Content Marketing Unternehmen werden zu Medienunternehmen

Transkript

1 Content Marketing Unternehmen werden zu Medienunternehmen Future Summit Herr Fabry Ich vertrau der DKV

2 In den nächsten 30 Minuten Frage nach dem Warum und ein kleiner Exkurs Erzähl-Kosmos im Überblick Elemente des Kosmos Ein bisschen Fazit 2

3 Vorwort Bevor sich jetzt jemand fragt, ob wir jetzt unser Geschäftsmodell verändert haben Nein! Es geht uns nach wie vor darum Versicherungen zu verkaufen. Wie immer im Verkauf die Notwendigkeit eines aufgeklärten und am besten auch noch emotional engagierten Käufers Herausforderung Versicherung 3

4 Herausforderung Versicherung Versicherungen sind irgendwie Zitrone Sie kennen das Man vergisst sie gerne beim Einkaufen Muss man deswegen extra aufschreiben Will man gar nicht reinbeißen Schmecken sauer Braucht man nur einen Teil davon Ist leider oft eine wesentliche Zutat Endet oft vertrocknet in der Küche Und dafür hat man Geld ausgegeben 4

5 Herausforderung Versicherung und eigentlich auch noch ne Wette Kunde wettet, dass etwas passiert Versicherer hält dagegen Kalkulation: Erwartungswert auf ein Ereignis und der zur Kompensation benötigte Beitrag Gewinnt der Kunde, bekommt er die Leistung Gewinnt der Versicherer, behält er den Beitrag Also doch Zitrone: der Biss in die Zitrone ist sauer Damit der Kunde in die Wette einsteigt, muss er an seine Chance glauben. 5

6 Herausforderung Versicherung Kennt Kunde seine Wetten? Wie schätzen Sie die Notwendigkeit zu einzelnen Versicherungen ein? Haftpflicht? Ja, denke schon Versicherung auf Leben? Kommt drauf an Zahnzusatzversicherungen? Ja, klar Berufsunfähigkeit? Mmmm, die ist so teuer Pflegebedürftigkeit? Brauch ich nich Wir schauen in diesem Fall auf Pflegeversicherungen 6

7 Markt der Pflege in ein paar Zügen Neben Alters- und Einkommenssicherung ist Pflege der Wachstumsmarkt der Zukunft Potential: eigentlich alle in der Bevölkerung Demographie unterstreicht die Bedeutung Eintrittswahrscheinlichkeit: vergleichsweise hoch, Betroffenheit im Pflegefall: Hoch, finanzielle Kosten und Eigenanteil Staatliche Förderung Pflege vereinfacht Tätigkeiten des täglichen Lebens können nicht mehr ohne Hilfe bewerkstelligt werden Haare waschen, Anziehen, Einkaufen, Aufräumen, Essen, Unmittelbar reicht mein Geld? falle ich anderen zur Last? zerstöre ich das Leben anderer? reibe ich mein Vermögen auf? Mittelbar - Angehörige kann/muss ich selbst pflegen? was passiert mit meinen eigenen Plänen? will doch eigentlich das beste für den Gepflegten! Punkte je Tätigkeit Anzahl der Punkte und Zeiten Pflegestufen è Pflegstufenrechner Die Geschichte muss erzählt werden, damit der aufgeklärte und emotional engagierte Käufer entsteht und handelt! 7

8 FutureSummit: Unternehmen werden zu Medienunternehmen Erzähl-Kosmos Werbung TV-Werbung Information Pflegeportal Landingpage Online-Werbung Beileger Newsletter Vermittlerwerbung - regional 8

9 Erzähl Kosmos Werbung TV-Werbung Reichweite Kurzes Aufreißen Situation des unmittelbar Betroffenen Spitz auf das Problem Verweiß Beratung durch Möglichmacher Responsekanal 9

10 Erzähl Kosmos Werbung Online-Werbung Reichweite in Zielgruppe Kurzes Aufreißen Situation des unmittelbar Betroffenen Situation der mittelbar Betroffenen, je nach erreichter Zielgruppe Spitz auf das Problem der Zielgruppen Verweiß Beratung durch Möglichmacher Responsekanal 10

11 Erzähl Kosmos Transaktion Entweder über Seit Jahren Spitzenreiter in Online-Studien für Versicherungsunternehmen Kein lost in information Transaktionsoptimiert Sortiert nach Produkten Schnelle Produktansprache Kein Schnick und Schnack Berechnen und ggf. Abschließbarkeit von Produkten Bei Pflege -> Angebotsanforderung Links auf weiterführende Informationen 11

12 Erzähl Kosmos Transaktion. oder über die Landingpage Kurze Problemansprache Beratungsangebot Hinweis auf Menschen vor Ort Unmittelbare Informationsanforderung 12

13 Erzähl Kosmos Information Über special interest Seite zu Pflege Redaktionelle Seite mit dem Anspruch, Menschen über das Problem Pflege zu informieren Für Interessierte und Kunden Weniger DKV mehr Pflege Vielfältige Quellen für Informationen: - DKV, - Pflegedienste z.b. micura, - freie Journalisten, - Verlinkung zu Drittanbietern Neben Print multimediale Gadgets z.b. Erklärfilme 13

14 Erzähl Kosmos Information Über Alles über Gesundheit Online-Magazin Stationär und Tablet Für Kunden, aber auch für Interessierte zugänglich Kaum DKV, viel Gesundheit Vielfältige Quellen für Informationen: - Journalistische Kooperation, - Top-Experten aus dem Gesundheitsbereich, - Verlinkung zu Drittanbietern Neben Print viel Multimedia Zusätzlich 2 mal pro Jahr als Bestoff - Papierversion für Vollversicherungskunden 14

15 Ein bisschen Fazit Um zu verkaufen müssen, wir Geschichten hören, wenn Sie keiner erzählt, dann tun wir es,... insbesondere dann, wenn es eine wichtige und gute Geschichte ist. 15