ILIAS Aufbau-Workshop

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1 ILIAS Aufbau-Workshop FH Vorarlberg Frank Weber, Gerold Vögel Stand: Oktober 2012 v.1.6 ILIAS Einführung Seite 1 von 19

2 1 Einleitung Dateien in ILIAS Datei hochladen Datei herunterladen Mehrere Dateien hochladen Mehrere Dateien herunterladen Aktionen - Menü Datei Bearbeiten Studierenden das Bearbeiten einer Datei erlauben Datei kopieren bzw. verschieben Datei verknüpfen Verfügbarkeit einer Datei steuern Weitere Datei-Funktionen Versionen Info Löschen Auf Schreibtisch legen Kommentare und Tags (=Schlagwörter) Ordner in ILIAS Ordner erstellen Ordner herunterladen Einen Ordner mit Schreibrechten für Studierende erstellen Internen Ordner für Lehrende einrichten Übungs-Objekt Übungs-Objekt anlegen Einstellungen für Übungs-Objekte Übungseinheit(en) anlegen Übungseinheiten aus der Sicht von Studierenden Abgaben organisieren, einsehen und bewerten Teilnehmer zu einer Übung hinzufügen Abgaben mit einem Klick herunterladen Support ILIAS Workshops ILIAS Mail-Support Copyright ILIAS Einführung Seite 2 von 19

3 1 Einleitung Im ILIAS Aufbau-Workshop geht es um wichtige und häufig genutzte Funktionen der Lernplattform. Konkret sind dies: Arbeiten mit Dateien in ILIAS Arbeiten mit Ordnern in ILIAS Verwendung des Übungs-Objektes als Abgabe-Werkzeug Der Workshop dauert ca. 2 Stunden Hinweis: Der Aufbau-Workshop wendet sich an Personen, welche bereits einen Einführungsworkshop besucht haben. 2 Dateien in ILIAS Die Verwaltung von Dateien ist eine sehr häufige Funktion von Lernplattformen. In ILIAS besteht eine Datei aus einem Datei-Objekt welches einen Titel, Beschreibung, Versionen, Kommentare etc. umfassen kann und gleichsam die eigentliche Datei (z.b. ein PDF-Dokument welches in ILIAS hochgeladen wird) umhüllt. 2.1 Datei hochladen Hinweise: Nur die Rollen Staff bzw. Lecturer haben in ILIAS automatisch das Recht Ordner zu erstellen und Dateien hochzuladen. Studierenden kann dieses Recht durch Einrichten eines Gemeinsamen Ordners (siehe Kap.3.3) bzw. einer Gruppe eingeräumt werden. Beachten Sie bitte beim Hochladen von Dateien die maximale Dateigröße von 750MB pro Datei. Teilen Sie größere Dateien wenn möglich auf mehrere kleine Dateien auf. Falls dies nicht möglich ist, verwenden Sie das Stud- Netzlaufwerk (nähere Infos beim Helpdesk) oder auch frei im Internet zugängliche Tools wie https://wetransfer.com/ Um eine neue Datei hochzuladen gehen Sie wie folgt vor: 1. Navigieren Sie an den gewünschten Ort und wählen Sie aus dem Menü Neues Objekt hinzufügen den Menüpunkt Datei: => der Bildschirm für den Dateiupload wird geladen 2. Klicken Sie auf den Durchsuchen Knopf und wählen Sie die gewünschte Datei auf ihrem Computer aus. Optional können Sie der Datei eine Beschreibung und einen Titel geben wenn Sie das Feld Titel leer lassen, wird der Dateiname als Titel verwendet. ILIAS Einführung Seite 3 von 19

4 3. Klicken Sie auf den Datei hochladen - Knopf um den Vorgang abzuschließen: Nach dem Hochladen erscheint eine Datei in den Kursinhalten. Zusätzlich zum Titel der Datei werden verschiedene Informationen angezeigt: Dateityp (z.b. rtf, pdf, jpeg usw.) Dateigröße Datum und Uhrzeit des Uploads Folgende Informationen werden bei Bedarf zusätzlich angezeigt Beschreibung Kommentare (siehe Kap ) Tags (siehe Kap ) 2.2 Datei herunterladen Sie können in ILIAS eine Datei einfach herunterladen, indem Sie auf den Titel der Datei klicken: Wichtig: Beachten Sie bitte, dass es auch von der technischen Einrichtung Ihres Computers (Browser, Browsereinstellungen, Systemeinstellungen etc.) abhängt, ob eine Datei direkt in ILIAS dargestellt wird oder zuerst heruntergeladen werden muss! Dateien, die von Ihrem Browser dargestellt werden können, werden in einem neuen Tab geöffnet. Alle anderen Dateien müssen heruntergeladen und mit einem dafür geeigneten Programm geöffnet werden. ILIAS Einführung Seite 4 von 19

5 2.3 Mehrere Dateien hochladen Um mehrere Dateien hochzuladen, wählen Sie im Bildschirm für den Datei-Upload Option 2: Mehrere Dateien als ZIP-Archiv hochladen, klicken auf den Durchsuchen/Choose-Knopf und wählen das ZIP-Archiv von Ihrer Festplatte aus. Bestätigen Sie Ihre Wahl durch Klick auf den Datei hochladen-knopf. Hinweis: wenn die Dateien in einer Ordnerstruktur liegen und Sie diese Ordnerstruktur erhalten möchten, aktivieren Sie die Checkbox bei Ordnerstruktur des Archivs übernehmen. Auf diese Weise können Sie eine verschachtelte Ordnerstruktur mit einer Vielzahl von Dateien in einem Schritt abbilden! 2.4 Mehrere Dateien herunterladen Bitte beachten Sie, dass das Herunterladen von mehreren Dateien auf einmal nur dann möglich ist, wenn sich die Dateien in einem Ordner befinden. Dateien, die direkt auf der obersten Kursebene abgelegt werden, können nur einzeln heruntergeladen werden! Sie können in ILIAS alle Dateien in einem Ordner herunterladen. Dazu müssen sie aber eine Ebene höher gehen, d.h. aus dem betreffenden Ordner hinaus. Im "Aktionen"-Menü des Ordners finden Sie dann an oberster Stelle den Eintrag "Herunterladen". Klicken Sie darauf, um den gesamten Ordnerinhalt als Zip-Datei herunterzuladen: ILIAS Einführung Seite 5 von 19

6 2.5 Aktionen - Menü Alle Objekte in ILIAS haben ein eigenes Aktionen Menü. Welche Funktionen dieses Menü enthält, hängt vom Objekttyp und Ihrer Rolle ab. Über dieses Aktionen Menu können Sie auf alle Funktionen für eine Datei zugreifen. Für die Rollen Staff bzw. Lecturer umfasst das Aktionen Menü im Normalfall folgende Punkte: Aktionen Menü für die Rolle Students 2.6 Datei Bearbeiten Hinweis: Nur Admins und Lehrende haben automatisch das Recht, eine Datei zu bearbeiten. Studierenden kann dieses Recht bei Bedarf eingeräumt werden (siehe Kap. 2.7). Um eine Datei zu bearbeiten wählen Sie aus dem Aktionen Menü den entsprechenden Eintrag. Sie können hier: Die Datei ersetzen indem Sie auf den Durchsuchen Knopf(1) klicken, die neue Datei auswählen und die Option Datei ersetzen(2) auswählen Eine neue Version der Datei anlegen indem Sie auf den Durchsuchen Knopf(1) klicken, die neue Datei auswählen und die Option Neue Version anlegen(3) auswählen Den Titel (4) und/oder die Beschreibung (5) der Datei ändern indem Sie in das entsprechende Feld klicken und Ihre Änderungen eingeben Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen durch Klick auf den Speichern Knopf (6) zu sichern! ILIAS Einführung Seite 6 von 19

7 ILIAS Einführung Seite 7 von 19

8 2.7 Studierenden das Bearbeiten einer Datei erlauben Szenario: Sie möchten, dass Ihre Studierenden selber ein Referatsthema finden und in eine Liste eintragen. Im Normalfall haben Studierende in ILIAS nicht das Recht eine Datei zu bearbeiten. Durch eine Veränderung in den Rechte-Einstellungen der Datei können Sie ihnen dieses Recht aber einräumen. Hinweis: ILIAS hat ein sehr umfassendes und flexibles, aber auch komplexes Rollen- und Rechtesystem. In einem gewissen Rahmen können Sie Rechte und Rollen Ihren Bedürfnissen und Wünschen anpassen. Nehmen Sie solche Änderungen nur dann vor, wenn Sie sich sicher sind, das Richtige zu tun. Achten Sie vor allem darauf, die Änderung am richtigen Ort vorzunehmen. Wenn Sie Studierenden das Bearbeiten einer Datei erlauben möchten, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie Bearbeiten im Aktionen Menü der Datei Wählen Sie dann den Reiter Rechte(1). Überprüfen Sie in der Brotkrumen-Navigation, ob Sie sich an der richtigen Stelle befinden(2) Setzen Sie bei der Rolle Student das Häkchen bei Einstellungen bearbeiten(3) Speichern Sie die Änderung(4) ILIAS Einführung Seite 8 von 19

9 2.8 Datei kopieren bzw. verschieben Um eine Datei zu kopieren bzw. zu verschieben wählen Sie den entsprechenden Menüpunkt aus dem Aktionen Menü der Datei. Darauf öffnet sich die Baumansicht von ILIAS, in der Sie den Ort an den die Datei verschoben bzw. kopiert werden soll, auswählen können. Klicken Sie abschließend auf den Kopieren bzw. Einfügen Button. Wichtig: damit Sie eine Datei an einen bestimmten Ort kopieren bzw. verschieben können, müssen Sie dort Schreibrechte besitzen! 2.9 Datei verknüpfen Durch das Verknüpfen einer Datei in ILIAS können Sie eine Datei an mehreren Orten in ILIAS zur Verfügung stellen. Änderungen an der Datei (Neue Version, Titel, Beschreibung etc.) gelten immer auch für alle Verknüpfungen und können an jeder Stelle an der die Datei aufscheint vorgenommen werden. Im Menüpunkt Info finden Sie eine Auflistung aller Orte an denen eine Datei vorkommt. Klicken Sie auf die Verknüpfungen um an den entsprechenden Ort zu gelangen: Informationen zu Verknüpfungen einer Datei: Hinweise: Wenn Sie eine verknüpfte Datei löschen, bleiben die anderen Verknüpfungen erhalten! Beachten Sie bitte auch, dass alle Personen welche in einem Kurs die entsprechenden Rechte besitzen, verknüpfte Dateien ändern können! ILIAS Einführung Seite 9 von 19

10 2.10 Verfügbarkeit einer Datei steuern Szenario: Sie möchten das Lösungsdokument zu einer Aufgabe über ILIAS zur Verfügung stellen. Es soll aber erst sichtbar werden, nachdem die Lösungen abgegeben wurden. In ILIAS kann die zeitliche Verfügbarkeit von Objekten vorab geplant und gesteuert werden. Dies geschieht über den Menüpunkt Verfügbarkeit im Aktionen Menü. Wählen Sie die Option Zeitlich begrenzt verfügbar um eine Start- und Endzeit für die Verfügbarkeit festzulegen. Wenn Sie ein Häkchen bei Sichtbarkeit setzen, ist das betreffende Objekt auch außerhalb der gesetzten Zeiten sichtbar, kann aber von Studierenden nicht geöffnet bzw. genutzt werden Weitere Datei-Funktionen Für das Datei-Objekt stehen über das Aktionen Menü noch folgende weitere Funktionen zur Verfügung: Versionen Wenn von einer Datei eine neue Version angelegt wurde, kann über den Menüpunkt Versionen die Versionsgeschichte eingesehen werden. Ältere Versionen der Datei können hier heruntergeladen werden und Sie sehen wer wann eine neue Version erstellt hat Info Ruft die Info-Seite der Datei auf. Enthält vielfältige Informationen zur Datei: - Beschreibung - Sprache - Dateiname, Typ, Größe, Version - Vergebene Tags - Link zur Datei-Info-Seite - Auflistung von Verknüpfungen - Erstellungsdatum - Besitzer - Speicherverwendung - Statistische Informationen ILIAS Einführung Seite 10 von 19

11 Löschen Das Löschen einer Datei erfolgt erst nach dem Klick auf den Bestätigen Knopf. Hinweis: In ILIAS gelöschte Dateien können nicht wiederhergestellt werden! Auf Schreibtisch legen Legt eine Datei auf die Übersicht des Persönlichen Schreibtischs (nähere Informationen dazu im Dokument zum Einführungs-Workshop) Kommentare und Tags (=Schlagwörter) Dateien können in ILIAS kommentiert werden, sofern eine Person mit Schreibberechtigung das öffentliche Kommentieren für diese Datei aktiviert hat. Alle Personen, die ein Leserecht für die Datei haben, können dann die Kommentare anderer lesen und eigene Kommentare verfassen. Hinweis: Eigene Kommentare können dzt. zwar bearbeitet aber nicht vollständig gelöscht werden! Diese Funktion ist also nicht geeignet eine Diskussion über den Inhalt eines Dokuments zu führen dafür sollte das Forum- Objekt verwendet werden. Tags ermöglichen Ihnen Inhalte in ILIAS mit Schlagworten zu versehen und diese Schlagworte zur Navigation zu benutzen. Die von Ihnen verwendeten Tags sehen Sie auf ihrem Persönlichen Schreibtisch im Block Meine Tags. In der Info-Seite eines Objektes sehen sie auch alle Tags, die von anderen Personen für ein Objekt vergeben wurden. Kommentare und Tags werden auch direkt bei der Datei angezeigt. Klicken Sie auf die Anzahl um das Fenster mit den Kommentaren bzw. Schlagwörtern zu öffnen: ILIAS Einführung Seite 11 von 19

12 3 Ordner in ILIAS Ordner ermöglichen Ihnen die Erstellung von Verzeichnis-Strukturen und die Gruppierung von Inhalten in Ihrem Kurs. Ordner können beliebig verschachtelt sein und auch alle anderen Objekt- Typen enthalten. Zudem können Sie für Ordner auch spezielle Zugriffsrechte vergeben. 3.1 Ordner erstellen Um in ILIAS einen Ordner zu erstellen: Navigieren Sie an die gewünschte Position Wählen Sie aus dem Menü Neues Objekt hinzufügen den Eintrag Ordner Vergeben Sie einen Titel und optional eine Beschreibung. Klicken sie auf den Ordner anlegen Knopf. Hinweis: Admins und Lehrende haben auf Ordner automatisch Schreib- und Lesezugriff, Studierende nur Lesezugriff. Sie können Studierenden bei Bedarf in einem Ordner Schreibrechte einräumen (siehe Kap. 3.3) 3.2 Ordner herunterladen Sie können den gesamten Inhalt eines Ordners als Zip Datei herunterladen, indem Sie aus dem Aktionen Menü den Eintrag Herunterladen wählen und die Zip-Datei auf Ihrem Computer speichern: ILIAS Einführung Seite 12 von 19

13 Hinweis: Den Menüpunkt Herunterladen bekommen Sie nicht angezeigt, wenn Sie sich im Ordner befinden. Um einen kompletten Ordner herunterzuladen, müssen Sie sich in ILIAS eine Ebene über diesem Ordner befinden. 3.3 Einen Ordner mit Schreibrechten für Studierende erstellen Sie haben in ILIAS auch die Möglichkeit einen Gemeinsamen Ordner zu erstellen, in dem die Studierenden Schreibrechte haben. Studierende können in diesem Ordner selbst weitere Ordner erstellen sowie Dateien hochladen und Weblinks anlegen. Um in ILIAS einen gemeinsamen Ordner zu erstellen: Navigieren Sie an die gewünschte Position Wählen Sie aus dem Menü Neues Objekt hinzufügen den Eintrag Ordner Vergeben Sie einen Titel(1). Nützlich ist eine Beschreibung welche auf die besondere Funktion des Ordners hinweist (2). Wählen Sie bei Typ: Gemeinsamer Ordner / Shared Folder(3) Klicken sie auf den Ordner anlegen Knopf(4). Gemeinsamer Ordner aus Sicht von Studierenden ILIAS Einführung Seite 13 von 19

14 3.4 Internen Ordner für Lehrende einrichten Szenario: Sie lehren gemeinsam mit anderen Personen in einem Kurs und möchten einen Ordner für Lehrende einrichten, der für Studierende nicht sichtbar sein soll. Im Normalfall haben Studierende auf jedem Ordner Leserechte. Sie können dieses Recht jedoch entfernen und so das obige Szenario umsetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Erstellen Sie einen Ordner. Tipp: Weisen Sie im Titel(1) und der Beschreibung(2) des Ordners auf seine besondere Funktion hin. 2. Wählen Sie Bearbeiten im Aktionen Menü des Ordners. 3. Wählen Sie dann den Reiter Rechte(3). 4. Überprüfen Sie in der Brotkrumen-Navigation, ob Sie sich an der richtigen Stelle befinden(4). 5. Entfernen Sie bei der Rolle Student die Häkchen bei Anzeigen und Lesezugriff (5) im Abschnitt Operationen 6. Speichern Sie die Änderung(6) Sie können den Ordner überprüfen, indem Sie auf die Startseite des Kurses navigieren und auf Voransicht als Student aktivieren klicken. Dieser Ordner sollte nun nicht mehr sichtbar sein. ILIAS Einführung Seite 14 von 19

15 4 Übungs-Objekt Mit dem Übungs-Objekt von ILIAS können Sie die Abgaben von Studierenden organisieren und verwalten. Das Übungs-Objekt hat folgende Funktionen: Aufgabe und Arbeitsmaterialien bereitstellen. Abgabe der Lösungen verwalten Bewertung festhalten Eine Übungsobjekt muss eine oder mehrere Übungseinheiten umfassen. 4.1 Übungs-Objekt anlegen Um ein Übungs-Objekt anzulegen 1. Navigieren Sie an die gewünschte Stelle in ILIAS 2. Wählen Sie aus dem Menü Neues Objekt hinzufügen den Menüpunkt Übung 3. Vergeben Sie einen Titel (z.b. Abgaben ) und 4. Klicken Sie auf den Speichern-Knopf Nachdem Sie das Übungs-Objekt erstellt haben, müssen Sie nun zumindest eine konkrete Übungseinheit anlegen, bevor die Studierenden etwas abgeben können. Nach dem Erstellen eines Übungs-Objektes wird Ihnen automatisch die Seite angezeigt in der Sie dies tun können. 4.2 Einstellungen für Übungs-Objekte Über den Reiter Einstellungen können sie für das Übungs-Objekt folgende Einstellungen vornehmen und verändern: Titel und Beschreibung Alle abgegebenen Lösungen nach Abgabetermin veröffentlichen Setzen Sie das Häkchen um den Studierenden nach Ablauf der Einreichfrist Lesezugriff auf alle abgegebenen Lösungen zu gewähren. Anforderung Hier können Sie Bedingungen festlegen, zu denen eine Übung als bestanden gilt. Mail-Benachrichtigung bei Abgaben Setzen Sie das Häkchen um per Mail von neuen Abgaben informiert zu werden. Bestehen durch Abgabe Setzen Sie das Häkchen wenn die bloße Abgabe zum Bestehen einer Übungseinheit führen soll. ILIAS Einführung Seite 15 von 19

16 4.3 Übungseinheit(en) anlegen Um eine Übungseinheit anzulegen wählen Sie den Typ der verlangten Abgabe vergeben einen Titel (z.b. Aufgabe 1 ) legen falls gewünscht eine Startzeit fest (ansonsten ist die Übungseinheit sofort zugänglich) legen einen Abgabetermin fest (nach diesem Termin sind keine weiteren Abgaben möglich) bestimmen, ob die Übung Obligatorisch ist formulieren bei Bedarf eine Arbeitsanweisung laden bei Bedarf eine oder mehrere Dateien als Aufgabenstellung hoch speichern die Übungseinheit Nach dem Anlegen einer Übungseinheit befinden Sie sich im Reiter Übungseinheiten(1) und bekommen eine Übersichtsdarstellung. Klicken Sie auf den Knopf Übungseinheit hinzufügen (2), wenn Sie weitere Abgaben verwalten wollen. Um die Übungseinheit aus der Sicht der Lernenden zu sehen, klicken Sie auf Zeigen (3) Übungseinheiten aus der Sicht von Studierenden Studierende rufen eine Übung durch Klick auf und bekommen dann die Übungseinheiten in einer Liste angezeigt. Jeder Listeneintrag kann aus- und eingeklappt werden. Lernende sehen folgende Angaben: Arbeitsanweisung für die aktuelle Übungseinheit Terminplan mit Abgabedatum und verbleibender Bearbeitungsdauer Dateien die für die Bearbeitung der Aufgabe notwendig sind Ihre Einreichung: Hier zeigt ILIAS den aktuellen Stand Ihrer Einreichungen. Die Meldung Sie haben noch keine Lösungsergebnisse abgegeben! wird angezeigt, wenn Sie noch keine Dateien hochgeladen haben. Um Ihre Abgabe hochzuladen, klicken Sie auf den Knopf Lösung einreichen. ILIAS Einführung Seite 16 von 19

17 Haben Sie bereits eine Datei abgegeben, zeigt ILIAS unter Abgegebene Dateien den Namen der Datei und das Datum der letzten Abgabe. Über den Knopf Eingereichte Lösungen ändern können Sie Ihre Abgabe ersetzen. Dies funktioniert aber nur, bis das endgültige Abgabedatum erreicht ist! Feedback des Lecturers: erscheint nur, wenn eine Übung bereits bewertet worden ist. Hier wird ggf. ein Kommentar, eine Note (kann auch eine Punktezahl sein) und ob die Übung Bestanden oder Nicht bestanden wurde angezeigt. Abbildung: Übungseinheit aus der Sicht von Studierenden vor Abgabe: Übungseinheit aus der Sicht von Studierenden nach Abgabe: ILIAS Einführung Seite 17 von 19

18 4.4 Abgaben organisieren, einsehen und bewerten Im Reiter Abgaben und Noten bekommen Sie alle Informationen über die Teilnehmenden, die Lösungen und Bewertungen für alle Übungseinheiten einer Übung. Sie können die Information Je Übungseinheit oder Je Teilnehmer anzeigen lassen, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken. Die Notenübersicht dient vor allem dazu, einen Gesamtüberblick darzustellen Teilnehmer zu einer Übung hinzufügen Szenario: Sie möchten bei einer Übung gerade auch diejenigen Personen angezeigt bekommen, die nichts abgegeben haben. Grundsätzlich kann jede Person die in einem Kurs Lesezugriff hat eine Übung bearbeiten und eine Abgabe durchführen. Sie bekommen zunächst aber nur die Personen angezeigt, die eine Datei hochgeladen haben. Personen, die nichts abgegeben haben, scheinen nicht auf. Um auch diejenigen Studierenden angezeigt zu bekommen, die (noch) nichts abgegeben haben, klicken Sie im Reiter Abgaben und Noten(1) in der Ansicht Je Übungseinheit(2) auf den Knopf Students dieses Kurses hinzufügen(3). In der sich öffnenden Liste wählen Sie die gewünschten Personen aus und klicken auf den Hinzufügen Knopf Abgaben mit einem Klick herunterladen Um sämtliche abgegebenen Dateien mit einem Klick herunterzuladen, klicken Sie auf den entsprechenden Knopf oben rechts in der Ansicht Je Übungseinheit. Die dadurch erzeugte Zip Datei enthält sämtliche im Rahmen einer Übung eingereichten Abgaben - nach Studierenden geordnet: ILIAS Einführung Seite 18 von 19

19 5 Support Für ILIAS existieren eine Vielzahl von Anleitungen, Dokumentationen und Hilfestellungen. Sie finden Informationen und Unterstützung zur Benutzung von ILIAS im öffentlich zugänglichen ILIAS- Support Kurs unter dieser Adresse: Der Support-Kurs enthält eine deutsche FAQ-Liste mit häufigen Fragen und Antworten zur Benutzung von ILIAS, eine Reihe von Videoeinführungen auf deutsch und englisch, Links zu weiterführenden Informationen usw. Sehr umfangreiche Dokumentationen finden Sie auf der offiziellen ILIAS-Seite unter: 5.1 ILIAS Workshops Für FHV-Angehörige werden laufend ILIAS-Workshops angeboten. Nähere Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden Sie ebenfalls im Support-Kurs unter diesem Link: https://ilias.fhv.at/goto_ilias_fhv_at_fold_7788.html 5.2 ILIAS Mail-Support Für FHV-Angehörige steht ein ILIAS-Support zur Verfügung. Richten Sie Supportanfragen bitte grundsätzlich an Wichtig: Wir können Sie besser unterstützen, wenn Ihre Support-Anfrage folgende Informationen enthält: Wo in der Lernplattform habe ich mich befunden? (siehe dazu Kap. 3.5) Was habe ich versucht zu erreichen? Welches Problem ist dabei aufgetreten? Sehr hilfreich sind zusätzliche Screenshots, die das Problem verdeutlichen. 6 Copyright Dieses Dokument steht unter einer Creative Commons Lizenz: Die Lizenzbedingungen finden Sie unter: ILIAS Einführung Seite 19 von 19

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