Bereitstellen der IP Office Server Edition- Lösung IP Office 8.1

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1 Bereitstellen der IP Office Server Edition- Lösung IP Office Dezember 2012

2 2012 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. Hinweis Es wurden angemessene Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die in diesem Dokument enthaltenen Informationen vollständig und korrekt sind. Avaya Inc. übernimmt jedoch keine Haftung für eventuelle Fehler. Avaya behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen ohne entsprechende Mitteilung an eine Person oder Organisation zu ändern und zu korrigieren. Haftungsausschluss für Dokumentation Der Begriff Dokumentation bezieht sich auf von Avaya in unterschiedlicher Weise veröffentlichte Informationen. Dies kann Produktinformationen, Vorgehensweisen und Leistungsangaben mit einschließen, die Avaya im Allgemeinen den Benutzern zur Verfügung stellt. Der Begriff Dokumentation schließt Marketingmaterial aus. 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Dabei ist zu beachten, dass bei einem Kauf des/der Produkts/-e von einem Avaya-Vertragshändler außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada die Garantie von diesem Vertragshändler und nicht direkt von Avaya bereitgestellt wird. Lizenzen DIE LIZENZBESTIMMUNGEN FÜR DIE SOFTWARE, DIE AUF DER AVAYA-WEBSITE UNTER SEINFO/ AUFGEFÜHRT SIND, GELTEN FÜR JEDE PERSON, DIE SOFTWARE VON AVAYA HERUNTERLÄDT, NUTZT UND/ODER IN- STALLIERT, DIE IM RAHMEN EINES KAUFVERTRAGS MIT AVAYA BZW. EINEM AUTORISIERTEN AVAYA-HÄNDLER VON AVAYA INC., EINEM AVAYA-PARTNER BZW. EINEM AUTORISIERTEN AVAYA- HÄNDLER BEZOGEN WURDE. SOFERN MIT AVAYA NICHT SCHRIFTLICH ANDERS VEREINBART, GEWÄHRT AVAYA DIESE LIZENZ NICHT, WENN DIE SOFTWARE NICHT VON AVAYA, EINEM AVAYA-PARTNER ODER EINEM AUTORISIERTEN AVAYA-HÄND- LER ERWORBEN WURDE. AVAYA BEHÄLT SICH ZUDEM DAS RECHT VOR, GEGEN SIE UND JEDE PERSON, DIE DIESE SOFT- WARE OHNE LIZENZ NUTZT ODER VERKAUFT, GERICHTLICH VORZUGEHEN. MIT DER INSTALLATION, DEM DOWNLOAD ODER DER NUTZUNG DER SOFTWARE BZW. MIT DEM EINVERSTÄND- NIS ZU INSTALLATION, DOWNLOAD ODER NUTZUNG DURCH AN- DERE AKZEPTIEREN SIE IN IHREM EIGENEN NAMEN UND IM NA- MEN DES UNTERNEHMENS, FÜR DAS SIE DIE SOFTWARE IN- STALLIEREN, HERUNTERLADEN ODER NUTZEN (NACHFOL- GEND ALS SIE BZW. ENDBENUTZER BEZEICHNET) DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND GEHEN EINEN RECHTSGÜLTI- GEN VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND AVAYA INC. ODER DEM BETREFFENDEN AVAYA-PARTNER EIN ( AVAYA ). Avaya gewährt Endbenutzern eine Lizenz im Rahmen der unten beschriebenen Lizenztypen. Grundsätzlich wird für jeweils eine (1) Geräteeinheit eine (1) Lizenz vergeben, sofern keine andere Anzahl an Lizenzen oder Geräteeinheiten in der Dokumentation oder anderen dem Endbenutzer verfügbaren Materialien angegeben ist. Der Begriff designierter Prozessor bezeichnet ein einzelnes unabhängiges Computergerät. Der Begriff Server bezeichnet einen designierten Prozessor, der eine Softwareanwendung für mehrere Benutzer bereitstellt. Der Begriff Software bezeichnet das ursprünglich von Avaya lizenzierte und vom Endbenutzer genutzte Computerprogramm im Objektcode, unabhängig davon, ob das Produkt separat erworben wurde oder auf der Hardware vorinstalliert war. Der Begriff Hardware bezeichnet die Standard-Hardware, die ursprünglich durch Avaya verkauft und schließlich vom Endbenutzer genutzt wird. Lizenztypen Zugewiesene Systemlizenz (Designated System(s) License DS). Der Endbenutzer kann jede Kopie der Software nur auf einem zugewiesenen Rechner installieren, sofern keine andere Anzahl zugewiesener Rechner in der Dokumentation oder anderen dem Endbenutzer zur Verfügung stehenden Materialien ausgewiesen ist. Avaya kann zu diesem Zweck die eindeutige Identifikation des zugewiesenen Rechners über den Typ, die Seriennummer, den Funktionsschlüssel, den Ort oder eine andere spezielle Kennung anfordern, die der Endbenutzer Avaya über ein von Avaya speziell für diesen Zweck bereitgestelltes elektronisches Verfahren zukommen lassen muss. Copyright Sofern nicht ausdrücklich anderslautend festgelegt, dürfen die Materialien auf dieser Website, in der/den Dokumentation(en) und im/in den Produkt(en) von Avaya nicht genutzt werden. Sämtliche Inhalte auf dieser Website, in den Dokumentationen und in den Produkten von Avaya, darunter die Auswahl, Anordnung und Gestaltung des Inhalts, sind Eigentum von Avaya oder seinen Lizenzgebern. Sie sind urheberrechtlich sowie durch sonstige geistige Eigentumsrechte, darunter die Rechte sui generis zum Schutze von Datenbanken, geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, den Inhalt, darunter Code und Software, zur Gänze oder teilweise zu ändern, zu kopieren, zu vervielfältigen, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, im Internet zu veröffentlichen, zu übertragen oder zu vertreiben. Die unbefugte, ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Avaya erfolgende Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung, Speicherung und/oder Nutzung kann unter dem geltenden Recht straf- oder zivilrechtlich verfolgt werden. Komponenten von Drittanbietern Bestimmte im Produkt enthaltene Softwareprogramme oder Teile davon können unter Vereinbarungen mit Drittanbietern vertrieben werden ( Drittanbieterkomponenten ). Diese können die Bestimmungen zur Nutzung bestimmter Teile des Produkts erweitern oder einschränken ( Drittanbieterbestimmungen ). Informationen zum weitergegebenen Linux-Quellcode (gilt für Produkte mit dem Quellcode des Linux-Betriebssystems) sowie zur Ermittlung der Urheberrechtsinhaber der Drittanbieterkomponenten und der für sie geltenden Drittanbieterbestimmungen erhalten Sie auf der Support-Website von Avaya unter: support.avaya.com/copyright. Interferenz Die Verwendung eines Mobil- oder GSM-Telefons oder eines Funksprechgeräts in der Nähe eines IP-Telefons von Avaya kann Empfangsstörungen verursachen. Gebührenhinterziehung verhindern Gebührenhinterziehung ist die unberechtigte Nutzung Ihres Telekommunikationssystems durch eine unberechtigte Partei (z. B. Personen, die keine Angestellten, Handlungsbevollmächtigten oder Auftragnehmer sind und die nicht im Auftrag Ihrer Firma arbeiten). Sie sollten sich 2 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

3 darüber im Klaren sein, dass Gebührenhinterziehung in Verbindung mit Ihrem System möglich ist und gegebenenfalls zu erheblichen zusätzlichen Gebühren für Ihre Telekommunikationsdienste führen kann. Avaya-Intervention gegen Gebührenhinterziehung Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie Opfer von Gebührenhinterziehung sind und technische Unterstützung benötigen, rufen Sie die Hotline für Gebührenhinterziehung des Technical Service Center an: (USA und Kanada). Weitere Support-Telefonnummern finden Sie auf der Support-Website von Avaya unter: Wenn Sie potenzielle Sicherheitslücken von Avaya- Produkten erkennen, sollten Sie Avaya darüber informieren, indem Sie eine an folgende Adresse senden: Herunterladen der Dokumentation Die jeweils aktuelle Version der Dokumentation finden Sie auf der Avaya-Support-Website: Avaya Support Produktbekanntmachungen und Artikel finden Sie auf der Avaya-Website Hier können Sie außerdem Probleme mit Produkten von Avaya melden. Eine Liste mit Telefonnummern des Supports und Kontaktadressen finden Sie auf der Avaya-Website Scrollen Sie bis nach ganz unten auf der Seite, und klicken Sie auf Contact Avaya Support. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

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5 Inhalt Kapitel 1: Einführung... 9 Zweck... 9 Angesprochene Zielgruppe... 9 Dokumentänderungen seit der letzten Ausgabe... 9 Zugehörige Dokumente Bereitstellung einer IP Office Server Edition-Lösung Kapitel 2: Installieren des IP Office Server Edition-Servers Server Edition Primärer Server Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server Installation eines IP Office Server Edition-Servers Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs Starten von IP Office Server Edition Manager Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers mithilfe von IP Office Server Edition Manager Kapitel 3: Bereitstellen von Server Edition Sekundärer Server Server Edition Sekundärer Server Hinzufügen eines sekundären Servers Entfernen eines sekundären Servers Kapitel 4: Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Server Edition Erweiterungssystem Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) Entfernen eines Erweiterungssystems Server Edition Erweiterungssystem (V2) im Vergleich mit Server Edition Erweiterungssystem (L) Konfigurationsdaten Kapitel 5: Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution IP Office Server Edition-Lösung IP Office Server Edition Manager Betriebssystem-Unterstützung Hinzufügen einer Lizenz Erhalten von System-ID System-ID Erhalten der SID unter Benutzung von Web Control Erhalten der SID unter Benutzung von IP Office Server Edition Manager Verwenden von Web Manager für On-Boarding On-Boarding Aktivieren von Fehlertoleranz Hinzufügen eines Benutzers Hinzufügen einer Nebenstelle Hinzufügen eines Sammelanschlusses Erstellen einer Vorlage Anwenden einer Vorlage Konfigurieren von VLAN unter Benutzung von Web Control LAN-Unterstützung der IP Office Server Edition Kapitel 6: Starten der Anwendungen Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

6 Starten von Voic Pro Client Starten von SSA Kapitel 7: Konfigurieren von one-x Portal Konfigurieren von Benutzern von Avaya one-x Portal for IP Office Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office Konfigurieren des Administrationszugangs für Avaya one-x Portal for IP Office Initialisieren von AFA-Anmeldung für Avaya one-x Portal for IP Office Sichern und Wiederherstellen von one-x Portal Erstellen einer Sicherung (Backup) von Avaya one-x Portal for IP Office Wiederherstellen von Avaya one-x Portal for IP Office Administrieren eines separaten Avaya one-x Portal for IP Office Kapitel 8: Konfigurieren von Voic Pro Konfigurieren von Voic Pro Installieren des Voic Pro Clients Anmelden beim Voic Pro-Server Sichern und Wiederherstellen von Voic Erstellen einer Sicherung (Backup) von Voic Pro Wiederherstellen einer Voic Pro-Version, die auf einem IP Office Server Edition-Server liegt 82 Migration von Voic Pro zu IP Office Server Edition Kapitel 9: Konfigurieren von Kennwörtern Ändern von Administrator-Kennwort Ändern des Kennworts des Benutzers "root" Festlegen von Regeln zur Komplexität von Kennwörtern Ändern des Kennworts des Sicherheitsadministrators für Server Edition Server Ändern des allgemeinen Administrator-Kennworts für die Konfiguration Kapitel 10: Konfigurieren von Alarmen und Protokolldateien Konfigurieren von Alarmen Konfigurieren des Alters der Protokolldateien Anzeigen von Protokolldateien Herunterladen der Protokolldateien Kapitel 11: Sichern und Wiederherstellen des primären Servers Erstellen einer Sicherungskopie des IP Office Server Edition Servers Wiederherstellen des IP Office Server Edition-Servers Wiederherstellen eines ausgefallenen IP Office Server Edition-Servers Kapitel 12: Aktualisieren Aktualisieren der Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung Aktualisieren des Systems mit einer DVD Kapitel 13: Herunterfahren eines Systems Herunterfahren eines Server Edition Erweiterungssystem (V2) mithilfe von IP Office Server Edition Manager Herunterfahren eines Linux-Servers mit Web Control Neustart des Servers mit Web Control Kapitel 14: Problembehandlung Warnmeldung Anmeldung fehlgeschlagen. IP Office wird vom Server Edition Manager verwaltet In Web Control des primären Servers werden alle Systeme als online angezeigt, es können aber keine Konfigurationen mithilfe von IP Office Server Edition Manager hochgeladen werden Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012

7 In IP Office Server Edition Manager werden alle Systeme als online, in Web Control des primären Servers jedoch als offline angezeigt Debugging-Schritte Anmelden als Root-Benutzer Überprüfen der Speicherauslastung IP Office Server Edition-Zertifikate Identitätszertifikate Verwalten Linux-basierter Webserver Die H.323-Telefone werden nicht automatisch erneut beim primären Server registriert Vorlage kann nicht exportiert werden Lösung Index Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

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9 Kapitel 1: Einführung Zweck In diesem Dokument wird die Installation und Konfiguration zur Bereitstellung einer Lösung beschrieben, die auf einer geprüften Referenz-Konfiguration basiert. Inhalte sind: Installation, Konfiguration, Anfangs-Administration, Problembehandlung sowie Checkliste für grundlegende Wartungsarbeiten und Verfahren. Angesprochene Zielgruppe Dieses Dokument ist als Unterlage für alle mit der Lösungsbereitstellung beim Kunden betrauten Personen bestimmt. Die Checklisten und beschriebenen Vorgänge basieren auf einer verifizierten Referenzkonfiguration. Optionale oder benutzerspezifische Aspekte einer Konfiguration werden nicht behandelt. Dokumentänderungen seit der letzten Ausgabe Seit der letzten Ausgabe wurden am Dokument die folgenden Änderungen vorgenommen: Zertifikatverwaltung für Server Edition Vergleich der Preferred und Advanced Edition Vergleich der Erweiterungssysteme V2/Linux LAN-Unterstützung ICU-Datenspeicherung Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

10 Einführung Zugehörige Dokumente Dokument 1 IP Office Manager Verwaltung von Voic Pro Verwaltung von one-x Portal for IP Office 4 Implementierung von one-x Portal for IP Office 5 Implementierung von Voic Pro 6 Avaya IP Office SSL VPN-Lösungsleitfaden 7 Referenz-Konfiguration für IP Office Server Edition 8 IP Office Server Edition Solution Benutzerhandbuch Dokument-ID 10 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

11 Bereitstellung einer IP Office Server Edition-Lösung Bereitstellung einer IP Office Server Edition-Lösung Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Hinweis: Die Software für eine IP Office Server Edition-Lösung kann nur auf von Avaya unterstützten Servern installiert werden. Avaya bietet keine Unterstützung für auf anderen Servern installierte Software für eine IP Office Server Edition-Lösung. Weitere Informationen über von Avaya unterstützte Server finden Sie im Dokument zur Referenzkonfiguration. Die Bereitstellung einer IP Office Server Edition-Lösung umfasst die folgenden Hauptschritte: Prozedur 1. Wenn Sie keinen vorinstallierten Server von Avaya erworben haben, installieren Sie die IP Office Server Edition-Lösung auf dem IP Office Server Edition-Server. 2. Konfigurieren Sie die Rolle des Servers mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs. 3. Konfigurieren Sie den Server mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration. 4. Fügen Sie die optionalen Komponenten wie das Server Edition Sekundär und das Server Edition Erweiterungssystem hinzu. 5. Aktualisieren Sie, falls erforderlich, auf die neueste Softwareversion vonserver Edition. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

12 Einführung 6. Fügen Sie die Lizenzen für das Server Edition Sekundär und das Server Edition Erweiterungssystem hinzu. 7. Verwalten Sie die verschiedenen Komponenten mit Web Control und IP Office Server Edition Manager. 12 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

13 Kapitel 2: Installieren des IP Office Server Edition-Servers Server Edition Primärer Server Das Server Edition Primär ist ein Server, dem bis zu 500 Benutzer, IP-Trunking sowie 128 Konferenzkanäle hinzugefügt werden können. Der primäre Server ist die einzige Hardwarekomponente, auf der die IP Office Server Edition-Lösung bereitgestellt werden muss. Der primäre Server verwaltet alle Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung bei einer Skalierung. Sie können einen /DL360 und einen /DL120 als Server Edition Primär-Server konfigurieren. Einem /DL360-Server können 500 Benutzer, einem /DL120-Server 250 Benutzer hinzugefügt werden. Weitere Informationen über Kapazität und Spezifikationen finden Sie im Dokument IP Office Server Edition Referenzkonfiguration. Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition- Server Sie können IP Office Server Edition manuell mithilfe der Installations-DVD installieren oder aktualisieren. Wenn Sie einen vorkonfigurierten IP Office Server Edition-Server erworben haben, können Sie diesen Schritt überspringen und mit Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs fortfahren. Voraussetzungen Voraussetzung für die Installation sind die Installations-DVD für IP Office Server Edition sowie der IP Office Server Edition-Server. Tipp: Die aktuellste Version der Installations-DVD für IP Office Server Edition kann bei Avaya bestellt oder über folgenden Link heruntergeladen werden: support.avaya.com. Weitere Informationen über die Spezifikation des Servers finden Sie im Dokument IP Office Server Edition Referenzkonfiguration. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

14 Installieren des IP Office Server Edition-Servers Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Hinweis: Bei der Installation werden alle auf dem Server befindlichen Daten einschließlich Betriebssystem und Benutzerdaten entfernt! Zum Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition: Prozedur 1. Legen Sie die Installations-DVD in das DVD-Laufwerk des IP Office Server Edition- Servers ein. 2. Starten Sie den IP Office Server Edition-Server neu. Hinweis: Um den IP Office Server Edition-Server neu zu starten, verwenden Sie stets Web Control. Weitere Informationen finden Sie unter Neustart des Servers mit Web Control auf Seite 106. Wenn Sie eine Neuinstallation vornehmen möchten, schalten Sie die Stromversorgung des Servers ab. Das System startet von der Installations-DVD für Server Edition neu. Hinweis: Wird das System nicht von der Installations-DVD für Server Edition neu gestartet, überprüfen Sie die Boot-Reihenfolge in den BIOS-Einstellungen. 3. Klicken Sie auf Sprache ändern, um die Sprache für den Installations- oder Aktualisierungsprozess auszuwählen. 14 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

15 Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server 4. Klicken Sie auf Weiter. 5. Wählen Sie den gewünschten Tastaturtyp für das System aus. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

16 Installieren des IP Office Server Edition-Servers 6. Klicken Sie auf Weiter. 7. Wählen Sie die Sprache aus, in der der Endbenutzerlizenzvertrag (EULA) angezeigt werden soll. 8. Klicken Sie auf OK. 9. Klicken Sie auf Ja, ich habe die Bedingungen der Avaya EULA gelesen und verstanden. Klicken Sie auf Nein, ich lehne die Lizenz ab, wenn Sie dem Vertrag nicht zustimmen. In diesem Fall wird der Software-Installationsprozess abgebrochen. 16 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

17 Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server 10. Klicken Sie auf Weiter. Das System fordert Sie zum Installieren oder Aktualisieren auf. Wenn Sie IP Office Server Edition auf einem Server installieren, auf dem bereits eine Version von IP Office Server Edition installiert ist, zeigt das System Informationen zu den bereits auf einem IP Office Server Edition-Server installierten Anwendungen an. Darüber hinaus werden Informationen zu den Anwendungen angezeigt, die vom System installiert werden. Verwandte Themen: Installation eines IP Office Server Edition-Servers auf Seite 18 Hinzufügen eines sekundären Servers auf Seite 35 Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) auf Seite 39 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) auf Seite 41 Betriebssystem-Unterstützung auf Seite 56 Hinzufügen einer Lizenz auf Seite 56 Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office auf Seite 74 Aktualisieren der Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung auf Seite 101 Aktualisieren des Systems mit einer DVD auf Seite 102 Neustart des Servers mit Web Control auf Seite 106 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

18 Installieren des IP Office Server Edition-Servers Installation eines IP Office Server Edition-Servers Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte unter Installieren oder Aktualisieren des IP Office Server Edition-Servers auf Seite 13 ausgeführt haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Zur Installation von IP Office Server Edition: Prozedur 1. Wählen Sie Installieren, wenn die bereits installierten Anwendungen bei der Installation überschrieben werden sollen. 2. Klicken Sie auf Weiter. 3. Gehen Sie auf eine der beiden beschriebenen Arten vor: Wählen Sie Ja, wenn Sie die Installation fortsetzen möchten. Wählen Sie Nein, wenn Sie die Installation abbrechen möchten. Wählen Sie Erweitert, wenn Sie zusätzliche Einstellungen wie beispielsweise die Hardwarepartitionierung konfigurieren möchten. 18 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

19 Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server 4. Klicken Sie auf Weiter. 5. Geben Sie den Namen des IP Office Server Edition-Servers im Feld Hostname ein. Das System identifiziert die IP Office Server Edition über den im Feld Hostname eingegebenen Namen. Dieser Name wird anschließend an das Netzwerk gesendet. Stellen Sie sicher, dass es sich um einen eindeutigen Hostnamen handelt. Die Zeichenfolge kann bis zu 63 Zeichen lang sein. Dabei können Groß- und Kleinbuchstaben von A bis Z bzw. a bis z, Ziffern von 0 bis 9 sowie das Minuszeichen (-) und der Punkt (.) verwendet werden. 6. Klicken Sie auf Netzwerk konfigurieren. Im Fenster Netzwerkverbindungen werden die Netzwerkschnittstellen angezeigt, die mit der IP Office Server Edition verbunden sind. Hinweis: Sie können die VPN-Netzwerk-Schnittstellen über die Registerkarte VPN von IP Office Server Edition konfigurieren. 7. Wählen Sie die vom System identifizierte Netzwerkverbindung aus. Wenn Sie die Konfiguration der Netzwerkverbindung ändern möchten, klicken Sie auf Bearbeiten. Sie können die IP-Adresse für die Netzwerkverbindung mittels DHCP zuweisen. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

20 Installieren des IP Office Server Edition-Servers Wenn Sie die Netzwerkverbindung löschen möchten, klicken Sie auf Löschen. Die standardmäßigen Konfigurationseinstellungen für die Netzwerkverbindung System eth0 sind: Verbindungsname: System eth0 IP-Adresse: Netzmaske: Gateway: 0,0.0,0 Die standardmäßigen Konfigurationseinstellungen für die Netzwerkverbindung System eth1 sind: Verbindungsname: System eth1 IP-Adresse: Netzmaske: Gateway: 0,0.0,0 8. Klicken Sie auf Schließen, um das Fenster Netzwerkverbindungen zu schließen. 9. Klicken Sie auf Weiter. 10. Geben Sie das Kennwort für den Root-Benutzer in das Feld root-kennwort ein. 20 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

21 Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server 11. Geben Sie das Kennwort im Feld Kennwort bestätigen erneut ein. Das System gibt eine Warnmeldung aus, wenn die Sicherheitsstufe des Kennworts nicht hoch genug ist. Hinweis: Notieren Sie sich das Kennwort, das Sie für den Root-Benutzer festlegen, da es später im Installationsprozess nicht zurückgesetzt oder wiederhergestellt werden kann. 12. Klicken Sie auf Weiter. Das System zeigt den Installationsverlauf an. Der Vorgang kann bis zu 30 Minuten dauern. Ergebnis Nach Abschluss des Installations- oder Aktualisierungsvorgangs zeigt das System folgende Meldung an. Nächste Schritte Entfernen Sie die Installations-DVD aus dem DVD-Laufwerk und klicken Sie auf Neustart. Melden Sie sich über den Webbrowser oder einen anderen Computer im Netzwerk beim Server an. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

22 Installieren des IP Office Server Edition-Servers Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs Wenn Sie sich zum ersten Mal in Web Control des Linux-basierten IP Office Server Edition- Servers anmelden, zeigt das System das Ersteinrichtungsmenü an. Hier können verschiedene wichtige Einstellungen wie etwa die Serverrolle festgelegt und bestätigt werden. Sie können beispielsweise die Rolle des Servers als primärer und sekundärer Server, als Erweiterungssystem oder als Avaya one-x Portal for IP Office festlegen. Hinweis: Der Ersteinrichtungsvorgang kann nur einmal ausgeführt werden. Eine erneute Ausführung ist nur dann möglich, wenn Sie den Server vollständig neu installieren. Wird der Ersteinrichtungsvorgang nicht abgeschlossen, etwa wenn Sie auf die Schaltfläche Abbrechen klicken, wird das Ersteinrichtungsmenü bei der nächsten Anmeldung erneut angezeigt. Hinweis: Die standardmäßigen Konfigurationseinstellungen für einen Avaya-Server, auf dem IP Office Server Edition bereits installiert ist, sind: DHCP-Modus: Off IP-Adresse (eth0/lan1): IP-Adresse (eth1/lan2): Netzmaske: Gateway: Hostname: Die eth0 MAC-Adresse des Servers DNS1: leer DNS2: leer root-kennwort: Administrator Die standardmäßigen Konfigurationseinstellungen für den Server, auf dem Sie die IP Office Server Edition manuell installieren, werden von Ihnen während des Installationsprozesses festgelegt. 22 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

23 Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs Voraussetzungen Sie können auf Web Control mithilfe verschiedener Browser zugreifen. Einige dieser Browser sind: Internet Explorer Version 8 und 9 FireFox Version 13 Google Chrome Version 18 Opera Version 11 Safari Version 5 Hinweis: Greifen Sie nicht mit den mobilen Versionen dieser Browser auf Web Control zu! Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So starten Sie den Ersteinrichtungsvorgang: Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie Adresse der IP Office Server Edition> : 7070 ein. Das System zeigt die SID des IP Office Server Edition-Servers nur bei der ersten Anmeldung über den jeweiligen Browser an. Sie können auch die Sprache auswählen, in der der Ersteinrichtungsvorgang fortgesetzt werden soll. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

24 Installieren des IP Office Server Edition-Servers 2. Melden Sie sich als Administrator an. Der Benutzername lautet Administrator und das Standardkennwort lautet Administrator. Es ist wichtig, dass Sie das Standardkennwort später ändern, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten. Das System zeigt die Einführungsseite an. 3. Klicken Sie auf Weiter. 24 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

25 Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs 4. Klicken Sie auf der Seite Lizenz akzeptieren auf Ich stimme zu. 5. Klicken Sie auf Weiter. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

26 Installieren des IP Office Server Edition-Servers Um zur vorherigen Seite zurückzukehren, klicken Sie auf Zurück. Wenn Sie den Ersteinrichtungsvorgang nicht ausführen möchten, klicken Sie auf Abbrechen. 6. Legen Sie die Rolle des Servers auf der Seite Servertyp fest. Hinweis: Der Servertyp kann nach Abschluss des Ersteinrichtungsvorgangs nicht zurückgesetzt werden! 7. Klicken Sie auf Weiter. Das System zeigt die standardmäßigen Netzwerkkonfigurationen an. Stellen Sie sicher, dass die standardmäßigen Konfigurationsdetails mit denen des Servers übereinstimmen, dem Sie die Rolle zugewiesen haben. Sollte das nicht der Fall sein, aktualisieren Sie die Netzwerkkonfigurationsdetails. 8. Klicken Sie auf der Seite Netzwerk konfigurieren auf Weiter. 26 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

27 Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs 9. Führen Sie auf der Seite Zeit und Kompandierung folgende Schritte aus: a. Wählen Sie NTP verwenden. Hinweis: Das System zeigt die Option NTP verwenden auf der Seite Zeit und Kompandierung nur dann an, wenn Sie einem Server die Rolle Avaya one-x Portal for IP Office oder primärer Server zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie für den primären Server NTP verwenden auswählen. b. Wählen Sie den Typ der Kompandierung aus. Hinweis: Das System zeigt die Option Kompandierung auf der Seite Zeit und Kompandierung nicht an, wenn Sie einem Server die Rolle Avaya one-x Portal for IP Office zuweisen. Das µ-law-verfahren wird üblicherweise in Nordamerika und Japan, das A- law-verfahren in der restlichen Welt eingesetzt. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Option Sie auswählen sollen, kontaktieren Sie Ihren Dienstanbieter. c. Klicken Sie auf Weiter. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

28 Installieren des IP Office Server Edition-Servers 10. Führen Sie auf der Seite Kennwort ändern folgende Schritte aus: Wählen Sie Vorhandenes Kennwort verwenden. Hinweis: Ändern Sie das Kennwort, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten. Um sicherzustellen, dass das Administratorkennwort mit den anderen Kennwörtern der IP Office Server Edition-Lösung in Einklang steht, empfiehlt Avaya, das Kennwort erst nach der Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers zu ändern. So ändern Sie das vorhandene Kennwort: a. Wählen Sie Kennwort ändern. b. Geben Sie das gewünschte Kennwort im Feld Neues Kennwort ein. c. Geben Sie das Kennwort im Feld Neues Kennwort (bestätigen) erneut ein. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort den unter Anforderungen an Kennwortkomplexität beschriebenen Anforderungen entspricht. Hinweis: Sie können das Kennwort und die Anforderungen an die Kennwortkomplexität nach Abschluss des Ersteinrichtungsvorgangs jederzeit mittels Web Control ändern. d. Klicken Sie auf Weiter. 28 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

29 Starten von IP Office Server Edition Manager Das System zeigt die Informationen zum IP Office Server Edition-Server. Hier können Sie die während des Ersteinrichtungsvorgangs ausgewählten Einstellungen erneut überprüfen. Klicken Sie auf Drucken, wenn Sie Informationen zum IP Office Server Edition-Server ausdrucken möchten. 11. Klicken Sie auf Anwenden. Die Einstellungen werden vom System übernommen. Ergebnis Der Server wird neu gestartet und das System zeigt die Web Control-Anmeldeseite an. Nächste Schritte Starten Sie den IP Office Server Edition Manager. Starten von IP Office Server Edition Manager Sie können IP Office Server Edition Manager über Web Control des IP Office Server Edition- Servers starten. In einer IP Office Server Edition-Lösung, in der ein Server Edition Sekundär für zusätzliche Ausfallsicherheit konfiguriert wurde, kann IP Office Server Edition Manager Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

30 Installieren des IP Office Server Edition-Servers nicht über Web Control des Server Edition Sekundär-Servers gestartet werden, es sei denn, der Server Edition Primär-Server ist inaktiv. Hinweis: Wenn Sie IP Office Server Edition Manager über Web Control des Server Edition Sekundär-Servers starten, können nur Systeme verwaltet werden, die gerade online sind. Sobald der Server Edition Primär-Server aktiv ist, müssen die Online- und Offline-Konfigurationen synchronisiert werden. Voraussetzungen Um IP Office Server Edition Manager über Web Control starten zu können, muss Java Runtime Environment (JRE) Oracle Version 1.6.x oder 1.7.x installiert sein. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So starten Sie IP Office Server Edition Manager über Web Control: Prozedur 1. Melden Sie sich als Administrator an. 2. Klicken Sie auf der Registerkarte Home auf Verwalten. Ergebnis Das System überprüft, ob IP Office Server Edition Manager und Voic Pro Client installiert sind. Außerdem überprüft das System, welche Versionen von IP Office Server Edition Manager und Voic Pro Client installiert sind. Sie werden vom System aufgefordert, die aktuellsten Versionen von IP Office Server Edition Manager und Voic Pro Client zu installieren, wenn: nicht die aktuellsten Versionen von IP Office Server Edition Manager und Voic Pro Client installiert sind. IP Office Server Edition Manager und Voic Pro Client nicht installiert sind. Nächste Schritte Klicken Sie auf Ja, wenn Sie die Version von IP Office Server Edition Manager starten möchten, die vom System als die aktuellste Version angezeigt wird. Laden Sie die aktuellste, vom System angezeigte Version von IP Office Server Edition Manager herunter und installieren Sie IP Office Server Edition Manager. Hinweis: Wählen Sie im letzten Schritt des Installationsprozesses nicht die Option Manager ausführen aus! Starten Sie den Browser neu, nachdem Sie IP Office Server Edition Manager installiert haben. 30 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

31 Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers mithilfe von IP Office Server Edition Manager Nach der Installation von IP Office Server Edition Manager können Sie IP Office Server Edition Manager direkt von einem PC aus starten, indem Sie Start >Programme >IP Office >Manager auswählen. Verwandte Themen: Betriebssystem-Unterstützung auf Seite 56 Aktualisieren der Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung auf Seite 101 Aktualisieren des Systems mit einer DVD auf Seite 102 Neustart des Servers mit Web Control auf Seite 106 Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers mithilfe von IP Office Server Edition Manager Dies ist der dritte und letzte Schritt bei der Inbetriebnahme der IP Office Server Edition mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration in IP Office Server Edition Manager. Hinweis: Sie müssen Avaya one-x Portal for IP Office nicht konfigurieren, um das Dienstprogramm für die Erstkonfiguration in IP Office Server Edition Manager verwenden zu können. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Zur Konfiguration der IP Office Server Edition mithilfe von IP Office Server Edition Manager: Prozedur 1. Starten Sie den IP Office Server Edition Manager. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

32 Installieren des IP Office Server Edition-Servers 2. Legen Sie die Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers im Fenster Erstkonfiguration von Avaya IP Office fest. a. Legen Sie für Systemtyp entweder Server Edition Primär, Server Edition Sekundär oder Server Edition Erweiterungssystem fest. b. Wählen Sie Konfigurationsdaten beibehalten, um die bestehenden Konfigurationsdaten beizubehalten. Wenn Sie die Option Konfigurationsdaten beibehalten nicht auswählen, legt das System die Standardwerte fest. c. Legen Sie im Feld Systemname einen Namen zur Kennzeichnung des Systems fest. Typische Namen sind der Standort oder der Name des Unternehmens. Die Gatekeeper-Funktion nutzt diesen Namen zur Identifizierung des Systems. Es muss sich um einen eindeutigen Namen innerhalb aller Systemnetzwerke handeln. Das Feld Systemname ist eindeutig und es können keine Satzzeichen wie <, >,, \0, :, *,?,. oder / verwendet werden. d. Legen Sie die Standardeinstellungen für die Telefonie und Sprache im Feld Gebietsschema fest. e. Stellen Sie die Geräte-IP des Systems im Feld Geräte-ID für Dienste ein. Das System zeigt die ID für das System auf den Seiten Server Edition und Systeminventar an. f. Wählen Sie die LAN-Schnittstelle für das System im Abschnitt LAN-Schnittstelle aus. 32 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

33 Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers mithilfe von IP Office Server Edition Manager g. Stellen Sie die IP-Adresse des Servers im Feld IP-Adresse ein. h. Stellen Sie die IP-Maskenadresse des Servers im Feld IP-Maske ein. i. Stellen Sie die Gateway IP Adresse des Servers im Feld Gateway ein. j. Legen Sie den DHCP-Modus fest. k. Geben Sie die IP-Adresse des Server Edition Sekundär-Servers im Feld Server Edition Sekundär ein. l. Geben Sie die IP-Adresse des DNS-Servers im Feld DNS-Server ein. m. Klicken Sie auf Speichern, um die für das System festgelegten Konfigurationsdetails zu speichern. Weitere Informationen zu den Erstkonfigurationseinstellungen in IP Office Server Edition Manager finden Sie im Abschnitt Menüs für die Erstkonfiguration des Dokuments IP Office Manager. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

34 Installieren des IP Office Server Edition-Servers 34 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

35 Kapitel 3: Bereitstellen von Server Edition Sekundärer Server Server Edition Sekundärer Server Der Server Edition Sekundär ist ein optionaler sekundärer Server, dem bis zu 500 Benutzer, IP-Trunking sowie 128 Konferenzkanäle hinzugefügt werden können. Der sekundäre Server dient der Ausfallsicherheit für auf dem Server konfigurierte Benutzer, Telefone, Sammelanschlüsse und Voic . Er bietet diese Ausfallsicherheit auch für auf einem Erweiterungssystem konfigurierte Benutzer und Telefone. Der sekundäre Server ist der Verwaltungszugangspunkt, wenn der primäre Server offline ist. Sie können einen /DL360 und einen /DL120 als Server Edition Sekundär konfigurieren. Hinweis: Sie müssen sowohl den Server Edition Primär als auch den Server Edition Sekundär entweder auf HP DL360G7 oder HP DL120G7 konfigurieren. Eine Kombination von HP DL120G7 und HP DL360G7 ist nicht möglich. Weitere Informationen über Kapazität und Spezifikationen finden Sie im Dokument IP Office Server Edition Referenzkonfiguration. Hinzufügen eines sekundären Servers Voraussetzungen 1. Installieren Sie IP Office Server Edition auf dem Server, der als Server Edition Sekundär-Server hinzugefügt werden soll. Wenn Sie einen vorkonfigurierten IP Office Server Edition-Server erworben haben, können Sie diesen Schritt überspringen und mit Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs fortfahren. 2. Legen Sie im Ersteinrichtungsvorgang die Rolle Sekundär für den Server fest. 3. Starten Sie IP Office Server Edition Manager über Web Control des Server Edition Primär-Servers. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

36 Bereitstellen von Server Edition Sekundärer Server Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fügen Sie der IP Office Server Edition-Lösung mithilfe von IP Office Server Edition Manager einen sekundären Server hinzu: Prozedur 1. Klicken Sie im Abschnitt Hinzufügen des Fensters Server Edition auf Sekundärer Server. 2. Geben Sie die IP-Adresse des sekundären Servers ein oder suchen Sie nach dem sekundären Server im Dialogfeld Sekundären Server hinzufügen. 3. Klicken Sie auf OK. Wenn Sie keinen Server Edition Sekundär-Server konfiguriert haben, können Sie eine Offline-Konfiguration erstellen. Das System speichert eine Kopie der Offline- Konfiguration im Server Edition Primär-Server. Nach der Konfiguration des Server Edition Sekundär-Servers können Sie die gespeicherte Offline-Konfiguration auswählen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie eine Offline-Konfiguration für das System erstellen möchten. Klicken Sie auf Nein, wenn Sie keine Offline-Konfiguration für das System erstellen möchten. Klicken Sie auf Verwerfen, wenn Sie die Konfiguration für das System nicht hinzufügen möchten. Weitere Informationen zum Erstellen einer Offline-Konfiguration finden Sie im Dokument IP Office Manager. Ergebnis Das System zeigt die Informationen zum sekundären Server im Fenster Server Edition an. Hinweis: Wenn Sie den Server Edition Sekundär-Server online konfigurieren, zeigt das System den Gerätestatus im Fenster Server Edition in grün an. Weitere Informationen zum Geräte- und Link-Status finden Sie im Dokument IP Office Manager. Wenn Sie einen Server Edition Sekundär oder ein Server Edition Erweiterungssystem hinzufügen, müssen Sie Avaya one-x Portal for IP Office verwalten, um eine Verbindung zum neuen System herzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office in dieser Unterlage. Nächste Schritte Fügen Sie die Lizenzen für den Server Edition Sekundär-Server hinzu. Verwandte Themen: Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server auf Seite Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

37 Entfernen eines sekundären Servers Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) auf Seite 39 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) auf Seite 41 Hinzufügen einer Lizenz auf Seite 56 Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office auf Seite 74 Entfernen eines sekundären Servers Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass keine aktiven Anrufe vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass Voic Pro auf dem Server Edition Sekundär-Server nicht aktiv ist. Verwenden Sie den Voic Pro Client und schalten Sie Voic Pro auf den Server Edition Primär-Server. Stellen Sie sicher, dass die Telefone und Benutzer auf dem Server Edition Sekundär- Server nicht aktiv sind. Verwenden Sie die System Status Application und schalten Sie die Telefone und Benutzer auf den Server Edition Primär-Server. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So entfernen Sie einen sekundären Server der IP Office Server Edition-Lösung mithilfe von IP Office Server Edition Manager: Prozedur 1. Klicken Sie im Fenster Server Edition mit der rechten Maustaste auf Sekundärer Server. 2. Wählen Sie Entfernen. 3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja. Das System startet den sekundären Server, den Sie aus der IP Office Server Edition-Lösung entfernt haben, neu. Ergebnis Das System listet den sekundären Server nicht im Fenster Server Edition auf. Nächste Schritte Speichern Sie die Änderungen an der Konfiguration. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

38 Bereitstellen von Server Edition Sekundärer Server Hinweis: Wenn Sie die Konfiguration nicht speichern und sie später erneut öffnen, listet das System den sekundären Server im Fenster Server Edition auf und zeigt Primary to Secondary als Status für Primärer Link an. 38 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

39 Kapitel 4: Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Server Edition Erweiterungssystem Das Server Edition Erweiterungssystem ist ein zusätzliches Anrufsystem, das einem Server Edition Primär hinzugefügt werden kann. Das Server Edition Erweiterungssystem kann ein Server Edition Erweiterungssystem (V2) sein, dass die IP500 V2 Hardware verwendet, oder ein Server Edition Erweiterungssystem (L), dass auf der HP DL120G7 Hardware basiert. Server Edition Erweiterungssystem (L) unterstützt nur das IP-Netzwerk und zusätzlich maximal 500 Benutzer. Das Server Edition Erweiterungssystem (V2) unterstützt die analogen TDM- und IP-Netzwerke, zusätzlich maximal 384 Benutzer sowie Datenfunktionen wie IP- Routen, NAT/Firewall und IPSec. Sie können dem Server Edition Primär-Server bis zu 30 Erweiterungssysteme hinzufügen, wobei jede Kombination aus Server Edition Erweiterungssystem (V2) oder Server Edition Erweiterungssystem (L) möglich ist. Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) Voraussetzungen 1. Installieren Sie IP Office Server Edition auf dem Server, der als Server Edition Erweiterungssystem-Server hinzugefügt werden soll. Wenn Sie einen vorkonfigurierten IP Office Server Edition-Server erworben haben, können Sie diesen Schritt überspringen und mit Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs fortfahren. 2. Legen Sie im Ersteinrichtungsvorgang die Rolle Erweiterung für den Server fest. 3. Starten Sie den IP Office Server Edition Manager. 4. Konfigurieren Sie den Server mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration von IP Office Server Edition Manager. Hinweis: Sie können einen bestehenden IP500 V2 zu Server Edition Erweiterungssystem (V2) konvertieren. Weitere Information zur Konvertierung eines IP500 V2 zu Server Edition Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

40 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Erweiterungssystem (V2) finden Sie im Abschnitt IP500 V2 Konvertierung des Dokuments IP Office Manager. Sie können den Server auch mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration von IP Office Server Edition Manager konfigurieren, die Konfiguration als Offline-Konfiguration speichern und den Server anschließend mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs konfigurieren. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fügen Sie der Server Edition Erweiterungssystem ein IP Office Server Edition-Lösung (V2) mithilfe von IP Office Server Edition Manager hinzu: Prozedur 1. Klicken Sie im Abschnitt Hinzufügen des Fensters Server Edition auf Erweiterungssystem. 2. Geben Sie die IP-Adresse des Erweiterungssystems ein oder suchen Sie nach dem Erweiterungssystem im Dialogfeld Erweiterungssystem hinzufügen. 3. Klicken Sie auf OK. Wenn Sie keinen Server Edition Erweiterungssystem-Server konfiguriert haben, können Sie eine Offline-Konfiguration erstellen. Das System speichert eine Kopie der Offline-Konfiguration im Server Edition Primär-Server. Nach der Konfiguration des Server Edition Erweiterungssystem-Servers können Sie die gespeicherte Offline-Konfiguration auswählen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie eine Offline-Konfiguration für das System erstellen möchten. Klicken Sie auf Nein, wenn Sie keine Offline-Konfiguration für das System erstellen möchten. Klicken Sie auf Verwerfen, wenn Sie die Konfiguration für das System nicht hinzufügen möchten. Weitere Informationen zum Erstellen einer Offline-Konfiguration finden Sie im Dokument IP Office Manager. 4. Konfigurieren Sie das Erweiterungssystem mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration. Weitere Informationen zu den Erstkonfigurationseinstellungen in IP Office Server Edition Manager finden Sie im Dokument IP Office Manager. Ergebnis Das System zeigt die Informationen zum neuen Server Edition Erweiterungssystem im Fenster Server Edition an. 40 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

41 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) Hinweis: Wenn Sie den Server Edition Erweiterungssystem-Server online konfigurieren, zeigt das System den Gerätestatus im Fenster Server Edition in grün an. Weitere Informationen zum Geräte- und Link-Status finden Sie im Dokument IP Office Manager. Wenn Sie einen Server Edition Sekundär oder ein Server Edition Erweiterungssystem hinzufügen, müssen Sie Avaya one-x Portal for IP Office verwalten, um eine Verbindung zum neuen System herzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office in dieser Unterlage. Nächste Schritte Fügen Sie die Lizenzen für den Server Edition Erweiterungssystem-Server hinzu. Verwandte Themen: Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server auf Seite 13 Hinzufügen eines sekundären Servers auf Seite 35 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) auf Seite 41 Hinzufügen einer Lizenz auf Seite 56 Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office auf Seite 74 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) Voraussetzungen 1. Installieren Sie IP Office Server Edition auf dem Server, der als Server Edition Erweiterungssystem-Server hinzugefügt werden soll. Wenn Sie einen vorkonfigurierten IP Office Server Edition-Server erworben haben, können Sie diesen Schritt überspringen und mit Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs fortfahren. 2. Legen Sie im Ersteinrichtungsvorgang die Rolle Erweiterung für den Server fest. 3. Starten Sie den IP Office Server Edition Manager. 4. Konfigurieren Sie den Server mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration von IP Office Server Edition Manager. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fügen Sie IP Office Server Edition-Lösung ein Erweiterungssystem für Server Edition (L) mithilfe von IP Office Server Edition Manager hinzu: Prozedur 1. Klicken Sie im Abschnitt Hinzufügen des Fensters Server Edition auf Erweiterungssystem. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

42 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition 2. Geben Sie die IP-Adresse des Erweiterungssystems ein oder suchen Sie nach dem Erweiterungssystem im Dialogfeld Erweiterungssystem hinzufügen. 3. Klicken Sie auf OK. Wenn Sie keinen Server Edition Erweiterungssystem-Server konfiguriert haben, können Sie eine Offline-Konfiguration erstellen. Das System speichert eine Kopie der Offline-Konfiguration im Server Edition Primär-Server. Nach der Konfiguration des Server Edition Erweiterungssystem-Servers können Sie die gespeicherte Offline-Konfiguration auswählen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie eine Offline-Konfiguration für das System erstellen möchten. Klicken Sie auf Nein, wenn Sie keine Offline-Konfiguration für das System erstellen möchten. Klicken Sie auf Verwerfen, wenn Sie die Konfiguration für das System nicht hinzufügen möchten. Weitere Informationen zum Erstellen einer Offline-Konfiguration finden Sie im Dokument IP Office Manager. 4. Konfigurieren Sie das Erweiterungssystem mithilfe des Dienstprogramms für die Erstkonfiguration. Weitere Informationen zu den Erstkonfigurationseinstellungen in IP Office Server Edition Manager finden Sie im Dokument IP Office Manager. Ergebnis Das System zeigt die Informationen zum neuen Server Edition Erweiterungssystem im Fenster Server Edition an. Hinweis: Wenn Sie den Server Edition Erweiterungssystem-Server online konfigurieren, zeigt das System den Gerätestatus im Fenster Server Edition in grün an. Weitere Informationen zum Geräte- und Link-Status finden Sie im Dokument IP Office Manager. Wenn Sie einen Server Edition Sekundär oder ein Server Edition Erweiterungssystem hinzufügen, müssen Sie Avaya one-x Portal for IP Office verwalten, um eine Verbindung zum neuen System herzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office in dieser Unterlage. Nächste Schritte Fügen Sie die Lizenzen für den Server Edition Erweiterungssystem-Server hinzu. Verwandte Themen: Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server auf Seite 13 Hinzufügen eines sekundären Servers auf Seite 35 Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) auf Seite Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

43 Entfernen eines Erweiterungssystems Hinzufügen einer Lizenz auf Seite 56 Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office auf Seite 74 Entfernen eines Erweiterungssystems Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass im Erweiterungssystem keine aktiven Anrufe vorhanden sind. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So entfernen Sie ein Erweiterungssystem der IP Office Server Edition-Lösung mithilfe von IP Office Server Edition Manager: Prozedur 1. Klicken Sie im Fenster Server Edition mit der rechten Maus auf das System, das entfernt werden soll. 2. Wählen Sie Entfernen. 3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja. Das System startet das Erweiterungssystem, das Sie aus der IP Office Server Edition-Lösung entfernt haben, neu. Ergebnis Das System listet das Erweiterungssystem nicht im Fenster Server Edition auf. Nächste Schritte Speichern Sie die Änderungen an der Konfiguration. Hinweis: Wenn Sie die Konfiguration nicht speichern und sie später erneut öffnen, listet das System das Erweiterungssystem im Fenster Server Edition auf und zeigt Primärer Server an System als Status für Primärer Link an. Server Edition Erweiterungssystem (V2) im Vergleich mit Server Edition Erweiterungssystem (L) In der folgenden Tabelle werden die wichtigsten Funktionen von Server Edition Erweiterungssystem (V2) und Server Edition Erweiterungssystem (L) verglichen. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

44 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Funktion Server Edition Erweiterungssystem (V2) Server Edition Erweiterungssystem (L) Betriebssystem IP Office OS Multos Linux Centos Endpunkt-Unterstützung Amtsleitungs-Unterstützung Medienserver/Verarbeitung Codecs Conferencing Administration (Verwaltung) Lizenzierungs-ID Maximal 384 von: Analog Digital SIP H.323 IP-DECT WLAN Analog (max. 204) T1/E1 CAS (max. 8) T1/E1 PRI (max. 8) So/To BRI (max. 16) SIP (max. 125) H.323 (max. 125) Bereitgestellt durch zusätzliche DSP- (VCM-)Module. Bis zu 148 physische DSP-Kanäle G.711 A/mu G.729a/b G.723 G.722 T.38 Basisplattform-DSP: 128 Konferenzkanäle, 64 Teilnehmer maximal IP Office Manager Web Management System Manager (B5800) SD-Speicherkarte Kann verschoben werden Maximal 500 von: SIP H.323 IP-DECT WLAN Maximal 250/125 von: SIP H.323 Integrierter Medienserver: Bis zu logische Medienkanäle G.711A/mu G.729a G.722 Integrierter Medienserver: 128 Konferenzkanäle, 64 Teilnehmer maximal IP Office Manager Web Management Web Control System-ID An Hardware gebunden IPSec/L2TP/PPP Unterstützt Nicht unterstützt Server Edition Erweiterungssystem Anmerkungen zu (L) Analog unterstützt über SIP ATA Analog unterstützt über SIP ATA 250 ist für DL ist für DL120 IP-Amtsleitungskapazität in registrierten Amtsleitungen, nicht Kanälen Medienkanäle verwendet für - Anrufe mit 2 Teilnehmern - Konferenzen - Transcoding Web Management verwendet für On- Boarding 44 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

45 Konfigurationsdaten Funktion Server Edition Erweiterungssystem (V2) Server Edition Erweiterungssystem (L) Server Edition Erweiterungssystem Anmerkungen zu (L) CTI WAV Unterstützt Nicht unterstützt CTI Pro wird unterstützt LAN 1/LAN 2 Vertrauenswürdige PKI-Domänen Wartemusik Nennleistung Anrufbearbeitung (BHCC) Maximale Anz. gleichzeitiger Anrufe über Direktverbindungen Maximale Anz. gleichzeitiger RTP- Relais-Anrufe Maximale Anz. gleichzeitiger TDM/ IP-Anrufe Maximale Anz. gleichzeitiger Transcoding-Anrufe Siehe Abschnitt LAN- Unterstützung der IP Office Server Edition Nicht unterstützt in Server Edition Nur unterstützt in Essential/Preferred/ B5800 Analoger Nebenstelleneingang Audiostecker WAV-Datei Piepton. Siehe Abschnitt LAN- Unterstützung der IP Office Server Edition Nicht unterstützt WAV-Datei WAV-Verzeichnis Piepton (DL360) 7200 (DL120) (DL360) 128 (DL120) 120 k. A. Zertifikatverwaltung oder PKI nicht unterstützt in Web Control WAV-Verzeichnis bis zu 255 Dateien mit aktiven One-X Portal Benutzern 74 (148/2) 256 (DL360) Maximale Anz. gleichzeitiger Transcoding-Anrufe Konfigurationsdaten Sie können ein Server Edition Erweiterungssystem (V2) migrieren und ICU in bestehenden Systemen ausführen, ohne die Konfigurationsdaten erneut anzuwenden, zudem können Sie die maximal möglichen Konfigurationsbereiche beibehalten. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

46 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Hinweis: Nur erfahrene Techniker sollten versuchen, Konfigurationseinstellungen durch CSV-Import oder -Export zu konvertieren. Avaya empfiehlt die Verwendung von ICU für alle Konvertierungen. In der folgenden Tabelle sind die Elemente aufgeführt, die vom System beibehalten und geändert werden, sowie die Methoden, die Sie zum manuellen Konvertieren einer Konfiguration per CSV-Import oder -Export verwenden sollten: System Leitung Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Anmerkungen Zahlreiche Änderungen Alle IP- Amtsleitungen entfernt.scn -Amtsleitungen für Server Edition ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Zahlreiche Änderungen, wie Standard Alle SCN- Amtsleitungen entfernt.scn -Amtsleitungen für Server Edition Migration zulässig? Teilweise Teilweise Setzt Server Edition-Modus zurück Entfernt zahlreiche ICU-Änderungen, was zu folgenden Problemen führt: Lizenzierung Netzwerk Verzeichnis Uhrzeit Server Edition-Modus Keine SCN- Amtsleitungen zulässig Doppelte Leitungsnummerierung Nein Teilweise Ja Ja Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Sollte nicht die vollständige Migration aller Systemeinstellungen erlauben. Die einzige Möglichkeit, Einstellungen im Systemdatensatz beizubehalten, besteht darin, ICU in einer Live- Konfiguration zu verwenden. Legt nur die erforderlichen Werte fest. Schwerwiegende Probleme können entstehen. Leitungen werden nicht lösungsweit in IP Office 46 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

47 Konfigurationsdaten Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Anmerkungen hinzugefügt hinzugefügt Migration zulässig? Nicht analog/digital unter Linux User (Benutzer) Gerät Nein Nein Nein Keine Geräteeinträge werden neu generiert Nebenstelle IP-Nebenstellen gelöscht Analoge/ digitale Nebenstellen nicht nummeriert Alle Benutzer gelöscht Nein Ja Doppelte Nebenstellennummern Keine Änderungen Ja Doppelte Nebenstellen-IDs Nicht analog/digital unter Linux Doppelte Benutzernamen Nein Ja Ja Ja Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Manager neu nummeriert. Nur, wenn Server Edition Erweiterungssystem (V2) in Server Edition Erweiterungssystem (L) berücksichtigt wird. Zwecklose Migration. In Server Edition Manager lösbar. In Server Edition Manager lösbar. Nur, wenn Server Edition Erweiterungssystem (V2) in Server Edition Erweiterungssystem (L) berücksichtigt wird. In Server Edition Manager lösbar. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

48 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Sammelanschluss Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Alle löschen außer auf Primärem Server Funktionscode Funktionscodes gelöscht außer auf Primärem Server ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Alle löschen Keine Änderungen Migration zulässig? Nein Ja Doppelte Benutzernebenstellen CCR-Agent- Einstellungen Andere als SCN-Sammelanschlüsse nicht unterstützt Sammelanschlüsse nur auf Primärem Server Vorhandene globale Funktionscodes sind nicht mehr global Ja Ja Ja Ja Von Umständen abhängig Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Anmerkungen In Server Edition Manager lösbar. In Server Edition Manager lösbar. Das System entfernt alle gemeinsamen Funktionscodes, die nicht Teil der migrierten Konfiguration sind. In Server Edition Manager lösbar. Wenn sich Server Edition Manager im konsolidierten Modus befindet, werden Sie vom System aufgefordert, die gemeinsamen Elemente auf 48 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

49 Konfigurationsdaten RAS ICR Lizenz Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Keine Änderungen Alle löschen Alle löschen ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Keine Änderungen Keine Änderungen Keine Änderungen Migration zulässig? Ja Ja Ja Vorhandene globale ICRs sind nicht mehr global Einige Lizenzen werden nicht unterstützt Von Umständen abhängig Ja, nach Speichern und Laden Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Anmerkungen dem Server Edition Primär-Server zu synchronisi eren. Das System entfernt alle gemeinsamen ICRs, die nicht Teil der migrierten Konfiguration sind. In Server Edition Manager lösbar. Wenn sich Server Edition Manager im konsolidierten Modus befindet, werden Sie vom System aufgefordert, die gemeinsamen Elemente auf dem Server Edition Primär-Server zu synchronisi eren. In Server Edition Manager lösbar. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

50 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition Zeitprofil Firewall- Profil Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Alle löschen Keine Änderungen ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Keine Änderungen Keine Änderungen Migration zulässig? Ja Ja Vorhandene globale Zeitprofile sind nicht mehr global aus IP Office. Von Umständen abhängig Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Anmerkungen Server Edition Manager erlaubt geräteabhängige Zeitprofile, das System entfernt alle einem gemeinsamen Gerät zugeordneten Zeitprofile. In Server Edition Manager lösbar. Wenn sich Server Edition Manager im konsolidierten Modus befindet, werden Sie vom Sytem aufgefordert, die gemeinsamen Elemente auf dem Server Edition Primär-Server zu synchronisi eren. Nur für for Office Server Edition Erweiterungssystem (V2) un- 50 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

51 Konfigurationsdaten IP-Route Gateway- Route hinzufügen Benutzerrechte Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Alle löschen außer auf Primärem Server ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Gateway- Route hinzufügen Keine Änderungen Migration zulässig? Ja Vorhandene globale Benutzerrechte sind nicht mehr global Von Umständen abhängig Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Anmerkungen terstützt Server Edition Erweiterungssystem (L) nicht. Server Edition Manager erlaubt geräteabhängige Benutzerrechte, das System entfernt alle gemeinsamen Benutzerrechten zugeordneten Zeitprofile. In Server Edition Manager lösbar. Wenn sich Server Edition Manager im konsolidierten Modus befindet, werden Sie vom Sytem aufgefordert, die gemeinsamen Elemente auf dem Server Edition Primär-Server zu Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

52 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition E911 ARS Anrufprotokoll Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Keine Änderungen Sicherheitseinstellungen Sicherheitsstufe erhöhen Keine Änderungen ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Keine Änderungen Standardeintrag für Primären/ Sekundären Server hinzufügen Standardeintrag für Primären/ Sekundären Server hinzufügen Sicherheitsstufe erhöhen Keine Änderungen Migration zulässig? Nein Ja Ja Vorhandene Anrufweiterleitung ICU funktioniert möglicherweise nicht, wenn vertrauenswürdige PKI-Domäne aktiv ist Nein Nein Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Anmerkungen synchronisi eren. E911 nicht formal unterstützt. In Server Edition Manager lösbar. PC, auf dem ICU ausgeführt wird, müsste sich in vertrauenswürdiger PKI-Domäne befinden. Muss möglicherweise manuell geändert werden, wenn Sicherheitseinstellungen umfassend geändert werden. Ja Nein Interne Konfigurations -Datei auf SD-Karte Benutzern zugeordnet. Wird bei Upgrade oder Modusänderung von 52 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

53 Konfigurationsdaten DHCP- Zuordnung Konfigurationsbereich ICU-Operation: Retain cfg nicht aktiviert Keine Änderungen ICU-Operation: Retain cfg aktiviert Keine Änderungen Migration zulässig? Potenzielle Migrationsprobleme Erkennung/ Korrektur SE Manager? Anmerkungen Standard in Server Edition nicht gelöscht. Ja Nein Interne Konfigurations -Datei auf SD-Karte mit DHCP- Zuordnungen. Wird bei Upgrade oder Modusänderung von Standard in Server Edition nicht gelöscht. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

54 Bereitstellen von Erweiterungssystem für Server Edition 54 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

55 Kapitel 5: Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution IP Office Server Edition-Lösung Nachdem Sie alle erforderlichen Komponenten in einer IP Office Server Edition-Lösung konfiguriert haben, verwenden Sie den IP Office Server Edition Manager, um weitere Einstellungen zu verwalten und zu konfigurieren. Warnung: Sie sollten sicherstellen, dass die Multi-Site Network (SCN) Links zwischen Server Edition- Geräten entweder alle auf LAN1 oder alle LAN2 gesetzt sind. Sonst könnte es sein, dass die Effizienz reduziert wird oder einige Funktionen nur eingeschränkt arbeiten. Des Weiteren gilt, dass vollständige Funktionalität von Anwendungen und Telefonie bei allen Linux-Servern durch LAN1 zur Verfügung gestellt wird. Durch LAN2 gibt es eingeschränkten Zugriff für one-x Portal Client, wenn von Web Control Voic wiedergegeben und IP Office Manager gestartet werden soll. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt LAN- Unterstützung der IP Office Server Edition dieses Handbuchs. Warnung: Die CLI-Befehle müssen Sie nur dann ausführen, wenn Sie ein Mitarbeiter des technischen Supports von Avaya sind. In Komponenten von IP Office Server Edition dürfen Sie keine Drittanbieteranwendungen installieren. IP Office Server Edition Manager IP Office Server Edition Manager ist eine Anwendung, mit der alle Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung verwaltet werden können. Um IP Office Server Edition Manager zu starten, können Sie Web Control benutzen. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

56 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution In diesem Kapitel werden nur einige der wesentlichen Einstellungen erläutert, die notwendig sind, um den IP Office Server Edition Server unter Benutzung von IP Office Server Edition Manager zu konfigurieren. Beispiel: Lizenzen hinzufügen System ID (SID) erhalten On-Boarding des IP Office Server Edition Servers Aktivieren von Fehlertoleranz Benutzer, Nebenstellen und Sammelanschlüsse hinzufügen Vorlagen erstellen und anwenden Hinweis: Im Abschnitt IP Office Server Edition Modus im Dokument IP Office Manager finden Sie weitere Informationen zu folgenden Punkten: Standard Initial Configuration Utility, Lizenzen erhalten, Routing eingehender Anrufe konfigurieren, Routing ausgehender Anrufe, Zeitprofile einrichten, Systemverzeichnis, das System offline administrieren, Fehlertoleranz einrichten, Benutzer erstellen, Nebenstellen, Sammelanschlüsse unter Benutzung der Option "automatische Erstellung" erstellen, die Sicherheitseinstellungen konfigurieren, ein vorhandenes IP500 V2 System in ein Server Edition Erweiterungssystem (V2) umwandeln. Betriebssystem-Unterstützung Server-Unterstützung Die folgenden Server-Betriebssysteme unterstützen IP Office Server Edition Manager: Windows Server 2003 (nur 32 Bit) Windows Server 2008 Service Pack 2 (32 und 64 Bit) Client-Unterstützung Die folgenden Client-Betriebssysteme unterstützen IP Office Server Edition Manager: Windows Vista Enterprise Service Pack 2 (32 und 64 Bit) Windows XP Professional Service Pack 3 (nur 32 Bit) Windows 7 (32 und 64 Bit) Hinzufügen einer Lizenz Lizenzschlüssel sind eindeutige Zeichenfolgen basierend auf den aktivierten Funktionen und der individuellen Identität des Systems. Die individuelle Identität für das IP500 V2 Erweite- 56 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

57 Hinzufügen einer Lizenz rungssystem ist die Funktionsschlüssel-Seriennummer und die System-ID eines Linux- Systems. Voraussetzungen Sie benötigen eine IP Office Server Edition-Lizenz für Server Edition Primär, Server Edition Sekundär, sowie je eine Lizenz für das Server Edition - Erweiterungssysteme (L) und das Server Edition - Erweiterungssysteme (V2). Diese Lizenzen müssen im Server Edition Primär-Server konfiguriert werden. Weitere Informationen über Lizenzen finden Sie im Abschnitt Lizenzen des Dokuments IP Office Manager. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Das System kann nur anhand der Lizenzschlüssel erkennen, welche Funktionen aktiv sind. So fügen Sie eine Lizenz mithilfe von IP Office Server Edition Manager hinzu: Prozedur 1. Wählen Sie das System aus, für das im Navigationsfenster eine Lizenz hinzugefügt werden soll. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lizenz. 3. Wählen Sie Neu. Sie können auch eine neue Lizenz hinzufügen, indem Sie auf das Symbol Neuen Datensatz erstellen klicken und im Detailfenster Lizenz auswählen. 4. Geben Sie den Lizenzschlüssel im Feld Lizenzschlüssel ein. 5. Klicken Sie auf OK. Das System zeigt den Namen der Lizenz unter Lizenztyp und die Option Unbekannt im Feld Lizenzstatus an. 6. Klicken Sie auf das Symbol Konfiguration speichern. 7. Schließen Sie Konfiguration und öffnen Sie sie erneut. Wenn Sie die Konfiguration erneut geöffnet haben, zeigt das System im Feld Lizenzstatus des Detailfensters die Option Gültig an. Ergebnis Das System zeigt die neue Lizenz an, die Sie im Detailfenster unter Lizenz hinzugefügt haben. Verwandte Themen: Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server auf Seite 13 Hinzufügen eines sekundären Servers auf Seite 35 Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) auf Seite 39 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) auf Seite 41 Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office auf Seite 74 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

58 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution Erhalten von System-ID System-ID Die System-ID (SID) ist eine von der IP Office Server Edition benutzte einmalige Zeichenkette oder Seriennummer. In der physikalischen System-D-Karte für IP Office Server Edition hat die Seriennummer das Präfix FK. Beim Server Edition Erweiterungssystem (V2) befindet sich die SID auf der SD-Karte. Beim Server Edition Primär, Server Edition Sekundär, und das Server Edition Erweiterungssystem (L) ist die SID auf dem Etikett des Servergehäuses aufgedruckt. Erhalten der SID unter Benutzung von Web Control Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Jedes Server Edition validiert die Lizenz nur anhand eines einzigen Systems. Durch Benutzung von Web Control können Sie die SID des Server Edition Primär, Server Edition Sekundär, und des Server Edition Erweiterungssystem (L) einer IP Office Server Edition-Lösung erhalten. So erhalten Sie die SID unter Benutzung von Web Control: Prozedur 1. Melden Sie sich als Administrator an. 2. Klicken Sie auf Einstellungen. 3. Wählen Sie dann die Registerkarte System. 4. Das System zeigt die System-ID (SID) und den Lizenzierungsmodus im Abschnitt Systemidentifikation. Erhalten der SID unter Benutzung von IP Office Server Edition Manager Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So erhalten Sie die SID: 58 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

59 Verwenden von Web Manager für On-Boarding Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich das System, für das Sie die SID erhalten wollen. 2. Auf der Registerkarte System zeigt das System im Feld Systemidentifikation die SID an. Weitere Informationen zur Benutzung des IP Office Server Edition Manager finden Sie im Dokument IP Office Manager. Verwenden von Web Manager für On-Boarding IP Office Web Management ist eine browserbasierte Verwaltungsanwendung, die für das On- Boarding des IP Office Server Edition Servers benutzt wird. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So starten Sie Web Management mit Web Control: Hinweis: Um Web Management zu starten, können Sie IP Office Server Edition Manager benutzen. Weitere Informationen finden Sie im Dokument IP Office Manager. Prozedur 1. Bewegen Sie auf der Registerkarte Home den Mauszeiger über das System, für das Web Management gestartet werden soll. 2. Klicken Sie auf den Link Web Management. Ergebnis Das System startet Web Management im Browser. On-Boarding On-Boarding ist ein Vorgang, bei dem das System registriert wird, damit es von Avaya Remote- Support und Remote-Wartung erhält. Über die Schnittstelle des IP Office Web Manager können Sie das On-Boarding durchführen. Dieser Abschnitt enthält in einer kurzen Zusammenfassung Informationen über On-Boarding. Weitere Informationen zum Konfigurieren und Administrieren von SSL VPN-Diensten finden Sie im Avaya IP Office SSL VPN-Lösungsleitfaden. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

60 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution Voraussetzungen Starten Sie die Anwendung Web Management. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Um den On-Boarding Vorgang zu starten, gehen Sie wie folgt vor: Prozedur 1. Melden Sie sich als Administrator an. Das Standard-Kennwort für den Administrator lautet Administrator 2. Führen Sie das On-Boarding des Systems durch. a. Laden Sie vom System die Datei inventory.xml herunter. Diese Datei ist erforderlich, um das System für das Erhalten von Support zu registrieren. b. Registrieren Sie das System. Registrieren Sie das System auf der Website Avaya Global Registration Tool und laden Sie die Datei "inventory.xml" hoch. Nach Durchführung der Registrierung erhalten Sie eine On-Boarding-Datei für das System. Diese Datei enthält Konfigurationseinstellungen für den SSL VPN Service-Link. c. Laden Sie eine On-Boarding-Datei hoch. Das System verwendet die Informationen in dieser Datei, um die Systemkonfiguration zu aktualisieren. Ergebnis Nachdem der On-Boarding-Vorgang abgeschlossen ist, kann das Support Team von Avaya das System von einem entfernten Standort aus verwalten. Aktivieren von Fehlertoleranz Die IP Office Server Edition-Lösung bietet IP Office Fehlertoleranz. Voraussetzungen Sie können Fehlertoleranz nur aktivieren, wenn Sie den Server Edition Sekundär in der IP Office Server Edition-Lösung konfiguriert haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie der IP Office Server Edition-Lösung einen sekundären Server hinzufügen, wird standardmäßig für den primären und den sekundären Server Fehlertoleranz aktiviert. Wenn Sie jedoch dem IP Office Server Edition-Lösung ein Erweiterungssystem hinzufügen, wird bei diesem die Fehlertoleranz-Option nicht standardmäßig aktiviert. Sie können Fehlertoleranz für Benutzer oder Nebenstellen aktivieren, die bei einem Erweiterungssystem konfiguriert sind, welches entweder einem Server Edition Primär oder einem 60 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

61 Hinzufügen eines Benutzers Server Edition Sekundär zugeordnet. Sie können die Fehlertoleranz bei einem Erweiterungssystem nicht aufsplitten zwischen dem Server Edition Primär und dem Server Edition Sekundär. Es ist nicht möglich, auf einem Erweiterungssystem Fehlertoleranz für ein anderes Erweiterungssystem zu aktivieren. So aktivieren Sie mit IP Office Server Edition Manager die Fehlertoleranz: Prozedur 1. Klicken Sie im Fenster Server Edition auf Fehlertoleranzverwaltung. 2. Wählen Sie im Fenster Fehlertoleranzverwaltung die gewünschten Fehlertoleranz-Einstellungen aus. 3. Klicken Sie auf OK. Hinweis: Die Voice-Netzwerkamtsleitung vom primären zum sekundären Server vollzieht weiterhin Voic -Backup zum sekundären Server, unabhängig von der ausgewählten Fehlertoleranz für IP Phone und Sammelanschlüsse. Der IP Office Server Edition Manager aktualisiert in den Gerätekonfigurationen die relevanten Einstellungen. Hinweis: Sie können entweder nur auf einem primären Server oder nur auf einem sekundären Server die Fehlertoleranz für ein Erweiterungssystem aktivieren. Es ist nicht möglich, die Fehlertoleranz für ein Erweiterungssystem sowohl auf dem primären Server als auch auf dem sekundären Server zu aktivieren. Weitere Informationen über Fehlertoleranz finden Sie im Abschnitt Fehlertoleranz einrichten im Dokument IP Office Manager. Hinzufügen eines Benutzers Bei Auslieferung sind keine Benutzer bei IP Office Server Edition-Systemen vorhanden. Zum Server Edition Primär, Server Edition Sekundär oder zum Server Edition Erweiterungssystem, bei dem die Nebenstellen physisch gehostet werden, können Sie neue Benutzer hinzufügen, damit diese sich für eine Nebenstelle anmelden können, um Anrufe damit zu tätigen oder zu empfangen. Beim Server Edition Primär, Server Edition Sekundär, und dem Server Edition Erweiterungssystem (L) können Sie jeweils maximal 500 Benutzer konfigurieren. Bei einem Server Edition Erweiterungssystem (V2) können Sie maximal 384 Benutzer konfigurieren. Im Rahmen einer ganzen IP Office Server Edition-Lösung können Sie maximal 1000 Benutzer konfigurieren. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

62 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution Sie können Benutzer auch hinzufügen, indem Sie in IP Office Server Edition Manager die Funktion "automatische Erstellung" dazu benutzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurationseinstellungen im Dokument IP Office Manager. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fügen Sie einen Benutzer mit IP Office Server Edition Manager hinzu: Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich das System aus, das die Nebenstelle hostet, der Sie einen Benutzer hinzufügen wollen. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Benutzer und wählen Sie dann Neu aus. 3. Geben Sie die Details zum Benutzer ein. Hinweis: Achten Sie darauf, dass der Benutzername und die Nebenstellennummer nur einmalig vorkommen. Zwei Benutzer dürfen nicht einen identischen Benutzernamen und dieselbe Nebenstellennummer haben. Falls die für einen Benutzer spezifizierte Nebenstellennummer nicht mit der vorhandenen Basisnebenstellennummer einer Nebenstelle im selben System übereinstimmt, fordert das System Sie dazu auf, einen neuen Datensatz für eine H323- oder SIP-Nebenstelle zu erstellen. Weitere Informationen über die Konfigurationseinstellungen für einen Benutzer finden Sie im Abschnitt Konfigurationseinstellungen im Dokument IP Office Manager. 4. Klicken Sie auf OK. Ergebnis Im Navigationsbereich unter Benutzer zeigt das System den neuen Benutzer an. Hinzufügen einer Nebenstelle Eine Nebenstelle ist der Nummer einer Basisnebenstelle (Verzeichnis) und den Einstellungen eines Benutzers mit derselben Verzeichnisnummer zugeordnet. Benutzer mit einem Anmeldecode (Login Code) können die Nebenstelle wechseln, indem Sie sich ab- und anmelden. Die Verzeichnisnummer und Nebenstelle sind einander nicht fest zugeordnet. Wenn Sie eine Basisnebenstellen-Nummer für eine Nebenstelle festlegen, damit ein Standardbenutzer dieser Nebenstelle zugeordnet wird, kann sich kein anderer Benutzer bei dieser Nebenstelle anmelden. Bei einem Server Edition Primär, Server Edition Sekundär, und einem Server Edition Erweiterungssystem (L) können Sie jeweils maximal 500 Nebenstellen konfigurieren. Bei ei- 62 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

63 Hinzufügen eines Sammelanschlusses nem Server Edition Erweiterungssystem (V2) können Sie maximal 384 Nebenstellen konfigurieren. Im Rahmen einer ganzen IP Office Server Edition-Lösung können Sie maximal 1000 Nebenstellen konfigurieren. Sie können Nebenstellen auch hinzufügen, indem Sie in IP Office Server Edition Manager die Funktion "automatische Erstellung" dazu benutzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurationseinstellungen im Dokument IP Office Manager. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fügen Sie eine Nebenstelle mit IP Office Server Edition Manager hinzu: Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich das System aus, zu dem Sie eine Nebenstelle hinzufügen wollen. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Nebenstelle und wählen Sie dann Neu aus. 3. Geben Sie die Konfigurationseinstellungen zur Nebenstelle ein. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Konfigurationseinstellungen im Dokument IP Office Manager. 4. Klicken Sie auf OK. Ergebnis Im Navigationsbereich unter Nebenstelle zeigt das System die neue Nebenstelle an. Hinzufügen eines Sammelanschlusses Ein Sammelanschluss ist eine Gruppe von Benutzern, die über eine einzige Verzeichnisnummer erreicht werden können. Ein Anruf an einen Sammelanschluss kann von einem beliebigen Mitglied der Gruppe angenommen werden. Sie können die Reihenfolge festlegen, in der die Anrufe den Benutzern präsentiert werden. Einer IP Office Server Edition-Lösung können Sie maximal 200 Sammelanschlüsse hinzufügen. Den 200 Sammelanschlüssen können Sie insgesamt maximal 2000 Benutzer zuordnen, dabei dürfen einem einzigen Sammelanschluss maximal 500 Benutzer hinzugefügt sein. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fügen Sie einen Sammelanschluss mit IP Office Server Edition Manager hinzu: Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

64 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich das System aus, dem Sie einen Sammelanschluss hinzufügen wollen. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Sammelanschluss und wählen Sie dann Neu aus. 3. Geben Sie die Konfigurationseinstellungen für den Sammelanschluss ein. Weitere Informationen über die Konfigurationseinstellungen für Sammelanschlüsse finden Sie im Dokument IP Office Manager. 4. Klicken Sie auf OK. Ergebnis Im Navigationsbereich unter Sammelanschluss zeigt das System den neuen Sammelanschluss an. Erstellen einer Vorlage Sie können eine Vorlage erstellen für Benutzer, Nebenstellen, Sammelanschlüsse, Dienste, Tunnel, Firewall-Profile, Zeitprofile, IP-Routen, ARS-Formulare und Leitungen. Standardmäßig speichert das System diese Vorlagen auf dem Server Edition Primär-Server. Sie können eine Vorlage benutzen, um neue Benutzer, Nebenstellen, Sammelanschlüsse, Dienste, Tunnel, Firewall-Profile, Zeitprofile, IP-Routen, ARS-Formulare und Leitungen hinzuzufügen. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So erstellen Sie mit IP Office Server Edition Manager eine Vorlage: Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich das Profil aus, das Sie erstellen wollen. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Profil und wählen Sie dann Neu aus. 3. Geben Sie im Bereich Details die Details für das ausgewählte Profil ein. Weitere Informationen über Benutzer, Nebenstellen, Sammelanschlüsse, Dienste, Tunnel, Firewall-Profile, Zeitprofile, IP-Routen, ARS-Formulare, Leitungen und deren Einstellungen finden Sie im Dokument IP Office Manager. 4. Klicken Sie auf OK. 5. Klicken Sie im Bereich Details auf Als Vorlage exportieren (Binär). 6. Speichern Sie die erstellte Vorlage für das Profil im Standardordner mit dem Namen template (Vorlage). 64 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

65 Anwenden einer Vorlage Der Speicherort ist standardmäßig C:\Program Files\Avaya\IP Office \Manager\Manager_files\template Anwenden einer Vorlage Voraussetzungen Es müssen Vorlagen erstellt sein, z. B. für Benutzer, Nebenstellen, Sammelanschlüsse, Dienste, Tunnel, Firewall-Profile, Zeitprofile, IP-Routen, ARS-Formulare oder Leitungen. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Weitere Informationen über Vorlagen und wie Vorlagen angewendet werden finden Sie im Abschnitt IP Office Server Edition Modus im Dokument IP Office Manager. So wenden Sie mit IP Office Server Edition Manager eine Vorlage an, die Sie für ein Profil erstellt haben: Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich das Profil aus, das Sie erstellen wollen. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Profil und wählen Sie dann Neu aus Vorlage (Binär) aus. 3. Wählen Sie die Vorlage aus, die bei dem Profil angewendet werden soll. Um eine Vorlage aus einem Ordner auszuwählen, in dem Vorlagen gespeichert sind, klicken Sie auf Aus Datei öffnen. Ergebnis Im Navigationsbereich zeigt das System das neue Profil an. Konfigurieren von VLAN unter Benutzung von Web Control Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So erstellen Sie mit Web Control ein Virtual LAN (VLAN): Prozedur 1. Wählen Sie Einstellungen > System Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

66 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution 2. Wählen Sie im Abschnitt Netzwerk die Netzwerkschnittstelle aus, bei der Sie von der Dropdown-Liste Netzwerkschnittstelle aus ein VLAN erstellen wollen. 3. Klicken Sie auf Unterschnittstelle erstellen. Das Dialogfeld Neue Unterschnittstelle erstellen wird angezeigt. 4. Tragen Sie in das Feld VLAN-ID die ID für das VLAN ein. Die Id des zu erstellenden VLAN muss eine Ganzzahl zwischen 1 und 4094 sein. 5. Legen Sie für das VLAN die IP-Adresse und die Subnetzmaske fest. Soll die IP-Adresse und die Subnetzmaske für das LAN automatisch per DHCP zugewiesen werden, wählen Sie DHCP verwenden aus. Soll die IP-Adresse und die Subnetzmaske für das LAN nicht automatisch per DHCP zugewiesen werden, deaktivieren Sie DHCP verwenden. 6. Klicken Sie auf Erstellen. i. Geben Sie in das Feld IP-Adresse die IP-Adresse ein. ii. Geben Sie in das Feld Subnetzmaske die Subnetzmaske ein. LAN-Unterstützung der IP Office Server Edition Zwischen den Funktionen der LAN-Schnittstellen der Server Edition Erweiterungssystem (L)- und der IP500 V2-basierten Server Edition Erweiterungssystem (V2)-Plattform bestehen einige Unterschiede. Einige Unterschiede: Keine Unterstützung für IPsec, PPP, NAT oder NAPT bei Server Edition Erweiterungssystem (L). Keine Firewall- oder IP-Routing-Unterstützung unter Linux der gesamte Datenverkehr wird zwischen LAN1 und LAN2 umgeleitet. Zudem bietet die LAN2-Schnittstelle des Server Edition Erweiterungssystem (L) weniger Funktionen als LAN1. Der Avaya one-x Portal-Client kann keine Voic -Nachrichten abhören. Sie können den IP Office Server Edition-Manager nicht aus Web Control starten. Das System kann über LAN2 nicht auf den externen MAPI- und SMTP-Voic -Server zugreifen. Verwenden Sie LAN1 von Server Edition Erweiterungssystem (L) für den gesamten Ethernet-Verkehr und trennen Sie LAN2. Der folgenden Tabelle entnehmen Sie Details zu den von LAN unterstützten Funktionen für die Server Edition Erweiterungssystem (V2)- und die Server Edition Erweiterungssystem (L)-Plattform in IP Office Version 8.1: 66 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

67 LAN-Unterstützung der IP Office Server Edition Funktion Schnittstelle L1 L4 Schnittstellenunterstützung IP500 V2 LAN1 Fest: LAN IP500 V2 LAN2 Fest: WAN Linux LAN1 10/100 10/100 10/100/ 1000 Linux LAN2 10/100/ 1000 Duplex Full/Half Full/Half Full/Half Full/Half Zuordnung physische/ logische Schnittstelle Geschwindigkeit 802.1Q- VLAN-Unterstützung DSCP/ToS Standard- Gateway/- route Proxy-ARP IP-Multicast Inter-LAN Firewall IP-Routen Anmerkungen Statische VLAN-Zuordnung durch Verwaltung IP500 V2 entfernt alle empfangenen VLAN- Tags Linux LAN2 verwendet LAN1-DSCP-Einstellungen sämtliche LAN2-Einstellungen werden ignoriert Linux durch Ersteinrichtung oder Web Control IP500 V2 fungiert als L3-Router Keine konfigurierbare Firewall zwischen Linux-LAN-Schnittstellen Kein konfigurierbares IP-Routing zwischen Linux-LAN-Schnittstellen Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

68 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution Funktion NAT/NAPT PPP Clients 1XP-Client Grundfunktionen 1XP-Client VM-Überwachung one-x Communicator Preferred one-x Communicator Preferred VM-Überwachung Flare Communicator SoftConsole VMPro MAPI-Link VMPro SMTP k. A. k. A. Unidirektionale IMAP/ Exchange-VM-Integration Administration (Verwaltung) IP Office Manager SSA SysMon Web Control IP500 V2 LAN1 k. A. k. A. k. A. k. A. k. A. k. A. k. A. k. A. IP500 V2 LAN2 Linux LAN1 Linux LAN2 Anmerkungen k. A. k. A. Bidirektionale MS Exchange-VM-Integration k. A. k. A. 68 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

69 LAN-Unterstützung der IP Office Server Edition Funktion VMPro Client Admin- Start aus Web Control Protokolle DHCP BOOTP TFTP HTTP/S SCP PPP IPsec VLAN (L2TP/ PPTP) RIPv2 SSLVPN NTP IP500 V2 LAN1 k. A. k. A. IP500 V2 LAN2 Linux LAN1 Linux LAN2 Anmerkungen k. A. k. A. Start von IP Office Manager, SSA, Voic Pro Client aus Web Control Client und Server TIME RFC 868 TSPI SNMP SMDR DNS Client und Server, einschließlich Verwaltung von eingebetteter Dateien, Webdiensten, Telefondateien Sichern/Wiederherstellen PPP wird von Linux nicht unterstützt IPsec wird von Linux nicht unterstützt VLAN wird von Linux nicht unterstützt RIP/OSPF wird von Linux nicht unterstützt Client- und Serverbetrieb CTI-Schnittstelle für TAPI und one-x Portal Traps und MIBs, nur v1 Ausgabe und Erfassung Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

70 Konfigurieren von IP Office Server Edition Solution Funktion IP500 V2 LAN1 IP500 V2 LAN2 Linux LAN1 Linux LAN2 Anmerkungen Telefonie VMPro-Sicherungsprotokoll H.323- Amtsleitungen (einschl. SCN) H.323-Telefone H.323-Te- learbeiter- Telefon IP-DECT SIP-Amtsleitungen SIP-Telefone STUN IP Office Softphone one-x Communicator Essential FTP k. A. k. A. Linux-Protokoll für Remote-Upgrades LAN1 und LAN2 dürfen bei SCN nicht gemischt werden. Darf nur LAN1 oder nur LAN2 sein. Telefone müssen mit IP-Adresse des lokalen Registrars konfiguriert werden z. B. kein Zugriff auf LAN2-Registrar durch LAN1 70 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

71 Kapitel 6: Starten der Anwendungen Starten von Voic Pro Client Voraussetzungen Starten Sie unter Benutzung von Web Control auf dem Server Edition Primär-Server den IP Office Server Edition Manager. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So starten Sie Voic Pro Client mit IP Office Server Edition Manager: Prozedur 1. Wählen Sie im Fenster Server Edition den Server aus, für den der Voic Pro Client gestartet werden soll. Hinweis: Ein Voic Pro Client kann nur für einen aktiven Voic Pro-Server gestartet werden. Es ist nicht möglich, einen Voic Pro Client für einen Backup Voic Pro-Server zu starten. 2. Klicken Sie im Fenster Server Edition im Abschnitt Öffnen auf Voic Pro Client. Ergebnis Das System startet den Voic Pro Client für den Server, den Sie ausgewählt haben. Starten von SSA System Status Application (SSA) wird benutzt, um den Status eines Systems zu überwachen. Voraussetzungen Die Komponente der IP Office Server Edition-Lösung, für die SSA gestartet werden soll, muss dazu online sein. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

72 Starten der Anwendungen Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So starten Sie SSA mit Web Control: Hinweis: Sie können SSA auch mit IP Office Server Edition Manager starten. Für Informationen über das Starten von SSA mit IP Office Server Edition Manager siehe den Abschnitt IP Office Server Edition mode im Dokument IP Office Manager. Prozedur 1. Bewegen Sie auf der Registerkarte Home den Mauszeiger über das System, für das SSA gestartet werden soll. 2. Klicken Sie auf den Link SSA starten. Ergebnis Das System startet SSA. 72 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

73 Kapitel 7: Konfigurieren von one-x Portal Konfigurieren von Benutzern von Avaya one-x Portal for IP Office Um sicherzustellen, dass die in Server Edition Manager konfigurierten Benutzer Avaya one-x Portal for IP Office benutzen können, müssen Sie Avaya one-x Portal for IP Office konfigurieren. Voraussetzungen Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Standardmäßig ist Avaya one-x Portal for IP Office auf dem Server Edition Primär-Server installiert. Sollen aber mehr als 200 Benutzer unterstützt werden, müssen Sie Avaya one-x Portal for IP Office als eigenständigen Server konfigurieren. Installieren und konfigurieren Sie in der Anfangsphase einen Server als Avaya one-x Portal for IP Office. Konfigurieren Sie Benutzer im IP Office Server Edition Server oder importieren Sie die Benutzerdaten über einen Wiederherstellungsvorgang von einem bestehenden Avaya one-x Portal for IP Office. So konfigurieren Sie Avaya one-x Portal for IP Office-Benutzer: Prozedur 1. Starten Sie den IP Office Server Edition Manager. 2. Fügen Sie die Lizenzen Office Worker oder Power User hinzu. 3. Aktivieren Sie die Avaya one-x Portal for IP Office-Dienste für die Benutzer, die in der IP Office Server Edition konfiguriert sind. Weitere Informationen über die Aktivierung von Avaya one-x Portal for IP Office Diensten finden Sie im Dokument IP Office Manager. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

74 Konfigurieren von one-x Portal Konfigurieren von IP Office Server Edition-Systemen in Avaya one-x Portal for IP Office Um sicherzustellen, dass alle Benutzer die Dienste von Avaya one-x Portal for IP Office in Anspruch nehmen können, müssen Sie alle Server Edition Erweiterungssystems und Server Edition Sekundär-Server der IP Office Server Edition-Lösung im Avaya one-x Portal for IP Office-Server konfigurieren. Voraussetzungen Installieren und konfigurieren Sie den Server im Ersteinrichtungsvorgang als ein Server Edition Erweiterungssystem Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So konfigurieren Sie das Server Edition Erweiterungssystem im Avaya one-x Portal for IP Office-Server: Prozedur 1. Melden Sie sich als Administrator an. 2. Wählen Sie im linken Fensterbereich Konfiguration > Anbieter. 3. Konfigurieren Sie die Details von Server Edition Erweiterungssystem als Telefonie (CSTA)-Anbieter und (DSML IP-Office)-Anbieter. Weitere Informationen zur Konfiguration der Details von Server Edition Erweiterungssystem als Telefonie (CSTA)-Anbieter und (DSML IP-Office)-Anbieter finden Sie im Abschnitt Verwaltung des Dokuments Implementierung von Avaya one-x Portal for IP Office. Verwandte Themen: Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server auf Seite 13 Hinzufügen eines sekundären Servers auf Seite 35 Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) auf Seite 39 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) auf Seite 41 Hinzufügen einer Lizenz auf Seite 56 Konfigurieren des Administrationszugangs für Avaya one- X Portal for IP Office 74 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com

75 Initialisieren von AFA-Anmeldung für Avaya one-x Portal for IP Office Voraussetzungen Installieren und konfigurieren Sie in der Anfangsphase einen Server als Avaya one-x Portal for IP Office. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So konfigurieren Sie einen Administrationszugang für Avaya one-x Portal for IP Office unter Benutzung von Web Control Panel. Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse von Server Edition >:9443/onexportal-afa.html ein. 2. Melden Sie sich als Administrator an. Der Standard-Benutzername lautet Administrator, und das Kennwort lautet auch Administrator. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Standard-Kennwort zu ändern. 3. Legen Sie die Anfangskonfiguration von Avaya one-x Portal for IP Office fest. Eine detaillierte Beschreibung der Anfangskonfiguration finden Sie im Dokument Implementierung von Avaya one-x Portal for IP Office. Nach Festlegen der Anfangskonfiguration fordert das System Sie dazu auf, das Administrator-Kennwort zu ändern. 4. Tragen Sie das neue Kennwort in das Feld Neues Kennwort im Dialogfeld Standard-Administratorkennwort prüfen ein. 5. Tragen Sie in das Feld Neues Kennwort (Erneut eingeben) das neue Kennwort erneut ein. 6. Klicken Sie auf Kennwort ändern. Nächste Schritte Initialisieren Sie die AFA-Anmeldung. Initialisieren von AFA-Anmeldung für Avaya one-x Portal for IP Office Um für Avaya one-x Portal for IP Office Sicherungs- und Wiederherstellungsoperationen durchführen zu können, brauchen Sie eine AFA-Anmeldung. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So konfigurieren Sie eine AFA-Anmeldung unter Benutzung von Web Control: Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

76 Konfigurieren von one-x Portal Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse von Server Edition>:8080/onexportal-afa.html ein. 2. Melden Sie sich als Superuser an. Der Standard-Benutzername lautet Superuser, und das Kennwort lautet MyFirstLogin1_0. 3. Tragen Sie in das Feld Anzeigename den Namen ein, der in Avaya one-x Portal for IP Office angezeigt werden soll. 4. Tragen Sie in die Felder Kennwort und Kennwort bestätigen jeweils das neue Kennwort ein. 5. Legen Sie auf dem Server den Ort fest, wo das System im Sicherungsordner die Sicherungsdateien speichern soll. Hinweis: Auch wenn Sie Dateisicherungen und Wiederherstellungen auf/von einem FTP- Server oder einem lokalen Ordner auf einem Computer durchführen, benutzt das System diesen festgelegten Ort auf dem Server, um die Dateien temporär zu speichern. Sichern und Wiederherstellen von one-x Portal Erstellen einer Sicherung (Backup) von Avaya one-x Portal for IP Office Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Es ist möglich, Sicherungskopien von der Avaya one-x Portal for IP Office Datenbank und den Einstellungen zu Präsenz und Mobilität zu erstellen und die Kopien auf einem lokalen Server, einem FTP-Server oder einem lokalen Laufwerk zu speichern. Es ist möglich, über die Administrations-Webseite von Avaya one-x Portal for IP Office manuell eine Sicherungskopie zu erstellen. Es können beliebig viele Sicherungsdateien erstellt werden. Bei der Erstellung von Sicherungsdateien auf einem lokalen Laufwerk setzt das System eine Grenze für den zur Verfügung gestellten Speicherplatz. So erstellen Sie eine Sicherungskopie von Avaya one-x Portal for IP Office: Prozedur 1. Klicken Sie auf der Home-Seite von Web Control auf one-x Portal- Administration. 76 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

77 Administrieren eines separaten Avaya one-x Portal for IP Office 2. Melden Sie sich als Superuser an. Weitere Informationen zur Anmeldung als Superuser finden Sie im Dokument Verwaltung von one-x Portal for IP Office. 3. Klicken Sie auf DB-Vorgänge. 4. Klicken Sie auf Sichern. Weitere Informationen zum Erstellen von Sicherungskopien von Einstellungen finden Sie im Dokument Verwaltung von one-x Portal for IP Office. Wiederherstellen von Avaya one-x Portal for IP Office Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dienste auf dem Server beendet haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Es ist möglich, die Avaya one-x Portal for IP Office Datenbank und die Einstellungen zu Präsenz und Mobilität wiederherzustellen und die Wiederherstellungsdaten von einem lokalen Server, einem FTP-Server oder einem lokalen Laufwerk zu beziehen. So wird Avaya one-x Portal for IP Office wiederhergestellt: Prozedur 1. Klicken Sie auf der Home-Seite von Web Control auf one-x Portal- Administration. 2. Melden Sie sich als Superuser an. Weitere Informationen zur Anmeldung als Superuser finden Sie im Dokument Verwaltung von one-x Portal for IP Office. 3. Klicken Sie auf DB-Vorgänge. 4. Klicken Sie auf Wiederherstellen. Weitere Informationen zum Wiederherstellen von Einstellungen finden Sie im Dokument Verwaltung von one-x Portal for IP Office. Administrieren eines separaten Avaya one-x Portal for IP Office Server Edition Primär unterstützt maximal 200 aktive Benutzer von Avaya one-x Portal for IP Office. Sie können den Avaya one-x Portal-Service auf dem Server Edition Primär- Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

78 Konfigurieren von one-x Portal Server deaktivieren und ein separates Avaya one-x Portal for IP Office zuordnen, um mehr als 200 Benutzer zu unterstützen. Voraussetzungen Erstellen Sie eine Sicherungskopie der vorhandenen Benutzerdaten. Installieren und konfigurieren Sie den Server im Ersteinrichtungsvorgang als Avaya one-x Portal for IP Office. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So administrieren Sie ein separates Avaya one-x Portal for IP Office auf dem Server Edition Primär-Server mit Web Control: Prozedur 1. Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Option Allgemein aus. 2. Leeren Sie im Abschnitt Einstellungen für one-x Portal das Feld Lokale IP verwenden. 3. Wählen Sie System > Dienste aus. 4. Klicken Sie auf Anhalten, um die Dienste von Avaya one-x Portal for IP Office auf dem Server Edition Primär-Server zu beenden. 5. Leeren Sie Autostart für Avaya one-x Portal for IP Office auf dem Server Edition Primär-Server. Das System deaktiviert Avaya one-x Portal for IP Office auf dem Server Edition Primär-Server. 6. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein. 7. Tragen Sie im Abschnitt Einstellungen für one-x Portal in das Feld Entfernte IP die IP-Adresse des separaten Avaya one-x Portal ein. 8. Klicken Sie auf Speichern. 9. Klicken Sie auf der Registerkarte Home auf one-x Portal-Administration. Ergebnis Das System startet im Browser die Anmeldeseite zur Administration von Avaya one-x Portal for IP Office for. Nächste Schritte Stellen Sie die Benutzerdaten im separaten Avaya one-x Portal for IP Office wieder her. 78 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

79 Kapitel 8: Konfigurieren von Voic Pro Konfigurieren von Voic Pro Standardmäßig stellt die Anwendung Voic Pro grundlegende Mailbox-Dienste für alle Benutzer und Sammelanschlüsse bereit, die in der IP Office-Konfiguration erstellt worden sind. Bei einem Setup mit einem einzigen IP Office- und Voic Pro-Server ist es nicht notwendig, dass Sie eine Konfiguration vornehmen. In diesem Abschnitt werden nur die Schritte beschrieben, die nach Empfehlung von Avaya mindestens ausgeführt werden müssen, damit der Voic Pro-Server ordnungsgemäß funktioniert und sicher arbeitet. Weitere Informationen über die Konfiguration von IP Office und Voic Pro, z. B. die Aktivierung von TTS oder die Aktivierung der Exchange-Integration, finden Sie in den Handbüchern Implementierung von Voic Pro unter Linux und Verwaltung von Voic Pro. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Fügen Sie die Voic Pro-Lizenzen im IP Office Server Edition Manager hinzu. Hinweis: Eine einzige Instanz von Server Edition stellt nur zwei Voic Pro-Kanäle zur Verfügung. Die Anzahl der vom System angezeigten Voic Pro-Kanäle ist abhängig von der Anzahl der Instanzen von Server Edition. Wenn Sie Lizenzen für weitere Kanäle haben, müssen Sie diese Lizenzen auch hinzufügen. Installieren des Voic Pro Clients Voraussetzungen Melden Sie sich unter Benutzung von Web Control als Administrator an. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Hinweis: Falls Sie nicht die aktuellste Version des Voic Pro Clients installiert haben, werden Sie vom System aufgefordert, die aktuellste Version zu installieren, wenn Sie auf der Home- Seite von Web Control auf Verwalten klicken. So laden Sie mit Web Control die aktuellste Version des Voic Pro Clients herunter: Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

80 Konfigurieren von Voic Pro Prozedur 1. Klicken Sie auf die Registerkarte AppCenter. 2. Klicken Sie im Abschnitt Anwendungen herunterladen auf den Link der.exe-datei für den Voic Pro Client. 3. Laden Sie die.exe-datei herunter und führen Sie sie aus, um den Voic Pro Client zu installieren. Nächste Schritte Melden Sie sich mit Voic Pro Client beim Voic Pro-Server an. Anmelden beim Voic Pro-Server Voraussetzungen Damit Sie sich beim Voic Pro-Server anmelden können, sollten Sie beim Voic Pro- Server einen Administrator-Benutzernamen und ein Kennwort konfigurieren. Standardmäßig lauten für den Voic Pro-Server der Benutzername Administrator und das Kennwort ebenso Administrator. Hinweis: Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Standard-Kennwort zu ändern. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So melden Sie sich mit Voic Pro Client beim Voic Pro-Server an: Prozedur 1. Klicken Sie auf Start. 2. Wählen Sie Programm >IP Office > Voic Pro Client. Das Fenster Voic Pro Client-Modus auswählen wird angezeigt. Wenn Sie den Client bereits vorher gestartet haben, versucht das System, im selben Modus zu starten wie vorher. Wenn Sie den Client erstmals starten, wird vom System das Dialogfeld Voic Pro Client-Modus auswählen angezeigt. 3. Wählen Sie Online aus. Das Dialogfeld VMPro-Anmeldung wird angezeigt. 4. Tragen Sie in das Feld Benutzername das Wort Administrator ein. 5. Tragen Sie in das Feld Benutzerkennwort das Kennwort ein. Das Standardkennwort lautet Administrator. 6. Tragen Sie in das Feld Gerätename\IP-Adresse die IP-Adresse des Voic - Servers ein. 80 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

81 Sichern und Wiederherstellen von Voic Sie können auch auf Durchsuchen klicken, um im lokalen Netzwerk nach dem Voic Pro-Server zu suchen. 7. Klicken Sie auf Anmelden. Hinweis: Nach drei erfolglosen Versuchen, sich als Administrator anzumelden, sperrt das System das Administrator-Konto für eine Stunde. Nächste Schritte Ändern Sie das Standard-Kennwort für das Administrator-Konto von Voic Pro. 1. Wählen Sie im Voic Pro Client Datei > Kennwort ändern. 2. Tragen Sie in die Felder Neues Kennwort und Neues Kennwort bestätigen jeweils das neue Kennwort ein. 3. Klicken Sie auf OK. Sichern und Wiederherstellen von Voic Erstellen einer Sicherung (Backup) von Voic Pro Sie können Sicherungskopien (Backups) auf einem lokalen Laufwerk von folgenden Komponenten erstellen: Voic , Benutzereinstellungen und Grußansagen, Anrufverläufe, Module und Bedingungen, Modul-Aufzeichnungen, Kampagnen und Systemeinstellungen. Sie können eine Sicherungskopie jeden Tag erstellen, jede Woche oder jeden Monat. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So erstellen Sie eine Sicherungskopie des Voic -Servers: Prozedur 1. Starten Sie Voic Pro Client. 2. Melden Sie sich als Administrator an. 3. Wählen Sie Administration > Voreinstellungen > Allgemein. 4. Klicken Sie auf die Registerkarte Verwaltung. 5. Klicken Sie auf Jetzt sichern. Es werden die verschiedenen Backup-Optionen, d. h. die verschiedenen Optionen zum Sichern angezeigt. Weitere Informationen über Einstellungen zum Erstellen von Sicherungskopien finden Sie im Dokument Verwaltung von Voic Pro. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

82 Konfigurieren von Voic Pro 6. Klicken Sie auf OK, um mit der Sicherung zu beginnen. Wiederherstellen einer Voic Pro-Version, die auf einem IP Office Server Edition-Server liegt Sie können von Sicherungskopien (Backups) auf einem lokalen Laufwerk die folgenden Komponenten wiederherstellen: Voic , Benutzereinstellungen und Grußansagen, Anrufverläufe, Module und Bedingungen, Modul-Aufzeichnungen, Kampagnen und Systemeinstellungen. Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dienste auf dem Server beendet haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So stellen Sie Dateien wieder her, deren Sicherungskopien auf dem IP Office Server Edition- Server gespeichert sind: Prozedur 1. Melden Sie sich unter Benutzung von Web Control Panel bei IP Office Server Edition als Administrator an. 2. Wählen Sie Einstellungen > Allgemein. 3. Wählen Sie unter Sichern und Wiederherstellen die Option Wiederherstellen aus. Hinweis: Sie müssen Web Control Panel benutzen, um Voic aus den Sicherungskopien wiederherzustellen. Sie können ein vollständiges Set an Sicherungskopien wiederherstellen. Es ist nicht möglich, zur Wiederherstellung nur ein bestimmtes Element auszuwählen. Ergebnis Das System zeigt die Liste der gesicherten Dateien, so dass Sie die Dateien auswählen können, die wiederhergestellt werden sollen. 82 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

83 Sichern und Wiederherstellen von Voic Migration von Voic Pro zu IP Office Server Edition Verwandte Themen: Erstellen einer Sicherungskopie von einem vorhandenen Voic Pro-Server auf Seite 83 Wiederherstellen einer Voic Pro-Version, die nicht auf einem IP Office Server Edition- Server liegt auf Seite 84 Einschränkungen beim Sichern von Dateien und beim Wiederherstellen auf Seite 85 Erstellen einer Sicherungskopie von einem vorhandenen Voic Pro-Server Wenn Sie einen vorhandenen Voic Pro-Server durch einen IP Office Server Edition-Server ersetzen wollen, müssen Sie zunächst vom vorhandenen Server Sicherungskopien (Backups) von allen Einstellungen, Ansagen und Nachrichten erstellen. Basiert der vorhandene Server auf Linux, müssen Sie SSH-Dateiübertragung benutzen, um die gesicherten Dateien vom Server abzurufen. Basiert der vorhandene Server auf Windows, kopieren Sie die gesicherten Dateien in einen Ordner auf dem Server und benutzen Sie dann SSH-Dateiübertragung, um eine Migration der gesicherten Dateien auf den IP Office Server Edition-Server vorzunehmen. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So erstellen Sie Sicherungskopien eines vorhandenen Voic Pro-Servers: Prozedur 1. Melden Sie sich unter Benutzung von Voic Pro Client beim Voic Pro- Server an. Mit Datei > Herunterfahren von Voic > Anrufe unterdrücken können Sie die Anzahl der aktiven Voic -Sitzungen anzeigen lassen. Sie können Sitzungen beenden oder neue nicht zulassen, bevor Sie eine Sicherungskopie erstellen. 2. Wählen Sie Voreinstellungen > Allgemein. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verwaltung. 4. Wählen Sie Jetzt sichern aus. 5. Wählen Sie die Option einer vollständigen Sicherung und klicken Sie auf OK. Die zur Durchführung der Sicherung erforderliche Zeit ist abhängig von der vom Voic Pro-Server unterstützten Anzahl an Mailboxen und Nachrichten. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

84 Konfigurieren von Voic Pro Das System erstellt eine Sicherungskopie des Ordners. Der Name des Ordners enthält das Datum und die Uhrzeit der Sicherungskopie und "Immediate". Beispiel: VMPro_Backup_ _Immediate. Nächste Schritte Fahren Sie den Voic Server herunter: 1. Wählen Sie Datei>Herunterfahren von Voic > Herunterfahren. 2. Wählen Sie Sofort herunterfahren aus. Wiederherstellen einer Voic Pro-Version, die nicht auf einem IP Office Server Edition-Server liegt Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dienste auf dem Server beendet haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So stellen Sie Dateien wieder her, deren Sicherungskopien nicht auf dem IP Office Server Edition-Server gespeichert sind: Prozedur 1. Stellen Sie mithilfe eines SSH Dateiübertragungs-Tools eine Verbindung zur IP Office Server Edition her. a. Geben Sie die IP-Adresse des IP Office Server Edition-Servers im Feld Hostname ein. b. Geben Sie Administrator als Benutzernamen ein. c. Legen Sie SFTP/SSH für das Protokoll fest. d. Legen Sie für den Port die 22 fest. Wenn Sie mithilfe eines SSH Dateiübertragungs-Tools zum ersten Mal eine Verbindung zur IP Office Server Edition herstellen, werden Sie vom System aufgefordert, den vertrauenswürdigen Schlüssel zu akzeptieren. Akzeptieren Sie den vertrauenswürdigen Schlüssel. e. Geben Sie das Kennwort für den Administrator ein. Das Standardkennwort für den Administrator lautet Administrator. 2. Kopieren Sie den Ordner mit den Sicherungskopien nach: /opt/vmpro/backup/ Scheduled/OtherBackups 3. Melden Sie sich unter Benutzung von Web Control Panel bei IP Office Server Edition als Administrator an. 4. Wählen Sie Einstellungen > Allgemein. 84 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

85 Sichern und Wiederherstellen von Voic 5. Wählen Sie unter Sichern und Wiederherstellen die Option Wiederherstellen aus. Hinweis: Sie müssen Web Control Panel benutzen, um Voic aus den Sicherungskopien wiederherzustellen. Sie können ein vollständiges Set an Sicherungskopien wiederherstellen. Es ist nicht möglich, zur Wiederherstellung nur ein bestimmtes Element auszuwählen. Ergebnis Das System zeigt die Liste der gesicherten Dateien, so dass Sie die Dateien auswählen können, die wiederhergestellt werden sollen. Einschränkungen beim Sichern von Dateien und beim Wiederherstellen Wenn Sie auf dem Voic Pro-Server extra Ordner angelegt haben, sind diese im IP Office Server Edition-Server beim Wiederherstellungsvorgang nicht inbegriffen. Diese extra Ordner müssen stattdessen manuell kopiert werden. Beispiel: Wenn Sie zusätzlich zu den standardmäßigen Sprachordnern für Ansagen einen extra Ordner erstellt haben für benutzerdefinierte Ansagen bei Anrufverläufen, wird dieser benutzerdefinierte Order weder bei der Sicherung (Backup) noch bei der Wiederherstellung berücksichtigt. Um diesem Umstand zu begegnen, müssen extra Order manuell kopiert werden, um sie zu sichern, und sie können nur manuell wiederhergestellt werden. Im folgenden Beispiel wird ein Ordner mit dem Namen Custom manuell von einem vorhandenen Server kopiert, um eine Sicherungskopie zu erstellen. Er wird dann manuell wiederhergestellt. Voraussetzungen Kopieren Sie mit dem SSH-Dateiübertragungs-Tool den Ordner Custom von /opt/vmpro auf dem alten Server auf Ihren Computer, um eine Sicherungskopie dieses Ordners zu erstellen. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Um den Ordner Custom wiederherzustellen, kopieren Sie ihn mit dem SSH-Dateiübertragungs-Tool in den Ordner /home/administrator auf dem IP Office Server Edition-Server: Prozedur 1. Melden Sie sich in der Befehlszeilen-Schnittstelle des Systems unter Benutzung des Kennworts des Benutzers "root" an. Die Anmeldung beim IP Office Server Edition-Server kann direkt erfolgen oder auch von entfernt, wenn dazu das SSH-Dateiübertragungs-Tool benutzt wird. Direkte Anmeldung am IP Office Server Edition-Server: i. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Command: login ein. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

86 Konfigurieren von Voic Pro ii. Geben Sie an der Eingabeaufforderung login: Administrator ein. iii. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Password: das Standardkennwort Administrator ein. Melden Sie sich als Administrator unter Benutzung des SSH-Dateiübertragungs-Tools an.. Das Standardkennwort lautet Administrator. 2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung in einem neuen Konsolenfenster admin ein. Das System fordert Sie zur Eingabe eines Kennworts auf. Das Standardkennwort lautet Administrator. 3. Geben Sie root an der Eingabeaufforderung Admin > ein. 4. Geben Sie das root-kennwort ein. Das Standardkennwort lautet Administrator. Das System zeigt die Eingabeaufforderung für den Root-Benutzer an. Beispiel: of the server> 5. Geben Sie ein: cd /home/administrator 6. Geben Sie ein: mv Custom /opt/vmpro Nächste Schritte Verwenden Sie das SSH-Dateiübertragungs-Tool, um zu überprüfen, dass der Ordner Custom nach /opt/vmpro kopiert worden ist 86 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

87 Kapitel 9: Konfigurieren von Kennwörtern Ändern von Administrator-Kennwort Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Mit dem browserbasierten Programm Web Control können Sie alle Systeme administrieren, die in IP Office Server Edition-Lösung konfiguriert sind. Sie können folgende Komponenten administrieren: Server Edition Primär, Server Edition Sekundär und Server Edition Erweiterungssystem (L). So ändern Sie das Administrator-Kennwort von Web Control: Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse des Servers> :<Portnummer> ein. Die standardmäßige Portnummer lautet Nachdem Sie sich als Administrator angemeldet haben, können Sie die Portnummer ändern. Um die Portnummer zu ändern, wählen Sie Einstellungen > Allgemein. 2. Klicken Sie auf der Anmeldeseite von IP Office Server Edition auf Kennwort ändern. 3. Geben Sie in das Feld Altes Kennwort das aktuelle Administrator-Kennwort ein. 4. Geben Sie in das Feld Neues Kennwort das neue Administrator-Kennwort ein. Hinweis: Achten Sie darauf, dass das Kennwort den Anforderungen entspricht, die in Anforderungen an Kennwortkomplexität aufgeführt sind. 5. Geben Sie in das Feld Kennwort bestätigen das neue Administrator-Kennwort erneut ein. 6. Klicken Sie auf OK. Nächste Schritte Nachdem Sie das allgemeine Administrator-Kennwort für die Server geändert haben, das mit IP Office Server Edition Manager benutzt werden soll, müssen Sie dieselbe Kennwort-Änderung für das Administrator-Konto der Server von Server Edition Primär und Server Edition Sekundär durchführen, die Web Control benutzen. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

88 Konfigurieren von Kennwörtern Ändern des Kennworts des Benutzers "root" Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Bei einem Linux Server können Sie unter Benutzung von Web Control das Kennwort für den root user ändern. Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse des Servers> :<Portnummer> ein. 2. Melden Sie sich als Administrator an. 3. Wählen Sie Einstellungen > System 4. Tragen Sie das neue Kennwort in das Feld Neues Kennwort im Abschnitt root- Kennwort ändern ein. Hinweis: Achten Sie darauf, dass das Kennwort den Anforderungen entspricht, die in Anforderungen an Kennwortkomplexität aufgeführt sind. 5. Tragen Sie in das Feld Neues Kennwort bestätigen das Kennwort erneut ein. 6. Klicken Sie auf Speichern. Verwandte Themen: Festlegen von Regeln zur Komplexität von Kennwörtern auf Seite 88 Festlegen von Regeln zur Komplexität von Kennwörtern Sie können festlegen, wie komplex die Kennwörter für Web Control und den Benutzer "root" sein müssen, wenn ein neues Kennwort festgelegt wird. Dann werden diese Regeln vom System angewendet, wenn Sie das Kennwort für Web Control oder den Benutzer "root" ändern wollen. Bei Ändern des Kennworts werden die Regeln angezeigt. Mit dem IP Office Server Edition Manager können Sie die Komplexität des Kennwortes für das IP Office Administrator-Konto festlegen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sicherheitsmodus im Dokument IP Office Manager. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So legen Sie Regeln für die Komplexität von Kennwörtern fest: 88 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

89 Ändern des Kennworts des Benutzers "root" Feldname Minimale Kennwortlänge Mindestanzahl an Großbuchstaben Mindestanzahl an Kleinbuchstaben Mindestanzahl numerischer Zeichen Mindestanzahl an Sonderzeichen Zahlen- und Buchstabenreihen zulassen Größte zulässige Länge für Zahlen- oder Buchstabenreihen Beschreibung Sie können festlegen, dass neue Kennwörter eine Mindestlänge haben müssen. Der Wert, den Sie in diesem Feld angeben, kann davon abhängig sein, wie viele Zeichen in den anderen Feldern angegeben sind. Sie können für dieses Feld 31 Zeichen als Wert angeben. Sie können festlegen, wie viele alphabetische Großbuchstaben in einem neuen Kennwort enthalten sein müssen. Sie können festlegen, wie viele alphabetische Kleinbuchstaben in einem neuen Kennwort enthalten sein müssen. Sie können festlegen, wie viele Ziffern in einem neuen Kennwort enthalten sein müssen. Sie können festlegen, wie viele Sonderzeichen in einem neuen Kennwort enthalten sein müssen. Bei Aktivierung dieser Option sind Folgen von Buchstaben oder Ziffern wie z. B oder 1111 oder abcd in einem neuen Kennwort uneingeschränkt erlaubt. Sie können die maximale Länge einer beliebigen Folge von Zeichen festlegen. Hinweis: Sie können die maximale Länge einer Folge von Zeichen nur dann festlegen, wenn Zahlen- und Buchstabenreihen zulassen aktiviert ist. Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse des Servers> :<Portnummer> ein. 2. Melden Sie sich als Administrator an. 3. Wählen Sie Einstellungen > System. Im Abschnitt Kennwortregeleinstellungen werden die aktuell geltenden Kennwortregeln angezeigt. 4. Legen Sie die Werte für die Felder nach Bedarf fest. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

90 Konfigurieren von Kennwörtern 5. Klicken Sie auf Speichern. Ändern des Kennworts des Sicherheitsadministrators für Server Edition Server Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Unter Benutzung des IP Office Server Edition Manager können Sie alle Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung administrieren. Hinweis: Für jeden IP Office Server Edition-Server müssen Sie das Kennwort separat ändern. So ändern Sie das Kennwort: Prozedur 1. Wählen Sie Datei >Erweitert > Sicherheitseinstellungen. 2. Wählen Sie im Fenster IP Office auswählen den Server aus, für den das Sicherheitsadministrator-Kennwort geändert werden soll. 3. Klicken Sie auf OK. 4. Geben Sie in das Feld Benutzername für den Dienst den Namen des Sicherheitsadministrators ein. 5. Geben Sie in das Feld Benutzerkennwort für den Dienst das Kennwort des Sicherheitsadministrators ein. Standardmäßig lautet der Benutzername security und das Kennwort securitypwd. 6. Wählen Sie im Navigationsbereich Allgemein aus. 7. Klicken Sie im Abschnitt Sicherheitsadministrator auf Ändern. 8. Geben Sie in das Feld Altes Kennwort das aktuelle Kennwort des Sicherheitsadministrators ein. 9. Geben Sie in das Feld Neues Kennwort das neue Kennwort des Sicherheitsadministrators ein. 10. Geben Sie in das Feld Kennwort erneut eingeben das neue Kennwort erneut ein. 11. Klicken Sie auf OK. 90 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

91 Ändern des allgemeinen Administrator-Kennworts für die Konfiguration Weitere Informationen zur Benutzung des IP Office Server Edition Manager finden Sie im Dokument IP Office Manager. Ändern des allgemeinen Administrator-Kennworts für die Konfiguration Voraussetzungen Für den Zugriff auf die Sicherheits-Konfiguration müssen Sie den Benutzernamen und das Kennwort jedes Systems in der IP Office Server Edition-Lösung kennen. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie können einen allgemeinen Benutzernamen und ein allgemeines Kennwort erstellen, das für mehrere Systeme in der IP Office Server Edition-Lösung gilt, damit Sie unter Benutzung von IP Office Server Edition Manager Zugriff auf die Systemkonfigurationen erhalten: Prozedur 1. Wählen Sie Extras > Benutzerverwaltung des Server Edition-Dienstes. 2. Wählen Sie im Fenster IP Office auswählen die Systeme aus, für die Sie ein allgemeines Konfigurationskonto anlegen wollen. 3. Klicken Sie auf OK. 4. Geben Sie für jedes System, das Sie ausgewählt haben, den Benutzernamen und das Kennwort ein, um damit Zugriff auf die Sicherheits-Konfiguration zu erhalten. Um für die ausgewählten Systeme denselben Benutzernamen und dasselbe Kennwort zu benutzen, wählen Sie die Option Diese Anmeldedaten für alle übrigen ausgewählten IPOs verwenden aus. Standardmäßig lautet der Benutzername security und das Kennwort securitypwd. Es ist wichtig, dass Sie das Standardkennwort später ändern, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten. Wollen Sie für die ausgewählten Systeme unterschiedliche Benutzernamen und unterschiedliche Kennwörter benutzen, wählen Sie die Option Diese Anmeldedaten für alle übrigen ausgewählten IPOs verwenden ab. 5. Das System zeigt eine Liste aller Systeme in IP Office Server Edition-Lösung, und es gibt an, wenn sie bereits ein Benutzerstatus im Dienst-Konto haben. 6. Um das Kennwort zu ändern, klicken Sie auf Kennwort ändern. 7. Klicken Sie auf Kennwort aktualisieren. 8. Geben Sie in das Feld Neues Benutzerkennwort das allgemeine Kennwort ein. 9. Tragen Sie in das Feld Neues Benutzerkennwort wiederholen das Kennwort erneut ein. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

92 Konfigurieren von Kennwörtern 10. Klicken Sie auf OK. 11. Klicken Sie auf Schließen. Nächste Schritte Nachdem Sie das allgemeine Administrator-Kennwort für die Server geändert haben, das mit IP Office Server Edition Manager benutzt werden soll, müssen Sie dieselbe Kennwort-Änderung für das Administrator-Konto der Server von Server Edition Primär und Server Edition Sekundär durchführen, die Web Control benutzen. 92 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

93 Kapitel 10: Konfigurieren von Alarmen und Protokolldateien Konfigurieren von Alarmen Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Das System meldet Ereignisse, die bei den verschiedenen Anwendungen von IP Office und den Steuereinheiten vorkommen. Zusätzlich zu den Echtzeit- und Verlaufsberichten, die über die System Status Application (SSA) von IP Office bereit stehen, verwendet das System verschiedene Methoden, um Ereignisse zu melden. Es können mehrere Ereignisziele erstellt werden, von denen jedes angibt, für welche Ereignisse und Alarme es gelten soll, welche Meldemethode - SNMP, Syslog oder - verwendet werden soll, und wohin die Meldungen über Ereignisse versendet werden sollen. Für SNMP können Sie bis zu fünf Alarmziele konfigurieren, zwei Alarmziele für Syslog und drei für SMTP- . Alle Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung leiten die Alarme mittels Syslog weiter zum Server Edition Primär-Server und werden mit in den Server-Protokolldateien erfasst. Sie können diese Protokolle mit Web Control anzeigen und herunterladen. Mit IP Office Server Edition Manager können Sie das System so konfigurieren, dass Alarme an einen anderen Ort gesendet werden. So konfigurieren Sie mit IP Office Server Edition Manager Alarme: Prozedur 1. Wählen Sie im Navigationsbereich System aus. 2. Wählen Sie die Registerkarte Systemereignisse aus. 3. Tragen Sie auf der Registerkarte Konfiguration die Konfigurationsdetails ein. 4. Fügen Sie auf der Registerkarte Alarme das Ziel für die Ereignismeldungen hinzu. Weitere Informationen über die Felder und Konfigurationseinstellungen finden Sie im Abschnitt Systemereignisse im Dokument IP Office Manager. 5. Klicken Sie auf OK. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

94 Konfigurieren von Alarmen und Protokolldateien Konfigurieren des Alters der Protokolldateien Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Bei einem Fehler oder Ausfall des Anwendungsdienstes oder Servers werden Sie vom System über den Status benachrichtigt. Das System zeigt die Meldungen zusammen mit jeweils einem Zeitstempel an und erfasst diese Meldungen in der Protokolldatei. So konfigurieren Sie unter Benutzung von Web Control die Anzahl der Tage, die solche Protokolldateien im System aufbewahrt werden sollen: Prozedur 1. Wählen Sie Einstellungen > Allgemein. 2. Geben Sie im Abschnitt Watchdog im Feld Alter der Protokolldateien (in Tagen) die Anzahl der Tage an. Hinweis: Die im Feld Alter der Protokolldateien (in Tagen) angegebene Anzahl an Tagen gilt nicht für Protokolldateien, die bereits archiviert sind. Anzeigen von Protokolldateien Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie können die Protokolldateien der verschiedenen Anwendungen anzeigen, die IP Office Server Edition unterstützt. Das System zeigt nur die Protokolldateien an, die nach der Archivierung der Protokolle erstellt sind. Mit Web Control können Sie sich auch die Handlungen anderer angemeldeter Benutzer anzeigen lassen. Um mit Web Control Protokolldateien anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor: Prozedur Wählen Sie Protokolle > Anzeigen. Um die Protokolle einer Anwendung zu sehen, wählen Sie unter der Tabelle Anwendungsprotokoll in der Dropdown-Liste Anwendung die betreffende Anwendung. In der Tabelle Prüfprotokoll zeigt das System die Details der Handlungen an, die von anderen Benutzern ausgeführt worden sind. 94 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

95 Herunterladen der Protokolldateien Herunterladen der Protokolldateien Die Protokolldateien der Anwendungen werden vom System im Format.tar.gz im Abschnitt Debugdateien archiviert. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So laden Sie die Protokolldateien mit Web Control herunter: Prozedur 1. Wählen Sie Protokolle > Herunterladen. Das System zeigt die für das Debugging benötigten Dateien im Abschnitt Debugdateien und die Protokolldateien im Abschnitt Protokolle an. 2. Klicken Sie auf die herunterzuladende Datei. Hinweis: Der Prozess zum Herunterladen und der Speicherort, an den die Datei heruntergeladen wird, hängen davon ab, über welchen Browser Sie auf Web Control zugreifen. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

96 Konfigurieren von Alarmen und Protokolldateien 96 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

97 Kapitel 11: Sichern und Wiederherstellen des primären Servers Erstellen einer Sicherungskopie des IP Office Server Edition Servers Um einen Server wiederherstellen zu können, nachdem er ausgefallen oder nachdem dessen Upgrade fehlgeschlagen ist, erstellt das System eine Sicherung (Backup) der Konfiguration des Servers und der Daten von Anwendungen und Benutzern. Bei dieser Sicherung wird eine einzige Datei erzeugt, entweder lokal oder an einem entfernten Ort. Sie können diese Sicherungs-Datei benutzen, um den betreffenden Server oder das fehlgeschlagene Server-Upgrade wiederherzustellen. Das System erstellt eine Sicherung der Konfiguration der Anwendung auf einem lokalen Laufwerk in einem vordefinierten Ordner. Sie können eine Sicherung des primären Servers auf einem lokalen Laufwerk oder einem entfernten Dateiserver erstellen, bei dem es sich um den sekundären Server handeln darf. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Sie können eine Sicherung des primären Servers auf einem lokalen Laufwerk oder einem entfernten Dateiserver erstellen, indem Sie Web Control Panel benutzen: Prozedur 1. Klicken Sie auf Einstellungen. Um auf einem lokalen Laufwerk eine Sicherung zu erstellen, wählen Sie unter Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung die Option Lokal. Um auf einem entfernten Dateiserver eine Sicherung zu erstellen, tragen Sie unter Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung in das URL-Feld die URL des entfernten Servers ein oder spezifizieren Sie einen Ort auf dem lokalen Laufwerk. Hinweis: Wenn Sie einen sekundären Server in IP Office Server Edition-Lösung konfiguriert haben, zeigt das System die URL des sekundären Servers im URL-Feld an, und es zeigt den Benutzernamen als Administrator. Geben Sie das Kennwort des Administrators für den sekundären Server in die Felder Kennwort und Kennwort bestätigen ein. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

98 Sichern und Wiederherstellen des primären Servers 2. Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung auf Speichern. 3. Klicken Sie auf Home. 4. Klicken Sie im Abschnitt Sicherungs- & Wiederherstellungsaktionen des primären Servers der IP Office Server Edition auf Sicherung. Ergebnis Das System erstellt eine Sicherung des primären Servers an dem Ort, den Sie im Abschnitt Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung spezifiziert haben. Wiederherstellen des IP Office Server Edition-Servers Sie können den primären Server mithilfe der Sicherungsdatei auf einem lokalen Laufwerk oder einem Remote-Dateiserver, bei dem es sich auch um den sekundären Server handeln kann, wiederherstellen. Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dienste auf dem Server beendet haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So stellen Sie den primären Server mithilfe von Web Control und der Sicherungsdatei auf einem lokalen Laufwerk oder einem Remote-Dateiserver wieder her: Prozedur 1. Klicken Sie auf Einstellungen. Zum Wiederherstellen mithilfe der Sicherungsdatei auf einem lokalen Laufwerk wählen Sie unter Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung die Option Lokal. Zum Wiederherstellen mithilfe der Sicherungsdatei auf einem Remote-Dateiserver geben Sie im Feld URL unter Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung die URL des Remote-Servers ein. Hinweis: Wenn Sie einen sekundären Server in einem Server Edition-Netzwerk konfiguriert haben, zeigt das System im Feld URL die URL des sekundären Servers an, und unter Benutzername wird Administrator angezeigt. Geben Sie das Kennwort des Administrators für den sekundären Server in die Felder Kennwort und Kennwort bestätigen ein. 2. Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung auf Speichern. 98 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

99 Wiederherstellen eines ausgefallenen IP Office Server Edition-Servers 3. Klicken Sie auf Home. 4. Klicken Sie im Abschnitt Sicherungs- & Wiederherstellungsaktionen des primären Servers der IP Office Server Edition auf Wiederherstellen. Hinweis: Sie müssen den Voic Pro-Server neu starten, nachdem Sie den Server Edition Primär-Server wiederhergestellt haben. Der Server Edition Primär- Server stellt nur die Voic Pro-Sicherungsdateien wieder her, die zum Zeitpunkt der Sicherung des Server Edition Primär-Servers auf dem Server Edition Primär-Server gespeichert waren. Ergebnis Das System stellt den primären Server mithilfe der Sicherungsdatei wieder her, die Sie im Abschnitt Einstellungen für Sicherung und Wiederherstellung bestimmt haben. Wiederherstellen eines ausgefallenen IP Office Server Edition-Servers Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dienste auf dem Server beendet haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So stellen Sie einen ausgefallenen IP Office Server Edition-Server wieder her: Prozedur 1. Installieren Sie den IP Office Server Edition-Server. Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs und IP Office Server Edition Manager finden Sie im Kapitel 2 dieser Unterlage. 2. Stellen Sie Folgendes wieder her: a. Stellen Sie den Server Edition Primär-Server wieder her. b. Stellen Sie den Voic Pro-Server wieder her. c. Stellen Sie den Avaya one-x Portal for IP Office-Server wieder her. 3. Fügen Sie den Server Edition Sekundär-Server hinzu. 4. Fügen Sie das Server Edition Erweiterungssystem hinzu. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

100 Sichern und Wiederherstellen des primären Servers Verwandte Themen: Installieren oder Aktualisieren von IP Office Server Edition-Server auf Seite 13 Konfigurieren von IP Office Server Edition mithilfe des Ersteinrichtungsvorgangs auf Seite 22 Konfiguration des IP Office Server Edition-Servers mithilfe von IP Office Server Edition Manager auf Seite 31 Hinzufügen eines sekundären Servers auf Seite 35 Hinzufügen eines Erweiterungssystems für Server Edition (V2) auf Seite 39 Hinzufügen eines Server Edition Erweiterungssystem (L) auf Seite 41 Wiederherstellen von Avaya one-x Portal for IP Office auf Seite 77 Wiederherstellen einer Voic Pro-Version, die auf einem IP Office Server Edition-Server liegt auf Seite 82 Wiederherstellen des IP Office Server Edition-Servers auf Seite Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

101 Kapitel 12: Aktualisieren Aktualisieren der Komponenten der IP Office Server Edition- Lösung Wenn Sie eine neue Version der Software in den Repository-Server für Aktualisierungsdateien herunterladen, zeigt das System im Abschnitt Server die Verfügbarkeit einer Aktualisierung durch das Symbol an. Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem IP Office Manager keine Aktualisierung eines bestehenden IP 500 V2 mit Version 8.1 oder höher ausführen. Wenn Sie jedoch ein neues Server Edition Erweiterungssystem oder einen Server Edition Sekundär-Server installieren, können Sie das Server Edition Erweiterungssystem und den Server Edition Sekundär-Server mit Web Control auf dieselbe Version wie die übrigen Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung aktualisieren. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Mit Web Control können Sie den primären und sekundären Server sowie den Erweiterungsserver von IP Office Server Edition-Lösung aktualisieren. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die gleiche Softwareversion für alle Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung verwendet wird, so beispielsweise für das Server Edition Primär, das Server Edition Sekundär, das Server Edition Erweiterungssystem, und dem separaten one-x Portal for IP Office. Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse des Servers> :<Portnummer> ein. Die standardmäßige Portnummer lautet Melden Sie sich als Administrator an. 3. Wählen Sie Lösungsmanagement. 4. Gehen Sie zum Abschnitt Upgrade-Datei und geben Sie im Feld URL der Datei mit Aktualisierungen Folgendes ein: des Hostservers:Portnummer/abe-x.x.x-x.iso. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

102 Aktualisieren 5. Klicken Sie auf Datei speichern. Das System zeigt den Download-Status an. Wenn Sie die Datei nicht herunterladen möchten, klicken Sie auf Abbrechen. 6. Führen Sie eine der folgenden Upgrade-Aktionen für die Lösung aus: a. Klicken Sie auf Primären Server aktualisieren, um den primären Server zu aktualisieren. b. Klicken Sie auf Sekundären Server aktualisieren, um den sekundären Server zu aktualisieren. c. Klicken Sie auf Erweiterungen aktualisieren, um alle Erweiterungsserver zu aktualisieren. Wenn Sie Komponenten der IP Office Server Edition-Lösung aktualisieren, die bereits die neueste Version der Software aufweisen, werden diese Komponenten nicht aktualisiert oder neu gestartet. Das System zeigt die aktuellen Serverversionen im Abschnitt Server an. Aktualisieren des Systems mit einer DVD Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass Sie alle Schritte unter Installieren oder Aktualisieren des IP Office Server Edition-Servers auf Seite 13 ausgeführt haben. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Zum Aktualisieren von IP Office Server Edition: Prozedur 1. Wählen Sie Aktualisieren. Das System behält bei der Aktualisierung die Benutzerdaten bei. 2. Klicken Sie auf Weiter. Das System zeigt Informationen wie z. B. den Speicherort der Datei upgrade.log an. 3. Klicken Sie auf Weiter. Das System zeigt den Aktualisierungsverlauf an. Der Aktualisierungsprozess kann bis zu 30 Minuten dauern. 102 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

103 Aktualisieren des Systems mit einer DVD Ergebnis Nach Abschluss des Installations- oder Aktualisierungsvorgangs zeigt das System folgende Meldung an. Nächste Schritte Entfernen Sie die Installations-DVD aus dem DVD-Laufwerk und klicken Sie auf Neustart. Melden Sie sich über den Webbrowser oder einen anderen Computer im Netzwerk beim Server an. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

104 Aktualisieren 104 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

105 Kapitel 13: Herunterfahren eines Systems Herunterfahren eines Server Edition Erweiterungssystem (V2) mithilfe von IP Office Server Edition Manager Sie können ein Server Edition Erweiterungssystem (V2) mithilfe von IP Office Server Edition Manager abschalten. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Warnung: Schalten Sie das System nicht durch Entfernen der Netzkabel oder durch Ausschalten der Stromversorgung ab. Andernfalls werden alle laufenden Benutzeranrufe und -dienste beendet. Nachdem das System abgeschaltet ist, können darüber keine Anrufe getätigt oder empfangen werden, bis es neu gestartet wurde. Vor dem Neustart eines zeitlich unbegrenzt abgeschalteten Systems oder dem Neustart eines Systems vor dem zeitlich festgelegten Neustart müssen Sie die Stromversorgung wieder einschalten. So schalten Sie ein System mithilfe von IP Office Server Edition Manager ab: Prozedur 1. Wählen Sie Datei > Erweitert > Systemabschaltung. 2. Wählen Sie das abzuschaltende System im Fenster IP Office auswählen aus. 3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen im Dialogfeld Systemabschaltungsmodus: Wählen Sie Unbestimmt, um das System für eine zeitlich unbestimmte Zeit abzuschalten. Wählen Sie Geplant und geben Sie die Zeit bis zum Neustart des Systems ein, um einen zeitlich festgelegten Neustart festzulegen. Wenn Sie das System für eine zeitlich unbestimmte Zeit abschalten, müssen Sie die Stromversorgung des Systems aus- und vor dem Neustart wieder einschalten. 4. Klicken Sie auf OK. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

106 Herunterfahren eines Systems Weitere Informationen zur Benutzung des IP Office Server Edition Manager finden Sie im Dokument IP Office Manager. Herunterfahren eines Linux-Servers mit Web Control Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So fahren Sie einen Server mit Web Control herunter: Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse des Servers> :<Portnummer> ein. 2. Melden Sie sich als Administrator an. 3. Wählen Sie System. 4. Klicken Sie im Abschnitt System auf Herunterfahren. 5. Klicken Sie im Dialogfeld Warnung auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie das System tatsächlich herunterfahren möchten. Das System zeigt die Anmeldeseite an. Melden Sie sich nicht erneut an, da das System noch damit beschäftigt ist, Dienste anzuhalten. 6. Sobald der Server heruntergefahren wurde, können Sie die Stromversorgung des Servers ausschalten. Neustart des Servers mit Web Control Um sicherzustellen, dass die Konfigurationsdatei vom System gespeichert wird, starten Sie dieses stets mit Web Control neu. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So starten Sie einen Server mit Web Control neu: Prozedur 1. Starten Sie den Browser auf einem Client-Computer und geben Sie <IP- Adresse des Servers> :<Portnummer> ein. 2. Melden Sie sich als Administrator an. 3. Wählen Sie System. 106 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

107 Neustart des Servers mit Web Control 4. Klicken Sie im Abschnitt System auf Neu starten. 5. Klicken Sie im Dialogfeld Warnung auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie das System neu starten möchten. Das System zeigt die Anmeldeseite an. Melden Sie sich nicht erneut an, da das System noch damit beschäftigt ist, Dienste anzuhalten. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

108 Herunterfahren eines Systems 108 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

109 Kapitel 14: Problembehandlung Warnmeldung Wenn Sie einen Webbrowser öffnen und des Server Edition- Servers> eingeben, zeigt das System die folgende Warnmeldung an: Diese Verbindung ist nicht vertrauenswürdig Hinweis: Die folgenden Bilder zeigen die Warnmeldungen für den Firefox-Browser. 1. Klicken Sie auf Ich verstehe die Risiken. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

110 Problembehandlung 2. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen. 3. Klicken Sie auf Sicherheitsausnahme hinzufügen. 110 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

111 Anmeldung fehlgeschlagen. IP Office wird vom Server Edition Manager verwaltet. Das System zeigt die Anmeldeseite für IP Office Server Edition an. Anmeldung fehlgeschlagen. IP Office wird vom Server Edition Manager verwaltet. Wenn Sie versuchen, ein IP Office Server Edition-System mit dem IP Office Standard Manager zu konfigurieren, das von einem IP Office Server Edition Manager verwaltet wird, gibt das System eine Fehlermeldung aus: Anmeldung fehlgeschlagen. IP Office wird vom Server Edition Manager verwaltet. 1. Wählen Sie Datei > Erweitert > Sicherheitseinstellungen. 2. Wählen Sie das IP Office Server Edition-System im Fenster IP Office auswählen aus. 3. Klicken Sie auf OK. 4. Geben Sie den Namen für den Sicherheitsadministrator im Feld Benutzername für den Dienst ein. 5. Geben Sie das Kennwort für den Sicherheitsadministrator im Feld Benutzerkennwort für den Dienst ein. Standardmäßig lautet der Benutzername security und das Kennwort securitypwd. 6. Wählen Sie im Navigationsfenster die Option Dienste. 7. Gehen Sie zum Abschnitt Dienst: Konfiguration und setzen Sie den Eintrag im Feld Dienstzugriffsquelle auf Unbeschränkt. 8. Klicken Sie auf OK. 9. Wählen Sie Datei > Sicherheitseinstellungen speichern. Das System entsperrt den Zugang für Administrator. 10. Rufen Sie die Konfiguration auf und melden Sie sich als Administrator an. In Web Control des primären Servers werden alle Systeme als online angezeigt, es können aber keine Konfigurationen mithilfe von IP Office Server Edition Manager hochgeladen werden. In Web Control des primären Servers werden alle System als online, in IP Office Server Edition Manager jedoch als offline angezeigt. Lösung: Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

112 Problembehandlung Stellen Sie sicher, dass eine bidirektionale Verbindung zwischen dem IP Office Server Edition Manager-PC und den Geräten für die TCP-Ports besteht. In IP Office Server Edition Manager werden alle Systeme als online, in Web Control des primären Servers jedoch als offline angezeigt. In IP Office Server Edition Manager werden alle Systeme als online, in Web Control des primären Servers jedoch als offline angezeigt. Lösung: Stellen Sie sicher, dass sich das Kennwort des Administrator-Kontos in jedem Server Edition Erweiterungssystem mit dem Administrator-Kennwort von Server Edition Primärer Server in Web Control deckt. Stellen Sie sicher, dass jedes Administrator-Konto in jedem Server Edition Erweiterungssystem zur Administrator-Berechtigungsgruppe gehört. Stellen Sie sicher, dass eine bidirektionale Verbindung zwischen dem Server Edition Primär-Server und dem Server Edition Erweiterungssystem sowie dem Server Edition Sekundär-Server für die TCP-Ports 8443 und 9080 besteht. Debugging-Schritte In diesem Abschnitt werden die auszuführenden Hauptschritte aufgeführt, um die entsprechenden Informationen zu erhalten. Warnung: Die CLI-Befehle müssen Sie nur dann ausführen, wenn Sie ein Mitarbeiter des technischen Supports von Avaya sind. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Die Hauptschritte sind: Prozedur 1. Überprüfen und Melden des Anwendungsstatus. Die Anwendung könnte u. a. folgenden Status haben: wird ausgeführt, angehalten, beim Start hängengeblieben oder wird angehalten. 2. Überprüfen der Speicherauslastung. 112 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

113 Debugging-Schritte Achten Sie auf Informationen wie: den im System verfügbaren Speicher und die durch jede Anwendung benötigte Speicherkapazität. 3. Überprüfen Sie die Benachrichtigungen. Bei jedem Anwendungsneustart zeigt das System eine Benachrichtigung an. 4. Anzeigen und Herunterladen der Protokolldateien. Weitere Informationen zum Anzeigen und Herunterladen von Protokolldateien finden Sie in Kapitel 10 dieser Unterlage. Verwandte Themen: Anzeigen von Protokolldateien auf Seite 94 Herunterladen der Protokolldateien auf Seite 95 Anmelden als Root-Benutzer auf Seite 113 Überprüfen der Speicherauslastung auf Seite 114 Anmelden als Root-Benutzer Voraussetzungen Laden Sie SSH Secure Shell herunter und installieren Sie es. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird So melden Sie sich mit SSH Secure Shell als Root-Benutzer an: Prozedur 1. Stellen Sie mithilfe eines SSH Dateiübertragungs-Tools eine Verbindung zur IP Office Server Edition her. a. Geben Sie die IP-Adresse des IP Office Server Edition-Servers im Feld Hostname ein. b. Geben Sie Administrator als Benutzernamen ein. c. Legen Sie SFTP/SSH für das Protokoll fest. d. Legen Sie für den Port die 22 fest. Wenn Sie mithilfe eines SSH Dateiübertragungs-Tools zum ersten Mal eine Verbindung zur IP Office Server Edition herstellen, werden Sie vom System aufgefordert, den vertrauenswürdigen Schlüssel zu akzeptieren. Akzeptieren Sie den vertrauenswürdigen Schlüssel. e. Geben Sie das Kennwort für den Administrator ein. Das Standardkennwort für den Administrator lautet Administrator. 2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung in einem neuen Konsolenfenster admin ein. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

114 Problembehandlung Das System fordert Sie zur Eingabe eines Kennworts auf. Das Standardkennwort lautet Administrator. 3. Geben Sie root an der Eingabeaufforderung Admin > ein. 4. Geben Sie das root-kennwort ein. Das Standardkennwort lautet Administrator. Das System zeigt die Eingabeaufforderung für den Root-Benutzer an. Beispiel: of the server> Überprüfen der Speicherauslastung Um ein Debugging vornehmen zu können, müssen Sie die Speicherauslastung bzw. den vom System verwenden Arbeitsspeicher überprüfen. Voraussetzungen Melden Sie sich über den SSH Secure File Transfer Client als Administrator an. Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Prozedur 1. Geben Sie in der Remote-Ansicht des Dateiübertragungsfensters den Pfad für den Protokolldateiordner ein. Der Pfad lautet: /var/www/html/logs. 114 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare?

115 Debugging-Schritte Das System zeigt eine Liste aller Protokolle an. 2. Verschieben Sie die Datei system_logs < Zeit- und Datumsstempel> tar.gz aus der Remote-Ansicht in die lokale Ansicht des Dateiübertragungsfensters. 3. Extrahieren Sie die Datei system_logs < time and date stamp> tar.gz auf dem lokalen Computer. 4. Gehen Sie zum Ordner tmp im extrahierten Ordner system_logs < Zeit- und Datumsstempel> tar. 5. Öffnen Sie die Datei avayasyslog.txt. Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember

116 Problembehandlung Ergebnis Das System zeigt die Informationen zur Speicherauslastung in der Tabelle unterhalb des Eintrags + free an. IP Office Server Edition-Zertifikate IP Office Server Edition Server verwendet die folgenden X.509-Zertifikate zur Identifizierung sicherer Webserver- und Verwaltungsschnittstellen. Linux Web Control-Identitätszertifikat IP Office Server Edition Server verwendet das Linux Web Control-Identitätszertifikat für folgende Zwecke: Browserzugriff auf Web Control. Sicherer Shell-Zugriff (SSH v2). IP Office-Identitätszertifikat IP Office Server Edition Server verwendet das IP Office-Identitätszertifikat für folgende Zwecke: Zugriff über IP Office Manager IP Office Server Edition Manager. Browserzugriff auf Web Management für On-Boarding. 116 Bereitstellen der IP Office Server Edition-Lösung Dezember 2012 Kommentare? infodev@avaya.com