strglobal.com Benutzeranleitung zur unserer Webseite

Transkript

1 strglobal.com Benutzeranleitung zur unserer Webseite

2 Zugriff auf die Kundenoberfläche Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort im Bereich Kundenanmeldung von ein. Wenn Sie keinen Benutzernamen und kein Kennwort besitzen, wenden Sie sich bitte an unsere Niederlassung in den USA oder in GB, um weitere Informationen zu erhalten. USA (Nordamerika): info@str.com GB (außerhalb Nordamerikas): +44 (0) info@strglobal.com

3 Das Hauptmenü Die Registerkarten des oben abgebildeten Hauptmenüs dienen der Navigation auf der Benutzeroberfläche. Daten: Nach der Anmeldung wird die Registerkarte Data (Daten) angezeigt. Auf dieser Registerkarte können Sie tägliche und monatliche Daten eingeben sowie tägliche oder monatliche historische Daten anzeigen, bearbeiten oder eingeben. Bei der Eingabe von Daten werden die Diagramme mit den täglichen und monatlichen ADR-Kennzahlen (durchschnittlicher Zimmerpreis) und OCC-Kennzahlen (Auslastung) angezeigt. Competitive Sets (Mitbewerbersets): Auf dieser Registerkarte können Sie vorhandene Competitive Sets (Mitbewerbersets) anzeigen und/oder ändern oder neue Competitive Sets hinzufügen. Berichte: Auf dieser Registerkarte können Sie Berichte erstellen und bestellen. Wählen Sie Create Report (Bericht erstellen), Resend Report (Bericht erneut senden) oder Rerun Report (Bericht erneut erstellen). Die Funktion Create Report (Bericht erstellen) ist nur für Hotels außerhalb von Nordamerika und Kanada verfügbar. Info: Mit dieser Registerkarte können Sie nützliche Dokumente und Ihre Hotelinformationen anzeigen. Produkte: In diesem Bereich werden unsere Produktseiten angezeigt. Die Produktseiten befinden sich außerhalb der Kundenoberfläche, d. h., wenn Sie diese Registerkarte auswählen, kehren Sie zum öffentlichen Bereich unserer Website zurück. Um von den Produktseiten zur Kundenoberfläche zurückzukehren, klicken Sie im Hauptmenü erneut auf Manage Data (Daten verwalten). Warenkorb anzeigen: Zeigen Sie ausgewählte Artikel an und kaufen Sie diese. Die Registerkarte ist nur verfügbar, wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden. Abmelden: Hier können Sie sich von der Kundenoberfläche abmelden. Sie können anhand der Pfeiltasten unten rechts in dieser Benutzeranleitung vor und zurück blättern. Alternativ können Sie in dem unten auf jeder Seite angezeigten Menü einen bestimmten Abschnitt der Benutzeranleitung aufrufen.

4 Auswahl einer Hotelliste Wenn sich in Ihrem Portfolio mehr als 30 Hotelimmobilien befinden, sehen Sie die Schaltfläche Find Property (Hotelimmobilie finden) rechts oben auf Ihrem Bildschirm. Diese Schaltfläche bietet Ihnen verschiedene Filteroptionen, die die Suche nach einer bestimmten Hotelimmobilie oder Gruppe von Hotelimmobilien erleichtern. Wenn Sie die STR-Nummer oder die Kunden-ID kennen, geben Sie diese hier ein. Wenn Sie mehrere STR-Nummern oder Kunden-IDs eingeben möchten, trennen Sie diese durch Kommas. Alternativ können Sie eines dieser Kriterien eingeben, um Ihre Portfolioliste einzugrenzen. Klicken Sie auf Filter (Filtern), um die Liste der Hotelimmobilien anzuzeigen, die den von Ihnen eingegebenen Kriterien entsprechen.

5 Auswahl einer Hotelliste Sie können die Ergebnisse weiter filtern, indem Sie mehr Kriterien auf der linken Seite oder bis zu 30 Hotelimmobilien aus Ihren Suchergebnissen auswählen. Um Filter zu entfernen und eine neue Suche durchzuführen, klicken Sie auf Remove Filters (Filter entfernen). Markieren Sie die Kästchen, um einzelne Hotelimmobilien auszuwählen. Indem Sie auf Find Property (Hotelimmobilie finden) klicken, können Sie jederzeit zu diesem Bildschirm zurückkehren, um Ihre Hotelimmobilienliste zu modifizieren. Nach dem üblichen Filtervorgang können Sie zwischen der zusätzlichen Option Append Properties (Hotelimmobilien hinzufügen) und Select Properties (Hotelimmobilien auswählen) wählen. Wenn Sie Select Properties (Hotelimmobilien auswählen) auswählen, wird die zuvor von Ihnen erstellte Hotelimmobilienliste ersetzt. Wenn Sie Append Properties (Hotelimmobilien hinzufügen) auswählen, werden die neu ausgewählten Hotelimmobilien zu Ihrer vorigen Liste hinzugefügt. Klicken Sie auf Select Properties (Hotelimmobilien auswählen), um Hotelimmobilien zu der Auswahlliste hinzuzufügen, die auf den entsprechenden Registerkarten der Website angezeigt wird.

6 Auswahl einer einzelnen Hotelimmobilie Aus der Liste links oben auf dem Bildschirm können Sie eine einzelne Hotelimmobilie auswählen. Die Auswahlliste enthält bis zu 30 Hotelimmobilien. Sie sehen die Auswahlliste, falls: Ihr gesamtes Portfolio 2-30 Hotelimmobilien enthält oder Sie Ihre Portfolioliste durch die Verwendung von Filtern eingegrenzt haben. Diese Auswahlliste wird auf jedem Daten-, Mitbewerberset- sowie Berichts-Bildschirm angezeigt. Sie können Ihre aktive Hotelimmobilie auf jedem Bildschirm ändern, indem Sie ein anderes Hotel aus dieser Liste auswählen.

7 Daten: Registerkarten Auf der Registerkarte Data (Daten) können Sie monatliche und tägliche historische Daten eingeben und anzeigen. Auf jedem Daten-Bildschirm sehen Sie folgende vier Registerkarten: Submit Daily (Tägliche Daten eingeben), Submit Monthly (Monatliche Daten eingeben), Historical Daily (Tägliche historische Daten) als auch auf der Registerkarte und Historical Daily (Monatliche historische Daten). Ausgegraute (nicht auswählbare) Optionen bedeuten, dass Sie beschränkten Zugang haben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollten Sie Fragen haben. Registerkarten für die Dateneingabe Die Registerkarte Submit Daily (Tägliche Daten eingeben) ist standardmäßig ausgewählt. Sowohl auf der Registerkarte Submit Daily (Tägliche Daten eingeben) als auch auf der Registerkarte Submit Monthly (Monatliche Daten eingeben) können Sie Daten eingeben und Diagramme anzeigen. Registerkarten für historische Daten Auf den Registerkarten für historische Daten können Sie tägliche oder monatliche historische Daten anzeigen, eingeben und bearbeiten. Auf die verschiedenen Datenbildschirme im Abschnitt Daten (Data) dieser Anleitung können Sie zugreifen, indem Sie auf die folgenden Registerkarten klicken, um direkt zum jeweiligen Bildschirm zu gelangen.

8 Daten: Eingabe täglicher Daten Wählen Sie die Währung aus dieser Auswahlliste. Wenn Sie zum ersten Mal Daten für die betreffende Hotelimmobilie eingeben, ist standardmäßig die Landeswährung der Hotelimmobilie eingestellt. Bei der nächsten Dateneingabe ist standardmäßig die bei der letzten Dateneingabe ausgewählte Währung eingestellt. Bitte geben Sie Ihre Daten in der Landeswährung ein. EUR Euro Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um im Kalender zum gleichen Zeitraum des Vorjahres zu wechseln und diese Daten anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie können zum aktuellen Jahr zurückkehren, indem Sie erneut auf die Schaltfläche klicken. Wählen Sie das Datum, für das Sie Daten eingeben möchten. Der tägliche Kalender zeigt standardmäßig den aktuellen Vier-Wochen-Zeitraum an. Um Zeiträume davor und danach anzuzeigen, klicken Sie auf die Pfeile neben dem Monat und der Jahreszahl. Rot hervorgehobene Daten bedeuten, dass für diesen Tag keine Daten eingegeben wurden.

9 Daten: Eingabe täglicher Daten Bitte machen Sie sich mit den Richtlinien für die Datenübermittlung vertraut. Geben Sie die Anzahl der verfügbaren und verkauften Zimmer sowie den Logiserlös in diese Felder ein. Sie können die Richtlinien für die Datenübermittlung abrufen, indem Sie auf den Link über dem Dateneingabebereich klicken. Diese Felder sind optional. Wenn Sie sich durch die Eingabe dieser Daten für die Teilnahme am Segmentierungsprogramm entscheiden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, sobald die Ergebnisse für Ihren Markt zu Verfügung stehen. Klicken Sie hier, um mehr über das Segmentierungsprogramm zu erfahren. EUR Klicken Sie auf Submit (Absenden), wenn Sie fertig sind. Während der Eingabe werden Ihre Daten auf Fehler überprüft. Die von Ihnen eingegebenen und geprüften Daten werden innerhalb von 15 Minuten auf der Website zur Verfügung gestellt. Sämtliche abgelehnten Daten werden rot hervorgehoben.

10 Daten: Eingabe täglicher Daten Die Diagramme zeigen die Performance der ausgewählten Hotelimmobilie im Vergleich zum jeweiligen Markt für einen Zeitraum von vier Wochen. Dublin, Irland Dublin, Irland Die Diagramme zeigen die durchschnittlichen OCC-Kennzahlen (Auslastung) und ADR-Kennzahlen (durchschnittlicher Zimmerpreis) für die ausgewählte Hotelimmobilie und ihren jeweiligen Markt. Die Veränderung in % wird durch den Vergleich der aktuellen Zeiträume mit den gleichen Zeiträumen des Vorjahres ermittelt.

11 Daten: Submit Monthly (Monatliche Daten eingeben) Wählen Sie die Währung aus dieser Auswahlliste. Wenn Sie zum ersten Mal Daten für die betreffende Hotelimmobilie eingeben, ist standardmäßig die Landeswährung der Hotelimmobilie eingestellt. Bei der nächsten Dateneingabe ist standardmäßig die bei der letzten Dateneingabe ausgewählte Währung eingestellt. Bitte geben Sie Ihre Daten in der Landeswährung ein. EUR Euro Klicken Sie auf den Monat, für den Sie Daten eingeben möchten. Der Monatskalender zeigt zwölf Monate an. Der letzte Monat ist der Monat, den wir als nächstes bearbeiten. Anhand der Pfeile neben dem Jahr können Sie zwischen 12-Monatszeiträumen wechseln. Rot hervorgehobene Monate zeigen an, dass für diesen Zeitraum keine Daten eingegeben wurden.

12 Daten: Submit Monthly (Monatliche Daten eingeben) Bitte machen Sie sich mit den Richtlinien für die Datenübermittlung vertraut. Geben Sie die verkauften Zimmer und den Logiserlös ein. Die Anzahl der verfügbaren Zimmer ist bereits eingetragen. Sie können die Richtlinien für die Datenübermittlung abrufen, indem Sie auf den Link über dem Dateneingabebereich klicken. Diese Felder sind optional. Wenn Sie sich durch die Eingabe dieser Daten für die Teilnahme am Segmentierungsprogramm entscheiden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, sobald die Ergebnisse für Ihren Markt zu Verfügung stehen. Klicken Sie hier, um mehr über das Segmentierungsprogramm zu erfahren. EUR Klicken Sie auf Submit (Absenden), wenn Sie fertig sind. Während der Eingabe werden Ihre Daten auf Fehler überprüft. Die von Ihnen eingegebenen und geprüften Daten werden innerhalb von 15 Minuten auf der Website zur Verfügung gestellt. Sämtliche abgelehnten Daten werden rot hervorgehoben.

13 Daten: Submit Monthly (Monatliche Daten eingeben) Die Diagramme zeigen die Performance der ausgewählten Hotelimmobilie im Vergleich zum jeweiligen Markt für einen Zeitraum von zwölf Monaten. Dublin, Irland Dublin, Irland Die Diagramme zeigen die durchschnittlichen OCC-Kennzahlen (Auslastung) und ADR-Kennzahlen (durchschnittlicher Zimmerpreis) für die ausgewählte Hotelimmobilie und ihren jeweiligen Markt. Die Veränderung in % wird durch den Vergleich der aktuellen Zeiträume mit den gleichen Zeiträumen des Vorjahres ermittelt.

14 Daten: tägliche historische Daten Auf der Registerkarte Historical Daily (Tägliche historische Daten) können Sie tägliche Daten anzeigen und bearbeiten. Diese Tabelle enthält die Daten der vergangenen 45 Tage. Wenn Sie Daten für länger als 45 Tage zurückliegende Zeiträume eingeben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. EUR Euro Durch Klicken auf diese Schaltfläche können Sie Daten für die gleichen 45 Tage des vergangenen Jahres anzeigen. Eine rote Zeile zeigt an, dass für diesen Tag keine Daten eingegeben wurden. Eine grüne Zeile zeigt an, dass die Daten gerade auf Fehler überprüft werden. Eine weiße oder graue Zeile zeigt an, dass die Daten bestätigt wurden und für Berichte zur Verfügung stehen.

15 Daten: tägliche historische Daten Wenn Sie auf ein Datum klicken, wird eine Maske eingeblendet, die Ihnen die Möglichkeit bietet, Daten anzuzeigen oder zu bearbeiten. EUR Euro Geben Sie Daten in diese Felder ein oder bearbeiten Sie Daten. ADR (durchschnittlicher Zimmerpreis) und OCC (Auslastung) werden automatisch eingefügt. Klicken Sie auf Close (Schließen), wenn Sie keine Änderungen vornehmen möchten. Klicken Sie auf Submit (Absenden), um die Daten zu übermitteln.

16 Daten: Historical Daily (Monatliche historische Daten) Auf der Registerkarte Historical Monthly (Monatliche historische Daten) können Sie monatliche Daten anzeigen und bearbeiten. Diese Tabelle enthält die Daten der vergangenen 24 Monate. Wenn Sie Daten für länger als 24 Monate zurückliegende Zeiträume eingeben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. EUR Euro Eine weiße oder graue Zeile zeigt an, dass die Daten bestätigt wurden und für Berichte zur Verfügung stehen. Eine grüne Zeile zeigt an, dass die Daten gerade auf Fehler überprüft werden. Eine rote Zeile zeigt an, dass für diesen Monat keine Daten eingegeben wurden.

17 Daten: Historical Daily (Monatliche historische Daten) Wenn Sie auf einen Monat klicken, wird eine Maske eingeblendet, in der Sie Daten anzeigen oder bearbeiten können. EUR Euro Geben Sie Daten in diese Felder ein oder bearbeiten Sie Daten. ADR (durchschnittlicher Zimmerpreis) und OCC (Auslastung) werden automatisch eingefügt. Klicken Sie auf Close (Schließen), wenn Sie keine Änderungen vornehmen möchten. Klicken Sie auf Submit (Absenden), um die Daten zu übermitteln.

18 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Hauptbildschirm Auf der Registerkarte Competitive Sets (Mitbewerbersets) können Sie Änderungen an einem vorhandenen Competitive Set vornehmen oder ein neues Competitive Set anfordern. Änderungen an Competitive Sets werden erst nach der Überprüfung durch unsere Comp-Set-Abteilung implementiert. Bitte machen Sie sich mit den Richtlinien für Mitbewerbersets vertraut.

19 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Hauptbildschirm Wenn ein Bildschirm wie beispielsweise View Only (Nur zur Ansicht) angezeigt wird, sind Sie nicht berechtigt, Änderungen an dem Mitbewerberset vorzunehmen.

20 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Auswahl eines Set Wählen Sie aus der Liste oben auf dem Bildschirm entweder ein vorhandenes Competitive Set (Mitbewerberset) aus oder klicken Sie auf Add New Competitive Set (Neues Competitive Set (Mitbewerberset) hinzufügen). Wenn Sie ein neues Mitbewerberset hinzufügen, fallen zusätzliche Gebühren an. Wird in einem Competitive Set View Only (Nur zur Ansicht) angezeigt, verfügen Sie nicht über die Benutzerberechtigung, Änderungen an dem Mitbewerberset vorzunehmen. In diesen Spalten wird der prozentuale Anteil jeder einzelnen Hotelimmobilie in Bezug auf Hotel, Kette und Mutterunternehmen am Competitive Set angezeigt. Die entsprechenden Regeln werden in den Richtlinien für Competitive Sets (Mitbewerbersets) erläutert. In diesen Spalten wird die Teilnahme der einzelnen Hotelimmobilien nach Art der von ihnen übermittelten Daten (monatliche, wöchentliche oder Segmentierungsdaten) angezeigt. Teilnehmende Hotelimmobilien sind solche, die in einem der vergangenen drei Monate Daten übermittelt haben.

21 Competitive Sets (Mitbewerbersets): aktuelle Mitglieder Die obere Tabelle zeigt die Hotelimmobilien des aktuellen Competitive Set (Mitbewerberset). Die untere Tabelle zeigt eine Liste der 30 nächstgelegenen teilnehmenden Hotels.

22 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Entfernen und Hinzufügen von Hotels Sie können Hotels aus dem vorhandenen Competitive Set (Mitbewerberset) entfernen, indem Sie diese aus der Liste auswählen und auf Remove Selected Hotel(s) (Ausgewählte(s) Hotel(s) entfernen) klicken. Sie können Hotels zu Ihrem Competitive Set (Mitbewerberset) hinzufügen, indem Sie diese aus der Liste auswählen und auf Add Selected Hotel(s) (Ausgewählte(s) Hotel(s) hinzufügen) klicken. Klicken Sie auf View Participation Details (Teilnahmedetails anzeigen), um die in den vergangenen 36 Monaten von den 30 nächstgelegenen Mitbewerberset-Kandidaten übermittelten Daten anzuzeigen. Klicken Sie auf Print/ (Drucken/ versenden), um eine Kopie des Teilnahmeberichts zu drucken, zu speichern oder per zu versenden.

23 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Entfernen und Hinzufügen von Hotels Während Sie Hotels hinzufügen oder entfernen, werden ggf. verschiedene Fehlerzustände angezeigt. Probleme im Zusammenhang mit dem Zimmeranteil und der Teilnahme werden außerdem rot hervorgehoben. Fügen Sie Hotels hinzu oder entfernen Sie Hotels, um Fehler zu beheben. Klicken Sie hier, um die Competitive Set Guidelines (Richtlinien für das Mitbewerberset) mit einer ausführlichen Beschreibung der Auswahl eines Competitive Set (Mitbewerberset) zu öffnen.

24 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Hotelimmobiliensuche Um Hotelimmobilien zu finden, die nicht in der Liste der 30 nächstgelegenen Hotelimmobilien enthalten sind, klicken Sie auf Search for Other Hotels (Weitere Hotels suchen). Im Fenster Property Search (Hotelimmobiliensuche) können Sie zwischen verschiedenen Methoden wählen, um nach weiteren Kandidaten für Ihr Competitive Set (Mitbewerberset) zu suchen. Treffen Sie Ihre Auswahl in einem der drei Bereiche: Closest by Scale (Am nächsten gelegen nach Kategorie), Selected Criteria (Ausgewählte Kriterien) oder Specific Hotel(s) (Bestimmte(s) Hotel(s)). Die Standardliste der 30 nächstgelegenen teilnehmenden Hotelimmobilien in der unteren Tabelle wird daraufhin durch Ihre Suchergebnisse ersetzt.

25 Competitive Sets (Mitbewerbersets): Überprüfen von Änderungen Sie haben die Möglichkeit, das vorgeschlagene Competitive Set zu prüfen und eine Nachricht an STR zu senden (optional). Wenn Sie mit den Änderungen an Ihrem Competitive Set (Mitbewerberset) fertig sind, klicken Sie auf Continue (Fortfahren). Wählen Sie danach eine Anfrageoption aus dieser Liste. Bei der ersten, standardmäßig ausgewählten Option wird eine mit Einzelheiten zu den gewünschten Änderungen gesendet. Nach der Bestätigung wird eine Anfrage erzeugt und zur weiteren Prüfung und Implementierung an unsere Mitbewerberset-Abteilung geschickt. Bei der zweiten Option wird Ihre Anfrage zur Prüfung Ihrer Änderungen nur an STR gesendet. Die dritte Option ermöglicht es Ihnen, einen einmaligen Bericht anhand des von Ihnen ausgewählten Mitbewerbersets zu bestellen. Wenn Sie eine der ersten beiden Optionen ausgewählt haben, klicken Sie auf Submit Request (Anfrage absenden). Bei der Wahl der dritten Option wechselt die Beschriftung der Schaltfläche zu Continue (Weiter) und Ihr Warenkorb wird angezeigt, in dem sich der einmalige Bericht befindet.

26 Berichte: Hauptbildschirm Die Registerkarte Reports (Berichte) ermöglicht es Ihnen, Berichte und STAR Reports zu erstellen; außerdem können Sie damit STAR Reports erneut senden und erneut erstellen. Die erste angezeigte Registerkarte heißt Create Report (Bericht erstellen). Diese Registerkarte ist zur Zeit nur außerhalb der USA und Kanadas verfügbar.

27 Berichte: Erstellen von Berichten Wählen Sie eine Berichtsvorlage aus. Welche Vorlage Sie auswählen, wirkt sich auf die Optionen in den folgenden Schritten aus. Klicken Sie auf eine der folgenden Vorlagen, um Instruktionen für den entsprechenden Berichtstyp anzuzeigen. Standardvorlage: Meine Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Standardvorlage: Meine Hotelimmobilie(n) im Vergleich zu Branchensegmente Standardvorlage: Mein Branchensegment (kein Vergleichsbericht) Performance Snapshot: Meine Hotelimmobilie im Vergleich zum Mitbewerberset Daily Flash: Meine Hotelimmobilie im Vergleich zum Mitbewerberset

28 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritte 1 und 2: Um einen Mitbewerbersetbericht anhand der Standardvorlage zu erstellen, wählen Sie Standard (Standard) in Schritt 1 und My property (Meine Hotelimmobilie) (oder My properties (Meine Hotelimmobilien)) in Schritt 2. Wenn sich nur eine Hotelimmobilie in Ihrer aktuellen Auswahlliste befindet, werden Ihnen diese Optionen angezeigt. Wenn Sie Ihre ausgewählte Hotelimmobilie ändern möchten, klicken Sie auf Find Property (Hotelimmobilie finden) und gehen Sie wie gewohnt vor, um eine andere Immobilie auszuwählen. Wenn sich in Ihrer Auswahlliste mehrere Hotelimmobilien befinden, werden diese unter Available Properties (Verfügbare Hotelimmobilien) angezeigt. Fügen Sie Hotelimmobilien mit den rechten Pfeiltasten zu Ihrer Auswahlliste hinzu. Verwenden Sie die Doppelpfeile, um alle Hotelimmobilien auf einmal hinzuzufügen. Mit den linken Pfeiltasten können Sie Hotelimmobilien aus Ihrer Auswahl entfernen. Wenn Sie mehr als eine Hotelimmobilie auswählen, werden die Daten in Ihrem Bericht zusammengefasst.

29 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritt 2 (Fortsetzung): Als nächstes legen Sie die Gruppe fest, mit der Ihre Hotelimmobilie verglichen werden soll: Mein(e) Mitbewerberset(s). Primäre Competitive Sets (Mitbewerbersets) sind standardmäßig ausgewählt. Verfügen Sie über mehrere Competitive Sets (Mitbewerbersets), können Sie ein anderes Competitive Set auswählen. Wenn Sie einen Bericht für mehrere Hotelimmobilien erstellen, werden in dem Bericht die Daten für alle Mitbewerbersets der Hotelimmobilien zusammengefasst. Schritt 3: Wählen Sie die Art der Daten und die Verfügbarkeit. Die Zeitraumoptionen in Schritt 4 sind abhängig von der Art der Daten, die Sie in diesem Schritt auswählen. Wählen Sie für jede Option, die tägliche Daten enthält, eine der folgenden Verfügbarkeitsoptionen: STAR Report: : Bei dieser Einstellung werden die Daten online auf der gleichen Basis wie in Ihrem STAR Report angezeigt. Sie zeigt die von Ihnen gemeldete angepasste oder vollständige Verfügbarkeit gegenüber der vollständigen Verfügbarkeit des Mitbewerbersets. Angepasst: Diese Einstellung berechnet die Ergebnisse basierend auf der angepassten, d. h. reduzierten Zimmerverfügbarkeit für Ihre Hotelimmobilie, Ihr Mitbewerberset und Ihr Branchensegment. Vollständig: Diese Einstellung berechnet die Ergebnisse basierend auf der vollständigen Zimmerverfügbarkeit für Ihre Hotelimmobilie, Ihr Mitbewerberset und Ihr Branchensegment. Ihre Hotelimmobilie Mitbewerberset STAR Report Angepasst Vollständig Angepasst Angepasst Angepasst Vollständig Vollständig Vollständig

30 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritt 3 (Fortsetzung): Wenn Sie Advanced (Fortgeschritten) wählen, werden folgende Optionen angezeigt. Die Auswahl sämtlicher Optionen wirkt sich auf den Zeitraum in Schritt 4 aus. Es kann jeweils nur eine dieser Optionen ausgewählt werden. Wenn Sie eine der Wochentags-/Wochenends-Optionen wählen, müssen Sie festlegen, welche Tage als Wochenende gelten. Die Option Running (Gleitender Durchschnitt) ist wie folgt definiert: Gleitender 3-Monatsdurchschnitt: Die Summe aus den elf vergangenen Monaten und dem aktuellen Monat. (Durch die Nutzung der Daten auf diese Art werden die Auswirkungen saisonaler Schwankungen auf die Zahlen beseitigt.) Wenn Sie X-Days (x Tage) oder X-Months (x Monate) wählen, geben Sie bitte die Anzahl der Tage oder Monate in das Textfeld ein.

31 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritt 4: Wählen Sie einen Zeitraum für Ihren Bericht. Die Zeitraumoption ist abhängig von Ihrer Auswahl in Schritt 3. Täglich Monatlich Fortgeschritten Jede unter Advanced (Fortgeschritten) in Schritt 3 ausgewählte Option hat Auswirkungen auf die Zeitraumoptionen in diesem Schritt. Hier wird die Option Standard Weekly (Standard wöchentlich) angezeigt. Für Optionen, die tägliche Daten enthalten, können Sie außerdem wählen, wie die Tage verglichen werden sollen. Bei Day to Day (Tagesvergleich) werden Wochentage ( Montag mit Montag ) und bei Date to Date (Datumsvergleich) Kalenderdaten ( 1. Januar mit 1. Januar ) verglichen.

32 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritt 5: Wählen Sie die Art der Datenspalten, die Ihr Bericht enthalten soll. Die in der Option Basic (Grundlegende) für Berichte für einzelne Hotelimmobilien enthaltenen Spalten sind im nachfolgenden Screenshot ausgewählt. Bei Berichten für mehrere Hotelimmobilien sind weniger Optionen verfügbar. Wählen Sie All (Alle Spalten), wenn Sie alle für Ihren Berichtstyp verfügbaren Spalten anzeigen möchten. Wählen Sie Advanced (Fortgeschritten), wenn Sie die Spalten in Ihrem Bericht individuell anpassen möchten. Hinweis: TY (DJ) = dieses Jahr und LY (VJ) = vergangenes Jahr.

33 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritt 6: Wählen Sie Zwischen- oder Gesamtsummen, die in Ihrem Bericht enthalten sein sollen. Wählen Sie Basic (Grundlegende) für die standardmäßigen Zwischensummen. Wählen Sie None (Keine), um alle Zwischensummen zu eliminieren. Wählen Sie Advanced (Fortgeschritten), wenn Sie die Zwischensummen in Ihrem Bericht anpassen möchten. Der von Ihnen in Schritt 4 ausgewählte Zeitraum kann sich auf die Zwischensummen in Ihrem Bericht auswirken. Wenn der von Ihnen gewählte Zeitraum nicht zusammenhängende Perioden (wie Teilwochen oder -monate) umfasst, enthält Ihr Bericht Teilzwischensummen.

34 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Mitbewerberset Schritt 7 Währung: Die Standardwährung ist immer Ihre Landeswährung. Schritt 8 Favoriten: Wählen Sie Save to Favorites (Unter Favoriten speichern), um Ihre ausgewählten Berichtsvorgaben in Ihrer Favoritenliste zu speichern. Schritt 9 Diagramme: Wählen Sie Include Graphs (Diagramme einfügen), um eine zweite Registerkarte mit Diagrammen (siehe unten) zu Ihrem Bericht hinzuzufügen. Dieser Schritt wird nicht angezeigt, wenn Sie als Art der Daten in Schritt 3 Advanced (Fortgeschritten) ausgewählt haben. Nachdem Sie auf Submit (Absenden) geklickt haben, wird innerhalb weniger Sekunden ein Bericht in Excel erstellt und angezeigt. Dies ist ein Schnappschuss eines Standardberichts, der zusammengefasste Daten für mehrere Hotelimmobilien mit mehreren Mitbewerbersets vergleicht. Hier ist ein Beispiel der für einen Bericht generierten Diagramme. Tägliche Kennzahlen für die betreffende Hotelimmobilie und das Competitive Set (Mitbewerberset) werden mittels Liniendiagrammen und Tabellen dargestellt.

35 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritte 1 und 2: Um einen Bericht, der Ihre Hotelimmobilie(n) mit Branchensegmenten vergleicht, anhand der Standardvorlage zu erstellen, wählen Sie Standard (Standard) in Schritt 1 und My property (Meine Hotelimmobilie) (oder My properties (Meine Hotelimmobilien)) in Schritt 2. Wenn sich nur eine Hotelimmobilie in Ihrer aktuellen Auswahlliste befindet, werden Ihnen diese Optionen angezeigt. Wenn Sie Ihre ausgewählte Hotelimmobilie ändern möchten, klicken Sie auf Find Property (Hotelimmobilie finden) und gehen Sie wie gewohnt vor, um eine andere Immobilie auszuwählen. Wenn sich in Ihrer Auswahlliste mehrere Hotelimmobilien befinden, werden diese unter Available Properties (Verfügbare Hotelimmobilien) angezeigt. Fügen Sie Hotelimmobilien mit den rechten Pfeiltasten zu Ihrer Auswahlliste hinzu. Verwenden Sie die Doppelpfeile, um alle Hotelimmobilien auf einmal hinzuzufügen. Mit den linken Pfeiltasten können Sie Hotelimmobilien aus Ihrer Auswahl entfernen. Wenn Sie mehr als eine Hotelimmobilie auswählen, werden die Daten in Ihrem Bericht zusammengefasst.

36 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritt 2 (Fortsetzung): Als nächstes legen Sie die Gruppe fest, mit der Ihre Hotelimmobilie verglichen werden soll: My industry segments (Meine Branchensegmente). Treffen Sie Ihre Auswahl aus der Liste der verfügbaren Segmente auf der linken Seite und fügen Sie das betreffende Segment zu der Liste auf der rechten Seite hinzu. Benutzen Sie die linken und rechten Pfeiltasten, um Segmente hinzuzufügen oder zu entfernen. Es kann jeweils nur ein Branchensegment ausgewählt werden. Market (Markt): Außerhalb der USA kann es sich bei einem Markt um eine Stadt, eine Region oder ein Land mit mindestens 30 teilnehmenden Hotels handeln. Ein Markt muss eine ausreichende Anzahl von Hotels umfassen, damit eine weitere Unterteilung in Teilmärkte und Preissegmente zulässig ist. In den USA ist ein Markt als geografisches Gebiet definiert, das aus einer Metropolitan Statistical Area (z. B. Atlanta im US- Bundesstaat Georgia), einer Gruppe von Metropolitan Statistical Areas (z. B. South Central Pennsylvania ) oder einer Gruppe von Counties (z. B. North Texas) besteht. Submarket (Teilmarkt): Ein geografisches Gebiet, das Teil eines Marktes ist. Ein Markt besteht aus einem oder mehreren Teilmärkten. Market Class (Marktkategorie): Die Kategorie eines Hotels/einer Hotelkette basiert auf dessen/deren ADR (durchschnittlichen Zimmerpreis). Die Kategorie eines Kettenhotels entspricht seiner Chain Scale. Einem unabhängigen Hotel wird basierend auf seinem ADR (durchschnittlicher Zimmerpreis) im Vergleich mit dem ADR der zu einer Kette gehörenden Hotels in geografischer Nähe eine Kategorie zugewiesen. Es gibt sechs Marktkategorien: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Midscale with F&B, Midscale without F&B, Economy. Submarket Class (Teilmarktkategorie): Diese Kategorien ähneln den Marktkategorien, bis auf folgende Ausnahmen: Die Kategorien Luxury und Upper Upscale sind in einer Kategorie zusammengefasst. Die Kategorien Upscale und Midscale with F&B sind in einer Kategorie zusammengefasst. Die Kategorien Midscale without F&B and Economy sind in einer Kategorie zusammengefasst.

37 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritt 3: Wählen Sie die Art der Daten und die Verfügbarkeit. Die Zeitraumoptionen in Schritt 4 sind abhängig von der Art der Daten, die Sie in diesem Schritt auswählen. Wählen Sie für jede Option, die tägliche Daten enthält, eine der folgenden Verfügbarkeitsoptionen: STAR Report: Bei dieser Einstellung werden die Daten online auf der gleichen Basis wie in Ihrem STAR Report angezeigt. Sie zeigt die von Ihnen gemeldete angepasste oder vollständige Verfügbarkeit gegenüber der vollständigen Verfügbarkeit des ausgewählten Branchensegments. Angepasst: Diese Einstellung berechnet die Ergebnisse basierend auf der angepassten, d. h. reduzierten Zimmerverfügbarkeit für Ihre Hotelimmobilie und das ausgewählte Branchensegment. Vollständig: Diese Einstellung berechnet die Ergebnisse basierend auf der vollständigen Zimmerverfügbarkeit für Ihre Hotelimmobilie und für das ausgewählte Branchensegment. Ihre Hotelimmobilie Branchensegment STAR Report Angepasst Vollständig Angepasst Angepasst Angepasst Vollständig Vollständig Vollständig

38 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritt 3 (Fortsetzung): Wenn Sie Advanced (Fortgeschritten) wählen, werden folgende Optionen angezeigt. Die Auswahl sämtlicher Optionen wirkt sich auf den Zeitraum in Schritt 4 aus. Es kann jeweils nur eine dieser Optionen ausgewählt werden. Wenn Sie eine der Wochentags-/Wochenends-Optionen wählen, müssen Sie festlegen, welche Tage als Wochenende gelten. Die Option Running (Gleitender Durchschnitt) ist wie folgt definiert: Gleitender 3-Monatsdurchschnitt: Die Summe aus den elf vergangenen Monaten und dem aktuellen Monat. (Durch die Nutzung der Daten auf diese Art werden die Auswirkungen saisonaler Schwankungen auf die Zahlen beseitigt.) Wenn Sie X-Days (x Tage) oder X-Months (x Monate) wählen, geben Sie bitte die Anzahl der Tage oder Monate in das Textfeld ein.

39 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritt 4: Wählen Sie einen Zeitraum für Ihren Bericht. Die Zeitraumoption ist abhängig von Ihrer Auswahl in Schritt 3. Täglich Monatlich Fortgeschritten Jede unter Advanced (Fortgeschritten) in Schritt 3 ausgewählte Option hat Auswirkungen auf die Zeitraumoptionen in diesem Schritt. Hier wird die Option Standard Weekly (Standard wöchentlich) angezeigt. Für Optionen, die tägliche Daten enthalten, können Sie außerdem wählen, wie die Tage verglichen werden sollen. Bei Day to Day (Tagesvergleich) werden Wochentage ( Montag mit Montag ) und bei Date to Date (Datumsvergleich) Kalenderdaten ( 1. Januar mit 1. Januar ) verglichen.

40 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritt 5: Wählen Sie die Art der Datenspalten, die Ihr Bericht enthalten soll. Die in der Option Basic (Grundlegende) für Berichte für einzelne Hotelimmobilien enthaltenen Spalten sind im nachfolgenden Screenshot ausgewählt. Bei Berichten für mehrere Hotelimmobilien sind weniger Optionen verfügbar. Wählen Sie All (Alle Spalten), wenn Sie alle für Ihren Berichtstyp verfügbaren Spalten anzeigen möchten. Wählen Sie Advanced (Fortgeschritten), wenn Sie die Spalten in Ihrem Bericht individuell anpassen möchten. Hinweis: TY (DJ) = dieses Jahr und LY (VJ) = vergangenes Jahr. Schritt 6: Wählen Sie Zwischen- oder Gesamtsummen, die in Ihrem Bericht enthalten sein sollen. Wählen Sie Basic (Grundlegende) für die standardmäßigen Zwischensummen. Der von Ihnen in Schritt 4 ausgewählte Zeitraum kann sich auf die Zwischensummen in Ihrem Bericht auswirken. Wenn der von Ihnen gewählte Zeitraum nicht zusammenhängende Perioden (wie Teilwochen oder -monate) umfasst, enthält Ihr Bericht Teilzwischensummen. Wählen Sie None (Keine), um alle Zwischensummen zu eliminieren. Wählen Sie Advanced (Fortgeschritten), wenn Sie die Zwischensummen in Ihrem Bericht anpassen möchten.

41 Berichte: Standardbericht Hotelimmobilie(n) im Vergleich zum Branchensegment Schritt 7 Währung: Die Standardwährung ist immer Ihre Landeswährung. Schritt 8 Favoriten: Wählen Sie Save to Favorites (Unter Favoriten speichern), um Ihre ausgewählten Berichtsvorgaben in Ihrer Favoritenliste zu speichern. Schritt 9 Diagramme: Wählen Sie Include Graphs (Diagramme einfügen), um eine zweite Registerkarte mit Diagrammen (siehe unten) zu Ihrem Bericht hinzuzufügen. Dieser Schritt wird nicht angezeigt, wenn Sie als Art der Daten in Schritt 3 Advanced (Fortgeschritten) ausgewählt haben. Nachdem Sie auf Submit (Absenden) geklickt haben, wird innerhalb weniger Sekunden ein Bericht in Excel erstellt und angezeigt. Dies ist ein Schnappschuss eines Standardberichts, der Daten einer Hotelimmobilie mit deren Branchensegment vergleicht. Dies ist ein vergrößerter Schnappschuss eines für einen Bericht generierten Diagramms. Tägliche Kennzahlen für die betreffende Hotelimmobilie und das Branchensegment werden in Liniendiagrammen und Tabellen dargestellt.

42 Berichte: Standardbericht Branchensegment Schritte 1 und 2: Um einen Branchensegmentbericht anhand der Standardvorlage (kein Vergleichsbericht) zu erstellen, wählen Sie Standard (Standard) in Schritt 1 und My industry segments (Meine Branchensegmente) in Schritt 2. Treffen Sie Ihre Auswahl aus der Liste der verfügbaren Segmente auf der linken Seite und fügen Sie das betreffende Segment zu der Liste auf der rechten Seite hinzu. Benutzen Sie die linken und rechten Pfeiltasten, um Segmente hinzuzufügen oder zu entfernen. Es kann jeweils nur ein Branchensegment ausgewählt werden. Market (Markt): Außerhalb der USA kann es sich bei einem Markt um eine Stadt, eine Region oder ein Land mit mindestens 30 teilnehmenden Hotels handeln. Ein Markt muss eine ausreichende Anzahl von Hotels umfassen, damit eine weitere Unterteilung in Teilmärkte und Preissegmente zulässig ist. In den USA ist ein Markt als geografisches Gebiet definiert, das aus einer Metropolitan Statistical Area (z. B. Atlanta im US- Bundesstaat Georgia), einer Gruppe von Metropolitan Statistical Areas (z. B. South Central Pennsylvania ) oder einer Gruppe von Counties (z. B. North Texas) besteht. Submarket (Teilmarkt): Ein geografisches Gebiet, das Teil eines Marktes ist. Ein Markt besteht aus einem oder mehreren Teilmärkten. Market Class (Marktkategorie): Die Kategorie eines Hotels/einer Hotelkette basiert auf dessen/deren ADR (durchschnittlichen Zimmerpreis). Die Kategorie eines Kettenhotels entspricht seiner Chain Scale. Einem unabhängigen Hotel wird basierend auf seinem ADR (durchschnittlicher Zimmerpreis) im Vergleich mit dem ADR der zu einer Kette gehörenden Hotels in geografischer Nähe eine Kategorie zugewiesen. Es gibt sechs Marktkategorien: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Midscale with F&B, Midscale without F&B, Economy. Submarket Class (Teilmarktkategorie): Diese Kategorien ähneln den Marktkategorien, bis auf folgende Ausnahmen: Die Kategorien Luxury und Upper Upscale sind in einer Kategorie zusammengefasst. Die Kategorien Upscale und Midscale with F&B sind in einer Kategorie zusammengefasst. Die Kategorien Midscale without F&B and Economy sind in einer Kategorie zusammengefasst.

43 Berichte: Standardbericht Branchensegment Schritt 3: Wählen Sie die Art der Daten und die Verfügbarkeit. Die Zeitraumoptionen in Schritt 4 sind abhängig von der Art der Daten, die Sie in diesem Schritt auswählen. Wenn Sie Advanced (Fortgeschritten) wählen, werden die unten hervorgehobenen Optionen angezeigt. Es kann jeweils nur eine dieser Optionen ausgewählt werden. Wenn Sie eine der Wochentags-/Wochenends-Optionen wählen, müssen Sie festlegen, welche Tage als Wochenende gelten. Die Option Running (Gleitender Durchschnitt) ist wie folgt definiert: Gleitender 3-Monatsdurchschnitt: Die Summe aus den elf vergangenen Monaten und dem aktuellen Monat. (Durch die Nutzung der Daten auf diese Art werden die Auswirkungen saisonaler Schwankungen auf die Zahlen beseitigt.) Wenn Sie X-Days (x Tage) oder X-Months (x Monate) wählen, geben Sie bitte die Anzahl der Tage oder Monate in das Textfeld ein. Wählen Sie für jede Option, die tägliche Daten enthält, eine der folgenden Verfügbarkeitsoptionen: STAR Report Angepasst Vollständig Branchensegment Vollständige Zimmerverfügbarkeit Angepasste Zimmerverfügbarkeit Vollständige Zimmerverfügbarkeit

44 Berichte: Standardbericht Branchensegment Schritt 4: Wählen Sie einen Zeitraum für Ihren Bericht. Die Zeitraumoption ist abhängig von Ihrer Auswahl in Schritt 3. Täglich Monatlich Fortgeschritten Jede unter Advanced (Fortgeschritten) in Schritt 3 ausgewählte Option hat Auswirkungen auf die Zeitraumoptionen in diesem Schritt. Hier wird die Option Standard Weekly (Standard wöchentlich) angezeigt. Für Optionen, die tägliche Daten enthalten, können Sie außerdem wählen, wie die Tage verglichen werden sollen. Bei Day to Day (Tagesvergleich) werden Wochentage ( Montag mit Montag ) und bei Date to Date (Datumsvergleich) Kalenderdaten ( 1. Januar mit 1. Januar ) verglichen.

45 Berichte: Standardbericht Branchensegment Schritt 5: Wählen Sie die Art der Datenspalten, die Ihr Bericht enthalten soll. Die in der Option Basic (Grundlegende) für Berichte für einzelne Hotelimmobilien enthaltenen Spalten sind im nachfolgenden Screenshot ausgewählt. Bei Berichten für mehrere Hotelimmobilien sind weniger Optionen verfügbar. Wählen Sie All (Alle Spalten), wenn Sie alle für Ihren Berichtstyp verfügbaren Spalten anzeigen möchten. Hinweis: TY (DJ) steht für dieses Jahr und LY (VJ) für vergangenes Jahr. Wählen Sie Advanced (Fortgeschritten), wenn Sie die Spalten in Ihrem Bericht individuell anpassen möchten. Schritt 6: Wählen Sie Zwischen- oder Gesamtsummen, die in Ihrem Bericht enthalten sein sollen. Wählen Sie Basic (Grundlegende) für die standardmäßigen Zwischensummen. Wählen Sie None (Keine), um alle Zwischensummen zu eliminieren. Wählen Sie Advanced (Fortgeschritten), wenn Sie die Zwischensummen in Ihrem Bericht anpassen möchten. Der von Ihnen in Schritt 4 ausgewählte Zeitraum kann sich auf die Zwischensummen in Ihrem Bericht auswirken. Wenn der von Ihnen gewählte Zeitraum nicht zusammenhängende Perioden (wie Teilwochen oder -monate) umfasst, enthält Ihr Bericht Teilzwischensummen.

46 Berichte: Standardbericht Branchensegment Schritt 7 Währung: Die Standardwährung ist immer Ihre Landeswährung. Schritt 8 Favoriten: Wählen Sie Save to Favorites (Unter Favoriten speichern), um Ihre ausgewählten Berichtsvorgaben in Ihrer Favoritenliste zu speichern. Schritt 9 Diagramme: Wählen Sie Include Graphs (Diagramme einfügen), um eine zweite Registerkarte mit Diagrammen (siehe unten) zu Ihrem Bericht hinzuzufügen. Dieser Schritt wird nicht angezeigt, wenn Sie als Art der Daten in Schritt 3 Advanced (Fortgeschritten) ausgewählt haben. Nachdem Sie auf Submit (Absenden) geklickt haben, wird innerhalb weniger Sekunden ein Bericht in Excel erstellt und angezeigt. Dies ist Schnappschuss eines Standardbranchenberichts. Dies ist ein vergrößerter Schnappschuss eines für einen Bericht generierten Diagramms. Tägliche Kennzahlen für das Branchensegment für dieses und letztes Jahr werden in Liniendiagrammen und Tabellen dargestellt.

47 Berichte: Performance Snapshot Schritte 1 und 2: Um einen Performance Snapshot Report zu erstellen, wählen Sie Performance Snapshot in Schritt 1. Da diese Berichtsvorlage dem Vergleich einer einzelnen Hotelimmobilie mit dem entsprechenden Mitbewerberset dient, sind alle Optionen in Schritt 2 ausgegraut, wenn Sie Performance Snapshot wählen. Performance Snapshot Reports zeigen Daten für jeweils nur eine Ihrer Hotelimmobilien. Wenn Sie Ihre ausgewählte Hotelimmobilie ändern möchten, klicken Sie auf Find Property (Hotelimmobilie finden) und gehen Sie wie gewohnt vor, um eine andere Immobilie auszuwählen. Schritt 3: Die Optionen für Datentypen sind ausgegraut, da Performance Snapshot Reports mehr als einen Datentyp enthalten: Day to Day (Tagesvergleich), Week to Week (Wochenvergleich), Month to Date (Laufender Monat bis zum gewählten Datum), Year to Date (Laufendes Jahr bis zum gewählten Datum), Running 3 Month (Gleitender 3-Monatsdurchschnitt) und Running 12 Month (Gleitender 3-Monatsdurchschnitt), wobei jeder Zeitraum mit dem von Ihnen gewählten Datum endet. Wählen Sie eine der folgenden Verfügbarkeitsoptionen: Ihre Hotelimmobilie Mitbewerberset STAR Report Angepasste Zimmerverfügbarkeit Vollständige Zimmerverfügbarkeit Angepasst Angepasste Zimmerverfügbarkeit Angepasste Zimmerverfügbarkeit Vollständig Vollständige Zimmerverfügbarkeit Vollständige Zimmerverfügbarkeit

48 Berichte: Performance Snapshot Schritt 4: Wählen Sie das Enddatum für Ihren Bericht. Der Bericht beinhaltet Daten für mehrere Zeiträume, die an dem von Ihnen gewählten Datum enden. Jeder dieser Zeiträume wird mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres verglichen. Day to Day (Tagesvergleich) Week to Week (Wochenvergleich) Month to Date (Laufender Monat bis zum gewählten Datum) Year to Date (Laufendes Jahr bis zum gewählten Datum) Running 3 Month (Gleitender 3-Monatsdurchschnitt) Running 12 Month (Gleitender 3-Monatsdurchschnitt) Schritte 5 und 6: Da Datenspalten und Zwischen-/Gesamtsummen in der Performance-Snapshot-Vorlage nicht angepasst werden können, sind diese Optionen ausgegraut. Schritt 7 Währung: Die Standardwährung ist immer Ihre Landeswährung. Schritt 8 Favoriten: Wählen Sie Save to Favorites (Unter Favoriten speichern), um Ihre ausgewählten Berichtsvorgaben in Ihrer Favoritenliste zu speichern. Nachdem Sie auf Submit (Absenden) geklickt haben, wird innerhalb weniger Sekunden ein Bericht in Excel erstellt und angezeigt. Dies ist ein Ausschnitt eines Performance Snapshot Report, der vergrößert wurde, um Einzelheiten sichtbar zu machen.

49 Berichte: Daily Flash Schritte 1 und 2: Um einen Daily Flash Report zu erstellen, wählen Sie Daily Flash in Schritt 1. Da diese Berichtsvorlage dem Vergleich einer einzelnen Hotelimmobilie mit dem entsprechenden Mitbewerberset dient, sind alle Optionen in Schritt 2 ausgegraut, wenn Sie Daily Flash wählen. Daily Flash Reports zeigen Daten für jeweils nur eine Ihrer Hotelimmobilien. Wenn Sie Ihre ausgewählte Hotelimmobilie ändern möchten, klicken Sie auf Find Property (Hotelimmobilie finden) und gehen Sie wie gewohnt vor, um eine andere Immobilie auszuwählen. Schritt 3: Die Optionen für Datentypen sind ausgegraut, da Daily Flash Reports mehr als einen Datentyp enthalten: Daily (Täglich), Month to Date (Laufender Monat bis zum gewählten Datum), Month to Date Weekday (Laufender Monat bis zum gewählten Datum Wochentag) und Month to Date Weekend (Laufender Monat bis zum gewählten Datum Wochenende), wobei jeder Zeitraum mit dem ersten Tag des von Ihnen gewählten Monats beginnt und mit dem von Ihnen ausgewählten Datum endet. Wählen Sie eine der folgenden Verfügbarkeitsoptionen: Ihre Hotelimmobilie Mitbewerberset STAR Report Angepasste Zimmerverfügbarkeit Vollständige Zimmerverfügbarkeit Angepasst Angepasste Zimmerverfügbarkeit Angepasste Zimmerverfügbarkeit Vollständig Vollständige Zimmerverfügbarkeit Vollständige Zimmerverfügbarkeit

50 Berichte: Daily Flash Schritt 4: Wählen Sie das Enddatum für Ihren Bericht. Der Bericht enthält Daten ab dem ersten Tag des von Ihnen gewählten Monats bis zu dem von Ihnen gewählten Enddatum. Jeder dieser Zeiträume wird mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres verglichen. Day to Day (Tagesvergleich) oder Date to Date (Datumsvergleich): Bei Day to Day (Tagesvergleich) werden Wochentage ( Montag mit Montag ) und bei Date to Date (Datumsvergleich) Kalenderdaten ( 1. Januar mit 1. Januar ) verglichen. Month to Date (Laufender Monat bis zum gewählten Datum) Month to Date (Laufender Monat bis zum gewählten Datum): Wochentag Month to Date (Laufender Monat bis zum gewählten Datum): Wochentag Schritte 5 und 6: Da Datenspalten und Zwischen-/Gesamtsummen in der Performance-Snapshot- Vorlage nicht angepasst werden können, sind diese Optionen ausgegraut.

51 Berichte: Daily Flash Schritt 7 Währung: Die Standardwährung ist immer Ihre Landeswährung. Schritt 8 Favoriten: Wählen Sie Save to Favorites (Unter Favoriten speichern), um Ihre ausgewählten Berichtsvorgaben in Ihrer Favoritenliste zu speichern. Schritt 9 Diagramme: Wählen Sie Include Graphs (Diagramme einfügen), um eine zweite Registerkarte mit Diagrammen (siehe unten) zu Ihrem Bericht hinzuzufügen. Nachdem Sie auf Submit (Absenden) geklickt haben, wird innerhalb weniger Sekunden ein Bericht in Excel erstellt und angezeigt. Dies ist ein Ausschnitt eines Daily Flash Report, der vergrößert wurde, um Einzelheiten sichtbar zu machen. Daily Flash Reports enthalten zudem Daten zum ADR (durchschnittlicher Zimmerpreis) und RevPAR (Logiserlös pro verfügbarem Zimmer). Dies ist ein vergrößerter Schnappschuss eines für einen Bericht generierten Diagramms. Tägliche Kennzahlen für die betreffende Hotelimmobilie und das Competitive Set (Mitbewerberset) werden mittels Liniendiagrammen und Tabellen dargestellt.

52 Berichte: Bericht aus Favoritenliste erstellen Wenn Sie bereits einen Bericht zur Favoritenliste hinzugefügt haben, können Sie hier klicken, um den gleichen Bericht zu erstellen. Klicken Sie in dieser Liste auf den Namen Ihres gespeicherten Berichts, um die Berichtsvorgaben auf der Registerkarte Create Report (Bericht erstellen) automatisch einzufügen. Klicken Sie auf Submit (Absenden), wenn Sie keine Änderungen an den automatisch eingefügten Vorgaben vornehmen möchten.

53 Berichte: STAR Report erneut senden Auf dieser Registerkarte können Sie einen STAR Report erneut anfordern. Sie erhalten daraufhin eine Kopie des ursprünglichen wöchentlichen oder monatlichen STAR Report für Ihre Hotelimmobilie. Wählen Sie Report by week (Wöchentliche Berichte) oder Report by month (Monatliche Berichte) und legen Sie dann den gewünschten Zeitraum fest. Sie können sich einen STAR Report aus den vergangenen zwei Monaten oder zwei Wochen erneut zusenden lassen. Ältere Berichte werden nicht für die wiederholte Zusendung gespeichert, können jedoch erneut erstellt werden. Sie können außerdem eine Nachricht an STR hinzufügen, bevor Sie Ihre Anfrage absenden. Der Bericht wird innerhalb eines Werktags an Ihre -Adresse versandt. Um diesen Bericht zu bestellen, muss Ihre -Adresse bereits auf der Verteilerliste für dieses Hotel stehen. Der Bericht wird ausschließlich an Ihre - Adresse versandt.

54 Berichte: STAR Report erneut erstellen Auf dieser Registerkarte können Sie einen wöchentlichen oder monatlichen STAR Report aufgrund der Änderung von Daten oder des Competitive Set (Mitbewerberset), verspäteter oder zurückliegender Daten erneut erstellen lassen. Für die erneute Erstellung eines STAR Report wird eine Gebühr von 75,00 US-Dollar erhoben. Wählen Sie Report by week (Wöchentliche Berichte) oder Report by month (Monatliche Berichte) und legen Sie dann den gewünschten Zeitraum fest. Wählen Sie den Grund für die erneute Erstellung und klicken Sie dann auf Submit (Absenden), um Ihre Anfrage abzusenden. Berichte werden innerhalb von einem Werktag per an alle Empfänger auf der Verteilerliste versandt, nachdem ggf. Änderungen vorgenommen und bestätigt worden sind. Um diesen Bericht zu bestellen, muss Ihre -Adresse bereits auf der Verteilerliste für dieses Hotel stehen.

55 Info: Hilfe Unter der Registerkarte Help (Hilfe) befinden sich Dokumente, die Ihnen bei der Nutzung unserer Website helfen. Außerdem finden Sie darin Erklärungen zu Fachbegriffen aus dem Gastgewerbe sowie Einzelheiten zu unseren Verfahren und Richtlinien. Diese Informationen sind außerdem im Bereich Resources (Ressourcen) unserer Website (außerhalb der Kundenoberfläche) abrufbar und werden in einem neuen Fenster geöffnet. Als Benutzer sind Sie also nach wie vor bei der Kundenoberfläche im ursprünglichen Fenster angemeldet. Bei diesen Dokumenten handelt es sich um PDF-Dateien, die mit Adobe Reader geöffnet werden. Sie können sie auf Ihrem Rechner speichern. Um sicherzugehen, dass Sie die aktuelle Version besitzen, sollten Sie diesen Bereich jedoch regelmäßig besuchen, da diese Dokumente für gewöhnlich häufig aktualisiert werden.

56 Info: Hotel Die Registerkarte Hotel (Hotel) zeigt Informationen aus unserer Census Database über Ihre Hotelimmobilie. Wenn Sie über die entsprechenden Zugriffsrechte verfügen, können Sie Änderungen an diesen Informationen vornehmen. Sämtliche Änderungen werden zur Prüfung und Bestätigung an unsere Census-Abteilung übermittelt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollte eine von Ihnen benötigte Option ausgegraut sein. Nachdem Sie auf Continue (Fortfahren) geklickt haben, können Sie Änderungen auf der Bestätigungsseite überprüfen, bevor Sie sie an die Census-Abteilung übermitteln.

57 Produkte Wenn Sie die Registerkarte Products (Produkte) anklicken, verlassen Sie die Kundenoberfläche und betreten den Bereich unserer Website, der ausführliche Beschreibungen aller unserer Produkte enthält. Klicken Sie in dem Menü auf der linken Seite auf Full Product List (Vollständige Produktübersicht), um eine Liste aller verfügbaren Produkte anzuzeigen.