Hotelraum-Management- Software

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1 s HOTEL SOLUTION Hotelraum-Management- Software Software für Überwachung, Bedienung und Konfiguration HSW3.1 Die Software HSW3.1 ist die Benutzer-Schnittstelle des Hotel-Raum- Managementsystems unserer Hotellösung Hotel Solution. Die Hotelraum-Management-Software wird auf einem PC mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP betrieben und bietet folgende Funktionalität: Klimakontrolle und Energiemanagement Zutrittsmanagement (Zutrittskontrolle und überwachung) Raum und Gästeverwaltung Alarmüberwachung und Gastraum-Monitoring Mitarbeiterverwaltung Systemkonfiguration, steuerung und überwachung Anwendung Die Hotelraum-Management-Software HSW3.1 erlaubt Ihnen ein effizientes Gastraum- Management von einer zentralen Stelle aus, z.b. der Rezeption. Sie sind immer online zu den Gästezimmern und gleichzeitig mit dem Buchungssystem verbunden. Im Anwendungsfenster der Hotelraum-Management-Software HSW3.1 haben Sie eine kontinuierliche Übersicht über den Raum-, Gäste- und Personalstatus vom Check-in bis zum Check-out der Gäste. Für die Betriebssicherheit verfügen Sie zusätzlich über eine Übersicht aller Alarme und Meldungen des Systems. CM2N6343de Building Technologies

2 Darüber hinaus verfügen Sie mit der Hotelraum-Management-Software HSW3.1 über eine Raum- und Gästeverwaltung, Zutrittskontrolle und weitere Bedien-, Steuerungsund Konfigurationsfunktionen des Hotel Solution Systems. Funktionen System-Topologie Die Software HSW3.1 wird auf einem PC mit Windows XP Betriebssystem betrieben. Über ein Konnex Bus-Interface ist der PC mit den Raum-Controllern (z.b. HRC3.1 und HRC3.2) der Hotelzimmer verbunden. Die Hotelraum-Management-Software HSW3.1 ruft die Status- und Alarmmeldungen der Raum-Controller zyklisch ab und visualisiert diese Daten. Zusätzlich kann ein optionales Buchungssystem (FOS Front-Office-Software, wie z.b. FIDELIO, HOGATEX, oder von Bosch oder Protel) je nach FOS über das TCP/IP-Netz oder über serielle Schnittstelle (RS232) integriert werden. Alle Daten der Raum-Controller und des Front-Office-Systems werden in der Hotel Solution Datenbank abgelegt und stehen der Software HSW3.1 zur Verfügung. HOTEL SOLUTION Benutzer-Schnittstelle HSW3.1 Datenbank FOS Front Office POS Point of Sales Karten-Kodierer Ethernet TCP / IP IP/KNX Konnex Raum 102 Raum 101 Raum-Controller Raum 103 Raum 104 Raumbus RS485 Raum n Karten-Halter Karten-Leser Raumklima- Bedieneinheit 6343z01de Funktionsübersicht Klimakontrolle und Energiemanagement Zutrittsmanagement (Zutrittskontrolle und überwachung) Die Funktionen sind im Einzelnen: Klima- und Energieregelung des Hotelzimmers Verwaltung von Energiegruppen und Raumgruppen Übersicht über die Raumstatus und Energiegruppen Steuerung des Raumstatus ganzer Raum- oder Energiegruppen Erstellen von Gäste- und Serviceschlüsseln Überwachung der Zutritte und Zutrittsversuche Freigabe und Sperren von Allgemeinen Zutrittsbereichen für Gäste und Servicepersonal 2/8

3 Raum- und Gästeverwaltung Alarmüberwachung und Gastraum-Monitoring Mitarbeiterverwaltung Systemkonfiguration, - steuerung und - überwachung Aufbau der Anwendung Suite-Management Ein- und Auschecken von Gästen (Check-in und Check-out) Möglichkeit der Integration einer Front-Office-Software (FOS) Visualisierung der Raum-Controller- und Software-Alarme und des Raumstatus Quittierung von Alarmen Sortieren, Filtern und Ausdrucken von Alarmlisten Verwaltung des Servicepersonals Verwaltung und Konfiguration von Servicegruppen Überwachen von Systeminformationen Überwachen und Steuern der Raumtemperaturen Verwaltung und Steuerung von Raum-Controller-Daten Überwachung aller Zustände und Alarme der Hotelräume, mit der Möglichkeit nach verschiedenen Kriterien zu sortieren Alarmfenster zum schnellen Überblick über neue Alarme Benutzerverwaltung: Verwaltung der Systemnutzer und von Benutzerprofilen Das Anwendungsfenster ist aufgeteilt in Menübereich (A C mit Menüleiste und Schaltflächen der Grundfunktionen und der Filter), Raumliste (D) und Alarmliste (E). Menübereich (A C) Raumliste (D) B A D C Alarmliste (E) E Menübereich (A C) Raumliste (D) Alarmliste (E) Über die Menüleiste (A) sind alle Programmfunktionen erreichbar. Die wichtigsten Funktionen für die tägliche Arbeit an der Rezeption sind zusätzlich über Schaltflächen (B) verfügbar. Mit der Schaltflächen-Gruppe Filter (C) lassen sich gezielt bestimmte Informationen herausfiltern. Die Raumliste (D) bietet eine Übersicht aller Hotelzimmer und zeigt die wichtigsten Eigenschaften, Parameter und Zustände der Räume in einer Tabelle. Die Alarmliste (E) befindet sich im unteren Teil des Anwendungsfensters und stellt Alarme, Meldungen und Raumzustände tabellarisch dar. Damit ist es möglich, anliegende Alarme rechtzeitig zu erkennen. Neben der Anzeige können hier Alarme und Meldungen auch quittiert und zurückgesetzt werden. 3/8

4 Details im Raumüberblick Detaillierte Informationen zu jedem Raum, wie Raumbelegung, grafische Darstellung des Raumtemperaturverlaufs, Alarme und Meldungen erhalten Sie im Raumüberblick. Übersicht mit Raum- und Alarmliste Alarme und Zustände Beispiele Raum- Controller-Alarme und Zustandsmeldungen: Beispiele Software- Alarme: Die Hotelraum-Management-Software bereitet dem Benutzer die Daten der Datenbank oder der anderen Subsysteme zur Anzeige auf und stellt sie in der Raum- und Alarmliste dar. In der Alarmliste sind die anstehenden Alarm- und Zustandsmeldungen des gesamten Hotels dargestellt. Das Hotel Solution System unterstützt verschiedene Alarme. Der Ursprung dieser Alarme liegt entweder in den Raum-Controllern oder in der Alarm aufbereitenden Software. Der Gast ist im Raum. Der Gast betätigt einen Taster der Bedieneinheit (z.b. ein SOS-/Hilfe-Alarm). Der Fensterkontakt spricht an. Der DGU-Treiber (DGU Data Gathering Unit) setzt einen Raum-Controller Offline, weil dieser nicht antwortet. Ein Gast checkt ein. Alle aktiven Alarme werden dargestellt und solange nicht aus der Liste gelöscht bis diese inaktiv werden. Über Filter ist eine einfache Auswahl von bestimmten Alarmen möglich. Alarme lassen sich durch das Servicepersonal quittieren, wobei die Benutzeridentifikation der quittierenden Person im System gespeichert wird. Benutzerspezifische Raum- und Alarmliste Vom Check-In bis zum Check-Out Mit Hilfe von Benutzerprofilen lässt sich definieren, welche Alarme und Meldungen für die jeweilige Benutzergruppe angezeigt werden und quittierbar sind und welche nicht. Eine wichtige Aufgabe für das Servicepersonal an der Rezeption ist der Check-In und Check-Out der Gäste. Für den Gast Check-In und Check-Out ist die Hotelraum- Management-Software HSW3.1 direkt mit dem Front-Office-System verbunden. Dort werden die Gast- und Raumbelegungsdaten verwaltet. 4/8

5 Ist kein Front-Office-System vorhanden oder die Verbindung zum Front-Office-System gestört, so kann der Gast Check-In und Check-Out auch mit der Hotelraum- Management-Software vorgenommen werden. Gastschlüssel Nach dem Check-In kann für den Gast ein individueller Gastschlüssel z.b. in Form einer Magnetkarte kodiert werden. Der Gastschlüssel erhält den Gastkode und ermöglicht dem Gast den Zutritt. Die Schlüsselkodierung mit einem Karten-Kodiergerät und die dazugehörige Zutrittsverwaltung und überwachung übernimmt die Hotelraum- Management-Software HSW3.1. Als Gastschlüssel stehen folgende Kartentypen zur Verfügung: Magnetkarten Transponderkarten Chipkarten Wurde der Gastschlüssel kodiert, ist er auch im System bekannt und die entsprechenden Daten wurden an die Raum-Controller übermittelt. Damit ist der Schlüssel für die öffentlichen Bereiche und das Zimmer des Gastes frei geschaltet. Beim Check-Out wird ein beim Check-In kodierter Gastschlüssel für ungültig erklärt. Servicegruppen und Serviceschlüssel Raumkonfiguration Raumfunktionen Zustandsinformationen Datenquellen Konfiguration des Systems Servicemitarbeiter können Servicegruppen zugeordnet werden. Den Servicegruppen lassen sich verschiedene Eigenschaften und vor allem Zutrittsrechte zuordnen. Mit der Hotelraum-Management-Software werden entsprechende Serviceschlüssel erstellt, die den Zutritt in die Räume für die Servicemitarbeiter gewährleisten. Die Räume werden mit dem HSC-Tool angelegt, konfiguriert und in die Hotel Solution Datenbank übertragen. Danach stehen die Räume in der Hotelraum-Management- Software zur Verfügung. Im Hotel Solution System werden Raumfunktionen durch Raum-Controller gesteuert. Diese Raumfunktionen beinhalten: Raumklimaregelung, Lichtsteuerung, Ein-/Aus-Signale von Fremdsystemen, verschiedene Taster der Bedieneinheit, verschiedene elektrische Kontakte wie z. B. Türkontakt und Fensterkontakt, interne Zustandssignale der Raum-Controller. Es werden auch zusätzliche Informationen über den Zustand der Räume erzeugt. Das sind Information wie zum Beispiel: Raum belegt oder frei, Raum wird renoviert, Gast im Raum oder nicht im Raum. Alle Daten werden in der Hotel Solution Datenbank gespeichert. Die Datenquellen sind: die Raum-Controller in Verbindung mit dem DGU-Treiber, die Schnittstelle zum Front-Office-System. Neben den bereits erwähnten Konfigurationsmöglichkeiten, wie z.b. Zutrittskontrolle, lassen sich noch weitere Konfigurationen des Hotel Solution Systems mit der Hotelraum-Management-Software vornehmen: Zutrittsberechtigungen für Gäste und Servicemitarbeiter Kartenkodierer (Encoder) Raumansteuerung über vordefinierte Szenarien (Lichtszenarien) Direkte Raum-Controller-Steuerung Systemkonfiguration Temperaturprofile 5/8

6 Benutzerverwaltung und Sicherheit Benutzerprofile Login Plausibilitätskontrolle Die Hotelraum-Management-Software HSW3.1 enthält eine Benutzerverwaltung mit der den Nutzern Benutzerprofile zugeordnet werden kann. Damit bekommt jede Benutzergruppe genau die Funktionen und Anzeigen zur Verfügung gestellt, die zur Arbeit notwendig sind. Es stehen vier verschiedene Benutzerprofile zur Verfügung, die den jeweiligen Bedürfnissen noch angepasst werden können: Read only Anzeige der Alarme und Raumstatus. Check-in / Check-out Anzeige der Alarme und Raumstatus und notwendige Funktionen für die Durchführung des Check-in / Check-out der Hotelgäste (z.b. für Rezeptionspersonal). All privileges but user administration Alle Anzeige- und Bedienfunktionen ausser der Benutzerverwaltung stehen zur Verfügung (für speziell geschultes Personal). All privileges Alle Anzeige- und Bedienfunktionen inklusive der Benutzerverwaltung stehen zur Verfügung (für Administratoren). Beim Aufstarten der Hotelraum-Management-Software ist eine Anmeldung (Login mit Benutzername und Passwort) erforderlich, womit die Software mit dem zugeordneten Benutzerprofil geöffnet wird. Als zusätzliche Sicherheit vor fehlerhaften Eingaben wird die Eingabe von anlagenkritischen Konfigurationsdaten durch Plausibilitätskontrollen und Sicherheitswarnungen begleitet, bevor aktuelle Daten verändert oder gelöscht werden. 6/8

7 Typenübersicht Bestellung Beispiel: Projektlizenz Hinweis: Sprachversionen Gerätekombination Hinweis Die Hotelraum-Management-Software HSW3.1 wird über eine Hotel Solution Projektlizenz bestellt. XX Projektlizenz Hotel Solution HSW3.1 Der Wert XX für die Projektlizenz ergibt sich aus: Anzahl der Räume Anzahl der Server mit Hotelraum-Management-Software Anzahl zusätzlicher Installationen der Hotelraum-Management-Software Zur Lizenzierung benötigt man zusätzlich ein Kopierschutz-Stecker (Dongle) und eine Lizenzdatei, die die projektspezifischen Lizenzparameter enthält. Die Hotelraum-Management-Software HSW3.1 ist in folgenden Sprachversionen erhältlich (weiter Sprachen auf Anfrage): deutsch englisch Für die Nutzung der Software HSW3.1 sind die folgenden Hardware- und Softwarekomponenten erforderlich. Diese Komponenten gehören nicht zum Lieferumfang. Komponente Standard PC mit Windows XP IP/KNX-Koppler Hotel Solution Datenbank (Sybase / SQL Anywhere) Front-Office-System (z.b. Fidelio / Hogatex) Karten-Kodiergerät (HBC1.M, HTW3.1/B oder HCW3.2) Beschreibung für den Betrieb der Software (siehe Abschnitt Technische Daten ) für die Verbindung zu den Raum- Controllern für die Speicherung der Daten (Raumdaten, Systemdaten etc.) 1 System zur Verwaltung der Gast- und Raumbelegungsdaten für die Kodierung von Magnet-, Transponder- oder Chipkarten 1 Installation optional auf gesondertem PC oder auf PC mit Hotel Solution System Hinweis Eine Sortimentsübersicht des Hotel Solution Systems erhalten Sie im Dokument CM2S6301 und im Datenblatt CM2N6301. Projektierungshinweise Bestimmungsgemässe Verwendung Diese Software darf nur für die in diesem Datenblatt beschriebene Anwendung eingesetzt werden. Dabei gelten die projektspezifischen Eigenschaften und Bedingungen, wie sie in den Abschnitten Anwendung, Funktionen und Technische Daten aufgeführt sind. 7/8

8 Technische Daten Systemvoraussetzung Hardware Standard PC mit Arbeitsspeicher Festplatte CD-ROM Laufwerk Netzwerk-Karte serielle Schnittstelle min. 512 MB RAM 100 MB für die Installation der Anwendung (weitere Festplattenkapazität für Datenbank und Backup muss projektspezifisch eingeplant werden) 16fach Für Kommunikation mit den Raum- Controllern und optional für Einbindung in Ethernet TCP / IP Netzwerk RS232, optional für Verbindung mit FOS Software Betriebssystem Hotel Solution Datenbank Microsoft Windows XP mit Service Pack1 oder höher* Lokal oder gesondert Installierte Datenbank: Sybase SQL Anywhere 8 Datenbank- Client mit ODBC-Treiber Hinweis * Die Software HSW3.1 ist nicht mit anderen Betriebsystemen oder Windows- Versionen als Windows XP kompatibel 8/ Siemens Schweiz AG Änderungen vorbehalten