STÄRKEN SIE IHREN BANKBETRIEB. agree Individuell mit Standard

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2 02 FIDUCIA IHR IT-PARTNER Unsere Informationstechnologie stärkt Ihre Bank für den Wettbewerb. Denn wir besitzen über 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich. Mit über Mitarbeitern und einem Konzernumsatz von rund 700 Millionen Euro ist die FIDUCIA IT AG einer der größten Dienstleister für Informationstechnologie in Deutschland. Sie ist anerkannt als starker, zuverlässiger Partner mit langjähriger Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren und mit hoher Fachkompetenz in der Software-Entwicklung für über 850 Banken. Alles aus einer Hand Zur Service-Palette der FIDUCIA zählen Software-Lösungen, Rechenzentrumsleistungen, IT-Services, Training und Beratung sowie Hardware- und Software-Distribution. Wirtschaftlich mit FIDUCIA Erzielen Sie Wettbewerbsvorteile und legen Sie Ihre IT in kompetente Hände: Sie sparen Kosten und personelle Ressourcen, die Sie in Ausbau und Weiterentwicklung Ihres Kerngeschäfts investieren können. Innovativ und bedarfsgerecht Sicherheit und Kundennähe sind die bestimmenden Erfolgsfaktoren des Unternehmens. Der Umgang der FIDUCIA mit ihren Kunden ist engagiert, professionell, zuverlässig und vertrauensvoll. Das Leistungsangebot ist gekennzeichnet vom Zusammenwirken moderner Technologien und zielgruppengerechter Fachlichkeit. So gelingt es der FIDUCIA, innerhalb von standardisierten Lösungen die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen. Das Komplettangebot aus einer Hand deckt alle Bedarfsfelder der Kunden ab. > Bedarfsgerechte IT-Lösungen, das vorausschauende Bereitstellen von innovativen Anwendungen, eine kurze time to market und die optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse in der Bank: So schafft die FIDUCIA den entscheidenden Mehrwert für ihre Kunden.

3 03 agree Bank mit System. Einfach effizient. Das Kernbanksystem agree bietet für alle Bedürfnisse des Bankgeschäfts die geforderten Lösungen. Mit der einheitlichen, durchgängigen Oberfläche und der übersichtlichen, eindeutigen Navigation bewegt sich der Benutzer in einer ihm vertrauten Umgebung. Dies erleichtert das Benutzen neuer Funktionalitäten und minimiert den Einarbeitungsaufwand erheblich. Mit Banken für Banken Bei agree und dem agree Bankarbeitsplatz stehen die Anwender im Mittelpunkt und nicht die technischen Abläufe. Die Kunden sind aktiv am Entwicklungsprozess beteiligt. Gremien, Arbeitskreise und Anforderungsmanagement ergänzen die bankfachliche Kompetenz der FIDUCIA Mitarbeiter um die Wünsche und Ideen der Banken. Die wirtschaftliche Stärke der FIDUCIA gewährleistet den Fortschritt von agree markt- und gesetzeskonform. Datenintegration und Prozess-Steuerung Eine weitere Stärke von agree ist das nur einmalige Speichern von Datenbeständen. So steht eine einmal erfasste Information überall dort zur Verfügung, wo sie im Bankprozess jeweils aktuell benötigt wird. Die Durchgängigkeit von agree manifestiert sich weiterhin in der angebotenen Vorgangssteuerung. Ein Vorgang reiht alle Funktionen, die zu einem Arbeitsablauf gehören, sinnvoll hintereinander. Über standardisierte, auf die individuellen Abläufe einer jeden Bank zugeschnittene Prozesse wird der Benutzer durch den Arbeitsablauf geführt. Eine Funktion ist also nur einmal vorhanden, kann aber überall dort genutzt werden, wo sie im Prozessmodell der Bank benötigt wird. Dies steigert die Effizienz der Prozesse und die Produktivität der Benutzer. Die Vorgangssicht fungiert als Workflow. Die Durchlaufzeiten der Arbeitsabläufe werden deutlich verbessert und die Fehlerquote verringert. Überwachungsund Kontrollfunktionen können gestrafft werden. Die Bankkunden werden schneller bedient. DIE SIEBEN KERNBEREICHE VON agree Aufgebaut nach dem Drei-Funktionen-Modell bedient agree die Bankbereiche Steuerung, Vertrieb und Produktion. Unter diesen drei Säulen gliedert sich der agree Bankarbeitsplatz in sieben Kernbereiche. Kunde + Kundenmanagement Beratung + Verkauf Banksteuerung + Risikomanagement Betrieb + übergreifende Dienste Ein Menübaum führt den Mitarbeiter konsequent zu allen Anwendungen. Service + Transaktion Administration + Konfiguration Konto + Sachbearbeitung > Einheitliche Oberfläche, Datenintegration und Prozess-Steuerung: So gewährleistet agree ein hohes Maß an Produktivität zu moderaten Preisen. Die Kunden der FIDUCIA können mit agree die Potenziale ihres Bankgeschäftes ausschöpfen.

4 04 SICHERHEIT ALS HÖCHSTMASS Das moderne und hochverfügbare Rechenzentrum macht Sie unabhängig von der technischen Entwicklung. Das agree Bankensystem ist unabhängig von der jeweils eingesetzten technischen Plattform. Die innovative Anwendungsentwicklung der FIDUCIA erfolgt schnell und zuverlässig. Sie ermöglicht weiterhin sowohl den dezentralen als auch den zentralen Betrieb der Anwendungen im sicheren Rechenzentrum. Hochverfügbare Leistung Die Rechenzentrumsarbeit umfasst die komplette Dialog- und Batch-Verarbeitung für alle Anwendungen der Kunden. Diese schließt im Wesentlichen die Bereitstellung und den Betrieb der zentralen Systeme und Plattformen sowie der zentralen System- und Anwendungs- Software ein. Das Rechenzentrum stellt ein hochverfügbares und performantes IT-Umfeld bereit. Neueste Speichertechnik sowie leistungsfähige Server und Großrechner stellen den stabilen Betrieb sicher. Durch Doppelschreiben und ausgereifte Sicherungs- und Archivierungsverfahren wird gewährleistet, dass die Daten der Kunden immer verfügbar sind. Laufendes Überprüfen der Sicherheitsmechanismen und K-Fall-Übungen garantieren ein Höchstmaß an Sicherheit. Kompetenz in Sicherheit Die Anwendungen werden unter optimalen Infrastruktur-Bedingungen mit sorgfältig geprüfter Technik betrieben. Geschultes Fachpersonal steht sieben Tage pro Woche über 24 Stunden bereit, um das IT-Umfeld permanent zu überwachen und Fehler sofort zu beheben. Die Unterbringung der Hardware in getrennten, voneinander unabhängigen Gebäuden sowie ein durch regelmäßige Übungen erprobtes K-Fall-Konzept gewährleisten ein Höchstmaß an Verfügbarkeit. Modernes Netz Auch die Verfügbarkeit des Leitungsnetzes ist bei zentralen Anwendungen unabdingbar. Mit der Multi-Protocol- Label-Switching-Technik (MPLS) stellt die FIDUCIA sicher, dass jede Bank jederzeit genau die Kapazitäten bekommt, die sie für ihre Anwendungen benötigt.

5 05 SIE NUTZEN GENAU SO VIEL agree,wie SIE BRAUCHEN Ob Steuerung, Vertrieb oder Produktion agree bietet für alle Bankbedürfnisse maßgeschneiderte Lösungen. Transparenz für die Banksteuerung Dynamische, komplexe Märkte und gesetzliche Bestimmungen wie Basel II stellen hohe Ansprüche an die Entscheider in den Banken. Die Informationen, die das Controlling rund um agree bereitstellt, erleichtern strategische und operative Entscheidungen. Marktpreisrisiken, Adressausfallrisiken und Zinsänderungsrisiken werden frühzeitig erkannt, gezielte Gegenmaßnahmen aufgesetzt, Planungen aktualisiert. Hohe Transparenz gibt den Entscheidern die notwendige Sicherheit. Beziehungsstark im Multikanal-Banking Das Kundenbeziehungs-Management wird immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Banken. Das agree Bankensystem hilft beim Segmentieren des Kundenbestands in Zielgruppen und erleichtert so die gezielte Kundenansprache. Außerdem bietet es ein bedarfsgerechtes Angebot der Vertriebskanäle von der Filiale über die SB-Geräte bis hin zu Internet, Telefon-Marketing und Mobile Banking. Die Customer-Relation-Management- Komponenten der FIDUCIA ermöglichen die Analyse interner und externer Daten im Data Warehouse und bilden so die Basis für gezielte und profitable Aktivitäten und Verkaufsgespräche. Kundenbedarf im Mittelpunkt Im Kundengespräch hilft agree bei der genauen Bedarfsanalyse des Kunden. Der Berater stützt sich im Verkaufsgespräch auf das intuitiv einfache Bedienen und spürt die Kundenwünsche auf. So führt er eine bedarfsorientierte, ganzheitliche Kundenberatung durch und erstellt sofort Modellrechnungen für den Produktverkauf. Vereinfachtes Tagesgeschäft Auch im Alltagsgeschäft bündelt agree Software-Lösungen und ermöglicht schnelles und effizientes Unterstützen des Bankgeschäfts. Die Kontoneuanlage ist beispielsweise schnell aufrufbar und anwenderfreundlich gestaltet. Die notwendigen Daten für die Kontoanlage lassen sich schnell und unkompliziert eingeben, vorhandene Informationen werden abgerufen. > Sie bestimmen Ihr Bankgeschäft. agree unterstützt Sie dabei genau dort, wo Sie es möchten. DREI FUNKTIONEN UNZÄHLIGE MÖGLICHKEITEN VERTRIEB STEUERUNG PRODUKTION Kunde + Kundenmanagement Banksteuerung + Risikomanagement Service + Transaktion Beratung + Verkauf Konto + Sachbearbeitung Betrieb + übergreifende Dienste Administration + Konfiguration

6 06 WIR SIND FÜR SIE DA! Migration, Training, Beratung: Mit agree entscheiden Sie sich auch für durchgängige Betreuung. Die FIDUCIA bietet neben dem kompletten Bankensystem agree auch alle Services rund um die IT an. Organisiertes Umstellen Hierzu zählt vor allem ein Konzept für die Migration von Banken auf agree. Die einzelnen Migrationsphasen Qualifizierung, Migration und Nachbearbeitung haben sich in der Praxis schon bewährt. Eine gut organisierte Projektstruktur und ein Migrationsteam aus Bank- und FIDUCIA Mitarbeitern gewährleisten den lückenlosen Übergang auf agree. Gezielte Ausbildung Bankmitarbeiter qualifizieren sich in professionellen Trainings für die Anwendungen. Ein aktuelles Trainingsspektrum bietet für jeden Ausbildungsbedarf das passende Modul. Maßgeschneiderte Beratung Auch darüber hinausgehende Wünsche, die Bankorganisation zu überprüfen und möglicherweise zu verändern, kann die FIDUCIA bedienen. Ein umfassendes Beratungsspektrum lässt Organisation und Anwendungen aus einem Guss effizient in der Bank zum Einsatz kommen. Selbst das Vor-Ort-Betreuen der Bankinfrastruktur ist möglich. > Nutzen Sie Ihre Chancen! Reduzieren Sie die Komplexität Ihrer IT mit der Hilfe eines kompetenten Partners, bei dem Sie und Ihre IT im Mittelpunkt stehen. Führen Sie ein erstes unverbindliches Gespräch. Rufen Sie uns an.

7 07 agree MEHR ALS EIN BANKENSYSTEM agree agree BANKENSYSTEM agree DIENSTE agree Bankarbeitsplatz agree Anwendungen Anwendungen unter agree agree Trainings agree Basis agree Beratungen agree INFRASTRUKTUR agree Net agree IT-Betrieb agree Projekte REFERENZEN Die Vorgehensweise der FIDUCIA hat den Weg für eine agile und kosteneffektive Bankenplattform bereitet.mit dem Java-basierenden Banking Framework (JBF) hat die FIDUCIA eine Architektur zur Verfügung gestellt, die den Aufwand für die Entwicklung und die Einführung von agree verringert. FORRESTER RESEARCH Large-Scale Banking Platform Renewal Case Study Auszug März 2005 Bei der FIDUCIA ist alles aus einem Guss,wir haben keine Schnittstellen mehr.das agree Meldewesen deckt alle Belange.Mit Online-Viewing unter agree haben wir alle Listen auf dem Bildschirm; wir sparen uns Papierberge, Kosten und Zeit. Und das Ganze nutzen wir zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. INTERNATIONALES BANKHAUS BODENSEE Stefan Schneider Direktor EDV Organisation Der sonstige Verwaltungsaufwand reduzierte sich gegenüber dem Vorjahr trotz gestiegener Prüfungs- und Beratungskosten hauptsächlich aufgrund geringerer Aufwendungen für die elektronische Datenverarbeitung. BANKHAUS SCHILLING Geschäftsbericht 2004 Wir sind stolz und glücklich, den Preis,Anwender des Jahres 2004 von Computerwoche und Gartner gewonnen zu haben. Ohne FIDUCIA wäre dieses Mammut-Projekt nicht denkbar gewesen. MLP BANK Carsten Stockmann Mitglied des Vorstandes

8 FIDUCIA IT AG Fiduciastraße Karlsruhe Tel. (07 21) Alle Rechte, Änderungen und Irrtümer vorbehalten MUK 2005

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