Project Accenture Melanie Lickert 26. November 2010

Transkript

2 Agenda Vorstellung Die Firma Accenture Project Accenture Campus Challenge 2

3 Ich freue mich heute hier zu sein Was wisst ihr bereits über Accenture? Was interessiert euch? Wirtschafts Netze Großes Implementierungsprojekt PMO Team Lead Requ. Gathering Team Fragt, fragt, fragt Pflegt euer Netzwerk 3

5 Unser Umsatz steigt wieder an Unternehmensprofil Einer der weltweit führenden Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister Jahresumsatz per 31. August 2010: 21,6 Milliarden USD Erneut und in Folge Top-100-Employer Platz 46 auf der Best Global Brands 2009 Rangliste Umsatz weltweit (in Mrd. US$, per 31. August 2010) 15,55 16,65 13,67 11,44 11,57 11,82 9,55 9,75 8,22 6,28 4,94 19,7 23,39 21,58 21,6 '96 '97 '98 '99 `00 `01 `02 `03 `04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 5

6 in allen Branchen, in denen wir tätig sind Unsere Kunden: 28 der DAX-30-Unternehmen 96 der Fortune-Global-100 Drei Viertel der Fortune-Global-500 Über öffentliche und privatwirtschaftliche Organisationen Unsere Kunden sind die jeweils führenden Unternehmen in ihren Industrien z.b.: Daimler Die Bahn Land Hessen Deutsche Bank Siemens Swisscom Umsatz weltweit nach Branchen (in Mrd. US$, per 31. August 2010) 2,98 6

7 und in allen Locations Geographische Einheit ASG Österreich (A) Schweiz (S) Deutschland (G) Mitarbeiter rund Mitarbeiter Düsseldorf Frankfurt Berlin München Wien Zürich 7

8 Was wir tun Fünf Branchengruppen Unsere Branchenexpertise bündeln wir in fünf Gruppen, um optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können. Sämtliche Leistungen und Lösungen, die wir unseren Kunden bieten, unterteilen wir in drei Bereiche: Beratung Technologie Outsourcing Drei Kompetenzbereiche Geografische Einheiten Rund Mitarbeiter stellen weltweite Präsenz bei gleichzeitig lokalem Fokus sicher. Deutschland, Österreich und die Schweiz bilden dabei eine von insgesamt 13 geografischen Einheiten. 8

9 Detaillierte Praxiserfahrung in allen Branchen Communication & High Tech Financial Services Health & Public Service Products Resources Elektronik & Hightech Medien & Unterhaltung Telekommunikation Banken Kapitalmärkte Versicherungen Arbeit & Soziales Biometrie & Innere Sicherheit Gesundheitswesen Health Services Steuer, Finanzen, Zoll Automotive Fluggesellschaften Fracht & Logistik Handel Investitionsgüter Konsumgüter Personen & Güterverkehr Pharma & Medizinprodukte Touristik Chemie Energieversorgungswirtschaft Rohstoffe 9

10 Beratung: Weitblick und Tiefgang verbinden Comm. & High Tech Financial Services Health & Public Service Products Resources Beratung Customer Relationship Management Finance & Performance Management Process & Innovation Performance Strategy Supply Chain Management Talent & Organization Performance Österreich Deutschland Schweiz 10

11 Technologie: Unentdecktes Potenzial realisieren Comm. & High Tech Financial Services Health & Public Service Products Resources Beratung Technologie Application Outsourcing Application Renewal Enterprise Architecture Enterprise Solutions Information Management Services Infrastructure Outsourcing Infrastructure Solutions IT Strategy & Transformation Microsoft Solutions Performance Engineering Service-oriented Architecture Systems Integration Technology Consulting Research & Development Österreich Deutschland Schweiz 11

12 Outsourcing: Kompetenzen zielorientiert ergänzen Comm. & High Tech Financial Services Health & Public Service Products Resources Beratung Technologie Österreich Deutschland Schweiz Outsourcing Business Process Outsourcing 12

13 Einstiegsprogramm bei ATS: Jump Start Einstiegsprogramm für alle Berufseinsteiger in unserem Geschäftsbereich Accenture Technology Solutions Zielsetzung des Jump-Start-Programms Aufbau eines fachlichen/ technischen Skill Sets Bestmögliche Vorbereitung auf künftige Projekteinsätze Soft Skill Training Kennenlernen der Accenture Projekt-Methodik Bilden eines Karrierenetzwerkes Schulungsort: Accenture Campus Kronberg Kurssprache: Deutsch und Englisch Nach erfolgreichem Abschluss des Jump-Start-Programms Zertifikat: ATS Jump-Start-Zertifikat Einsatz auf einem unserer spannenden IT-Projekte im Java, SAP, Infrastruktur oder Testing Umfeld Einarbeitung und kontinuierliches Coaching auf dem Projekt Regelmäßiges Feedback und Austausch von Know How 13

14 Jump Start Overview Day s SAP Customizing SAP Development Java Development Infrastructure Testing Orientation Special Tracks Development Tracks Project Preparation (Business Communication, SAP Self Customizing Awareness, Cultural Tracks Track Infrastructure Awareness, Database Training Track or Excel SAP Training, Development HR-Session) Network Fundamentals ABAP and WebDynPro Orientation SAP and Fundamentals Project Track Preparation Supply Chain Fundamentals Management (SCM) Security Fundamentals Network Testing SAP Business Processes: Fundamentals Track Java Architecture Orientation Sales & Datacenter Distribution Fundamentals (SD) and Materials Management Custom Application (MM) or Fundamentals Security Business WelcomeMM and Workplace Production Management Planning (PP) and ABAP Emphasis 1 Fundamentals Enterprise Java Processes General Information Customizing: Collaboration Fundamentals SD and MM or MM and PP Frameworks LogisticsCase Study: Track Testing (1 month) SAP SCM Datacenter User Interfaces Self Study Business Emphasis 2 Fundamentals Processes ADM Case Study Project Preparation Track Finance Software and Engineering Performance Management Customizing Business Communication SAP Business Fundamentals Processes: Emphasis Finance 3 (FI) and Controlling Track (CO) Java Application SAP Module Self 1 Awareness Customizing: Application Testing FI and CO Workplace Java Fundamentals und OO Customizing Cultural Awareness Case Web Dyn Study: Pro HP Quality Center SAP FI/CO Management Case & Study Database SAP Module Training 2 or Excel Training Collaboration OO Design and Principles of Accenture Projects Case Study Case Study Spring Application Framework HR Session Introduction into Java EE User Interfaces

15 ATS Profile ATS Functional Anwendungsorientiertes ATS Jump Start (z.b. Schulung in SAP Customizing) Technical Technisches ATS Jump Start (z.b. Schulung ABAP oder Java Implementierung) Wir erstellen funktionale Designs (Lastenheft) durch Workshops/Meetings mit dem Kunden. Wir planen und koordinieren die Abläufe von E2E Prozessen direkt mit dem Kunden. Wir optimieren Geschäftsprozesse in ERP- Anwendungen (z.b. SAP oder Oracle). Wir managen Testing-Projekte über Erstellung und Ausführung der Testfälle für alle relevanten Systeme. Wir erstellen technische Designs (Pflichtenheft) anhand der funktionalen Designs. Wir implementieren, z.b. mit Java, Lösungen für unsere Kunden. Wir leisten technischen Support für bereits eingeführte Lösungen. Wir nutzen Outsourcing Ressourcen um für den Kunden ein optimales Preis- Leistungsverhältnis sicher zu stellen. 15

17 Was macht ein Project Manager bei Accenture? Plan Project Execution Manage/Control Complete Project Confirm scope Estimate scope Schedule work Establish/ Confirm Baseline Track/Maintain Scope Quality Effort / Resources Risk / Issues Time / Schedule Closedown Project Organize Project Resources Identify/Load Resources Complete Start-Up Activities Refine plans as required Manage Financials Lead Team Measure Communication 17

18 Projekt und Projektmanagement: Definition und Herkunft Projekt DIN : Ein Projekt ist ein Vorhaben, das im Wesentlichen durch die Einmaligkeit der Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist. Typische Merkmale eines Projektes sind: zeitliche Begrenzung finanzielle und personelle Restriktionen festgelegtes Ziel bereichsübergreifende Teamarbeit mit Unsicherheit und Risiko behaftet Projektmanagement Projektmanagement umfasst alle Leitungsaufgaben und Instrumente für die Planung, Steuerung und Kontrolle eines Projekts. Das moderne Projektmanagement hat seinen Ursprung bei den großen Raumfahrtprojekten der NASA in den 60er Jahren. 18

19 Projektmanager stehen vor dem täglichen Spagat der unterschiedlichen Projektanforderungen (SQERT) Quality Quality Action Plan Effort Estimates and Resource Plan Projects Time High Level Schedule Scope Work Breakdown Structure Risk Risk Mitigation Plan

20 Komponenten eines umfassenden Projektmanagements Issuelog Abnahmeprozesse, -dokumente und -gremien Verfahren zur Identifikation, Analyse, Eskalation und Reporting von Issues Programmumfang Change Request Verfahren Releaseplanung Issue Manage -ment Scope Manage ment Statusberichte Berichtswege Zeiträume Projekt Kommunikation Status Reporting Projektdokumentation Abnahme Manage -ment Fortschritts Manage -ment Projekt- und Programmmeetings Projektgremien/ -struktur Ressourcen Manage ment Planung Risiko- Manage -ment Meilensteinplanung Nachhalten von Meilensteinen Eskalationsverfahren Budgetplanung Projektcontrolling Kostencontrolling Zeiterfassung Projektsteckbriefe Historie/ Ablagesystematik Bedarf (Qualifikation, Umfang) Roll-on/ Roll-off Prozesse Einsatzplanung Einführung neuer Mitarbeiter Ergebnisvorlagen 20

21 Eine transparente Projektstruktur ist die Basis für effiziente Kommunikation innerhalb des Projektes Projektstruktur Klare Verantwortlichkeiten und Rollen Einbindung der Fachbereiche Anpassung der Struktur an die Phasen Projektstruktur: Programm-Struktur Lenkungsaus schuss Meetingstruktur Kommunikation Logischer Aufbau der Meetingstruktur entsprechend der Projektstruktur, die eine schnelle und offizielle Weitergabe von Entscheidungen, Aufträgen und Informationen sicherstellt Die projektinterne und externe Kommunikation ist zentral zu steuern, um alle Beteiligten sowie betroffenen Bereiche und Mitarbeiter zu integrieren Projekt NN NN NN Meetingstruktur: Programm Management (PMT) Projekt NN NN NN Projekt NN NN NN PMO Projekt NN NN NN Zielsetzung/ Nutzen Klare Strukturen und Verantwortlichkeiten sind die Grundlage für effizientes Projektmanagement Entscheidungsprozesse werden durch Positionierung der verantwortlichen Personen in den Gremien effizient unterstützt Montag Dienstag Mittwoch Projektleiter-JF Projekt- JF wöchentlich PMT wöchentlich monatlich LA 21

22 Die Detailplanungen der einzelnen Projekte werden in regelmäßigen Statusberichten gegen die Termine des Masterplan gehalten Detailplanung Der Masterplan ist die Grundlage für die gesamte Detailplanung Auf Basis des Masterplans erstellen die einzelnen Teil- Projekte ihre Detailpläne und zu erstellenden Projektergebnisse Detailplanung: Ergebnisebene 0 Ergebnisebene 1 Ergebnisebene 2 Ergebnisebene 3 Gesamtsumme Datenmigration Datenanalyse Dez-98 Jän-99 Feb-99 Mär-99 Apr-99 Mai-99 Jun-99 Jul-99 Status Aug-99 Sep-99 Okt-99 Nov-99 Dez-99 Migrationsarchitektur (Technische Architektur) Fortschrittstracking Statusreporting Zielsetzung/ Nutzen Tracking erfolgt auf Basis der Detailpläne Fokus liegt auf der termingerechten Erstellung der Ergebnisse aus der Detailplanung Die Fertigstellung der Ergebnisse dient als Messindikator für den Fertigstellungsgrad gegenüber dem Masterplan In regelmäßigen Meetings werden auf Basis des Statusberichts der Gesamtstatus beurteilt und erforderliche Korrekturmaßnahmen und Entscheidungen getroffen Abweichungen von den Plänen sind durch geeignete Verfahren rechtzeitig zu identifizieren und aufzuzeigen Stringentes Verfahren Kommunikation durchgängig in Gremien zielgruppengerecht aufbereitet Migrationsprogramme Migrationstest (TF erstellt und durchgeführt) Clone Füllen/Testen (Gesamttest) Daten bereinigen Reserve Sonstige Ergebnisse Fortschrittstracking: Stichtag: Abgeschlossene Plan Einzelergebnisse

23 Der Projekt Scope wird am Anfang der Projekte definiert - Änderungen werden unter dem Primat des Masterplanes rigide gesteuert Scopemanagement Der Scope (Umfang) des Projektes ist in der Planungsphase zu fixieren Dies gilt sowohl für die Projektinhalte als auch für die Projektziele Spezifikation des Scopes: Scopeänderungen Änderungen des Scopes (Umfanges) insbesondere Scope-Erweiterungen sind rigide zu managen zeitliche Auswirkungen grundsätzliche Priorität des Masterplanes budgetäre Auswirkungen inhaltliche Auswirkungen und Abhängigkeiten Systeme Geschäftsmodell Projekt Scope Prozesse Verbindung zum Issuemanagement Der Issue Prozess hat sich als ein effizientes Instrument des Scope Managements bewährt, da er die erforderliche Transparenz und Stringenz für alle Beteiligten aufweist Produkte Infrastruktur Mitarbeiter Zielsetzung/ Nutzen Klare Einigung über den Umfang des Projekts Transparenz und Genehmigung der Änderungen sichergestellt 23

24 Das Issue Management bewirkt die effiziente Herbeiführung von Entscheidungen auf Basis der bestehenden Verantwortungsverteilung Issue- Datenbank Issue- Management Die rasche Entscheidungsherbeiführung aller aufkommender Problemfälle (Entscheidungsbedarf), die für die Erreichung der Ziele der Projekte erforderlich sind Strukturierte, allen Projektmitarbeitern zugängliche Sammlung aller Issues des Gesamtprogrammes; in einem zentralen Tool abgebildet Toolunterstützung: Zielsetzung Effiziente Nutzung der Meetingstruktur zur schnellen Abklärung (Entscheidung) der offenen Problemstellungen (Issues) Prozess: Ersteller (alle Projekt-MA) Issue im Issue-Log dokumentieren (inkl. Entscheider, Entscheidungszeitpunkt und Lösungsalternativen) Status => zu entscheiden = Statusübergang Nutzen Unterstützung des Projektfortschritts durch Verkürzung der Entscheidungszeiten Zeitersparnis durch Vermeidung von Mehrfachdiskussionen bereits geklärter Fragestellungen (durch zentrale Dokumentation aller Entscheidungen) Entscheider Umsetzer (Gesamtverantwortung!) Eskalationsinstanz Informations- Trackingfunktion (PMO) Lösungsalternativen nein ausreichend? Dokumentation im Issue-Log ja Issue entscheiden (Entscheidung, Umsetzungs verantwortlicher und -termin Übergeordneten Status => Entscheider Entscheidung auf umzusetzen festlegen nein dieser Ebene ja (lt. Projektstruktur) möglich Dokumentation Umsetzung Ende im Issue-Log Status => umgesetzt Dokumentation im Issue-Log Issue entscheiden (Entscheidung, Umsetzungs verantwortlicher und -termin Status => umzusetzen Qualitätscheck, Auswertung überfälliger Issues (bzgl. Entscheidung bzw. Umsetzung sowie Vorbereitung für Behandlung in Meetings) 24

26 Campus Challenge Kurzportrait Jährlicher, von Accenture initiierter hochschulübergreifender Wettbewerb Studierenden-Teams technischer und wirtschaftswissenschaftlicher Studiengänge Fallstudien, die den neuesten Stand technischer Innovationen und wirtschaftlicher Trends widerspiegeln Moderner Dreikampf aus Wettbewerb, Praxisbezug und theoretischer Hinterlegung Betreuung der Studenten durch Campus-Teams Teilnehmer Historie Teilnehmende Hochschulen Deutschland Österreich Studierende Teams Deutschland Österreich

27 Teilnahme Voraussetzungen Für alle teilnehmenden Hochschulen, Lehrstühle und Studierende gelten allgemeingültige Voraussetzungen Drei bis fünf Studierende pro Team mit abgeschlossenem Vordiplom 2 Pflichtanwesenheitstermine, ansonsten kann die Zeit frei eingeteilt werden Deutschsprachigkeit (Erstellung und Präsentation der Unterlagen erfolgt in deutsch) Einschreibeliste bei Frau Treptow 27

28 Euer Schritt in Richtung Zukunft bei Accenture Weitere Informationen zu Accenture und euren Karrieremöglichkeiten bei uns findet ihr unter: entdecke-accenture.com Antworten auf alle Ihre Fragen erhaltet ihr über unsere Karriere-Infoline: Deutschland/Österreich: (gebührenfrei) Schweiz: Ihr Kontakt in Deutschland Accenture Recruiting Team Campus Kronberg 1 D Kronberg Ihr Kontakt in Österreich Accenture Recruiting Team Börsegebäude Schottenring 16 A-1010 Wien Ihr Kontakt in der Schweiz Accenture Recruiting Team Fraumünsterstrasse 16 CH-8001 Zürich 2010 Accenture. All rights reserved. 28

29 Eure Fragen!