Wir sind für Sie da. Persönlich, nah, engagiert. Die Krankenversicherung der Schweiz. Weitere Informationen erhalten Sie unter:

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1 Die Krankenversicherung der Schweiz. Wir sind für Sie da. HEL de Helsana-Gruppe Postfach 8081 Zürich Zur Helsana-Gruppe gehören Helsana Versicherungen AG, Helsana Zusatzversicherungen AG, Helsana Unfall AG, Avanex Versicherungen AG, Progrès Versicherungen AG und Sansan Versicherungen AG. Weitere Informationen erhalten Sie unter: helsana.ch Persönlich, nah, engagiert.

2 Herzlich willkommen. Wir sind für Sie da. Persönlich, nah, engagiert. Persönliche Nähe ist die Voraussetzung für Vertrauen und Zufriedenheit. Deshalb legen wir darauf grössten Wert. Der Weg zu einem individuellen Beratungsgespräch ist für Sie nie weit, denn als Krankenversicherung der Schweiz sind wir auch in Ihrer Region stark verankert. Nähe bedeutet für uns aber auch die enge Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern aus dem Gesundheitswesen in der ganzen Schweiz. Daraus entstehen laufend neue, innovative und leicht verständliche Versicherungslösungen für jeden Anspruch und jede Lebenssituation. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie alles über unseren umfassenden Schutz und unsere vielseitigen Leistungen. Eine kleine Vorschau: Die passende Lösung für jede Lebensphase. Verlassen Sie sich in jeder Lebenssituation auf den Schutz, der genau zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passt. Familien beispielsweise unterstützen wir mit exklusiven Leistungen wie Kinderbetreuung im Krankheitsfall. Gesundheitsförderung im ganzen Land. Gesundheit ist Ihr wertvollstes Gut. Wir setzen uns täglich mit vielen Aktionen, Veranstaltungen und Beiträgen dafür ein. Besonders unterstützen wir jeden Ihrer Schritte im Laufsport. Erstklassiger Schutz mit innovativen Leistungen. Gemeinsam mit starken Partnern und herausragenden Experten entwickeln wir innovative Lösungen für wichtige Kundenbedürfnisse und sichern Ihnen den Zugang zu einem medizinischen Netzwerk von einzigartig hoher Qualität und Dichte. Mehr als eine Krankenversicherung. Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir viele exklusive Serviceleistungen und Informationsplattformen, die weit über den üblichen Standard einer Krankenversicherung hinausgehen.

3 Sie suchen das persönliche Gespräch. Sie finden es in Ihrer Nähe. Nah und persönlich für Sie da zu sein, ist uns ein grosses Anliegen. Wir sind mit Rat, Tat und Übersicht da, wo Sie sind. Gerne setzen wir uns zu einem Beratungsgespräch mit Ihnen zusammen. Vorausschauend, unkompliziert und mit viel Verständnis für Ihre Lebenssituation setzen wir uns für Ihre Gesundheit ein. Im persönlichen Gespräch lernen wir Ihre Bedürfnisse besser kennen und zeigen Ihnen die Lösungen auf, die genau dazu passen. Sie finden uns ganz in Ihrer Nähe in einer unserer 41 Verkaufsstellen. Oder Sie erreichen uns am Telefon unter Online sind wir unter helsana.ch jederzeit für Sie erreichbar. Unsere Online-Beratung startet unter helsana.ch/de/xcare und führt Sie übersichtlich durch unsere vielfältigen Angebote und Leistungen für die ganze Familie. Sie stellen einfach die für Sie wichtigen Bausteine zusammen und erhalten darauf abgestimmt Ihr persönliches Angebot.

4 Ihre Familie kommt für Sie zuerst. Bei unserem Schutz und unseren Leistungen ist es genauso. Weil wir verstehen, was Familien brauchen, sind wir mit willkommener Entlastung für sie da. Als Familie geniessen Sie bei Helsana besondere Vorteile. Sie wählen aus vielen individuellen Möglichkeiten die Lösung, die genau zu den Bedürfnissen Ihrer Familie passt und zum Familienbudget. Zahlreiche Sonderleistungen helfen mit, Ihr Budget über Monate oder Jahre zu entlasten. Und weil Familien manchmal etwas Extra- Unterstützung brauchen, sind wir mit exklusiven Betreuungsleistungen für Sie da. Mit KidsCare organisieren wir für Ihr erkranktes Kind eine qualifizierte Betreuungsperson, während Sie ohne Sorge Ihren beruflichen Verpflichtungen nachgehen können. Der Nanny Service übernimmt die Betreuung Ihrer gesunden Kinder, wenn Sie als versichertes Elternteil ins Spital müssen. Beide Leistungen sind in fast allen unseren Spitalzusatzversicherungen inbegriffen. Für Ihr Kind sind wir von Anfang an mit Freude und Engagement da. Unser Baby-Package sichert Ihrem Neugeborenen den Rundumschutz, den es braucht. Sogar ohne Gesundheitsprüfung, wenn Sie es bereits vor der Geburt anmelden.

5 Mit neuen Bedürfnissen treffen Sie bei uns auf offene Ohren. Und immer wieder auf neue Leistungen. Wir bleiben nah an den Kundenwünschen und erfüllen sie mit innovativen Versicherungen und Leistungen. Mit der Zusatzversicherung PRIMEO hat Helsana als erste Schweizer Krankenversicherung eine einzigartige Lösung lanciert, die Ihnen auch bei ambulanten Behandlungen privaten Versicherungsschutz bietet. Sie erhalten direkten Zugang zum Spezialisten Ihrer Wahl in ausgewählten Schweizer Partnerkliniken. Und Sie geniessen höchsten Komfort und Privatsphäre rund um Ihre ambulante Behandlung. Zudem sichert Ihnen unsere wegweisende Zusatzversicherung exklusive Check-ups und viele weitere wertvolle Leistungen.

6 Sie wünschen Zugang zu den besten Spezialisten. Wir öffnen Ihnen die richtigen Türen. Mit unserem dichten Netzwerk hervorragender Partnerkliniken machen wir Ihnen exklusive Leistungen zugänglich. Weil wir eng mit starken Partnern und herausragenden Experten im Gesundheitswesen zusammenarbeiten, können wir Ihnen immer wieder neue, aussergewöhnliche Leistungen und Lösungen anbieten, die echte Kundenbedürfnisse erfüllen. So geniessen Sie bei einem Aufenthalt in unseren Partnerkliniken bevorzugten Zugang zu Behandlungen und Komfort, die höchsten Standards genügen. Mit Fast Track und Experten-Zweitmeinung machen wir unseren Halbprivat- und Privatversicherten zwei exklusiv Dienstleistungen in unserem einzigartigen medizinischen Netzwerk zugänglich. Fast Track garantiert Ihnen den raschen und unbürokratischen Zugang zu einer Erstkonsultation beim Facharzt oder zu Spezialsprechstunden und Terminen in spezialisierten Partnerkliniken. Die professionelle Zweitmeinung von renommierten Ärzten aus unserem Netzwerk bringt Ihnen Sicherheit und Klarheit bei schwerwiegenden Entscheidungen, etwa ob eine bereits verordnete Therapie die bestmögliche ist.

7 Eine Lösung, die heute zu Ihrer Lebensphase passt, und sich morgen an die nächste anpasst? Das alles können wir Ihnen bieten. Ihr Lebensweg führt durch viele Phasen. Einige lassen sich planen, andere sind unvorhersehbar. Umso wichtiger ist es deshalb, in jeder Lebensphase optimal geschützt zu sein. Dank unseren umfassenden Versicherungslösungen können wir Ihnen diesen Schutz jederzeit und überall bieten. Einen Schutz, den Sie im Verlauf Ihres Lebens immer wieder neu an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Überzeugen Sie sich selbst von unserer breiten Angebotspalette. Babyversicherung Zahnpflegeversicherung Langzeitpflegeversicherung BABY-PACKAGE DENTAplus CURA / VIVANTE Grundversicherung BASIS / BeneFit PLUS / PREMED-24 Jederzeit umfassender Schutz und Sicherheit für Ihr Baby von der obligatorischen Krankenpflegeversicherung bis zu den wichtigsten Zusatzversicherungen. Zahlreiche Sonderleistungen entlasten das Familienbudget, und bei vorgeburtlicher Anmeldung entfällt die Gesundheitsprüfung. Die Zahnpflegeversicherung DENTAplus schützt Sie und Ihre Familie vor den meist sehr hohen Kosten für Zahnkorrekturen (z.b. Zahnspangen) und krankheitsbedingten Zahnschäden. Sie erhalten zudem Kostenbeiträge für Prophylaxe wie Dentalhygiene und Kontrolluntersuchungen durch den Zahnarzt. Wenn Sie über längere Zeit gepflegt werden müssen, bietet die Langzeitpflegeversicherung beruhigenden Schutz. Dank Beiträgen an ungedeckte Kosten wie etwa die kostspielige Hotellerie im Pflegeheim oder die Haushalthilfe daheim bleibt ihr Vermögen im Pflegefall besser geschützt. Jeder hat andere Bedürfnisse an seine obligatorische Grundversicherung. Deshalb bieten wir neben der gesetzlichen Standardvariante auch alternative Versicherungsmodelle, mit denen Sie trotz identischer medizinischer Leistungen Prämien sparen können. Krankenpflegezusatzversicherung für ambulante Behandlungen Spitalzusatzversicherung für stationäre Behandlungen Kapitalversicherung PREVEA Taggeldversicherung SALARIA / CASA Rechtsschutzversicherung Helsana Advocare PLUS TOP / SANA / COMPLETA / WORLD / PRIMEO / OMNIA HOSPITAL ECO / HOSPITAL PLUS / HOSPITAL COMFORT / HOSPITAL FLEX / HOSPITAL EXTRA / OMNIA Diese Zusatzversicherungen bieten Ihnen besten Schutz. Denn sie übernehmen ambulante Leistungen, die vielen Menschen ein echtes Bedürfnis sind, aber von der obligatorischen Krankenpflegeversicherung nicht gedeckt werden. Beliebte Leistungen sind etwa Homöopathie, Fitness-Abo und Brillengläser. TOP und SANA erhalten seit Jahren Bestnoten im neutralen Versicherungsvergleich des VZ Vermögenszentrums. Mit Ihrer Wahl aus unserem breiten Angebot an Spitalzusatzversicherungen sind Sie bei einem allfälligen Spitalaufenthalt jederzeit bestens aufgehoben: Sie profitieren je nach Bedürfnis von freier Spital- und Arztwahl in der ganzen Schweiz, Mehrbett-, Ein- oder Zweibettzimmer, extra Komfort sowie wertvollen Zusatzleistungen und exklusiven Dienstleistungen in unseren Partnerkliniken. Wenn schwere Unfälle oder Krankheiten zu Invalidität oder Tod führen, entstehen neben den schwerwiegenden persönlichen Folgen oft auch hohe Kosten. Mit der flexiblen Kapitalversicherung PREVEA schliessen Sie bestehende Deckungslücken. Sie schützen sich und Ihre Angehörigen vor den finanziellen Folgen und sichern gleichzeitig die Zukunft. Bei Ausfall nach einem Unfall oder einer Krankheit haben Arbeitnehmer oft nur Anspruch auf eine beschränkte Lohnfortzahlung. Selbstständig Erwerbende verdienen meist gar nichts mehr und haushaltführende Personen sind ebenfalls nicht gegen die finanziellen Folgen abgesichert. Unsere Taggeldversicherungen füllen diese Lücken und sorgen für finanziellen Ausgleich. Gesundheitsrechtsschutz ist bereits in unseren Zusatzversicherungen TOP und COMPLETA enthalten. Helsana Advocare PLUS sichert Ihnen zusätzlich und äusserst preiswert die Hilfe unserer erfahrenen Juristen bei Rechtsproblemen im Verkehr oder privat.

8 Sie möchten auch Ihre finanzielle Zukunft absichern. Wir sind über die Gesundheit hinaus für Sie da. Beratung, Planung und kompletten Schutz erhalten Sie bei uns aus einer Hand. Das Leben ist schön, aber oft auch ganz schön unberechenbar. Gut, wenn man umfassend geschützt ist. Sie vertrauen uns den Schutz Ihrer Gesundheit an. Da liegt es nahe, mit uns auch über ein weiteres wichtiges Thema zu sprechen, bei dem wir Ihnen mit Beratung, Übersicht und überzeugenden Lösungen zur Seite stehen können: die gesunde Absicherung Ihrer finanziellen Zukunft. Am Anfang jeder Planung stehen Ihre Fragen: Welche Ziele und Träume habe ich für mich, für meine Familie? Was braucht es, um diese finanziell zu erreichen? Wie gross ist mein Finanzbedarf für die Zeit nach der Pensionierung, damit ich den Ruhestand entspannt geniessen kann? Wie schütze ich mich und meine Familie vor Überraschungen? Im Gespräch mit Ihnen klären wir alle diese Fragen und kümmern uns um Ihre Vorsorge mit den Bausteinen Risikoabsicherung und Vermögensaufbau, optimal abgestimmt auf Ihre persönlichen Wünsche und Möglichkeiten. Dabei vertrauen wir nicht nur auf Lösungen aus unserer eigenen Angebotspalette, sondern arbeiten mit namhaften und qualifizierten Partnern wie Helvetia, Swiss Life und vielen weiteren zusammen.

9 Sie bleiben immer in Bewegung. Wir unterstützen Ihre Gesundheit bei jedem Schritt. Die Gesundheitsförderung in der ganzen Schweiz liegt uns am Herzen. Mit den Helsana-Trails fördern wir die tägliche Bewegung, denn jeder Schritt tut Ihrer Gesundheit gut. 118 markierte Rundstrecken in der ganze Schweiz stehen für Sie bereit. Helsana unterstützt den Aufbau und Unterhalt der Trails und begleitet Sie mit der kostenlosen Trail-App beim Lauftraining. Bei diversen bedeutenden Schweizer Laufevents profitieren unsere Kundinnen und Kunden von 50 % Ermässigung auf das Startgeld. Und wir laden Sie regelmässig ein zu spannenden Veranstaltungen rund um die Gesundheitsvorsorge und -förderung. Ein besonderer Service ist der Helsana-Gesundheitsbus, der auf seiner Tour durch die Schweiz auch in Ihrer Nähe Halt macht. Unser Bus-Team bietet Ihnen kostenlose Gesundheits-Checks sowie wertvolle Ratschläge für einen gesunden und aktiven Lebensstil. Mehr Informationen unter helsana.ch/gesundeitsbus

10 Alles, was Sie wünschen, mehr als Sie erwarten. Das sind unsere weiteren Angebote. myhelsana, unser Online-Kundenportal: Bitte eintreten. Mit myhelsana erledigen Sie Ihre Anliegen einfach online, unabhängig von Ort und Zeit. Unter helsana.ch/myhelsana sehen Sie Ihre neusten Leistungs- oder Prämienabrechnungen und den Steuerauszug. Sie überblicken Ihre Policen und Ihre Versicherungsdeckung. Sie verwalten ihre persönlichen Daten. Und Sie erhalten alle Informationen zu ihrem Zahlungsverkehr. Helsi der kuschelige Gesundheitsbotschafter für Kinder. Helsana engagiert sich auch bei den Jüngsten für Gesundheit und Prävention. Unser Maskottchen Helsi bietet auf spielerische Weise wertvolle Anregungen für Kinder und Eltern: die beliebten Helsi-Shows, den Helsi-Song zum Mittanzen, leckere Kochrezepte, tolle Bastel- und Bewegungstipps. Wer so viel bringt, braucht seine eigene Website. Viel Spass beim Entdecken: helsi.ch und facebook.com/helsi Austausch und Rat im Forum und Blog. Kunden helfen Kunden so lautet das Motto im Helsana-Forum. Stellen Sie Ihre Fragen zu den Themen Gesundheit und Krankenversicherung und tauschen Sie sich mit anderen Community-Mitgliedern aus. forum.helsana.ch Zu Ihrem Vorteil: Helsana-Primeclub und Partnerfirmen. Helsana-Kunde zu sein lohnt sich in jeder Hinsicht. Im exklusiven Primeclub bieten wir Ihnen Vergünstigungen bei zahlreichen Aktivitäten in Bereichen wie Sport, Bewegung, Gesundheit, Wellness und Unterhaltung. Unter helsana.ch/primeclub werden Sie Mitglied. Weitere Vorteile erhalten Sie dank unseren Partnerschaften: Bei der Versandapotheke «zur Rose» profitieren Sie von 10 % Dauerrabatt auf Qualitätsprodukte für den ganzen Körper, bei «McOptik» kommen Sie in den Genuss von 10 % Rabatt auf alle Produkte und Leistungen. Persönlich beraten in jedem Fall. Bei Helsana legen wir grössten Wert auf rasche, kompetente und unkomplizierte Beratung. Telefonische Gesundheitsberatung Das unabhängige Beratungsteam von Medi24 steht Ihnen bei medizinischen Fragen rund um die Uhr mit grossem Fachwissen zur Seite: Komplementärmedizinische Beratung Möchten Sie von Fall zu Fall zwischen klassischer und alternativer Medizin entscheiden? Unsere Spezialisten im Beratungszentrum für Komplementärmedizin wissen, was bei welchen Beschwerden am besten wirkt. Sie erreichen uns zu den Geschäftszeiten: Psychologische Soforthilfe Wenn es um die psychische Gesundheit geht, sind wir telefonisch rund um die Uhr für Sie erreichbar und bieten Ihnen bei einem belastenden Erlebnis professionelle psychologische Unterstützung: Helsana-Notrufnummer Natürlich sind wir in Notfallsituationen im In- und Ausland sowie bei Rechtsschutzfragen 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag mit unserer Notruf-Hotline für Sie da: Bestens informiert mit Senso. Immer auf dem Laufenden mit Helsana: Unser vielseitiges Kundenmagazin Senso informiert Sie regelmässig über Produkte, Dienstleistungen und einen aktiven, gesunden Lebensstil. Achtung, fertig, loslaufen: die Trail-App. Mit der kostenlosen Trail-App holen Sie sich die Standorte aller Helsana-Trails direkt aufs Smartphone. Kombiniert mit der Tracking-Funktion wird sie zum Trail-Coach: Sie misst Distanz, Tempo, Zeit, Höhenmeter und errechnet den Kalorienverbrauch. Die Resultate können Sie auf Twitter oder Facebook anzeigen das steigert den Anreiz, in Bewegung zu bleiben.