Personalbesdiafhing. Handbudi. Neue Mitarbeiter gewinnen: von der Personalplanung bis zum Arbeitsvertrag. Wilhelm Heyne Verlag München

Transkript

1 »Kleine Personalpraxis«HELMUT FREY Handbudi Personalbesdiafhing Neue Mitarbeiter gewinnen: von der Personalplanung bis zum Arbeitsvertrag 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Wilhelm Heyne Verlag München

2 Inhaltsverzeichnis Verzeichnis der Formulare und Übersichten 18 Abkürzungsverzeichnis 20 Vorwort 23 Kapitel I Personal-Marketing 27 A) Strukturveränderungen am Arbeitsmarkt 28 B) Produktmarketing und Personalmarketing 30 1.»Verkäufliche«Arbeitsplätze schaffen! Der Betrieb als»bewerber«32 Kapitel II Der Arbeitsmarkt Bisherige Entwicklung 34 Hohe Arbeitslosigkeit Die demografische Entwicklung Fluktuation 2. Künftige Entwicklung 37 Bevölkerungsentwicklung Alisbildungsstandard Erwerbsverhalten Arbeitslosenquote 3. Teilarbeitsmärkte 39 Facharbeiter Hochschulabsolventen Führungskräfte Frauen Ausländer Arbeitslosenstruktur Qualifikationsstruktur Kapitel III Personalplanung / Warum ist Personalplanung nötig? 45 Personalplanung in der Betriebsverfassung Personalplanung als Teil der Unternehmensplanung Vorteile plan voller Personalarbeit 2. Personalplanung lohnt sich auch im Mittelbetrieb 49 Die Marktmacht des Großbetriebs

3 3. Personalplanung ist ohne Personalreserven möglich Ziele der Personalplanung 53 Planungsziele aus betrieblicher Sicht Aus Arbeitnehmersicht Gemeinsame Ziele 5. Personalbedarfsplanung 55 Zusatzbedarf Ersatzbesetzung 6. Personalbeschaffungsplanung 63 Ziele und Methoden Innerbetriebliche oder außerbetriebliche Personalbeschaffung? Terminplanung Nachfolgeplanung Außerbetriebliche Kontakte Ablauforganisation 1. Personalabbauplanung 67 Entscheidungshilfen 8. Personalentwicklungsplanung 68 Zielbereiche der Bildungsmaßnahmen Ausbildung und Personalplanung Alterstruktur Berufsgruppengliederung Teilzeitkräfte und Aushilfen 9. Personaleinsatzplanung 72 Arbeitsplatzplanung Arbeitsbeschreibung Das Leistungsbild Verweildauer Mitwirkung der Personalabteilung 10. Personalkostenplanung 78 Kapitel IV Personalplanung und Betriebsverfassung 81 A) Gegenstand der Personalplanung 82 Begriffsbestimmung 1. Personalbedarfsplanung 83 Innerbetriebliche Ausschreibung Personalfragebogen Angaben in Formularverträgen Auswahlrichtlinien Beurteilungsgrundsätze 2. Personalabbauplanung Planung der Personalentwicklung 87 Personaleinsatzplanung Bildungsplanung 4. Planung für besondere Beschäftigungsgruppen Sonderbereiche 89

4 B) Träger der Mitwirkungsrechte Gesamtbetriebsrat Konzernplanung Personalplanungsausschüsse 90 C) Mitwirkungsrechte Unterrichtungsrecht des Betriebsrats 91 Inhalt der Unterrichtung Anhand von Unterlagen Rechtzeitigkeit 2. Beratungsrechte Vorschlagsrechte Mitbestimmung 94 Kapitel V Personalanforderung Wer kann Personal anfordern? 95 Ersatzbedarf Neubedarf 2. Schriftlichkeit Zuständigkeit der Personalabteilung Bearbeitung in der Personalabteilung 101 Kapitel VI Verschiedene Beschaffungswege Die innerbetriebliche Ausschreibung 106 Vorteile Nachteile Durchführung in der Praxis 2. Ausbildung und Fortbildung 113 Grundausbildung Weiterbildung Job Rotation Mitwirkung des Betriebsrats Rückzahlungsklauseln 3. Empfehlung durch Betriebsangehörige Arbeitsamt 118/ Arbeitgeberpflichten Stellen-und Bewerberanzeiger Fachvermittlungsstellen STEPfürAbitu- // rienten Förderungsleistungen des Arbeitsamtes Informationsin halt 5. Tafel vor dem Tor Austrittskartei Eigeninserate von Bewerbern Tag der offenen Tür/Werksbesichtigung 125

5 9. Kontakt mit Schulen und Hochschulen Öffentliche Veranstaltungen Dia- und Filmwerbung Personalberater Abwerbung Zeitpersonal-Vermittlung 130 Kosten 15. Postwurf-Sendungen..: Zeitungsanzeigen 132 Die AIDA-Formel 134 A = Aufmerksamkeit des Lesers erregen 135 Anzeigentermin Plazierung Der»weiße Raum«Grafische Darstellungen Das Layout Die Schlagzeile Das Format Die Anzeigengröße Der Korrekturabzug Knalleffekte Der Anzeigenstil I = Interesse des Lesers festhalten 145 Die Schlagzeile Die Chiffre-Anzeige Wenig Text! Die Schriftgröße Schriftarten Textsprache Kombinierte Anzeigen D = Drang verstärken, sich über die Anzeigen zu orientieren 152 Wer wird gesucht? Welche Stelle wird besetzt? Welcher Betrieb sucht? Was wird geboten? Warum wird gesucht? Dienstantritt wann? A = Aktion des Lesers herbeiführen 155 Kapitel VII Mitwirkung des Betriebsrats 158 A) Gegenstand der Betriebsrats-Mitwirkung Der innerbetriebliche Ablauf 159 Personalplanung ersetzt nicht Einstellungsmitteilung 2. Begriff der»einstellung«160 Versetzung aus anderem Betrieb B) Adressat der Einstellungsinformation 161 Vorsitzender und Stellvertreter Empfehlung 1. Die Einstellungsmitteilung 162 Person der Beteiligten In Aussicht genommener Arbeitsplatz Auswirkungen der Einstellung

6 2. Vorlage der Bewerbungsunterlagen 165 Rechte und Pflichten des Betriebsrats C) Die»Zustimmung«des Betriebsrats Keine Mitbestimmung, sondern Mitwirkung 166 Ausdrückliche Zustimmung Betriebsrat- Widerspruch 2. Ablauf der Wochenfrist 167 Fristberechnung Abschließende Stellungnahme verkürzt Wochenfrist»Keine Stellungnahme«als Betriebsratsreäklion D) Verweigerung der Zustimmung Gesetzliche Widerspruchsgründe Unbeachtlicher Widerspruch Widerspruchsgründe., 170 Auswahlrichtlinien Benachteiligung beschäftigter Arbeitnehmer Benachteiligung des Neueinzustellenden Unterbliebene Ausschreibung Befürchtete Störung des Betriebsfriedens E) Verfahren nach Zustimmungsverweigerung Arbeitsgerichtliches Ersetzungsverfahren Die vorläufige Einstellung 174 Dringend erforderlich Aufklärung des Bewerbers Unterrichtung des Betriebsrats Widerspruch gegen vorläufige Einstellung Entscheidung des Arbeitsgerichts F) Leitende Angestellte 177 Kapitel VIII Innerbetriebliche Bearbeitung der Bewerbung »Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!« Bewerbungseingang 180 Der Nutzen einer Registrierung Zentrale Registrierung Dezentrale Registrierung Telefonische Bewerbungen 3. Die zentrale Vorauswahl 184 Der Parallel-Vergleich Vorauswahl nicht delegieren! 10

7 4. Vorauswahl der Vorgesetzten : Zwischen -Bescheid 5. Einladung zur Vorstellung Abrechnung von Vorstellungskosten 191 Die»unverbindliche«Einladung Erstattungsweise vorher mitteilen! Sofort bar erstatten! Höhe der Erstattung 7. Personal-Fragebogen 195 Einheitlicher Inhalt Handschriftlich ausfüllen lassen Arbeitsrechtliche Gesichtspunkte 8. Der Absagebrief 197 Äußere Form und Inhalt 9. Datenschutz 199 Kapitel IX Besondere Bewerbergruppen 200 A) Spezialisten - Fachkräfte 200 ' Das Beschaffungsproblem Die Kostenseite 1. Bildungspolitik und Arbeitsmarkt Optimale Verweildauer 202 Die psychologische Seite 3. Konsequenzen 204 B) Hochschul-Absolventen Start-Positionen Gute Bewerber sind rar Die betriebliche Verweildauer 208 Führungsnachwuchs C) Führungskräfte Aufstieg von innen? Zielansprache 210 Berufserfahrung Alter 3. Auswahlmethoden 211 Ehepartner einbeziehen 4. Mobilität und Verweildauer Vertragsfragen 212 Wechselrisiko berücksichtigen Vertragskonzeption 11

8 12 D) Frauen 214 Die Verweildauer Frauenarbeitsplätze E) Teilzeitkräfte 216 Einsatzformen Gesetzliche Neuregelung 1. Betriebswirtschaftliche Vorteile 218 Eine interessante Personalreserve Großes Bewerberpotential Arbeitseffektivität 2. Nachteile der Teilzeitarbeit 222 Abneigung gegen Schicht- und Mehrarbeit Zusätzlicher Aufwand 3. Organisatorische Voraussetzungen 224 Führungskräfte Unterrichtung von Interessenten 4. Personalpolitische Probleme Der Anstellungsvertrag mit Teilzeitkräften 225 Finanzieller Nebeneffekt Aufklärung vor Anstellung Lohnsteuer Sozialversicherung F) Aushilfen 228 G) Ausländer Aufenthaltserlaubnis Arbeitserlaubnis 230 Zuständiges Arbeitsamt Prüfitngspflicht der Betriebe 3. Das Sprachproblem 231 H) Arbeitslose Bewerber Verschiedene Ursachen der Arbeitslosigkeit 232 Such-Arbeitslosigkeit Freisetzungs-Arbeitslosigkeit 2. Problemgruppen 233 Teilzeit-Suchende Schlecht-Leister Ältere Arbeitnehmer Schwerbehinderte 3. Eingliederungshilfen des Arbeitsamtes 235 Einarbeitungszuschüsse Eingliederungsbeihilfen Lohnzuschüsse fiir Ältere J) Auszubildende Auswahlverfahren Ärztliche Bescheinigung Steuer, Versicherung usw 237

9 Kapitel X Methoden der Eignungsfeststellung Das Vorstellungs-Interview 238 Gesprächsatmosphäre Das Einleitungsgespräch Der Interviewstil Information über das Unternehmen Information über den Arbeitsplatz Exploration des Bewerbers Abschlußgespräch 2. Der erste Eindruck Verhaltens-Analyse Motiv-Analyse Die Arbeitsprobe ; 249 Aus der Sicht des Bewerbers Die angelsächsische»probier«-praxis Der Denkansatz Die Methode Arbeitsprobe bezahlen? Wo ist Arbeitsprobe möglich? 6. Lebenslauf-Analyse Bewerber-Fotos Schulzeugnisse 255 Vorbehalte Nur Indizien 9. Betriebszeugnisse Referenzen Die Schrift-Analyse 259 Das graphologische Gutachten Verwendung des Gutachtens im Betrieb 12. Testverfahren Streß-Interview Die ärztliche Eignungsuntersuchung 266 Kapitel XI Die Einstellungszusage Wer entscheidet über die Einstellung? 267 Übereinstimmende Willensbildung 2. Die Einstellungsbestätigung 269»Selbstgestrickte«Verträge Die Schriftform Schreibmaschinenbrief oder Formular? Sie-Brief ohne Paragraphen»Bausteine«verwenden 3. Wer soll unterschreiben? 275 Vertragsformular ohne Unterschrift 4. Verwaltungsmäßiger Ablauf 276 Der Begleitbrief 13

10 Kapitel XII Rechtsfragen vor Vertragsabschluß Vertrauensschutz im Bewerbungsstadium 280 Auskünfte und Referenzen Graphologisches Gutachten Psychologische Persönlichkeitstests Datenschutz 2. Geschlechtsbezogene Benachteiligung Bewerbungsunterlagen Vorstellungskosten 283 Die»unverbindliche«Vorstellung Der Erstattungsanspruch Rückforderung von Vorstellungskosten 5. Gegenseitige Aufklärungspflichten 284 Selbständige Offenbarungspflicht Fragerecht des Bewerbers 6. Fragerechte des Arbeitgebers 286 Eingeschränktes Fragerecht Strich: keine Antwort Gesundheit Schwerbehinderung Schwangerschaft Vorstrafen Vermögensverhältnisse Bisheriges Einkommen Gewerkschaftszugehörigkeit Wehrdienst Hobby/Familiäre Situation 1. Anfechtung des Arbeitsvertrags 293 Unverzügliche Anfechtung Offenbarungspflicht Ursächlicher Zusammenhang Keine Mitbestimmung 8. Nichtiger Arbeitsvertrag 295 Arbeitnehmer-Überlassungsgesetz Mißglückte Werkverträge 9. Minderjährige Ausländer 297 Fehlende Arbeitserlaubnis Minderjährige Das Sprachrisiko -y 11. Schriftform 299 Kapitel XIII Der Arbeitsvertrag Die vertragliche Arbeitsleistung 300 Tätigkeitsbezeichnung Ständig ausgeübte Tätigkeit Das Direktionsrecht Arbeitsbeschreibung als Ver-

11 tragsbestandteil? Versetzungsvorbehalte Vereinbarte Mindestleistung Freistellungsvorbehalt Gesundheitsprüfitng 2. Titel und Vollmachten Die laufende Vergütung 306 Zahlungsweise Gleichbehandlung Abtretung und Verpfändung Anpassungsklauseln 4. Sonstige Bezüge 308 Einmalige Bezüge Freiwilligkeitsvorbehalte Bedingte Zusagen Widerrufliche Zusagen Anrechnungszulage Mankogeld Gratifikationen Urlaubsgeld Provisionen Zahlungen bei Todesfall Dienstwohnung Dienstliches Telefon Dienstwagen-Nutzung 5. Rückzahlungsklauseln 314 Kosten des Stellenwechsels Zahlung von Ausbildungskosten Weihnachtsgratifikation Urlaubsgeld 6. Eintrittstermin Probezeit 317 Probezeitverlängerung Befristete Probezeit 8. Befristete Verträge 319 Der»sachliche Grund«Beschäftigungsförderungsgesetz BAG-Rechtsprechung Formale Anforderungen Dauer der Befristung Kündigung Leitende Mitwirkung des Betriebsrats Aushilfen 9. Kündigungsbestimmungen 327 Zu lange Fristen Aushilfen Kündigung vor Dienstantritt Form der Kündigung 10. Altersgrenze und Invalidität 330 Kein Kündigungsgrund Leitende Angestellte Vereinbarungen über Betriebszugehörigkeit 11. Arbeitszeit und Pausen 332 Überstunden Reisezeit Kurzarbeit 12. Arbeitsverhinderung Fortzahlung bei Krankheit und Tod 335 Abtretungserklärung bei Unfall Vorsorgeuntersuchung 15

12 14. Urlaub 336 Gesetzliche Sonderregelungen Berechnung zeitliche Lage Teilzeitbeschäftigte Aushilfen Sonderurlaub 15. Zusatzversicherungen Altersversorgung 341 Allgemeine Tendenz 17. Reisekosten 342 Spesensätze Fahrtmittel Kraftfahrzeuge 18. Arbeitnehmererfindungen Geheimhaltung Nebentätigkeit Vertragsstrafe 346 Monatsbezug als Obergrenze Arbeitsvertragsbruch durch Nichtantritt der Arbeit Ersatz von Insertionskosten 22. Rückgabe von Firmeneigentum 348 Arbeitsunterlagen Dienstwagen 23. Wettbewerbsverbote 349 Gesetzliche Verbote Formalien beachten! Zeitpunkt des Inkrafttretens Zeitpunkt des Außerkrafttretens Fachlicher und örtlicher Geltungsbereich Zeitliche Höchstgrenzen Fehlerhafte Entschädigungszusage Gefährliche»relative Unwirksamkeit«24. Vertragliche Verfallklauseln Bezugnahme auf Tarifvertrag 357 Allgemeinverbindliche Tarifverträge 26. Gerichtsstand Schlußbestimmungen 359 Kapitel XIV Einführung neuer Mitarbeiter Die Frühfluktuation Der erste Arbeitstag Betriebspaten Personalunterlagen beim Vorgesetzten Beurteilung in der Probezeit

13 Kapitel XV Erfolgskontrolle und Personalbudget Personalbudget Erfolgskontrolle der Beschaffung 385 A uswertung der A bsagegründe 3. Fluktuationsstatistik 388 Spätfluktuation Die»zweite Welle«Frühfluktuation 4. Krankheitsstatistik 392 Stichwortregister