Manager Handbuch. NetSlave GmbH Simon-Dach-Straße 12 D Berlin. Telefon +49 (0) Telefax +49 (0)

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1 Manager Handbuch NetSlave GmbH Simon-Dach-Straße 12 D Berlin Telefon +49 (0) Telefax +49 (0)

2 Inhaltsverzeichnis Alle Menüs in der Übersicht...3 Administration - Startübersicht...5 Kampagnen-Set bearbeiten...7 Statistik...9 Administrations-Menü Transaktion / Bestellung anlegen Kampagnen Neue Kampagne anlegen Kampagnendetails Freigabe/Stornieren von Transaktionen Daten-Export Produkte & Werbemittel Produkte & Provisionsstufen Werbemittel & Link-Verwaltung Neue Werbemittel anlegen Anbindung Ihres Bestellsystems Werbemittel, Links und Tracking Transaktionen Auswertung Transaktionen Tagesstatistik Controlling Produktstatistik Finanzen Auszahlung Finanz-Export System Einstellungen Vorlagen Manager-Verwaltung... 31

3 Herzlich Willkommen, auf den folgenden Seiten werden wir Ihnen die Funktionen der Partnerprogrammverwaltung aufzeigen. Alle Menüs in der Übersicht Legende der verwendeten Symbole Bearbeiten / Ändern Provisionen bearbeiten Logbücher Aktiv / Sichtbar Notiz anlegen Löschen / Stornieren Werbemittel bearbeiten Partner Account Login Inaktiv / Pausiert / Unsichtbar Notiz bearbeiten Download / Export von Daten Hilfeseite im PDF - Format

4 Erste Schritte Konzeption Partner-Vertrag (Teilnahmebedingungen) Grundeinstellungen & Vorlagen Erstellung der Werbemittel Anlegen der Kampagnen Einrichtung der Werbemittel und Partner-Links Vergütungen und Provisionsstufen Technik, Schnittstellen - Anbindung Bestellsystem Design Partnerbereich PDF Rechnungs-Vorlage Bitte schicken Sie uns Ihr Logo und Ihre Rechnungsvorlage Einbindung und Vorstellung des Programms in der Website Promotion: Presserklärungen, Aktionen, Partner-Newsletter Regelmäßige Aufgaben Neue Partner freischalten Transaktionen bestätigen Auszahlungen Partner-Support Aktualisierung der Werbemittel Optimierung, Erfolgskontrolle

5 Administration - Startübersicht Hier erhalten sie wichtige Informationen, Kontostände und Schnellzugriffe. Mitte Klicks ( heute / gestern ), Anzahl offener Transaktionen (heute / gestern ) Umsätze (heute / gestern ) in, Saldo aller Partnerkonten ohne Mehrwertsteuer, Summe aller noch nicht bestätigten Provisionen in, Anzahl aller unbestätigten und nicht stornierten Transaktionen, Datum der letzten Auszahlung, Summe aller Auszahlungen ohne Mehrwertsteuer, Transaktionssuche (Volltext bzw. Datum), Top-Partnerstatistik über den Zeitraum des aktuellen Tages, Liste für Partner werben Partner, Seitenleiste Überblick über Ihren Partnerbestand Liste der Partner-Notizen Kostenkontrolle ( Abrechnung der Zugriffe) Klick-Log Auswertung über Partner / Tageszeiten Auswertung Linkziele

6 Partnerdetails Zu den Partnerdetails gelangen Sie, wenn Sie auf eine Partner ID bzw. einen Partnernamen klicken, oder wenn Sie über die Direktanwahl im Kopf Ihrer Partnerverwaltung eine PartnerID eingeben. Partnerdetails Übersicht Übersicht Zeigt die Einstellungen und Angaben des Partners zu seiner Person und der Webseite. Zum Ändern der Daten: (Account-Login) Mein Konto (rechts oben) Alias Kanal, Gruppierung Erinnerung Aliasnamen können Sie im Feld anlegen oder ändern und ist für Partner unsichtbar. Zum Wechseln des Marketing Kanals oder der Partnergruppierung einfach auswählen bzw. Neu anlegen und mit Wechseln bestätigen. Legen Sie sich Erinnerungen zu bestimmten Partnern an. Wählen Sie dafür ein Datum und eine Kampagne aus. Sie erhalten die Erinnerungen des aktuellen Tages morgens per . Alle Erinnerungen in einer Übersicht finden Sie im Menü: Administration -> rinnerungen. Notiz Nachricht Machen Sie sich Notizen zu Ihren Partnern. Zum Bearbeiten auf Verschicken einer an den Partner. klicken. Partner löschen Entfernt den Partner aus allen Kampagnen, Statistiken, verteilern und Auszahlungsautomatiken und verhindert den Login des Partners. Eine Auszahlungssperre finden Sie im Finanzen Reiter des Partners. Geworben von Zeigt den Partner an, der den angewählten Partner geworben hat. Zum Ändern klicken. Screenshot Datenfeld Logbuch Rechts neben den Webinformationen finden Sie einen Screenshot der Partner-Webseite. zeigt Ihnen markante Daten wie Anmeldedatum, letzte Änderung, letzter Login. verfolgen Sie im Logbuch alle Transaktionen und Änderungen am Partneraccount.

7 Partnerdetails Kampagnen Im Kampagnen-Set sehen sie alle Zuordnungen des Partners. führt Sie zu <Kampagnen-Set bearbeiten> (siehe unten). Legen Sie sich separat zu jeder Kampagne Notizen an. bearbeiten Sie die Notiz zu Kampagnen. Wechsel der Provisionsstufe Zeigt eine Historie der vergangenen Provisionsstufen: Alte Provisionsstufe -> Neue Provisionsstufe!!! Ein Wechsel der Provisionsstufe wirkt sich nur auf zukünftige Transaktionen aus. Kampagnen-Set bearbeiten (Partnerdetails Kampagnen Kampagnenset ) Wechseln Sie hier die Provisionsstufe und/oder Gruppierung des Partners für jede Kampagne. Achten sie darauf, die neuen Einstellungen zu speichern. Partner aus Kampagnen entfernen Einfach das entsprechende Kästchen hinter der Kampagne markieren und Einstellungen speichern Partner zu Kampagnen hinzufügen Einfach das entsprechende Kästchen vor der Kampagne markieren und Einstellungen speichern

8 Finanzen (Partnerdetails) Finanzen Zeigt Ihnen alle relevanten Finanzdaten eines Partners: Steuerdaten und -einstellungen; Überweisungs- und Bankdaten; Aktivieren und Deaktivieren der Mehrwertsteuerauszahlung. Zum Ändern der Partner-Angaben: (Account-Login) Mein Konto (rechts oben) Dokumente / Upload Auszahlungssperre DTA Sperre Zeigt ggf. hochgeladene Dateien des Partners, z.b. Umsatzsteuernachweise. Nach Prüfung bestätigen Sie diese zu ihrer Erinnerung [Erhalten]. Sperrt den Partner vollständig für Auszahlungen. (Prüfstatus) Sperrt den Partner nur für den DTA-Sammelüberweisungslauf. Spalte rechts: Auszahlungen Kontostand Details Buchung Jetzt auszahlen Zeigt die Gesamtsumme und Anzahl aller Auszahlungen. Klick führt zur Auszahlungsübersicht des Partners. Zeigt den aktuellen Saldo des Partnerkontos in der Provisionsstufe Kontoauszug des Partners. Hier buchen Sie einmalige Gutschriften oder Gebühren. Startet den Auszahlungslauf für diesen Partner ohne Berücksichtigung der Mindest- Auszahlung. Die Daten können Sie im Hauptmenüpunkt Finanzen Export ausgeben lassen.

9 Statistik (Partnerdetails) Controlling, Produktstatistik, Klickziele, Unique Klicks Grafische Statistik Führt zur entsprechenden Statistik Die grafischen Statistiken sind in der Entwicklungsphase und dienen der besseren Übersicht. Einige Charts zeigen bei Mauszeigernähe den genauen Wert für den dargestellten Zeitraum an.

10 Administrations-Menü Partner anlegen Legen Sie hier einen manuellen Partneraccount (z.b. zu Testzwecken) an Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder Neuen Partner Account anlegen: Neue PartnerID, WerberID Wenn sie keine WerberID eintragen, wird der Partner der WerberID 1 (Eigene Umsätze) zugeordnet. Persönliche Angaben: Nutzen sie den Admin-Alias um Ihren Partnern intern eine eigene Bezeichnung zuzuweisen ; Firma; Anrede & Vorname*; Nachname*; Geburtsdatum; Sprache*. Partner freischalten Schalten sie hier mit einem Klick angemeldete Partner frei Zum Freischalten der Partner Klick auf [OK] und anschließend im Dialogfeld bestätigen

11 Transaktion / Bestellung anlegen Legen Sie hier bei Bedarf, etwa zu Testzwecken eine Transaktion manuell an. Transaktionen bestätigen Info Markieren Sie die alle freizugebenden Aktionen mit dem Kästchen in der Aktionsspalte. Wählen eine Kampagne, um die Symbole für löschen und bearbeiten einzublenden. Mauszeigernähe blendet Ihnen Informationen wie Werbemittel-ID, SubID, Referer und Klickzeit ein. Erinnerungen Sehen Sie hier alle angelegten Erinnerungen. Am Erinnerungstag geht eine mit den Erinnerungen an den Manager, der die Erinnerung angelegt hat. Die Adresse verwalten Sie unter Mein Konto.

12 Partner-Newsletter versenden Verwenden Sie Platzhalter in der Form <% NAME %>, damit einzelne Abschnitte beim Versand durch dynamische Daten ersetzen werden. Platzhalter können Sie in Betreff und Inhalt verwenden. Kampagnen Klick auf den Reiter führt Sie zur Kampagnenverwaltung Sprache, Name Aktion Die Flagge zeigt die Sprache der Kampagne an Klick auf den Kampagennamen wählt diese Kampagne an und führt sie zur Übersicht. Kampagne bearbeiten Werbemittel bearbeiten Provisionen bearbeiten Status aktiv = pausiert = Provisionen werden gezählt und den entsprechenden Partnerkonten angerechnet Die Kampagne ist nicht aktiv

13 Sichtbar: Ja = Nein = Die Kampagne ist in der Kampagnenübersicht für Partner zu sehen und neue Partner können sich für diese Kampagne bewerben Kampagne ist für nicht zugeordnete Partner unsichtbar Partner Angelegt Zeigt Ihnen die Anzahl der zugeordneten Partner für diese Kampagne Klick auf die Zahl führt zur Auflistung Zeigt wann die Kampagne angelegt wurde Löscht die Kampagne, wenn ihr keine Partner mehr zugeordnet sind Neue Kampagne anlegen Name Kurzname für den Link Vergütung 1./2. Stufe Wird als Menü-Titel verwendet Sie können für den Kampagnen-Link einen Alias angeben, dies ermöglicht die später einfache globale Änderung des Kampagnen-Links. Die 1. Stufe Provision wird direkt dem Partner gezahlt, 2. Stufe ggf. dem Werber Weitere Links und Ziel-URLs bearbeiten Sie in der Link-Verwaltung: Kampagne Produkte und Werbemittel Werbemittel bearbeiten ( ) Links verwalten Wichtig: Neu angelegte Kampagnen haben den Status pausiert und sind unsichtbar. Nehmen Sie erst alle Einstellungen vor und testen Sie die Links bevor sie die Kampagne aktivieren bzw. sie für Bewerbungen von Partner zulassen.

14 Kampagnendetails Klick auf eine Kampagne bringt Sie zur Übersichtseite Freizuschaltende Partner Offene Transaktionen Provision Klick auf die Zahl führt zur Liste der Partnerbewerbungen Klick auf die Zahl führt zur Transaktionsliste zeigt die Summe der der noch nicht bestätigten Provisionen Klicks, Views zeigt Klicks und Views Bestätigte Transaktionen Summe aller bestätigten Transaktionen Provision Summe aller bestätigten Provisionen Schnellzugriffe Klick auf Tagesstatistik, Produkt-Statistik bzw. Controlling führt dorthin

15 Freigabe/Stornieren von Transaktionen Für die massenhafte Bearbeitung von Transaktionen laden Sie hier eine Datei im CSV-Format mit den entsprechenden Transaktions-IDs (Bestellnummern) hoch. Dabei sollte in jeder Zeile eine Bestellnummer ohne weitere Informationen oder Anführungszeichen stehen. Verwenden Sie ggf. die QC Lfd. Transaktions- ID aus dem Daten-Export, um Probleme mit doppelten IDs zu vermeiden. Auf gleichem Weg stornieren oder öffnen Sie stornierte Transaktionen wieder. Daten-Export Nutzen Sie die Exportdateien um alle Daten im allgemeinverständlichen CSV Format zu speichern. Tipp: Sie können CSV-Dateien leicht mit Excel oder einem anderen Tabellenprogramm bearbeiten. Kampagne Affiliates Aktive Partner Anzahl der Partner (Partneranzahl Klick auf Partneranzahl führt zur Partnerliste Führt zur Partner-Zuordnung Pos Affiliate Domain Gruppierung, Provisionsstufe Verdienst Laufende Nummer Name des Partners (+ PartnerID) Ein Klick auf die PartnerID führt Sie zur Übersicht des Partners. Klick auf die URL führt zur Webseite des Partners im neuen Fenster Anzeige laut Einstellungen im Kampagnen-Set: Übersicht des Partners Kampagnen Kampagnen-Set Summe aller ausgezahlten Provisionen

16 Kampagne Affiliates Partner-Zuordnung Markieren Sie die Partner, die Sie zur Kampagne hinzufügen oder entfernen möchten. (STRG-Taste gedrückt halten und klicken). Verwenden Sie die Buttons mit den Symbolen: <-- für Partner hinzufügen --> für Partner entfernen Speichern Sie anschließend die neuen Zuordnungen. Produkte & Werbemittel (Angewählte Kampagne) Übersicht der aktiven Produkte und deren Provisionen. Produkte & Provisionsstufen Kampagne Produkte und Werbemittel Produkte & Standard-Provisionen

17 Produkt: Default Das einer Bestellung zugeordnete Vergütungsprodukt (z.b. Lead, Sale, Klick) Wird immer vergütet wenn einer Transaktion keine Produktbezeichnung zugeordnet wurde. Provisionsart : Fix-Betrag Prozentual Der ins Provisionsfeld eingetragene Betrag in Euro wird vergütet Der ins Provisionsfeld eingetragene Prozentsatz vom Umsatz wird vergütet Provisionsfeld 1. Stufe (linkes Feld) Provisionen der 1. Stufe erhält der Partner der die Transaktion vermittelte Provisionsfeld 2. Stufe (rechtes Feld) Provisionen der 2. Stufe erhält der Partner, der den 1. Partner geworben hat Provisionsstufen: Mit den Provisionsstufen weisen sie bestimmten Partnern für gleiche Produkte unterschiedliche Provisionen zu. Provisionsstufe oder Produkt anlegen Wählen Sie zwischen Produkt oder Provisionsstufe. Geben Sie die Bezeichnung ein Klicken Sie auf: Änderungen übernehmen. Wichtig: Wenn Sie ein neues Produkt anlegen, geben Sie auch bei der Erfassung von Transaktionen (im Tracking-Pixel) die Produktbezeichnung in der gleichen Schreibweise (Groß- und Kleinschreibung) an. Provisionsstufe oder Produkt löschen Provisionsstufe / Produkt auswählen Änderungen übernehmen Einstellung der Provisionsstufen: In der Partner-Detailansicht (Kampagnen-Set) weisen Sie jedem Partner eine der Provisionsstufen zu. Ein Partner kann in seinem Account über die angewählte Kampagne im Punkt "Provisionen" seine Provisionshöhe einsehen, die Provisionen anderer Stufen kann er nicht einsehen. Ein Wechsel der Provisionsstufe oder Provisionshöhe wirkt sich nur auf Transaktionen aus, die nach dem Wechsel angelegt wurden (Bestellzeitpunkt). Frühere Transaktionen werden weiter zum früheren Provisionssatz abgerechnet, auch bei Änderungen des Umsatzes und Neu-Berechnung der Provision. Vergangene Wechsel der Provisionsstufen sind jederzeit in der Detailansicht für einen Partneraccount abrufbar.

18 Werbemittel & Link-Verwaltung Angewählte Kampagne Produkte und Werbemittel Werbemittel Neues Werbemittel Links verwalten Kategorie Wählen Sie aus welche Art Werbemittel Sie anlegen möchten. OK führt Sie zur Eingabe der Werbemitteldetails. In der Linkverwaltung ändern sie die Linkziele der Werbemittel Nutzen Sie die Suche um die Linkanzeige übersichtlich zu halten. Nutzen Sie Kategorien um die Werbemittel nach Linkart oder Zielgruppe zu sortieren. Kategorien lassen sich auch auf eine externe URL (mit Übergabe der PartnerID) verlinken, falls Sie Banner- und Linkcodes auf einer eigenen Seite darstellen und pflegen wollen. Neue Werbemittel anlegen Neues Banner

19 Neues HTML Werbemittel Einstellungen (Kampagne Einstellungen ) Zeigt wichtige Daten zur Kampagne und die Programmbeschreibung für Partner an. Eigenschaften Zugeordnete Manager Geben Sie hier die Menü-Bezeichnung, Titel und Beschreibungstexte an führt zur Manager-Rechteverwaltung = Menü: System Manager Kampagnen- Einstellungen Bewerbungen von Partnern Wählen Sie manuell, wenn Sie die Bewerbungen freischalten möchten Cookie-Laufzeit Geben sie die Gültigkeitsdauer der Cookies in Tagen ein

20 Sale- Benachrichtigung Geben Sie die adresse an, an die Transaktionen gemeldet werden. Tracking PartnerID 1 Transaktionen, die nicht zuzuordnen sind, auf den Standardpartner- Account 1 Eigene Umsätze buchen. Dubletten-Behandlung Die Affiliate Software kann mehrfach abgesendete Bestellungen filtern. Der Filter sucht gleiche Bestellnummern. Für die exakte Unterscheidung von Transaktionen können Sie die QC-ID aus den Exports nutzen, diese laufende Nummer wird nie doppelt vergeben. Conversion-Tracking Aktivieren Sie für Partner das Conversion-Tracking zur Webseitenanalyse und Prozessoptimierung. Dafür muss der Tracking-Code (Iframe oder JavaScript) eingesetzt werden. Anbindung Ihres Bestellsystems Kampagne Tracking-Code Standard Tracking Nach erfolgreicher Transaktion (z.b. Sale oder Lead) stellt Ihr Bestellsystem Ihrem Kunden eine Bestätigungsseite dar, auf der Sie sich für die Bestellung oder Anfrage bedanken und evtl. weitere Informationen zur Bestellung (wie die Bestell-Nummer) ausgeben. Wenn der Kunde einen Cookie erhalten hat, kann der hier zur Transaktionserfassung eingesetzte Code diesen Cookie wieder auslesen und die Transaktion dem Partner zuordnen. Wenn Sie die PartnerID intern im Bestellsystem weitergeführt haben, muss die PartnerID (und ggf. die SubID) mit an die Schnittstelle übergeben werden.

21 Innerhalb der Bestätigungsseite fügen Sie zur Erfassung der Transaktionen eine unsichtbare Grafik ein, welche die so übermittelten Informationen zusammen mit der PartnerID an das Affiliate System meldet und eine "offene" Transaktion anlegt. Der einfachste HTML-Code zur Erfassung sieht wie folgt aus: <img src=" height="1" width="1" border="0"> Die Domain ' muss durch Ihre Domain ersetzt werden. Der Text "BESTELLNR" muss bei jeder Transaktion (Anfrage, Bestellung) unterschiedlich sein, damit Sie bei der Freigabe der Transaktionen in der Administration die gespeicherten Transaktionen Ihrem Kunden zuordnen können. Standard Tracking: Optionale Parameter Der HTML-Code zur Erfassung kann um weitere Parameter erweitert werden (Bei Sales mindestens um den Umsatz und ggf. die Produktbezeichnung). Die maximale Anzahl von zu übergebenden Parametern sehen Sie hier: <img src=" ME&lieferdatum=LIEFERDATUM&kunde=KUNDENNAME&zusatzid=ZWEITE_BESTELLNR &freitext=freitext&pid=partnerid&subid=subid&wmid=wmid" height="1" width="1" border="0" /> Wenn die Parameter pid, subid oder wmid in der Bild-URL übergeben werden (wie oben dargestellt), überschreiben Sie evtl. bereits per Cookie ausgelesene Werte für diese Felder. Lassen Sie daher alle Parameter weg, die sie nicht mit Werten belegen können. Der Umsatz ist bei der Erfassung von Sales als Netto-Betrag (d.h. ohne Ust. und Lieferkosten) zu übergeben. Die Produktbezeichnung sollte leer sein oder einer unter "Provisionen" für die Kampagne angelegten Produktbezeichnung entsprechen. Alternativ zur Einbindung der Schnittstelle als Bild in die Bestätigungsseite kann der Aufruf der URL ' auch von einem Programm auf Ihrem Server per HTTP Request angefordert werden. Dabei muss neben der Transaktions-ID auch zwingend die Partner-ID übergeben werden. Conversion Tracking Möchten Sie Ihren Partnern die Möglichkeit geben, über externe Systeme wie z.b. Google AdWords Werbung einzubuchen und an diese Systeme eine Erfolgsmeldung zu übertragen, aktivieren Sie in den Kampagneneinstellungen die Option Conversion Tracking und fügen Sie den angezeigten Code zusammen mit dem Standard-Tracking Code in Ihre Bestätigungsseite ein. Partner können dann einen Conversion Code für einzelne Kampagnen anlegen. Bei der erstmaligen Eingabe und bei jeder Änderung des Conversion Codes erhalten Sie als Manager eine (Datenänderung). Sie können den Conversion-Code prüfen und zur Verwendung freigeben.

22 Werbemittel, Links und Tracking Für die Verlinkung zu Ihren Angeboten und Ihrer Website, stellen Sie Werbemittel wie z.b. Banner, Textlinks oder andere Möglichkeiten zur Verfügung. Verlinkungs-Arten Textlinks, Banner und HTML-Links können Sie direkt über Ihren Browser pflegen. HTML erlaubt hier jede beliebige weitere Link-Art, wie z.b. Popups, Formulare (Bsp.: Produkt-Suchmasken, Newsletter-Formulare). Beim Einpflegen von Textlinks und Bannern werden (sofern Sie nicht explizit eine URL angeben), automatisch Links in der folgenden Form für Ihre Partner erzeugt: Klickt ein Besucher auf den Link, wird ein Cookie gesetzt, das die ID des vermittelnden Partners, den Referer, die Werbemittel-ID und ggf. eine SubID enthält. Der Klick wird in der Referer- und Klickstatistik gezählt und der Besucher anschließend auf die zum Link-Code (Aliasnamen) zugehörige URL weitergeleitet. Link-Codes Kampagne Reiter: Produkte & Werbemittel Werbemittel Links verwalten Legen Sie in der Link-Verwaltung für jede Ziel-URL einen Aliasnamen an. Beim Einpflegen neuer Links über die Werbemittel-Verwaltung können Sie dann direkt den Aliasnamen als Ziel wählen. Ihr Vorteil: Sie können Ziel-URLs jederzeit ändern, ohne dass Ihre Partner alle Links austauschen müssen. Sub-IDs Eine Sub-ID kann vom Partner selbst an die URL "angehängt" werden, z.b. in der Form: Die Sub-IDs werden den Partnern in einer separaten Liste dargestellt. Dadurch wird es möglich, den Erfolg eigener Werbeformen (z.b. unterschiedliche Landingpages) zu verfolgen. Die Sub-ID und die Partner-ID werden nur in Ihre Ziel-URL eingefügt, wenn Sie bei den Link-Codes für die URL die entsprechenden Platzhalter angeben, z.b.: Deeplinks PID %>&subid=<% SUBID %> Alle weiteren, vom Partner evtl. an die URL "go.cgi" angefügten Informationen wie beispielsweise "&param_2=54623" werden wie angegeben an die Ziel-URL angehangen um Ihnen z.b. Deeplinks in Ihren Shop, auf einzelne Produkte und die Weiterleitung von Formulardaten zu ermöglichen. Zusätzlich kann für frei definierbare Deeplinks folgende vorgeschaltene URL verwendet werden (wmid=cc): Auch hier kann die PartnerID über den Platzhalter <% PID %> in die Ziel-URL eingebunden werden.

23 Referer Tracking Eine weitere und exklusive Möglichkeit der Partner-Verlinkung Ihrer Webseiten stellen wir Ihnen mit der Referer-Erkennung zur Verfügung. Dabei setzen Ihre Partner einen Link, der keine Partner-ID enthält und auch von Suchmaschinen nicht als Affiliate-Link erkannt werden kann. Ihre Affiliate Software unterstützt damit optimal die Link- und Suchmaschinen-Strategien Ihrer Website und Ihre Partner können "normal aussehende" Links statt langer Affiliate-URLs mit Fragezeichen und diverser Parameter in Ihre Webseiten einbinden. Ihre Partner können bei dieser Art der Verlinkung einen normalen Link ohne Parameter setzen - z.b.: Anhand der Referer-URL (Die URL, von der aus der Klick kam) wird die Partner-ID erfasst und in einem Cookie gespeichert. Ebenfalls wird der Zugriff für die Klick- und Referer-Statistik erfasst und gewertet. Achtung: Die Verlinkung mittels Referer-Erkennung ist nur für Websites mit eindeutigen Toplevel-Domains Ihrer Partner zuverlässig. Klicks aus s sowie Klicks ohne übermittelten Referer (z.b. Surfer mit Filter- Software) können von der Technologie nicht erkannt und dem Partner zugeordnet werden. In der Regel sollte hier mit ca. 5-15% gerechnet werden. Sie können dies bei der Provisionsberechnung berücksichtigen. Damit die Referer-Erkennung richtig funktioniert, muss folgender Code in jede Ihrer Ziel-Seiten eingefügt werden: Direkt nach dem einleitenden <body>-tag: <script language="javascript" src=" </script> Am Ende Ihrer Seite (Vor </body>): <script language="javascript">document.writeln("service ID: "+pid+"");</script> <script language="javascript">if (pid!='') document.write("<img src=' "&ref="+escape(document.referrer)+"' height='1' width='1' border='0'>");</script> Falls Sie Frames verwenden, ersetzen Sie 'escape(document' durch 'escape(top.document' Der Pfad ' muss ersetzt werden. Wenn der Code eingebunden ist, testen Sie mit einem Test-Partneraccount die Funktion. Tragen Sie dazu eine Domain als URL in diesen Account ein, auf der sie einen Link zur Zielseite mit dem eingebundenen Code setzen. Wenn Sie auf diesen Link klicken, sollte am Ende der Zielseite der Text "Service ID: " und die Partner-ID des Testaccounts erscheinen. Testen Sie dies zur Sicherheit zusätzlich mit einem weiteren Partneraccount und einer anderen Partner-Domain und fragen Sie uns bei Problemen mit der Einbindung. Die JavaScript-Variable 'pid' können Sie bei Bedarf auf Ihrer Seite weiterverwenden und z.b. neben der Telefonnummer im Impressum anzeigen. So können auch telefonische Transaktionen zugeordnet werden. Möchten Sie auch generische Suchergebnisse - z.b. von Google, Yahoo etc. korrekt erfassen, setzen Sie den Code in alle Header- und Footer-Dateien der HTML-Seiten Ihres Servers ein. Legen Sie dann Partner- Accounts mit den Domains ( usw.) an. Danach können Klicks und Umsätze der Besucher dieser Suchmaschinen anhand des Referer zugeordnet und von Ihnen ausgewertet werden.

24 Direkte Verlinkung zu Ihrer Domain Wenn der Referer-Tracking Code (getpid.js) in Ihren Zielseiten eingesetzt ist, können Partner-Links auch mit der PartnerID direkt auf diese Zielseiten verlinkt werden. Ein Link sieht dann so aus: PID %> z.b.: Falls der Referer-Tracking Code (getpid.js) nicht eingebunden ist: In diesem Fall wird von der Affiliate Software kein Cookie gesetzt wird und auch die Klickstatistik kann diese Klicks nicht zählen. Sie müssen die PartnerID bei dieser Art der Verlinkung in der Session oder einem Cookie des Bestell-Systems auf Ihrem Server bis zum Abschluss einer Bestellung weiterführen und an die get_trans.cgi anfügen. Transaktionen Als Transaktionen werden alle Sales (Verkäufe) wie auch Leads (z.b. Registrierungen) bezeichnet. Eine Transaktion wird vom vermittelten Besucher in Form einer Aktion (Bestellung) ausgelöst und zunächst als offen registriert. Wenn eine Transaktion abgeschlossen ist und Sie vom Kunden die Zahlung erhalten haben, setzen Sie den Status der Transaktion durch [OK] auf "Abgerechnet". Der Provisionsbetrag wird dann dem Partnerkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Auszahlung berücksichtigt. Transaktionen können jederzeit (auch nach Auszahlung) storniert werden, z.b. wenn eine Rückbuchung erfolgte. Der Provisionsbetrag wird dann vom aktuellen Stand des Partnerkontos abgezogen, die Transaktion erhält den Status "storniert". Transaktionen manuell anlegen Administration Transaktion anlegen Transaktionen stornieren Administration Transaktion bestätigen dann einzeln Oder: Mehrere markieren unten Aktion auf stornieren setzen OK Massenaktionen per Datei-Upload Kampagne wählen Übersicht Aktionen Transaktionsfreigabe Aktion auf bestätigen/stornieren setzen Datei mit Transaktionsnummern hochladen XML-Datenlieferung & Abgleich QualityClick unterstützt die Anlieferung und den Abgleich von Transaktionen per XML-Schnittstelle/SOAP Webservice und kann zusätzlich mit Warenkorb-Informationen beliefert werden. Zu Details fragen Sie bitte bei uns nach.

25 Auswertung Klick auf den Reiter führt zur Statistik-Übersicht über alle Ihre Kampagnen. Alle Auswertungen können über das Kampagnen-Pulldown auf eine einzelne Kampagne eingeschränkt werden. Transaktionen Die Übersicht zeigt Anzahl und Umsätze der verschiedenen Transaktions-Status an

26 Tagesstatistik Gibt Ihnen zu jedem Tag die wichtigen Kennzahlen EPC = Earnings per Click = Verdienst pro Klick CR = Conversionrate Controlling Alle Zahlen auf einer Seite - Legende: - Views - Klicks - Anzahl bestätigter Transaktionen (Abgerechnet und/oder Ausgezahlt) - Provision - Umsatz - Anzahl offener Transaktionen - Provision - Umsatz - Anzahl stornierter Transaktionen Nutzen Sie das Kampagnen- und das Produkt-Dropdown um die Anzeige zu filtern. Klicks, Umsatz und Provision werden in Euro oder der Währung der aktuellen Kampagne dargestellt. Das Datum zeigt, wann die Transaktion angelegt wurde.

27 Produktstatistik Nutzen Sie das Kampagnen-Dropdown um die Anzeige zu filtern. Finanzen Auszahlung Für eine Auszahlung müssen Partner: freigeschaltet sein, über den Auszahlgrenzen liegen (Manager und Partnereinstellung) eine gültige Bankverbindung angeben Nicht berücksichtigt werden: Stillgelegte Accounts und Partner, die für sich einen höheren Mindestauszahlungsbetrag eingestellt haben. Sie können die Auszahlung auf eine Gruppierung (z.b. Top-Partner) beschränken. 1. Virtueller Auszahlungslauf Überprüfen Sie, wie viel Provision in diesem Lauf ausgezahlt werden Aktivieren oder deaktivieren Sie einzelne Partner 2. Auszahlungslauf Was passiert beim Auszahlungslauf? Erfassen der Mindestauszahlbeträge Prüfung der Umsatzsteuerauszahlungen Ermittlung des Partner-Kontostandes aus: Manuellen Gutschriften, Provisionen von Transaktionen und Provisionen geworbener Partner

28 Zurücksetzen des Partnerkontos Abgerechnete Transaktionen erhalten den Status ausgezahlt Übertrag der Auszahlungen in die Historie unter Erzeugung einer fortlaufenden Rechnungsnummer Erstellung und Versand einer Rechnung im PDF-Format an den Partner. Ein Sammeldokument mit allen Rechnungskopien wird an die Buchhaltung ( unter Einstellungen) gesandt. Umsatzsteuer Die Umsatzsteuer wird nur an Partner ausgezahlt, in deren Account Sie die Umsatzsteuer bestätigt haben. Finanz-Export Ihre Affiliate Software erzeugt automatisch Abrechnungsdaten in den Formaten: XLS CSV EBICS Standartformat der Tabellenkalkulation Microsoft Excel (Comma Separated Value) kann auch mit Excel geöffnet werden Datenformat für Sammelüberweisungen (SEPA) SEPA Überweisungen 1. Auszahlung vornehmen. ( Finanzen Jetzt auszahlen) 2. Erzeugen Sie eine EBICS-Datei. (Finanzen Export [ EBICS/SEPA ] ) Geben sie die Bankverbindung ein, von der aus überwiesen werden soll. 3. Öffnen Sie die Datei mit Ihrer Online Banking Software. Überweisen Sie die Provisionen. Was passiert beim Erzeugen einer EBICS-Datei? 1. Datensätze für Partner mit Auszahlungen Überwiesen Nein und mit SEPA-Bankkonto und mit vollständigen Kontoinformationen werden ausgegeben. 2. Die Kontodaten, der Saldo, die Gutschrifts- & Partner-Nummer werden in den Datensatz eingearbeitet. 3. Die zugehörigen Gutschriftsnummern werden in der Auszahlungsliste als "ausgezahlt" gekennzeichnet. 4. Die EBICS-Datei wird zusammen mit einem Begleitdokument an die Buchhaltungs Adresse versandt. In der Auszahlungshistorie (Finanzen Auszahlungen) verbleiben ggf. Auszahlungen von Partnern mit ausländischen Bankverbindungen als Überwiesen Nein. Wenn Sie diese manuell ausgezahlt haben, achten sie darauf, sie als Überwiesen zu kennzeichnen, anderenfalls erscheinen diese Daten bei den Finanz-Exports erneut.