Vendor Rating System 2.0

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1 MANN+HUMMEL Vendor Rating System 2.0 Lieferantenbewertung Version Date Version Change Name / Dpt A.01 Initial Nicolas Ast/PU-SD-SC Seite 1 von 16

2 Inhalt: 1 EINFÜHRUNG ZIELE UND BEITRAG UNSERER LIEFERANTEN BESONDERHEITEN DER LIEFERANTENBEWERTUNG KALKULATIONSSYSTEMATIK BEWERTUNGSKRITERIEN PPM (Parts per Million) Qualitätsquote (QN-Quota) Logistikquote (LN-Quota) BEWERTUNG AUF MANN+HUMMEL WERKSEBENE Übersicht Bewertung auf Werksebene Bewertung Qualitätsquote auf Werksebene Bewertung Logistikquote auf Werksebene Bewertung PPM auf Werksebene BEWERTUNG AUF MANN+HUMMEL KONZERNEBENE Übersicht Bewertung auf Konzernebene Bewertung Qualitätsquote auf Konzernebene Bewertung Logistikquote auf Konzernebene Bewertung PPM auf Konzernebene Seite 2 von 16

3 Abbildungsverzeichnis: ABBILDUNG 1: HARD FACT BEWERTUNG... 5 ABBILDUNG 2: PPM BEWERTUNG FÜR KONZERN- UND WERKSZIELE... 6 ABBILDUNG 3: PPM BEWERTUNG - WERKSEBENE - ÜBERSCHREITUNG KONZERN- UND WERKSZIEL... 7 ABBILDUNG 4: PPM BEWERTUNG IN ECONN AUF KONZERNEBENE... 7 ABBILDUNG 5: SKALA QUALITÄTSQUOTE... 8 ABBILDUNG 6: QUALITÄTSQUOTE IN ECONN AUF KONZERNEBENE... 9 ABBILDUNG 7: SKALA LOGISTIKQUOTE ABBILDUNG 8: LOGISTIKQUOTE IN ECONN AUF KONZERNEBENE ABBILDUNG 9: ÜBERSICHT GESAMTERGEBNIS AUF WERKSEBENE ABBILDUNG 10: QUALITÄTSQUOTE AUF WERKSEBENE ABBILDUNG 11: LOGISTIKQUOTE AUF WERKSEBENE ABBILDUNG 12: PPM BEWERTUNG AUF WERKSEBENE ABBILDUNG 13: BEWERTUNG AUF MANN+HUMMEL KONZERNEBENE ABBILDUNG 14: ÜBERSICHT KONZERNERGEBNISSE IN ECONN ABBILDUNG 15: QUALITÄTSQUOTE AUF KONZERNEBENE IN ECONN ABBILDUNG 16: LOGISTIKQUOTE AUF KONZERNEBENE IN ECONN ABBILDUNG 17: PPM AUF KONZERNEBENE IN ECONN Seite 3 von 16

4 1 Einführung MANN+HUMMEL strebt eine vertrauensvolle, kooperative, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit seinen Lieferanten an. Teil dieser partnerschaftlichen Zusammenarbeit ist die Bewertung und Rückmeldung der Leistung unserer Lieferanten auf eine professionelle Art und Weise. Aufgrund der zunehmenden Globalisierung unserer Lieferbeziehung ist es dabei für uns wichtig, dass werksübergreifend die gleiche Bewertungssystematik angewendet wird. MANN+HUMMEL bevorzugt Lieferanten mit einer herausragenden Leistung, aus diesem Grund beeinflussen die Ergebnisse aus der Lieferantenbewertung die Entscheidung bei der Vergabe von neuen Projekten. Die MANN+HUMMEL Lieferantenbewertung basiert im Wesentlichen auf drei verschiedenen Leistungsindikatoren: der Qualität der Produkte in Bezug auf PPM, der Qualitätsquote und hinsichtlich der Logistikleistung auf der Logistikquote. Die Ergebnisse der Lieferantenbewertung sind für unsere Lieferanten monatlich im Lieferantenportal econn einzusehen. 2 Ziele und Beitrag unserer Lieferanten Unsere Lieferanten erhalten regelmäßig eine Information darüber, wie MANN+HUMMEL sie in Bezug auf ihre Leistung in Qualität und Logistik wahrnimmt. Hierzu erhalten unsere Lieferanten entsprechende Daten und Details, die ihnen die Möglichkeit geben sollen, sich eigenständig zu verbessern. Unsere vorrangigen Ziele sind dabei: Darstellung der Lieferantenleistung in Bezug auf: o PPM (parts per million) pro Monat und als rollierenden Durchschnitt der letzten 12 Monate. o Anzahl der Qualitätsmeldungen (~Qualitätsquote in %) pro Monat und als rollierenden Durchschnitt der letzten 12 Monate. o Anzahl der Logistikmeldungen (~Logistikquote in %) pro Monat und als rollierenden Durchschnitt der letzten 12 Monate. Informationen über Verbesserungspotentiale. Übergreifende Verbesserung der Lieferantenleistung hinsichtlich Qualität und Logistik. Lieferantenergebnis A B C MANN+HUMMEL Aktivitäten Wir bevorzugen, auch für neue Projekte, Lieferanten mit dieser Bewertung. Lieferanten mit dieser Bewertung haben Potentiale für Verbesserungen, werden aber noch für neue Projekte berücksichtigt. Prozess- und Qualitätaudits werden aufgrund Nicht-Erfüllung unserer Anforderungen notwendig. Die betroffenen Lieferanten werden aufgefordert, entsprechend definierte Maßnahmen bezüglich Qualität und Logistik umzusetzen. Das aktuelle Bewertungsergebnis ist jeden Monat am 15. Arbeitstag im Lieferantenportal econn abrufbar. Wir fordern unsere Lieferanten auf, sich das Ergebnis jeden Monat anzusehen und zu analysieren. Seite 4 von 16

5 3 Besonderheiten der Lieferantenbewertung Die Lieferantenbewertung hat einige neue Bestandteile, die nachfolgend aufgelistet werden: Die Bewertungen erfolgen weltweit für alle Standorte nach dem gleichen Kalkulationsschema. Die Lieferanten erhalten ihre Bewertung für jedes einzelne belieferte MANN+HUMMEL Werk. Die Bewertung wird auf einer Plattform mit individuellem Zugang zur Verfügung gestellt: econn econn stellt eine Übersicht je MANN+HUMMEL Standort über die Leistung des Lieferanten dar, basierend auf DUNS-Nummern; es stellt ebenfalls eine kumulierte Auswertung auf MANN+HUMMEL Konzernebene bereit. Es werden alle notwendigen Daten und Informationen zur Verfügung gestellt, die zur aktuellen Bewertung geführt haben. Qualitäts- und Logistikmeldungen werden gewichtet. Lieferantenverursachte Qualitätsmeldungen, welche Kunden-Qualitätsmeldungen zur Folge haben, werden entsprechend in der Lieferantenbewertung stärker berücksichtigt. Das gleiche gilt für Logistikmeldungen, die einen Einfluss auf unsere Kunden haben. 4 Kalkulationssystematik Das System basiert auf 3 sogenannten Hard Facts, welche als Leistungskriterien bei der Bewertung herangezogen werden: - PPM (Parts per Million) - Qualitätsquote (QN-Quota) - Logistikquote (LN-Quota) Für die Bewertung werden vorliegende Daten in einen Leistungsindikator überführt, um die Gesamtleistung des Lieferanten zu ermitteln. Diese Daten sind: Wareneingangsmengen, Anzahl Lieferungen eines Zeitraums, Anzahl Meldungen und deren Kritikalität (Qualität und Logistik) und Ausschussmenge. Die Kalkulation basiert dabei auf der DUNS Nummer jedes Lieferanten. Zur Bewertung eines MANN+HUMMEL Standortes werden alle Punktergebnisse der 3 Hard Facts zu einem Gesamtwert errechnet. Dabei wird jedem Hard Fact ein spezifisches, relatives Gewicht zugrundegelegt: Abbildung 1: Hard Fact Bewertung Seite 5 von 16

6 Diese Leistungsindikatoren werden auf Basis der einzelnen MANN+HUMMEL Werke und je Monat berechnet, wobei auch Durchschnittswerte der letzten 12 Monate mit berücksichtigt werden. Der Leistungsindikator wird mit einer Bewertungsskala verglichen und bekommt, je nach Wert, Punkte zwischen 1 und 100. Basierend auf der gewichteten Gesamtpunktzahl resultiert eine Einordnung des Lieferanten in die Kategorien A, B oder C. Dabei ist zu berücksichtigen, dass kritische und sehr kritische Meldungen aus Qualität und Logistik einen starken Einfluss auf das Gesamtergebnis der Bewertung haben. 4.1 Bewertungskriterien PPM (Parts per Million) Der PPM Indikator zeigt die Bewertung der Ausschussmenge im Vergleich zur gelieferten Gesamtmenge. Für jeden Lieferanten, jedes Werk von MANN+HUMMEL und jeden Monat wird die Ausschussmenge ins Verhältnis zur gelieferten Menge gesetzt. Die Formel hierzu lautet: PPM-Leistung = Ausschussmenge Liefermenge x Um die Bewertung der PPM zu erhalten, differenziert das System zwischen Werken mit einem generellen (Konzern) PPM Ziel von 0 und solchen, die ein spezifisches sches Werksziel vereinbart haben. Spezifische Werksziele werden dabei über die Eingabe in das System berücksichtigt, dies wird von MANN+HUMMEL durchgeführt. Abbildung 2: PPM Bewertung für Konzern- und Werksziele In beiden Fällen gibt es jeweils eine Bewertungsskala. Die generelle Zieltabelle (Konzern 0 PPM) vergibt die Punkte nach erreichtem PPM-Wert. Bei einem spezifischen Werksziel (im Beispiel: 70 PPM) erreicht der Lieferant 100 Punkte, solange er unter diesem Werksziel liegt. Danach erfolgt die Punktevergabe im gleichen Vorgehen, wie beim generellen Konzernziel. Im Beispiel ist der Lieferant mit dem zugrundeliegenden Konzernziel als B Lieferant bewertet, unter Annahme des werksindividuellen len Ziels von 70 PPM als A Liefe- rant bewertet. Die Bewertungsskala ist dabei wie folgt: Seite 6 von 16

7 PPM Evaluation - Site Level - exceeding Corporate PPM Target - exceeding Site PPM Target PPM Points Rating A B C Abbildung 3: PPM Bewertung - Werksebene - Überschreitung Konzern- und Werksziel Die PPM Bewertung wird in econn wie folgt dargestellt: Abbildung 4: PPM Bewertung in econn auf Konzernebene Man sieht die Bewertung in Punkten für die 12 Monatsdurchschnitte und auf Monatsebene Qualitätsquote (QN-Quota) Die Qualitätsquote wird wie folgt berechnet: Die Anzahl der Lieferungen werden ins Verhältnis zu der (mit kritisch oder sehr kritisch) gewichteten Anzahl von Meldungen gesetzt, gruppiert je Lieferant, MANN+HUMMEL Werk und Monat. Ebenso wird dies bei der Berechnung des 12 Monatsdurchschnitts durchgeführt. Seite 7 von 16

8 Normalerweise hat jede Meldung ein Gewicht von 1 (Standard). Für kritische und sehr kritische Meldungen wird das Gewicht als prozentualer Wert von der durchschnittlichen Anzahl der Wareneingänge der letzten 12 Monate errechnet. Hierdurch wird sichergestellt, dass der Schweregrad der Meldung zu einer entsprechend deutlichen Abwertung des Lieferanten führt, im aktuellen Monat genauso wie für den 12 Monatsdurchschnitt. Der Wert wird kalkuliert als: Anzahl Qualitätsmeldungen x Multiplikator QN-Wert = Anzahl Wareneingänge Der Multiplikator ergibt sich aus der Kritikalität. Dabei kann es sich um Standard Meldungen, kritische oder sehr kritische Meldungen handeln. Klasse Multiplikator Beispiel bei durchschnittlichem WE Anzahl 20 Standard 1 1 Kritisch 20% der durchschnittlichen Wareneingänge 4 Sehr kritisch 40% der durchschnittlichen Wareneingänge 8 Ein Beispiel für sehr kritische Meldung könnte sein, wenn ein Kunde MANN+HUMMEL auf den Status gesperrt für Neugeschäft setzt. Jede Meldung mit einem hohen Einfluss auf die Kunden von MANN+HUMMEL ist als kritischer oder sehr kritischer Vorfall definiert. Quality Quote Quote % Points Rating 0, ,1 99 0,2 98 0,3 97 0,4 96 0,5 95 1,1 89 A 1,2 88 1,3 87 1,4 86 1,5 85 1,6 84 3,9 61 4, ,0 1 B C Abbildung 5: Skala Qualitätsquote Die Qualitätsquoten-Bewertung wird in econn wie folgt dargestellt: Seite 8 von 16

9 Abbildung 6: Qualitätsquote in econn auf Konzernebene Logistikquote (LN-Quota) Die Logistikquote wird wie die Qualitätsquote kalkuliert, lediglich werden hier Logistikmeldungen und nicht Qualitätsmeldungen berücksichtigt. Diese Meldungen basieren auf spezifischen Problemen der Belieferungssituation, wie z.b. wiederholten Unter- oder Spätlieferungen. Dabei finden typische Qualitätsprobleme wie Transportschäden, falsche Etikettierung, falsche Verpackung keine Berücksichtigung, diese werden in Qualitätsmeldungen erfasst. Der Wert wird errechnet als: Anzahl Logistikmeldungen x Multiplikator LN-Wert = Anzahl Wareneingänge Der Multiplikator ergibt sich aus der Kritikalität. Dabei kann es sich um Standard Meldungen, kritische oder sehr kritische Meldungen handeln. Klasse Multiplikator Beispiel bei durchschnittlichem WE Anzahl 20 Standard 1 1 Kritisch 20% der durchschnittlichen Wareneingänge 4 Sehr kritisch 40% der durchschnittlichen Wareneingänge 8 Seite 9 von 16

10 Logistics Quote Quote % Points Rating 0, ,1 99 0,2 98 0,3 97 0,4 96 0,5 95 1,1 89 A 1,2 88 1,3 87 1,4 86 1,5 85 1,6 84 3,9 61 4, ,0 1 B C Abbildung 7: Skala Logistikquote Die Logistikquoten-Bewertung wird in econn wie folgt dargestellt: Abbildung 8: Logistikquote in econn auf Konzernebene 4.2 Bewertung auf MANN+HUMMEL Werksebene Übersicht Bewertung auf Werksebene In der Übersicht wird das Gesamtergebnis auf Werksebene sowie die Einzelergebnisse für Logistik, Qualität und PPM dargestellt. Zudem wird das Gesamtergebnis in Form eines rollierenden Durchschnitts als ABC Bewertung dargestellt sowie das Ergebnis des aktuellen Monats. Seite 10 von 16

11 Abbildung 9: Übersicht Gesamtergebnis auf Werksebene Bewertung Qualitätsquote auf Werksebene Im Reiter Qualitätsmeldungen werden die rollierenden Durchschnittswerte sowie die aktuellen Monatswerte als Prozentwerte dargestellt. Das Diagramm zeigt die einzelnen Meldungen und die Anzahl der Wareneingänge, die in die Bewertung eingegangen sind. Zudem wird die Bewertungsskala detailliert dargestellt. Kritische und sehr kritische Meldungen werden in schwarzem Fettdruck bzw. in rotem Fettdruck dargestellt. Dies hat einen Einfluss auf die zugrundeliegende Anzahl an Meldungen bzw. den Meldungswert, der sich über den Multiplikator errechnet (in orange). Abbildung 10: Qualitätsquote auf Werksebene Seite 11 von 16

12 4.2.3 Bewertung Logistikquote auf Werksebene Im Reiter Logistikmeldungen werden die rollierenden Durchschnittswerte sowie die aktuellen Monatswerte als Prozentwerte dargestellt. Das Diagramm zeigt die einzelnen Meldungen und die Anzahl der Wareneingänge, die in die Bewertung eingegangen sind. Zudem wird die Bewertungsskala detailliert dargestellt. Kritische und sehr kritische Meldungen werden in schwarzem Fettdruck bzw. in rotem Fettdruck dargestellt. Dies hat einen Einfluss auf die zugrundeliegende Anzahl an Meldungen bzw. den Meldungswert, der sich über den Multiplikator errechnet (in orange). Abbildung 11: Logistikquote auf Werksebene Bewertung PPM auf Werksebene Für die PPM Bewertung ist es möglich, dass ein spezifisches Werksziel mit MANN+HUMMEL vereinbart ist. In der nachfolgenden Abbildung 12 ist als Werksziel 150 PPM vereinbart, die Bewertung beginnt mit dem Erreichen dieses Werksziels (z.b. 151 PPM = 96 Punkte). Wenn kein spezifisches Werksziel vereinbart ist, beginnt die Bewertung mit 0 PPM. Die Bewertung wird in econn wie folgt dargestellt: Seite 12 von 16

13 Abbildung 12: PPM Bewertung auf Werksebene 4.3 Bewertung auf MANN+HUMMEL Konzernebene Zusätzlich zur Bewertung auf Werksebene wird eine Lieferantenbewertung auf Konzernebene durchgeführt. Hierfür werden die Punkte aus der Bewertung auf Werksebene mit entsprechender Gewichtung summiert und in eine Gesamtbewertung überführt. Dabei sind die Gewichte zwischen den 3 Hard Facts die gleichen wie auf Werksebene. Abbildung 13: Bewertung auf MANN+HUMMEL Konzernebene Seite 13 von 16

14 In Fällen, in denen der Lieferant nur ein Werk beliefert, sind die Ergebnisse auf Konzern- und Werksebene identisch. Wird mehr als ein Werk beliefert, werden die Punkte aus der Werksbewertung gewichtet und kumuliert. Die für die PPM auf Werksebene ermittelten Punkte werden mit der Wareneingangsmenge je Werk gewichtet. Der Wert auf Konzernebene ergibt sich auf Basis folgender Formel: PPM-Punkte = PPM-Pkt Werk1 x Wareneingangsmenge Werk PPM-Pkt Werk XY x Wareneingangsmenge Werk XY Wareneingangsmenge Werk Wareneingangsmenge Werk XY Die Punkte für die Konzernwerte der Qualitäts- und Logistikquote werden nach dem gleichen Schema wie die PPM Werte kalkuliert, allerdings wird jeweils die Anzahl der Wareneingänge zur Gewichtung zugrundegelegt und nicht die Wareneingangsmenge. QN-Punkte = QN-Pkt Werk1 x Anzahl Wareneingänge Werk1 + + QN-Pkt WerkXY x Anzahl Wareneingänge Werk XY Anzahl Wareneingänge Werk1 + + Anzahl Wareneingänge WerkXY LN-Punkte = LN-Pkt Werk1 x Anzahl Wareneingänge Werk1 + + LN-Pkt WerkXY x Anzahl Wareneingänge Werk XY Anzahl Wareneingänge Werk1 + + Anzahl Wareneingänge WerkXY Im Ergebnis ergibt sich eine Bewertung in Gesamtpunktzahl, hieraus eine Klassifizierung in A, B oder C, basierend auf den 12 Monatsdurchschnitten Übersicht Bewertung auf Konzernebene Auf Konzernebene werden die jeweiligen Gesamtergebnisse monatlich in einer Gesamtpunktzahl dargestellt. Dabei werden neben den aktuellen Monatswerten auch die 12-Monatsdurchschnittswerte ausgewiesen. Abbildung 14: Übersicht Konzernergebnisse in econn Seite 14 von 16

15 4.3.2 Bewertung Qualitätsquote auf Konzernebene Auf Konzernebene wird die Qualitätsquote ebenfalls sowohl für den laufenden Monat als auch für den 12- Monatsdurchschnitt in Punkten dargestellt. Abbildung 15: Qualitätsquote auf Konzernebene in econn Bewertung Logistikquote auf Konzernebene Ebenso wie bei den Qualitätsquoten werden auch die Logistikquoten auf Konzernebene für den aktuellen Monat und als 12-Monatsdurchschnitt in Punkten angegeben. Abbildung 16: Logistikquote auf Konzernebene in econn Bewertung PPM auf Konzernebene Auch die PPM Bewertung wird auf Konzernebene für den aktuellen Monat und als 12-Monatsdurchschnitt in Punkten angegeben. Seite 15 von 16

16 Abbildung 17: PPM auf Konzernebene in econn Seite 16 von 16