BITMi-Marktzahlen IT-Markt 22/12 November 2012

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1 BITMi-Marktzahlen IT-Markt 22/12 November 2012 BUNDESVERBAND IT-MITTELSTAND E.V. (BITMi) AUGUSTASTRASSE 78-80, AACHEN

2 GESAMT-MARKT offene Stellen für IT-Experten... 3 Sage Studie: Zukünftige Arbeitswelten... 3 Sustainability in deutschen Unternehmen: der Weg ist noch weit... 4 Gartner: 10 IT-Trends für die nächsten fünf Jahre... 4 HARDWARE / PERIPHERIEGERÄTE... 5 Wer ist der größte Rechnerhersteller der Welt?... 5 Der PC-Markt in Deutschland wächst weiter... 5 NETZWERK / BETRIEBSSYSTEME / SICHERHEIT... 6 Forrester-Analyse zum Start von Windows 8: Ausblick bis Sicherheitsrisiko: Verzicht auf Apps aufgrund von Sicherheitsbedenken... 6 Gartner, Forrester, Ovum & Co.: Windows 8 im Analysten-Urteil... 6 SOFTWARE / DIENSTLEISTUNGEN... 7 Erste Marktprognosen der Experton Group zu Big Data... 7 Weltweite Ausgaben für Operations steigen schneller... 7 Optimierungspotenzial in Planungsprozessen produzierender Unternehmen... 8 Lünendonk: Die Praxis-Trends bei Cloud Computing... 8 Sechs Mal mehr Cloud-Traffic bis Big Data in Deutschland Unternehmen stehen noch ganz am Anfang... 9 IDC macht Applikationsanbietern Hoffnung... 9 CRN-Channeltracks: Microsoft ist bevorzugter Cloud-Partner... 9 Soziale Software soll Zusammenarbeit verbessern Outsourcing weltweit auf dem Vormarsch Human Resources: ERP-Lösung oder HR-Software? Energieversorger wollen mehr Outsourcing Wie viel Consumerization muss sein? ERP aus der Cloud: Anwender warten noch ab Detecon-Studie: Deutsche Unternehmen vor massiver ERP-Konsolidierungswelle. 12 INTERNET / INTRA-/EXTRANET / E-COMMERCE Google-Studie: Wo und wozu werden Android-Tablets genutzt? Interaktiver Handel erwirtschaftet im dritten Quartal 9,190 Milliarden Euro Forrester: Ausgaben für digitale Werbung in den USA sollen deutlich steigen PayPal wird häufiger genutzt als Überweisung TELEKOMMUNIKATION / MULTIMEDIA / SONSTIGES Deutscher Markt für Unified-Communications- & Collaboration-Produkte wächst 2012 um mehr als 25 Prozent SMS-Erlöse schwinden rasant Smartphones treiben den Handy-Markt Smartphone-Einsteiger bevorzugen Samsung IDC: Androids Marktanteil steigt auf 75 Prozent im dritten Quartal Handymarkt wächst gesund IT-Studien: Marktdaten und -trends 2

3 GESAMT-MARKT offene Stellen für IT-Experten In Deutschland gibt es derzeit rund offene Stellen für IT-Experten. Damit ist die Zahl der freien IT-Jobs im Vergleich zum Vorjahr um angestiegen. Das entspricht einem Zuwachs um 13 Prozent. Innerhalb von drei Jahren hat sich damit die Zahl der unbesetzten Stellen um mehr als verdoppelt. QUELLE: BITKOM, AGITANO Sage Studie: Zukünftige Arbeitswelten Das persönliche Gespräch ist und bleibt die wichtigste Kommunikationsform. Je jünger die Arbeitnehmer, desto stärker sind sie überzeugt, dass Beruf und Freizeit immer mehr verschmelzen. QUELLE: SAGE SOFTWARE / SMART RESEARCH, TECCHANNEL OKTOBER 2012 IT-Studien: Marktdaten und -trends 3

4 Sustainability in deutschen Unternehmen: der Weg ist noch weit Energiemanagement ist ein großes Thema für Medien, Politik und Wirtschaft. Auch viele deutsche Unternehmen setzen das Thema Nachhaltigkeit gerne auf die Agenda, um sich in gutem Lichte darzustellen. Professionell wird das Energiemanagement aber erst in einem kleinen Teil der Unternehmen umgesetzt. Im Zuge steigender Preise und sich verschärfender Anforderungen an den Umweltschutz werden die Unternehmen noch eine deutlich stärkere Professionalisierung der Bemühungen vornehmen müssen. QUELLE: RAAD RESEARCH / SAP (SUSTAINABILITY ENERGIEMANAGEMENT IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN), PRESSEMITTEILUNG Gartner: 10 IT-Trends für die nächsten fünf Jahre Gartner beschreibt sie als "neue Kräfte, die die IT-Abteilung viel Geld kosten, sich aber nur schwer von ihr kontrollieren lassen". 1. Disruption: Angestellte erwarten vom IT-Support ihres Arbeitgebers mindestens so viel Unterstützung wie sie es für Consumer-orientierte Applikationen gewohnt sind. 2. Software Designed Networking (SDN): SDN soll, so der Analyst, einen Überblick geben über das gesamte Netzwerk mit seinen virtuellen und nicht-virtuellen Komponenten. 3. Datenberge: Die Datenberge werden immer größer. Wichtig erscheint es dabei nicht, diesen Fakt anzuerkennen, sondern ihn und seine Konsequenzen mit hoher Priorität zu behandeln. 4. Hybride Cloud: Die hybride Cloud - einer der IT-Trends der kommenden fünf Jahre - ist eine Mischform aus Private und Public Cloud. 5. Client-Server: Dass Betriebssystem und Applikationen sich immer auf dem Desktop-PC der einzelnen Nutzer befinden, gehört der Vergangenheit an. 6. Das Internet der Dinge: Bei diesem Trend geht es zum Beispiel um die Bestückung von Gegenständen mit Sensoren, die eine Verbindung mit dem Web ermöglichen. 7. Appliances: Bringen Appliances einen konkreten Nutzen ins Unternehmen, finden sie häufig Unterstützung. Ablehnung herrscht dann, wenn Investitionen wie Zeit oder der Einsatz von Software notwendig sind. 8. Komplexität: Die Komplexität der IT zeigt sich unter anderem an der Anzahl der Seiten einer Gebrauchsanweisung für einen Cisco-Switch: Entwicklung zum virtuellen Rechenzentrum: Durch die Virtualisierung der Infrastruktur verändert sich auch die Infrastruktur selbst. 10. IT-Leistung besser messen: Durch eine Effizienz-Metrik können Unternehmen den Energieverbrauch ihrer Rechenzentren überprüfen. Mehr... QUELLE: GARTNER, CFO WORLD IT-Studien: Marktdaten und -trends 4

5 HARDWARE / PERIPHERIEGERÄTE Wer ist der größte Rechnerhersteller der Welt? In der Statistik von IDC hat HP mehr Geräte abgesetzt als Lenovo. Laut Gartner hat dagegen Lenovo den Wettbewerber HP erstmals überflügelt. Das Scharmützel zeigt vor allem eines: Es wird zunehmend mit härteren Bandagen gekämpft, weil der Markt sich in einem tiefgehenden Strukturwandel befindet, bei dem der klassische Wintel-PC auf der Verliererseite steht. QUELLE: INTERNATIONAL DATA CORPORATION (IDC) / GARTNER, IT-BUSINESS NEWS Der PC-Markt in Deutschland wächst weiter Der Umsatz mit Desktop- Geräten, Notebooks und Tablet-PCs wird voraussichtlich um 4,9 Prozent auf 7,8 Milliarden Euro zulegen. Insgesamt sollen rund 16,5 Millionen Geräte verkauft werden, ein Plus von 7,3 Prozent verglichen mit dem Vorjahr. Wachstumstreiber sind Tablet Computer, aber auch der Verkauf von Desktop-PCs und Notebooks bleibt weitgehend stabil. QUELLE: BITKOM / EITO, PRESSEMITTEILUNG IT-Studien: Marktdaten und -trends 5

6 NETZWERK / BETRIEBSSYSTEME / SICHERHEIT Forrester-Analyse zum Start von Windows 8: Ausblick bis 2016 In einer Studie spart Forrester weder mit Lob noch mit Kritik und blickt voraus, dass es dauern wird, bis das neue touchfreundliche Betriebssystem wirklich durchstartet. Das sei frühestens 2014 der Fall aber auch dann noch nicht unbedingt bei den Geschäftskunden. QUELLE: FORRESTER RESEARCH, CIO Sicherheitsrisiko: Verzicht auf Apps aufgrund von Sicherheitsbedenken Aus Angst vor Datenverlust verzichten viele der US-Nutzer gegebenenfalls auf die Installation von Apps auf dem Smartphone. Das geht aus einer Pew-Studie über das Nutzerverhalten hervor. Nur knapp 60 Prozent der Anwender sichern ihre Smartphone-Daten allerdings per Backup - oder wissen zumindest, dass sie dies tun. QUELLE: PEW RESEARCH CENTER, TECCHANNEL Gartner, Forrester, Ovum & Co.: Windows 8 im Analysten-Urteil Picasso auf Kacheln: Ähnlich wie mancher Künstler wird das neue OS von Microsoft womöglich zunächst verkannt werden. Anwender werden wohl erst einmal abwarten. QUELLE: DIVERSE INSTITUTE, CIO IT-Studien: Marktdaten und -trends 6

7 SOFTWARE / DIENSTLEISTUNGEN Erste Marktprognosen der Experton Group zu Big Data Im Jahr 2011 wurden weltweit insgesamt 3,38 Mrd. in Big Data- Projekte und -Services investiert. Der Markt für die neuen Lösungen wächst mit 36 % CAGR ( ) weit überdurchschnittlich und stellt eines der Zugpferde der IT-Konjunktur dar. In Deutschland werden in 2012 rund 350 Mio. für Big Data investiert dieser Anteil wird in den kommenden Jahren im europäischen Vergleich stark ansteigen. QUELLE: EXPERTON GROUP, PRESSEMITTEILUNG Das hochdynamische Datenwachstum in den Unternehmen stellt deren IT- Entscheider vor die Herausforderung, die IT- und Netzwerk- Infrastruktur aufzurüsten und anzupassen. Weltweite Ausgaben für Operations steigen schneller Zumindest in den kommenden zwei Jahren sollen die weltweiten Ausgaben für das IT- Management jeweils schneller wachsen als im Jahr zuvor. Auch 2015 und 2016 wird der Markt zulegen. IT-Studien: Marktdaten und -trends 7

8 QUELLE: IDC, IT-BUSINESS Optimierungspotenzial in Planungsprozessen produzierender Unternehmen SAP-Anwender aus dem produzierenden Gewerbe sehen vielfach noch Optimierungspotenzial bei ihren Produktionsplanungsprozes sen. Dies ergab eine Umfrage von RAAD Research im Sommer 2012 bei 250 Unternehmen aus der Konsum- und Investitionsgüterindustrie mit mehr als 100 Millionen Euro Jahresumsatz. QUELLE: RAAD RESEARCH, PRESSEMITTEILUNG Lünendonk: Die Praxis-Trends bei Cloud Computing Bei den Planungen der Unternehmen, welche Anwendungen und Services sie zukünftig aus der Cloud beziehen, stehen IT-Services in Form von IT-Service-Management-Anwendungen an erster Stelle mit einer geplanten Nutzungsquote von 70 Prozent. Es folgen Infrastruktur- Services, die gemeinsam mit Office-Anwendungen eine geplante Quote von 56% erreichen. QUELLE: LÜNENDONK, CIO IT-Studien: Marktdaten und -trends 8

9 Sechs Mal mehr Cloud-Traffic bis 2016 Der Datenverkehr in der Cloud soll in den nächsten 4 Jahren um den Faktor 6 ansteigen, so eine Studie von Cisco. Nur ein kleiner Teil des Traffics wird allerdings von Anwendern verursacht. Mehr... QUELLE: CISCO, IT MAGAZINE Big Data in Deutschland Unternehmen stehen noch ganz am Anfang Ziel der von IDC im September 2012 durchgeführten Befragung unter 254 deutschen Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern war es, die aktuellen Herausforderungen und Lösungsansätze für das neue IT- Paradigma Big Data zu untersuchen. QUELLE: INTERNATIONAL DATA CORPORATION (IDC), PRESSEBOX Potenzial von Big Data-Technologie Business-Sicht IDC macht Applikationsanbietern Hoffnung Dem weltweiten Markt mit Weltweiter Markt für Applikationen Applikationen stehen gute Zeiten bevor. Anwendungsprogramme und Apps werden die Kassen klingeln lassen sollen sich die Investitionen in Anwendungen auf 178 Milliarden Dollar summieren. QUELLE: INTERNATIONAL DATA CORPORATION (IDC), IT-BUSINESS NEWS Studie untersucht Cloud-Wissen CRN-Channeltracks: Microsoft ist bevorzugter Cloud-Partner Bislang bieten nur elf Prozent der Reseller Cloud-Services an, dagegen verhalten sich 89 Prozent der Befragten noch zögerlich. IT-Studien: Marktdaten und -trends 9

10 Auf Seiten der Reseller besteht im jungen Geschäftsfeld noch Aufklärungsbedarf: 71 Prozent der Befragten fordern kostenlose Schulungen. QUELLE: CRN-CHANNELTRACKS, COMPUTER RESELLER NEWS 44/2012 Soziale Software soll Zusammenarbeit verbessern Laut IDC wird 2016 der Anteil der Enterprise Social Software auf 28,2 Prozent ansteigen, der der auf 29,9 Prozent zurückgehen wurden mit Collaboration Software weltweit 8,4 Milliarden Dollar umgesetzt. Welche Anforderungen haben Sie an einen Anbieter für Cloud-Services? (Angaben in Prozent, Bezugsgröße: 61 Interviews, gestützte Befragung) Datenreihen1; Kostenlose Datenreihen1; Schulungen in diesem Aktive Bereich; Vertriebsunterstüt Datenreihen1; 71% zung; 63% Hohe Datenreihen1; Margen; 51% Datenreihen1; Marketingunterstü Datenreihen1; Einbindung tzung; 47% in Transparenz Partnerprogramm; im Portfolio; 27% 43% Datenrei Collaborative Datenrei Applications 2011: hen1; Teilmärkte hen1; Instant (Umsatzanteile Enterpris in Prozent) Communi e Social Datenrei - Softwar hen1; Datenrei Datenrei Team hen1; E- Collabora hen1; Mail; Conferen tion; 40,7%; cing; 41% 22,0%; Conferencing Collaborative Applications 2011: Teilmärkte Team Collaboration (Umsatzanteile in Prozent) Instant Communications Enterprise Social Software Gesamt 40,7% 22,0% 14,5% 13,8% 9,0% 100,0% Collaborative Applications 2011: Teilmärkte (Umsatzanteile in Prozent) Microsoft IBM Cisco IntraLinks Citrix sonstige Gesamt 33,3% 14,4% 11,1% 2,5% 2,3% 36,4% 100,0% QUELLE: INTERNATIONAL DATA CORPORATION (IDC), COMPUTER RESELLER NEWS 44/2012 Collaborative Applications 2011: Teilmärkte (Umsatzanteile in Prozent) Datenrei hen1; sonstige; 36,40%; 36% Datenrei Datenrei Datenrei hen1; hen1; hen1; Citrix; IntraLinksCisco; 2,30%; ; 2,50%; 11,10%; 2% 3% 11% Datenrei hen1; Microsoft ; 33,30%; 33% Datenrei hen1; IBM; 14,40%; 15% Outsourcing weltweit auf dem Vormarsch DatacenterDynamics Zensus 2012 : Der größte Anstieg (22,5% weltweit) an Investitionen von 2011 auf 2012 hat im Bereich des Facility Management (FM) und in den Maschinenbauund Elektrotechniksektoren (M & E) stattgefunden. IT-Studien: Marktdaten und -trends 10

11 QUELLE: DCD INTELLIGENCE, IT-BUSINESS NEWS Human Resources: ERP-Lösung oder HR-Software? Eine aktuelle Befragung des Aachener Marktforschungs- und Beratungshauses Trovarit AG von über Unternehmen zeigt, dass die zentralen Aufgaben des Personalwesens nur bei etwa 25 Prozent der Befragten durch eine integrierte ERP-Software unterstützt werden. QUELLE: TROVARIT, CFO WORLD Energieversorger wollen mehr Outsourcing Eine Studie von Steria Mummert zeigt, in welche IT-Bereiche deutsche Energieversorger investieren wollen. Reaktion auf die Energiewende. IT-Studien: Marktdaten und -trends 11

12 QUELLE : STERIA MUMMERT / FAZ-INSTITUT, CIO Wie viel Consumerization muss sein? Während der Zugriff auf PIM inzwischen Standard ist und mit praktisch allen Mobile-Device-Management-Lösungen abgesichert werden kann, entwickelt sich der Zugriff auf Unternehmensanwendungen wie ERP oder CRM noch sehr langsam. Einerseits fehlt noch der Druck durch die Mitarbeiter und andererseits verhindern noch immer Sicherheitsbedenken entsprechende Zugriffe. QUELLE: EXPERTON GROUP, PRESSEMITTEILUNG OKTOBER 2012 Prozentuale Entwicklung der Datenzugriffsmöglichkeiten von Pads und Smartphones ERP aus der Cloud: Anwender warten noch ab Die drei Trends Big Data, Cloud-Lösungen und mobile Anwendungen bestimmen auch in den kommenden Jahren die Entwicklung im deutschen ERP-Markt. Allerdings gibt es teilweise deutliche Meinungsunterschiede darüber, welche Bedeutung den drei Aspekten zukommt. QUELLE: EXPERTON GROUP, ZDNET Detecon-Studie: Deutsche Unternehmen vor massiver ERP-Konsolidierungswelle In deutschen Unternehmen steht in den kommenden Jahren eine massive Konsolidierungswelle beim Enterprise Resource Planning (ERP) an. Den Antrieb dafür macht IT-Studien: Marktdaten und -trends 12

13 ein Blick auf wenige Schlüsseldaten offensichtlich. Nur 23 Prozent der Befragten bezeichnen momentan die Datenqualität in ihren ERP- Systemen als gut. Lediglich 19 Prozent bezeichnen ihre Systemlandschaft als "einfach strukturiert mit komplexen Anteilen", 43 Prozent hingegen als sehr komplex. QUELLE: DETECON INTERNATIONAL, CIO IT-Studien: Marktdaten und -trends 13

14 INTERNET / INTRA-/EXTRANET / E-COMMERCE Google-Studie: Wo und wozu werden Android-Tablets genutzt? Google hat seine hauseigene Wissenschaftsdivision losgeschickt, um zu erforschen, wie Tablets im Alltag genutzt werden. QUELLE: GOOGLE, N-DROID.E Interaktiver Handel erwirtschaftet im dritten Quartal 9,190 Milliarden Euro Für den interaktiven Handel entwickelt sich das Jahr 2012 bisher sehr positiv. Nach einem sehr umsatzstarken ersten Halbjahr konnte die Branche laut einem Report des bvh im Zeitraum von Juli bis September 2012 einen Umsatz von 9,190 Milliarden Euro erwirtschaften. QUELLE: BVH (BUNDESVERBAND DES DEUTSCHEN VERSANDHANDELS), E-COMMERCE-VISION Forrester: Ausgaben für digitale Werbung in den USA sollen deutlich steigen Laut Forrester steigen die Investitionen für digitale Werbung in den USA bis 2017 deutlich an. Die Analysten gehen von Ausgaben in Höhe von 28 Milliarden US-Dollar aus. Bei aktuell 12,7 Milliarden bedeutet dies eine Steigerung um 17 Prozent jährlich. QUELLE: FORRESTER RESEARCH (GLOBAL INTERACTIVE MARKETING EXECUTIVE PANEL), HAUFE.DE PayPal wird häufiger genutzt als Überweisung Bereits zum vierten Mal haben das EHI Retail Institute und Statista auf Basis einer ausführlichen Untersuchung von Onlineshops und einer Händlerbefragung eine umfangreiche Studie zum deutschen E-Commerce-Markt durchgeführt. QUELLE: EHI RETAIL INSTITUT / STATISTA (E-COMMERCE-MARKT DEUTSCHLAND 2012), E-COMMERCE-NEWS IT-Studien: Marktdaten und -trends 14

15 TELEKOMMUNIKATION / MULTIMEDIA / SONSTIGES Deutscher Markt für Unified-Communications- & Collaboration-Produkte wächst 2012 um mehr als 25 Prozent Der deutsche Markt für UCC-Produkte wird 2012 gegenüber 2011 um über 25 Prozent auf 373 Mio. Euro zulegen. Zwischen 2012 und 2017 erwartet die Experton Group darüber hinaus ein durchschnittliches jährliches Wachstum von über 15%. QUELLE: EXPERTON GROUP, PRESSEMITTEILUNG OKTOBER 2012 SMS-Erlöse schwinden rasant Ovum sagt Mobilfunkbetreibern weltweit starke Umsatzrückgänge bei SMS-Diensten wegen der steigenden Popularität von Social Messaging Services, wie etwa Whatsapp, voraus werden Einnahmenrückgänge von weltweit 54 Milliarden Dollar prognostiziert. QUELLE: OVUM, FUTUREZONE Smartphones treiben den Handy- Markt Der globale Smartphone-Markt ist im 3. Quartal um 45 Prozent auf knapp 180 Millionen Geräte gewachsen. Klarer Marktführer ist Samsung. Die Koreaner kommen mit über 56 Millionen ausgelieferten Smartphones bei IDC auf einen Marktanteil von 31 Prozent. QUELLE: IDC, HEISE VERLAG Smartphone-Einsteiger bevorzugen Samsung Samsung hat in der Gunst von Smartphone-Neulingen in Deutschland ganz klar die Nase vorn. IT-Studien: Marktdaten und -trends 15

16 Etwa 40 Prozent der Einsteiger holen sich ein Computer-Handy der Südkoreaner, so YouGov. QUELLE: YOUGOV, SCHWÄBISCHE.DE IDC: Androids Marktanteil steigt auf 75 Prozent im dritten Quartal Android dominiert im Smartphone-Betriebssysteme weltweit Q3/2012 dritten Quartal mit einem Anteil von 75%. IDC zufolge wurden zwischen Juli und September 136 Millionen Smartphones mit Googles Mobilbetriebssystem ausgeliefert. Apples ios landet mit einem Anteil von 14,9% auf dem 2. Platz. Mehr... QUELLE: IDC / STATISTA, ZDNET IT-Studien: Marktdaten und -trends 16

17 Handymarkt wächst gesund IDC hat Zahlen zum weltweiten Handymarkt vorgelegt. Demnach steht fürs dritte Kalenderquartal ein Wachstum um 2,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr zu Buche: QUELLE: IDC, ZDNET IT-Studien: Marktdaten und -trends 17

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