,9% 30,3% 7,2% 3,2% Ist modern und innovativ 2,3 18,3% 37,8% 37,1% 6,0% 0,8% Ein Top-Unternehmen 2,4 19,9% 33,5% 39,0% 5,6% 2,0% Hat eine lange Tradition 2,4 18,3% 36,7% 35,5% 8,4% 1,2% Freundliches Service 2,4 18,3% 36,7% 37,8% 5,6% 1,6% Ist zuverlässig 2,4 16,3% 39,4% 37,8% 5,2% 1,2% Kompetenter Ansprechpartner 2,4 16,3% 35,1% 41,4% 6,0% 1,2% Umfangreiches Produkt- und Serviceangebot 2,4 12,0% 41,4% 39,8% 6,0% 0,8% Ist ein fairer Partner 2,5 15,9% 32,7% 43,4% 6,0% 2,0% Für Leute wie DU und ICH 2,5 13,1% 35,1% 41,0% 8,4% 2,4% Immer erreichbar 2,5 13,1% 30,7% 45,4% 9,6% 1,2% Bietet erstklassige Produkte und Lösungen 2,5 11,6% 36,7% 45,0% 4,4% 2,4% Solides und finanzstarkes Unternehmen 2,6 15,5% 32,3% 35,9% 13,5% 2,8% Ein Unternehmen, dem ich vertrauen kann 2,6 15,1% 28,7% 43,0% 8,4% 4,8% Schnell in der Bearbeitung 2,6 9,6% 27,9% 53,0% 7,6% 2,0% Gutes Preis-/Leistungsverhältnis 2,6 9,2% 30,7% 52,2% 6,0% 2,0% Bietet maßgeschneiderte Lösungen 2,6 8,4% 33,1% 49,8% 6,8% 2,0% Weiß, was ich brauche, versteht mich 2,7 10,8% 23,9% 54,6% 8,8% 2,0% Kümmert sich um mich 2,7 10,8% 26,7% 49,8% 8,0% 4,8% Ist führend 2,7 10,8% 27,5% 46,6% 11,2% 4,0% Ermöglicht mir bessere finanzielle Entscheidungen 2,7 9,6% 23,9% 54,2% 9,6% 2,8% Günstiger als Andere 3,0 5,2% 13,1% 64,1% 14,3% 3,2% 10

11 8. Jetzt völlig unabhängig von der aktuellen Übernahme, inwieweit treffen die folgenden Aussagen und Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank zu? Bitte bewerten Sie von trifft voll und ganz zu bis trifft überhaupt nicht zu Top-Box: bewertet mit "trifft voll und ganz zu" Ist seriös Ein Top-Unternehmen Freundliches Service Hat eine lange Tradition Ist modern und innovativ Kompetenter Ansprechpartner Ist zuverlässig Ist ein fairer Partner Solides und finanzstarkes Unternehmen Ein Unternehmen, dem ich vertrauen kann Immer erreichbar Für Leute wie DU und ICH Umfangreiches Produkt- und Serviceangebot Bietet erstklassige Produkte und Lösungen Ist führend Kümmert sich um mich Weiß, was ich brauche, versteht mich Schnell in der Bearbeitung Ermöglicht mir bessere finanzielle Entscheidungen Gutes Preis-/Leistungsverhältnis Bietet maßgeschneiderte Lösungen Günstiger als Andere 5,2% 23,5% 19,9% 18,3% 18,3% 18,3% 16,3% 16,3% 15,9% 15,5% 15,1% 13,1% 13,1% n=251 12,0% 11,6% 10,8% 10,8% 10,8% 9,6% 9,6% 9,2% 8,4% 8. Jetzt völlig unabhängig von der aktuellen Übernahme, inwieweit treffen die folgenden Aussagen und Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank zu? Bitte bewerten Sie von trifft voll und ganz zu bis trifft überhaupt nicht zu Mittelwerte: 5-stufige Skalierung Ist seriös Ist modern und innovativ Ein Top-Unternehmen Kompetenter Ansprechpartner Ist zuverlässig Umfangreiches Produkt- und Serviceangebot Freundliches Service Hat eine lange Tradition Immer erreichbar Für Leute wie DU und ICH Ist ein fairer Partner Bietet erstklassige Produkte und Lösungen Schnell in der Bearbeitung Gutes Preis-/Leistungsverhältnis Solides und finanzstarkes Unternehmen Ein Unternehmen, dem ich vertrauen kann Bietet maßgeschneiderte Lösungen Ermöglicht mir bessere finanzielle Entscheidungen Ist führend Kümmert sich um mich Weiß, was ich brauche, versteht mich Günstiger als Andere Mittelwerte: 1 = trifft voll und ganz zu 5 = trifft überhaupt nicht zu 2,3 2,3 2,4 n=251 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,5 2,5 2,5 2,5 2,6 2,6 2,6 2,6 2,6 2,7 2,7 2,7 2,7 3,0 11

12 8. Jetzt völlig unabhängig von der aktuellen Übernahme, inwieweit treffen die folgenden Aussagen und Eigenschaften Ihrer Meinung nach auf die Kärntner Hypo Group Alpe Adria Bank zu? Bitte bewerten Sie von trifft voll und ganz zu bis trifft überhaupt nicht zu Hypo-Kunde / Nicht-Kunde Sample Total Kunde bei der Hypo Group Alpe Nicht-Kunde Adria Bank Top-Box: bewertet mit "trifft voll und ganz zu" n=251 n=51 n=200 Ist seriös 23,5% 43,1% 18,5% Ein Top-Unternehmen 19,9% 49,0% 12,5% Ist modern und innovativ 18,3% 39,2% 13,0% Hat eine lange Tradition 18,3% 23,5% 17,0% Freundliches Service 18,3% 33,3% 14,5% Ist zuverlässig 16,3% 39,2% 10,5% Kompetenter Ansprechpartner 16,3% 37,3% 11,0% Ist ein fairer Partner 15,9% 41,2% 9,5% Solides und finanzstarkes Unternehmen 15,5% 37,3% 10,0% Ein Unternehmen, dem ich vertrauen kann 15,1% 39,2% 9,0% Für Leute wie DU und ICH 13,1% 27,5% 9,5% Immer erreichbar 13,1% 27,5% 9,5% Umfangreiches Produkt- und Serviceangebot 12,0% 21,6% 9,5% Bietet erstklassige Produkte und Lösungen 11,6% 31,4% 6,5% Weiß, was ich brauche, versteht mich 10,8% 25,5% 7,0% Kümmert sich um mich 10,8% 29,4% 6,0% Ist führend 10,8% 25,5% 7,0% Ermöglicht mir bessere finanzielle Entscheidungen 9,6% 21,6% 6,5% Schnell in der Bearbeitung 9,6% 23,5% 6,0% Gutes Preis-/Leistungsverhältnis 9,2% 23,5% 5,5% Bietet maßgeschneiderte Lösungen 8,4% 15,7% 6,5% Günstiger als Andere 5,2% 11,8% 3,5% 9. Alles in allem würden Sie sagen, das Image der Hypo Group Alpe Adria Bank ist Image der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank 46,2% n=251 Mittelwert: 2,31 19,1% 21,1% 11,2% 2,4% sehr gut eher gut weder/noch eher weniger gut überhaupt nicht gut 12

13 9. Alles in allem würden Sie sagen, das Image der Hypo Group Alpe Adria Bank ist Hypo-Kunde / Nicht-Kunde Sample Total Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank Nicht-Kunde absolut n=251 n=51 n=200 Mittelwert 2,3 1,8 2,5 sehr gut 19,1% 49,0% 11,5% eher gut 46,2% 33,3% 49,5% weder/noch 21,1% 9,8% 24,0% eher weniger gut 11,2% 5,9% 12,5% überhaupt nicht gut 2,4% 2,0% 2,5% 10. Haben Sie persönlich bei der Hypo Group Alpe Adria Bank ein Sparbuch, ein Konto, einen Kredit oder etwas Ähnliches? Damit meinen wir, stehen Sie persönlich mit der Hypo Group Alpe Adria Bank in irgendeiner geschäftlichen Verbindung? Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank... n=251 Ja, ich bin Kunde bei der Hypo Group Alpe Adria Bank 20,3% Nein, ich bin kein Kunde 79,7% Umfrage beendet 13

14 Kunden der Hypo Alpe Adria Bank 11. Inwieweit sind Sie mit der Hypo Group Alpe Adria Bank alles in allem zufrieden? 47,1% Zufriedenheit mit der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank (Basis: Bundesland: Kärnten; Respondenten sind Hypo Alpe Adria Bank-Kunden) 29,4% n=51 Mittelwert: 1,9 11,8% 9,8% 2,0% Sehr zufrieden Eher zufrieden Weder/noch Eher weniger zufrieden Überhaupt nicht zufrieden 14

15 12. Insgesamt gesehen, inwieweit würden Sie sagen, dass die Hypo Group Alpe Adria Bank Ihre Wünsche und Vorstellungen von einer Bank/einem Kreditinstitut erfüllt? "Die Kärtner Hypo Alpe Adria Bank erfüllt alle Wünsche & Vorstellungen einer Bank" (Basis: Bundesland: Kärnten; Respondenten sind Hypo Alpe Adria Bank-Kunden) 39,2% 41,2% n=51 Mittelwert: 1,94 13,7% 5,9% 0,0% Voll und ganz Eher schon Weder/noch Eher weniger Überhaupt nicht 13. Inwieweit würden Sie die Hypo Group Alpe Adria Bank weiter empfehlen? Weiterempfehlung der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank (Basis: Bundesland: Kärnten; Respondenten sind Hypo Alpe Adria Bank-Kunden) 43,1% 29,4% n=51 Mittelwert: 2,02 11,8% 13,7% 2,0% Ja, auf jeden Fall Ja, eher schon Weder/noch Nein, eher nicht Nein, auf keinen Fall 15

16 about Marketagent.com About Marketagent.com... Marketagent.com ist Österreichs führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierenden Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte Personen umfassende Online-Access-Panel (Stand Mai 2007, plus 100 pro Tag) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Ausgangsbasis für zahlreiche erfolgreiche Consulting- Projekte. Marketagent.com konnte innerhalb weniger Jahre zu einem fixen Bestandteil der Marktforschungsszene aufstreben. Zu den Referenzen zählen unter anderem Unternehmen wie die Telekom Austria, die Erste Bank, Drei, Austrian Airlines, betandwin.com, die Wirtschaftskammer Wien/Österreich, die Post AG, der ÖAMTC, Claro, OMV, Coca Cola, L ORÉAL, Nestlé, Procter & Gamble und die NÖM AG. Die technische Realisierung der Online-Research-Plattform wurde mit einer Jury-Auszeichnung im Rahmen des Multimedia-Staatspreises 2002 ausgezeichnet. Im Februar 2003 folgte ein bronzener Werbe-Hahn für die Bemühungen rund um die Rekrutierung eines Teilnehmer-Pools an Meinungsbildnern und im März der erste Preis bei NÖ Internet-Award der Wirtschaftskammer und Donau Universität Krems. Im Dezember 2004 gewann Marketagent.com den ersten Preis im Gewinn-Jungunternehmer-Wettbewerb, Kategorie e-biz. 16

17 Das Online Access Panel von Marketagent.com... Bei einem Online Access Panel handelt es sich um einen Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Im Gegensatz zu Telefonbüchern oder Post-Adresslisten existieren im Internet bislang keine zentralen Register von -adressen, die zur Ziehung von Online-Samples genutzt werden können. Als "work around" bietet sich der Aufbau zentral gepflegter Pools befragungswilliger Internet- Anwender (sogenannte "Online-Access-Panels") an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen die registrierten Mitglieder hierbei sowohl für ad hoc-befragungen, als auch für Längsschnittbefragungen dem Institut zur Verfügung. Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht gleichermaßen aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet-Nutzern. Die Probanden werden sowohl über entsprechende Aktivitäten im Internet (beispielsweise mittels Werbebanner und Links auf anderen Websites) angeworben, als auch über klassische Methoden (beispielsweise mittels Call-Center) offline rekrutiert. Durch eine Vielzahl an verschiedenen Maßnahmen wird dadurch ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in Österreich, Deutschland und der Schweiz angesprochen. Die Maßnahmen zur Akquisition von neuen Mitgliedern umfassen die Schaltung von Werbebannern auf sehr unterschiedlichen Websites, den Eintrag in Suchmaschinen und entsprechenden Internet- Angeboten zu diesem Thema, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring sowie den regelmässig durchgeführten Website-Tests auf verschiedensten Portalen im WorldWideWeb. Das eigens rekrutierte Online Access Panel... Das Marketagent.com Online Access Panel aktuell > pro Tag Dez.01 Dez.02 Dez.03 Dez.04 Dez.05 Dez.06 Mai 07 17

18 Kontakt / Feedback / Rückfragen... Thomas Schwabl, Mag Brown Boveri Strasse 8/1 A-2351 Wiener Neudorf 18

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