Frey Services Deutschland GmbH; Personalabteilung / Ausbildung und Personalentwicklung Stand: August 2013 Seite 1 von 5

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1 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN Warum sollte ich mich online bewerben?... 2 Kann ich mich auch per Post bewerben?... 2 Wie viel Zeit benötige ich für eine Online-Bewerbung... 2 Welcher Browser wird unterstützt?... 2 Warum wird mir die Seite nicht, nicht richtig oder unvollständig angezeigt?... 2 Kann ich mein Bewerberprofil auch zu einem späteren Zeitpunkt aktualisieren und ergänzen?... 2 Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?... 2 Wo finde ich den Referenzcode einer Stellenausschreibung?... 3 Warum finde ich eine bei der Arbeitsagentur oder einer Jobbörse veröffentlichte Stelle nicht im Bewerberportal?... 3 Kann ich mich auch initiativ bewerben, wenn gerade keine passende Stelle angeboten wird?... 3 Was mache ich, wenn ich keine zur Bestätigung meiner Registrierung erhalten habe?... 3 Wie erfolgt die Korrespondenz zwischen mir und dem Unternehmen?... 3 Was ist, wenn ich eine Absage für eine bestimmte Stelle erhalten habe gilt diese dann für alle meine Bewerbungen?... 3 An wen wende ich mich bei technischen Problemen bei der Online-Bewerbung?... 4 Kann ich meiner Bewerbung beliebig viele Anlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) hinzufügen?... 4 Welche Dateiarten kann ich meiner Bewerbung hinzufügen?... 4 Welche Dokumente muss ich meiner Bewerbung auf jeden Fall beifügen?... 4 Muss ich die Eingaben unter Ausbildung und Berufserfahrung trotzdem vornehmen, obwohl ich der Bewerbung meinen Lebenslauf beifüge?... 4 Warum habe ich die Meldung Die Seite wurde aus Sicherheitsgründen geschlossen erhalten?... 4 Wer hat Zugriff auf meine Daten?... 5 Warum muss ich eine Datenschutzerklärung abgeben?... 5 Mit welcher Bearbeitungsdauer meiner Bewerbung muss ich rechnen?... 5 Stand: August 2013 Seite 1 von 5

2 Warum sollte ich mich online bewerben? Online-Bewerbungen sind kostengünstig und Sie können sich stets über den aktuellen Stand Ihrer Bewerbung informieren. Andererseits können wir so Ihre Bewerbung wesentlich schneller bearbeiten. Außerdem können Sie sich in unserem Bewerberportal registrieren, falls Sie derzeit keine passende Stelle bei uns finden. Mit Ihrem einmal eingegebenen und gespeicherten Profil können Sie sich jederzeit auf ausgeschriebene Positionen bewerben. Über die Funktion Jobagent besteht zudem die Möglichkeit, sich automatisch über für Sie interessante Stellen zu informieren. Kann ich mich auch per Post bewerben? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen ausschließlich online entgegennehmen können und daher auf dem Postwege erhaltene Bewerbungen an Sie zurücksenden müssen. Wie viel Zeit benötige ich für eine Online-Bewerbung Für die Bearbeitung der Online-Bewerbung benötigen Sie etwa 20 Minuten. Ein Zwischenspeichern der Bewerbung ist nicht möglich. Welcher Browser wird unterstützt? Das E-Recruiting-System ist für den Microsoft Internet Explorer optimiert. Bitte verwenden Sie diesen, da ansonsten keine einwandfreie Funktion des Systems gewährleistet werden kann. Die Zugriffszeit auf das System ist abhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit Ihrer Internetanbindung. Warum wird mir die Seite nicht, nicht richtig oder unvollständig angezeigt? Das E-Recruiting-System ist für den Microsoft Internet Explorer optimiert. Bitte verwenden Sie diesen, da ansonsten keine einwandfreie Funktion des Systems gewährleistet werden kann. Kann ich mein Bewerberprofil auch zu einem späteren Zeitpunkt aktualisieren und ergänzen? Sobald Sie sich im Bewerberportal registriert haben, erhalten Sie von uns eine mit Ihren Login-Daten. Damit können Sie sich im Bewerberportal jederzeit wieder anmelden und Ihr Bewerberprofil bearbeiten sowie Anlagen hinzufügen oder entfernen. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Klicken Sie zunächst im Bewerberportal auf Login für registrierte Bewerber. Gehen Sie dort auf Kennwort vergessen und geben Sie Ihren Benutzernamen oder die -Adresse ein, die Sie auch bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Unser Bewerberservice sendet Ihnen dann ein neues Passwort zu. Stand: August 2013 Seite 2 von 5

3 Wo finde ich den Referenzcode einer Stellenausschreibung? Den Referenzcode entnehmen Sie bitte den Stellenausschreibungen in den jeweiligen Stellenbörsen. Der Referenzcode von Stellenausschreibungen unseres Unternehmens besteht aus einem 6stelligen Code mit Trennung nach den ersten beiden Stellen (Beispiel: ). Dieser ist nicht zu verwechseln mit der Referenznummer der Arbeitsagentur (16stellig, Beispiel: S). Warum finde ich eine bei der Arbeitsagentur oder einer Jobbörse veröffentlichte Stelle nicht im Bewerberportal? Stellen, die wir bereits besetzen konnten, werden umgehend aus dem Portal genommen. Auf die Löschung der jeweils ausgeschriebenen Stellen bei der Arbeitsagentur, beziehungsweise bei Jobbörsen haben wir nur bedingt Einfluss. Daher kann es zu Überschneidungen kommen, die wir Sie zu entschuldigen bitten. Kann ich mich auch initiativ bewerben, wenn gerade keine passende Stelle angeboten wird? Initiativ-Bewerbungen sind nicht möglich. Über die Funktion Jobagent besteht allerdings die Möglichkeit, sich automatisch (nach erfolgter Registrierung) über interessante Stellen informieren zu lassen, auf die Sie sich dann sehr gerne bewerben können. Was mache ich, wenn ich keine zur Bestätigung meiner Registrierung erhalten habe? Bitte überprüfen Sie, ob der zur Verfügung stehende Speicherplatz in Ihrem -Account ausreichend ist, oder die Ihnen zugesandte von uns in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Die Absenderadresse lautet: Wie erfolgt die Korrespondenz zwischen mir und dem Unternehmen? Die Korrespondenz erfolgt grundsätzlich auf elektronischem Wege ( ). Bitte überprüfen Sie ob der zur Verfügung stehende Speicherplatz in Ihrem -Account ausreichend ist, oder die Ihnen zugesandte von uns in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Beachten Sie bitte, dass Auskünfte über den aktuellen Bewerbungsstand zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht telefonisch erteilt werden. Was ist, wenn ich eine Absage für eine bestimmte Stelle erhalten habe gilt diese dann für alle meine Bewerbungen? Wenn Sie eine Absage für eine bestimmte Stelle erhalten, bleiben weitere laufende Bewerbungen auf andere Stellen hiervon unberührt. Bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls mehrere Absagen erhalten können, wenn Sie sich auf unterschiedliche Stellen beworben haben. Stand: August 2013 Seite 3 von 5

4 An wen wende ich mich bei technischen Problemen bei der Online-Bewerbung? Schreiben Sie bitte eine an und beschreiben Sie das technische Problem möglichst genau. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen, die an diese Adresse gesendet werden, nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden können. Kann ich meiner Bewerbung beliebig viele Anlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) hinzufügen? Ja, bitte beschränken Sie sich jedoch auf die wichtigsten und für die jeweilige Stelle relevanten Unterlagen und beachten Sie hierbei, dass die Dateigröße je Anlage 5 MB nicht überschreiten darf. Die Übermittlung Ihrer Daten wird mit dem HTTPS-Verfahren verschlüsselt und ist somit vor Zugriffen Dritter geschützt. Welche Dateiarten kann ich meiner Bewerbung hinzufügen? Das Bewerberportal kann ausschließlich Dateien im pdf-format verarbeiten, die eine Dateigröße von 5 MB nicht überschreiten. Die Übermittlung Ihrer Daten wird mit dem HTTPS-Verfahren verschlüsselt und ist somit vor Zugriffen Dritter geschützt. Welche Dokumente muss ich meiner Bewerbung auf jeden Fall beifügen? Verpflichtend ist der Lebenslauf sowie sämtliche Arbeits- und Ausbildungszeugnisse zur Belegung der einzelnen Station aus dem Lebenslauf. Bei Bewerbungen um einen Ausbildungsplatz ist entweder das Abschlusszeugnis der letzten allgemeinbildenden Schule oder wenn ein Abschluss noch nicht erfolgt ist, sind die letzten beiden Schulzeugnisse erforderlich. Das Anschreiben ist kein Pflichtdokument, wir empfehlen Ihnen jedoch dringend ein Anschreiben entweder als separates Dokument hinzuzufügen oder aber im Bewerberassistenten unter Punkt 6 ein Anschreiben zu hinterlegen. So geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Bewerbung bestmöglich bearbeiten zu können. Muss ich die Eingaben unter Ausbildung und Berufserfahrung trotzdem vornehmen, obwohl ich der Bewerbung meinen Lebenslauf beifüge? Ja, denn der automatische Profilabgleich zwischen Ihren Qualifikationen und den Anforderungen der Stelle kann nur erfolgen, wenn Sie die Daten vollständig gepflegt haben. Warum habe ich die Meldung Die Seite wurde aus Sicherheitsgründen geschlossen erhalten? Zu Ihrer eigenen Sicherheit wird die Bearbeitung nach 10 Minuten ohne Eingabe beendet. Um die Bearbeitung fortsetzen zu können, melden Sie sich bitte am Bewerberportal mit Ihren Zugangsdaten erneut an. Stand: August 2013 Seite 4 von 5

5 Wer hat Zugriff auf meine Daten? Je nachdem, auf welche Stelle Sie sich bewerben, erhalten die dafür zuständigen Mitarbeiter der Abteilungen Personal oder Ausbildung und Personalentwicklung Einblick in Ihre Daten. Im weiteren Auswahlprozess erhalten dann gegebenenfalls auch noch die jeweiligen Fachverantwortlichen Einsicht. Warum muss ich eine Datenschutzerklärung abgeben? Das Thema Datenschutz ist uns ein zentrales Anliegen. Ohne Ihre Einwilligung können und dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeiten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Mit welcher Bearbeitungsdauer meiner Bewerbung muss ich rechnen? Es ist schwierig eine generelle Aussage darüber zu treffen. Sie bekommen in jedem Falle einen Bescheid, der Ihnen den Eingang Ihrer Bewerbung bestätigt. Gegebenenfalls erhalten Sie durch Zwischenbescheide weitere Informationen über den aktuellen Stand Ihrer Bewerbung. Stand: August 2013 Seite 5 von 5

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