Avanade Ihr Microsoft -Systemintegrator

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1 Avanade Ihr Microsoft -Systemintegrator

2 Worauf ist Avanade spezialisiert? Avanade bietet Systemintegration und Business-Lösungen, basierend auf Microsoft -Technologien. Avanade bietet Systemintegration und Business-Lösungen, basierend auf Microsoft -Technologien, die Knowhow, Expertise und Innova tion gezielt ver einen und Kunden bei der Realisierung ihrer Ziele unterstützen. Unsere Services und Lösungen helfen Unter - nehmen verschiedenster Branchen, effektiver zu arbeiten und ihre Produktivität zu erhöhen. Avanade stellt seinen Kunden hochwertige Lösungen zur Verfügung, die auf technischer Expertise und nachweisbarer Implementierungserfahrung beruhen. Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 von Accenture und Microsoft gegründet und ist mittlerweile der weltweit größte, auf Microsoft -Produkte spezialisierte, Microsoft -Partner. Aktuell betreut Avanade Kunden mit mehr als Experten (Stand: Januar 2011) weltweit in mehr als 20 Ländern. Unser globales Berater-Netzwerk besteht aus erfahrenen Microsoft -Spezialisten und verwendet den richtigen Mix aus On - shore-, Offshore- und Nearshore-Ange - boten, um Ergebnisse schneller, zu geringeren Kosten und mit weniger Risiko zu erreichen. Im deutschsprachigen Raum sind wir mit mehr als 250 Experten an den Stand orten Frankfurt, München, Düsseldorf und Zürich für unsere Kunden tätig. Avanade ist ein Unternehmen von Accenture und Microsoft. Aufgrund der Nähe zu Microsoft sind wir frühzeitig in die Entwicklung neuer Microsoft -Produkte eingebunden. Somit sind wir in der Lage, zukunftsweisende Technologien in der lang fristigen Strategie unserer Kunden einzubringen. 2

3 Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 von Accenture und Microsoft gegründet und ist mittlerweile der weltweit größte, auf Microsoft -Produkte spezialisierte, Microsoft -Partner.

4 Unser Dienstleistungsportfolio beinhaltet die Phasen Planung, Entwicklung, Einführung und optional Betrieb. In der Planungsphase unterstützt Ava - nade, unter Berücksichtigung von Koexistenzen anderer Technologien, Kunden bei der IT-Architekturplanung auf Basis der Microsoft -Plattform. Hierbei kann es sich um eine unternehmensweite Planung handeln oder um eine Planung, die einzelne Bereiche abdeckt. Gleichzeitig beachten wir die unterschiedlichen Roadmaps der erforderlichen Technologie dies ist nur aufgrund unserer Nähe zu Microsoft möglich. Avanade arbeitet mit verschiedenen Service Lines, um das umfassende Portfolio an IT- und Geschäftslösungen gezielt bei unseren Kunden einsetzen zu können. In der Service Line Business Intelligence entwickeln wir komplette und integrierte Datawarehouse- und BI-Lösungen auf der Basis von Microsoft SQL Server, die durch benutzerfreundliche und anerkannte Oberflächen zu bedienen sind. Die von uns erstellten BI-Lösungen helfen Unternehmen dabei, das Wertschöpfungspotenzial ihrer Unternehmensdaten aufzudecken und diese in strategische Geschäftsressourcen umzuwandeln. Zusammen mit unseren Kunden erarbeiten wir eine BI-Strategie basierend auf unseren umfassenden Branchenkenntnissen, zuverlässigen Technologien und bewährten Imple - mentierungsansätzen. 4 Diese BI-Strategie ist auf die individuellen Geschäftsanforderungen unserer Kunden abgestimmt, lässt sich nahtlos in die vorhandene Infrastruktur integrieren und steht mit den Unternehmenszielen im Einklang. Wir liefern unseren Kunden aussagekräftige Informationen, nur so erhalten sie neue, wertvolle Einblicke und profitieren von einem sofortigen Return on Investment (ROI). Unternehmen können so Geschäftsereignisse schneller identifizieren und sind in der Lage, sofort reagieren zu können. Dies wiederum steigert ihre Effizienz und verschafft ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden Analyse-, Reporting- und Planungslösungen für unterschiedliche Fachbereiche (unter anderem Finanzen, Vertrieb, Produktion und Personalabteilung) zur Verfügung. Auch die Integration von etablierten Backend-Systemen wie SAP oder eines Datawarehouse auf Basis Teradata in ein Microsoft -basiertes BI-Frontend gehört zu unseren Kernkom - petenzen ebenso wie die spezifische

5 Entwicklung Planung IT Strategie Unternehmensweite IT-Architekturplanung Planung Applikationsportfolio Business Intelligence Enterprise Performance Management BI-Anwendungen Informationsarchitektur Anwendungsentwicklung.NET Entwicklung Internet Anwendungen (Web 2.0) SOA, ecommerce, MS Surface Anwendungserneuerung Applikationslebenszyklus Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) AX (Axapta) ERP (Enterprise Resource Planning) SharePoint Entwicklung Unternehmensweite Portale, Collaborations- und Kommunikationslösungen Migration Lotus Notes/Domino Security Identitäts und Access Management Infrastruktur Desktops Moderner Arbeitsplatz Migration, Zusammenarbeit Unternehmensweite Suche Rechenzentrum Konsolidierungen Messaging Betrieb Anwendungsmanagement und Outsourcing Das Dienstleistungportfolio von Avanade

6 Unser Lösungsportfolio im Application Development reicht von serviceorientierten Architekturen, hoch transaktionalen Web Applikationen bis zu Line of Business Applikationen und Mobile Solutions. Im Bereich User Experience werden Rich Internet-Applikationen und Microsoft Surface -Applikationen von uns erstellt. 6

7 Microsoft Dynamics AX ist eine innovative, leistungsstarke und vollständig integrierte Standard - software, auf deren Basis Avanade ERP-Lösungen implementiert. Beratung und Implementierung im Bereich Stamm datenmanagement (Master Data Management). In den Service Lines Microsoft Dynamics werden Unternehmenslösungen kundenspezifisch auf Basis der Standardlösungen Microsoft Dynamics CRM und Microsoft Dynamics AX (ERP) entwickelt. Mit unserer Unterstützung können Unternehmen die Potenziale des Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Re source Planning (ERP) optimal ausschöpfen. Wir unterstützen mit Vertriebs-, Marketing- und Service - lösungen, die genau auf unsere Kunden und deren jeweilige Branche zuge - schnitten sind. Microsoft Dynamics CRM bietet eine anwenderfreundliche Plattform, die Beziehungen und Transaktionen rund um Kunden effizient abbildet, eine Integration in andere Anwendungen unterstützt und professionelles Kundenmanagement ermöglicht. Microsoft Dynamics AX ist eine inno - vative, leistungsstarke und vollständig integrierte Standardsoftware, auf deren Basis Avanade ERP-Lösungen implementiert. Microsoft Dynamics AX hilft, Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu rationalisieren und unterstützt durch seine Skalierbarkeit das Wachstum von Unternehmen. Zudem ist Microsoft Dynamics AX kostengünstig und einfach zu implementieren, um den Return on Investment (ROI) zu maximieren. Mit unserer Unterstützung können Sie Ihren Handelsverkehr zu einem Connected Commerce vereinen. So erlaubt es 7 Microsoft Dynamics AX, Geschäftsprozesse über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg zu integrieren und Informationen mit Kunden und Geschäftspartnern auf elektronischem Wege auszutauschen weltweit und an 365 Tagen im Jahr. Auf einer gemeinsamen Datenbasis unterstützt Microsoft Dynamics AX Geschäftsprozesse im Marketing, Verkauf und dem Supply Chain Management sowie im Kunden service. Dank Microsoft Dynamics AX sind die Informationen Ihres gesamten Handelsverkehrs effizient abrufbar und effektiv einsetzbar. In der Service Line Anwendungsentwicklung entwickelt Avanade auf Basis von Microsoft.NET und Microsoft Share- Point kundenspezifische Softwarelösungen. Unternehmensanwendungen, die geschäftskritische Daten und

8 Geschäftsprozesse enthalten, bilden die Grundlage jedes Unternehmens. Mit Avanades Softwarelösungen für geschäftskritische Daten und Prozesse sind Unternehmen in der Lage, einen überzeugenden Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Unser Lösungsportfolio in der Anwendungsentwicklung reicht von serviceorientierten Architekturen, hoch transaktionalen Web-Appli kationen bis zu Line of Business-Applikationen und Mobile Solutions. Im Bereich User Experience werden Rich Internet-Applikationen und Microsoft Surface -Applikationen von uns erstellt. Mit Unterstützung des Avanade- Centers of Excelence entwickeln wir Integrationslösungen für Host-Anwendungen oder SAP-Anbindungen. Auch Ablösungen und Erneuerungen von Altanwendungen, wie zum Beispiel Visual Basic 6 oder Cobol werden implementiert. Die Microsoft.NET-Plattform bietet eine sichere, zuverlässige und skalierbare Entwicklungsumgebung, unabhängig davon, ob kundenspezifische Geschäftsanwendungen erstellt oder unternehmensspezifische Geschäftsprozesse integriert werden sollen. Wir ermöglichen Unternehmen größtmögliche Flexibilität, da wir für Design und Umsetzung des kundenspezifischen Anwendungsport - folios das Potenzial von Microsoft.NET nutzen. Im Bereich Microsoft SharePoint ent - wickelt Avanade Collaborations-, Portalund Kommunikationslösungen sowohl für die unternehmensinterne Nutzung als auch für die Nutzung über das Intra- 8

9 net. Darüber hinaus unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau einer Governance-Struktur. Ebenso werden Business Process Management (BPM) und Soziale Netzwerklösungen von uns auf Basis von Microsoft SharePoint entwickelt. Bei Geschäftsanwendungen, die die Lücke zwischen Standardanwendungen im Bereich ERP oder CRM und unstrukturierten - oder Papierlösungen schließen, setzen wir Microsoft SharePoint als einheitliches Frontend für alle Mit - arbeiter ein. Die effiziente Suche nach Daten und Dokumenten hat sich zum unverzichtbaren Standard bei IT-Anwendungen entwickelt denn erst die gewinnbringende Nutzung von Informationen wandelt ablegtes Wissen in Wettbewerbsvorteile um. Microsoft bietet mit FAST ESP for Microsoft SharePoint eine optimale Lösung für diesen Bereich. Mitarbeiter können nicht nur relevante Informationen und Dokumente, sondern auch strukturierte Daten aus dem gesamten Unternehmen effektiv finden und nutzen: Unstrukturierte Informationen sind Inhalte aus Dateien, Internet- und Intranetwebsites, öffentlichen Microsoft Exchange-Ordnern, IBM Lotus Notes- Repositorys und Microsoft SharePoint Server-Sites Strukturierte Daten finden sich in Datenbanken und Line-of-Business- Systemen wie ERP und CRM Microsoft FAST unterstützt mehr als 370 Datenformate aus den unterschiedlichsten Quellsystemen eines Unternehmens. Die Integration von FAST und den ver- 9

10 Services Application Development Application Management Projects Enhancements Upgrades Maintenance Support Applications Single Application Group Application Entire Application Portfolio Business Model Rate Card Service Level Agreements Strategic Projects Volume-Based Transformation Gain Share schiedenen Quellsystemen erfolgt über bereitgestellte APIs und Konnektoren. Avanade kooperiert mit zertifizierten SAP-Services Partnern, um die fehlende Integration mit SAP für Kunden zu schließen. Unsere Lösung erlaubt es, sämtliche über SAP verwalteten unstrukturierte Daten als Ergebnisse der Suche zur Verfügung zu stellen. Hierbei kann es sich beispielweise um Rechnungs- und Bestelldaten sowie sämtliche strukturierten Daten wie Kunden- oder Lieferanten - informationen handeln. In der Service Line der Infrastruktur unterstützt Avanade seine Kunden bei der Planung, dem Aufbau, der Optimierung sowie dem Betrieb von IT-Infrastrukturen und IT-Architekturen in den Bereichen Desktop, Messaging & Collaboration, Datacenter und Identitäts - management. Mit einer kostengünstigen Upgrade-Strategie unterstützen wir unsere Kunden, eine moderne, konsistente und sichere Desktopumgebung im gesamten Unternehmen aufzubauen. Darüber hinaus stellen wir während der Implementierungsphase eine reibungslose Umstellung sicher. Avanade liefert Unternehmen den Next Generation Workplace, eine moderne Plattform für die digitale Zusammenarbeit und einer einheitlichen Kommunikation. Im Bereich Data Center Technology and Operations (Rechenzentrum) unterstützt Avanade Kunden dabei, eine dynamische, effizient betreibbare und sichere IT-Infra- 10

11 ITIL-basierte Prozesse werden mit den Technologien der Windows Server -Plattform und den Microsoft System Center Management Produkten kombiniert. struktur im Rechenzentrum aufzubauen. Diese ist Voraussetzung für Agilität und hilft, Wettbewerbsvorteile zu sichern. Weiterhin helfen wir Unternehmen dabei, die Verfügbarkeit und Performance von Unternehmensanwendungen zu steigern, um das Transaktionsvolumen mit Geschäftspartnern zu erhöhen. Auch bei der Virtualisierung von Servern erreichen wir eine Steigerung der Flexibilität und eine Senkung der Kosten. Weiterhin ist Avanade auch bei den Herausforderungen des täglichen IT-Managements behilflich. ITIL-basierte Prozesse werden mit den Technologien der Windows Server Plattform und den Microsoft System Center Management-Produkten kombiniert, so dass eine hochgradig automatisierte End-to-End-Plattform ensteht. Der Bereich Security (Identitäts- und Zugriffsmanagement) bietet auf Basis der Microsoft -Plattform vorkonfigurierte und individuelle Lösungen rund um technische Identitäten in heterogenen IT-Landschaften. Dies beinhaltet Lösungen des klassischen Identity & Access Managements und Speziallösungen wie beispielsweise SharePoint Governance und Workplace Management. Neben den Anforderungen der IT-Sicherheit und der gesetzlichen Rahmenbedingungen (Compliance) sind Prozess- und Architekturvereinfachung sowie Benutzerfreundlichkeit und Benutzerunterstützung wichtige Treiber für das Identitätsmanagement. 11

12 Avanade erstellt eine ganzheitliche und effiziente Komplettlösung. In der Service Line Application Outsourc - ing bietet Avanade den Betrieb, die Wartung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der von uns entwickelten Lösungen an. Auch der Betrieb bereits bestehender Anwendungen, die auf Microsoft -Technologien basieren, kann von Avanade übernommen werden. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden mit 2 nd und 3 rd Level Support, beim Bugfixing, bei der Weiterentwicklung von Anwendungen inklusive Versionswechsel und Releasemanagement. Im Rahmen des Application Outsourcing bieten wir nicht nur technisches Knowhow und Erfahrungswerte, die aus der Umsetzung vielschichtiger Projekte resultieren, sondern wir nutzen begleitend die Avanade Connected Methods (ACM). Hierbei handelt es sich um eine unternehmenseigene Methodik für die Planung, Bereitstellung und Wartung von kundenspezifischen Lösungen basierend auf der Microsoft -Plattform. Unsere Mitarbeiter werden intensiv in der Anwendung dieser Lösungsmethodik geschult und durch die gezielte Rück - meldung an die firmeneigene Wissensdatenbank wird diese durch unsere Experten kontinuierlich verbessert. Anhand dieser Lösungsmethodik erstellt Avanade eine ganzheitliche und effiziente Komplettlösung, die auf zeit-, qualitätsund kostengünstigen Werkzeugen basiert. Mit Unterstützung der ACM- Methodik werden eine Reihe von Phasen definiert, um die Übergänge in die jeweils nächste Projektphase zu sichern und klare Vor- und Nach bedingungen für die Phasenüber gänge zu definieren. Alle Projekte, die unter Verwendung des Solution Delivery Frameworks entwickelt werden, durchlaufen einen Lebenszyklus-Prozess, der alle Projektaktivitäten bis hin zur Fertigstellung und Inbetriebnahme der Lösung enthält. Ziel des Lebenszyklus-Modells ist es, eine auf die Lösung zugeschnittene Reihenfolge von Projektaktivitäten zu definieren und eine erfolgreiche Durchführung zu gewährleisten. So werden zuverlässige Methoden für Planung, Analyse, Entwurf und die Umsetzung für den Test und die Einführung von Lösungen bereitgestellt. Avanade arbeitet darüber hinaus mit bewährten Methoden, Tools, Verfahren und Softwarekomponenten (ACA), die für jeden Kunden individuell weiterentwickelt werden. Dank dieser erprobten Lösungskonzepte und -komponenten gewährleisten wir schnellere Ergebnisse, eine höhere Qualität der Lösungen und kostentransparente Projekte. Gleichzeitig werden Kosten reduziert und Risiken minimiert. 12

13 Dank dieser erprobten Lösungskonzepte und -komponenten gewährleisten wir schnellere Ergebnisse, eine höhere Qualität der Lösungen und kostentransparente Projekte. Gleichzeitig werden Kosten reduziert und Risiken minimiert. 13

14 Warum Avanade? 10 gute Gründe sich für Avanade zu entscheiden }} } Die Allianz mit Accenture und Microsoft Avanade wurde von Accenture und Microsoft gegründet. Beide Unternehmen sind Anteilseigner. Durch diese einmalige Verbindung ist Avanade bei Microsoft frühzeitig in die Entwicklung neuer Produkte eingebunden und kann damit dem Kunden zukunftsweisende Technologien anbieten. Die Nähe zu Accenture gewährleistet professionelles Projektmanagement, ermöglicht den Zugang zu anderen Technologien und sorgt für ein breites Prozess- und Branchen-Know-how. } } wir Kompetenzen } für 22 Bereiche. Größe des Unternehmens Avanade betreut Kunden weltweit mit seinen aktuell über Microsoft - Experten und generierte im Fiskaljahr 2010 einen Umsatz in Höhe von 953 Mio USD. Spezialisierung auf Microsoft - Technologien Avanade hat sich auf die Systeminte - gration und Entwicklung von Business- Lösungen, die auf Microsoft -Technologien basieren, spezialisiert. Dabei decken wir das für den gehobenen Mittelstand und größere Unternehmen relevante Produktportfolio von Microsoft komplett ab. Unsere Experten haben über Zertifikate, 16 Microsoft Certified Architects (MCA) und 27 Microsoft Most Valuable Professionals (MVP). Gemäß dem Microsoft Partner Network haben } Konzentration auf Themen Avanade hat sein Leistungsportfolio auf sieben Servicethemen konzentriert. Diese sind Anwendungentwicklung, Business Intelligence, Collaboration, CRM, ERP, Outsourcing und Infrastruktur. Alle Mitarbeiter sind einer der oben genannten Serviceeinheit zugeordnet. Durch diese Konzentration ist eine Spezialisierung der jeweiligen Microsoft -Produkte möglich. 14 Branchenabdeckung Avanade gewährleistet mit seiner projektorientierten IT-Beratung eine breite Branchenabdeckung für die Industrien Financial Services, Products, Communications & HighTech, Resources sowie für den öffentlichen Bereich Health & Public Services. Globale Präsenz und lokale Nähe Avanade ist weltweit in 20 Ländern mit 65 Niederlassungen vertreten. Somit sind wir in der Lage auch internationalen Kundenanforderungen lokal gerecht zu werden. Avanade ist in Deutschland und in der Schweiz mit insgesamt 4 Lokationen vertreten. Sie finden uns vor Ort in Frankfurt am Main, Düsseldorf, München und Zürich. Globales Liefernetzwerk Avanade bietet seinen Kunden kosten - effizientere Lösungen an. Dies ist durch eine optimale Mischung aus On-, Offund Nearshore-Kapazitäten und die Nutzung erprobter Methoden und Werkzeuge für ein globales Liefernetzwerk möglich.

15 } } } } } 10 Jahre Erfahrung Results realized Avanade möchte seine Kunden dabei unterstützen messbare Ergebnisse zu realisieren. Durch eine Verbesserung im Vertrieb oder im Service, wie auch durch eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit oder durch das Generieren von neuen Produkten und/oder Services kann dies ermöglicht werden. Wir unterstützen unsere Kunden auch bei der Reduzierung von Betriebskosten, bei der Effizienzsteigerung und bei einer Optimierung der Zusammenarbeit im Unternehmen. Avanade wurde im Jahre 2000 von Accenture und Microsoft gegründet. Unser stetiger Wachstum spiegelt sich in den über erfolgreich realisierten Projekten wider. Unsere 10jährige Erfahrung sorgt auch weiterhin für eine erfolgreiche Lieferung von Kundenlösungen für den privaten und öffentlichen Sektor. Kundenzufriedenheit und Auszeichnungen } Avanade ist eine hohe Kundenzufriedenheit besonders wichtig. Viele unserer Kunden beauftragen uns seit Jahren kontinuierlich. Im deutschsprachigen Raum hatten wir im Fiskaljahr 2010 einen Zufriedenheitsindex von 3,83 auf einer Skala von 1 bis 4 (1=Sehr unzufrieden, 4=Sehr zufrieden). Dies entspricht dem höchsten Wert in Europa. } Avanade hat in den letzten Jahren eine Vielzahl von Auszeichnungen erhalten. Unter anderem wurden wir bisher sechsmal als Microsoft Global Enterprise Partner of the Year (2010, 2009, 2008, 2006, 2004, 2001) ausgezeichnet. Fünfmal erhielten wir die Auszeichnung Microsoft Dynamics President s Circle 15 } und Inner Circle (2010, 2009, 2007, 2006, 2005) und jeweils einmal die Auszeichnung Microsoft Dynamics CRM Partner of the Year (2010), Microsoft Information Worker Solutions, Communications and Microsoft Collaboration Solution Partner of the Year (2010) und Microsoft Virtualization, Core Infrastructure Solutions Partner of the Year (2010). Das Consulting Magazine verlieh uns den Preis Best First to Work For (2009, 2008, 2007) und die Computerworld zeichnete Avanade mit dem Preis 100 Best Places to Work in IT (2009) aus.

16 Avanade Deutschland GmbH Campus Kronberg Kronberg Telefon: +49 (0) Internet: Avanade Schweiz GmbH Flurstrasse 50 CH-8048 Zürich Telefon: Internet: Über Avanade Avanade bietet Dienstleistungen, basierend auf Microsoft -Technologien, die Know-how, Expertise und Innovation vereinen und dabei Kunden bei der Realisierung ihrer Ziele unterstützen Avanade Inc. Alle Rechte vorbehalten. Der Name Avanade und das Avanade Logo sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Warenzeichen. Nord-, Mittel- und Südamerika Seattle Tel Sao Paulo Tel. +55 (11) Asien-Pazifik-Raum Singapur Tel Europa London Tel

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