Datenschutz im Internet Februar 2010

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Leonard Glöckner
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1 9. Februar 2010

2 Studiensteckbrief Ziel ist eine empirische Bestandsaufnahme und Analyse bei einem repräsentativen Querschnitt der Internetnutzer in Deutschland Grundgesamtheit: Internetnutzer in Deutschland ab 14 Jahren Stichprobenanlage: Zufallsstichprobe 2010 aus dem TNS Online-Panel, n= Interviews in Deutschland (2008 / 2009: n=1.014) Anpassungsgewichtung hinsichtlich relevanter demographischer Merkmale auf Basis des (N)ONLINER Atlas 2009 Geschlecht Alter Bildung Tätigkeit Bundesland Erhebung: Computergestützte Online-Interviews (CAWI) Feldzeit Januar 2010 (2008 / 2009: ) Zentrale Themen - Fragebogen Internetnutzung und verhalten, Einstellungen zum Datenschutz im Internet, Anwendung von Schutzvorkehrungen, Akzeptanz personalisierter Dienste im Internet, Gefahrenpotential und tatsächlicher Datenmissbrauch 2

014) Anpassungsgewichtung hinsichtlich relevanter demographischer Merkmale auf Basis des (N)ONLINER Atlas 2009 Geschlecht Alter Bildung Tätigkeit Bundesland Erhebung: Computergestützte

3 Sammlung bzw. Speicherung von Daten Die Sammlung und Speicherung von Daten wird nach wie vor kritisch gesehen / 2009 Ich erwarte mir Vorteile wie z.b. individuelle Angebote 16,8% 14,1% Ich sehe keine Nachteile für mich 13,7% 18,4% Ich habe nichts zu verbergen 12,0% 12,6% Sonstige Gründe 1,5% 1,6% Einer Sammlung bzw. Speicherung würde ich keinesfalls zustimmen 54,5% 50,0% Frage Q33: Aus welchen Gründen könnten Sie sich vorstellen, der Sammlung bzw. Speicherung Ihrer Daten durch Diensteanbieter im Internet zuzustimmen? (Mehrfachantwort möglich) Basis: Alle Befragten (2010: n=1.020, 2008 / 2009: n=1.014) 3

individuelle Angebote 16,8% 14,1% Ich sehe keine Nachteile für mich 13,7% 18,4% Ich habe nichts zu verbergen 12,0% 12,6% Sonstige Gründe 1,5% 1,6% Einer

4 Nutzung bzw. Weitergabe von Daten Trotz deutlicher Bewegung in den Ergebnissen, ist die aktive Datennutzung und -weitergabe weiterhin nicht erwünscht / 2009 Ich erwarte mir Vorteile wie z. B. individuelle Angebote 15,7% 13,5% Ich sehe keine Nachteile für mich 10,6% 14,9% Ich habe nichts zu verbergen 7,9% 12,2% Sonstige Gründe 1,6% 1,7% Einer Nutzung bzw. Weitergabe meiner Daten würde ich keinesfalls zustimmen 62,5% 51,5% Frage Q35: Aus welchen Gründen könnten Sie sich vorstellen, der Nutzung bzw. Weitergabe Ihrer Daten durch Diensteanbieter im Internet zuzustimmen? (Mehrfachantwort möglich) Basis: Alle Befragten 2010: n=1.020, 2008 / 2009: n=1.014 (Fehlende Werte auf 100%: k. A.) 4

5 Anvertrauen persönlicher Daten Banken genießen wiederholt mit Abstand das höchste Vertrauen der befragten Internetnutzer / 2009 Banken 64,2% 67,6% Behörden 48,2% 47,9% Online-Shops 45,8% 46,4% -Anbieter 31,6% 36,8% Online-Netzwerke (z.b. Facebook) 17,8% 24,0% Online-Portale (z.b. MSN, Yahoo) 10,7% 11,6% Andere Anbieter / Institutionen 1,5% 1,5% Keine der genannten Anbieter / Institutionen 15,1% 9,9% Frage Q04: Welchen der folgenden Anbieter / Institutionen würden Sie persönliche Daten im Internet anvertrauen? (Mehrfachantwort möglich) Basis: Alle Befragten 2010: n=1.020, 2008 / 2009: n=

b. MSN, Yahoo) 10,7% 11,6% Andere Anbieter / Institutionen 1,5% 1,5% Keine der genannten Anbieter / Institutionen 15,1% 9,9% Frage Q04: Welchen der

6 Internetnutzung während der letzten 6 Monate Die Nutzung von sozialen Netzwerken nimmt deutlich zu. Auch Musik und Videos verzeichnen hohen Zuwachs 2008 / 2009: (Fast) Täglich/ 2 bis 3 mal die Woche 2010: (Fast) Täglich/ 2 bis 3 mal die Woche Online-Shopping Online-Banking Chatten mit Freunden Online-Suche Soziale Netzwerke (z.b. Facebook) Online-Partnerbörsen s schreiben oder lesen Musik / Internetradio hören Filme / Videos / Kinotrailer ansehen Downloads (z.b. Musik / Videos) Information (z.b. Nachrichtenportale) Onlineauktionen, Versteigerungen Newsgroups / Foren 12,3% 38,7% 31,2% 26,5% 3,3% 22,1% 10,2% 10,1% 48,7% 17,4% 17,3% 72,3% 87,8% 14,9% 39,0% 37,5% 37,7% 5,1% 31,9% 16,9% 12,1% 51,8% 18,1% 19,3% 76,9% 88,3% Frage Q01: Wofür haben Sie in den letzten 6 Monaten das Internet genutzt? Basis: Alle Befragten 2010: n=1.020, 2008 / 2009: n=

Online-Suche Soziale Netzwerke (z.b. Facebook) Online-Partnerbörsen E-Mails schreiben oder lesen Musik / Internetradio hören Filme / Videos / Kinotrailer ansehen Downloads (z.b. Musik / Videos) Information (z.

7 Anvertrauen persönlicher Daten nach Alter Insbesondere Internetnutzer ab 30 Jahren vertrauen Ihre Daten vermehrt Online-Netzwerken an Jahre Jahre 50+ Jahre / 2009 Banken 60,7% 59,1% 72,4% 67,5% 69,5% 64,7% Behörden 41,9% 39,7% 47,7% 51,7% 55,9% 51,9% Online-Shops 43,8% 42,2% 47,4% 50,0% 48,4% 43,0% -Anbieter 38,6% 36,7% 36,8% 31,4% 34,6% 26,5% Online-Netzwerke (z.b. Facebook) 29,6% 29,7% 25,5% 18,0% 14,5% 4,7% Online-Portale (z.b. MSN, Yahoo) 14,4% 14,4% 10,7% 8,1% 9,3% 10,9% Andere Anbieter / Institutionen 0,7% 0,8% 1,1% 1,3% 3,3% 2,6% Keine der genannten Anbieter / Institutionen 8,4% 16,6% 11,2% 13,0% 10,0% 16,8% Frage Q04: Welchen der folgenden Anbieter / Institutionen würden Sie persönliche Daten im Internet anvertrauen? (Mehrfachantwort möglich) Basis: 2010: Alter n=300, Alter n=427, Alter 50+ n=293, 2008 / 2009: Alter n=243, Alter n=466, Alter 50+ n=305 (Fehlende Werte auf 100%: k. A.) 7

b. MSN, Yahoo) 14,4% 14,4% 10,7% 8,1% 9,3% 10,9% Andere Anbieter / Institutionen 0,7% 0,8% 1,1% 1,3% 3,3% 2,6% Keine der genannten Anbieter / Institutionen 8,4% 16,6% 11,2% 13,0% 10,0% 16,8% Frage

8 Personalisierte Dienste: Lebensqualität und Komfort Erklärung: Über die Hälfte der Befragten sehen einen Gewinn an Komfort durch personalisierte Dienste. Lebensqualität Komfort 2010 Äußerst hoch 4,7% 5,1% Sehr hoch 9,6% 12,8% Hoch 29,8% 33,8% Gering 28,0% 25,3% Kein Nutzen 20,5% 15,7% 2010: Frage Q29: Wie schätzen Sie Ihren Nutzen von auf Sie persönlich zugeschnittenen Informationen und Dienste im Internet ein? Basis: Alle Befragten 2010: n=1.020, 2008 / 2009: n=1.014 (Fehlende Werte auf 100%: k. A.) 8

Lebensqualität Komfort 2010 Äußerst hoch 4,7% 5,1% Sehr hoch 9,6% 12,8% Hoch 29,8% 33,8% Gering 28,0% 25,3% Kein Nutzen 20,5%

9 Datenschutz in der Öffentlichkeit Über 80 Prozent befürworten die öffentliche Debatte zum Datenschutz. Ein Viertel der Befragten wünscht sich mehr Diskussion zum Thema. Gesamt Jahre Jahre 50+ Jahre Zu übertrieben 13,8% 12,4% 13,9% 15,7% Genau richtig 59,5% 61,7% 59,1% 57,3% Noch zu wenig 24,3% 20,2% 26,1% 26,8% Keine Angabe 2,4% 5,7% 1,0% 0,2% Frage Q10na: In der Öffentlichkeit und den Medien wird viel über Datenschutz diskutiert. Halten Sie das für Basis: Alle Befragten (n=1.020) (Fehlende Werte auf 100%: k. A.), Frage neu ab

Gesamt 14 29 Jahre 30 49 Jahre 50+ Jahre Zu übertrieben 13,8% 12,4% 13,9% 15,7% Genau richtig 59,5% 61,7% 59,1% 57,3% Noch zu wenig 24,3%

10 Öffentlichkeit schafft Bewusstsein für Datenmissbrauch Und etwa 85 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass öffentliche Debatte bewussteres und vorsichtigeres Verhalten bewirkt Gesamt Jahre Jahre 50+ Jahre Trifft voll und ganz zu 8,9% 3,0% 7,9% 18,0% Trifft eher zu 33,9% 33,7% 33,9% 34,1% Teils, teils 41,5% 44,4% 43,3% 35,1% Trifft eher nicht zu 11,2% 9,3% 13,2% 10,9% Trifft überhaupt nicht zu 1,4% 2,6% 0,8% 0,8% Frage Q10nb: Trifft es Ihrer Ansicht nach zu, dass diese öffentliche Debatte Bewusstsein schafft und ein vorsichtigeres Verhalten der Internetnutzer bewirkt? Basis: Alle Befragten (n=1.020) (Fehlende Werte auf 100%: k. A.), Frage neu ab

43,3% 35,1% Trifft eher nicht zu 11,2% 9,3% 13,2% 10,9% Trifft überhaupt nicht zu 1,4% 2,6% 0,8% 0,8% Frage Q10nb: Trifft es Ihrer Ansicht nach zu, dass diese

11 Erwünschte Datenschutzmaßnahmen Die Nutzer wünschen keine Weitergabe ihrer Daten. Sie wollen klare Gesetze und härtere Strafen bei Verfehlungen 2010 Keine Weitergabe persönlicher Daten Strengere Bestrafung bei Verfehlungen Klare Gesetze und Rahmenbedingungen Stärkere Kontrolle / Überwachung Einfache Informationsmöglichkeit für den Nutzer über die bei Dienstanbietern über ihn gespeicherten Daten * Technische Lösungen auf Anbieterseite 72,9% 66,0% 62,6% 58,4% 51,3% 49,2% Technische Lösungen auf Nutzerseite Aufklärung und Informationen (Medien) 29,9% 37,7% Sonstige Maßnahmen 0,5% Frage Q19: Welche Maßnahmen wünschen Sie sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten? Basis: Alle Befragten (2010: n=1.020, (neu: Multiple Choice), 2008 / 2009: n=1.014) ("Keine Angabe": 2010: n=55, 2008 / 2009: n=675) * Antwort neu ab

Überwachung Einfache Informationsmöglichkeit für den Nutzer über die bei Dienstanbietern über ihn gespeicherten Daten * Technische Lösungen auf Anbieterseite 72,9% 66,0% 62,6% 58,4% 51,3% 49,2%

12 Zusammenfassung und Diskussion Aktuelle Entwicklung Die Sammlung und Auswertung von persönlichen Daten wird nach wie vor kritisch gesehen. Immer mehr Internetnutzer vertrauen Ihre Daten sozialen Netzwerken an. Gründe für die Zunahme von personalisierten Diensten sind Gesteigerte Lebensqualität und Erhöhter Komfort Gewünschte Maßnahmen sind Gesteigerte Öffentlichkeitsarbeit und Klare Richtlinien Sowohl ein Datenschutzsiegel als auch die Stiftung Datenschutz werden stark befürwortet 12

Gründe für die Zunahme von personalisierten Diensten sind Gesteigerte Lebensqualität und Erhöhter Komfort Gewünschte

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