Pressemappe. Unternehmen und Markt Angebot und Empfangsmöglichkeiten Fragen und Antworten. Pressemappe HD+ Stand: Mai

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1 Pressemappe Unternehmen und Markt Angebot und Empfangsmöglichkeiten Fragen und Antworten Pressemappe HD+ Stand: Mai

2 Inhalt Unternehmen und Markt Kurzprofil HD PLUS GmbH... 3 Kurzprofil SES... 4 Management... 5 Geschäftsentwicklung... 7 Marktforschung Fakten zum Markt Das Angebot HD+ RePlay HD+ TV Guide Der Empfang von HD Aufnahmemöglichkeiten bei Geräten für HD Weiterführende Informationen Kontakt Pressemappe HD+ Stand: Mai

3 Kurzprofil HD PLUS GmbH Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter von SES, einem weltweit führenden Satelliten-Betreiber mit einer Flotte von über 50 geostationären Satelliten. Die HD PLUS GmbH wurde im Mai 2009 gegründet und vermarktet das Produkt HD+, ein zusätzliches Programm-Angebot in hochauflösender Qualität (HD), das über das ASTRA Satellitensystem in Deutschland empfangbar ist. Über die Plattform HD+ kommen attraktive Free-TV-Angebote in HD-Qualität auf den Markt. Derzeit umfasst das Angebot von HD+ die Programme RTL HD, Sat.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, RTL II HD, kabel eins HD, SUPER RTL HD, N24 HD, n-tv HD, TELE 5 HD, SPORT1 HD, DMAX HD, RTL NITRO HD, Nickelodeon HD, sixx HD, SAT.1 Gold HD, ProSieben MAXX HD, DELUXE MUSIC HD, Disney Channel HD und TLC HD. HD+ ist für alle Sender offen gestaltet, der Zutritt weiterer Sender ist möglich und erwünscht. Zusätzlich können mit jedem HD+ Empfangsgerät die unverschlüsselt ausgestrahlten Sender Das Erste HD, ZDF HD, ARTE HD, 3sat HD, BR HD, KIKA HD, hr HD, MDR HD, NDR HD, PHOENIX HD, rbb HD, SWR HD, WDR HD, ZDFinfokanal HD, ZDFkultur HD, ZDFneo HD, einsfestival HD, EinsPlus HD, tagesschau24 HD, ServusTV HD, Anixe HD, Bibel TV HD, QVC HD, QVC PLUS HD, QVC Beauty & Style HD, HSE 24 HD, HSE24 Extra HD, Juwelo TV HD, pearl.tv HD, sonnenklar.tv HD, tv HD sowie mediaspar TV HD empfangen werden. Beim Kauf eines HD+ Empfangsgerätes ist HD+ in den ersten sechs Monaten gratis. Nach Ablauf dieser Periode wird eine technische Servicepauschale von 60 Euro pro Jahr erhoben. HD+ Nutzer können ihre Karte einfach und bequem verlängern. Die Verlängerungs-Codes gibt es im Handel, online unter oder telefonisch (kostenfrei unter 0800 / ). Neben der Verlängerung vorhandener Karten haben Kunden auch die Möglichkeit, neue HD+ Karten zu erwerben der Preis liegt dann bei 65 Euro. Entscheiden sich Kunden stattdessen für das HD+ Abo für 5 Euro pro Monat, haben sie monatlich die Möglichkeit, zu kündigen. Pressemappe HD+ Stand: Mai

4 Kurzprofil SES SES ist einer der weltweit führenden Satellitenbetreiber und bietet seinen Kunden überall auf der Welt zuverlässige und sichere Satellitenkommunikationslösungen. Zu den Kunden zählen Rundfunkanstalten, Telekommunikationsgesellschaften, Unternehmen und Regierungen. SES betreibt eine Flotte von über 50 geostationären Satelliten und verfügt über ein komplementäres Netzwerk mit Teleports und Niederlassungen rund um den Globus. Diese einzigartige Infrastruktur ermöglicht es Kunden 99 % der Weltbevölkerung zu erreichen. Das macht SES zum Mittelpunkt der globalen Kommunikationskette. SES hat seinen Sitz in Luxemburg und wird bei seiner weltweiten Tätigkeit durch spezialisierte regionale Teams unterstützt. Das Unternehmen ist an der Euronext Paris und an der Börse Luxemburg (SESG) notiert. Pressemappe HD+ Stand: Mai

5 Management Wilfried Urner, Vorsitzender der Geschäftsführung Jahrgang 1961 Diplom-Volkswirt : Kirch Gruppe, in unterschiedlichen Funktionen, zuletzt mehrere Jahre als Geschäftsführer der BetaDigital Gesellschaft für digitale Fernsehdienste mbh Seit 2002: Geschäftsführer der SES Plattform Services (vormals ASTRA Platform Services Timo Schneckenburger, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb Jahrgang 1973 Diplom-Kaufmann : Marketing Manager bei der BMW AG : o2, in unterschiedlichen Funktionen, ab 2004 als Vice President Marketing Seit 2009 Geschäftsführer Marketing & Sales der HD PLUS GmbH. Zuvor war er von 2007 bis 2009 in derselben Funktion für die entavio GmbH tätig Pressemappe HD+ Stand: Mai

6 Georges Agnes, Geschäftsführer Operations und Produktentwicklung Jahrgang 1969 Betriebswirtschaftsstudium mit Abschluss der Universität Panthéon-Sorbonne in Paris und der London School of Economics Seit 1996: SES Gruppe in unterschiedlichen Funktionen, unter anderem in den Bereichen Business Development und Corporate Development Seit 2005 als Vice President Business Development bei SES für die strategischen Entwicklungen des Bereiches Service Development Martin Oberfrank, Geschäftsführer Finanzen Jahrgang 1969 Diplom-Kaufmann Ab 1999 Leiter Controlling, ab 2002 Kaufmännischer Leiter bei BetaDigital Seit 2005 CFO und Geschäftsführer der SES Platform Services GmbH (vormals ASTRA Platform Services) Pressemappe HD+ Stand: Mai

7 Geschäftsentwicklung Die HDTV-Plattform HD+ bleibt auf einem klaren Wachstumskurs: Zum 31. Dezember 2014 verzeichnete HD Kunden. Dies entspricht einem Zuwachs von gegenüber dem Vorjahr (31. Dezember 2013: ). Kunden sind alle Haushalte, die sich nach der Gratisphase dafür entschieden haben, HD+ zu verlängern. Weitere 1,4 Millionen Haushalte nutzen HD+ zusätzlich in der kostenlosen Testphase. Sie entscheiden sich innerhalb der kommenden sechs Monate, ob sie das HD+ Senderpaket weiterhin gegen ein Serviceentgelt nutzen wollen. Neben der Kundenzahl ist auch das Programmangebot deutlich gewachsen: So sind 2014 mit dem Disney Channel HD, n-tv HD, RTL NITRO HD, ProSieben MAXX HD und TLC HD fünf weitere Angebote dazugekommen. Im Januar 2015 hat HD+ das neue Familienmitglied SAT.1 Gold begrüßt. Damit zählt das HD+ Senderpaket aktuell 20 Sender. Die Zahl von mehr als 1,6 Millionen zahlenden Kunden zeigt, dass das Geschäftsmodell bessere Qualität für einen fairen Preis weiterhin attraktiv für alle Beteiligten wie Sender, Hersteller, Handel und nicht zuletzt dem Zuschauer ist", sagt Wilfried Urner, Vorsitzender der Geschäftsführung der HD PLUS GmbH. "Mit insgesamt über drei Millionen Nutzern nach fünf Jahren haben wir einen wichtigen Meilenstein erreicht", so Urner. Für umgerechnet 5 Euro im Monat können Satellitenhaushalte die 20 HD+ Sender empfangen. Zusätzlich können mit jedem HD+ Empfangsgerät über 30 weitere unverschlüsselt ausgestrahlte HD-Sender empfangen werden. Der TV- Zuschauermarktanteil dieser mehr als 50 HD-Sender lag in 2014 bei über 90 Prozent (Zuschauer Jahre). HD+ bietet damit das beste Preis- Leistungsverhältnis in puncto HD in Deutschland, so Urner, zumal beim Satellitenempfang anders als im Kabel oder bei IPTV keine weiteren monatlichen Infrastrukturkosten anfallen. Pressemappe HD+ Stand: Mai

8 HD+ Bilanz Pressemappe HD+ Stand: Mai

9 Darüber hinaus wird mit HD+ RePlay auch der Hybriddienst, der die Mediatheken der größten Privatsender bietet und in der Regel die Highlights der letzten sieben Tage auf Abruf bereitstellt, ausgebaut: Aktuell umfasst HD+ RePlay zwölf Mediatheken: RTL NOW, SAT.1, ProSieben, VOX NOW, kabel eins, n-tv now, SUPER RTL NOW, DMAX, SIXX, SAT.1 Gold, ProSieben MAXX und TLC Nutzer können damit ihre Lieblingssendung unabhängig von der Ausstrahlung im TV- Programm in TV-Qualität auf ihrem Fernseher erleben. Pressemappe HD+ Stand: Mai

10 Marktforschung Aktuelle Marktforschungsergebnisse bestätigen die positive Entwicklung von HD+ seit dem Start vor sechs Jahren. Markenbekanntheit Eine Umfrage von TNS Infratest von Januar 2015 hat eine Markenbekanntheit von 76 Prozent ergeben damit wurde das Ergebnis aus dem Vorjahr nochmals um zwei Prozentpunkte übertroffen. Dr. Oliver Ecke, Chef der Medienforschung von TNS Infratest kommentiert die jüngsten Ergebnisse des HD+ Brandtrackings: HD+ hat es in den letzten fünf Jahren erfolgreich geschafft, ein bezahlpflichtiges Produkt in einem durch,kostenlos-mentalität' geprägten Umfeld zu positionieren. Über Jahrzehnte war eines der Hauptargumente im Vertrieb von Satellitenfernsehen neben Sendervielfalt und -qualität die Gebührenfreiheit. Mit der Etablierung von HD+ ist es erstmals gelungen, diese Mentalität jenseits von Pay-TV aufzubrechen. Mit der zunehmenden Verbreitung höherwertiger TV-Geräte mit größerer Bildschirmdiagonale und noch besserer Auflösung (UHD) wird das Bedürfnis der Konsumenten nach mehr Bildqualität weiter zunehmen. Damit eröffnen sich für den Vertrieb des Produktes zunehmende Potenziale. Diese Chance muss auch vom Handel konsequent genutzt werden, denn wie wir aus unserer Forschung wissen, sind Käufer von HD+ Receivern und Modulen mit ihrer Kaufentscheidung deutlich zufriedener als Käufer alternativer Produkte im Free-TV-Markt. Befragt wurden rund Personen ab 18 Jahren in deutschen Sat-TV- Haushalten. Zufriedenheit und Weiterempfehlung In der sogenannten Kaufentscheiderstudie, die TNS Infratest im Auftrag der HD PLUS GmbH im Frühjahr 2015 durchgeführt hat, wird deutlich, dass die überwiegende Mehrheit der HD+ Receiverkäufer 95 Prozent sehr zufrieden oder zufrieden mit dem Produkt ist. Ähnliche Werte ergeben sich bei einer Analyse der HD+ Modulkäufer: 92 Prozent aller HD+ Modulbesitzer geben an, sehr zufrieden oder zufrieden zu sein. Fast noch bedeutender ist die Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit: 88 Prozent der HD+ Nutzer geben an, dass sie HD+ weiterempfehlen würden. Für die Kaufentscheiderstudie 2015 hat das Marktforschungsinstitut TNS Infratest im Januar online Menschen aus Satelliten-TV-Haushalten befragt, die in den letzten 12 Monaten entweder einen SD, HD oder HD+ Satellitenreceiver, ein HD+ Modul oder ein TV-Gerät mit Triple Tuner und CI Plus-Slot erworben haben. Pressemappe HD+ Stand: Mai

11 Falschannahmen über HD In der gleichen Studie hat TNS Infratest auch untersucht, welche Kaufmotive einer Entscheidung für HDTV-Hardware zu Grunde liegen und wie die Kaufentscheidung abläuft. Ein Kernergebnis der Kaufentscheiderstudie 2015 : Mehr als jeder dritte Käufer (38 Prozent) hat sich vor dem Kauf nicht über die Möglichkeiten informiert, die Standard- Qualität-Geräte, HD-Hardware bzw. HD+ bieten. In Folge gehen immer noch 29 Prozent der Käufer von HD-Receivern irrtümlich davon aus, dass sie mit einem HD-Receiver auch die wichtigsten privaten HD- Sender empfangen können. Dies ist jedoch nur mit HD+ fähigen Receivern möglich. Noch häufiger irren die befragten Käufer von HDTV-Fernsehgeräten mit integriertem Triple Tuner: 44 Prozent von Ihnen glauben, mit dem Erwerb des TV-Geräts automatisch die beste Bildqualität bei allen Sendern zu sehen, also auch die HD- Angebote der wichtigsten privaten HD-Sender das Wissen, dass auch hierfür HD+ notwendig ist, fehlt. Pressemappe HD+ Stand: Mai

12 Fakten zum Markt Unterschiedliche Finanzierungsansätze für HDTV Der deutsche Fernsehmarkt teilt sich in zwei große Gruppen auf. Dabei stehen die öffentlich-rechtlichen Sender, die sich aus Gebühren und teilweise aus Werbung finanzieren, den ausschließlich werbefinanzierten privaten Sendern gegenüber. Hinzu kommt das Pay-TV Angebot Sky Deutschland mit fast 4,1 Millionen Abonnenten. Die 20 Privatsender, die ihr Programm zusätzlich in HD über HD+ ausstrahlten, vereinten 2014 in der Kernzielgruppe der 14- bis 49-jährigen Zuschauer zwei Drittel der Zuschauer-Marktanteile auf sich (Senderangaben auf Basis der AGF/GfK, ). Die Ausstrahlung eines zusätzlichen Programms in hochauflösender Qualität (HDTV) erfolgt über Zusatzkanäle beim Satellitenbetreiber ASTRA. Voraussetzung für dieses neue Angebot sind Investitionen in die Technik, zusätzliche Übertragungskapazitäten sowie Mehraufwendungen bei der Programmproduktion. ARD und ZDF können diese Kosten bei der Kommission zur Ermittlung des Finanzbedarfs von ARD und ZDF (KEF) anmelden. Seit 2009 wurden insgesamt 437,1 Millionen Euro anerkannt. Allein für den Zeitraum 2013 bis 2016 sind 218,1 Millionen Euro für die Entwicklung und Etablierung von HDTV von der KEF gebilligt worden. Bisher waren die Kosten für die Zuschauer in den Rundfunkgebühren enthalten. Zum 1. Januar 2013 wurde dieses geräteabhängige Gebührenmodell, das seinen Ursprung in den 1950er Jahren hat, von dem sogenannten Rundfunkbeitrag abgelöst. Er basiert auf dem 15. Rundfunkänderungsstaatsvertrag und beläuft sich pro Wohnung monatlich auf 17,98 Euro unabhängig davon, wie viele Personen in der Wohnung leben und wie viele Rundfunkgeräte dort vorhanden sind. Für Unternehmen und Institutionen gelten gesonderte Beiträge, die je nach Anzahl ihrer Betriebsstätten, Beschäftigten und Kraftfahrzeuge berechnet werden. Die privaten Sender finanzieren sich bisher weitgehend aus Werbung. Im neuen Zeitalter des hochauflösenden Fernsehens stehen sie vor gleich mehreren Herausforderungen: Unter schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen müssen die Zusatzkosten für HDTV auf neuen Wegen refinanziert und die TV- Rechte wirkungsvoll geschützt werden. Außerdem darf das Geschäftsmodell nicht gefährdet werden. Deshalb verschlüsseln die privaten Sender ihre HD-Programme und knüpfen den Empfang an bestimmte Bedingungen und technische Pressemappe HD+ Stand: Mai

13 Anforderungen, die z. B. das Überspringen der Werbung der in HD-Qualität aufgenommenen Sendungen unterbinden. Die HD PLUS GmbH kümmert sich um die technische Umsetzung und Vermarktung, damit die Zuschauer auch die Programme von Privatsendern in HD- Qualität empfangen können. Sie hat Empfangsgeräte zertifiziert, die den Vorgaben der Sender entsprechen. Mit diesen Geräten empfangen die Zuschauer nicht nur die verschlüsselten Programme privater Anbieter, sondern auch die unverschlüsselten Sendesignale von HD-Programmen der öffentlich-rechtlichen Sender. Pressemappe HD+ Stand: Mai

14 Das Angebot Die HD PLUS GmbH startete ihren Service für hochauflösendes Fernsehen, HD+, am 1. November 2009 über Satellit. Der Marktstart erfolgte mit den HD-Programmen der Sender RTL und VOX. Im Januar 2010 kamen Sat.1 HD, ProSieben HD und kabel eins HD hinzu. Am 1. November 2010 startete SPORT 1 HD, am 1. Dezember 2010 RTL II HD und sixx HD bei HD+. Nickelodeon HD ist seit dem 1. Juni 2011 bei HD+ auf Sendung, der Nachrichtensender N24 HD folgte am 1. Juli, TELE 5 HD am 19. Oktober Seit 1. Mai 2012 ergänzen SUPER RTL HD und DMAX HD das Angebot, am 17. Dezember 2012 nahm DELUXE MUSIC HD den Sendebetrieb auf. Nachdem bereits seit dem 17. Januar 2014 Disney Channel HD an Bord ist, wurden zum 16. April 2014 mit RTL NITRO HD, n-tv HD, ProSieben MAXX HD und TLC HD vier weitere neue Sender gleichzeitig auf die HD+ Plattform aufgeschaltet. Zusätzlich ist seit September 2014 MTV HD als kostenloses Zusatzangebot von Viacom auf der Plattform der HD PLUS GmbH empfangbar. Der vorläufig aktuellste Neuzugang bei HD+ ist SAT.1 Gold HD, der seit dem 1. Januar 2015 über Satellit in HD empfangbar ist. Die für den Empfang von HD+ geeigneten Receiver sind am HD+ Logo auf der Verpackung des Receivers sowie auf dem Gerät erkennbar. Bei TV-Geräten mit einem eingebauten Satellitentuner oder einem HD-Sat-Reciever mit CI Plus-Slot stellt ein HD+ Modul für den Empfang des HD+ Angebots einen komfortablen Weg dar. Neben den HD-Programmen der Privatsender sind über HD+ geeignete Empfangsgeräte natürlich auch alle via ASTRA ausgestrahlten unverschlüsselten Programme in Standard- und HD-Qualität kostenlos empfangbar. Insgesamt sind das mehr als 50 Sender in HD. Das bedeutet, dass über 9 von 10 Minuten des Gesamtprogramms mit einem HD+ Empfangsgerät in brillanter HD-Qualität gesehen werden können. Zuschauer können das Programmangebot von HD+ mit dem Erwerb eines HD+ Satellitenreceivers oder eines HD+ Moduls sechs Monate kostenlos nutzen. Eine vertragliche Bindung oder ein Abonnement sind für das HD+ Angebot nicht notwendig das Anschließen des Receivers oder das Einstecken des HD+ Moduls genügt. Wenn der Zuschauer HD+ nach Ablauf der Testphase weiter nutzen möchte, kann er seine HD+ Karte zum Preis von 60 Euro aufladen oder eine neue HD+ Karte für 65 Euro erwerben. Hierzu stehen ihm mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: im Internet auf über die Servicehotline von HD+ oder im Handel. Seit Mai 2014 bietet HD+ seinen Nutzern zusätzlich ein Abo-Modell zur Auswahl, das sie zur Verlängerung von HD+ in Anspruch nehmen können. Das Abo kann ausschließlich online unter abgeschlossen werden. Der Preis beträgt 5 Euro im Monat und ist monatlich kündbar. Pressemappe HD+ Stand: Mai

15 Seit Juni 2011 kann man HD+ auch über Sky empfangen, seit September 2013 ist HD+ zudem Bestandteil des neuen Telekom-Angebotes Entertain Sat. Durch einen Rahmenvertrag mit dem Fachverband Rundfunk- und Breitbandkommunikation (FRK) ist das Angebot von HD+ seit 2013 auch in zahlreichen kleineren und mittelgroßen Kabelnetzen verfügbar. Mit HD+ haben die Sender die Möglichkeit, Inhalte in HD-Qualität anzubieten, was sonst in absehbarer Zeit via Satellit nicht wahrscheinlich gewesen wäre. Dank HD+ können die Sender zumindest einen Teil der Zusatzkosten refinanzieren, die durch die parallele Ausstrahlung in HD entstehen. Das HD+ Angebot ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden unverschlüsselten Angeboten in Standard- Digitalqualität (SD). Diese SD-Programme können über ASTRA Satellit weiterhin kostenlos empfangen werden. HD+ ist als technische Übertragungsplattform für alle Sender offen gestaltet, der Zutritt weiterer Sender ist möglich und erwünscht. Pressemappe HD+ Stand: Mai

16 HD+ RePlay Seit Dezember 2012 bietet HD+ mit HD+ RePlay die Mediatheken der größten Privatsender auf dem Fernseher an. Mit HD+ RePlay können die Zuschauer Sendungen aus den Mediatheken von Privatsendern ganz einfach auf dem Fernseher abrufen zeitversetzt und unabhängig vom laufenden Programm und in TV-Qualität. Sieben Tage lang kann der Nutzer auf ausgewählte, verpasste Programmhighlights zugreifen, wann immer man will. Seit dem Marktstart von HD+ RePlay stehen Inhalte von RTL NOW, VOX NOW sowie SUPER RTL NOW zur Verfügung. Im Mai 2013 ist n-tv now dazugekommen, seit November 2013 erweitern die Mediatheken von Sat.1, ProSieben, kabel eins und DMAX das Angebot. Seit September 2014 stärken die Mediatheken von SIXX, SAT.1 Gold, ProSieben MAXX und TLC die Attraktivität und den Umfang des HD+ RePlay Angebots. Weitere Mediatheken folgen. Voraussetzung für die Nutzung von HD+ RePlay sind ein HD+ SmartTV Receiver oder ein HD+ RePlay fähiger Smart-TV von LG (siehe unten). Der Satelliten- Receiver bzw. der Smart-TV muss mit dem Internet verbunden sein. Empfohlen wird eine Verbindungsgeschwindigkeit von 6 Mbit/s oder mehr. Eine Übersicht aller HD+ RePlay fähigen Receiver finden Sie auf Seit Sommer 2014 gibt es eine zusätzliche attraktive Empfangsalternative. Auf ausgewählten Smart-TV-Gerätemodellen von LG ist der HD+ RePlay Service als TV-App direkt auf dem Fernseher abrufbar. Funktionalität, Angebot und Preisgestaltung von HD+ RePlay sind wie bei Nutzung mit einem HD+ Smart TV Receiver gestaltet. HD+ RePlay kann, wie das HD+ TV-Angebot, in einer kostenfreien Testphase unverbindlich ausprobiert werden. Einen Monat lang stehen die Mediatheken unentgeltlich zur Verfügung ganz ohne Registrierung. Drei Monate HD+ RePlay kosten nach der kostenlosen Testphase 15 Euro. Eine Verlängerung für HD+ RePlay ist im Handel oder im Webshop unter erhältlich. Analog zum linearen Angebot kann für HD+ RePlay unter ein Abo für 5 Euro pro Monat abgeschlossen werden. Es ist monatlich kündbar. Pressemappe HD+ Stand: Mai

17 HD+ TV Guide Mit dem HD+ TV Guide hat HD+ eine App auf den Markt gebracht, die einen intuitiv bedienbaren, elektronischen Programmführer mit zahlreichen interaktiven Zusatzfunktionen kombiniert. Der HD+ TV Guide ist kostenlos, für Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen ios und Android geeignet und richtet sich an alle TV-Nutzer unabhängig vom Empfangsweg. Mit dem elektronischen Programmführer kann sich der Nutzer einen raschen Überblick über das TV-Angebot verschaffen und erhält umfangreiche Detailinformationen sowie die Möglichkeit, Lieblingsprogramme in einer Favoritenliste zu speichern. Darüber hinaus kann er sich per Drag and Drop ein Senderbouquet zusammenstellen, das seinen persönlichen Präferenzen entspricht. Die Funktion Meine Highlights ermöglicht, das TV-Angebot nach persönlichen Vorlieben wie Genres, Schauspielern oder Serien zu filtern und nach Schlagwörtern zu durchsuchen. Wahlweise sendet die App eine Push-Nachricht. Der TV- Konsument muss somit nicht länger nach dem Lieblingsprogramm suchen und das Verpassen der Lieblingssendung gehört der Vergangenheit an. Die Anwendung Inspirationen bietet Sendungen an, die zur aktuellen Stimmungslage des Nutzers passen. Die App hält dazu eine Auswahl von 13 Emotionen bereit, aus der bis zu drei verschiedene Emotionen gewählt und kombiniert werden können. Die Programminformationen werden dann mit den entsprechenden Emotionen abgeglichen und die passenden Angebote angezeigt. Neben den oben genannten Features des elektronischen Programmführers bietet die App auch die Funktion SAT>IP. Dabei wird das Satellitensignal in ein IP-Signal übersetzt und ermöglicht so Fernsehen auf dem Smartphone und dem Tablet überall im Haus. Voraussetzung ist ein SAT>IP Server. Unter Was ist HD+ findet der Nutzer relevante Neuigkeiten zur HD PLUS GmbH. Einen Mehrwert für Nutzer und Handel gleichermaßen bietet das Feature Shopfinder : Nach einem einfachen Klick werden dem Nutzer alle im näheren Umkreis befindlichen Fachhändler aufgelistet, bei denen das Angebot von HD+ erworben werden kann. Die Testredaktion der Fachzeitschrift SATVISION hat den HD+ TV Guide in der November-Ausgabe 2013 mit sehr gut bewertet. Auch die Downloadzahlen sprechen für den Erfolg des HD+ TV Guide: Über Nutzer haben die kostenlose App bereits installiert. Pressemappe HD+ Stand: Mai

18 Der Empfang von HD+ Damit möglichst viele Zuschauer das Angebot von HD+ nutzen können, gibt es verschiedene Möglichkeiten für den Empfang der HD+ Sender. Der nachstehende Serviceteil erklärt kompakt die möglichen Wege und deren Besonderheiten. Darüber hinaus erklärt er auch die Aufnahmemöglichkeiten für HD+ bei Geräten mit Festplatte. HD+ ist ein reines Satellitenangebot für Deutschland über ASTRA 19,2 Grad Ost. Grundsätzlich notwendig für den Empfang der HD+ Sender sind eine digitale Satelliten-Empfangsanlage sowie ein HD- oder UHD-fähiges Fernsehgerät. + Wenn diese Voraussetzung erfüllt ist, gibt es für den Empfang von HD+ via Satellit vier Möglichkeiten: 1. Empfang über einen HD+ Receiver Die HD+ Sender können mit im Handel erhältlichen HD+ Receivern empfangen werden. Jedem HD+ Receiver liegt die HD+ Karte bereits bei und stellt den sofortigen Empfang der HD+ Sender sicher. Die HD+ Receiver sind am HD+ Logo auf der Verpackung des Receivers und auf dem Gerät erkennbar. Pressemappe HD+ Stand: Mai

19 2. Der HD+ Empfang über Geräte mit CI Plus Slot Viele neue Fernsehgeräte verfügen bereits über einen integrierten Sat-Tuner für den HD-Empfang (DVB-S2 MPEG4/H.264) sowie über einen so genannten CI Plus-Slot. CI Plus ist ein neuer Industriestandard, der den Empfang unterschiedlicher Angebote auf einem Endgerät ermöglicht. Auch die HD+ Sender können so mit dem HD+ Modul und einer HD+ Karte empfangen werden. Es wird einfach in den entsprechenden Slot des Fernsehers gesteckt, ein extra HD+ Receiver ist für den Empfang also nicht notwendig. Das HD+ Modul ist im Handel verfügbar und kostet 79 Euro. Darüber hinaus gibt es auch HD-Receiver mit integriertem CI Plus-Slot am Markt natürlich funktioniert auch in diesen Geräten das HD+ Modul. 3. Der HD+ Empfang über Sky Sky Satellitenkunden benötigen kein zusätzliches Gerät oder eine neue Smartcard. HD+ wird ganz einfach auf der vorhandenen Sky Smartcard freigeschaltet bis zu 12 Monate kostenlos. Im Anschluss an die Gratisfreischaltung kann der Sky Abonnent seine HD+ Freischaltung verlängern. Die HD+ Servicepauschale beträgt dafür 5 Euro im Monat. 4. Der Empfang über Telekom HD-Sat-Receiver mit Entertain über Satellit Entertain Sat ist das Triple Play Angebot der Deutschen Telekom für Haushalte ohne breitbandigen Internetzugang. Jedem Entertain Sat-Receiver liegt eine HD+ Karte bei. Es gelten die gleichen Konditionen wie bei den anderen Empfangswegen. Die ersten 6 Monate HD+ sind kostenlos. Nach der Gratisphase belaufen sich die Kosten auf 60 Euro pro Jahr. Pressemappe HD+ Stand: Mai

20 Aufnahmemöglichkeiten bei Geräten für HD+ Die oben beschriebenen Empfangsmöglichkeiten für HD+ sind jeweils auch für Geräte (Receiver oder Fernseher) mit Festplatte verfügbar. Folgende Möglichkeiten bestehen für die Aufzeichnung: Besitzt das Gerät eine integrierte Festplatte oder USB-Schnittstelle zum Anschluss einer externen Festplatte, bestehen folgende Aufzeichnungsmöglichkeiten: HD+ Receiver Geräte mit CI Plus Slot und HD+ Modul Aufzeichnen von HD+ Sendern Ja Sender der ProSiebenSat.1- Gruppe: Ja; Andere: Nein * Aufzeichnen von frei empfangbaren Sendern in herkömmlicher (SD) und HD- Qualität Time-Shift-Funktion bei HD+ Sendern und frei empfangbaren Sendern Unbegrenzte Speicherzeit von Aufnahmen der HD+ Sender Vorspulen bei Aufnahmen von HD+ Sendern Vorspulen bei Aufnahmen von frei empfangbaren Sendern in herkömmlicher (SD) und HD- Qualität Archivieren und Brennen der Aufnahmen von HD+ Sendern auf externe Medien (z. B. DVD) Ja Ja Ja Nein* Ja Nein Ja Ja Sender der ProSiebenSat.1- Gruppe: Ja; Andere: Nein Sender der ProSiebenSat.1- Gruppe: Ja; Andere: Nein Ja Nein Pressemappe HD+ Stand: Mai

21 1. Aufnahmemöglichkeiten bei HD+ Receivern Das Aufzeichnen von Sendungen der HD+ Sender auf HD+ Receivern mit integrierter Festplatte (digitale HD-Videorekorder) ist generell gestattet. Die Aufnahmen unterliegen keiner Haltbarkeit, sie werden also von den Sendern nicht nach einer gewissen Zeit gelöscht. Während die Sender der ProSiebenSat.1-Gruppe vorgespult werden können. ist bei den weiteren HD+ Sendern bei aufgezeichneten Sendungen sowie bei Nutzung der Time-Shift-Funktion die Wiedergabe nur in Echtzeit möglich. Keinerlei Einschränkungen gibt es bei der Aufnahme frei empfangbarer (unverschlüsselter) Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD- Qualität. HD+ Receiver, bei denen externe Festplatten z. B. über die USB-Schnittstelle angeschlossen werden können, verhalten sich genauso wie HD+ Receiver mit integrierter Festplatte. Allerdings muss der Hersteller die Anforderungen der Sender an Signal- und Kopierschutz auch bei dieser Variante abbilden, damit Aufnahmen auf externen Festplatten möglich sind. Tut er dies nicht was in seinem Ermessen liegt sind auch keine Aufnahmen möglich. Informationen, welche Geräte die Aufnahmen auf externen Festplatten ermöglichen, erhalten Kunden beim Hersteller oder im Handel. Generell nicht möglich ist die Archivierung der Aufzeichnungen von HD+ Sendern auf anderen Medien, wie z. B. das Brennen auf DVD. Keine Einschränkungen gibt es hier bei Aufzeichnungen der frei empfangbaren Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD-Qualität. 2. Aufnahmemöglichkeiten bei Geräten mit CI Plus-Slot Bei Fernsehgeräten oder Receivern mit integrierter Festplatte, bei denen das HD+ Modul verwendet wird, ist das Aufzeichnen der HD+ Sender zunächst nur bei den Sendern der ProSiebenSat.1-Gruppe möglich. Die sogenannte Time-Shift- Funktionalität ist nach wie vor bei allen HD+ Sendern nutzbar. Keinerlei Einschränkungen gibt es bei der Aufnahme frei empfangbarer (unverschlüsselter) Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD- Qualität. 3. Aufnahmemöglichkeiten bei Entertain Sat (Deutsche Telekom) und Sky Pressemappe HD+ Stand: Mai

22 Die Aufnahmemöglichkeiten bei Entertain Sat entsprechen denen eines HD+ Receivers. Beim HD+ Empfang über Sky sind aus technischen Gründen keine Aufnahmen der HD+ Sender möglich. Fragen und Antworten zu HD+ Fragen zum Produkt Wo erhält der Kunde eine HD+ Karte? Beim Kauf eines HD+ Receivers und eines HD+ Moduls ist die HD+ Karte bereits integriert. Einzelne HD+ Karten sind im Fachhandel erhältlich oder können im HD+ Webshop und über das Call-Center bestellt werden. Telekom-Kunden erhalten die HD+ Karte automatisch mit dem Entertain Sat-Angebot. Sky Satellitenkunden wird das Angebot von HD+ auf der vorhandenen Sky Card (Version V13) freigeschaltet, sofern sie einen Sky+ Receiver besitzen. Was kostet HD+? Der Kunde kann das HD+ Angebot über den Kauf eines HD+ Receivers oder eines HD+ Moduls sechs Monate ohne zusätzliche Kosten nutzen. Nach Ablauf dieser Periode entscheidet der Kunde, ob er HD+ weiter nutzen möchte. Nach der Testphase kostet die Verlängerung von HD+ 5 Euro pro Monat. Kunden können alternativ auch eine neue HD+ Karte für 65 Euro erwerben. Wie kann der Kunde das Guthaben auf der HD+ Karte aufladen? Das Guthaben der HD+ Karte kann auf der Internetseite über das HD+ Callcenter oder im Handel für 60 Euro für weitere zwölf Monate aufgeladen werden. Alternativ gibt es die Möglichkeit, im Handel eine neue HD+ Karte zum Preis von 65 Euro zu erwerben. Zusätzlich hat der Kunde auf der HD+ Homepage die Möglichkeit, HD+ für 5 Euro pro Monat zu abonnieren. Das Abo hat keine preislichen Vorteile gegenüber dem Prepaid-Angebot und kann sogar monatlich gekündigt werden. Diese Möglichkeiten haben auch Entertain Sat-Kunden der Deutschen Telekom. Sky-Kunden erhalten die Verlängerung über den Sky- Abonnenten-Service. Wird das Angebot teurer, wenn mehr Sender hinzukommen? Der Preis für HD+ ist eine technische Servicepauschale, kein Programmentgelt wie im Pay-TV. Preis und Programmangebot sind also nicht unmittelbar miteinander Pressemappe HD+ Stand: Mai

23 gekoppelt. HD+ ist mit zwei Sendern im Angebot gestartet, inzwischen sind es zwanzig. Seit dem Start von HD hat es eine Preisanpassung gegeben. Natürlich können Preisveränderungen nicht für alle Zeiten ausgeschlossen werden. Neben der allgemeinen Preisentwicklung steigt mit der Anzahl der Sender auch der technische Aufwand. Wir werden im Falle einer Veränderung der Konditionen immer rechtzeitig darauf hinweisen. Und eine bereits bezahlte Verlängerung bleibt natürlich auch dann gültig, wenn es zwischenzeitlich eine Preissteigerung geben sollte. Warum wird eine Servicepauschale erhoben? Die Bereitstellung von hochauflösenden Sendern über die technische Infrastruktur wird mit einem hohen technischen und finanziellen Aufwand betrieben, den die Sender zum Teil aus den HD+ Erlösen refinanzieren. Kann der Kunde weiterhin die Programme von RTL, Sat.1 usw. unverschlüsselt empfangen? Ja, das Angebot von HD+ ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden unverschlüsselten Angeboten via Satellit, die auch weiterhin existieren werden. In welchem Format werden die HD+ Sender ausgestrahlt? Die HD+ Sender werden im Format 1080i ausgestrahlt. Die hohe Auflösung von 1080i bietet gerade bei hochwertigen Inhalten wie z. B. Kinofilmen, aufwändig produzierten TV-Serien, Dokumentationen oder Shows einen weit über das herkömmliche Maß hinausgehenden Bildeindruck. Werden die gesamten Programme der Privatsender über HD+ in echtem HD ausgestrahlt? Den Zuschauer erwartet ein durchgehend hochwertig aufbereitetes Programmsignal mit einer deutlich verbesserten Bildqualität. Dies liegt an den effizienteren Übertragungsstandards und der sehr hohen Bandbreite bei der Übertragung. Der Anteil von bereits in HDTV produzierten Sendungen liegt bspw. bei RTL HD, SAT.1 HD oder RTL II HD in der Kernfernsehzeit bei deutlich über 90 Prozent und wird kontinuierlich weiter zunehmen. Pressemappe HD+ Stand: Mai

24 Fragen zu HD+ RePlay Was ist HD+ RePlay? HD+ RePlay ist der Bereich im HD+ SmartTV Portal, auf dem Sender verpasste Sendungen auf Abruf bereitstellen können. Damit bietet HD+ RePlay die Mediatheken privater Sender in TV-Sendequalität auf dem TV-Gerät. Mit HD+ RePlay können die Zuschauer Sendungen aus den Mediatheken einfach auf dem Fernseher abrufen zeitversetzt vom laufenden Programm. In der Regel sind verpasste Sendungen sieben Tage lang in der Mediathek zu finden. Was kostet HD+ RePlay? HD+ RePlay kann, wie das HD+ TV-Angebot, in einer kostenfreien Testphase unverbindlich ausprobiert werden. Einen Monat lang stehen die Mediatheken unentgeltlich zur Verfügung ganz ohne Registrierung. Drei Monate HD+ RePlay kosten nach der kostenlosen Testphase 15 Euro. Eine Verlängerung für HD+ RePlay ist im Handel oder im Webshop unter erhältlich. Dort können Nutzer das Produkt alternativ auch für 5 Euro pro Monat abonnieren. Welche Voraussetzungen sind notwendig? Voraussetzung ist ein an das Sat-Signal angeschlossener HD+ SmartTV Receiver, der die HD+ RePlay Funktionalität abbildet. Daneben ist der HD+ RePlay Service als TV-App direkt auf ausgewählten 2014er Smart-TV-Gerätemodellen von LG abrufbar. Darüber hinaus benötigen Sie einen Internetanschluss mit einer empfohlenen Verbindungsgeschwindigkeit von 6 Mbit/s. HD+ RePlay funktioniert unabhängig vom linearen HD+ Angebot. Fragen zum Empfang Welche HD+ Receiver gibt es? Eine Übersicht der verfügbaren HD+ Receiver findet sich unter Wie lang ist die Vertragslaufzeit, wenn der Kunde die HD+ Sender bestellt? Die Laufzeit bei einer Vertragsverlängerung, sei es durch Verlängerung oder Kauf einer neuen Karte, beträgt 12 Monate. Entscheidet sich der Nutzer für das HD+ Abo, kann er dieses monatlich kündigen. Kann der Kunde mit seinem Sky Receiver die HD+ Sender empfangen? Pressemappe HD+ Stand: Mai

25 Sky Satellitenkunden können seit Juni 2011 auch die HD+ Sender empfangen. Die HD+ Sender werden zunächst für alle Sky Kunden mit Satellitenanschluss und Sky HD-Receiver (mit Smartcard V13) für bis zu 12 Monate freigeschaltet. Im Anschluss an die Gratisfreischaltung kann HD+ direkt bei Sky für weitere 12 Monate verlängert werden. Kann der Kunde mit seiner HD+ Karte Sky Pakete bestellen? Auf einer HD+ Karte können keine Sky Pakete freigeschaltet werden. Besitzer eines HD+ Receivers mit einer CI Plus Schnittstelle können ggfs. mit einem CI Plus-Modul für Sky die Sky Pakete bestellen. Bei Fragen hierzu kann sich der Kunde direkt an Sky wenden. Wie kann der Kunde die HD+ Sender im Kabelnetz empfangen? Der HD+ Service und die HD+ Sender werden via Satellit angeboten. Eine Einspeisung in kleine und mittelständische Kabelnetze ist für Mitglieder des Fachverband Rundfunk- und BreitbandKommunikation (FRK) unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Kunden sollten sich dazu direkt mit ihrem Kabelnetzbetreiber in Verbindung setzen Kann der Kunde mit seinem vorhandenem HD-Receiver, der einen CI Slot besitzt, auch den HD+ Service nutzen? Woher bekommt er die HD+ Karte? Für bestimmte HD-Receiver mit CI Slot war dies mit dem CI Modul für HD+ möglich. Nach über zwei Jahren hat HD+ allerdings den Vertrieb von CI Modulen eingestellt. Damit ist HD+ der allgemeinen Marktentwicklung gefolgt. Denn inzwischen verfügen fast alle neuen Empfangsgeräte mit Modulschnittstelle über einen CI Plus-Slot. Gleichzeitig hat die Nachfrage nach CI Modulen für HD+ stetig nachgelassen. Was ist CI Plus? CI Plus ist der Modulstandard der Zukunft. Mit einem HD+ Modul, das in die entsprechende Schnittstelle gesteckt wird, bietet sich die Möglichkeit, mit nur einem einzigen, universell nutzbaren und damit komfortablen Endgerät aus einem umfassenden Angebot an digitalen Programmen zu wählen. Pressemappe HD+ Stand: Mai

26 Weiterführende Informationen Viele Informationen und aktuelle Presseinformationen zu HD+ finden Sie unter Informationen der Privatsender zu ihren HD-Angeboten finden Sie unter: Informationen zu digitalem Fernsehen und HDTV finden sie unter: Hier erhalten Sie auch Informationsbroschüren zu digitalem Fernsehen und HDTV als kostenlosen Download: Pressemappe HD+ Stand: Mai

27 Kontakt Medienkontakt Frank Lilie Pressesprecher HD PLUS GmbH Betastraße Unterföhring Tel Fax Kontaktmöglichkeiten für Kunden und Interessenten Website: Facebook: YouTube: Service-Hotline: 0800 / ; täglich von Uhr Kostenloses Kontaktformular: Pressemappe HD+ Stand: Mai