Zusammenspiel der Online Marketing Instrumente

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Werner Vincent Salzmann
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1 Seite 1 Zusammenspiel der Online Marketing Instrumente Bestofmigros by MIGROS Marktinformationen Schwarzenbach Kolonialwaren Information & Onlineshop Ronner AG Umsatzsteigerung mit Miniweb Intrum Justitia Administration minimieren

Kolonialwaren Information & Onlineshop Ronner AG

2 Seite 2 INM Inter Networt Marketing AG Agentur für neue Medien 11 Jahre am Markt 25 Mitarbeiter

3 Seite 3

4 Seite 4

5 Seite 5 Zuerst das Ziel definieren Ziel der Website (Kampagne)

6 Seite 6 Sind die Inhalte auf das Ziel ausgerichtet? Ziel der Website (Kampagne) Inhalt/ Tools (on page)

7 Seite 7 Erreicht die Zielgruppe die Site Ziel der Website (Kampagne) Inhalt/ Tools (on page) Besuche generieren Massnahmen off page umsetzen

8 Seite 8 Wo verliert man Besucher/ Umsatz Ziel der Website (Kampagne) Inhalt/ Tools (on page) Besuche generieren Massnahmen off page umsetzen Resultat & Potential Hilfsmittel: Logfiles, Statistik

9 Seite 9 Optimierung der Massnahmen Ziel der Website (Kampagne) Inhalt/ Tools (on page) Besuche generieren Massnahmen off page umsetzen Resultat & Potential Hilfsmittel: Logfiles, Statistik Optimierung

10 Seite 10 Ziel Dienstleister Hürde liegt im Medienbruch Wie kriegt man den Kontakt Interessent muss Spuren hinterlassen Kontaktaufnahme über Formular oder telefonisch Beratung soll vom Web zum persönlichen Kontakt übergeleitet werden Produzent/ Handel Produkteseiten eshop Direktverkauf

Formular oder telefonisch Beratung soll vom Web zum persönlichen

11 Seite 11 Massnahmen (Inhalt/ Zielseiten) Dienstleister Auf welcher Stufe steigt man ein? Möglichst wenig Klicks Telefonanfrage Kontakt-/ Anmeldeformular Offertenanfrage Check (offline) Berechnungstools Virale Tools Games Check (online) Direkt Indirekt Produzent/ Handel eshop: Bestellung Katalogsystem Bindung schaffen Reservieren Merken Vergleichsinstrumente Wo kaufen Verfügbarkeit Kundenkonditionen (Preise) History

Berechnungstools Virale Tools Games Check (online) Direkt Indirekt Produzent/ Handel eshop: Bestellung

12 Seite 12 Traffic Beispiel direkt: cd robbie williams Beispiel indirekt: Temporärstellen Suchmaschinenoptimierung

13 Seite 13 Analyse Bewertungskriterien Woher kommen meine Besucher? Suchmaschinen/ Links/ Banner? Welche Suchbegriffe? Meistgesuchte Keywords (Quantität)? Die zu meiner Dienstleistung/ Produkt passen (Qualität)? Wo steigen die Besucher ein? Wo verliere ich Besucher? Was kann ich dort verbessern? Was interessiert den Besucher? (Wie viele Seiten besuchen sie?) Reicht es für eine Bestellung? Wie lange verweilen die Besucher?

Die zu meiner Dienstleistung/ Produkt passen (Qualität)? Wo steigen die Besucher ein?

14 Seite 14 Case 1: Bestofmigros von MIGROS Ziel der Kampagne: Gewinne von Marktinfos soziodemografisch Informationen von Teilnehmer in 6 Monaten Imagegewinn Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden): Wettbewerb (spielerisch) Singleportal/ Kontaktvermittlung Traffic: Suchmaschinen, Banner, Newsletter, TV Spots, etc.

Imagegewinn Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden): Wettbewerb

15 Seite 15 Case 1: Bestofmigros von MIGROS Resultat: Informationen von Teilnehmer in 3 Monaten Singleportal wird von genutzt wiederkehrende Besucher Durchschnittlich Besucher pro Tag (Kampagne) Ziel erreicht!

Singleportal wird von 4 000 genutzt wiederkehrende

16 Seite 16 Case 1: Bestofmigros von MIGROS Analyse/ Potential: Startseite: Einstiege 1 074/ Ausstiege 962 Eye-catcher Link zur Anmeldung Lange Ladezeit Fokus auf Graphik

17 Seite 17 Case 1: Bestofmigros von MIGROS Analyse/ Potential: Logfileanalyse Gesamthaft Besucher Schnellerer Ablauf Ladezeiten

18 Seite 18 Case 1: Bestofmigros von MIGROS Analyse/ Potential: Logfileanalyse 7 Seiten zur Anmeldung Deep Link auf Anmeldungsseite Newsletter Banner Suchmaschinen

19 Seite 19 Case 1: Bestofmigros von MIGROS Analyse/ Potential: Verweise: Woher kommt der Besucher (Google mit Keywords bestofmigros & lieblingsprodukt ) Zugriffe über Google 100/ Tag gut auf Grund der Anfragen und der kurzen Lebensdauer Weitere Keywords könnten gepuscht werden

& lieblingsprodukt ) Zugriffe über Google 100/ Tag gut auf Grund der

20 Seite 20 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Portrait: Über 140 Jahre altes Familienunternehmen im Zürcher Niederdorf B2C/ B2B Tradition & Qualität in Verbindung mit neuen Medien

21 Seite 21 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Ziel der Website: Produkteinformationen (weniger Beratung im Laden) Return durch Shop 100 Bestellungen pro Woche Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden): Katalogsystem mit Produkteinformationen eshop mit Kundenlogin Traffic: Suchmaschinen & Printwerbung (Verpackungen)

22 Seite 22 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Resultat: 90 Bestellungen pro Woche Info im Web, kaufen im Laden Gut positioniert

23 Seite 23 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Analyse/ Potential: Bessere Keywordausbreitung

24 Seite 24 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Analyse/ Potential:

25 Seite 25 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Analyse/ Potential:

26 Seite 26 Case 2: Schwarzenbach Kolonialwaren Potential: Besuchstiefe Usability Navigation Links unklar/ klein Eye-catcher

27 Seite 27 Case 3: Ronner AG Schädlingsbekämpfung Portrait: Bereich der Schädlingsbekämpfung B2C/ B2B Internet als reine Informationsplattform

28 Seite 28 Case 3: Ronner AG Schädlingsbekämpfung Ziel der Website: Neukunden gewinnen Umsatzsteigerung Bekanntheitsgrad steigern Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden): Kontakt (Telefon) Suchmaschinenfreundliche Site Traffic: Suchmaschinen, Printwerbung

29 Seite 29 Case 3: Ronner AG Schädlingsbekämpfung Resultat: Umsatzsteigerung erreicht Bekanntheit gesteigert Top Positionen mit Keywords Analyse/ Potential: Gratisnummer am Schluss auf Startseite nur mit scrollen Kontakt in Menü Optische Aufbesserung Usability

30 Seite 30 Case 3: Ronner AG Schädlingsbekämpfung Analyse/ Potential: Verweise & Keywords Optimale Keywordausnutzung

31 Seite 31 Case 3: Ronner AG Schädlingsbekämpfung Analyse/ Potential: Doppelter Eintrag bei Google

32 Seite 32 Case 4: Intrum Justitia Inkasso Portrait: Schwedisches Inkassounternehmen, europaweit tätig B2B (Kunden), B2C (Schuldner) Bedient beide Parteien über das Web

33 Seite 33 Case 4: Intrum Justitia Inkasso Ziel der Website: Administrationsaufwand minimieren Aufklärung der Bevölkerung zum Thema Schulden Massnahmen (wie soll das Ziel erreicht werden): Website: Schuldnerbereich Onlinetool Traffic: Suchmaschinen, Newsletter, Kundeninfo in Briefen

34 Seite 34 Case 4: Intrum Justitia Inkasso Resultat: Administrationsaufwand minimiert Tools bringen gewünschten Erfolg & Informationen Top Positionen mit Keywords

35 Seite 35 Case 4: Intrum Justitia Inkasso Analyse/ Potential: Wenig neue Kontakte im B2B-Bereich Keine statistische Auswertung aus den Tools (demographisch)

36 Seite 36 Case 4: Intrum Justitia Inkasso Analyse/ Potential: Suche nach Budgetrechner. Metatags auf Besucher ausrichten Keywords ausgenutzt

37 Seite 37 Case 4: Intrum Justitia Inkasso Analyse/ Potential: Newsletter besser nutzen Deep Links direkt auf Seite Eye-catcher

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39 Seite 39 INM Inter Networt Marketing AG Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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