WBT-Skizze von Team H: KnowledgeSolvent AG

Transkript

1 WBT-Skizze vn Team H: KnwledgeSlvent AG Datum: Teammitglieder: Sandra Dezrt, Andreas Herder, Grigrij Hmelnickij, Eva Kvarikva, Michael Ksll WBT-Name: Wissenslandkarten: Ein Instrument des Wissensmanagements Lernziele: Inhaltliche Lernziele, Medienkmpetenzen, - Einführung in das Thema des Wissensmanagements - Wissenslandkarten: Inhaltlicher Kntext, Definitinen, Arten vn Wissenslandkarten und dazugehörige Skizzen, Vr- und Nachteile, Implementierung und Qualitätskntrlle - Vrstellung der beiden Wissensmanagementstrategien Persnifizierung und Kdifizierung (Wettbewerbsstrategie, Geschäftsknzept, Strategie beim Wissensmanagement, Infrmatinstechnik, Persnalplitik) - Verknüpfung vn Wissenslandkarten und Wissensmanagementstrategien Zentrale Begriffe: Begriffe, die innerhalb des WBT definiert der im Glssar erläutert werden - Wissenslandkarten: Wissensträgerkarten (knwledge surce maps), Wissensbestandskarten (knwledge asset maps), Wissensstrukturkarten (knwledge structure maps), Wissensanwendungskarten (knwledge applicatin maps), Wissensentwicklungskarten (knwledge develpement maps) - Wissensmanagementstartegien: Persnifizierung und Kdifizierung Didaktische Alternativen Wie sllen die Inhalte vermittelt werden? - Verdeutlichung der Wissenslandkarten mit Hilfe vn Grafiken und interaktiven Animatinen - Verdeutlichung vn Wissensmanagement mit Hilfe vn animierten Tabellen - Audikmmentare - evtl. Mskttchen welches durch das WBT führt 1

2 Inhalte / Abbildungen / Animatinen / Vides - Verknüpfung vn Wissenslandkarten und Wissensmanagementstrategien 2

3 - Unterschiedliche Wissenlandkarten Auf dem Markt existieren zur Zeit 5 unterschiedliche Typen vn Wissenslandkarten, 2 Beispiele: 3

4 - Unterschiede zwischen Persnifizierung und Kdifizierung Die beiden Wissensmanagementstrategien werden wie flgt unterschieden: 4

5 Glssarbegriffe / Definitinen Wissensmanagement Wissensmanagement heißt, die in der Organisatin vrhandenen Infrmatinen und Daten, das Wissen swie die diversen externen Infrmatinsquellen unter Ausnutzung der Infrmatinstechnik mit einem ffenen und effizienten Kmmunikatinsverhalten zu verknüpfen und dadurch Nutzen im Sinne der Zielsetzung des Unternehmens der der Organisatin zu schaffen. Wissenslandkarten (knwledge maps) Als Wissenslandkarte bezeichnet man eine grafische Frm der Darstellung vn Wissen in Organisatinen. Sie dienen vr allem der Identifikatin vn Wissen in Unternehmen, um Arbeitsabläufe effektiver und effizienter zu gestalten. Bei dieser Methde wird lediglich der Verweis auf das verankerte Wissen geliefert und nicht das Wissen selbst drt abgelegt. Wissenslandkarten unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Bezeichnung, ihrer graphischen Umsetzung und ihres Inhalts. Wissensträgerkarten (knwledge surce maps): They structure a ppulatin f cmpany experts alng relevant search criteria, such as their dmains f expertise, prximity, senirity, r reginal distributin. Knwledge surce maps answer questins such as where can I find smebdy wh knws hw t calculate a cmpany valuatin r d we have peple wh have run large e-cmmerce prjects? Wissensbestandskarten (knwledge asset maps): This type f map visually qualifies the existing stck f knwledge f an individual, a team, a unit, r a whle rganizatin. It prvides a simplified, graphic balance sheet f a cmpany s intellectual capital. Knwledge asset maps answer questins such as hw many SAP-cnsultants d we have, and hw many SAP-prjects have we cmpleted? r hw many f ur sftware engineers have been with the cmpany fr mre than five years? Wissensstrukturkarten (knwledge structure maps): These maps utline the glbal architecture f a knwledge dmain and hw its parts relate t ne anther. This type f knwledge map assists the manager in cmprehending and interpreting an expert dmain. Typical questins that can be answered by such a map are which are the skills needed t run a prject, hw d they relate t ne anther, and what are the available curses fr every such skill? Wissensanwendungskarten (knwledge applicatin maps): These maps shw which type f knwledge has t be applied at a certain prcess stage r in a specific business situatin. Usually, these maps als prvide pinters t lcate that specific knwledge dcuments, specialists, databases). Knwledge applicatin maps answer questins f peple wh are invlved in a knwledge-intensive prcess, such as auditing, cnsulting, research, r prduct develpment. They prvide answers t questins such as wh d I talk t if the market tests are incnclusive? r what are ur experiences in mving frm a prttype t massprductin? Wissensentwicklungskarten (knwledge develpement maps): These diagrams can be used t depict the necessary stages t develp a certain cmpetence, either individually, as a team, r as an rganizatinal entity. These maps can serve as visualized learning r develpment radmaps which prvide a cmmn crprate visin fr rganizatinal learning. They answer questins such as hw d we achieve business excellence fr ur unit? r hw can we prepare ur unit (intellectually) fr the entry int a new market? 5

6 Persnifizierung: Bei der Persnalisierung verbleibt das Wissen im Besitz der einzelnen, die untereinander aber in regem Austausch stehen. In Firmen bleibt das Wissen eng an die Persn gebunden, die es erwrben hat. Weitergegeben wird es vr allem im persönlichen Gespräch. Der Cmputer dient hauptsächlich zum Wissensaustausch, nicht zur Speicherung. Kdifizierung: Bei der Kdifizierung werden persönliche Sach- und Fachkenntnisse elektrnisch erfasst und lassen sich vn den Zugriffsberechtigten immer wieder nutzen. Firmen rücken den Cmputer in den Mittelpunkt, kdifizieren Wissen mit seiner Hilfe und speichern es in Datenbanken. Drt ist es dann für jeden firmenangehörigen Berater leicht zugänglich und kann vn ihm genutzt werden. Kntrllfragen / Interaktive Tests: - Mit Lersus erstellter Test mit den flgenden Fragen: Zu welchem Zweck dienen Wissenslandkarten? Was visualisiert eine Wissenslandkarte? Welche Typen vn Wissenslandkarten kennen Sie? Welche Vrteile haben Wissenslandkarten? Welche Nachteile haben Wissenslandkarten? Welche Wissensstrategien unterscheiden wir? Wvn hängt ab, welche Strategie die jeweilige Firma auswählt? W liegen die Vr- und Nachteile des dkumentenbasierten Wissensaustausches? W liegen die Vr- und Nachteile des interpersnellen Wissensaustausches? Wenn ein Unternehmen beide Strategien parallel benutzen, welche Gefahr läuft es? Unter welchen Bedingungen können parallel die beiden Strategien erflgreich benutzt werden? Literatur: - Eppler, M. J. (2001). Making knwledge Visible thrugh Intranet Knwledge Maps: cncepts, elements, cases. System Sciences, Prceedings f the 34th Annual Hawaii Internatinal Cnference n, CD-ROM, Hansen, M. T., Nhria, N. & Tierney, T. (1999). What's Yur Strategy fr Managing Knwledge?. Harvard Business Review, 77 (2), Hansen, M. T., Nhria, N. & Tierney, T. (1999). Wie managen Sie das Wissen in Ihrem Unternehmen?. Harvard Business Manager, 21, Linkverzeichnis: - 6