Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7

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1 Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 1 Allgemeine Beschreibung 2 2 Voraussetzungen für VPN Verbindungen mit Cisco AnyConnect Software Allgemeine Voraussetzungen Voraussetzungen für die Installation unter Windows Download mit Internet Explorer Internet Explorer => VPN Client runterladen Starten der Installation Aufruf und Verwendung der Cisco VPN Client Software mit Windows Verbindung trennen 7 4 Download mit Firefox 8 5 Bekannte Probleme und Lösungen 10 Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 1

2 1 Allgemeine Beschreibung Für Angehörige der FH Joanneum die ein aktives FHJ IT Benutzerkonto besitzen ist es möglich, von jedem Ort der Welt aus auf IT Services wie gemeinsame Dateiablagen, persönliches Verzeichnis, Intranet usw. zuzugreifen. Dazu ist es notwendig, eine spezielle Software zu installieren, die eine sichere Datenverbindung zwischen Endgerät des Anwenders und der IT Infrastruktur der FH Joanneum über das Internet herstellt. 2 Voraussetzungen für VPN Verbindungen mit Cisco AnyConnect Software 2.1 Allgemeine Voraussetzungen Gültiges FHJ IT Benutzerkonto Lokale Administrationsrechte für den Computer 2.2 Voraussetzungen für die Installation unter Windows Hier finden Sie eine komplette Liste der Systemvoraussetzungen lt. Cisco Unterstützte Windows Versionen Microsoft Windows 7/Vista 32 und 64 bit (bei Vista SP2 oder SP3 mit KB952876) Windows XP SP2 und SP3 Windows 2000 SP4 Microsoft Windows Internet Browser Software Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, ist als Mindestvoraussetzung Version 5.0 mit Service Pack 2 oder höher notwendig. Für die automatische Installation verwenden Sie jedoch mind. Internet Explorer 6.0+ oder Firefox 2.0+, und aktivieren Sie ActiveX oder installieren Sie Sun JRE 1.4 oder höher. Windows Systemanforderungen Pentium Prozessor oder schneller x64 oder x86 Prozessoren mit Windows XP, Windows Vista oder Windows 7 5 MB freier Festplattenspeicher RAM: o 128 MB für Windows 2000 o 256 MB für Windows XP o 512 MB für Windows Vista o Microsoft Installer, Version 3.1 Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 2

3 3 Download mit Internet Explorer 3.1 Internet Explorer => VPN Client runterladen Der Download erfolgt über ein Internetportal, das erkennt, welche Software für ihr Betriebssystem erforderlich ist. 1. Geben Sie folgende Adresse in die Adressleiste des Internet Explorers ein: 2. Wählen Sie VPN Client im Menü DOWNLOADS Klicken Sie auf AnyConnect Software und wählen Sie Windows 32/64 Bit Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 3

4 Eine Nachricht erscheint im unteren Bereich des Internet Explorers - klicken Sie hier auf Ausführen. Sie können auch auf Speichern klicken und die Installation manuell per Doppelklick auf die Datei nach abgeschlossenem Download starten. 3.2 Starten der Installation 1. Klicken Sie auf Next, um mit der Installation zu beginnen 2. Im nächsten Schritt wählen Sie I accept the terms in the License Agreement, und klicken Sie danach auf Next. Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 4

5 3. Klicken Sie auf Install. 4. Die Installation läuft 5. Um die Installation zu beenden, klicken Sie auf Finish Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 5

6 3.3 Aufruf und Verwendung der Cisco VPN Client Software mit Windows VPN Verbindung aufbauen 1. Öffnen Sie die VPN Software über einen Klick auf Start => Alle Programme => Cisco AnyConnect VPN Client. 2. Geben Sie nun im Feld Username: den FHJ IT Benutzernamen und in das Feld Password: ihr aktuell gültiges FHJ Passwort ein und klicken Sie anschließend auf => Connect. (Wenn das Connect to-feld leer ist, geben Sie hier bitte vpn.fh-joanneum.at ein. Das müssen Sie aber nur beim ersten Verbindungsaufbau machen, dies wird gespeichert und bei den weiteren Ausführungen des Cisco AnyConnect VPN Client bereits ausgefüllt). Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 6

7 3. Wenn Sie AnyConnect zum ersten Mal starten, wird automatisch nach Updates gesucht. 4. Ein weiteres Fenster erscheint während dem Update. 5. Machen Sie nichts, wenn das Updaten abgeschlossen ist wird die Verbindung zu vpn.fhjoanneum.at aufgebaut. Updates werden nur beim ersten Start installiert. Bei den nächsten Verbindungen mit Cisco AnyConnect wird die Verbindung gleich nach dem Klick auf Connect aufgebaut. 6. Wenn die VPN-Verbindung aufgebaut ist, wird ein VPN-Symbol im Windows-System Tray rechts unten eingeblendet, das aussieht wie ein versperrtes Schloss. Sie haben nun erfolgreich eine sichere Verbindung zur IT-Infrastruktur der FH Joanneum aufgebaut Verbindung trennen Nachdem Sie Ihre Arbeiten in der FHJ IT Infrastruktur beendet haben, sollten Sie die Verbindung immer trennen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das VPN-Symbol im Windows-System Tray und wählen Sie Disconnect. Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 7

8 4 Download mit Firefox Der Download erfolgt über ein Internetportal, das erkennt, welche Software für ihr Betriebssystem erforderlich ist. Gehen Sie bitte zur folgenden Adresse: Zeigen Sie auf DOWNLOADS und klicken Sie auf VPN-Client. Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 8

9 Klicken Sie auf AnyConnect Software und wählen Sie Windows 32/64 Bit. Wählen Sie Datei speichern. Nach dem erfolgreichen Speichern öffnen Sie die Datei per Doppelklick und gehen Sie weiter zu 0 Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 9

10 5 Bekannte Probleme und Lösungen Die automatische Installation wird nicht ausgeführt weil die AnwenderInnen keine Administrationsrechte am Installationsgerät besitzen o Loggen Sie sich als Administrator auf dem Gerät ein o Wenn Sie auf einem Notebook der FHJ arbeiten und keine Administrationsrechte besitzen, kontaktieren Sie bitte den Helpdesk (0316/ ), damit die Software über Fernwartung installiert werden kann. die AnwenderInnen ein Gerät mit Windows Installer kleiner Version 3.1 betreiben o Sollte die automatische Installation weder mit ActiveX noch mit Java möglich sein, bekommen Sie einen Downloadlink auf die VPN Software. Diese ist danach manuell zu installieren. Die AnyConnect VPN Software kann keine VPN Verbindung herstellen weil eine Firewall den Datenverkehr blockiert o Sollten Sie eine Firewall wie zb. ZoneAlarm installiert haben, dann erlauben Sie jeglichen Datenverkehr der über die Cisco AnyConnect VPN Software notwendig ist. ein Neustart von Windows erforderlich ist o In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass nach der Installation ein Neustart des Betriebssystems notwendig ist, damit die AnyConnect VPN Software ordnungsgemäß funktioniert. die AnwenderInnen das Windows Routing und RAS Service aktiviert haben o Wenn AnwenderInnen das Routing und Remote Access Service aktiviert haben, kann die VPN Software keine VPN Verbindung herstellen. Es erscheint dann folgende Fehlermeldung. o o Damit Sie dennoch mit der VPN Software arbeiten können, führen Sie bitte folgende Schritte aus: o Klicken Sie auf Start => Computer => rechte Maustaste => Verwalten. o Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 10

11 o Im Fenster Computer-verwaltung klicken sie in der linken Spalten auf => Dienste. o o Klicken Sie in der rechten Spalte mit der rechten Maustaste auf => Routing und RAS und wählen Sie Eigenschaften. o Im Fenster Eigenschaften klicken Sie auf den Button => Beenden. Danach wählen Sie im Drop Down Menü Starttyp: Deaktiviert aus. Abschließend klicken Sie auf => Ok. o o Sie sollten jetzt ohne Probleme eine VPN Verbindung herstellen können. Cisco AnyConnect VPN Client - Anleitung für Windows7 11

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