Marketing mit Facebook. ContentDay Salzburg

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1 Marketing mit Facebook ContentDay Salzburg

2 Jens Wiese Blogger, Berater, Gründer allfacebook.de

3 Warum Facebook Marketing wichtig ist Stand April 2015

4 Facebook Fakten: Über 1,3 Mrd. monatlich aktive Nutzer Über 830 Mio. täglich aktive Nutzer Davon 650 Mio. Nutzer mobil Einnahmen 2014: 12 Milliarden Dollar (überwiegend aus Anzeigen) Fake-Nutzer: 76 Mio. (Schätzung)

5 Facebook ist mobil 82 % der Nutzer verwenden Facebook (auch) mobil 18 % verwenden es ausschließlich mobil

6 Facebook Marketing in Deutschland Relevant seit Damals Einführung erster Facebook Pages April 2015: 27 Mio. Deutsche sind auf Facebook aktiv Aktiv bedeutet - Ein Login in den letzten 30 Tagen

7 Ja: Facebook ist uncool. s aber auch.

8 % 26 % 31 % 32 % 19 % 19 % 15 % 15 % 6 % 6 % 4 % 3 % Facebook ist kein Phänomen der Jugend (mehr)

9 Warum nutzen Menschen Facebook? In Kontakt bleiben 70 % Nachrichten abrufen Unterhaltung Meinung teilen 42 % 46 % 49 % Angebote finden Mit Marken interagieren 23 % 26 %

10 Was Unternehmen denke wofür Nutzer sich interessieren Produktinformationen Unternehmensinformationen Nutzermeinungen Exklusive Informationen Tests und Produktbewertungen

11 Wofür Nutzer sich wirklich interessieren Rabatte Kaufmöglichkeiten Tests und Produktbewertungen Unternehmensinformationen Exklusive Informationen

12 Vor dem Start IMMER Ziele definieren

13 S M A R T pezifisch essbar kzeptiert ealistisch erminierbar

14 S M A R T pezifisch essbar kzeptiert ealistisch erminierbar

15 Steigerung der Reichweite um 20% innerhalb von 3 Monaten

16 30% höhere Webpage Conversion in den nächsten 6 Monaten

17 Wichtig: Es gibt auch eine Welt außerhalb von Facebook

18 Ziele sollten sich nicht nur in Fans und Klickraten messen lassen, sondern im Unternehmen verankert sein

19 Ziele in unternehmerische Prozesse einbinden! Social Media findet nicht zum Selbstzweck statt!

20 Likes & Shares sind die Währung des Web: Sie definieren wer und was beliebt und sichtbar ist.

21 Bisher: Inside-out Wir machen das bestmögliche Angebot

22 Quelle: Kyle Lacy

23 Quelle: Kyle Lacy

24 Quelle: Kyle Lacy

25 Graph Search Facebook Gifts Newsfeed Pages Facebook Ads Like Button Facebook Ads Facebook Offers FBX Messages Quelle: Kyle Lacy

26 In Zukunft: Outside-in Sind wir da, wo die Kunden sind? Was begeistert und frustriert Nutzer?

27 Listen / Monitoring Twitter, Facebook, Foren und Blogs sind empfindliche Seismographen.

28 Die Umsetzung

29 Drei Bausteine Facebook Page Facebook Anzeigen Webseite

30 Facebook Pages

31 Die Trennung von Privat & Business ist auf Facebook nur bedingt möglich. Generell werden private Accounts für die Verwaltung jeglicher Unternehmensaktivitäten gebraucht. Privat Business Privates Facebook Page Profil Facebook Ads Facebook Gruppen Facebook Apps

32 Die Idee: Kommunikation auf Augenhöhe

33

34

35

36

37 ABER:

38 Facebook Seite ist aber Voraussetzung um auf Facebook im Newsfeed zu erscheinen

39 Basics Einfache Optimierung reicht meist und hebt das Unternehmen von den Mitbewerbern ab Profilbild Coverfoto Infobereich (SEO!) Historie / Produkte Nicht verkünsteln!

40 Soll ich Fans kaufen? Fans kaufen ist sinnlos. Keine echten Accounts / nur Fakes Keine Interaktion Keine Markenbindung Zerstören die Community

41 Was auf Facebook zählt: Freunde Freunde Freunde Inhalte Freunde Freunde regelmäßig Freunde relevant Gruppen Seiten Seiten Freunde Newsstream eines Nutzers einmalig Seiten events Seiten zur richtigen Zeit Seiten

42

43 Einfach ein paar Posts = verschenktes Potential

44 Meldungen von Seiten werden nur bei 5% der Fans überhaupt noch angezeigt Tendenz rückläufig

45 Facebook Anzeigen

46 Ohne Facebook Anzeigen geht nichts mehr Facebook ist ein börsennotiertes Unternehmen Keine Wohltätigkeitsorganisation Geschäftsmodell: Verkauf von Reichweite Die Zeiten der kostenlosen Reichweite sind vorbei

47 Das Jahr der Facebook Anzeigen Reichweite wird weiter sinken Facebook bietet vielfältige Anzeigenformate an Machen Sie sich mit diesen vertraut Planen sie Budget für Anzeigen ein

48 Das Prinzip Facebook Quelle: Facebook

49 Wie sehen Anzeigen aus?

50 Wie sehen Anzeigen aus?

51 Boost Post - Interaktionen auf Beiträge steigern

52 Die richtigen Anzeigenformate finden: Facebook Anzeigen Manager

53 Facebook Geheimrezept: Targeting KUNDE!

54 Facebook Geheimrezept: Targeting

55 Noch mehr Targeting Website- und Custom Audiences Targeting auf Basis vorhandener Daten und Interaktionen mit ihrer Firma Nutzer, deren Adresse sie in Ihrer Newsletter Datenbank haben Nutzer die eine (oder mehrere) Seiten Ihrer Webseite besucht haben

56 Webseite

57 Die Webseite ist die zentrale Anlaufstelle Facebook ist der emotionale Raum, die Webseite aber bringt Fakten und führt zur Conversion Die Webseite ist flexibel, die Facebook Page ist es nicht. Niemals die Webseite zu Gunsten von Facebook abschalten oder veralten lassen

58 Facebook kann ihnen die Facebook Page abschalten, aber die Webseite hat Bestand

59 Optimieren der Webseite für Facebook

60 Hausaufgabe Welches sind die drei wichtigsten Seiten ihrer Homepage? Gehen sie auf Facebook und posten sie diese. Wie sieht die Vorschau aus? Sind Sie damit zufrieden?

61 Like und Share Buttons Brauche ich tatsächlich auf jeder Seite einen Like Button? Macht es Sinn einen Teilen Button zu haben? Schadet der Like Button meiner Webseite? Eine Webseite kann man nur einmal liken aber immer wieder teilen.

62 Statistiken und Auswertungen Entscheidend für die Nachverfolgung einer Kampagne sind passende Reporting Tools Google Analytics kann ein guter Einstieg sein Wie viele Besucher haben wir aus sozialen Netzwerken? In welchen Netzwerken sind diese Nutzer aktiv?

63 Insights

64 Insights Jede Social Media Aktivität hat auch Ziele. Über die Facebook eigenen Insights können die verschiedensten Zahlen gemessen werden. Die Insights sind das wichtigste Tool jeder Facebook Aktivität. Unter anderem sind folgende Zahlen verfügbar: Likes, Shares, Comments Geographie und Demographie der Nutzer Interaktionsraten und Reichweite Tipp: Oft wird vergessen, dass Facebook mehr als nur Statistiken für die eigene Facebook Page bietet. Für jeden einzelnen Like-Button, jede App, jede Anzeige und jede Homepage sind die Insights verfügbar.

65

66 Facebook Post Insights Welche Themen kommen gut an bei meinen Fans? Zu welchen Uhrzeiten habe ich die meiste Aufmerksamkeit? Erhalte ich mehr Interaktionen auf Texte, Links, Bilder oder Videos?

67

68 Facebook Page Insights Wer sind überhaupt meine Fans? Welche Demographie findet sich? Kann ich daraus Themen ableiten? Welche Interessen haben meine Fans?

69 Drei Bausteine Facebook Page Facebook Anzeigen Webseite

70 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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